МУП В«ВодоканалВ» г. Волжский — Официальный сайт

Для доступа в личный кабинет необходима авторизация

Личный кабинет абонента

Удобный доступ к информации о лицевом счете

С помощью «Личного кабинета» вы можете передавать показания приборов учета, просматривать и контролировать историю передачи показаний, историю начислений и платежей, а также распечатывать квитанции для оплаты.

Для входа в «Личный кабинет» выберите свой населенный пункт, введите номер лицевого счета и пароль.

Если у вас еще нет «Личного кабинета», зарегистрируйтесь.

Зарегистрироваться можно двумя способами:

1. Через специальную форму на сайте

2. В абонентском отделе вашего населенного пункта

Регистрация на сайте

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться» в верхней части сайта. В открывшемся меню выберите свой населенный пункт, укажите достоверные и актуальные данные:

• Номер лицевого счета – можно найти в квитанциях и платежных документах
• Фамилия – фамилия абонента, на которого зарегистрирован лицевой счет
• Заводской номер счетчика – номер подключенного прибора учета, установленного у абонента. Если приборов несколько, достаточно указать номер любого из них. Если у вас нет прибора учета, и оплата услуг производится по нормативу, пройти регистрацию на сайте вы можете только в абонентском отделе вашего населенного пункта
• Мобильный телефон – действующий номер, по которому при необходимости можно оперативно с вами связаться или отправить уведомляющее sms. Информационные рассылки от водоканала на этот номер отправляться не будут
• E-mail – электронный адрес абонента для подтверждения регистрации. Проверьте правильность указанного адреса – на него будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации
• Пароль – набор символов, который будет использоваться при авторизации в «Личном кабинете»

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». После автоматической проверки данных на электронный адрес вам будет отправлено письмо со ссылкой для подтверждения регистрации. Ссылка в письме активна в течение одного часа. Если за это время вы не подтвердите регистрацию, введенные данные аннулируются, и процедуру регистрации необходимо будет проводить заново.

Регистрация в абонентском отделе населенного пункта

Вы можете лично обратиться в абонентский отдел вашего населенного пункта. Для регистрации необходимы документ, удостоверяющий личность, заявление на подключение к «Личному кабинету» (пишется в абонентском отделе). После регистрации вам выдадут логин и пароль для авторизации в «Личном кабинете».

Внимание! Если у вас возникли вопросы о начислениях и передаче показаний, вы можете обратиться в абонентский отдел вашего населенного пункта.

По техническим вопросам работы «Личного кабинета» обращайтесь по телефону: 24-94-22

Для получения актуального информационного контента относительно деятельности организации, поставляющей воду в дома и промышленные помещения города, потребуется получить в распоряжение личный кабинет водоканала Волжский. Совершив несложный регистрационный процесс персонального профиля, можно быстро получать новости относительно принятых нововведений, можно без особых проблем передавать сведения со своих счетчиков и оплачивать счета. Не выходя из дома, можно решить огромное количество вопросов, связанных с водоотведением и водоснабжением.

Преимущества официального ресурса организации

Предприятие предлагает своим клиентам грамотно продуманный функциональный официальный ресурс. Среди основных информационных разделов и предложенных опций можно отметить:

1. О нас или о предприятии. На этой странице можно найти актуальные вакансии, изучить общую историю деятельности компании, свежие новости и выданные руководству лицензии.
2. Для абонентов предназначен не только персональный раздел, но сведения по действующим тарифам, по запланированным подключениям и разного плана объявления.
3. В разделе с услугами можно найти перечень основных видов деятельности, связанной с городским водоотведением и водоснабжением.

На основной странице можно найти актуальную информацию относительно закупке, разных нововведениях и контактах. Если есть необходимость, всегда можно обратиться к помощи специальных документов, в которых содержатся сведения относительно водоснабжения города и рядом расположенных районов. При желании функционал можно полностью отключить.

Регистрация личного кабинета Волжского водоканала

Чтобы получить доступ к преимущественным возможностям сайта, стоит провести несложную регистрацию профиля. Для осуществления данной процедуры не потребуется наличие специальных навыков. Достаточно иметь в распоряжении фамилию собственника помещения, с которым предварительно был заключен специальный договор обслуживания и индивидуальный номер лицевого счета, указанный в каждой квитанции.

Чтобы провести регистрацию профиля на официальном сайте водоканала Волжский, потребуется выполнить следующие несложные действия:

• Переход на официальный сайт компании.
• Активация раздела с персональным разделом.
• Внесение информационных персональных сведений – ФИО, счет лицевой, адрес помещения, почта и пароль. Если регистрация проводится юридическим лицом, вместо ФИО потребуется вписать ИНН предприятия и его название.

Процедура может быть проведена в любое время. Для этого достаточно иметь выход в интернет и соответствующий гаджет.

Если по какой-то причине не известен номер счета, если по помещению еще не производилась оплата, его нужно получить. Сделать это достаточно просто. Лицевой счет прописан в обычной присылаемой на адрес квитанции. Есть возможность обратиться в специальный центр поддержки клиентов предприятия, имея при себе паспорт.

Счет разрешается посмотреть на официальном портале государственного обслуживания. Счет прописан в специальных платежных формах установленных в банках терминалах. Также лицевой счет можно увидеть в профиле сразу после прохождения регистрации.

Вход в личный кабинет Волжского водоканала

Проведение регистрации на портале организации, получение в распоряжение персонального раздела открывает перед пользователями большое количество возможностей. Для использования предложенных опций не обязательно обладать особыми навыками, более того, всегда можно воспользоваться квалифицированной помощью сотрудников организации.

Чтобы провести авторизацию в профиле, нужно перейти на официальный портал и ввести в специальную форму установленные при регистрации Логин и пароль. Если пользователь теряет доступ к аккаунту, он может провести его восстановление через зарегистрированную электронную почту. Потребуется нажать на активную опцию Забыли пароль, ввести в специальную форму и почту. На нее придет ссылка для восстановления, по которой потребуется просто перейти и установить новый надежный и относительно легко запоминающийся код.

Как передать показания холодной и горячей воды Волжского водоканала?

Среди основных представленных возможностей аккаунта можно отметить функцию по передаче данных со счетчика. Передать показания счетчиков холодной воды на водоканал Волжский можно разными способами:

1. Позвонив по телефонам диспетчерской службы;
2. Перейдя на специальную страницу персонального аккаунта;
3. Лично посетив отделение организации.

Установлены определенные даты по предоставлению подобных сведений. Желательно снимать и передавать показания в период с 23 по 26 число каждого отчетного месяца. На основании полученной информации сотрудники бухгалтерского отдела организации проведут необходимые расчеты и выпишут счет для погашения.

Как оплатить онлайн за воду Волжского водоканала?

В персональном разделе пользователям предлагается большое количество возможностей. Среди них особого внимания заслуживает опция, предоставляющая возможность провести оплату очередного счета за коммунальные услуги. При погашении очередного счета требуется выполнить следующую последовательность действий:

• Производится вход на свою страницу.
• Вводятся очередные показания счетчиков.
• Вносится сумма, необходимая для погашения счета.
• Подтверждается согласие с правилами оплаты по картам и с установленными правилами по отмену и возврата. Здесь потребуется установить специальную галочку.
• Нажимается кнопка с Оплатой картой.
• После этого пользователь переправляется на специальную защищенную страницу, где вводятся реквизиты пластика.
• После внесения таких сведений, как номер карты, имя владельца и срок действия, нажимается Оплата.

После проведения всех перечисленных выше действий останется просто получить специальный электронный чек проведенной операции по оплате суммы со счетчиков холодной воды.

Реквизиты для оплаты Волжского водоканала

Чтобы перевести средства на счет предприятия за определенное количество потребляемой воды, можно использовать удобные варианты личного кабинета в режиме онлайн. Во избежание ошибок стоит в открывшейся электронной форме тщательно проверить автоматически выведенные официальные платежные реквизиты:

1. ИНН 3435000932;
2. Получатель Предприятие “Водопроводно-канализационное хозяйство” город Волжский;
3. ОГРН 1023402004240;
4. КПП 343501001.

Если подобные сведения указаны правильно, можно активировать подтверждение платежной операции. Проверка реквизитов позволит предотвратить сложности с отсутствием поступившего на счет платежа со всеми неприятными вытекающими последствиями.

