Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 0

Газпром Межрегионгаз Север (severrg.ru): передать показания счетчика

Содержание

ГлавнаяГаз

«Газпром Межрегионгаз Север» — крупная компания, поставляющая физическим и юридическим лицам природный газ. Входит в действующий холдинг, специализирующийся на распределении природного ресурса по магистралям, поставках газовых ресурсов на рынок региона. География деятельности: Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ, Ямало-Ненецкий округ. В рамках комплексного подхода к газификации населения был организован Единый диспетчерский пункт. Позднее запустился для абонентов личный кабинет Межрегионгаз Север. Такой подход позволил создать двустороннее общение между потребителями газа и специалистами организации.

Предприятием «Газпром Межрегионгаз Север» подготовлен комплексный договор газовой поставки. Благодаря документу население Тюменской области, округов получило возможность реализовать пуск газа, обходясь без визитов в инстанции.

Регистрация и вход в личный кабинет

На основной странице сервиса «Газпром Межрегионгаз Север» (severrg.ru) пользователь проходит по ссылке и регистрируется, открыв ЛК с персональным доступом. Процедура проводится раз, далее требуется авторизация. Это конфиденциальный вариант аутентификации с помощью логина, пароля. При утрате пароля его можно восстановить через опцию «Забыли пароль» рядом с окном авторизации.

https://severrg.ru/CustomerService/RegistrationStarting.aspx — регистрация

Чтобы завести профиль:

  1. Внести личные данные клиента, на которого составлен договор — Ф.И.О.
  2. С квитанции (договора) списать лицевой счёт.
  3. Указать email с постоянным доступом.
  4. Вписать номер контактного телефона, для стационарного нужно указать код города. Нельзя использовать скобки, пробелы, тире.
  5. Указать адрес квартиры, дома, по которому оказываются услуги газовой поставки. Наименование улицы набирается полностью.
  6. Для верификации в соответствующие поля электронной анкеты вносятся данные документов, удостоверяющих личность абонента.
  7. В комментариях написать код домофона, если отличается от привычного набора, или другую важную информацию. Можно оставить поле незаполненным.
  8. Поставить галочку около пункта о согласии на обработку информации.
  9. Нажать кнопку «Регистрация».

Заполненная форма отправляется администраторам сайта. Завершение процесса проходит с получением на email письма с инструкциями.

При дальнейших входах каждый раз указывать информацию полностью не придётся. Для авторизации указывается логин/пароль. Сведения отправляются мгновенно после регистрации. Альтернативный вариант входа в ЛК — Мойгаз.Смородина.Онлайн.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет — электронный вариант взаимодействия поставщика услуг и абонента, наделённый множеством полезных функций, позволяющих потребителям контролировать состояние лицевого счёта. Юридические лица, частные абоненты оценили удобство своевременной, полной детализации услуг подачи топлива. Удобный электронный сервис предлагает помощь службы поддержки, актуальную информацию, работу с организацией в комфорте.

Личный кабинет Газпром Межрегионгаз Север (severrg.ru)

Абоненты дистанционно:

  • мониторят историю платежей;
  • получают представление о состоянии лицевого счёта;
  • подают запрос на изменение статуса договора;
  • отправляют показания ИПУ;
  • распечатывают платёжную квитанцию;
  • оплачивают задолженность с банковской карточки;
  • оформляют заявку на проведение технического обслуживания приборов учёта, газового оборудования;
  • сообщают об утечке газа;
  • корректируют при оплате сумму;
  • контролируют начисления.

Передача показаний с газовых счётчиков через sevrg.ru

На портале есть несколько вариантов, благодаря которым информация попадёт в базу предприятия. Предлагается:

  1. отправка SMS на 8-919-934-04-04. В сообщении пишется лицевой счёт, показания, дата;
  2. письмо по электронной почте на abonent@severrg.ru;
  3. звонок на 8-800-350-04-04 либо 8 (3452) 63-17-00. Телефоны многоканальные;
  4. отправка через ЛК;
  5. написание показаний в квитанции.

sevrg.ru — передать показания за газ

Для сообщения показаний приборов учёта газа через ЛК на официальном сайте предприятия нужно воспользоваться опцией передачи данных, передав абонотделу данные в спецформе. После получения сведений специалисты сформируют квитанцию. Через пару часов абонент получит её в ЛК.

Безопасность данных гарантирована всем пользователям: сведения о потребителях не попадают к третьим лицам. В системе не хранится информация о номерах кошельков, карточек банков, используемых при оплате услуг.

При необходимости можно задать вопрос относительно использования опций ЛК либо прояснить сложную ситуацию, обратившись к поставщику услуг путём отправки запроса в службу поддержки. При разрыве взаимоотношений двух сторон целесообразности в сохранении ЛК нет. Личные данные через время удаляются из системы.

Оплата услуг

Как оплатить за газ в Газпром межрегионгаз Север? Кроме безналичного перечисления денег на банковские реквизиты организации удобный, оперативный способ проведения платежа — оплата online через личный кабинет. Оплата счетов происходит через систему электронного банкинга, перечислением с электронных кошельков, карт банков. Плательщик вправе выбрать сумму оплаты. Изучая статистику платежей, клиенты могут контролировать потребление газа.

Поддержка клиентов

Телефон горячей линии: 8 800 350-04-04, телефон доверия: (3452) 39-39-79. Можно оставить сообщение, задать вопрос, выразить мнение о работе представителей предприятия. Сообщения, приходящие на телефон доверия, записываются на автоответчик, регистрируются, передаются в соответствующие службы для подготовки ответов.

Официальный сайт:http://sevrg.ru

Личный кабинет:https://severrg.ru/CustomerService/Login.aspx

Передать показания:http://sevrg.ru/press-centre/news/detail.php?ID=791302

Город:Тюмень

1 120

Обсуждение статьи:

ООО «Газпром межрегионгаз Север» — региональная организация, специализирующаяся на поставках газа в три субъекта РФ: в Тюменскую область, в ХМАО и ЯНАО. В 2013 году организация получила право управления всеми этапами поставки энергоресурсов: распределением по магистралям, непосредственно продажи потребителю.

При наличии подведенных коммуникаций индивидуальный потребитель будет получать газ в течение двух недель после заключения договора, юридические лица — в течение месяца.

Для управления услугами компании, войдите в личный кабинет Межрегионгаз Север.

sevrg-site.png

Возможности личного кабинета

В текущий период клиентами компании являются более 300 тыс. частных абонентов и порядка 4000 юридических лиц. Для получения наиболее полной детализации по поставкам ресурсов в компании был создан Единый диспетчерский центр мониторинга потребления ресурсов.

Вход в авторизованный личный кабинет Межрегионгаз Север предоставляет абоненту выполнять следующие операции:

  • Подавать заявку на изменение статуса договора.
  • Передавать показания приборов учета.
  • Формировать платежную квитанцию и распечатывать ее.
  • Оплачивать задолженность перед поставщиком банковской картой.
  • Просматривать историю платежей/текущее состояние лицевого счета.

Регистрация и вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Межрегионгаз Север осуществляется по ссылке «Личный кабинет Оплата за газ» на главной странице. Аутентификация осуществляется путем ввода логина и пароля.

sevrg-lk.png

Зарегистрировать личный кабинет Газпром межрегионгаз Север могут только физические лица. Для регистрации нужно ввести следующие данные:

  • ФИО абонент.
  • Электронный адрес, мобильный телефон.
  • Номер лицевого счета.
  • Данные об объекте газификации (указать адрес: населенный пункт, улица, № дома, № квартиры).
  • Данные документа, удостоверяющего личность абонента.

После заполнения формы, нужно использовать кнопку «Отправить». При верном заполнении, через короткое время на электронную почту придет сообщение с дальнейшими инструкциями. Чтобы восстановить пароль, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль» в окне авторизации.

  • Официальный сайт:http://sevrg.ru
  • Личный кабинет: https://severrg.ru
  • Телефон горячей линии:8 800 350-04-04

ГлавнаяЖКХ

Предприятие «Газпром Межрегионгаз Север» — одна из компаний, которая входит в действующий холдинг, специализирующийся на распределении газа по магистралям и на поставках газовых ресурсов на региональный рынок. Организация сотрудничает как с частными лицами и гражданским населением, так и продает газ крупным промышленным предприятиям. «Газпром Межрегионгаз» — это несколько мощных филиалов, которые работают четко и слаженно, обеспечивая заводы и фабрики, а также индивидуальные домашние хозяйства качественным газом. Для удобства абонентов функционирует сервис — личный кабинет Межрегионгаз Север.

mezhregiongaz-sever1.jpg

sevrg.ru — официальный сайт Межрегионгаз Север

Возможности личного кабинета

Какие же возможности дает регистрация личного кабинета Газпром Межрегионгаз Север. Это актуальная возможность для каждого потребителя получить исчерпывающую информацию по поставкам газовых ресурсов.

  • Юридические лица и частные абоненты уже оценили удобство своевременной и полной детализации услуг подачи топлива благодаря безупречной работе диспетчерского центра.
  • Позволит абонентам мониторить свою историю платежей и получить представление о текущем состоянии лицевого счета.
  • Также есть возможность подать заявку с целью изменить статус договора.
  • С помощью кабинета абонента осуществляется и передача показаний приборов учета.
  • При необходимости абонент сможет распечатать подробную платежную квитанцию, а также вовремя оплатить задолженность посредством банковской карты.
  • Это удобный электронный банкинг с налаженной работой службы поддержки, всегда свежая и актуальная информация состояния лицевого счета, а также работа с организацией в комфортом режиме.
  • Помимо передачи показаний счетчиков, клиент всегда может обратиться за справкой и решить вопрос поставок природного газа без задержек.
  • Также из персонального аккаунта пользователь может оформить заявку на проведение техобслуживания установленного на его объекте или в жилье газового оборудования.

Регистрация и вход в личный кабинет

  • На главной странице сервиса «Газпром межрегионгаз Север» — severrg.ru — клиент может пройти по ссылке и зарегистрироваться, открыв личный кабинет с индивидуальным доступом. Это самый конфиденциальный вариант аутентификации при помощи логина и пароля.

mezhregiongaz-sever2.jpg

severrg.ru/CustomerService/RegistrationStarting.aspx — форма регистрацииПри регистрации личного кабинета в СеверРегионГаз вводятся точные данные – это ФИО абонента, номер лицевого счета и необходимые для связи с пользователем контактные данные в виде номера мобильного телефона и электронного адреса.</li>Указываются и адресные данные объекта газификации. Для верификации следует в соответствующие поля анкеты ввести данные документов, которые удостоверяют личность нового зарегистрированного абонента.</li>

mezhregiongaz-sever3.jpg

severrg.ru/CustomerService/Login.aspx — вход в личный кабинет Межрегионгаз СеверЗаполнив форму, ее отправляют администраторам сайта.</li>Завершение регистрации происходит с получением на электронную почту краткого официального сообщения с дальнейшими инструкциями.</li>Также при утрате пароля можно легко его восстановить, воспользовавшись опцией «Забыли пароль» рядом с окошком авторизации.</li></ul>

Существует и альтернативный вариант входа в личный кабинет через единую систему «Газпром Межрегионгаз» — Мойгаз.Смородина.Онлайн.

mezhregiongaz-sever4.jpg

https://мойгаз.смородина.онлайн — единый кабинет

Вопросы конфиденциальности

Безопасность данных гарантирована каждому абоненту: сведения о потребителях никогда не будут переданы третьим лицам. Также в системе не сохраняется информация касательно номеров кошельков и банковских карт, используемых абонентом при оплате услуг.

При необходимости задать любой вопрос по использованию опций кабинета или прояснить сложную ситуацию клиент может обратиться к поставщику напрямую, отправив свой вопрос и получив ответ от оперативно работающей службы поддержки.

При разрыве отношений клиента с поставщиком газовых ресурсов целесообразности в сохранении кабинета нет, поэтому все персональные данные со временем будут удалены из системы.

Передать показания счетчиков

Чтобы ввести показания приборов учета газа, следует зайти в свой личный кабинет на официальном сайте компании и воспользоваться опцией передачи данных, сообщив абонентскому отделу требуемую информацию в специальной форме. После получения сведений от абонента специалисты СеверРегионГаз сформируют квитанцию к оплате, спустя кратчайший срок потребитель ее получит в личном кабинете.

Оплата услуг

Помимо привычного безналичного перевода денег на банковские реквизиты предприятия самым удобным и быстрым способом осуществить платеж является online вариант, который доступен из личного кабинета пользователя.

severrg.ru/CustomerService/Payment.aspx — оплата за газ в СеверРегионГаз

Оплата счетов происходит благодаря системе электронного банкинга, переводом с кошельков или банковских карт. При этом абонент может выбрать конечную сумму оплаты. Изучая статистику своих платежей, клиенты предприятия могут контролировать потребление газового ресурса.

Клиентская поддержка

Официальный сайт:http://sevrg.ru

Личный кабинет:https://severrg.ru/CustomerService/Login.aspx

Телефон горячей линии:8 800 350-04-04

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:3 031

Обсуждение статьи:

«Газпром Межрегионгаз Север» – поставщик природного газа потребителям, проживающим в Тюменской области. Компания обладает официальным сайтом и предоставляет пользователям личный кабинет.

Возможности личного кабинета

После авторизации у клиента появляется несколько возможностей:

  • Передача показаний приборов учета;
  • Получение платежных квитанций;
  • Выбор конечной суммы оплаты;
  • Просмотр истории платежей, анализ трат;
  • Онлайн оплата посредством банковского перевода;
  • Связь с технической поддержкой;
  • Просмотр информационной базы с популярными вопросами.

Регистрация в личном кабинете «Газпром межрегионгаз Север»

Чтобы зарегистрироваться, нужно подать заявку. Сайт попросит указать следующую информацию:

  1. ФИО потребителя;
  2. Лицевой счет;
  3. Адрес электронной почты;
  4. Телефонный номер. Необязательный для заполнения пункт. Если пользователь решил указать телефон, необходимо соблюдать международный формат номера и разбавлять цифры скобками, пробелами или дефисами;
  5. Адрес здания, подключенного к газопроводу. Обязательная информация – порядковый номер дома, населенный пункт, регион. Улицу, номер корпуса и номер квартиры указывать не обязательно.
  6. Свои паспортные данные. Информация должна полностью соответствовать удостоверению личности – серия, номер, название выдавшей его организации, дата выдачи.

«Газпром Межрегионгаз Север»: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в личном кабинете, необходимо иметь логин с паролем. Эти данные отправляются на указанный ящик при регистрации. Иногда приходится подождать, поскольку заявки обрабатываются вручную операторами компании и дожидаются одобрения в порядке очереди.

При утрате пароля пользователь может его восстановить через специальное окно. Также пароль можно поменять в личном кабинете, если не получается запомнить выданную последовательность символов. Перейдите в раздел статистики, придумайте новый надежный пароль и нажмите кнопку подтверждения.

Мобильные приложение

Сайт «Газпром Межрегионгаз Север» хорошо открывается на персональных компьютерах. Однако использование платформы через браузеры мобильных телефонов приводит к ошибкам. Адаптивный дизайн для небольших экранов отсутствует – для просмотра информации вам понадобится регулировать масштаб страницы.

Мобильное приложение пока недоступно. Компания не говорила о разработке программы для мобильных устройств. Пока не известно, планируется ли портирование личного кабинета на смартфоны – проверяйте официальный ресурс для получения новостей.

Служба поддержки

Потребителям предоставляется круглосуточная техническая помощь. Специалисты обрабатывают жалобы о поломках и своевременно отправляют мастеров для исправления неполадок. Связаться с операторами можно посредством социальных сетей или электронной почты.

Диспетчеры также занимаются работой с должниками. Сначала проводится краткое собеседование и направляется просьба оплатить задолженность. Если действия оказываются нерезультативными, компания подает в суд для отключения должника от газопровода и возможного ареста имущества.

Удаление личного кабинета

Пользовательский профиль удаляется автоматически после расторжения договора. Возможность просмотра информации останавливается. Но данные абонента некоторое время продолжают храниться на серверах компании, а потом удаляются навсегда из системы.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт «Газпром Межрегионгаз Север»: http://sevrg.ruЛичный кабинет: https://severrg.ruТелефон горячей линии: 8 800 350-04-04

mat_93353.jpg

Возможности Личного кабинета

Абонент, подключившийся к Личному кабинету, получает ряд возможностей. Это:

СодержаниеСкрыть

  1. Возможности Личного кабинета
  2. Регистрация в личном кабинете «Газпром межрегионгаз Север»
  3. Авторизация в Личном кабинете
  4. Использование платформы через мобильные приложения
  5. Работа с потребителями через Личный кабинет
  6. Удаление Личного кабинета
  7. Безопасность и конфиденциальность данных
  • Передача показаний счетчика.
  • Получение квитанций для оплаты.
  • Возможность выбора конечной суммы оплаты.
  • Контроль потребления путем изучения статистики платежей.
  • Оплата услуг через Интернет.
  • Связь напрямую с поставщиком для общения по поводу качества получаемых услуг.
  • Доступ к информационной базе организации-поставщика.

Оплата счетов за услуги через Личный кабинет доступна несколькими способами. Это перевод средств через онлайн банкинги, электронные кошельки и банковские карты.

Конечно, всегда можно оплатить счет или погасить задолженность, придя непосредственно в кассу общества или отделение банка. Также можно оплачивать счета через банкоматы и терминалы банковских учреждений, а также в отделениях «Почты России».

gaz-reg.jpg

Регистрация в личном кабинете «Газпром межрегионгаз Север»

Для регистрации нужно подать заявку, через форму, в которой указываются:

  • Фамилия, имя и отчество абонента.
  • Лицевой счет.
  • Адрес электронной почты.
  • Контактный телефон. Этот пункт является не обязательным для заполнения в форме. Мобильный телефон вводится в формате +71112222222, городской стационарный телефон вводится также в формате +71112222222. Без скобок, тире и пробелов между цифрами.
  • Далее указывается адрес объекта, подключенного к газовой сети. Обязательно указывать регион, название населенного пункта и номер дома. Название улицы, номер корпуса и квартиры не являются обязательными.
  • Далее указываются паспортные данные абонента. Его серия и номер, а также кем он выдан и дата его выдачи.
  • К заявке можно дополнительно указать комментарий.

Последним пунктом нужно отметить галочкой пункт, что абонент дает согласие на обработку своих личных данных. Это согласие требуется по закону Российской Федерации от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных».

Все пункты, которые являются обязательными для заполнения, отмечаются звездочкой (*).

gaz-avtor.jpg

Авторизация в Личном кабинете

Авторизация происходит по логину и паролю, которые вводятся в нужные поля окошка входа. Эти данные высылаются службой на почту пользователя, указанную при регистрации, после рассмотрения и принятия заявки на регистрацию.

Если пользователь забудет пароль, можно восстановить его через специальное окошко. Также, пароль можно сменить на свой собственный в Личном кабинете в разделе персональной статистики.

Использование платформы через мобильные приложения

Сайт не очень оптимизирован для пользования через экраны мобильных устройств, однако это все же возможно. Проблема в том, что дизайн сайта не является адаптивным и подстраивать его под удобный размер экрана пользователям приходится вручную.

Сведений от компании «Газпром межрегионгаз Север» о разработке отдельного приложения для смартфонов и планшетов не поступало. Будет ли вестись работа в данной области не известно.

gaz-lk.jpg

Работа с потребителями через Личный кабинет

Для всех пользователей, зарегистрировавшихся в Личном кабинете «Газпром межрегионгаз Север», доступна круглосуточная единая диспетчерская служба. Функциями работы данной службы является прием и обработка заявок потребителей о поломках, а также своевременное отправление мастеров на их устранение.

Также есть возможность связаться с диспетчерами через электронную почту и социальные сети.

Особая работа проводится с абонентами, которые являются должниками общества. На первом этапе работы с такими абонентами проводится собеседование и разъяснительная работа. Если эти действия не возымеют успеха, компания имеет право обратиться в суд с иском, который будет направлен на арест имущества и отключение должника от газовой сети.

Удаление Личного кабинета

Разрыв отношений абонента с компанией, поставляющей услуги, одновременно означает и запрет доступа к Личному кабинету. Данные некоторое время хранятся в системе, а потом удаляются.

Безопасность и конфиденциальность данных

Согласно пользовательскому соглашению все данные, предоставляемые пользователем в распоряжение компании во время регистрации и оплаты услуг, не передаются третьим лицам и находятся только в личном пользовании абонента и компании.

Система не хранит данные о кошельках и банковских картах, которые используются абонентом для оплаты услуг.

Используемые источники:

  • https://www.zkhpro.ru/gaz/severrg.html
  • https://ucabinet.ru/zhkh/gazosnabzhenie/mezhregiongaz-sever/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/mezhregiongaz-sever.html
  • https://lichniy-kabinet.info/mezhregiongaz-sever/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-gazprom-mezhregiongaz-sever/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации