Андрей Смирнов
Время чтения: ~24 мин.
Просмотров: 1

Как получить детализацию звонков Билайн в Казахстане

Содержание

Детализация звонков может понадобиться в самых разных целях. Как правильно ее заказать, а также, сколько придется платить, знают далеко не все пользователи. Сделать это можно несколькими способами, в достаточно быстром режиме и без лишних проблем.

В каких случаях необходима детализация звонков

Есть несколько ситуаций, когда детализация звонков Билайн просто необходима:

  1. Сотовый украли. Если вор не профессионал, то он может допустить ошибку и позвонить по вашему телефону. Тогда милиции будет проще вычислить воришку.
  2. Со счета пропали деньги. Возможно, кто-то подключился к вам.
  3. Для раскрытия мошеннических действий, когда вы позвонили на пришедший в СМС телефон, и с вашего счета сняли деньги.
  4. Если телефон был у ребенка, супруги или другого члена семьи, о чьей безопасности вы беспокоитесь или просто хотите узнать, с кем человек разговаривал.
  5. Для корпоративных телефонов, чтобы знать, куда в рабочее время звонят сотрудники.
  6. Пропали важные контакты.

Ситуаций может быть множество, и при любой из них нужно знать, как получить распечатку звонков Билайн.

v-kakih-sluchayah-neobhodima-detalizatsiya-zvonkov.png

Способы получения детализации звонков и СМС

Детализация счета Билайн может предоставляться несколькими способами. Абонент выбирает наиболее приемлемый и удобный для него.

  • При помощи личного кабинета на сайте оператора.
  • На электронную почту.
  • В виде СМС сообщения при помощи подключенной опции «Легкий контроль».
  • В офисе оператора.
  • При помощи мобильного приложения.

Каждый из способов отличается своими особенностями, поэтому необходимо подробно разобраться в условиях.

Как заказать детализацию звонков через личный кабинет

Это наиболее распространенный способ получения отчетов по всем растратам на телефоне. В личном кабинете можно проследить не только, сколько денег вы потратили, но и на какие конкретно услуги за любой период времени. Можно оценить, во сколько обходится интернет, какие и кому писали СМС сообщения, по какой цене.

Доступ в личный кабинет осуществляется совершенно бесплатно, как и заказ детализации звонков. Можно проследить как траты, так и пополнения счета. Всего есть три вида услуг, которые по счету можно заказать в личном кабинете оператора:

  1. Подробная детализация. Здесь перечислены все номера, на которые совершались звонки и отправлялись СМС сообщения. Также перечислены платные функции телефона, которые, при желании, можно отключить.
  2. Структура расходов. В этом документе можно увидеть, сколько денег вы потратили на конкретные звонки, какой у вас трафик и абонентская плата. Все это приведено в виде таблицы, чтобы пользователю было удобно.
  3. Баланс и бонусы. В этой закладке можно увидеть, сколько денег на счету сейчас, какие поступления были в недавнем времени.

Для того чтобы заказать детализацию Билайн, необходимо сформировать в личном кабинете отчет. Важно, что сформировать отчет за раз можно не больше, чем на 31 день. При этом информация предоставляется за последние 8 месяцев.

После детализации появится кнопка «Загрузить». Нажав на нее, можно сохранить документ и позже его распечатать, если есть такая необходимость. При настройке ежемесячных оповещений можно получать каждый месяц отчет на электронную почту.

Получение детализации через приложение «Мой Билайн»

Приложение «Мой Билайн» работает у владельцев телефонов и смартфонов с операционными системами Андроид, на Айфонахи Айпадах. Для того чтобы у вас было данное приложение, его необходимо скачать в магазине Google Play.

Приложение обладает идентичными функциями, как и личный кабинет Билайна. По сути, это ваш личный кабинет, только непосредственно в телефоне.

Для проведения операции необходимо зайти в раздел финансов и ввести адрес электронной почты. Также понадобится указать удобный формат, в котором вам вышлют документ. Такой заказ не будет стоить денег и приходит практически сразу.

Заказ детализации через СМС

Есть два способа заказать отчет по использованным деньгам и минутам через СМС сообщения. Первый — отправить СМС сообщение, в котором указать адрес электронной почты, на номер 1401. При этом вам на почту придет отчет о тратах и последних звонках за целый месяц. Услуга предоставляется бесплатно.

Второй способ — воспользоваться опцией «Легкий контроль». Она тоже бесплатна, но предоставляет отчет только за последние 5 платных операций. Если этого достаточно, то необходимо с телефона набрать комбинацию цифр *122# и клавишу вызова. Через короткое время вы получите отчет в виде СМС сообщения. Этот способ отлично подходит тем, кто не пользуется интернетом, или если нет в данный момент доступа ко всемирной паутине.

Как получить детализацию звонков в офисе Билайн

Это единственный вариант детализации, за которую придется платить. Но в некоторых ситуациях он предпочтительней. Если телефон вы потеряли или его украли, а в личный кабинет вы раньше не входили, то посещение офиса — единственный вариант получить отчет с телефона. Также придется идти в офис, если вам нужен отчет больше, чем за 8 месяцев. При личном посещении информацию могут выдать за три года.

Для распечатки звонков Билайн нужно подобрать ближайший или удобный офис, прийти туда с паспортом. Стоимость услуги – 30 рублей, если вы хотите узнать информацию до 15 дней. Затем за каждый день добавляется по 2 рубля. Если интересует информация больше, чем за 8 месяцев, то за каждый месяц необходимо доплатить по 1 тысяче рублей.

Иногда необходимо узнать, куда делись деньги с телефона или кому с него звонили. Это право есть и абонента у Билайна, при этом существует несколько способов, которые помогут получить расписку с отчетом о звонках и тратах. Но важно помнить, что для получения такой информации с чужого телефона, например, ребенка, можно пользоваться только личным кабинетом или СМС услугами. При походе в офис данные о чужом телефоне можно получить только при наличии доверенности.

Вывод

Распечатка звонков и СМС Билайн через приложение и личный кабинет – услуга удобная и бесплатная, при помощи нее абонент может контролировать свои расходы на сотовую связь.

Paren-smotrit-na-mobilnyj.jpg

В ряде случаев абоненты задумываются о том, как выполняется детализация звонков на Билайн. Мы ежедневно используем телефон, отправляем сообщения, общаемся в сети интернет, поэтому никому не хочется остаться с нулевым балансом на счету мобильного. Регулярный мониторинг расходов поможет избежать таких моментов в будущем.

Детализация в сети Билайн – это полезная услуга, предлагаемая компанией каждому клиенту. Выписка даст полную картину происходящего и поможет контролировать собственные траты.

Как сделать детализацию звонков

Компания Билайн предусмотрела несколько вариантов получения выписки по телефону. Любой пользователь сможет выполнить процедуру удобным ему методом.

Через личный кабинет

Билайн предлагает удобную возможность следить за своим номером телефона через сайт. Функция дает все возможности абоненту, включая детализацию расходов. Для получения доступа достаточно пройти регистрацию.

После входа в личный кабинет клиенту доступны параметры счета, тарифные планы оператора и другие функции. Ссылка «Финансы, детализация» переведет абонента на страницу, где сформирован отчет на сегодняшний день.

Onlajn-zakaz-660x331.png

В персональном аккаунте абоненту доступны следующие опции:

  1. Выбор периодов формирования детализации. Установить промежуток можно вручную или выбрать из списка.
  2. Заказы на распечатки. Отображает список оформленных ранее детализаций.
  3. Загрузить историю на компьютер. Система автоматически генерирует документ с выпиской. Пользователь может выбрать способ сохранения: загрузка, отправка электронным письмом.
  4. Текущий баланс, активные бонусные начисления. В окне выводится состояние счета по выбранному диапазону времени: пополнения, списания.
  5. Траты. График расходов поделен по категориям таблицы для удобства клиента. Здесь легко определить, когда и на что потрачены средства.
  6. Опция «Платежи» — пополнения абонентского счета, сумма оплаты, выводе средств.

Интересующий нас блок – журнал звонков, смс-сообщений, интернет-трафика. В разделе представлена полная сводка о действиях номера с детализацией до секунды.

Особенности услуги:

  • один запрос на журнал вызовов генерируется помесячному диапазону;
  • описание расходов абонента доступно за период до 8 месяцев.

Определив требуемый промежуток времени, клиенту остается выбрать функцию «Составить отчет». Таблица автоматически генерируется в онлайне.

По SMS или USSD-команде

Функция полезна в случаях, когда выход в интернет затруднен или невозможен. Клиенту достаточно набрать специальную USSD-команду *122#.

Запрос выполняется моментально. На телефон придет сообщение оператора с выпиской. Информация по данному методу дается за пять последних дней.

Рекомендуем:  Все известные способы смены номера на Beeline без замены сим-карты

В офисе Билайн

Плюс данного метода – клиент сможет получить отчетность за длительный период использования номера. Для совершения процедуры абоненту следует подойти в отделение Билайн. Офисы присутствуют в России, Казахстане, Узбекистане и других странах, где действует сотовой оператор.

