Андрей Смирнов
Время чтения: ~11 мин.
Просмотров: 1

Личный кабинет клиента «Коми Энергосбытовая Компания»

Содержание

ОАО «Коми Энергосбытовая компания» обеспечивает электрической энергией практически всех физических и юридических лиц в Республике Коми. Она разработала личный кабинет, благодаря чему у клиентов есть возможность управлять услугами без посещения офиса в любое время суток.

Регистрация и вход в личный кабинет

komiesc-1.jpg Если вы хотите пройти процедуру регистрации в личном кабинете, то первое, что необходимо сделать – это найти договор или квитанцию. На них написана вся информация для первого входа, в частности, логин.

Логином (то есть номером клиента) может быть одна из 2-х комбинаций:

  • Номер договора с компанией. Если вы введете эту комбинацию, то будете видеть только информацию по данному виду услуг.. Номер квитанции. А если вы введете эту комбинацию, то будете видеть все услуги – не только энергоснабжения, но и водоснабжения, газоснабжения и т.д.

После того, как будет написан логин и пароль (его потребуется придумать), откроется окно с дополнительным вопросом, на который нужно ответить. Он необходим для повышения безопасности личного кабинета. Дополнительным вопросом может быть:

  1. год, месяц и день вашего рождения; номер документа, который подтверждает вашу личность – паспорта гражданина Российской Федерации; сумма (с точностью до копеек) за электрическую энергию, которая была внесена последний раз.

Функционал личного кабинета Коми Энергосбытовой компании

komiesc2.jpg Возможностей в личном кабинете очень много. Самые главные – это:

  1. Предоставление сотрудникам компании показаний со счетчика электрической энергии. Получение квитанции за электрическую энергию. Оплата электрической энергии. Провести платеж можно с банковской карты платежной системы Виза, МастерКард или Маэстро. Анализ того, какая сумма была потрачена на электрическую энергию за определенный период (например, один месяц) и на основании этого контролирование расхода на электрической энергии. Просмотр того, какие услуги подключены, а какие – доступны, как рассчитываются тарифы на электрическую энергию. Распечатка счетов. Оформление подписки на новости, в том числе о новых нормативно-правовых актах из области энергоснабжения.

Таким образом, клиентам не обязательно тратить деньги и время на поездки в клиентский центр для оплаты электрической энергии или подключить еще одну услугу. Все можно сделать через интернет, что намного быстрее и удобнее.

Восстановление пароля от личного кабинета

komiesc1.jpg Если у вас не получается вспомнить пароль, то воспользуйтесь функцией его восстановления. Для этого нажмите на кнопку «Забыли пароль?», заполните все обязательные поля (логин и прикрепленный к личному кабинету номер мобильного телефона) и следуйте инструкции. Сообщение со ссылкой для восстановления пароля придет на мобильный телефон в виде SMS-сообщения.

Контакты

Официальный сайт: http://komiesc.ruЛичный кабинет: https://cabinet.komiesc.ruТелефон: +7 821 239-10-06

[Всего: 1   Средний:  5/5]назадвперед

  • post_ul.jpg

    Передача показаний пу гвс онлайн для юридических лиц

    Узнать больше

  • b-243-231-2.jpg

    Как избавиться от корректировок за тепло

    Узнать больше

  • babushka_online_komiesc_1.jpg

    Помоги бабушке заплатить онлайн

    Узнать больше

  • komi_uk_tszg_2020.jpgУзнать больше
  • mobilnoe-prilozhenie.jpgУзнать больше
  • Оплати электроэнергию онлайн без регистрации и без комиссии

    Узнать больше

  • bn4.jpg

    Получай квитанцию по электронной почте

    Узнать больше

  • Заключи договор онлайн

    Узнать больше

  • Узнай свою задолженность прямо сейчас

    Узнать больше

  • Платить вовремя — выгодно!

    Узнать больше

  • Реализация имущества должников

    Узнать больше

Оплатить онлайн Физическим лицамЗаключить договор/смена собственика</li>Информация для клиентов имеющих право на льготу</li>Услуги</li>Подробнее   Юридическим лицамСпособы передачи данных о показаниях ПУ</li>Расчетные способы определения объемов</li>Основания для введения режима ограничения потребления</li>Услуги</li>Подробнее   Удобные сервисыПередать показания</li>Оплатить электроэнергию</li>Получать квитанцию по e-mail</li>Заключить договор онлайн</li>Подробнее    Обратная связьОтзывы и предложения о работе компании Вопрос / ответ—> Часто задаваемые вопросы+7 (8212) 30-14-49 — консультации по личному кабинету клиента

ОАО «Коми энергосбытовая компания» обслуживает основную часть физических и юридических лиц Республики Коми. Для качественной и круглосуточной коммуникации с организацией, клиенты имеют возможность пользоваться онлайн сервисом на сайте. Личный кабинет Коми энергосбытовая компания предлагает своим пользователям совершать все действия, связанные с энергоснабжением, без необходимости посещать клиентский центр лично.

komiesc-site.png

Возможности личного кабинета

С помощью сервиса личный кабинет Коми энергосбытовая компания частные и юридические лица могут совершать такие операции:

  • Контролировать индивидуальный расход электроэнергии, анализировать траты за определенный период.
  • Передавать показания счетчиков в офис энергосбытовой компании.
  • Отслеживать информацию о предоставляемых услугах, актуальных тарифах, нормативах, применяемых к энергоснабжению.
  • Видеть информацию по другим видам коммунальных услуг, оказываемых разными поставщиками.
  • Регулярно получать счета за предоставленные услуги.
  • Сохранять и распечатывать квитанции, ведомости, счета-фактуры.
  • Отслеживать поступление платежей на счет.
  • Подписаться на еженедельные рассылки новостей и нормативных актов, регулирующих энергоснабжение.

Достоинством функционала онлайн кабинета является получение потребителем электроэнергии актуальной информации о получаемых им услугам, финансовых и ресурсных расходах и совершение платежей без личного присутствия в клиентском центре компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для регистрации на официальном сайте Коми энергосбытовой компании необходимо иметь заключенный договор на обслуживание. Для первого входа в профиль на главной странице нужно указать номер и пароль клиента.

В качестве номера может выступать:

  • Номер заключенного договора с компанией – тогда в кабинете будет отображена информация только по этому виду услуг.
  • Номер клиента на одной из квитанций – пользователь сможет видеть статистику по всем заключенным договорам в сфере коммунальных услуг.

После введения всех указанных данных, с целью безопасности клиенту необходимо дополнительно ответить на один дополнительный вопрос: он может касаться даты рождения, номера паспорта или точной суммы последнего совершенного платежа за электроэнергию.

Если клиент не может попасть в личный кабинет Коми энергосбытовая компания, есть возможность восстановить пароль посредством смс-уведомления на мобильный телефон. Для возобновления доступа на стартовой странице сайта следует выбрать пункт «Забыли пароль», а в возникшем поле ввести номер заключенного договора и привязанный к нему номер телефона.

  • Официальный сайт:http://komiesc.ru
  • Личный кабинет:https://cabinet.komiesc.ru
  • Телефон горячей линии:+7 821 239-10-06

ГлавнаяЖКХ

АО «Коми энергосбытовая компания» является поставщиком электрической энергии для населения и предприятий на территории Республики Коми и г Сыктывкар. Онлайн связь с организацией действующим абонентам обеспечивает круглосуточный сервис на официальном сайте. Личный кабинет Коми энергосбытовая компания предоставляет своим пользователям возможность просмотра и анализа текущих затрат на электроэнергию, оплату счетов и функцию обратной связи с предприятием.

komiesc.ru — официальный сайт Коми энергосбытовая компания

Возможности личного кабинета

Дистанционное управление своими счетами предоставляет много возможностей для контроля и правильного распоряжения. В сервисе личный кабинет Коми энергосбытовая компания абонент получает своевременную и правильную информацию о состоянии своего счета. После регистрации открывается доступ к дополнительным возможностям сервиса и личным счетам. Дистанционное управление счетом позволит оплачивать текущую задолженность, а также получать актуальную информацию о деятельности компании.

Зачем нужна регистрация в личном кабинете:

  • Можно проводить оплату счетов за электроэнергию при помощи банковских реквизитов.
  • Передавать показания учетных приборов о количестве расходуемой электроэнергии.
  • Текущую задолженность можно увидеть до получения предписания.
  • Доступен архив договоров, платежных квитанций и других документов, обеспечивающих взаимодействие с организацией.
  • Связь с оператором осуществляется в круглосуточном режиме.
  • Заявки на ремонт или проверку счетчиков имеют приоритет.

На главной странице официального сайта можно увидеть общую информацию о тарифах, услугах и условиях подключения новых абонентов. Доступ к сервису личный кабинет Коми энергосбытовая компания позволяет не только просматривать подобную информацию, но и вести учет затрат и проводить дистанционную оплату счетов.

Регистрация и вход в личный кабинет

При заключении договора на оказание услуг в управляющей компании необходимо узнать возможность регистрации и доступа к сайту. Вход в личный кабинет Коми энергосбытовая компания и подключение новых пользователей проводится согласно данным, указанным в договоре. Это персональный код клиента и присвоенный пароль.

cabinet.komiesc.ru — личный кабинет Коми энергосбытовая компания

Как проводится регистрация:

  • Необходимо зайти на официальный сайт компании, ссылка — komiesc.ru.
  • На главной странице найти пункт «Личный кабинет клиента ОАО Коми энергосбытовая компания» и нажать на предложенную кнопку «Зарегистрироваться».
  • Авторизация на сайте подразумевает введения личных данных. Для этого в соответствующих полях (для удобства клиентов в каждом поле есть подсказки) ввести номер клиента и пароль. Номер клиента можно посмотреть в договоре об оказании услуг, подписанным с предприятием или квитанцией. Предпочтительней использовать указанный в квитанции номер. В этом случае вам будет доступны ранее внесенные данные и суммы оплаты за другие периоды.
  • Для авторизации в системе необходимо будет ответить на один из предложенных вопросов, насчет дальнейшего пользования сервисом. Это может быть личная информация (серия паспорта, дата рождения), а также сумма последнего платежа.
  • Для удобства пользования в информационном разделе необходимо указать адрес электронной почты, номер мобильного телефона и ФИО.

При утере личного пароля дистанционное его восстановления невозможно. Это необходимая мера безопасности для защиты личной информации абонентов, которая может быть использована мошенниками. Наладить доступ к своему аккаунт можно после личного обращения в ближайшее отделение организации.

Подробная инструкция по регистрацию личного кабинета Коми энергосбытовая компания на официальном сайте — https://cabinet.komiesc.ru/doc/lk_reg_instruct.pdf

Как передать показания счетчика

Клиентам ОАО «Коми энергосбытовая компания» особенно интересной будет функция передачи показаний счетчиков. Сделать это можно в соответствующем разделе личного кабинета Коми энергосбытовая компания или на главной странице сайта.

Второй вариант менее предпочтительный, ведь в этом случае у вас не будет доступа к предыдущим показаниям и архивным данным оплаты счетов. Кстати, немаловажным преимуществом использования функции личного кабинета будет доступ к выставленным счетам и возможность проплаты в режиме 24/7. Вам не придется тратить время на очереди, оплату счетов можно провести в любое удобное время.

Как оплатить

С помощью сервиса «Коми энергосбытовая компания», Вы можете оплачивать услуги онлайн круглосуточно и без комиссии. Для оплаты можно использовать карты VISA или MasterCard.

http://komiesc.ru/convenient_services/payment_online_without_registration/

Клиентская поддержка

При необходимости всю интересующую информацию о деятельности компании, а также изменениях графика работы и тарифах, можно получить на официальном сайте компании.

Адрес: Республика Коми, 167000, г.Сыктывкар, ул. Первомайская, 70.

В случае возникновения проблем с доступом или работой электронного ресурса, взаимодействие с компанией можно наладить при подаче электронного обращения на почту Webcabinet.Komiesc@ies-holding.com. Также разобраться с существующими проблемами можно по номеру «Горячей линии», доступном в круглосуточном режиме.

Официальный сайт:http://komiesc.ru

Личный кабинет:https://cabinet.komiesc.ru/cabinet

Телефон горячей линии:+7 (8212) 39-10-06

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:1 952

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Сервис дает возможность клиентам, которые имеют договор энергоснабжения, получать информацию по обслуживанию, просматривать счета, оплачивать задолженность, получать счета-фактуры, квитанции, контролировать зачисление платежей на счета компании, передавать показания электросчетчика.

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета Коми Энергосбытовой компании
  2. Подключение личного кабинета
  3. Возможности личного кабинета
  4. Утерян пароль от личного кабинета
  5. Политика конфиденциальности и безопасности

%D0%9A%D0%AD%D0%A1.jpg

Функционал личного кабинета Коми Энергосбытовой компании

Подключение личного кабинета

  • Чтобы подключить ЛК Энергосбытовой компании, необходимо перейти на сайте http://komiesc.ru/ в Раздел «Управляйте своим счетом». Далее нужно выбрать кнопку Регистрация.
  • Регистрируясь, в обязательном порядке нужна активация созданной учетной записи. Для этого абонент должен выбрать вопрос, вбить ответ на него и нажать «Ответить».
  • Последним шагом регистрации является подтверждение, что выполнено ознакомление со специальным «Соглашением об использовании сервиса». Клиент должен нажать «Я согласен».

Номер абонента имеется в квитанции (счете) в «Реквизитах квитанции». Юридические лица получают пароль и номер клиента для входа в ЛК в письме со счетами-фактурами. Если заключены договора на различные услуги (отопление, электрическая энергия, холодная и горячая вода, услуги ЖКХ и прочее) с разными поставщиками услуг, в таком случае номером клиента будет номер договора. Стоит сказать, что в личном кабинете отражаются сведения только по номеру договора, по которому выполнялась регистрация.

При вводе номера из квитанции, а не номера договора, клиенту будет доступна информацию по всем договорам, заключенным с компанией. Если абонент не знает своего номера клиента, к примеру, информация была утеряна, ее можно восстановить в офисе обслуживания или продаж АО «Коми энергосбытовая компания». Также клиенту в процессе восстановления будет выдан новый пароль. Важно обратиться в отделение компании, в котором заключался договор. Помощь окажет специалист, с которым клиент работал ранее (услуга сопровождения договора).

К вниманию абонентов для успешной работы в личном кабинете предлагаются ссылки, находящиеся слева. При этом справа доступна справочная информация по договорам абонента.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет – сервис, позволяющий абонентам Энергосбытовой компании иметь круглосуточный доступ к информации по состоянию счетов. Они могут знакомиться с услугами, нормативами, тарифами. Также предлагается распечатывать квитанции, смотреть и менять показания различных приборов учета, выполнять платежи в online-режиме, используя для этого банковские карточки платежных систем Visa/Mastercard (любых банков).

Сервис проходил тестирования. В настоящее время он работает с браузерами версий Mozilla Firefox 24, Internet Explorer 9, Opera 11, Google Chrome 20, Safari 5 и выше. Чтобы обеспечить полноценное функционирование личного кабинета, следует включить Cookies и JavaScript, установить плагин, отображающий документы в формате PDF.

Перед подключением личного кабинета важно ознакомиться с содержанием договора об использовании сервиса. Отправлять письменные обращения при возникновении проблем с функционированием личного кабинета можно на электронный ящик webcabinet.komiesc@ies-holding.com.

Утерян пароль от личного кабинета

Если клиент не может войти в свой личный кабинет Энергосбытовой компании, ему необходимо обратиться в ближайший Центр обслуживания абонентов. Услуга смены пароля возможна только при наличии паспорта или другого документа, удостоверяющего личность. Восстановление пароля через личный кабинет или официальный сайт компании недоступно.

Политика конфиденциальности и безопасности

Обработка персональных данных (ПД) клиентов осуществляется автоматизировано при помощи современных средств вычислительной техники. Все персональные данные предоставляются субъектами, которые пользуются услугами компании. Если возникает необходимость получения информации о клиенте у третьих лиц, он должен дать согласие на это.

Персональные данные обрабатываются:

  • с согласия субъектов, которым они принадлежат;
  • в случае, если обработка ПД нужна для выполнения обязанностей, полномочий и функций, возложенных законодательством РФ.

Клиенты компании могут быть уверены, что персональные данные не попадут в руки третьим лицам без их согласия. Защита ПД выполняется при помощи комплекса программных, технических аппаратно-программных средств. Активно используется сертифицированные антивирусное ПО, базы которого обновляются систематически для обеспечения оптимального уровня защиты персональных данных абонентов.

Используемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/komiesc/
  • http://www.komiesc.ru/
  • https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/komiesc/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/komienergo.html
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-komi-ehnergosbytovaja-kompanija/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации