Андрей Смирнов
Время чтения: ~26 мин.
Просмотров: 1

Как активировать карту «Роснефть» «Семейная команда»

Содержание

Ведущий российский производитель и поставщик топлива предлагает своим клиентам универсальный способ минимизации материальных затрат на заправку автомобилей, а также приобретение различных товаров и услуг при обращении в  фирмы и магазины-партнеры. Многих клиентов привлекает перспектива участия в программе лояльности «Семейная команда» от «Роснефть», и активировать карту для этого – задача первоочередной важности. Для беспроблемной и быстрой авторизации в системе есть несколько способов, каждый из которых по-своему удобен, но имеет ряд особенностей. Прочитав пошаговую инструкцию ниже, вам удастся войти в Личный кабинет, что автоматически дает доступ к его обширному функционалу.

Содержание

Зачем нужна активация бонусной карты «Роснефть» «Семейная команда» через смс или Интернет

Активация бонусной карты «Семейная команда»

Факт выдачи клиенту комплекта из трех карточек является свидетельством того, что вы стали участником программы лояльности. Соответственно, у вас есть право накапливать баллы на своем персональном счете – по 1 баллу (1 рублю) за каждые 2 литра топлива либо купленные на 20 рублей сопутствующие товары. Также накопление происходит за счет приобретения продукции и заказа услуг в организациях-партнерах известной сети АЗС, включая ВБРР и «Дальневосточный банк» — по 1 и 1,6 балла за каждые потраченные двести рублей при безналичном расчете.

Однако все собранные баллы так и останутся на вашем личном счету, если не активировать карту «Семейная команда» от «Роснефть» через Интернет, мобильную утилиту, смс-ку или звонок в службу техподдержки. Дело в том, что только владельцы зарегистрированных идентификаторов имеют право расплачиваться накоплениями. Если откладывать процедуру, то спустя 12 месяцев (если не будет операций по карте) либо 3 года бонусы элементарно сгорят. Избежать такого развития событий предельно просто – необходимо решить, каким способом пройти регистрацию и выполнить несколько простых действий. Приятным сюрпризом станет отсутствие необходимости платить деньги или собирать какие-либо документы – хватит наличия действующего телефонного номера и наличия при себе основного пластикового носителя.

Регистрация карты «Роснефть» «Семейная команда» через Интернет

Онлайн регистрироваться гораздо лучше, чем через смс или в телефонном режиме. Именно такой вариант предполагает возможность создания персональной странички, где можно будет:

  • менять личные данные;
  • управлять расходами и проверять правильность начисления баллов;
  • изучать действующие скидки и акции;
  • быстро находить заправку, если нужно срочно заправиться;
  • делиться своим мнением о качестве топлива и уровне сервиса с другими участниками программы лояльности и т.д.

Вот, как активировать карту «Роснефть» «Семейная команда»:

  • заходите на главную страницу сайта https://komandacard.ru/;
  • проверяете правильность указанного сверху справа региона;
  • переходите в раздел «Регистрация» и заполняете поля в открывшемся диалоговом окне;
  • получаете на указанный номер телефона код и вводите его в появившееся поле, чтобы подтвердить регистрацию.

Использование смс-сообщения

Если по каким-либо причинам регистрация карты «Семейная команда» от «Роснефть» через смс для вас предпочтительнее, то подобный вариант предусмотрен, как и активация посредством звонка на номер горячей линии компании. Действовать предстоит следующим образом:

  • проверяем, достаточно ли денег на счету для отправки текстового сообщения (цена стандартная по тарифам вашего оператора);
  • заходим во вкладку сообщений и создаем новое смс, внутри которого должен быть указан номер основного скидочного идентификатора;
  • в графе «Кому» вводим номер 7588;
  • подтверждаем отправку и дожидаемся ответа с подтверждением.

Теперь карточка активная, но возможности пользоваться опциями Личного кабинета нет – их удастся получить исключительно после авторизации на сайте.

Какие могут возникнуть трудности при активации карты «Роснефть» «Семейная команда»

Трудности при активации карты «Семейная команда»

Как бы ни хотелось побыстрее стать не простым владельцем основного и дополнительного идентификаторов, а полноценным участником бонусной программы, не всегда удается все сделать с первого раза. Проблемы с регистрацией карты «Семейная команда» от «Роснефть» возникают на разных этапах даже при выборе способа. На первый взгляд некоторым людям кажется, что гораздо проще отослать текстовое сообщение, но в итоге что-то идет не так, и приходиться проходить процедуру онлайн либо через мобильное приложение.