Офисная услуга платная:

Период, тип сводкиСтоимость
24 часа5 руб., при условии распечатки не давнее 8 месяцев
9 месяцев – 3 года1000 руб. в месяц
Оформление сводки на бумаге150 руб. за период детализации

Стоимость варьируется от региона проживания абонента. Обращаться в офис стоит в том случае, когда владельцу номера необходима выписка за длительный период, более 8 месяцев, номера отправителей SMS-сообщений. В остальных ситуациях проще зайти в личный кабинет абонента на сайте компании.

Детализация по номеру Билайн из офиса оператора включает:

  • точную дату, время совершения звонков;
  • номера телефонов;
  • длительность общения;
  • цену звонка;
  • тип соединения: городское, сотовое, сервисное обращение, роуминг и другие;
  • сводку SMS;
  • историю посещения сайтов.

Для обращения в офис необходимо взять паспорт. Сотрудники проверяют личность заявителя, принадлежность номера конкретной особе. Работники не предоставляют возможности удалять детализацию звонков по просьбе абонента.

Собираясь посмотреть сводку стороннего номера Билайн, обязательно нужно подготовить доверенность от абонента. Документ подтверждает право на совершение подобных операций. В противном случае сотрудники откажут в получении информации.

Заказ на e-mail

Оператор Билайн позволяет заказывать выписку по номеру через электронную почту. Сводка оформляется в виде таблицы, которая отправляется на e-mail клиента.

Для этого нужно:

  • отправить SMS-сообщение на сервисный номер 1401;
  • дождаться обратного уведомления оператора об успешном выполнении запроса;
  • перейти на электронную почту, скачать файл .xls.

Отправляя сообщение, стоит указать личный e-mail адрес. Заявка обрабатывается несколько минут. Услуга распечатки через электронный ящик бесплатная.

В мобильном приложении «Мой Билайн»

Этот сервис является мобильной платформой для управления персональным номером. Он позволяет проверить массу полезной информации: бонусы, тарифные условия, подключенные опции, статус счета. Дополнительно абонент может запросить детализацию звонков, причем бесплатно.

Рекомендуем:  Преимущества и недостатки сервиса Volte

Пошаговая инструкция:

  1. Скачайте мобильное приложение.
  2. Зарегистрируйтесь в системе. Обычно номер телефона выступает логином, пароль пользователь придумывает сам.
  3. Войдите в программу. Откройте вкладку «Финансы», «Детализация».
  4. Выберите период истории, отображаемый в сводке.
  5. Введите адрес электронной почты, ожидайте оповещения системы об отправке информации.

На клиентский ящик придет распечатка входящих, исходящих звонков Билайн. Единственное отличие – в таблице отсутствуют данные о стоимости разговоров, других услугах. Подобная информация доступна в личном кабинете на официальном сайте оператора.

Услуга «Легкий контроль»

Большинство клиентов не обращают внимания на ручную проверку своего счета. Результат – неожиданные ситуации, связанные с нулевой суммой. Команда Билайн продумала такой ход развития событий. Решением стал запуск услуги «Легкий контроль». Опция рассчитана на предоставлении данных обо всех тратах, связанных с использованием номера.

Абонент имеет возможность узнать:

  • расходы, стоимость исходящих звонков;
  • списание денег за интернет-трафик;
  • последние переданные сообщения;
  • дополнительные услуги.

Отчет поступает в виде сообщения. Текст содержит ограниченный срок информации – 5 последних операций со списанием средств. Дополнительно электронная сводка включает данные о тарифном пакете, подключенном к SIM-карте.

Преимущества работы

«Легкий контроль» — это удобный способ получать сводку независимо от местонахождения, наличия интернет-подключения.

Его преимущества:

  • опция работает на любой территории, где есть покрытие сотового оператора;
  • функция доступна в роуминге – абоненты за границей смогут контролировать разговоры, расход средств;
  • это простой, быстрый способ собрать сводку по номеру;
  • не требует прямого доступа к интернет.

Опция доступна абонентам, использующим тарифные планы по предоплатой системе. Заказать сводку за прошлый период просто, следует набрать на клавиатуре сервис-код *122# или *110*1401#. Далее следовать инструкциям системы.

Данные формируются на основе истории 10 предыдущих дней. В случае, если абонент не использовал платные услуги на протяжении периода, то отчет отобразит только информацию о тарифе, балансе.

Стоимость услуги

Сервисное приложение «Легкий контроль» стало популярным среди клиентов оператора Билайн. Казалось бы, услуга обязана быть платной. Но создатели думают иначе:

  • стоимость подключения опции отсутствует;
  • регулярной платы за использование сервиса нет.

Сделать детализацию звонков на Билайне и дополнительных подключенных услуг можно бесплатно. Отметим, что с одного телефона допускается сводка по персональному номеру. Сделать распечатку расходов чужой SIM невозможно.

Детализация вызовов очень полезна для тех, кому никак не удаётся справиться со своими расходами на сотовую связь.

detalizaciya-zvonkov.jpg

Содержание:

  • Что можно узнать с помощью детализации? ↓
  • За какой период можно посмотреть историю звонков, смс? ↓
  • Детализация через личный кабинет ↓
  • Заказать выписку на электронную почту ↓
  • Услуга “Лёгкий контроль” ↓
  • Через мобильное приложение “Мой Билайн” ↓
  • Сделать распечатку в офисе Билайн ↓
  • Можно ли получить детализацию вызовов для чужого номера Билайн? ↓

Отталкиваясь от разных возможностей, абонентам Билайна получить подробный отчёт можно разными способами: через личный кабинет, ussd-запрос, смс, приложение и в офисе.

О том, как узнать о расходах на разговоры, смс и интернет, и заказать детализацию на электронную почту, читайте в нашей статье.

Что можно узнать с помощью детализации?

В подробном отчёте предоставляются сведения по исходящим звонкам, подключённому тарифу, отправленным sms-сообщениям, полном объёме полученных услуг и прочее.

Электронный или бумажный документ Beeline включает в себя следующие данные:

  • общее количество расходов за указанный временной промежуток;
  • траты на дополнительные услуги – исходящие звонки, MMS, SMS, голосовые сообщения, возможности интернета и прочее;
  • подробная характеристика всех звонков с указанием сроков, длительности, номера мобильного телефона, с которым созванивался абонент.

Иными словами, открываются все данные, которые тем либо иным образом связаны с оплатой.

За какой период можно посмотреть историю звонков, смс?

Операторы ограничивают время, за которое пользователь может сделать детализацию операций по номеру.

Предоставляется несколько форматов:

  • отчёт за последние сутки;
  • неделю;
  • месяц.

Главное, чтобы выбранный промежуток не превышал 30 суток. Если появляется необходимость посмотреть данные за последние полгода, тогда клиент обозначает время, с 1-го по 1-ое число каждого месяца.

Детализация через личный кабинет

Функционал личного аккаунта Билайн позволяет человеку легко и самостоятельно управлять мобильным номером, пользуясь специальными операциями.

Раздел «Мой Билайн», располагается на главной странице персонального аккаунта. Именно через него клиенты заказывают отчёты.

На обновлённом формате интернет-портала пользователи заказывают детализацию непосредственно через меню, выбирая соответствующую клавишу, расположенную в правой странице окна.

В личном кабинете отчёт предоставляется так:

  • непосредственно в браузере;
  • в формате PDF-файла, с последующим сохранением на ПК;
  • в формате Excel.

Для получения данных, пользователю нужно зайти в личный кабинет, выбрать вкладку «Детализация», обозначить временной промежуток и нажать на опцию «Составить отчет».

Заказать выписку на электронную почту

Услуга предоставляется совершенно бесплатно. Аналогичные запросы сервисы обрабатывают в 1 день до 10 штук от одного человека. На электронный адрес клиенту направляется письмо с подробным отчётом звонков за 30 дней.

Единственным минусом можно считать то, что выписка предоставляется только за последний месяц, и этот срок изменить нельзя. Вариант менее эффективен, но предоставляет данные мгновенно и не требует регистрации в личном кабинете.

Чтобы заказать распечатку на электронную почту, выполните несколько несложных действий:

  • абонент составляет смс-уведомление с указанием своего адреса электронной почты;
  • отправляет сообщение на короткий номер 1401;
  • спустя несколько минут, Билайн присылает sms с уведомлением о выполнении заявки;
  • войдите на электронную почту, и проверьте присланный файл.

Прежде чем воспользоваться этим вариантом, желательно заранее убедиться в активности email ящика.

При желании, можно установить запрет на получение данных «Детализации на e-mail»:

  • Для этого воспользуйтесь командой *110*0221#.
  • Если сервис запрашивает повторную активацию, тогда клиенту придётся приехать в офис, поскольку программ для подключения попросту не предусмотрено.

Услуга “Лёгкий контроль”

При помощи данной программы абонент контролирует затраты в любое время.

Сведения предоставляются даже без доступа в интернет:

  • Пользователь формирует на телефоне запрос вида *122#.
  • Ответ системы приходит в сообщении. В нём обозначаются 5 последних списаний с номера и ссылка на характеристики тарифного плана.

