Success Factors Сбербанк: инструкция к личному кабинету

Для автоматизации развития персонала и найма квалифицированных кадров ПАО «Сбербанк России» с 2018 года использует Sberbank Success Factors. Все действия в личном кабинете доступны из любого города и устройства.

Содержание

Что такое SuccessFactors Сбербанк

SuccessFactors – совместный проект ПАО «Сбербанк России» и международной немецкой компании SAP. SF автоматизирует и упрощает процесс подбора, обучения и технической подготовки сотрудников. 

Немецкая SAP к апрелю 2018 года завершила проект Сбербанка на базе облачного решения SF. Стоимость контракта – 305 млн рублей.

Функциями SuccessFactors чаще пользуются крупные корпорации, но разработчики утверждают, что окупить стоимость ПО можно, имея всего 4 единицы персонала со средней зарплатой 50 тысяч рублей. SuccessFactors насчитывает более 5 000 компаний и 30 млн сотрудников из 175 стран. Интерфейс программного продукта SuccessFactors перевели на 40 языков.

Российских пользователей немного на фоне общего количества – всего 70 компаний. 

SuccessFactors предлагает удаленный доступ с использованием облачных технологий. Благодаря этому:

• Авторизоваться в SF можно с любого устройства, вне привязки к месту расположения офиса.
• Не придется содержать собственные объемные серверные хранилища. Все, что нужно, находится в облаке. Центр обработки данных расположен в Москве.
• Данные доступны круглосуточно, даже ночью, когда офис юридического лица закрыт. С учетом выключения электроэнергии, сервера доступны 99,9% времени.

Для использования SuccessFactors разработчики рекомендуют браузеры:

• Google Chrome для компьютеров или ноутбуков на базе ОС Windows и Android-устройств;
• Apple Safari v9+ для iMac, Macbook, IPad или IPhone;
• Microsoft Internet Explorer 11.

Портал SuccessFactors работает с ОС Windows версии от 7 и Mac OS версии 10 Mavericks и выше.

Для подключения хватит пропускной способности 300-800 Кб/секунду и 250 МБ свободного места на жестком диске минимум. Для оптимальной работы рекомендуют освободить 3 ГБ пространства на HDD. Среди обязательных технических характеристик компьютера разработчики указали:

• Двухъядерный процессор с частотой 2 ГГц;
• 2 ГБ оперативной памяти для работы на устройствах с выделенной видеокартой или 3 ГБ — со встроенной.

Для удаленного доступа к облачным хранилищам SuccessFactors использует программный модуль SAP HANA Cloud Integration (HCI), который отвечает за циркуляцию данных между локальной сетью и удаленными серверами. 

SuccessFactors пригодится для анализа, систематизации информации. Чтобы сделать достижения в организации нагляднее, SF предлагает настроить персональные портлеты. На главной странице SuccessFactors после авторизации вы увидите те модули, графики и пункты меню, которые выставите сами. Портреты можно менять в ходе эксплуатации системы, смены задач и должностей.

Преимущества платформы

SuccessFactors – крупный проект, который предлагает:

• Быструю установку и внедрение. На локальные устройства нужно ставить минимум ПО. 
• Дешевое внедрение – не придется тратиться на оплату услуг внешних или внутренних сотрудников.
• Много компонентов для управления персоналом. Можно ставить их все или по отдельности.
• Удобный и понятный интерфейс, с которым персонал быстро разберется.
• Интеграцию – SuccessFactors совместима со сторонним ПО.
• Доступность – авторизоваться получится даже с мобильного устройства.
• Решение «из коробки» – ничего не нужно доделывать или добавлять.

Ресурсов SuccessFactors хватит для хранения информации обо всем персонале даже в крупных международных корпорациях.

Платформа SuccessFactors Сбербанк: регистрация

Прежде чем получить доступ к SuccessFactors, нужно посетить отделение ПАО «Сбербанк России». Вы должны составить письменное заявление на регистрацию в системе, получить авторизационные данные и ключи безопасности. Последние устанавливают на специальные USB-ключи для быстрой идентификации сотрудника. Владелец ключа использует его в паре с паролями и сертификатами.

Сертификат безопасности можно получить онлайн, если у вас есть аккаунт в домене Сигма. Чтобы сделать это:

1. Зайдите на страницу SuccessFactors по ссылке http://sfpsi.sberbank.ru/.
2. Нажмите «Получить электронный сертификат безопасности».
3. Выберите «Получить электронный сертификат безопасности».
4. Авторизуйтесь и следуйте инструкциям.

ПАО «Сбербанк России» предлагает двухфакторную аутентификацию на портале SuccessFactors. Кроме постоянного пароля для доступа к порталу, вы будете получать временные коды в SMS-сообщениях. 

SuccessFactors Сбербанк для сотрудников 

SuccessFactors – виртуальный рынок кадров, который используют для развития карьеры и бизнеса. Совместный SAP-проект предлагает функционал для хранения и обработки данных онлайн. Полный список функций огромен, приведем несколько:

• Прием на работу внешних и внутренних соискателей;
• Расчет заработной платы и бонусов;
• Хранение информации о компетенции и должностях сотрудников;
• Удаленная постановка задач персоналу и контроль их решения;
• Доступность списка открытых вакансий и компетенций для персонала;
• Организация онлайн- и офлайн-обучения.

Главный плюс SuccessFactors для сотрудников – каждый человек сам сможет получить новые знания и поменять должность на более выгодную. Это актуально, даже если соискатель работает в небольшом населенном пункте и физически не может выехать в офис для собеседования.

Алгоритм действий для амбициозного работников:

1. Определите направление роста.
2. Выберите должность, которую хотите занять на данном этапе.
3. Ознакомьтесь со списком требуемых знаний и компетенций онлайн.
4. Запишитесь на обучающие курсы через SuccessFactors.
5. Сдайте итоговые испытания в рамках курсов.
6. Получите повышение.

Все вопросы в рамках описанного алгоритма решаются оперативно и без выхода за пределы систем SAP-проекта. Как только вы проходите обучение, HR-сотрудники и руководители получают доступ к информации об этом. 

К SuccessFactors Сбербанка уже подключилось более 270 000 сотрудников разных организаций.

SF предлагает применять сценарии развития карьеры и 2 среды для их разработки:

• Career Develop Planning Lite, распространяется бесплатно;
• Неограниченная среда, которая включает программы составления планов, карьерных листов и лестниц. 

Career Develop Planning Lite доступна через Performance management.

Каждый работник или соискатель организации-пользователя SuccessFactors дает согласие на обработку и предоставление персональных данных. Личный аккаунт содержит следующий набор данных:

• ФИО;
• Дату и место рождения;
• Семейное положение;
• Адрес регистрации;
• Данные паспорта или иного аналогичного документа;
• ИНН;
• СНИЛС;
• Сведения об общем, средне-техническим или высшем образовании, пройденных курсах повышения квалификации;
• Данные трудовой книжки;
• Email;
• Внутренние и внешние номера телефона;
• Видеозапись интервьюирования;
• Данные тестов профотбора;
• Дополнительная информация.

Сведения могут передавать третьим лицам для обработки без рекламных целей.

Success Factors предлагает полный контроль использования времени с получением информации о начале и окончании работы, перерывах. При необходимости сотрудник может попросить перерыв, для этого доступа кнопка «Time off». Останется дождаться, когда запрос утвердит руководитель.

SuccessFactors отслеживает статус сотрудников, вплоть до их увольнения – все переводы, понижения и повышения отображаются в модуле Employee Central. После расторжения трудового договора, на серверах сохраняют детали ухода работника. В облачном хранилище остается следующая информация:

• Дата увольнения;
• Причина ухода;
• Дополнительные сведения, в том числе о правах сотрудников после расторжения трудового договора.

Employee Central собирает данные об отпусках персонала, в том числе тип, продолжительность отдыха и личность замещающего лица.

SuccessFactors для рекрутинга

С помощью специального рекрутингового модуля получилось ускорить процесс найма сотрудников и улучшить качество подбора.

Результат взаимодействия с SuccessFactors получится продемонстрировать руководящему составу организации, просто выгрузив нужный отчет. 

SF предлагает автоматизировать рекрутинговые email-рассылки рассматриваемым, утвержденным и отклоненным кандидатам. Для этого создавайте и используйте шаблоны электронных писем.

Как установить сертификат SuccessFactors 

Система не сможет авторизоваться без сертификата безопасности. Он понадобится при каждом входе.

Сертификат SuccessFactors нужен не только для входа на портал, но и для шифрования данных, которыми вы обмениваетесь с сервером. Если злоумышленник сможет перехватить переписку с участниками SAP-проекта, для ее расшифровки понадобится специальный ключ. Без этого процесс дешифрования займет достаточно времени, информация может потерять актуальность.

Если сертификата нет, обратитесь к администратору отдела безопасности. Сотрудник создаст вам аккаунт на Sigma. После этого получение сертификата – задача чисто техническая, перейдите по ссылке http://sfpsi.sberbank.ru/ и следуйте инструкциям.

Полученные сертификационные файлы SuccessFactors нужно внести в БД используемых браузеров. Для этого зайдите в сертификационный раздел настроек браузера и импортируйте все ранее скачанные файлы. Их должно быть три.

После успешного импорта потребуется зайти на официальную страницу авторизации SuccessFactors и выбрать нужный сертификат из всплывающего окна. Если на компьютере их несколько, определите требуемый по дополнительной информации, которая указана в столбцах «Кому выдан» и «Понятное имя».

Идентификатор 

SuccessFactors ПАО «Сбербанк России» – рынок труда, в котором каждому участнику выдают идентификатор, хранят и обрабатывают данные о нем. Благодаря идентификаторам HR-сотрудники и руководители могут наблюдать за карьерным ростом и развитием конкретных работников внутри среды SuccessFactors.

Идентификаторы SF объединяет несколько свойств:

• Длина в 10 символов;
• Неизменность для пользователя с момента регистрации и до окончания сотрудничества;
• Отсутствие букв или специальных символов – только цифры.

При каждой авторизации пользователю придется указывать этот цифровой код вместе с постоянным и сессионным паролями.

Чтобы получить идентификатор, выполните одно из перечисленных действий:

• Сообщите об этом банковскому сотруднику. Он создаст учетные данные для удаленного доступа и передаст их вам.
• Оставьте запрос через банкомат. Для этого вставьте карту, введите PIN-код и выберите соответствующий пункт меню. Банкомат выдаст ответ в чеке с указанием всего необходимого. Актуально только для физических лиц.

Данные для доступа может получить физическое, юридическое или должностное лицо. 

Когда вы будете открывать свой первый счет в ПАО «Сбербанк России», сотрудник предложит получить данные для удаленного доступа.

Платформа SAP SuccessFactors Сбербанк: обучение 

Благодаря совместному проекту компаний SAP и Сбербанка появилась возможность централизовать процесс обучения сотрудников из разных отделений и даже дочерних юридических лиц в единой SuccessFactors.

Сам банк активно пользуется SuccessFactors для повышения уровня компетенций персонала, карьерного роста. Появление обучающих курсов опирается на рынок доступных вакансий и наличие востребованных недостающих знаний. Курсы появляются исходя из реального внутреннего спроса организации.

Платформа SuccessFactors предлагает инструментарий для разработки обучающих занятий, индивидуальных и общих образовательных планов. Контент можно использовать и создавать внутри среды SuccessFactors. Это касается удаленных уроков, личных встреч, промежуточных или итоговых испытаний для подтверждения компетенций. 

Обучение через SuccessFactors не ограничено типами устройств и платформами. Даже со смартфона вы сможете:

• Отправить заявку на участие в программе обучения;
• Изучить учебный план;
• Описание или план занятий;
• Внутренние образовательные материалы, в том числе текст, графику и видео;
• Принять участие в социальном обучении.

Для привлечения интереса и реального развития компетенций Сбербанк нанимает для курсов известных экспертов и применяет удаленные методы обучения, в том числе и в режиме конференции.

SAP-среда позволяет сотрудникам обмениваться компетенциями, одни и те же работники выступают студентами или обучающими, в зависимости от ситуации.

SuccessFactors использует систему Learning Management System. Через нее можно создавать обучающие курсы, отслеживать результаты и анализировать их. В результате ученик получает оценку, а курс – рейтинг.

SuccessFactors использует платформу Learning Marketplace – онлайн-витрину курсов для внешних аудиторий – партнеров, клиентов.

При необходимости можно интегрировать модули SF с другими обучающими онлайн-сервисами, такими, как Coursera, Udacity, Lynda.

Электронный сертификат безопасности 

Создатели SAP-проекта позаботились о том, чтобы злоумышленники не смогли взломать аккаунт легального участника SuccessFactors или перехватить обмен данными. Сведения будут зашифрованы электронным сертификатом безопасности. Поэтому влезть в чужую переписку не получится.

Сертификат безопасности содержит 3 типа данных:

• Идентификатор владельца;
• Закрытый ключ для генерации подписей, которыми шифруются данные;
• Открытый ключ (на основе закрытого) для проверки подлинности подписей и расшифровки данных — доступен для собеседника. 

Восстановить данные закрытого ключа безопасности по одному открытому невозможно.

SAP-проекты для интеграции с SuccessFactors

SAP разработала несколько программных продуктов. Они предназначены для разных целей: от логистических операций до контроля утилизации, отгрузки и подбора персонала. Программы интегрируются в общую систему Success Factors или поставляются совместно.

SAP High-Performance Analytic Appliance

Система управления базами данных включает сервер и хранилище для управления версиями, необходимыми для разработки.

SAP Customer Relationship Management

Универсальная система управления для использования функций проекта онлайн. Включает системы аналитики, информирования, поиска, управления контактами продажами и сервисами.

SAP for Retail

Программное обеспечение для бизнес-планирования и аналитики продаж. Оперирует показателями, в том числе Key Performance Indicators. Затрагивает все этапы — от логистики до выбора точек продаж и работы с лояльностью покупателей.

AP Hybris Commerce

Среда для масштабной онлайн-коммерции, в том числе работы крупных онлайн-маркетов. Подходит не только для готовых проектов, но и акселерации форматов B2B или B2C.

SAP Extended Warehouse Management

Программа для выполнения складских задач. В ней удобно следить за поставкой, планировать закупки, отгрузки и ускорять транспортировку. Можно вести отдельный учет медленно- и быстрооборачиваемых запасов. Для удобства EWM можно интегрировать с другими средами, например, ERP-системами.

SAP Transportation Management

Среда для логистики и оперативного управления транспортом. Учитывает особенности транспортной цепочки, в том числе характеристики груза и автомобильного транспорта. Для удобства доступны стандартные конструкции и инструменты. С помощью SAP TM вы сможете не только автоматизировать логистику, но и визуализировать ее, учитывать утилизацию ТС, проводить тендеры и интегрировать геолокационные системы.

SAP Business Objects (BO)

Business Objects – комплекс подпрограмм для бизнес-анализа и дальнейшего прогнозирования. В BO вы сможете сводить интерактивные отчеты с приложениями для презентации руководящему составу юридического лица. Главная цель комплекса – поддержка принятия решений.

Для наглядности Business Objects использует графику, карты, спидометры, селекторы, переключатели.

SAP Business Planning and Consolidation

Универсальное ПО для гибридного планирования, бюджетирования, административной, юридической и финансовой консолидации. Предлагает анализ альтернатив и сценариев чтобы улучшить отчетность и повысить точность планирования.

Финансовая отчетность быстрее закрывается при полном контроле. Модуль работает во взаимодействии с системой SAP Analytics Cloud.

Скачать приложение Success factors Сбербанк на телефон

Одно из преимуществ SAP-проекта SuccessFactors – его мобильность. Вы сможете получить доступ к десяткам функций c мобильного телефона.

Чтобы скачать мобильное приложение, перейдите по одной из ссылок:

• Play Market для Андроид-телефонов или планшетов – СКАЧАТЬ
• App Store для Айфон – СКАЧАТЬ

В приложении вы, как сотрудник, сможете:

• Изучить структуру компании-работодателя;
• Искать общую информацию по должностям, компетенциям и контактам персонала;
• Изменять собственные личные данные;
• Публиковать, комментировать и редактировать;
• Загружать или просматривать документы и вакансии.

Некоторые возможности касаются работы руководителей и HR-сотрудников организаций:

• Изменение статуса персонала;
• Обработка заявок соискателей: их отклонение или утверждение;
• Систематизация данных об интересующих работниках;
• Изучение подробных сведений о персонале.

Мобильная программа SuccessFactors займет 52 мегабайта памяти устройства. Приложение работает с Android не ниже 6-й или IOS не ниже 12-й версии.

SuccessFactors – универсальная система для заполнения свободных вакансий и развития персонала. Платформа подойдет для крупного и малого бизнеса. 

Используемые источники:

• https://sberbank-sbrf.ru/success-factors-lk/