К типичным сложностям относятся:

  • неполадки с интернет-соединением – в самый важный момент сеть пропадает, и приходится все начинать заново;
  • забытый пароль, который придумали при первой авторизации – данную проблему легко решить путем восстановления комбинации по номеру мобильного;
  • неправильно указанный номер, когда пытаетесь активировать карту «Семейная команда» от «Роснефть» через смс — случайно введенная лишняя цифра не позволит системе произвести идентификацию;
  • ошибки непосредственно в указанных личных данных, например, если неверно ввести свой телефонный номер, то код подтверждения придет постороннему человеку;
  • программные сбои, когда используется мобильное приложение – не всегда утилита устанавливается корректно, или её блокирует антивирусное ПО. Убедитесь, что система функционирует нормально, приложение полностью загрузилось и было инсталлировано на устройство;
  • неверный номер карты – о том, что подобной цифровой комбинации не существует, система сообщит автоматически. Если все-таки все пройдет успешно, но потом вы заметите, что ошиблись в цифрах, то нужно полностью удалить личный кабинет, а затем создать новый – уже с правильно указанным номером пластикового носителя;
  • отсутствие сообщения с кодом подтверждения либо информацией о том, что вы успешно прошли активацию – если ответа нет больше 10 минут, есть смысл звонить в контакт-центр.

Что делать, если не получается зарегистрировать карту «Роснефть» «Семейная команда» через Интернет или смс

Перепробовали все вышеперечисленные варианты, но стать постоянным клиентом известной сети АЗС никак не получается? Во-первых, не расстраивайтесь и не откладывайте полученный набор идентификаторов в дальний ящик, ведь в будущем он поможет существенно сэкономить на покупке топлива и других товаров! Во-вторых, убедитесь в правильности вводимых данных, если пытаетесь активировать карту «Роснефть» «Семейная команда» через Интернет. При неудачных попытках использовать текстовые сообщения проверьте, есть ли средства на счету и, на случай различных программных сбоев, перезагрузите мобильный.

Результата нет? Значит, наступило время ехать на ближайшую автозаправочную станцию и обращаться за помощью к кассиру, который знает досконально порядок действий, поможет понять, в чем проблема, и зарегистрироваться в системе. Когда возможности лично проконсультироваться нет, спросите, как активировать бонусную карту «Роснефть» «Семейная команда» у сотрудника службы технической поддержки. Дозвониться в колл-центр получится по бесплатной горячей линии 8-800-77-57-588, также есть опция составления запроса через специальную онлайн форму на https://komandacard.ru/.

Программа «Семейная команда» — сказочное путешествие за выгодой вместе с семьей и друзьями.

Карта, которая всегда с тобой!

Виртуальная карта — всегда под рукой в твоем смартфоне. Копить и списывать баллы станет еще удобнее! Доступна в мобильном приложении «АЗС Роснефть».

Оформите карту

Комплект из трех карт выдается совершенно бесплатно при заполнении короткой анкеты на любой из автозаправочных станций «Роснефть» или «ТНК». Все карты привязаны к единому бонусному счету и активируются на накопление автоматически. Начинайте копить баллы с первой покупки!

Соберите свою команду

Основная карта – для вас, две дополнительные карты – для ваших друзей или членов семьи. Помогать копить бонусные баллы могут даже те ваши близкие, которые не водят автомобиль. Выбирайте участников своей команды, объединяйтесь и копите баллы вместе в три раза быстрее.

Набирайте баллы

Заправляйтесь за баллы

Копить приятно, тратить — еще приятне. Используйте баллы на АЗС «Роснефть» и «ТНК»: высококачественное топливо, моторные масла, аксессуары для автомобиля, товары в дорогу и все доступные услуги. Оплатить баллами можно до 100% стоимости покупки. 1 балл = 1 рубль скидки при оплате топлива, товаров и услуг на АЗК «Роснефть» и «ТНК».

Ищите сокровища

Акции и специальные предложения — больше баллов и больше выгодных покупок. Каждый участник вашей команды найдет предложение себе по вкусу. Подпишитесь на рассылку, чтобы наверняка не пропустить ничего интересного.

Войти в личный кабинет

Покупка машины – это всегда дополнительная и ощутимая статья семейных расходов. Причем речь здесь не про стоимость авто, а о том, сколько денег оно «съедает» каждый месяц. Страховка, ремонт и обслуживание, покупка топлива – все это требования капризного, но такого родного «друга».

Пока автолюбители ищут способы сэкономить, команда Роснефти уже составила одну из стратегий. Участники программы лояльности делают покупки и накапливают баллы, которые потом можно потратить на топливо, мебель для гостиной или даже на путешествие. На машине можно не только тратиться, но и зарабатывать. Карта «Семейная команда» от Роснефти – что это Личный кабинет Роснефть «Семейная команда» – вход Регистрация карты Роснефть «Семейная команда» Активация на сайте Через мобильное приложение Активировать карту по СМС По телефону Баллы и бонусы Как проверить баланс карты Как потратить баллы Акции Партнеры программы Другие вопросы Как восстановить карту Как связаться с поддержкой Где скачать приложение «Семейная команда»

Покупка машины – это всегда дополнительная и ощутимая статья семейных расходов. Причем речь здесь не про стоимость авто, а о том, сколько денег оно «съедает» каждый месяц. Страховка, ремонт и обслуживание, покупка топлива – все это требования капризного, но такого родного «друга». Пока автолюбители ищут способы сэкономить, команда Роснефти уже составила одну из стратегий. Участники программы лояльности делают покупки и накапливают баллы, которые потом можно потратить на топливо, мебель для гостиной или даже на путешествие. На машине можно не только тратиться, но и зарабатывать.

Карта «Семейная команда» от Роснефти – что это

Чтобы полностью разобраться в программе лояльности, начнем с малого. Компания Роснефть (РН) – это российский производитель нефти и нефтепродуктов. Как и другие коммерческие учреждения, она заинтересована в привлечении большего числа потребителей. Поэтому маркетологи РН составляют стратегии для привлечения покупателей. А покупателям интересно то, что им выгодно. Одно из таких маркетинговых «изобретений» — это программа Роснефть и ТНК «Семейная команда». Что она дает? Она строится на принципе накопления баллов, которые потом можно обналичить или потратить через электронный расчет.

Баллы начисляются за покупку топлива, услуг или продуктов для обслуживания автомобиля на АЗС «ТНК» или «Роснефть». Выгодно это компании, потому что она привлекает больше постоянных клиентов. Выгодно и покупателю, потому что заправлять авто все равно придется, только в этом случае возвращается часть денег в виде бонусов.

Программа называется семейной, потому что при регистрации клиент получает набор из 3 карт, которые привязаны к одному счету. Так, заправиться и делать покупки может вся семья и сообща накапливать баллы.

Основная накопительная карта «Семейная команда» — это пластиковый носитель с чипом, магнитной полосой, штрих-кодом. Эмитирует носитель ВБРР (Всероссийский банк развития регионов), и Дальневосточный банк – ДВБ. Функциональность у карты диктуется условиями программы лояльности Роснефти. Это – зачисление денег и баллов на счет, списание, безналичный расчет. Пользователь во время одной покупки может часть суммы оплатить наличными, другую часть – своими баллами. Использовать пластиковый носитель можно везде, где принимается MasterCard. К нему в комплекте идут два дубликата, они предназначены для накопления. Списывать с них бонусы можно только, если активировать их через личный кабинет Роснефти.

paket-kart-semeynoy-komandy.png

Стать участником Роснефть «Семейная команда» можно, получив карты на автозаправке «Роснефть» или «ТНК». Работник станции должен сам предложить участие в проекте и рассказать, как это работает. Если работник не предлагает, можно просто сказать, что вы хотите участвовать в кампании «Семейная команда». Каждому желающему выдают пакет с:

  • брошюрой с описанием программы;
  • 1 основной картой;
  • 2 дополнительными картами;
  • уникальным ПИН-кодом к основной карте.

Присоединение к программе абсолютно бесплатно, карточка «Семейная команда» оплачивается банком. Сразу на АЗС работник активирует их, с этого момента все 3 дубликата пригодны для накопления баллов. Но списать или использовать накопленное можно только после личной активации. Сделать это можно несколькими способами: по приложению или СМС, через личный кабинет, по телефону.

Личный кабинет Роснефть «Семейная команда» – вход

Личный кабинет «Семейной команды» от Роснефти создан для удобного использования бонусного счета. Учетная запись помогает клиенту отслеживать пополнение баллов, авторизовать вторую карту, найти ближайшую к себе заправку, узнать, куда можно тратить баллы Роснефть. Здесь есть связь со службой техподдержки, история начисления и списания бонусов, оповещения о текущих акциях. Создать личный кабинет стоит для своего же удобства. Чтобы воспользоваться всеми функциями сайта, нужно сначала зарегистрировать карту и заново войти в ЛК «Семейной команды». Делается это так:

  1. Заходим на официальный портал программы.
  2. На главной странице нажимаем на кнопку «Вход».

vhod-v-lichniy-kabinet-semeynoy-komandy-1.png

  1. На новой странице появится блок для авторизации.

vvod-dannyh-dlya-vhoda.png

  1. Вводим в первую строку свой номер телефона, а во вторую пароль, который составили при регистрации карты. Система автоматически переводит в личный аккаунт.

lichniy-kabinet-semeynoy-komandy-1.png

На рабочей панели видим разделы для работы с программой. В разделе «Мои карты» можно заблокировать одну из них или все сразу, активизировать дополнительную. Пункт «Партнеры» подскажет, какие компании участвуют в Family team, у них можно пополнить бонусы и выгодно потратить баллы «Семейной команды». «Адреса» подскажут, где заправиться на баллы. Вход в личный кабинет Роснефть может быть еще проще, если установить на телефон приложение.

Регистрация карты Роснефть «Семейная команда»

Активировать накопительную карту Роснефть нужно для того, чтобы потом использовать свои бонусы и баллы. Если не пройти этот пункт, пользоваться картой не имеет смысла: баллы накопились и повисли мертвым грузом. Как уже было сказано, есть несколько способов активации. Лучше всего регистрация через личный кабинет «Семейной команды». Здесь кроме активации можно еще и отслеживать начисление баллов, узнавать о новых акциях и партнерах программы. Еще одно достоинство ЛК в том, что через него можно активировать дополнительную карту для снятия баллов. Эта функция понадобится, если пользователь потерял основную карту или забыл ПИН-код от нее.

Активация на сайте

Итак, войти в личный кабинет карты бонусов можно с официального сайта СК. На главной странице находим блок «Вход/Регистрация» или «Присоединиться», нажимаем на него.

knopka-registracii-kabineta-1.png

Откроется новое окно, в верхнем левом углу есть баннер для регистрации учетной записи. Нажимаем на него.

registraciya-lichnogo-kabineta-1.png

Теперь заполняем поля в появившейся анкете. Вписываем свой номер телефона, придумываем пароль и дублируем его в строку ниже. Подтверждаем условия программы лояльности (ставим галочку).

process-registracii-lk.png

В первую строку нужно правильно ввести цифры с оборотной стороны основной карты.

kod-na-oborote-karty.png

Обратите внимание, что в блоке регистрации в первой строке уже введены первые 6 цифр – 700599. При регистрации нужно ввести оставшиеся 10 цифр. Затем нажать «Далее». На указанный телефон придет СМС с идентификатором, его нужно ввести в появившемся окне.

Затем останется заполнить дополнительную анкету с личными данными: имя, фамилия, пол и т. д.

Регистрация кабинета закончена, бонусная карта ТНК и Роснефть активирована автоматически. Чтобы проверить состояние накопительного счета, нужен повторный вход в личный кабинет.

Через мобильное приложение

Очень удобно, когда коммерческие компании идут в ногу со временем. Роснефть тоже не отстает, и выпустила приложение для телефона. Чтобы упростить свое участие в программе лояльности, можно зарегистрировать карты РН «Семейная команда» со своего смартфона. Это тоже своего рода личный кабинет ТНК и Роснефти, только он всегда под рукой. Приложение есть пока что только для Android и iOS. Чтобы войти в ЛК участника, нужно:

  1. Скачать программу для своего телефона. Ее можно найти в магазине своего телефона, прописав в поиске «АЗС Роснефть» или воспользовавшись ссылками ниже.
  1. После скачивания зайти в приложение, указать свою страну. Затем на главной странице внизу найти кнопку с белым медведем. Нажать на нее.
  2. Появятся условия пользования, с ними лучше ознакомиться. После прочтения нажимаем кнопку «Далее», затем «Принимаю».
  3. Появится новая страница, где нужно ввести код с обратной стороны карты и свой номер телефона. В приложении автоматически введено 7 цифр, то есть останется ввести еще 9.
  4. СМС с кодом придет на указанный номер, его нужно ввести для подтверждения в новый блок. После этого активация карты закончена.

Здесь возможностей немного меньше, чем в ЛК, зарегистрированном на компьютере. Например, сменить данные здесь нельзя. Зато можно просматривать состояние счета, сделать дополнительные карты активными для списания. Для удобства можно зарегистрироваться через компьютер, а зайти в ЛК через приложение на телефоне. Для этого просто вводим тот же пароль и свой номер, которые использовали при регистрации ЛК участника на компьютере.

Активировать карту по СМС

Чтобы использовать свои баллы, которые хранят топливные карты, можно авторизоваться через обычное СМС. Когда работник станции выдаст пакет программы и проведет первичную активацию для начисления, нужно активировать свой счет для списания. Сделать это можно за несколько минут прямо на заправке. Нужно создать новое сообщение, отправлять будем на номер 7588. В «теле» сообщения пишем только код с обратной стороны карточки – это 16 цифр. Чтобы не повторять процедуру, лучше сразу проверить правильность введения. Через пару минут придет сообщение об активации.

Теперь бонусной картой можно будет оплачивать свои покупки и топливо, обналичивать свои баллы. Речь здесь только об основной карте, дополнительные могут вносить и хранить баллы, но оплачивать ими покупку нельзя.

По телефону

Еще один способ активации – обратиться в службу поддержки. Номер телефона есть на брошюре, выданной с картами, и на официальном сайте.

Чтобы пройти активацию:

  1. Звоним по номеру 8 800 775 75 88.
  2. В голосовом меню выбираем «Получить информацию о бонусной карте». Сейчас для этого нужно нажать единицу.
  3. Ждем соединения с оператором. Ждать придется «как повезет». Если оператор не отвечает через 5-10 минут, можно перезвонить.
  4. Когда сотрудник появится на связи, ему нужно продиктовать номер карты с обратно стороны и свой телефон.
  5. Во время разговора на указанный номер придет код, его нужно назвать сотруднику call-центра.
  6. Оператор сразу сообщит, что карта активирована.

Если выбирать между способами активации, лучше обратить внимание на первых два варианта. По телефону можно прождать хоть час, пока оператор не ответит, или перезванивать несколько раз. Регистрация через СМС и по телефону не создают личного кабинета, то есть возможности намного меньше. Вход через приложение на телефоне или на сайте займет столько же времени или еще меньше, а возможностей при этом намного больше.

Итак, после активации остается только накапливать себе бонусы и использовать их. Разберемся подробнее, чего ждать от топливной карточки.

Баллы и бонусы

Бонусы «Семейной команды» от РН будут начисляться на единый счет. Присваиваются баллы за покупку топлива на АЗС «ТНК» или «Роснефть». Еще получить бонусы можно при покупке услуг и товаров у компаний-партнеров, которые размещаются, как правило, на территории этих же заправок. То есть, приезжаем на заправку, покупаем бензин и кофе – баллы насчитываются и за бензин, и за кофе. Для этого во время оплаты нужно дать кассиру заправочную карту. Также можно положить деньги на свой счет и оплачивать сразу основной картой «Family team».

Как начисляются баллы Роснефти «Семейная команда»:

  • при покупке товаров и услуг от партнеров насчитывается 1 балл за каждые 20 рублей;
  • 0,5 балла приходит за каждый литр любого топлива;
  • если оплата проводится топливной картой, еще 1,6 балла добавляется за каждые 200 рублей;
  • разное количество бонусов добавляется, если пользователь участвует в акциях.

Кроме этого, всем, кто активировал карту на сайте, дают приветственные баллы (100 шт.) после первого входа в кабинет. Баллы не начисляют за товары со скидкой и табачные изделия. Все эти бонусы можно тратить на АЗС или у партнеров, оплачивая всю стоимость своей покупки. С момента оплаты бонусы появляются на счету сразу, но тратить их можно только через 2 недели. Активными они остаются еще 3 года. Если пользователь их не потратил за это время, бонусы от Роснефти сгорают.

Как проверить баланс карты

Проверить баллы на карте можно через приложение, личный кабинет «Family team», по телефону. Чтобы посмотреть баланс через Интернет, нужно войти в свой аккаунт. На первой же странице видим крупными цифрами, количество бонусов.

«Всего» — это то, что уже начислено, но часть из бонусов еще находится в обработке. «Доступно» — это то, что уже можно тратить. Еще быстро узнать свой баланс можно через мобильное приложение. Заходим в приложение, здесь тоже ничего искать не нужно. На первой же странице отражается состояние счета.

Если авторизация происходила через СМС или телефон, таким же образом можно и проверить состояние своего баланса. Нужно позвонить по номеру 8 800 775 75 88, вязаться с оператором и спросить у него о количестве начисленных и доступных бонусов.

Как потратить баллы

Тратить свои баллы можно в компаниях-партнерах и на автозаправках «Роснефти» и «ТНК». На официальном сайте программы есть путеводитель по АЗС, чтобы пользователь мог выбрать ближайшую заправку, то же самое есть в мобильном приложении.

С помощью топливной карты можно рассчитаться за бензин, еду в кафе на заправке, средства личной гигиены, товары для авто. Если на счету не хватает бонусов, можно оставшуюся часть суммы погасить наличными. Для оплаты нужно просто отдать карту лояльности кассиру. Если дополнительные карты тоже активированы для снятия, можно рассчитываться ими. Основная карта бонусов – банковская, поэтому на нее можно положить наличные, чтобы получать больше бонусов. Пополнить карту можно в терминалах или в филиалах ВБРР и «Дальневосточного банка». Наколенные суммы можно обналичивать в банкоматах или филиалах банков-партнеров. Каждый балл стоит один рубль.

Роснефть «Семейная команда» – акции

В рамках программы лояльности «Семейная команда» от РН периодически запускаются дополнительные акции. Например, новогодняя акция предлагает по 18 баллов за каждые 20 литров любого топлива. При этом можно дополнительно поучаствовать в розыгрыше и получить от 5 000 до 50 000 подарочных бонусов.

Чтобы не пропустить выгодные предложения, нужно авторизоваться через интернет в личном кабинете или в приложении. В учетной записи всегда будут видны новые кампании, в которых можно поучаствовать. Если авторизация происходила по телефону или через СМС, о предложениях можно узнать на горячей линии.

Партнеры программы

Как правило, все магазины и кафе, расположенные на территории АЗС «ТНК» и «Роснефти», относятся к партнерам. Но использовать свои накопления можно и за пределами заправки. Например, популярные партнеры программы Роснефть «Семейной команды» это:

  • Турагентство «РоссТур» предлагает 200 баллов за каждый оформленный тур;
  • «Ок мебель» — магазин мебели для дома с доставкой. Дает 10% от суммы своих услуг в виде баллов;
  • сеть магазинов AAALINE предлагает аксессуары для авто, из оплаченной суммы начисляет на карту 10% в виде баллов;
  • Pudra.ru – интернет-портал косметики тоже участвует в программе лояльности, за каждую покупку пользователь(ница) получит 5% баллами;
  • Flowwow – флористический магазин. Купив букетик своей даме, можно получить на топливную карту 7% баллами от стоимости букетика.

Это не все партнеры кампании, полный перечень можно прочесть на сайте «Семейной команды». Здесь можно выбрать тип сервиса, чтобы узнать, какие компании участвуют в Family team.

Каждая компания предлагает свои условия взаимодействия, определенное количество бонусов или процентов. Программа действует по всей РФ.

Другие вопросы

Как восстановить карту

Чтобы восстановить карту Роснефть «Семейной команды», нужно заблокировать старую карточку. Сделать это можно в своей учетной записи, в приложении или по телефону поддержки. После блокировки нужно обратиться к сотруднику АЗС «Роснефть» или «ТНК», он оформит новую карту с тем же счетом, что и на старой. Процедура бесплатная, не требует никаких документов.

Как связаться с поддержкой

Горячая линия поможет решить любые проблемы с программой лояльности. Телефон горячей линии: 8 800 775 75 88. Контакты службы поддержки в аккаунте, можно посмотреть номер телефона в мобильном приложении, на сайте или в буклете, который выдали с пакетом карт.

Где скачать приложение «Семейная команда»

Скачать приложение Роснефть «Семейная команда» можно в App Store или Play Market. Мобильное приложение бесплатное и адаптировано для Android и iOS:

Остались вопросы? На портале Роснефть есть раздел, в котором найдутся ответы на вопросы потребителей. Если не нашлось того, что интересует – можно позвонить в службу поддержки.

Содержание:

Для своих постоянных клиентов компания «Роснефть», владеющая сетью автозаправок, разработала программу лояльности под названием «Семейная команда». Каждый ее участник, заправляясь на АЗС «Роснефть» и ТНК, а также приобретая там другие товары, получает на карточку бонусные баллы.

Чтобы впоследствии эти бонусы можно было использовать для покупок, карту «Семейная команда» надо активировать. Но далеко не все держатели пластика знают, как это сделать, и им необходима помощь. Ниже предложена подробная инструкция по активации карты, которая поможет всем участникам программы по максимуму воспользоваться ее возможностями.

Что дает активация карты «Семейная команда»?

Не активированная карта дает возможность накапливать бонусы. Но чтобы начать тратить баллы на покупки, пластик следует активировать. Для этого понадобятся мобильный телефон и номер основной карты из комплекта.

Как активировать карту «Роснефть»?

Можно выбрать любой из 4 способов активации карты, которые предусмотрены компанией:

  • через интернет на официальном сайте программы лояльности www.komandacard.ru;
  • с помощью мобильного приложения;
  • по СМС;
  • через колл-центр «Роснефть».

Активировать через интернет в личном кабинете

На главной странице сайта www.komandacard.ru нужно нажать кнопку «Вход/Регистрация», чтобы зайти в личный кабинет. Для регистрации новой карты надо ввести в открывшемся окне требуемую информацию и отметить предложенные пункты:

1. Номер карты. Он написан на обратной стороне носителя. Смотрите на картинке где именно находится этот номер. Он указан красной стрелкой.

2. Номер телефона, пароль для авторизации, затем повторно ввести пароль. Красные стрелки на картинке указывают куда вводить данные.

3. Отметка о прочтении правил программы и согласии с ними. Отметка «Я не робот». Здесь нужно будет пройти соответствующую проверку. Красные стрелки на картинке Вам в помощь.

4. После заполнения всех полей следует кликнуть «Далее» и перейти к завершающей стадии активации. На указанный номер телефона придет СМС с набором цифр, которые надо ввести в предназначенном для этого поле. На этом процесс активации будет завершен.

Теперь в личном кабинете появится доступ к данным активированной карточки. Среди прочего, на сайте можно:

  •  получать свежие новости о программе, узнавать об акциях, вносить изменения в персональные данные, получить помощь в работе с картами.

Активация через приложение

Чтобы активировать карту с помощью своего портативного устройства, сначала на нем следует установить приложение «АЗС Роснефть». Его можно скачать с AppStore и Google play (в строке поиска надо ввести название приложения).

Мы для Вас уже нашли прямые ссылки на это приложение, можете кликнуть по ниже расположенным  картинкам и скачать «Семейную команду» с  AppStore:

или из Google Play:

1. Или, если выше приведёнными кнопками Вам пользоваться неудобно, давайте вместе пройдём процедуру регистрации с самого начала: в строке поиска надо ввести название приложения.

2. Сначала нужно нажать кнопку «Установить».

3. Дать устанавливаемому приложению соответствующие разрешения.

4. Наблюдать закачивание и установку приложения на Ваш мобильный девайс. Здесь никаких действий совершать не требуется.

5. После установки — нажать кнопку «Открыть». После запуска приложения можно начинать регистрацию карты. Для чего выбрать в меню строку «Семейная команда».

6. Выбрать кнопку «Зарегистрироваться».

7. На этом этапе будет предложено ознакомиться с правилами программы. После прочтения надо нажать кнопку «Принимаю».

8. В двух полях следует ввести номера карты и телефона. Существует возможность отсканировать номер карточки (на картинке мы пометили эту возможность красной кнопкой с такой же надписью).

Спустя короткое время на телефон поступит сообщение, код из которого нужно ввести для подтверждения операции. Ее успешное завершение будет свидетельствовать о том, что активировать карту удалось.

Приложение в дальнейшем будет полезным для получения доступа к личному кабинету, когда нет возможности зайти на сайт «Семейной команды». Однако приходится констатировать, что мобильная версия по функционалу уступает обычной. Например, персональные данные через приложение изменить пока невозможно.

Активировать по СМС

Активировать карту «Роснефть» можно очень просто с помощью телефона. Для этого нужно отправить короткое сообщение на номер

7588

В теле СМС надо ввести номер основной карты. Спустя короткое время придет сообщение о том, что карта активирована.

Активация через колл-центр

Можно активировать карточку и звонком в колл-центр программы лояльности «Роснефти» по номеру

8 800 775 75 88

Набрав номер, нужно:

  •  В голосовом меню выбрать 1.

Как активировать дополнительные карточки «Семейная команда»?

К единому бонусному счету привязано сразу 3 карточки: помимо основной, выдаются 2 дополнительные. Их можно отдать членам семьи, чтобы зарабатывать больше баллов. Активировать дополнительные карты позволяет личный кабинет.

Чтобы подключить дополнительные карты, следует зайти в личный кабинет на сайте www.komandacard.ru. Здесь надо открыть меню и найти пункт, касающийся работы с картами.

В открывшемся разделе против каждой дополнительной карты имеется переключатель. Его нужно передвинуть вправо, чтобы активировать носители и иметь возможность списывать бонусы. В этом же разделе личного кабинета предусмотрена возможность блокировки карточек. Это необходимо, если карты будут утеряны.

Заключение

В завершение остается обратить внимание на необходимость очень внимательно вносить данные при регистрации в личном кабинете или в приложении, а также при наборе СМС. Нельзя допускать ошибки и при сообщении данных оператору. Всю информацию рекомендуется перепроверить, ведь если ввести неправильно хотя бы одну цифру, активировать карту «Роснефть» станет невозможно, а накопленные бонусы будут утрачены.

Теперь заправляться бензином или дизельным топливом на станциях «Роснефть» и «ТНК» стало еще выгоднее и приятнее благодаря бонусной карте «Семейная команда».

При покупке «Семейная команда», вы получаете не одну, а сразу три карточки. Первая считается главной, она имеет чип. Также она может быть использована не только для баллов, но и для хранения денежных средств, различных операций.

Две другие дополнительные – лишь для накопления бонусов. Это позволяет всем членам вашей семьи, друзьям или родственникам, имеющим машины, вносить свой вклад в семейную бонусную копилку.

Активация карты «Семейная команда». Зачем активировать карту Роснефть и что для этого надо?

Благодаря нескольким способам активизации бонусной карточки «Роснефть», стало еще проще ими пользоваться. Вы можете выбрать любой понравившийся вам вариант:

  • через СМС сообщения;
  • авторизацию на сайте Командаркард.ру;
  • регистрацию в мобильном приложении;
  • обращение в службу поддержки клиентов.

Как активировать карту Семейная команда по СМС

Подходящий вариант для пользователей, не владеющих интернет ресурсом, состоит из двух этапов:

  1. Отправьте номер вашей карточки на номер 7578.
  2. Получив смс оповещение, она будет сразу активирована.

Активация карты Роснефть через интернет на Komandacard.ru. Активация карты лояльности Роснефть звонком с телефона

Шаг 1. Войдите на сайт komandacard.ru и создайте свой личный кабинет.

1.png

Шаг 2. Впишите номер, состоящий из шестнадцати цифр, который находится на вашей основной карточке.

2-1.png

Внимание! Первые шесть цифр уже вписаны, дублировать их не нужно.

Шаг 3. Введите номер вашего мобильного телефона, без 8 и + 7.

Шаг 4. Введите новый пароль два раза.

Шаг 5. Ознакомьтесь с правилами, поставьте галочку в соответствующем окошке.

Шаг 6. Поставьте галочку в окошко проверки, во избежание автозаполнения роботом.

Шаг 7. Получение смс-кода на ваш смартфон.

Шаг 9. Ваша карточка будет активна после того, как вы введете код в специальное поле.

3.png

Как активировать карту Семейная команда через приложение

Приложение «АЗС Роснефть» в вашем мобильном телефоне также может помочь вам использовать бонусные баллы.

Шаг 1. Загрузите приложение на свой смартфон через систему IOS или Android.

4-2.jpg

Шаг 2. Запустите приложение, укажите ваше месторасположение.

5-2.jpg

Шаг 3. Откройте область «Семейная команда», введите свои личные данные.

6-1.jpg

Шаг 4. Для удобства вы можете отсканировать номер карты или же ввести его вручную.

Шаг 5.Введите номер вашего телефона и, прочитав условия, согласитесь, нажав кнопку «далее».

aktivatsiya-karty-rosneft.jpg

Шаг 6. При получении смс-кода, впишите его в указанное поле, и далее произойдет авторизация.

Используя мобильное приложение, вы можете выполнить следующие операции:

  • найти необходимую станцию и партнеров на карте;
  • следить за курсом актуальных цен на топливо;
  • проверять бонусные баллы;
  • управлять вашей картой;
  • другое.

Видео-инструкция по активации карты Роснефть и ТНК для списания баллов

Служба поддержки клиентов

На случай, если ни один из перечисленных выше способов не подошел, вам всегда готовы помочь работники службы поддержки клиентов.

  1. Позвоните по номеру 8-800-775-75-88;
  2. Если вы дозвонились до оператора, поясните о желании активации опции «Семейная команда»;
  3. Следуйте инструкциям сотрудника, сообщив номер карты;
  4. После получения смс-кода и верификации с работником службы, произойдет активация.

Использование дополнительных карт

При получении пакета бонусных карт, две из них являются опционными, что дает большое преимущество в использовании. Для активации лояльности необходимо выполнить следующее:

  • посетить личный кабинет на сайте;
  • выбрать раздел работы с картами;
  • выбрать необходимые функции;
  • в случае утери одной из них в этой области, вы можете заблокировать требуемую.

aktivatsiya-rosneft-dopolnitelnye-bally.png

Преимущества использования карт лояльности «Роснефть»

Покупая бензин, дизельное топливо для своего автомобиля на заправочных станциях «Роснефть» и «ТНК», вы тем самым можете сэкономить, расплатившись бонусными баллами.

Накопительная система позволяет их использовать не только для покупки товаров на самих заправках, но и приобретать у партнеров компании. Вы можете получить скидку в следующих представительствах:

  • Мосавтошина (2%);
  • Лит Рес (5%);
  • Бортник Авто (10%);
  • Страховой дом ВСК (17%);
  • Все эвакуаторы (25%);
  • Инна Тур (7%);
  • Интернет-магазин косметики Pudra.ru (5%);
  • РАТ (Российское Автомобильное Товарищество) (до 25%);
  • Доставка цветов Flowwow (7%);
  • Русский АвтоМотоКлуб (15%);
  • Comfortway (20%);
  • Senseit 7(%);
  • Интернет – магазин САТ (15%);
  • Академия Гриль (10%);
  • Журнал о бизнесе РБК (500баллов);
  • Нико Турс (5%);
  • Салон тайского массажа и спа “ Crown thai spa” (12%);
  • Kenovo (2%);
  • Автотехцентр «Добрый сервис» (5%);
  • Ozon travel (до 4%);
  • Ок Мебель (10%).

Компания «Роснефть» всегда заботится о своих клиентах. Вы сможете найти больше выгодных предложений на нашем сайте, раздел «Акции».

Проверить баланс ваших карт вы сможете, посетив наш сайт или личный кабинет, а также при оплате топлива на станции.

Используемые источники:

  • https://komanda-card.ru/kak-aktivirovat-kartu-rosneft-s/
  • https://komandacard.ru/
  • https://komandacard.com.ru/
  • https://komandacardrn.ru/aktivaciya/
  • https://komandacard.com/aktivaciya-komandacard-ru

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации