Андрей Смирнов
Время чтения: ~27 мин.
Просмотров: 0

Вход в личный кабинет ВТБ Онлайн (ВТБ 24 и ВТБ Банка Москвы)

Содержание

Банк «ВТБ» занимает второе место в списке самых крупных кредитных учреждений России. По своей сути он носит статус коммерческого, но более 60% его активов принадлежат государству. Банк часто оказывает спонсорскую и благотворительную помощь, принимая активное участие в развитии российской культуры и спорта. Благодаря такому подходу к организации своей деятельности, с каждым годом популярность «ВТБ» только растет. Отчасти этому способствует и удобный интернет-банкинг, которым пользуется более 70% клиентов кредитного учреждения.

Вход в личный кабинет «ВТБ Онлайн»

Каждый клиент банка имеет личный кабинет (ЛК), откуда открывается доступ к счетам и контролю за совершенными транзакциями. Для владельцев карт эта возможность наиболее интересна, так как по некоторым банковским продуктам сложно отследить выгоду от дополнительных услуг и бонусных программ только посредством SMS-информирования.

Доступ в личный онлайн-кабинет имеют как физичиские, так и юридические лица. Но системы входа в ЛК для этих категорий пользователей существенно различаются. Чаще всего вопросы, связанные с интернет-банкингом и с тем, как зайти на личную страницу, возникают у рядовых и новых клиентов кредитного учреждения. Хотя на практике дистанционное управление своими счетами оказывается под силу каждому владельцу карты или вклада.

stranica-vhoda-v-vtb-onlayn-1.jpg

Вход в личный кабинет «ВТБ» для физических лиц начинается с главной страницы банка. Она находится по адресу www.vtb.ru. В правом верхнем углу экрана находится кнопка «ВТБ-Онлайн». Через нее и можно войти в личный кабинет интернет-банка «ВТБ».

После нажатия на вкладку перед пользователями появится большое белое «окно». Оно размещается в левой части экрана.

Далее нужно действовать по схеме:

  1. В пустой графе вбить номер карты (его можно заменить УНК, выданным при заключении договора с кредитным учреждением).
  2. Нажать ярлык «Далее».

Все. После нескольких секунд обработки данных и ввода присланного в мессендже пароля программа откроет личную страницу клиента с полным доступом к информации по его счетам.

Вход в личный кабинет «ВТБ 24» и «Банка Москвы»

Онлайн-вход в систему «ВТБ 24» и «Банка Москвы» интересует тех клиентов «ВТБ», которых смущают отличия в названии кредитных учреждений. На самом деле все это — единая структура, представляющая международную банковскую группу. В нее входят десятки кредитных учреждений и других организаций.

«ВТБ 24» представляет собой дочернюю структуру, специализирующуюся на оказании услуг частным лицам и малому бизнесу. Работает она и по зарплатным проектам. Поэтому большая часть клиентов банка по своей сути являются клиентами «ВТБ 24».

Около 3 лет назад произошло слияние «ВТБ» и «Банка Москвы». С этого момента клиенты последнего стали пользоваться всеми возможностями интернет-банкинга международной группы.

Подключить личный кабинет «ВТБ Банка Москвы» несложно. Для этого нужно произвести несколько манипуляций:

  1. Открыть главную страницу.
  2. Выбрать ярлык «ВТБ-Онлайн».
  3. Ввести в пустую строку номер карты «Банка Москвы».
  4. Нажать «Далее».

raspolozhenie-yarlyka-vtb-onlayn-na-sayte-vtb.png

Все бывшие клиенты «БМ» автоматически получают личный кабинет в «ВТБ», но при условии, что ранее они были подключены к онлайн-системе своего кредитного учреждения. В противном случае, чтобы войти в личный кабинет «ВТБ БМ Онлайн» придется пройти процесс регистрации.

Восстановление пароля

Случаются неприятные ситуации, когда пароль от ЛК клиент потерял или никак не может вспомнить, а войти в интернет-банкинг необходимо немедленно. Решить проблему поможет восстановление пароля. Производится процедура через страницу. В нижней части окна располагается активная надпись: «Восстановление доступа».

funkciya-vosstanovleniya-dostupa-k-vtb-onlayn.jpg

После нажатия на нее необходимо:

  1. Выбрать из списка «Не помню свой пароль».
  2. Ввести номер карты/универсальный номер клиента.
  3. Нажать «Продолжить».
  4. Сформировать и подтвердить новый пароль.

Те же манипуляции можно проделать в любом банкомате кредитного учреждения. Но этот способ используют не более 5% клиентов «ВТБ».

vosstanovlenie-dostupa-k-vtb-onlayn-e1558027209193.png

Регистрация в личном кабинете ВТБ

Подключить онлайн-банк для физических лиц не составит труда. Но этот процесс имеет несколько особенностей.

Создать личный кабинет «ВТБ» возможно только после заключения договора на обслуживание, сопровождающего:

  • выдачу дебетовой или кредитной карт;
  • оформление кредита;
  • открытие вклада.

В документе, подписанном обеими сторонами, будет указан уникальный код, а иначе — УНК. Он одновременно служит логином, без которого невозможно зарегистрироваться онлайн в системе.

Некоторые пользователи вместо кода вводят номер карты. Для входа в ЛК он подходит, но если потребуется сделать звонок на горячую линию банковской группы, то оператор обязательно запросит УНК.

Для регистрации клиенту банка понадобится и пароль — его выдает менеджер «ВТБ». Для выдачи достаточно заявить о желании пользоваться возможностями управления счетами дистанционно.

Регистрация в личном кабинете «ВТБ Онлайн» осуществляется аналогично входу в систему, уже описанному выше. Банковские работники рекомендует после первых манипуляций в ЛК сменить логин и пароль. Производится это в целях безопасности. К тому же свои коды многие пользователи запоминают лучше, чем автоматически сгенерированные системой.

muzhchina-rabotayushchiy-za-kompyuterom.jpg

Для формирования комбинаций, используемых для логина, существуют свои правила:

  • цифровой код может состоять от 3 до 5 символов либо от 10 до 20 символов;
  • буквенно-цифровой код должен складываться из 3-20 символов.

Пройти процедуру регистрации в системе удобнее сразу после заключения договора с банком. Это позволит с самых первых дней сотрудничества отслеживать транзакции и другие операции по счетам в онлайн-режиме.

Регистрация в личном кабинете «ВТБ 24» и «Банке Москвы»

Чтобы зарегистрироваться в «ВТБ 24» онлайн, клиентам приходилось пройти описанную выше процедуру. Поэтому дополнительная регистрация в системе «ВТБ» им не требуется. Они входят в ЛК, используя номер своих карт, выданных дочерней структурой международной группы.

Бывшие клиенты «Банка Москвы» тоже автоматически переходят в разряд пользователей интернет-банкинга «ВТБ». От них не требуется смены пароля и логина. Система принимает их, а все операции по счетам будут видны уже после первого входа в ЛК.

Мобильное приложение

Прогресс не стоит на месте, и большая часть российских граждан заходит в интернет через свои гаджеты. Мобильный онлайн-банкинг крайне востребован у приверженцев удаленного управления банковскими картами и счетами. Он позволяет совершать операции в любой точке мира и не быть привязанным к стационарному компьютеру или ноутбуку.

Мобильная версия предназначена не для всех операционных систем. Но с большей частью из них она совместима на 100%. Так как чаще всего гаджеты работают на Android и iPhone, то приложение удачно совмещается с этими ОС. Установить приложение на телефон с ОС Android, iOS или Windows Phone можно разными способами. Наиболее распространенные описаны ниже.

Если гаджет работает на iOS, то его владелец должен:

  1. Зайти на страницу.
  2. Нажать на круглый значок с яблоком (совершится автоматический переход).
  3. Дождаться его установки на телефон, происходит она обычно за 3-4 минуты.

Тем банковских клиентам, гаджет которых работает на Android, нужно произвести аналогичные манипуляции:

  1. Зайти на ВТБ Онлайн.
  2. Нажать на значок «Android».
  3. Дождаться установки.

stranica-na-google-play-s-vtb-onlayn.png

Вход в мобильный банк через приложение осуществляется через логин и пароль. Система работает аналогично той, что ранее описана для компьютеров.

Преимущества и функции личного кабинета «ВТБ»

Онлайн-банкинг — это не просто удобный сервис, а прямой доступ к более, чем 12 000 услуг и сервисов. В меню входят разделы:

  • «Платежи»;
  • «Переводы»;
  • «Счета и карты»;
  • «Сбережения» и не только.

Личный кабинет интернет-банка «ВТБ» дает возможность:

  • оплачивать коммунальные платежи и другие услуги;
  • подавать заявку на кредит;
  • переводить деньги между своими счетами;
  • делать перевод клиентам других кредитных учреждений;
  • совершать запланированные платежи в автоматическом режиме;
  • производить валютные операции;
  • инициировать перевыпуск карты;
  • делать выписки по счетам;
  • управлять счетами, включая металлические;
  • погашать ежемесячные взносы по кредиту;
  • получать новости от банка и так далее.

Система имеет широкий функционал, позволяющий практически полностью исключить визиты в банк с теми или иными вопросами.

stranica-lichnogo-kabineta-vtb-onlayn.jpg

Меры предосторожности при работе с интернет-банком

Любая работа в интернете сопряжена с определенным риском, но его можно минимизировать, если следовать простым правилам:

  • использовать одноразовые банковские пароли для входа;
  • не сообщать пароль от ЛК и другие личные сведения;
  • обновлять ОС один раз в месяц;
  • не переходить во время работы по подозрительным ссылкам;
  • проверять приходящие на телефон сообщения, дублирующие все транзакции;
  • скачивать приложения только на официальных ресурсах.

Сама система тоже заботится о безопасности своих клиентов. В случае остановки работы на 20-30 минут она совершается автоматический выход из ЛК. Для повторного входа понадобится вновь забивать пароль и логин.

Онлайн-управление счетами — это удобный и современный способ решать финансовые вопросы без утомительных визитов в банк и ожиданий своей очереди у окна информации.

vtb-main-1.png

Банк ВТБ — один из крупнейших банков России. Финансовая организация предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц и корпоративных клиентов. Основным источником фондирования кредитной структуры являются вклады физических лиц. Все операции со своим счетом можно совершить дистанционно с помощью личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

vtb-vhod.png

Для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, необходимо перейти на официальный сайт ВТБ по адресу https://www.vtb.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн». Также вы можете напрямую зайти на страницу входа в личный кабинет по ссылке https://online.vtb.ru. На открывшейся странице от вас потребуется указать свой логин и пароль. В роли логина выступает ваш номер карты или УНК (уникальный номер клиента).

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

  1. Просмотр информации о действующих счетах
  2. Формирование выписки по счетам и картам
  3. Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
  4. Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
  5. Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
  6. Оформление заявки на потребительский кредит
  7. Заказ дебетовой и кредитной карты
  8. Перевыпуск карты
  9. Блокировка карты при утере
  10. Открытие вкладов и накопительных счетов
  11. Подключение к программе лояльности «Коллекция»
  12. Оформление полисов страхования
  13. Связь с банком
  14. Персональные предложения от банка ВТБ

Регистрация личного кабинета ВТБ

Подключить личный кабинет ВТБ Онлайн можно несколькими способами:

  1. подключить интернет-банк в банкомате ВТБ
  2. совершить визит в офис с паспортом и заполнить заявление на подключение услуги «интернет-банк ВТБ-Онлайн».

После подключения услуги вам на телефон поступит SMS с временным паролем для первого входа в личный кабинет, действует одноразовый пароль 45 дней. В течение данного времени необходимо совершить вход в систему и установить свой постоянный пароль.

podkluchenie-vtb-online.png

Обратите внимание! Зарегистрировать личный кабинет онлайн нельзя, единственный вариант получить доступ в ВТБ-Онлайн — прийти в офис банка и заполнить заявление на подключение онлайн-банкинга. При себе необходимо иметь паспорт.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, то рекомендуем вам воспользоваться опцией восстановления доступа в личный кабинет. Для этого перейдите на страницу входа в систему по адресу https://online.vtb.ru/ и под окном входа нажмите по ссылке «Восстановление доступа». Система предложит выбрать 1 из 3-х вариантов:

  1. вы не помните свой номер клиента (УНК)
  2. вы забыли свой пароль
  3. вы не знаете свой УНК и где его найти

УНК — это уникальный номер клиента банка ВТБ, он присваивается каждому клиенту, для удобства предоставления сервиса и быстрой идентификации в системе. Узнать свой номер клиента можно в договоре на оказание банковских услуг, а также в колл-центра финансовой организации.

Если вы не знаете свой УНК, то вы можете решить вопрос следующим образом:

  • в поле логин вы можете ввести номер своей карты вместо УНК
  • запросить свой логин в ближайшем банкомате ВТБ
  • позвонить по телефону горячей линии бана ВТБ 8 (800) 100-24-24 и выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн»

Если вы не помните свой пароль, то восстановить его можно перейдя по ссылке «Не помню свой пароль».  Для этого укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Также восстановить пароль от ВТБ Онлайн можно в любом банкомате банка.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.

Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-х значный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.

Функционал приложения следующий:

  • Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
  • Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
  • Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
  • Открытие вкладов
  • Блокировка и перевыпуск карт
  • Поиск ближайших банкоматов
  • Связь со службой поддержки
  • Актуальный курс валют

Скачать приложение банка ВТБ можно зайдя в магазин приложений на своем устройстве (Google Play или App Store). Достаточно набрать в строке поиска фразу «ВТБ-Онлайн» и далее перейдя в карточку программы, нажать «Установить».

По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Также скачать официальное приложение ВТБ Онлайн вы можете перейдя по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:

  • 8 (800) 100-24-24 — звонок бесплатный по России с любого телефона
  • + 7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Звонки принимаются круглосуточно без перерывов на обед. По телефону горячей линии банка ВТБ можно не только получить справку, но и узнать актуальный баланс своего счета, подключить нужную услугу, заблокировать карту и многое другое.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете связаться с банком ВТБ другими способами:

  • написать в онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении
  • отправить запрос на электронную почту [email protected]
  • задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн блокируется, если неверно ввести пароль 3 раза подряд. Если вы не уверены в правильности введенных реквизитов, то рекомендуем вам после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться опцией восстановления пароля. Существует несколько вариантов блокировки доступа:

  1. Когда отображается надпись «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут»
  2. Когда отображается надпись «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки»

В первом случае вам нужно просто подождать 30 минут и вход в систему будет разблокирован автоматически. Во втором случае необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами банка по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетить ближайший офис ВТБ с паспортом.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На все операции, производимые в личном кабинете банка ВТБ действуют ограничения, они бывают суточные и месячные. Узнать свои лимиты вы можете в личном кабинете, зайдя в раздел «Профиль и Пакет услуг», вкладка «Лимиты на операции». В зависимости от типа подтверждения операция лимиты делятся на:

  • Операции без кода
  • Операции с SMS или PUSH-кодом
  • Операции с генератором кодов
  • Операции с токеном

В некоторых случаях лимита может не хватать, в этом случае вам следует обратиться в офис банка для временного снятия ограничения на нужную вам операцию.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Для того, чтобы узнать реквизиты в личном кабинете необходимо перейти в раздел «Мои продукты» — «Счета и карты». Выбрав нужную карту или счет кликните по названию и далее перейдите во вкладку «Реквизиты». Реквизиты можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.

Владелец банковской карты, оформленной в банке ВТБ, имеет возможность быть в курсе всех операций, в том числе, несанкционированных. Если с карты будут сняты деньги или переведены на другой счет, клиент сразу же узнает об этом, получив смс-уведомление на свой телефон. Пользователю личного кабинета ВТБ 24 доступно большое количество полезных функций. Он работает без перерывов и выходных.

Какие функции выполняет личный кабинет ВТБ 24 онлайн?

  • Пополнение банковской карты;
  • Перевод денежных средств;
  • Оплата коммунальных платежей, интернета и тв;
  • Пополнение мобильного телефона;
  • Возможность внесения регулярного платежа;
  • Проведение операций с активами и ценными бумагами (покупка или продажа);
  • Проведение конверсионных операций;
  • Проверка остатка средств на счету;
  • Внесение платежей по депозиту;
  • Оплата кредитных взносов;
  • Перевод средств на благотворительные цели;
  • Осуществление покупок;
  • Открытие нового счета или депозита;
  • Возможность погашения кредита, оформленного в другом банке;
  • Участие в различных акциях, которые доступны в рамках выбранной клиентом программы.

Личный кабинет в ВТБ 24 предлагает клиентам широкий спектр услуг. Как физические лица, так и организации любой формы собственности, могут воспользоваться множеством полезных функций.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет?

Личный кабинет доступен лишь для зарегистрированных пользователей. Для регистрации необходимо обратиться в одно из отделений ВТБ банка, предоставив документ, удостоверяющий личность. Для подключения услуги требуется написать заявление и выбрать пакет обслуживания. Клиент получает логин и пароль для входа в систему. На этом регистрация окончена. Вход в личный кабинет проводится на официальном сайте online.vtb.ru. Далее нужно сделать следующее:

  • После входа на сайт выбрать пункт «Интернет-Банк».
  • Нажать на «ВТБ24-онлайн». Перед пользователем открывается окно. В нем вводится логин и пароль, предоставленный в отделении банка, или номер банковской карточки (если клиент является ее владельцем).
  • Чтобы подтвердить вход в систему необходимо ввести код, который придет в смс-уведомлении. Он подтверждается нажатием соответствующей кнопки.

Система предложит сменить пароль. Это можно сделать в появившемся окне. Для смены пароля необходимо ввести сначала текущий, а после него новый пароль.

После всех выполненных процедур перед пользователем открывается главная страница, на которой отображены все функции интернет-банкинга. Система ознакомит пользователями с основными функциями, которые могут быть ему доступны в автоматическом режиме.

Можно ли восстановить пароль?

Если клиент по каким-то причинам забыл или потерял пароль для входа, ему не стоит волноваться и идти в банк. Можно воспользоваться одним из представленных ниже способов его восстановления:

Нажать на ссылку «Забыли пароль или логин?» В специальной форме, которая появится на экране, необходимо ввести свой логин и код, указанный на странице. Нажав на кнопку “Продолжить”, пользователь увидит окно. Выбрав один из предложенных способов получения кода и его введения, можно получить временный пароль, который в дальнейшем необходимо сменить на постоянный. Следует отметить, что первый способ подойдет только для тех клиентов, которые помнят свой логин.

Если же логин, как и пароль, забыт или потерян, то можно воспользоваться вторым способом, который предусматривает поход в отделение ВТБ-банка.

Другие способы управления интернет-банкингом

Все желающие могут осуществлять финансовые операции и управлять своими счетами с помощью приложений для мобильных устройств. Приложение ВТБ-онлайн разработано для Android, iOS (iPhone и iPad) и Windows Phone. Возможности мобильного приложения практически ничем не отличаются от обычной версии, просто функции расположены таким образом, чтобы клиенту было удобно и комфортно пользоваться интернет-банкингом.

Войти в личный кабинет ВТБ для физических лиц

Войти в личный кабинет ВТБ для юридических лиц (Бизнес Онлайн)Содержание

ВТБ онлайн вход в личный кабинет

Личный кабинет позволяет совершать множество любых банковских операций. Удобство заключается в возможности удаленной работы со счетами, картами, вкладами, переводами. Зайдите по ссылке https://www.vtb24.ru/ на официальную страницу ВТБ 24. Она выглядит следующим образом:

В правом верхнем углу выберите кнопку.

Нажмите на вкладку.

Откроется окно для входа по имеющимся у вас данным.

До января 2018 года ВТБ24 являлся крупным розничным банком в России. Основные направления деятельности – кредитование и обслуживание физических лиц, индивидуальных предпринимателей. В банке ВТБ24 физические лица могут оформить кредит, банковскую карту, открыть вклад. Юридическим лицам предоставляются услуги по расчётно-кассовому обслуживанию. Для юридических лиц существуют корпоративные программы, а также предоставляются услуги по оформлению карт.

Регистрация личного кабинета ВТБ 24 для входа

Регистрация в личном кабинете возможна только после получения договора на дистанционное комплексное обслуживание. Договор предполагает открытие сразу трех счетов в рублях, долларах, евро. После заключения банковского договора вам присваивается логин либо цифровой УНК (уникальный номер клиента). Если вы являетесь действующим клиентом банка, то вход возможен по номеру карты.

Первое поле предназначено для логина. Во втором поле указывается временный пароль из смс, которую отправит вам банк на номер мобильного телефона.

Затем необходимо придумать пароль, с которым вы постоянно будете заходить в личный кабинет. Онлайн банк ВТБ 24 выглядит внутри следующим образом:

Ваш логин вы можете узнать из договора банковского обслуживания.

Восстановление логина или пароля для входа

Если вспомнить пароль и логин не получается, вам доступна функция восстановления пароля. Нажмите на кнопку.

Откроется новая форма с подсказками.

Если вы не помните свой логин, пройдите по соответствующей кнопке.

Если вы не помните свой пароль, пройдите по соответствующей кнопке.

Таблица с подсказками по восстановлению пароля и логина представлена ниже.

Что необходимо восстановитьЧто необходимо предоставитьГде можно восстановитьЧто необходимо сделать
ЛогинНомер картыВ банкомате, офисе банка и по телефону горячей линии +7(495)777-24-24, либо 8(800)100-24-24Позвонить на горячую линию банка ВТБ24. Выбрать в голосовом меню опцию «счета, вклады, интернет-банк». Затем «восстановление логина или пароля в ВТБ-24 Онлайн»
ПарольНомер карты либо логин (УНК)В банкоматеСледовать инструкциям на экране банкомата

ВТБ бизнес онлайн вход

ВТБ24 Бизнес Онлайн — это личный кабинет для юридических лиц. Для входа получите логин, пароль и электронный ключ в офисе ВТБ24.

Перейти на окно входа можно по этой ссылке https://bo.vtb24.ru/login 

vtb1-titul-1.jpg

ВТБ 24 — один из ведущих коммерческих банков страны с государственным участием. Просуществовал под брендом «ВТБ 24» до  января 2018 года, в последствии был переименован в «ВТБ». Специализируется на потребительском кредитовании, а также кредитовании малого и среднего бизнеса. Занимает второе место по активам и первое место в стране по размеру уставного капитала. Некоторые пользователи банка забывают переключать раскладку клавиатуры и по ошибке вводят в поиске DN 24 банк вместо ВТБ24.

ВТБ 24 онлайн: вход в личный кабинет

vtb-online.png

Личный кабинет ВТБ-Онлайн позволяет контролировать ваши все ваши карты, счета и вклады, открытые в банке ВТБ и ВТБ24. Сегодня сложно представить финансовые операции без онлайн-банкинга. Он сильно упрощает жизнь и помогает экономить время, ведь операции со счетом можно проводить в любой точке планеты и 24 часа в сутки. Для входа в онлайн-банк ВТБ перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.vtb24.ru/ и в правом верхнем углу нажмите на ссылку «Интернет-банк».

VTB-ONLINE-VHOD-V-KABINET1-1.jpg

При наведении курсора система предложит выбрать между двумя версиями личного кабинета — для физических лиц и для юридических. Выбираем первый пункт — «ВТБ-Онлайн». Также вы можете перейти по ссылке для перехода на страницу авторизации личного кабинета для физических лиц.

Система направит вас на страницу авторизации, где нужно будет ввести логин и пароль.

Логин можно ввести двумя способами:

  1. УНК — универсальный номер клиента (присваивается каждому клиента индивидуально при заключении договора банковского обслуживания)
  2. Номер вашей карты ВТБ

Нажимаем кнопку «Далее» и вводим пароль, созданный во время регистрации личного кабинета.

После этих действий система откроет вам доступ в личный кабинет ВТБ, где станут доступны следующие возможности:

  1. Детальная информация об открытых счетах, вкладах, кредитах и картах
  2. История операций, совершенных в интернет-банке
  3. Анализ доходов и расходов
  4. Открытие счета (как в рублях, так и в долларах и евро)
  5. Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные услуги, интернет и ТВ, налоги и штрафы ГИБДД)
  6. Создание шаблонов и автоплатежей для регулярных операций
  7. Переводы (между своими счетами и картами, а также в другие банки по свободным реквизитам)
  8. Оформление заявки на кредит
  9. Оплата кредита
  10. Открытие вклада
  11. Заказ новой карты и отслеживание статуса ее готовности
  12. Блокировка карты (при краже или утере)
  13. Перевыпуск карты
  14. Создание PIN-кода для новой карты
  15. Актуальный курс валют и драгоценных металлов
  16. Обмен валюты
  17. Бонусная программа
  18. Обратная связь с банком
  19. Информация о скидках по картам ВТБ
  20. Поиск ближайших отделений и банкоматов
  21. Персональные предложения от банка

Регистрация личного кабинет ВТБ 24

В ВТБ любой клиент уже «по умолчанию» зарегистрирован в системе ВТБ-Онлайн. Идентификационными данными служат УНК и ваш пароль.

Если у вас нету пароля, то введите ваш УНК или номер карты и нажмите «Далее» — «Выслать временный пароль». На ваш мобильный, привязанный к карте или договору придет SMS с паролем для входа. Рекомендуем поменять пароль из SMS на свой более сложный в целях безопасности.

Восстановление логина или пароля

Если вдруг вы забыли свой логин или пароль, а может и всё вместе, то не волнуйтесь, их можно восстановить.

Для этого на странице авторизации под формой ввода кликните по ссылке «Восстановление доступа».

Система предложит 3 причины по которым вы не можете выполнить вход:

  1. Вы не помните свой логин (УНК)
  2. Вы не помните свой пароль
  3. Вы не знаете где найти ваш УНК

VTB-vosstanovit-parol.jpg

В зависимости от того, что вам нужно восстановить кликаем на один из этих пунктов.

Не помню свой логин (УНК)

Если вы не помните свой логин, то смело можете использовать ваш номер карты ВТБ вместо него для входа в личный кабинет ВТБ-Онлайн. Если вам все-таки нужен логин, то восстановить его вы можете в банкомате ВТБ, в офисе банка или по телефону горячей линии по телефону +7 (495) 777-24-24 или 8 (800) 100-24-24.

Если вы выбрали способ восстановления логина с помощью горячей линии банка, то в голосовом меню выберите «Интернет-банк», а затем «Восттановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн».

VTB-vosstanovit-login.jpg

Не помню свой пароль

Если вы не помните свой пароль, то система предложит вам ввести свой номер карты банка ВТБ или уникальный номер клиента банка (УНК).

Далее нажимаем кнопку «Продолжить». На ваш мобильный придет SMS с проверочным кодом. Вводим его и придумываем новый пароль для своего личного кабинета.

VTB-vosstanovit-parol1.jpg

Не знаю где найти свой УНК  клиента банка ВТБ

Если вы не знаете свой УНК, то найти его вы можете в своем договоре банковского обслуживания. Просто найдите ваше заявление на предоставление комплексного обслуживания.

Он будет указан после заголовка «ИНФОРМАЦИЯ О ДОГОВОРЕ».

kak-proverit-balans-karty-vtb-242-e1471124421448.jpg

Мобильное приложение ВТБ 24 онлайн

Система интернет-банкинга банка ВТБ помимо компьютера доступна и на смартфоне. Мобильное приложение «ВТБ-Онлайн» позволяет совершать почти все те же операции, что и на компьютере. С помощью мобильного приложения ВТБ вы сможете управлять своими финансами когда вам это нужно и в любой точке мира 24 часа в сутки.

С помощью приложения ВТБ-Онлайн вам станут доступны:

  1. Пополнение карты ВТБ картами других банков
  2. Переводы на карты других банков
  3. Переводы по свободным банковским реквизитам
  4. История финансовых операций по вашему счету
  5. Блокировка карт
  6. Смена логина и пароля
  7. Оплата услуг
  8. Вклады и кредиты
  9. Обмен валюты
  10. Поиск ближайших банкоматов и офисов банка ВТБ

Обратите внимание! Для удобства использования при первом входе в приложение вам будет предложено настроить авторизацию по PIN-коду (4 цифры) и отпечатку пальца.

VTB-online-prilozhenie.jpg

Приложение ВТБ доступно для мобильных платформ iOS, Android и Windows Phone. Скачать мобильное приложение «ВТБ-Онлайн»  вы можете по ссылкам:

ВТБ 24 бизнес онлайн

Для юридических лиц у банка существует отдельный личный кабинет ВТБ Бизнес Онлайн. Доступ к данному кабинету имеют юридические лица, чьи счета обслуживаются в банке ВТБ. Для доступа в бизнес версию кабинета необходимо иметь логин, пароль и электронный ключ, содержащий электронную подпись вашей организации. Ключ вы можете получить в офисе банка ВТБ.  Войти в личный кабинет вы можете по ссылке https://bo.vtb24.ru/login или нажав на картинку ниже.

VTB-biznes-online.jpg

Телефон горячей линии ВТБ 24

В случае возникновения проблем или вопрос по работе банка ВТБ вы можете обратиться по телефону горячей линии по номеру:

  •  8 (800)100-24-24 — звонок по России бесплатный с любого номера телефона
  • +7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Горячая линия доступна круглосуточно. Звонок по телефону горячей линии бесплатен при совершении звонка по России.

contacts-vtb.png

Также вы можете связаться со службой поддержки банка ВТБ одним из способов:

  • написать в чат в мобильном приложении или личном кабинете банка
  • написать запрос на электронную почту службы поддержки клиентов [email protected]
  • отправить вопрос в официальную группу банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Как активировать карту ВТБ: инструкция

Если вы только что получили на руки карту банка ВТБ, то для ее использования необходимо пройти процедуру активации. Процедура активации карты состоит из 2 простых операций:

  1. Получение PIN-кода для карты (позвоните по 8 (800) 100-24-24 и следуйте подсказкам системы или зайдите в личный кабинет и введите ПИН-код там)
  2. Активация карты через банкомат (Совершите любую операцию. Например, проверьте баланс)

Операции необходимо выполнять строго в указанной последовательности. После этого картой можно пользоваться: пополнять баланс, совершать покупки и т.д.

Как узнать баланс карты ВТБ: все способы

Очень часто важно знать точный баланс карты, например, перед совершением покупки в магазине. Проверить баланс своей карты ВТБ можно следующими способами:

  • На мобильном телефоне. Необходимо набрать комбинацию *124*ваш Логин*последние 4 цифры номера вашей банковской карты# и далее нажмите кнопку посыла вызова. Данная опция доступна только для абонентов МТС, Мегафон и Билайн.
  • В своем личном кабинете (баланс указан напротив интересующей вас карты в разделе «Счета и карты»)
  • В мобильном приложении (на первом экране)
  • По телефону горячей линии (потребуется подтвердить свой статус клиента — оператор спросит ваши инициалы, прописку и кодовое слово)

Как активировать ВТБ Онлайн

При подключении услуги интернет-банк ВТБ-Онлайн вам необходимо выполнить несколько действий для активации своей учетной записи:

  1. Перейдите на страницу входа в систему и введите логин и пароль (поступает на телефон в течение 1 суток с момента получения карты в отделении банка)
  2. Измените временный пароль на постоянный (рекомендуется в целях безопасности)

Что делать если забыли пин-код от карты ВТБ

Если вы забыли пин-код от карты, то необходимо обратиться в службу поддержки клиентов банка для перевыпуска карты. Средний срок готовности карты составляет от 10 до 14 календарных дней.

Не получается войти в ВТБ-Онлайн: что делать

Если вы получаете ошибку входа при вводе логина и пароля, то первое, что необходимо сделать — это проверить корректность ввода реквизитов. Вы могли ошибиться в раскладке клавиатуры или при указании пароля. Если 3 раза подряд ввести неправильный пароль от личного кабинета ВТБ-Онлайн, то ваш УНК блокируется на 30 минут в целях безопасности. В данной ситуации необходимо ждать прошествия указанного времени.

Рекомендуется после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться функцией восстановления пароля во избежание временной блокировки УНК. Для этого на странице входа перейдите по ссылке «Забыли пароль?» и следуйте подсказкам системы.

Заблокирован доступ в ВТБ-Онлайн: что делать если УНК заблокирован

Доступ в ВТБ-Онлайн может быть заблокирован по ряду причин:

  • Неправильно введен пароль от вашей учетной записи 3 раза подряд
  • Подозрительные операции в личном кабинете
  • Ошибка системы

При блокировке УНК всегда указывается время блокировки учетной записи. Для разблокировки ВТБ-Онлайн можно дождаться прошествия указанного времени или позвонить в службу поддержки клиентов банка ВТБ и сообщить о проблеме.

Как заблокировать ВТБ-Онлайн

Если вы хотите приостановить доступ в систему ВТБ-Онлайн, то вы можете сделать это путем обращения в службу поддержки банка по телефону горячей линии 8 (800) 100-24-24. Оператор колл-центра для идентификации вас как клиента спросит ваши данные, а также спросит кодовое слово, после чего выполнит ваш запрос. Разблокировать интернет-банк можно аналогичным способом.

Как заблокировать карту ВТБ

При утере или краже карты крайне важно оперативно заблокировать доступ к ней. Произвести блокировку карты можно несколькими путями:

  • Заблокировать карту в личном кабинете ВТБ-Онлайн
  • Заблокировать карту в мобильном приложении банка ВТБ
  • Произвести блокировку по телефону горячей линии банка

После этого вы можете перевыпустить утраченную карту или просто перевести деньги на другую карту. Такими же способами вы можете разблокировать свою карту при необходимости.

Почему моя карта ВТБ заблокирована

Карта может быть заблокирована по многим причинам:

  • По карте совершались подозрительные операции
  • В банк было передано судебное решение о списании долга судебными приставами

Подозрительные операции по карте

Не секрет, что у каждого крупного банка имеется своя система мониторинга, которая анализирует проведение операций по счетам каждого клиента и на основе этого учится предотвращать хищение средств и прочие негативные финансовые ситуации.

Например, блокировка карты может произойти если вы последний год совершали операции по карте на сумму до 50 000 рублей и резко попытались совершить покупку на 400 000 рублей.

В данном случае вы будете уведомлены системой банка о блокировке и необходимости совершить звонок в службу поддержки банка для подтверждения операции и разблокировке карты.

Судебные приставы наложили арест на счет

Согласно законодательству РФ все банка должны соблюдать закон. При поступлении решения суда от судебных приставов банк четко выполняет предписание суда, это может быть удержание суммы со счета должника каждый месяц в счет кредитора или полная блокировка карты и счета в зависимости от предписания законодательного органа. В данном случае необходимо позвонить в клиентский отдел банка и уточнить контактные данные пристава, который наложил арест на счет. После чего связаться с приставом ФССП, ведущим ваше дело, и урегулировать вопрос задолженности.

Как перевыпустить карту ВТБ, если истекает ее срок действия?

Карта действительна до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне. По истечении срока действия карта перевыпускается банком автоматически и доставляется в тот офис, в котором была получена ранее. Для получения новой карты необходимо обратиться в этот офис с паспортом.

Как получить справку о наличии вклада, кредита, счета или карты в банке ВТБ

Для получения официальной справки от банка необходимо посетить отделение ВТБ лично с паспортом и запросить необходимую справку. Обычно справка делается при вас. Справка выдается по форме банка и содержит в себе: дату выдачи, номер исходящего документа, суть справки, печать банка и подпись сотрудника, выдавшего справку. Срок действия справки, выданной в банке, составляет 1 месяц. По прошествии данного срока справка не имеет юридической силы.

Как изменить номер мобильного телефона

Если у вас поменялась контактная информация, то вы можете предупредить об этом банк одним из следующих способов:

  • Через интернет-банк ВТБ-Онлайн (меню «Настройки / Оповещения»).
  • Через call-центр: 8 (800) 100-24-24.
  • В офисе ВТБ.

Не приходят SMS от банка ВТБ: что делать

Если вам не приходят SMS от банка, то следует воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Проверить папки «Спам» и «Сомнительные» на предмет наличия в них сообщений от банка (если сообщения находятся там, то следует внести сервисный номер ВТБ в «белый» список номеров в телефонной книжке телефона)
  2. Убедиться в том, что на балансе телефона не закончились деньги. Многие сотовые операторы приостанавливают предоставление услуг абонентам при отрицательном балансе
  3. Проверьте, что телефон принимает SMS — попросите написать вам сообщение любого из родственников или друзей для проверки
  4. Если вы произвели все вышеперечисленные действия и это не дело результата, то следует обратиться по телефону горячей линии банка ВТБ для решения проблемы

Используемые источники:

  • https://dn-24.ru/
  • https://cabinet-bank.ru/vtb-online/
  • https://kabinet-online-vtb.ru/
  • https://vtb24.info/
  • https://cabinet-bank.ru/vtb24/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации