Передать показания счетчиков через kvartplata.info

Система счетчиков воды была создана для возможности экономии плательщиков. Показания счетчиков воды отражают количество потраченной за расчетный период жидкости. От этих цифр и своевременности передачи показаний напрямую зависит сумма оплаты за воду за месяц. Если вы не хотите переплачивать, необходимо своевременно вносить показания счетчиков воды на pgu.mos.ru или любым другим способом, которые описаны ниже.

На сегодняшний день приборы учёта расхода воды ставить не просто можно, а необходимо. Федеральный закон 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года обязывает это сделать всех собственников жилых помещений. Передача показаний счётчиков воды — процедура для многих неочевидная, которая, к тому же, регулярно меняется. На этой странице подробно изложены наиболее удобные и актуальные на 2018 год способы это сделать: лично или дистанционно.

Какие показания счётчиков воды нужно снимать?

В официальных инструкциях тяжело найти информацию о том, какие цифры со счётчика воды нужно снимать и передавать. Ответ краток: нужны целые значения в кубометрах, дробные снимать не нужно. На фотографиях это более наглядно:

Счетчик холодной воды помечен синим кружком.Счетчик горячей воды, отмечен красным кружком.

Снятые показания счетчиков воды нужно подать в центр Мои документы или в управляющую компанию в зависимости от того, какой счет вам приходит по почте.

Для передачи этих чисел также понадобится код плательщика. Его можно найти прямо на Едином Платёжном Документе:

Единый платёжный документ москвы, выделен код плательщика

До какого числа нужно передать показания?

Показания счетчиков воды необходимо передать с 15 числа текущего месяца до 3 числа следующего месяца включительно.

Если вы немного опоздали с передачей показаний, ничего страшного: текущий месяц будет рассчитываться по средним значениям за последние месяцы, а в следующем расход будет автоматически перерасчитан.

Способы передачи показаний воды

Существует несколько способов передачи показаний воды, вы можете выбрать для себя наиболее удобный в зависимости от привычных инструментов.

Передача показаний счетчиков воды в личном кабинете на официальном сайте pgu.mos.ru (Московские Госуслуги)

Приём данных от граждан через интернет стал в своё время настоящим прорывом для сферы ЖКХ. В личном кабинете на сайте pgu.mos.ru можно не только передать текущие показания счетчиков воды, но и узнать даты поверки счётчиков и посмотреть прошлые показания.

Обратите внимание: раньше ввод данных со счётчиков воды осуществлялся на портале pgu.mos.ru. Сейчас этот адрес упразднён, и все действия совершаются на портале mos.ru.

Чтобы передать показания счётчиков горячей и холодной воды через сайт mos.ru, нужно:

1. Зарегистрироваться на сайте или войти в систему Вход в систему на сайте мэра москвы mos.ruРегистрация на портале госуслуг москвы
2. Найти среди услуг “Приём показаний счётчиков воды” Услуга приёма показаний счётчиков воды на сайте mos.ru
3. В открывшейся форме ввести код плательщика из вашего ЕПД (единый платёжный документ) и номер квартиры. Заполнение полей кода плательщика и квартиры для отправки показаний счётчиков водыФорма передачи показаний приборов индивидуального учёта
4. Ввести показания счетчика Ввод показаний счётчиков воды

Через мобильное приложение

Обратите внимание: карточка приложения должна выглядеть именно так, как на скриншоте ниже. Не вводите информацию в другие приложения — это может быть работа мошенников!

Мобильное приложение “Госуслуги Москвы” в Play Market

Зарегистрироваться в приложении с помощью номера телефона или войти в систему, если у вас уже есть аккаунт

Если вы в этом приложении впервые, добавьте свою квартиру в разделе “Учёт воды”. Для этого вам понадобятся код плательщика ЕПД, номер лицевого счёта со счетов на электроэнергию и номер прибора учёта электроэнергии.

Главный экран приложения “Госуслуги Москвы”Форма добавления квартиры для учёта водыФорма добавления квартиры для передачи показаний счётчиков воды

В разделе “Учёт воды” выбрать свою квартиру

Выбор квартиры в разделе “Учёт воды”

Ввести текущие показания приборов индивидуального учёта потребления воды и отправить их

Ввод показаний счётчиков воды в мобильном приложении

В центре “Мои документы”

Обратите внимание: нужно обращаться в отделение “Мои документы” именно вашего района Москвы. Уточнить адрес и время работы центра госуслуг можно по общему телефону +7 495 777-77-77.

Не забудьте с собой взять:

• Паспорт
• Показания счётчика холодной воды
• Показания счётчика горячей воды

В офисе управляющей компании

Если вам на почту приходит не Единый Платёжный Документ г. Москвы, а другой счёт на жилищно-коммунальные услуги, тогда для подачи показаний счетчиков воды вам следует обращаться в свою управляющую компанию. Если вы не знаете её адрес, всю информацию вы сможете получить на сайте dom.mos.ru

По телефону

В Москве работает единая сервисная служба по приёму показаний индивидуальных приборов учёта. Телефон: +7 495 539-25-25. Режим работы: круглосуточно каждый месяц с 15 числа по 3 число следующего месяца.

По СМС

Чтобы отправлять данные с приборов учёта воды по СМС, нужно предварительно зарегистрировать свой код плательщика. Все исходящие и входящие СМС бесплатны.

Для регистрации кода плательщика нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377 со следующим текстом:вода кп XXXXXXXXXX квартира Y

Вместо XXXXXXXXXX нужно ввести код плательщика из единого платёжного документа, вместо Y — номер квартиры.

Когда регистрация пройдена, можно отправлять данные со счётчиков. Для передачи текущих показаний нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377 с текстом:вода добавить XXX YYY

Вместо XXX вводите показания счётчика холодной воды, вместо YYY — горячей.

Также этот СМС-сервис может присылать напоминания о подаче показаний приборов учёта воды. Чтобы подписаться на них, отправьте СМС на номер 7377 с текстом:вода напомнить

Чтобы получить информацию о показаниях счётчиков за прошлый месяц, текст сообщения должен быть следующий:вода инфо последний

Возможные проблемы

При любой проблемной ситуации узнать информацию вы можете по единому телефону “Мои Документы”: +7 495 777-77-77. Если вы получаете счета от частной управляющей компании, вопросы нужно решать с ними. Уточнить информацию по вашей управляющей компании можно на сайте dom.mos.ru.

По телефону

+38 (093) 170-01-02,  6-02-70 (круглосуточно)3-63-29 в рабочее время ( Пн–Чт с 7-30 до 16-30, Пт с 7-30 до 15-30, перерыв с 11-30 до 12-20)

або SMS на номер +38 (093) 177-01-02

Важно!!!

При передаче показаний водомера(ов) указывайте лицевой счет, адрес и ФИО.

Через личный кабинет

Самый простой и быстрый способ передать показания по счетчикам воды. После входа в личный кабинет, остается только ввести данные показания водомера(ов) и нажать кнопку «сохранить».

Примечание:

• Для регистрации в личном кабинете перейдите по этой ссылке и заполните необходимые данные.
• Показания в личном кабинете можно передать в любой день месяца.
• В личном кабинете заблокирована возможность передавать показания по общим и транзитным счетчикам воды. По таким водомерам показания лучше передавать другими спобами, поскольку распределение объемов потребленной воды производится в индивидуальном порядке контролером.
• По всем вопросам по личному кабинету вы можете обратиться к администратору сайта (написать администратору сайта)

Пример передачи показаний через личный кабинет:

• 
• 
• 

• 
• 
• 

Через чат-бот в Telegram

Передавать данные за потребленную воду становится удобнее и проще. База Бердянского водоканала внесена в единый для украинских коммунальных предприятий чат-бот gkh.in.uaв мессенджере Телеграм, где можно передать показания счетчиков воды.

Для регистрации в чат-боте нужно следовать инструкции, которую выводит на экран программа:

1. Зайти в бот можно по активной ссылке vodabrd.com.ua/telegram либо отсканировав QR-код, указанный ниже.

2. Чат-бот запускается, когда вы нажимаете кнопку start и поделитесь номером.

3. Потом вы выбираете язык и формат общения. По умолчанию «робот» будет переписываться с вами от имени сотрудника коммунального предприятия. Но вы можете выбрать и другого предложенного персонажа.

4. Затем надо последовательно ввести город, улицу, дом и квартиру (если живете в многоэтажке). После каждого шага вам надо подтверждать введенные данные. Таким образом, вам дается возможность проверить их несколько раз.

5. После подтверждения адреса вам предложат выбрать поставщиков коммунальных услуг, закрепленных за адресом. Для Бердянска это — КП “Бердянскводоканал”.

6. Последний шаг регистрации — указание лицевого счета.

После индентификации адреса, бот предложит вам несколько вариантов действий:

• передать показания
• показать взаиморасчеты
• удалить адрес

Есть еще две кнопки: назад и домой. Первая возвращает на один шаг обратно, вторая – возвращает из любого места общения на место выбора домовладения.

Стоит обратить внимание на некоторые особенности чат-бота.

• Доступ предоставляется аккаунтам, зарегистрированным на действующий телефонный номер национальных операторов связи Украины.
• Если аккаунт зарегистрирован на телефон, который уже есть в базе водоканала, бот сразу предложит адрес для регистрации, который связан с вашим номером.
• В чат-боте можно зарегистрировать несколько адресов и расчетных счетов, если у вас есть свыше одного домовладения. И в дальнейшем передавать данные и отслеживать состояние счетов в одной программе.
• К слову, gkh.in.ua — единый для украинских коммунальных предприятий чат-бот. Таким образом, если у вас есть недвижимость по Украине, вы можете воспользоваться ботом для передачи данных за воду и другим водоканалам. Главное, чтобы предприятие было подключено к единой базе бота.

Через чат-бот в Viber

С февраля 2020 года работает чат-бот в Viber, через который можно передать показания счетчиков воды. Также чат-бот позволяет просмотреть текущий баланс по вашему лицевому счету.

Подключение и настройка чат-бота Viber

1.  Установите  программу Viber, если этого еще не сделали  
2. Пройдите по ссылке vodabrd.com.ua/viber (если читаете эту статью со смартфона), либо отсканируйте QR-код ниже (в Viber есть свой сканер QR-кодов, который можно запустить через меню программы).

      

3. Для начала настройки чат-бота отправьте любое сообщение ему — в результате бот попросит указать ваш мобильный номер телефона. Нажимаем «Довавить мобильный номер» (номер также можно ввести вручную)  
4. Для добавления адреса выбираем «добавить домовладение».  И следуя подсказкам последовательно вводим город, улицу, дом и квартиру. После каждого шага надо подтверждать введенные данные. Таким образом, вам дается возможность проверить их несколько раз, а в конце перепроверить полный адрес.
5. После подтверждения адреса вам предложат выбрать поставщиков коммунальных услуг, закрепленных за адресом. Для Бердянска это — КП “Бердянскводоканал” БГС.  
6. Последний шаг регистрации — указание лицевого счета.  

В чат-боте для передачи показаний нужно выбрать из списка домовладение, по которому хотите передать показания. Нажать «Передать показания» и указать текущие показания счетчика в формате 0000 m³. Если по этому домовладению числится два счетчика или более, то показания передаются последовательно по подсказкам бота.

Стоит обратить внимание на некоторые особенности чат-бота:

• Доступ предоставляется аккаунтам, зарегистрированным на действующий телефонный номер национальных операторов связи Украины.
• Если аккаунт зарегистрирован на телефон, который уже есть в базе водоканала, бот сразу предложит адрес для регистрации, который связан с вашим номером.
• В чат-боте можно зарегистрировать несколько адресов и расчетных счетов, если у вас есть свыше одного домовладения. И в дальнейшем передавать данные и отслеживать состояние счетов в одной программе.
• К слову, gkh.in.ua — единый для украинских коммунальных предприятий чат-бот. Таким образом, если у вас есть недвижимость по Украине, вы можете воспользоваться ботом для передачи данных за воду и другим водоканалам. Главное, чтобы предприятие было подключено к единой базе бота.

Показания водомеров нужно передавать ежемесячно!

«КП «Бердянскводоканал» БГС сообщает, что согласно действующего законодательства, а именно Закона Украины «О коммерческом учете тепловой энергии и водоснабжения» от 22.06.2017г, а также «Правил пользования системами водоснабжения и водоотведения населенных пунктов Украины», утвержденных приказом министерства по вопросам ЖКХ Украины №190 от 27.06.2008г., абонент обязан ежемесячно передавать показания, а контролер, не реже одного раза в год, проверять правильность съема потребителем показаний и состояние прибора учета (опломбировку, показания, расчетный механизм и др.).

Если показания не передавать

В том случае, если абонент не передает показания личного водомера либо не допускает контроллера к водомеру для снятия показаний, начисления первые три месяца производятся по среднесуточному водопотреблению за предыдущие 12 месяцев, а после окончания трехмесячного срока, по нормам водопотребления.

Для возобновления платы по фактическим показаниям, абоненту необходимо предоставить контролеру доступ к прибору учета. Для этого нужно оставить заявку на вызов контролера для составления акта контрольного съема. При отсутствии нарушений и наличия заявления на перерасчет от абонента, будет выполнен перерасчет и возобновлено начисление по водомеру.

Внимание! На период действия карантина, перерасчет будет временно производиться на основании фото водомера.

Для возобновления расчетов по показаниям водомера, Вам необходимо направить на электронную почту abon.vodokanal.brd@gmail.com  или почтой по адресу: пр. Восточный, 97  заявление на перерасчет и фото вашего водомера, на котором четко видно опломбировку, индикатор и показания счетчика.

Заявки для составления акта принимаются по телефонам 3-40-54, 050-400-39-92, а также в Сервисном центре по адресу: г. Бердянск, пр. Восточный, 97, кабинет №18. (вне очереди)

В дальнейшем для начисления за фактически потребленные услуги, абоненту необходимо передавать показания водомера ежемесячно с 15 до 30(31) число (детальнее >), любым удобным способом.

Внимание! Чтобы выполнить перерасчет…

Если начисления в предыдущем месяце были выполнены на показания БОЛЬШЕ, ЧЕМ вы передавали В ТЕКУЩЕМ МЕСЯЦЕ, то чтобы выполнить перерасчет, необходимо вызвать контролера для составления акта обследования, затем обратиться в Сервисный центр КП «Бердянскводоканал» БГС (кабинет №18) и оформить заявление на перерасчет. При себе в обязательном порядке иметь документ, подтверждающий личность, а также акт обследования, составленный контролером.

Заявки для составления акта принимаются по телефонам 3-40-54, 050-400-39-92, а также в Сервисном центре по адресу: г. Бердянск, пр. Восточный, 97, кабинет №18.

Внимание! На период действия карантина, перерасчет будет временно производиться на основании фото водомера.

Для возобновления расчетов по показаниям водомера, Вам необходимо направить на электронную почту abon.vodokanal.brd@gmail.com  или почтой по адресу: пр. Восточный, 97  заявление на перерасчет и фото вашего водомера, на котором четко видно опломбировку, индикатор и показания счетчика.

Впредь, для начисления за фактически потребленные услуги, Вам необходимо передавать показания водомера ежемесячно с 15 до 30(31) число (детальнее >), любым удобным способом.

Показания счетчиков воды

Использование индивидуальных приборов учета (счетчиков) воды давно перестало быть редкостью в наших городских квартирах, тем более, что установка этих приборов является обязательной в соответствии с действующим законодательством РФ. Те, кто не установил счетчики воды, платят за воду по нормативу потребления с учетом повышающего коэффициента к тарифу. Однако у тех, кто только начинает эксплуатацию ИПУ воды, часто возникает вопрос: как правильно снимать и передавать показания счетчиков воды.

Это очень важно, так как ошибки, допущенные при снятии показаний счетчиков, могут привести к проблемам, связанным с переплатой коммунального ресурса. То есть всего одна неверно записанная цифра может «влететь в копеечку» незадачливому собственнику квартиры! Будьте внимательны, списывая показания воды, прежде чем передать показания счетчика за воду в свою управляющую организацию или ТСЖ/ЖСК.

Расположение счетчиков воды

Индивидуальные приборы учета воды устанавливаются по рекомендуемой схеме водомерного узла.

Крепятся они на водопроводных трубах у кого-то в туалете, у кого-то на кухне, у кого-то сразу в нескольких местах (зависит от количества стояков). Для наглядности корпуса приборов окрашены в соответствующие цвета: красный и синий.

Чтобы проверить правильность установки счетчиков, перед тем, как снять первые показания счетчика воды, откройте кран холодной воды. При этом должен заработать счетчик синего цвета, ответственный за учет холодной воды. У него должно завертеться шестиконечное кольцо. Если вы разобрались с местонахождением счетчиков, и они работают правильно, можно приступать к следующему мероприятию: собственно снятие показаний воды.

Цифры на счетчике воды

На циферблате счетчика находятся восемь цифр, 5 из которых черного и 3 – красного цвета. Красные обозначают количество использованных литров. Оплата за потребленную воду производится, как правило, в кубических метрах (в тысячах литров). То есть, нас интересуют только черные цифры, обозначающие количество кубометров воды, использованное нами за отчетный период времени.

Далее нужно действовать следующим образом:

• Записать нужные цифры в блокнот или тетрадь в порядке, в котором они изображены на приборе.
• Последнюю цифру округлить в большую сторону, если количество литров больше 500.
• Теперь можно передать показания счетчиков воды управляющей компании или ТСЖ для расчета за потребленную воду.

Обратите внимание! Если все источники водопотребления в доме отключены, а счетчик продолжает «накручивать цифры», пусть даже с минимальной скоростью, значит, в домашней сети имеется утечка, которую нужно выявить и немедленно устранить для предотвращения оплаты неиспользуемой воды, а также во избежание залива соседей.

Читайте также статью «Поверка электросчетчиков»

Проверить правильность работы приборов учета горячей и холодной воды можно следующим образом:

Закрыв все краны в доме, обратить внимание на счетчики. Они должны находиться в неподвижном положении, а их показания – оставаться неизменными. После этого необходимо взять кастрюлю объемом 10 л и заполнить ее водой до краев. Такую манипуляцию следует произвести пять раз, набрав, таким образом, 50 л. Потом вновь сверить показания с фактическим расчетом воды. Они должны увеличиться ровно на 50 л.

Пример записи показаний счетчиков воды

Рассмотрим простой пример как снимать показания счетчиков воды самостоятельно:

В квартире был установлены новые счетчики учета горячей и холодной воды, на которых показания на момент их установки были нулевыми. То есть выглядело это так:

• Горячая вода: 00000,000
• Холодная вода: 00000,000

После месяца пользования водой показания на них изменились следующим образом:

Горячая вода:00012,745. Это обозначает, что за отчетный период было потрачено 12 745 литров или 12,745 м³ горячей воды. Для оплаты нам нужны первые 5 цифр (это 00012), а также следующая 6-я цифра для применения правил округления. В нашем случае 0,745 округляется до 1. Получаем количество кубов к оплате: 13.

Холодная вода:00020,326. Берем количество использованных кубических метров воды: 20 и округляем. По правилам округления 0,326 это 0. Значит, показания счетчика холодной воды составили 20 м³ использованной холодной воды.

Бланки для передачи показаний счетчиков

Обратите внимание!В ваших квитанциях могут быть отрывные листочки для передачи показаний по воде. В них, как правило, нужно указывать не расход воды, а текущие показания счетчиков воды.

Это во многом облегчает работу и помогает избежать ошибок при расчете расхода воды. В отрывной талон заносятся показания счетчиков воды в кубических метрах. Уточните у вашей УК или ТСЖ есть ли в этом случае необходимость округлять показания счетчиков до целых кубометров или нужно указывать все цифры, включая «красные».

В случае, если расход холодной или горячей воды в текущем периоде у вас составил меньше 0,5 м³ (т.е. меньше 500 литров), то мы настоятельно рекомендуем вам указывать в отрывном талоне все цифры после запятой. Некоторые программы по расчету оплаты за ЖКУ воспринимают «нулевые» показания счетчиков воды как отсутствие показаний и автоматически включается механизм начисления вам расхода воды по среднемесячному за последние 3-6 месяцев.

Таким образом, будучи аккуратными и внимательными, записывая и передавая показания воды, можно не беспокоиться о том, как правильно снимать показания счетчиков воды, так как допущение серьезных ошибок при этом маловероятно. Главное, все делать регулярно и ответственно.

Как снять показания счетчика воды продемонстрирует следующее видео:

Почему показания приборов учёта не учтены?

Такая ситуация может произойти в связи с непредставлением либо несвоевременным представлением показаний ИПУ. При отсутствии показаний счетчиков воды в текущем месяце расчёт начислений производится исходя из среднемесячных объёмов потребления. Платёжный документ с указанными начислениями рекомендуется оплатить. Далее необходимо передать показания приборов учёта в установленные сроки и дождаться нового платёжного документа. В случае своевременной подачи показания приборов учёта будут учтены в платёжном документе, а также будет произведен перерасчёт начислений за предыдущий период исходя из фактического потребления. Сроки передачи показаний приборов учёта электроэнергии обычно с 15 по 25 число.

Информацию по срокам передачи показаний приборов учёта водоснабжения вы можете узнать: в личном кабинете управляющей компании или ТСЖ, в контактном центре ЕИРЦ (если оплата производится через РЦ), на сайте управляющей компании или ТСЖ, в клиентском офисе управляющей компании или ТСЖ, а также на сайте ГИС ЖКХ (в тех регионах, где система функционирует полностью).

Нормативные документы:подпункт «б» п. 59 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 №354.

Почему необходимо проводить поверку приборов учёта?

Потребитель обязан обеспечивать проведение поверок установленных за счёт потребителя индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учёта в сроки, установленные технической документацией на прибор учёта. Поверка приборов учёта выполняется по истечении межповерочного интервала. Межповерочный интервал определяется в паспорте прибора учёта или в свидетельстве о поверке. В случае истечения срока поверки прибора учёта, установленного заводом-производителем, ИПУ признается вышедшим из строя и использование его данных для расчёта размера платы за коммунальные услуги прекращается. Начисление платежей за коммунальные услуги с момента истечения срока поверки производится исходя из среднемесячного объёма потребления коммунальной услуги. Однако указанный порядок расчётов может производиться не более трех месяцев. По истечении трёх месяцев расчёт должен производиться исходя из нормативов потребления коммунальных услуг. Начисление платежей исходя из показаний ИПУ возобновляется с момента проведения поверки ИПУ и ввода данного ПУ в эксплуатацию.

Нормативные документы: пункт «д» п. 34, пп. «а» п. 59, п. 81(12) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Почему необходимо оплачивать общедомовые нужды (ОДН) при наличии ИПУ?

Согласно п. 40 Потребитель коммунальных услуг в многоквартирном доме в составе платы за коммунальные услуги отдельно вносит плату за коммунальные услуги, предоставленные потребителю в жилом или в нежилом помещении, и плату за коммунальные услуги, потребляемые в процессе использования общего имущества в многоквартирном доме.

В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами, некоторая же часть ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, собственники обязаны оплачивать как коммунальные услуги внутри квартиры, так и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды.

Нормативные акты: пункт 40 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354.

Личный кабинет pgu.mos.ru

Всё больше предприятий по оказанию коммунальных услуг переходят на дистанционный способ передачи показаний счетчиков воды. Например, в Москве, в Личном кабинете pgu.mos.ru при передачи показаний счётчиков воды необходимо указывать следующие сведения:

• Код плательщика (код плательщика можно найти в правом верхнем углу на квитанции Единого платежного документа, предназначенной для оплаты жилищно-коммунальных услуг)
• Номер квартиры
• Показания потребления воды (единицы измерения расхода воды в кубометрах (м3))

Поля для внесения показаний приборов учёта в Личном кабинете pgu.mos.ru имеют следующие ограничения:

• Нельзя вносить показания, если у Вас установлен новый счетчик. В этом случае Вам необходим обратиться в ГКУ ИС Вашего района/управляющую организацию, обслуживающую Ваш дом, для передачи документации и внесения первичных показаний
• Нельзя вносить показания, если в последние 3 месяца Вы не вносили показания через Портал. Для возобновления возможности передачи показаний необходимо обратиться в ГКУ ИС/МФЦ Вашего района
• Возможен пропуск передачи показаний, но не более чем на 2 месяца. Показания за пропущенные месяцы будут приняты к учету в следующем расчетном периоде
• Показания, внесенные вне рекомендуемого периода (с 15 числа текущего месяца по 3 число следующего месяца включительно), не учитываются при расчете начислений текущего периода. В этом случае показания принимаются к учету в следующем расчетном периоде
• Нельзя вносить показания меньше поверочных (посмотреть поверочные показания можно под знаком «?» напротив наименования счетчика)
• Нельзя вносить показания меньше величины предыдущего показания
• Возможен ввод только цифр и разделительного знака (точка или запятая), до семи целых знаков и трёх знаков после запятой
• Вводимое показание воды не должно в несколько раз превышать норматив (норматив водопотребления на 1 человека составляет 11,68 м3/мес.: 6,935 м3/мес. – холодная вода, 4,745 м3/мес. – горячая вода)

Вы читали статью «Показания счётчиков воды»

Еще статьи в рубрике «Приборы учета»

• Новый метод расчета услуг при отсутствии счетчика20 мая, 2019
• Замена счетчиков на лестничной клетке7 марта, 2019
• Есть ли жизнь… без поверки счетчиков?1 марта, 2019
• Кто теперь должен делать замену и поверку счетчиков?12 ноября, 2018
• Газовые счетчики для квартиры в МКД25 октября, 2018
• Общедомовые приборы учета (ОДПУ)1 октября, 2018
• Двухкомпонентный тариф на ГВС10 сентября, 2018

Оплата коммунальных услуг ‒ неотъемлемая часть жизни каждого человека. Современные технологии позволяют не только дистанционно вносить платежи, но и отслеживать расход потребления, указывать показания приборов учета и многое другое. Жители Ленинградской области могут воспользоваться преимуществами удаленного доступа к системе ЖКХ через личный кабинет Единого информационно-расчетного центра.

Содержание

Какие возможности дает личный кабинет

Пользователи, зарегистрированные на официальном сайте ЕИРЦ Ленинградской области (epd47.ru), получают доступ к личному кабинету (ЛК). С помощью этого электронного сервиса обычные граждане могут решить массу вопросов по услугам ЖКХ удаленно:

• Подключать несколько лицевых счетов, на которые осуществляются ежемесячные оплаты (электричество, газ, вода и т.д.).
• Получать информацию о текущей задолженности по конкретной коммунальной услуге.
• Вносить показания счетчиков, проверять точность данных, указанных в предыдущие отчетные периоды.
• Оплачивать услуги ЖКХ в нужном объеме (клиент может оплатить полную сумму, выставленную по квитанции за месяц или только часть).
• Отслеживать операции по услугам.
• Просматривать список лиц, проживающих в квартире.
• Контролировать начисление льгот.
• Формировать нужные справки и выписки по выбранным коммунальным услугам.

Подключение личного кабинета

Широкий спектр возможностей личного кабинета доступен лишь авторизованным пользователям. Поэтому если вы хотите самостоятельно отслеживать свои ежемесячные платежи, контролировать задолженность по коммунальным услугам и управлять ими, необходимо зарегистрироваться в качестве пользователя на сайте ЕИРЦ ЛО.

Регистрация

Процедура регистрации на сайте ЕИРЦ ЛО (epd47.ru) довольно проста и доступна пользователям разного уровня. Чтобы создать личный кабинет потребуется:

1. Зайти на страницу регистрации в личном кабинете ЕИРЦ Ленинградской области по гиперссылке: https://lk.epd47.ru/Account/Registration.
2. Система перенаправит клиента на страницу заполнения персональных данных:
   • Потребуется придумать подходящий логин и пароль для входа. Указать адрес электронной почты, фамилию, имя и отчество пользователя, а также контактный телефон.
   • Решить простой математический пример и ввести результат в специальное окошко. Это необходимо для подтверждения того, что регистрацию проходит реальный человек, а не программа-робот.
   • Принять пользовательское соглашение и дать согласие на обработку персональных данных. Для этого нужно поставить галочку в напротив нужной фразы.
3. Заполнив все поля, следует нажать кнопку «Зарегистрироваться».
4. После этого нужно посетить свою электронную почту, открыть письмо, пришедшее от ЕИРЦ и пройти по ссылке для подтверждения адреса емейл.

При составлении логина и пароля нужно использовать латинские буквы верхнего и нижнего регистра, а также цифры. Во избежание взламывания аккаунта не стоит в этом качестве использовать дату рождения или собственное имя.

Авторизация

Чтобы выполнить вход в личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области достаточно выполнить несложный алгоритм действий:

1. Перейти к форме входа в кабинет: https://lk.epd47.ru.
2. В верней части страницы ввести свой логин и пароль.
3. Нажать на круглую оранжевую кнопку с изображение двери и стрелочки.

После этого перед клиентом открывается полное пользовательское меню. В перечень основных разделов входят:

• Ввод показаний.
• Ваши услуги.
• Проживающие.
• Оплата.
• Операции на счете.
• Параметры дома.
• Ваши справки.
• Расчет.
• Приборы учета.
• Мой профиль.
• FAQ.
• Контакты.

Подключение лицевых счетов

Большинство разделов не активны до того момента пока пользователь не укажет хотя бы один свой лицевой счет, в рамках которого оказывается получение коммунальных услуг. Чтобы его добавить потребуется:

1. Авторизовавшись в личном кабинете, зайти в раздел «Мой профиль».
2. Нажать кнопку «Добавить» и ввести следующую информацию:
   • выбрать район проживания,
   • указать населенный пункт,
   • выбрать улицу и дом,
   • написать номер квартиры (при наличии),
   • вести номер лицевого счета,
   • вписать сумму последней оплаты (если под рукой нет необходимой квитанции, информацию можно уточнить в территориальном управлении своего района проживания),
   • решить математическую задачку.
3. Дальше нужно принять условия пользовательского соглашения и разрешить обработку личных данных (поставить галочку).
4. Нажать кнопку «Добавить счет».

Передать показания счетчика

Чтобы передать показания счетчиков учета потребления через личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области, пользователь должен:

1. Авторизоваться в личном кабинете.
2. Выбрать раздел «Ввод показаний».
3. Ввести текущие данные по счетчику для нужного лицевого счета.

Рекомендуется придерживаться сроков передачи показаний счетчиков, которые устанавливает ваша управляющая компания. Если показания не будут получены вовремя, то месячная плата будет сформирована исходя из средних значений за три месяца.

Оплата ЖКХ

В личном кабинете ЕИРЦ Ленинградской области граждане могут оплатить собственные расходы или же внести плату за родственников или друзей. Главное знать номер лицевого счета, по которому должна пройти оплата. Алгоритм действий пользователя выглядит следующим образом:

1. После авторизации в личном кабинете выбрать раздел «Оплата».
2. Далее в выпадающем меню поиска выбрать свой район проживания. Выбрать месяц, за который необходимо осуществить платеж. Вписать номер абонента (лицевой счет).
3. Нажать кнопку «Искать».
4. Система сформирует нужный платежный документ за указанный период времени.
5. Оплатить квитанции можно с помощью банковский карт платежных систем Visa, MasterCard, Мир. Потребуется ввести номер карты, срок ее действия, а также секретный код CVC/CVV  (3 цифры на оборотной стороне банковской карточки).

Если начисления по конкретному лицевому счету осуществляет управляющая компания, оплатить услугу через личный кабинет ЕИРЦ ЛО не получиться.

Как сформировать и распечатать документы

Иногда гражданам могут потребоваться справки или иные документы, подтверждающие оплату или размер потребления по коммунальным услугам. В разделе «Ваши справки» личного кабинета можно сформировать следующие документы:

• извещения на оплату;
• справка о начислениях;
• выписка о задолженности;
• счет на оплату;
• справка об оплате.

Эти бумаги чаще всего необходимы для получения социальных льгот и компенсаций по оплате коммунальных услуг, а также при оформлении любых гражданско-правовых сделок с недвижимостью.

Клиентская поддержка

Несмотря на то, что интерфейс сайта ЕИРЦ Ленинградской области прост и интуитивно понятен, у пользователей могут возникать вопросы и проблемы, требующие профессиональной помощи, например:

• отсутствие начислений по отдельным коммунальным услугам;
• ошибки при вводе показаний приборов учета потребления;
• вопросы по отдельным услугам самого сайта (например, страхование жилья);
• отсутствие поступления денежных средств на счет после осуществления банковской транзакции и т.д.

Существует несколько вариантов ее получения:

1. Позвонить по телефону. Получить консультацию специалиста центра можно по номеру (812) 630-20-10. Предварительно нужно подготовить все, что может понадобиться во время разговора: платежная квитанция, номер лицевого счета и т.д.
2. Написать электронное письмо. Свою проблему, жалобу или пожелание можно отправить на адрес электронной почты support@epd47.ru. Специалисты ЕИРЦ рассмотрят заявку и дадут ответ в ответном сообщении.
3. Воспользоваться сервисом «Обратная связь». Пользователь должен авторизоваться на сайте и войти в раздел «Контакты». Здесь расположена специальная форма, где можно оставить свое сообщение, описать сложившуюся ситуацию. Потребуется указать район проживания, тип заявки (пожелание, техническая ошибка и т.д.) и адрес электронной почты.

Офисы обслуживания клиентов, телефон

Адрес офиса	Телефон
Бокситогорск, Советская, 12	8(81366)20020, 8(81366)20021, 8(81366)20022
Пикалево, Заводская, 16	8(81366)20020, 8(81366)20021, 8(81366)20022
Волосово, Вингиссара пр-т, 35а	8(931)251 96  58
Волхов, Волгоградская, 1а	8(81363)79335, 8(81363)79336, 8(81363)79337
Всеволожск, Всеволожский пр., 17А	8(81370)97012; 8(81370)97013
Сертолово, Парковый проезд, 2/1	8(812)6301798
Кудрово, Ленинградская,  9/8	8(812)6302010
Выборг, Железнодорожная, 2	8(81378)32773, 8(81378)23651, 8(81378)33055
Советский, Садовая, 15	—
Приморск, Набережная Лебедева, 20	—
Перово,  11	—
Рощино, Садовая, 13/2	—
Каменногорск, Березовая Аллея, 4	—
Красносельское,  Советская, 21	—
Красная Долина, здание дома Культуры	—
Поляны, Выборгское шоссе, 71	—
Первомайское, Ленина, 24	—
Селезнево, Центральная, 1	—
Гатчина, Чкалова, 47	8(81371)45600, 8(81371)45601, 8(81371)45602
Коммунар, Гатчинская, 12	8(812)4600049, 8(812)4600109
Кингисепп, ул.Воровского, 3	8(81375)55002, 8(81375)55003, 8(81375)55004
Ивангород, Гагарина, 1	8(921)4373510, 8(812)3831864 (доб.804)
Кириши, Комсомольская, 3	8(81368)60800, 8(81368)60800, 8(81368)60800
Отрадное, Лесная, 1	8(81362)60103
Кировск, Краснофлотская, 4а	8(81362)60102
Шлиссельбург, Жука 3	8(81362)60104
Лодейное Поле, Гагарина, 6 корп. 1	8(81364)35800, 8(81364)35802
Ломоносов, Дворцовый пр-т, 22а	8(81376)73700, 8(81376)73701, 8(81376)73702
Луга, Тоси Петровой, 12	8(81372)20157; 8(81372)20158; 8(81372)20159
Подпорожье, Комсомольская, 1А	8(81365)30241, 8(81365)30242, 8(81365)30243
Важины, Школьная, 6	8(81365)41744
Никольский, Комсомольская, 2а	8(81365)73272
Приозерск, Красноармейская, 10	8(81379)59000, 8(81379)59001, 8(81379)59002
Сланцы, Грибоедова, 1	8(81374)24559
Сосновый бор, Ленинградская, 26	8(81369)23214
Никольское, Комсомольская, 10	8(931)2519624
Тосно, пр-т Ленина, 60	8(931)2519624
Тихвин, 1-й микрорайон, 2	8(81367)71605

Заключение

Личный кабинет пользователя на сайте ЕИРЦ Ленинградской области открывает жителям широкие возможности. Теперь чтобы узнать задолженность или сформировать квитанцию на оплату света или газа не нужно отстаивать очереди в территориальных отделениях. Достаточно иметь компьютер и свободный выход в интернет, чтобы самостоятельно управлять своими расходами следить за начислениями.

ОАО «Тюменский расчетно-информационный центр» – это крупное предприятие, существенно облегчающее жителям Тюменского региона практически любые операции, связанные с отраслью ЖКХ. С помощью ТРИЦ можно узнать задолженность за коммунальные услуги (как в виде бумажной квитанции, так и в любое время – онлайн), передать показания счетчика воды или электроэнергии, оплатить за услуги любым удобным вам способом.

Кроме этого, сервис позволяет сверять, корректировать и контролировать личные данные, показания, факт оплаты, в целом, практически все, что может понадобиться клиенту поставщика коммунальных услуг.

Реализованы все вышеперечисленные возможности в личном кабинете ТРИЦ. При желании, можно избавиться от любых бумажных носителей и полностью решать вопрос комунальных услуг онлайн, не выходя из дома. Для этого всего лишь нужно создать личный кабинет. Обратите внимание, что сервис является единым для всего региона, то есть пользоваться им могут не только жители Тюмени, но и Тобольска, Ишима, Ялуторовска, Заводоуковска и других городов области.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Зарегистрировать учетную запись в системе можно двумя способами. Прежде всего можно посетить ближайший абонентский отдел предприятия (адреса и телефоны отделов). Там вам выдадут образец соответствующего заявления, которое необходимо заполнить и сразу же сдать в абонентский отдел. При себе достаточно иметь только паспорт.

Другой способ – отличное решение, если у вас нет времени или желания посещать абонентский пункт. Чтобы получить логин и пароль для входа в личный кабинет ТРИЦ, достаточно оправить заявление на регистрацию по почте в ближайший абонентский отдел. Например, в Тюмени это: ОАО «ТРИЦ» 625000, г. Тюмень, ул. Первомайская, д. 40.

Образец заявления выглядит таким образом:

Скачать образец заявления на регистрацию личного кабинет ТРИЦ

Заполнять его можно как от руки, так и на компьютере. Все буквы должны быть разборчивы, а поля помеченные звездочкой* обязательно заполнены. В противном случае предприятие имеет право не рассматривать документ.

Вместе с заполненным и подписанным заявлением, нужно приложить:

1. Для собственника или нанимателя – копию паспорта гражданина Российской Федерации, а также копию свидетельства о гос. регистрации права на указанный объект или договора аренды, если вы арендуете жилое помещение.
2. Для зарегистрированных по указанному адресу лиц – копию паспорта с актуальной пропиской по указанному в заявлении адресу.

В течение последующих 5 рабочих дней, на ваш электронный адрес будет отправлено письмо с данными для входа в сервис. Если вы не указали e-mail, логин и пароль будут отправлены бумажным письмом, на указанный в заявлении адрес.

Вход в личный кабинет ТРИЦ для жителей Тюмени и других городов региона

Войти в учетную запись системы можно выбрав соответствующий пункт в верхнем правом углу официального сайта или сразу перейдя на форму входа: https://lk.itpc.ru/Login.aspx

В форму достаточно ввести полученные ранее логин и пароль. Важно соблюдать регистр (в данных могут быть заглавные буквы) и язык ввода.

Для упрощения процедуры в дальнейшем, можно сохранить данные, подтвердив соответствующее предложение браузера.

Ввод показаний счетчика воды

После входа в личный кабинет, нужно перейти в раздел «Ввод показаний приборов учета». В нем будет доступна история введенных ранее показаний, а также кнопка «Ввод показаний». Нажимаем на нее.

Заполняем соответствующие поля и нажимаем «Внести показание».

В целом вам будут доступны 5 вкладок:

1. Информация о лицевом счете – все доступные сведения об учетной записи.
2. Начисления – здесь можно просмотреть задолженность и проверить факт оплаты. По сути это история, которую при необходимости можно анализировать, сравнивая суммы за различные периоды.
3. Платежи – в этом разделе находится вся детальная информация по каждому платежу (номер квитанции, сумма, дата платежки и оплаты, тип квитанции и статус платежа).
4. Сформировать квитанцию – при необходимости подтвердить оплаты, в данном разделе можно сформировать и распечатать квитанцию.
5. Ввод показаний приборов учета – самостоятельное внесение данных о расходе воды либо электроэнергии.
6. Настройки – в данном разделе можно сменить пароль, адрес электронной почты и настроить уведомления.

Как передать показания счетчика воды без входа в личный кабинет

При отсутствии необходимости проверить факт оплаты и просмотреть историю, значительно легче передать показания за холодную и горячую воду по лицевому счету.

Сделать это можно через соответствующую форму: https://ps.itpc.ru/

После ввода лицевого счета и фамилии, откроется страница со статистикой за предыдущий период и возможностью ввода новых показаний.

Достаточно заполнить поля «Новое показание» в конце необходимой строки и нажать кнопку «Передать показания».

Как узнать номер лицевого счета?

Если вы не помните или не знаете вашего номера лицевого счета, его можно без проблем узнать по адресу обслуживаемого жилого помещения.

Для этого:

1. Перейдите на соответствующий сервис предприятия – http://ls.itpc.ru/.
2. Введите или выберите из выпадающего списка свой город, улицу, номер дома и квартиры.
3. Нажмите «Показать лицевой счет».

Оплата коммунальных услуг по номеру лицевого счета в ТРИЦ с помощью банковской карты

Оплата квитанции осуществляется по лицевому счету клиента ТРИЦ:

1. Перейдите на официальную форму оплаты коммунальных услуг https://pp.itpc.ru/.
2. После входа по номеру лицевого счета откроется информация о задолженности. Введите сумму, которую вы желаете внести и нажмите «Оплатить банковской картой».
3. Введите данные карты и подтвердите платеж привычным способом, получив SMS банка.

Проверить статус оплаты можно в личном кабинете.

Как распечатать квитанцию

Квитанция может потребоваться как для оплаты через отделение банка, так и для подтверждения факта платежа. В любом случае, получить квитанцию можно через личный кабинет ТРИЦ.

Для этого перейдите во вкладку сформировать квитанцию. Выберите тип квитанции, ее период и нажмите кнопку «Сформировать квитанцию». После этого ее можно распечатать. Документ ничем не будет отличаться от официальной квитанции и в случае необходимости будет принят в любом пункте оплаты.

Официальный сайт: https://www.itpc.ru/

Юридический и почтовый адрес: 625000 г. Тюмень, ул. Первомайская, д.40

Номер телефона горячей линии: 8 (3452) 68-16-68

Поделиться полезным материалом:Используемые источники:

• https://voda-mos.ru/
• https://vodabrd.com.ua/ru/peredacha-pokazanij.html
• https://mostszh.ru/pokazaniya-schetchikov-vody/
• https://kabinet.club/zhkh/eirc-leningradskoj-oblasti.html
• https://tric-lichnyj-kabinet.ru/