Телефон горячей линии водоканала в Волжске

На сайте осуществляет свою работу специальное бюро по профессиональному обслуживанию абонентов, есть аварийка водоканала Волжский. Пользователи в процессе обращения к сотрудникам одним из перечисленных ниже вариантов, могут получить сведения относительно установленных тарифов, услуг предприятия, документов, которые могут потребоваться для оформления договора. Связаться со специалистами можно следующими способами:

• Расположение в городе по ул. Пушкина д. 16а, кабинет No12 1 этаж.
• Телефон горячей линии 8(8443) 45-45-65.
• E-mail: info@vkanal.ru

Период работы сотрудников, работающих непосредственно в отделении и тех, кто отвечает на звонки – понедельник-пятница строго с 8:00 до 17:00 часов. Установлен небольшой перерыв на обед – с 12 до 13 часов. В субботу и воскресенье клиенты Волжска не обслуживаются.

Абонентский отдел принимает и регистрирует специальные официальные обращения, жалобы, письма и документы на все предоставляемые компанией услуги. Пользователям МУП выдаются уже готовые бумаги в заранее установленное время.

Телефон аварийной службы водоканала Волжский

Если возник такой вопрос, который требует немедленного решения – аварийная ситуация, например, потребуется обратиться к сотрудникам предприятия по специальным номерам аварийной службы водоканала Волжский – 45-45-60 или 31-81-73. Специалисты аварийной службы отвечают на звонок моментально, принимают заявку и предпринимают определенные действия для устранения проблемы.

Подводя итоги

Как и многие подобные организации, которые имеют современное информационное оснащение и предоставляют качественные коммунальные услуги жителям города, компания предоставляет абонентам достаточно активную пользовательскую площадку с расширенной функциональностью.

Пользователи водоканала наделены возможностью получать самые актуальные новости, звонить в аварийку изучать проведенные платежи и наличие задолженности. Все это очень удобного для клиентов компании, среди которых есть не только физические, но также юридические лица.

Перечень услуг

1. Заключение договора на водоснабжение и/или водоотведение

• С жителями частного сектора;
• С УК, ТСЖ, ЖСК;
• Для строящихся;
• С ЮЛ, ИП, ФЛ; водохозяйственный балансовый расчет;

Заключение договора на подключение (технологическое присоединение) (образец заявления для ФЛ, образец заявления для ЮЛ);</li>

Заключение договора на прием отходов из выгребных ям (подробнее);</li>

Заключение договора на проведение анализа качества сточных, подземных и природных вод (образец заявления для ФЛ, образец заявления для ЮЛ);</li>

Заключение договора на отпуск питьевой воды самовывозом;</li>

Получение технических условий на подключение объекта капитального строительства (образец заявления для ФЛ, образец заявления для ЮЛ);</li>

Подготовка акта раздела границ эксплуатационной ответственности за сети водоснабжения и водоотведения (образец заявления);</li>

Согласование проектной документации инженерных сетей (образец заявления);</li>

Опломбирование приборов учета (образец заявления для ФЛ, образец заявления для ЮЛ, образец заявления для МКД);</li>

Подготовка акта сверки взаиморасчетов (образец заявления);</li>

Подготовка справки о выполнении ТУ (образец заявления);</li>

Выполнение работ по ремонту насосных агрегатов и запорной арматуры;</li>

Выполнение работ по отключению и подключению сети хоз.питьевого водопровода;</li>Отслеживание заявки

Подача заявки —> —>

На МУП «Водоканал» работает «Горячая линия» по вопросам технологического присоединения:

8 (8443) 45-45-53 пн-пт 8:00–17:00 (обед 12:00-13:00)

8 (8443) 45-45-65 пн-пт 8:00–17:00 (обед 12:00-13:00)

Водоснабжение (питьевая вода)

Водоотведение

Водоснабжение (техническая вода)

Итог

Поиск заявки

Данный перечень документов и сведений является исчерпывающим.

Требования о предоставлении иных документов запрещено законодательством РФ.

Порядок действий заявителя и МУП «Водоканал» при подаче, приеме, обработке заявки о подключении к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения (в том числе в форме электронного документа), принятии решения и информировании о принятом по результатам рассмотрения указанной заявки решении (возврат документов, прилагаемых к заявке о подключении к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения, либо направление подписанного проекта договора о подключении к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения, основания для отказа в принятии к рассмотрению документов, прилагаемых к заявлению о подключении к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения, в подписании договора о подключении к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения регламентируется: Федеральным законом «О водоснабжении и водоотведении» от 07.12.2011 N 416-ФЗ (ст.В 18. Подключение (технологическое присоединение) объектов капитального строительства к централизованным системам холодного водоснабжения и водоотведения);

Правилами холодного водоснабжения и водоотведения, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 29.07.2013 N 644, раздел. IV. Особенности подключения (технологического присоединения) к централизованным системам холодного водоснабжения и (или) водоотведения и Основами ценообразования в сфере водоснабжения и водоотведения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 мая 2013 г. N 406, раздел. X. Плата за подключение (технологическое присоединение).

РЕГЛАМЕНТ

РЕГЛАМЕНТ работы отделов и производственных подразделений МУП «Водоканал» по определению и предоставлению технических условий, заключению и реализации договоров о подключении (технологическом присоединении)

Блок-схема

—>

Заявление на получение ТУ (ФЛ)

Заявление на получение ТУ (ЮЛ)

Заявление на заключение договора на технологическое присоединение (ФЛ)

Заявление на заключение договора на технологическое присоединение (ЮЛ)

ТИПОВОЙ ДОГОВОР о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе холодного водоснабжения

ТИПОВОЙ ДОГОВОР о подключении (технологическом присоединении) к централизованной системе водоотведения

Резервы мощности систем водоснабжения и водоотведения в разрезе территорий г.о. — г. Волжского:

Личный кабинет

• Оплата
• Заключение договоров
• Тарифы и нормативы
• Электронные квитанции
• Образцы заявлений
• Как передать показания
• Раскрытие информации
• Правовая база

Прием показаний производитсяВ  ежемесячно:

Многоквартирные дома с 1 по 10 число

Частный сектор с 18 по 25 число .

Передать показания вы можете одним из способов, описанных ниже:

1. На нашем сайте в разделеВ  Передача показаний онлайн . Либо также на сайте в личном кабинете

2. Передав показания на автоинформатор (работает круглосуточно) по тел. 4-18-49В 

3. Отправив смс сообщение на автоинформатор на любой из номеров телефонов

·В В В В В В  +7-913-897-77-77(МТС)

·В В В В В В  +7-905-945-77-77(Билайн)В 

Сообщение должно быть в формате:

·В В В В В В  wk: (пробел)лицевой счет (пробел) показания прибора учета ХВС (пробел) показания прибора учета ГВС (при наличии).

Пример для подачи показаний:

wk: 123456 85 36

ОРГАНИЗАЦИЯМ — АБОНЕНТАМ МУП «ВОДОКАНАЛ».

Порядок передачи показаний счетчиков организациями.

Организации обязаны передавать показания счетчиков холодной и горячей воды ЕЖЕМЕСЯЧНО с 18 по 25 ЧИСЛО.

При передаче показаний необходимо указать: НАИМЕНОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ, ИП ; АДРЕС УСТАНОВКИ СЧЕТЧИКА; ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА ; ФИО ПЕРЕДАЮЩЕГО.

Передача показаний производится тремя способами:

1.В НА ЭЛЕКТРОННЫЙ АДРЕСВ abonent.ul@votvodokanal.ru

2.В ПО ТЕЛЕФОНУВ 6-88-55 доб. 1 + доб.3

3. ЛИЧНО В ВОДОКАНАЛ, ул. КОРОЛЕВА д. 24, каб. 110

После авторизации на сайте с помощью личного кабинета вы сможете:

• Посмотреть баланс лицевого счета
• Передать показания
• Распечатать квитанцию
• Отправить заявку в аварийно-диспетчерскую службу
• Написать в книгу жалоб и предложений

Используемые источники:

• http://lk-stvoda.ru/
• https://vodokanal-lk.ru/vodokanal-volzhskiy.html
• https://www.vkanal.ru/subscribers/perechenuslug/
• https://www.vkanal.ru/subscribers/request/
• https://votvodokanal.ru/abonentam/peredacha-pokazaniy/