Через мобильное приложение “Мой Билайн”

Следующий формат в некоторых моментах превосходит предыдущие варианты. Доступ к приложению предоставлен для Windows Phone, Android, и iOS (iPhone, iPad). Устанавливается оно практически на все современные мобильные телефоны и планшеты.

Функционал во многом похож на личный кабинет, только внедрён в мобильный телефон. Абонент запрашивает детализацию в дистанционном формате либо формирует заявку в PDF, с дальнейшим её перенаправлением на электронную почту.

Полная инструкция получение детализации следующая:

  • установите приложение;
  • найдите опцию «Финансы», либо кликните на баланс на главной странице интернет-портала;
  • переходите на вкладку детализации;
  • отметьте промежуток, за который стремитесь получить сведения.

После выполнения указанной инструкции на мониторе устройства появляется подробная детализация. Если вы заинтересованы в получении данных по почте, выберите соответствующий значок в форме письма.

Затем отмечается промежуток, действующий адрес электронной почты, и пользователь выбирает пункт «Отправить детализацию».

Сделать распечатку в офисе Билайн

Получить сведения на бумажном носителе возможно непосредственно в офисе Билайна.

Для этого абонент обращается в ближайшее отделение, с заранее подготовленной документацией:

  • личный паспорт;
  • договор с оператором сотовой связи (данный пункт необязателен);
  • если номер оформлен на другого человека, потребуется паспорт владельца sim-карты, согласно действующему договору, либо доверенность, заранее подписанная нотариусом.

В отличие от других способов получения информации, в офисе данная услуга не бесплатна. Если клиент обслуживается по предоплатной программе, тогда за каждый день ответа на бумажном носителе ему придётся уплатить 5 рублей.

Тариф действует при заказе детализации сроком, не позднее 8 месяцев. Получение информации превышающей этот срок, но не позднее 3 лет, обойдётся заявителю в 1 тыс. рублей.

Для пользователей постоплатной программы, 1 экземпляр «Детализации счета» в бумажном виде стоит 150 рублей за расчётное время. Главное, чтобы срок давности не превышал 3 лет.

Можно ли получить детализацию вызовов для чужого номера Билайн?

Информация для чужих номеров предоставляется только для семейных тарифов.

Чтобы получить детализацию для чужого номера, зарегистрируйтесь в личном кабинете по простой схеме:

  • кликните на опцию для входа в личный кабинет, расположенную на главной странице официального сайта сотового оператора;
  • выберите клавишу добавления мобильного телефона и укажите номера;
  • введите проверочный код в sms, который приходит на телефон.

После этих махинаций абоненты объединяются в одну группу. В дальнейшем все сведения об исходящих и входящих вызовах отображается в личном аккаунте.

Подавляющее число пользователей услуг связи мобильных операторов не догадываются о том, что они могут значительно упростить контроль над растратой баланса. Детализация предоставляется на бесплатной основе и получить её очень просто.

В желании понимать, куда были потрачены деньги, нет ничего необычного. Как известно, деньги любят счет, а при непонимании, за что они были списаны, к поставщику услуг закономерно возникают вопросы. Чтобы клиент понимал, как были израсходованы средства со счета, операторы сотовой связи создают специальные механизмы отслеживания. У компании «Билайн» специальная услуга, позволяющая получить такую информацию, получила название «Детализация счета».

Ниже будут рассмотрены способы получения этой услуги без лишних затрат. Выполнения нескольких простых действий достаточно для получения детальной расшифровки, касающейся всех списаний со счета клиента. Для тех, кто постоянно следит за своими затратами, услуга детализации станет хорошим подспорьем. Она позволит понять, на какие именно услуги приходятся основные затраты, и за счет чего можно реально сэкономить. Например, можно отключить платные услуги, а кому-то проще сменить план тарификации.

Содержание

Способы получения детализации в Билайн

С целью максимально комфортного использования услуг, Билайн предлагает своим абонентам широкий выбор способов заказа детализации счета. Для получения детализации существует несколько вариантов, не занимающих много времени и не требующих затрат для клиента.

detalizaciya-scheta-beeline1.png

Получение детализации пользователями услуг Билайн возможно:

  • В личном кабинете;
  • На электронный адрес клиента;
  • В любом из салонов оператора;
  • В приложении для мобильных устройств «Мой Билайн»;
  • Благодаря функции «Легкий контроль».

Предоставляя такое количество способов получения детализации, оператор проявляет заботу о различных категориях клиентов. Каждый из рассмотренных вариантов в отдельности способен предоставить интересующую информацию. Соответственно, перед клиентом стоит выбор наиболее удобного из них, а эффективность каждого будет практически равнозначной.

Рекомендуем узнать:Как перейти к другому оператору со старым номером, Как отписаться от рассылок Билайна

Детализация через Личный кабинет Билайн

С помощью функционала личного кабинета на портале мобильного оператора управление номером стало достаточно простым и комфортным. В том числе в личном кабинете существует возможность запроса детализации счета. Вход в личный кабинет осуществляется через раздел главной страницы «Мой Билайн». Для детализации предусмотрена соответствующая кнопка меню.

detalizaciya-scheta-beeline2.png

В личном кабинете возможность получения детализации представлена:

  • В онлайновом режиме (расшифровка будет выведена на странице браузера);
  • В формате PDF (с возможностью сохранения файла или отправки на e-mail);
  • В табличной форме Excel (также есть возможность сохранения и пересылки на необходимую электронную почту).

Для получения детальной расшифровки необходимо войти в раздел «Детализация» личного кабинета пользователя. После указания начала и конца периода для составления отчета нажимаем кнопку — «Составить отчет».

detalizaciya-scheta-beeline3.png

Сформированный отчет доступен для сохранения на ПК, также есть возможность отправки на e-mail. Доступными форматами сохранения расшифровки выступают PDF и Excel.

detalizaciya-scheta-beeline4.png

В детализации будут отражены данные списания по каждому из видов полученных услуг. Для каждой суммы, помимо основания, будут указаны время и дата списания.

Советуем также узнать:Как войти в личный кабинет через телефон, Какие бывают проблемы со входом в личный кабинет

Детализация на электронный адрес

Не все пользователи разобрались в преимуществах и возможностях личного кабинета оператора. Кто-то даже никогда не пытался туда входить, а у кого-то, в силу различных причин, может отсутствовать к нему доступ. Для таких пользователей Билайном предусмотрен заказ детализации на электронный адрес.

Получение расшифровки по всем расходам за последние 30 дней с момента запроса детализации возможно, если отправить sms на номер 1401. В тексте sms указывается e-mail, на который и будет отправлен отчет.

Детализация поступает в удобном табличном формате Excel.

detalizaciya-scheta-beeline5.png

Предоставление отчета, в том числе стоимость отправленного sms, для клиента абсолютно бесплатно. Запросить можно не более 10 расшифровок такого рода в сутки, впрочем, даже один отчет способен предоставить исчерпывающую информацию о расходах по счету пользователя за указанный промежуток времени.

Прежде чем осуществить запрос расшифровки, стоит убедиться, что e-mail, на который будет приходить отчет, находится в активном состоянии. Если же детализацию на электронный адрес нужно запретить, используют запрос *110*0221#. Повторная активации услуги возможна в случае личного посещения салона оператора с паспортом, осуществления звонка в Центр поддержки или в личном кабинете.

Рекомендуем к прочтению:Как вычислить звонившего вам абонента, Как подключить городской номер

Детализация звонков через приложение «Мой Билайн»

Следующим в порядке рассмотрения, но не последним с точки зрения удобства и простоты получения детальной информации о расходах выступает мобильное приложение, предлагаемое оператором – «Мой Билайн». Приложение не конфликтует со всеми распространенными операционными системами мобильных устройств, и легко устанавливается как на устройства, работающие под Android или мобильных операционных системах от Windows, так и на iOS-совместимые гаджеты. Расшифровки доступны для онлайн-просмотра, также возможна отправка в формате PDF на e-mail.

Заказ детализации с помощью мобильного приложения предусматривает выполнение таких пунктов:

  1. Установка (при необходимости) мобильного приложения «Мой Билайн» на соответствующее устройство (смартфон, планшет);
  2. Клик по балансу или переход во вкладку «Финансы»;
  3. Вход в подраздел «Детализация»;
  4. Выбор требуемого для отображения периода расшифровки.

detalizaciya-scheta-beeline6.png

Результатом должен стать появившийся на дисплее устройства отчет, отображающий расходы за запрошенный период. Для заказа отчета на электронный адрес необходимо сделать клик на изображение конверта вверху справа. После нужно выбрать период, указать e-mail и нажать на соответствующую кнопку для отправки детализации.

Читайте также:Преимущества приложения VEON от Билайн, Как позвонить с домашнего на мобильный, Как можно с мобильного звонить на домашние номера

Заказ детализации в офисе Билайн

В случае, когда ни один из уже рассмотренных вариантов по какой-либо причине не устраивает, или есть желание, чтобы расшифровки всех операций были в бумажном виде, обращаются в любой удобный для посещения офис «Билайн». Для возможности оказания помощи сотрудниками компании, у клиента должны быть с собой определенные документы.

Чтобы получить детализацию, необходимо предоставить такие документы:

  • Личный паспорт клиента (предоставляется в обязательном порядке);
  • Договор об оказании услуг с Билайн (ускорит получение услуги, не является обязательным документом);
  • В случае, если по договору владельцем SIM-карты выступает другой человек, от него потребуется доверенность, заверенная нотариально, на предоставление соответствующей услуги.

По сравнению с ранее рассмотренными вариантами, получение детализации посредством личного посещения офиса не будет бесплатным для клиента.

Предоплаченный тариф предусматривает оплату из расчета 5 рублей за каждые сутки, расшифрованные в отчете, если срок давности не превышает 8 месяцев. Если же указанный срок находится в промежутке 9 месяцев – 3 года, то каждый месяц детализации обойдется в 1000 рублей.

Клиентам, выбравшим постоплату в качестве формы расчетов, каждый экземпляр детальной расшифровки расходов будет стоить 150 рублей, при этом период может быть любым, но не превышающим давность в три года.

Что нужно знать при заказе услуги?

Раскрываемой информации, отраженной в детализации, свойственны некоторые особенности, о которых не стоит забывать. К ним относятся:

  • Расшифровывается даже продолжительность предоставления услуги;
  • Указываются номера абонентов, которым отправлялись сообщения;
  • Информация из сообщений не отображается;
  • Нельзя просто так утаить или уничтожить историю действий, указанных в отчете.

Невозможность сокрытия информации распространяется на всех мобильных операторов. С целью защиты информации, которую можно почерпнуть в отчете, необходимо соблюдать некоторые рекомендации:

  1. Следить за тем, чтобы мобильное устройство не попало в руки незнакомцев. Связано с тем, что авторизоваться в личном кабинете возможно только при помощи SMS с указанием логина и временного пароля;
  2. Иногда стоит просто подождать. Данные относительно совершенных звонков и сообщений гарантировано сохраняются лишь 6 месяцев;
  3. В случае острой необходимости стоит найти толкового специалиста. Если удаление истории жизненно важно, то одним из выходов может быть оплата (довольно дорогостоящая) услуг компании, специализирующейся на такой деятельности.

Другие возможности

Если по определенным причинам воспользоваться личным кабинетом нет возможности, Билайн предусмотрел дополнительные способы:

  • Отправка SMS с указанием электронного почтового адреса на номер 1401;
  • Набор на экране USSD команды *122#, предоставляющей информацию о последних 5 действиях;
  • Посетить, не забыв паспорт, офис Билайн.

Советуем также узнать:Адреса и телефоны офисов в Казани, Расположение офисов Билайн в Санкт-Петербурге, Адреса офисов оператора в Москве по станциям метро

Услуга «Легкий контроль»

Помимо услуги детализации, мобильный оператор предусмотрел информирование о последних совершенных расходах в виде услуги «Легкий контроль». Форма отчета – sms, содержащее информацию о 5 платных списаниях со счета, предшествующих моменту запроса. Отражается информация не только относительно совершенных платных звонков, но и sms, интернет-трафика и прочих услугах, подключенных пользователем.

Абонентский платеж за использование этой услуги не взимается. Подключение также не несет дополнительных затрат. Во всяком случае, такая информация верна на момент публикации этой статьи. Во избежание неприятных сюрпризов, рекомендуется уточнить актуальность информации, обратившись в центр поддержки Билайн.

Подключение услуги «Легкий контроль» возможно с помощью:

  • Набора USSD-запроса *122#;
  • Выбора подключения в Личном кабинете;
  • Обращения в службу поддержки клиентов по бесплатному номеру 0611;
  • Личного посещения салона Билайн.

В решении вопроса, как получить детализацию звонков на Билайн поможет мобильное приложение, личный кабинет на сайте оператора или менеджер компании. Рассмотрим подробно каждый из предложенных вариантов. А также узнаем, как запросить информацию письмом на электронную почту и какие именно данные предоставляет детализация звонков Билайн.

Варианты получения детализации звонков на Билайне

Важно всегда быть в курсе личных расходов, информация о том, как сделать детализацию звонков на Билайн будет полезна пользователям. Разберём подробно каждый из возможных вариантов получения нужных данных, а также возможность отправить детализацию счёта на личный E-mail.

Реклама

Через Личный кабинет на сайте

Детализация звонков Билайн бесплатно доступна в личном кабинете абонента на официальном интернет-ресурсе оператора.

  1. Перейдите по ссылке  и авторизуйтесь в личном кабинете. Для этого укажите свой номер телефона и пароль, если последнего нет, то можно заказать временный, нажав на ссылку «Вход по СМС».20i5a40ac34d5c257.36036070.png
  2. В левом блоке главной страницы выберите ссылку детализация и перейдите по ней.36i5a40ac34d5dad3.63573622.png
  3. Откроется форма, в которой предложено указать период детализации. Можно выбрать стандартные промежутки, если они не подходят укажите собственный.88i5a40ac34d5e8e6.76438560.png
  4. Нажмите «Составить отчёт». Сервис сформирует и предоставит общую структуру расходов за выбранный период.68i5a40ac34d5f466.14628221.png
  5. Чтобы сформировать более подробный отчёт нажмите ссылку «Детализация».56i5a40ac34d60204.72418720.png
  6. При необходимости составленный документ можно сохранить в виде PDF или таблицы.99i5a40ac34d60e64.68309881.png

Вопрос о том, как получить распечатку звонков через интернет в личном кабинете Билайн исчерпан.

Через мобильное приложение

Разберёмся как посмотреть детализацию звонков через мобильное приложение. Если программы «Мой Билайн» нет на мобильном устройстве, то скачайте и установите его из Маркета, избегайте установки приложений со сторонних ресурсов.

  1. Откройте приложение и нажмите на цифры баланса на главном экране.63i5a40ac34d61763.57498681.png
  2. В открывшемся окне перейдите во вкладку детализация.52i5a40ac34d627d5.41845819.png
  3. Укажите период и сформируйте отчёт.42i5a40ac34d633b4.97771673.png

Увидеть детальный перечень вызовов и их стоимость в приложении не получится, но структуру расходов клиент увидит.

В салонах связи Билайн

Бесплатно распечатка звонков на Билайн предоставляется только через интернет, в салонах связи придётся заплатить за услугу. Решив посетить офис, не забудьте взять с собой паспорт, так как получить детализацию звонков на Билайне без документа не получится.

Менеджер организации удостоверится в том, что клиент является владельцем сим-карты, информацию по которой желает запросить и сформирует нужный отчёт. Информация может быть получена за последние три года, и чем старше период, тем дороже стоит запрос.

Стоимость:

  • за последние 8 месяцев – 5 рублей, каждые сутки;
  • действия, совершённые от 9 месяцев до 3 лет назад – 1 тысяча рублей, каждый месяц.

Для абонентов с постоплатной системой расчётов каждый месяц детализации будет стоить 150 рублей.

Получение распечатки звонков на почту

Заказать детализацию звонков можно на E-mail. Существует несколько вариантов.

В первом случае действовать нужно через личный кабинет, продолжить вышеописанный алгоритм.

  1. Нажмите кнопку «Сохранить».41i5a40ac34d63d59.77109700.png
  2. Поставьте галочку напротив отправки на электронную почту.

Второй вариант требует меньше временных затрат, так как узнать детальную информацию можно по запросу с телефона. Достаточно отправить адрес электронной почты на номер 1401, на него будет отправлен файл с нужными данными за последние 30 дней.

Услуга «Лёгкий контроль»

Детализация на Билайне предоставляется не только в полноформатном виде, как было представлено выше. Есть возможность быстро проверить пять последних действий, которые были платными.

36i5a40ac34d647d0.32930270.png

Поможет услуга «Лёгкий контроль», она предоставляется на бесплатной основе. Чтобы воспользоваться наберите команду *122# и нажмите кнопку вызова. В результате будет прислано сообщение с нужной информацией. Абонент может отправить не более 10 запросов в сутки.

Какие данные вы можете получить

Как оформить распечатку по номеру телефона описано выше, стоит разъяснить, что содержат в себе полученные отчёты.

86i5a40ac34d65206.20529947.png

Информация, следующая:

  • дата и время звонка, сообщения или иного действия;
  • вид операции;
  • номер, с которым происходила коммуникация;
  • длительность вызова, объем трафика или количество сообщений;
  • баланс, с которого предполагается расход средств за текущую услугу;
  • изменение счёта вследствие совершённого действия;
  • конечный баланс.

Оператор готов предоставить по запросу данные за последние 3 года. Более поздние действия не доступны.

  • <label> Issue: *</label>
  • <label> Your Name: *</label>
  • <label> Your Email: *</label>
  • <label> Details: *</label>

Используемые источники:

  • https://tarifki.ru/detalizatsiya-zvonkov-bilayn
  • https://beelinehelp24.ru/bilajn-uslugi/detalizatsiya
  • https://vashoperator.com/operator/beeline/sdelat-detalizaciyu-zvonkov.html
  • https://lkabinet-beeline.ru/uslugi/kak-sdelat-detalizatsiyu-zvonkov-na-beelajne
  • https://wirelesscover.ru/operator/beeline/detalizatsiya-zvonkov

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации