Личный кабинет и приложение «ПСК/ПЭС»

Электричество является основой современной экономики. Оно используется на предприятиях разного масштаба и форм собственности, а также в повседневной жизни. Компания “Пермэнерго” начало свою деятельность в 1942, с разделения Уральской электростанции № 55 на три основные ветви: Свердловскую, Челябинскую и Пермскую. В 1993 была завершена приватизация, вследствие которой появилась ОАО Пермэнерго. А в 2005 году после реорганизации, выделена отдельная организация ОАО “Пермская Энергетическая Компания”, которая в 2016 преобразовалась в ПАО “Пермэнергосбыт”.

Компания оказывает услуги по поставке электроэнергии в Пермском крае, установке и обслуживанию приборов учета. А также разрабатывает специальное программное обеспечение для внутренних сервисов, продает и обслуживает онлайн-кассы. Абонентам предлагается зарегистрировать на портале личный кабинет, что позволит своевременно контролировать счета, передавать показания, производить онлайн-оплату.

Основные возможности личного кабинета

Регистрируя учетную запись на портале ПАО “Пермэнергосбыт”, клиент экономит свое время, так как ему нет необходимости посещать офис. В личном кабинете доступны следующие возможности:

• контроль расчета платежных документов;
• передача показаний;
• печать квитанций, выставленных счетов;
• онлайн-оплата;
• консультирование.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Пермэнергосбыт

Авторизоваться могут только абоненты компании, подписавшие договор. Вход осуществляется через главную страницу Пермэнергосбыта, где сперва нужно выбрать “Населению” и затем пройти в личный кабинет одним из способов, указанных на картинке ниже.

В открывшейся форме последовательно указать:

• одиннадцатизначный счет;
• фамилию абонента без инициалов.

На следующем шаге нужно внести номер телефона.

Важно! Если возникают проблемы с авторизацией личного кабинета – позвоните операторам горячей линии.

Если вы юридическое лицо, то регистрация проводится по-другому в отличие от населения. На главной странице пройдите в раздел “Организациям” и кликните по блоку “Личный кабинет”.

Внизу открывшейся формы выбрать “Регистрация”.

На следующем шаге нужно заполнить поля:

1. ИНН организации.
2. Адрес электронной почты, указанный в договоре с ПАО Пермэнергосбыт.
3. Выбрать способ получения пароля: СМС или E-mail. Если вы укажете первый вариант, то откроется дополнительное поле для заполнения номера мобильного.

На электронный ящик поступит письмо со ссылкой, по которой нужно перейти, чтобы подтвердить регистрацию.

Вход в личный кабинет Пермэнергосбыт на cabinet.permenergosbyt.ru

Посещать свою страницу нужно через портал компании, где в верхнем меню выбрать вкладку “Население” и затем кликнуть по “Личный кабинет”.

Как войти в личный кабинет физического лица

При посещении своей страницы необходимо указывать те же сведения, что и при авторизации:

• номер лицевого счета;
• фамилия абонента, на кого зарегистрирован договор;
• мобильный, который вы вносили при регистрации личного кабинета.

Вход по номеру телефона

Дополнительным средством защиты от мошенников служит мобильный номер клиента Пермэнергосбыт, который необходимо вносить в анкету при входе в личный кабинет. При этом формат должен быть соответствующий. Например, стационарный телефон вносят так: 8(342)-ХХХ-ХХ-ХХ.

Вход для юридических лиц

Корпоративные клиенты заходят с официальной страницы Пермэнергосбыт, где в верхней части выбирают вкладку “Организации” и затем “Личный кабинет”.

На следующем шаге выберите вариант логина: ИНН, телефон, электронный адрес. Укажите пароль для входа в систему. Ниже можно сохранить данные в браузере, если это основное рабочее место.

Как восстановить утерянный пароль от кабинета

При возникновении ошибок ввода данных во время входа в личный кабинет, вам необходимо сперва проверить правильность вносимой информации. Например, убрать CapsLock или убедиться, что включен английский или русский шрифт.

Восстановление секретного кода доступно только для юридических лиц. Население в качестве логина использует номер лицевого счета, который можно уточнить в договоре, офисе или по телефону горячей линии. А паролем служит фамилия абонента, с кем заключен договор.

Процедура восстановления секретного кода для организаций выглядит следующим образом:

1.В форме входа в личный кабинет для корпоративных клиентов перейдите по ссылке “Забыли пароль”.

2.Заполните обязательные поля: ИНН своей компании, адрес электронной почты и укажите способ получения кода доступа.

Если ошибка возникает при внесении логина или E-mail, то нужно пройти следующие шаги:

1. Отсканировать ИНН, ОГРН компании.
2. Со своего электронного ящика создать и отправить письмо с вложенным файлом-документом на адрес: vz@energos.perm.ru.

После регистрации входящей корреспонденции, сотрудник ПАО Пермэнергосбыт направит на вашу электронный ящик письмо со ссылкой для восстановления входа в личный кабинет.

Как передать показания электросчетчика

В личном кабинете на главной странице слева отображается меню. Для передачи сведений с приборов учета перейдите в раздел “Показания”.

В открывшейся таблице нужно справа в свободной ячейке написать значение на текущую дату. При этом если у вас установлен двухтарифный прибор, то в верхней строке – дневной показатель, а в нижней – ночной. Если вас не устраивают предыдущие данные, то внизу под полем нажмите соответствующую галочку и только потом вносите сведения с прибора учета.

Передача показаний юридическими лицами

Организации имеют схожий интерфейс личного кабинета с физическими лицами, поэтому внести информацию с энергосчетчиков можно также через вкладку “Показания”.

Как оплатить счета

На главной странице личного кабинета перейдите в раздел “Оплата” и укажите сумму к перечислению. По умолчанию отображается начисленный долг. Его можно изменить вручную на большую или меньшую цифру. Для этого поставьте курсор в ячейку и, удалив значение, напишите новое.

Затем, в открывшейся форме заполните все поля по карте:

• номер с лицевой стороны (вносить без пробелов);
• имя владельца латинскими буквами;
• дата окончания действия;
• трехзначный код CVC2/CVV2 с обратной стороны пластика.

После этого система предложит выбрать сохранять или нет электронный чек. Если вы соглашаетесь, то документ можно найти в разделе “Начисления и платежи”.

Заказ установки или замены счетчика

Через определенный интервал времени (устанавливается заводом изготовителем и составляет от 10 до 16 лет) каждый прибор учета требуется заменять. Это не говорит о том, что он вышел из строя, сломался. Просто каждый измерительный прибор со временем утрачивает возможность правильно давать показания. Пермэнергосбыт предлагает приобрести в собственном магазине товары, а также заказать установку и замену оборудования.

Есть несколько правил проведения демонтажно-монтажных работ:

1. Обязательно известить ПАО Пермэнергосбыт не менее чем за два рабочих дня.
2. Нарушать пломбы, устанавливать или монтировать счетчики разрешено только в присутствии представителя поставщика услуг.

У компании есть собственный интернет-магазин, где есть возможность заказать приборы учета вместе с установкой. В таком случае доставка будет бесплатной.

А также вы можете обратиться к операторам горячей линии(сюда кинуть якорь на раздел с горячей линией) или в отделение Пермэнергосбыт с заявлением о проведении монтажных работ в вашем помещении.

Телефон горячей линии Пермэнергосбыт

При возникновении трудностей в личном кабинете или вопросов по сервису, тарификации можно обращаться к специалистам компании в единую справочную службу: (342) 200-63-00. Время работы телефона горячей линии с 8:00 до 19:00, кроме выходных (суббота, воскресенье).

Контакты в WhatsApp, Telegram, Viber

Для удобства абонентов компания организовала на своем сайте возможность обратиться к операторам техподдержки через Ватсап, Телеграм, Вайбер и онлайн-чат. Перед началом работы через WhatsApp и Viber, внесите в свои контакты номер службы: 8-982-450-63-00.

Отзывы о Пермэнергосбыт

Откликов о работе ПАО Пермэнергосбыт немного, но большинство из них негативного характера. На одном из форумов можно ознакомиться с жалобами от населения на большие очереди в офисах, хамское отношение персонала, неточности в расчетах.

Пользователь Alex купил новый прибор с заказом услуги по установке на сайте компании. Ему пришлось ждать полтора месяца, когда привезут прибор. В итоге Пермэнергосбыт предложил самостоятельно вывезти оборудование, несмотря на то что доставка входила в сервис, и ожидать электриков или монтировать счетчик самостоятельно.

Такое отношение, конечно же, неприемлемо со стороны компании, но, к сожалению, подобного рода ситуации встречается часто среди монопольных поставщиков услуг.

На другом форуме можно также увидеть много отрицательных комментариев. Виктор говорит о том, что регулярно передает показания через личный кабинет, но каждый раз в квитанции видит неверные начисления, поэтому приходится постоянно контролировать оплату и расчет.

Другой клиент Юрий жалуется на то, что не приносят вовремя квитанции и ему опять придется идти в офис компании, стоять в очередях. При установке личного кабинета абоненты могут в любой момент распечатывать платежные документы и оплачивать в режиме реального времени услуги Пермэнергосбыт.

Управляйте коммунальными платежами в жилых помещениях Санкт-Петербурга и Ленинградской области:

• оплачивайте электроэнергию без комиссии,
• подключайте автоплатежи по карте,
• передавайте показания,
• следите за состоянием лицевого счета, историей платежей и заявленных показаний,
• получайте информацию о выставлении счета, изменении тарифов, напоминании о задолженности или необходимости заявить показания,
• управляйте несколькими абонентскими номерами в одном окне.

Зарегистрируйтесь за 5 минут

Личный кабинет и приложение ПСК/ПЭС безопасны для ваших устройств, персональных данных и платежей. Используйте сервис бесплатно на любом устройстве с интернетом.

1. Скачать на телефон    

2. Использовать на компьютере   

Ознакомиться с инструкцией пользователя. 

С каждым годом нашим сервисам доверяет всё больше абонентов

1 015 878 – число пользователей в личном кабинете¹

432 332 – количество ежемесячных платежей

789 011 – количество ежемесячных показаний

179 986 – количество активных пользователей приложения ПСК/ПЭС

¹ По данным на апрель 2020

Подробнее о преимуществах

Оплата электроэнергии без комиссии

Оплачивайте киловатты, а не банковскую комиссию.

Для абонентов Петербургской сбытовой компании и Петроэлектросбыта комиссия при оплате электроэнергии – 0 руб. 

Всегда и независимо от размера платежа.

     Передача показаний в два клика

       Больше не надо выписывать показания на листок и диктовать

       их на автоответчик.

       Внесите показания напрямую с телефона или компьютера. 

       Или сфотографируйте табло счётчика, а программа 

       сама распознает показания и добавит их в систему.

       

Получение сервисных сообщений

Пользователи личного кабинета и приложения ПСК/ПЭС первыми получают сервисные сообщения:

• о выставлении счета,
• напоминания о задолженности или необходимости заявить показания,
• информацию об изменении тарифов, режиме работы.

В любой момент получение уведомлений можно отключить или подключить вновь в настройках сервиса.

     История всех операций по абонентскому номеру

      Забудьте о том, чтобы хранить пачки оплаченных квитанций

      на всякий случай. Все данные привязаны к абонентскому номеру

      и хранятся на защищённом сервере. 

      Проверяйте историю операций онлайн, когда необходимо. 

      Фильтр позволяет выбрать период (год, месяц, дни) и тип операции: 

     выставленные счета, платежи и переданные показания. 

Подключение автоплатежа

Не держите в голове даты оплат за коммунальные услуги. Настройте автоплатёж:

• установите дату, в которую будет списываться сумма по счёту,
• назначьте максимальную сумму платежа. Даже если сумма начислений превысит установленный порог, платёж будет произведен в пределах указанной суммы.

     Группировка абонентских номеров в группы

      Объединяйте абонентские номера в группы: по адресу, услуге 

      или другому признаку.

      Оплачивайте счета раздельно или одной кнопкой в рамках всей группы.

Смена бумажного счёта на электронный

Пора оплачивать электроэнергию, а бумажная квитанция ещё не доставлена?

Настройте в личном кабинете получение счёта на электронную почту (e-mail)*. Вам не придётся ежемесячно ждать доставки бумажных квитанций и хранить их после оплаты. Электронные счета приходят мгновенно и не зависят от работы почтовой службы. Вы не пропустите платеж и избежите образования задолженности.

Вернуться к получению бумажного счёта можно в любое время.

Отказ от бумажных квитанций в пользу электронных

* Только для абонентов АО «Петербургская сбытовая компания» и АО «Петроэлектросбыт». Абоненты, получающие единый платёжный документ ЕИРЦ «Ленинградская область», не могут настроить получение счетов на e-mail в личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС.  

Заказ услуг в личном кабинете

В личном кабинете или приложении ПСК/ПЭС можно заказать услуги. Необходимая информация уже внесена в форму заявки. Вам не потребуется ехать в офис компании, что сэкономит время и силы.  

Раздел «Товары и услуги» в личном кабинете

Видео-инструкция в 10 простых шагах    

1. Регистрация нового пользователя

2. Ввод данных при первом входе 

3. Подтверждение адреса почты 

4. Передаем показания
5. Выбираем способ доставки счета
6. Оплачиваем электроэнергию
7. Используем все возможности Личного кабинета: автоплатеж, привязываем карты для быстрой оплаты, проверяем историю операций

1 миллион жителей Санкт-Петербурга и Ленинградской области выбирают Личный кабинет. Присоединяйтесь!

1. Скачать на телефон    

2. Использовать на компьютере   

Все больше жителей Пермского края становятся абонентами ОАО «КРЦ-Прикамье», расчетного центра учрежденного региональным правительством. Сегодня в Пермском крае более 400 тыс. собственников оплачивают коммунальные услуги по квитанции КРЦ. Чтобы передача показаний приборов учета была удобной, в расчетном центре предусмотрели несколько способов работы с абонентами.

Способ №1. На сайте «КРЦ-Прикамье»

— без захода в личный кабинет

— в самом личном кабинете.

В первом случае нужно перейти на страницу «Передача показаний», заполнить поля: «Номер клиента/договора», «Номер квитанции» и следовать инструкции. Во втором случае вы должны авторизоваться на сайте, форма для заполнения находится в правом верхнем углу. Попав в личный кабинет перейдите на страницу «Ввод показаний приборов учета». Ссылка находится в левом нижнем углу. Также в личном кабинете вы можете самостоятельно получить квитанцию — распечатать ее или сохранить на ваш смартфон.

Способ №2. Viber и WhatsApp

Передача данных приборов учета с помощью мессендежра удобна тем, что вы можете передать данные ИПУ в любое время. Чтобы сообщить «КРЦ-Прикамье» показания счетчиков нужно отправить на номер: 8–912–967–15–20 сообщение, содержащее слово ПОКАЗАНИЯ (либо буквы ПС) и через пробел свой номер клиента. Что делать дальше вам подскажет система, просто следуйте инструкциям.

Способ №3. Электронная почта

Чтобы сообщить показания нужно отправить письмо по адресу ps@krc-prikam.ru. В теме письма нужно указать номер клиента из квитанции. В ответ система пришлет табличку с приборами учета для заполнения. Когда данные приборов учета будут получены, система пришлет подтверждение о приеме показаний.

Способ №4. Отправить SMS

Сообщить показания ИПУ через SMS можно в любое время. Все что нужно — отправить на номер сообщение 8–912–788–07–61, содержащее слово ПОКАЗАНИЯ (либо буквы ПС) и через пробел свой номер клиента.Система отправит SMS с просьбой ввести показания установленных индивидуальных приборов учета и номера ваших приборов учета. В ответ необходимо отправить сообщение с показаниями приборов учета, указанными через пробел в той же последовательности

Способ №5. Телефонный звонок

Пожалуй, это один из самых доступных и понятных способов передачи показаний индивидуальных приборов учета (ИПУ) для большинства жителей. Call-центр «КРЦ-Прикамье» работает по будням с 8:30 до 17:30. Процедура передачи простая: -позвоните по номерам: 8 (342) 270–11–72 или 8 (342) 241–00–28; -назовите свой адрес или номер клиента (указан на квитанции); -сообщите оператору данные.

Способ №6. Телефонный звонок автоответчиком

Если у вас не получается передать показания в часы работы call-центра, вы можете воспользоваться автоответчиком. Просто наберите: 8 (342) 270–06–76 и следуйте инструкции голосового меню. Однако специалисты расчетного центра рекомендуют чаще пользоваться сайтом и мессенджерами. Так вам не нужно ждать ответа оператора, ведь передать показания можно в любое время суток.

АО «Петербургская сбытовая компания» — главный участник рынка сбыта электроэнергии в Санкт-Петербурге, гарантирующий поставщик Северной столицы, а также Омской и Ленинградской областей. Создание компании являлось важной частью реализации программы реформирования электроэнергетики. Потребители, ежемесячно получающие квитанции на оплату услуг компании, имеют доступ к своему лицевому счету через личный кабинет ПСК, представленный на официальном сайте гарантирующего поставщика.

Возможности личного кабинета

Использование интернет-сервиса личный кабинет ПСК облегчает потребителям электроэнергии исполнение обязательств по учету использования и оплате ресурса. За счет функциональности сервиса абонент может проводить ряд операций по лицевому счету дистанционно, к примеру:

• Уточнить характеристики помещения и установленного в нем прибора учета.
• Зарегистрировать показания счетчика электроэнергии.
• Провести онлайн оплату услуг ПСК картой VISA, MasterCard, МИР любого российского банка.
• Просматривать реестр переданных показаний.
• Распечатывать счета.
• Видеть историю оплаты услуг и детали начислений.
• Регистрировать заявки на электромонтажные и сантехнические работы.

Высказать пожелания или задать вопрос, отсутствующий в разделе популярных вопросов, разрешается без входа в личный кабинет ПСК, но с условием сообщения личных данных, контактных данных и адреса, через электронную форму раздела «Отправить сообщение».

Регистрация и вход в личный кабинет

Типы потребителей, проживающих в Санкт-Петербурге (в том числе в его курортном районе) и в Ленинградской области, которые имеют право на доступ в личный кабинет ПСК:

• Частные лица.
• Граждане, в собственности которых находятся нежилые помещения.
• Юридические лица.

Владельцы нежилых помещений и юридические лица пользуются одним личным кабинетом по адресу https://lk.pesc.ru

, в то время как частные лица совершают вход, выбирая страницу авторизации, соответствующую месту их проживания — для жителей Петербурга и Ленинградской области предназначены разные личные кабинеты.

Для получения учетной записи через официальный сайт ПСК регистрирующийся, не являющийся представителем юридического лица, задает:

• Данные, идентифицирующие учетную запись пользователя:
  • логин;
  • пароль.
• Данные для восстановления пароля:
  • сотовый телефон;
  • электронная почта;
  • контрольный вопрос;
  • ответ на контрольный вопрос.

После подтверждения почтового ящика регистрация считается успешно выполненной, но для начала работы в личном кабинете нужно привязать к учетной записи номер лицевого счета клиента, указав абонентский номер, дату последней оплаты услуг и сумму платежа.

Юридические лица указывают при регистрации:

• Имя пользователя.
• Email.
• Телефон.
• Пароль.

Все типы пользователей имеют возможность восстановить пароль, обратившись к ссылке «Забыли?», которая находится на странице входа в личный кабинет ПСК. Юридические лица запрашивают сброс пароля, указывая имя пользователя и email, все остальные — любой из этих двух реквизитов.

• Официальный сайт:http://pesc.ru
• Личный кабинет:https://ikus.pesc.ru — для жителей Ленинградской областиhttps://ikus.pes.spb.ru — для жителей Санкт-Петербургаhttps://lk.pesc.ru — для юридических лиц
• Телефон горячей линии:

ОАО «КРЦ-Прикамье» — комплексный расчетный центр города Пермь, выполняющий функции посредника в организации эффективного взаимодействия поставщиков ЖКХ услуг и их потребителей. Взаиморасчеты клиентов и поставщиков ведутся, в том числе через бесплатный электронный сервис личный кабинет КРЦ Прикамье, доступ к которому можно получить на сайте Центра.

Возможности личного кабинета

Абоненты, использующие для выполнения обязательств по учету и оплате потребляемых услуг личный кабинет КРЦ Прикамье:

• Имеют доступ к информации по договору.
• Просматривают выставленные счета.
• Проверяют наличие задолженности.
• Вносят оплату за ЖКХ услуги безналичным платежом с карты Visa / MasterCard.
• Отправляют текущие показания устройств учета.
• Узнают о поступлении платежей.
• Заказывают услуги поставщиков.
• Сообщают информацию о необходимости внесения изменений в личные данные.

Передача показаний счетчиков не требует прохождения авторизации в личный кабинет КРЦ Прикамье и может быть выполнена по номеру договора и квитанции. Платежи с использованием банковской карты могут быть выполнены незарегистрированным абонентом в разделе «Оплата», в дополнение к номеру клиента и квитанции понадобится указать мобильный телефон.

Регистрация и вход в личный кабинет

При посещении официального сайта Центра пользователь автоматически перенаправляется в раздел с формой входа в личный кабинет КРЦ Прикамье. При этом сохраняется возможность перейти в любой другой раздел.

Учетные данные зарегистрированного пользователя, применение которых на сайте открывает вход в личный кабинет:

1. Номер клиента — можно использовать номер договора или значение поля «Реквизиты» в платежной квитанции.
2. Пароль — инструкции по получению пароля высылаются клиенту на телефон при заказе через официальный сайт КРЦ Прикамье.

Запрос пароля производится из формы авторизации: пользователь нажимает на ссылку «Не получили или забыли пароль?», после чего на странице открывается информационное поле с кнопкой «Получение пароля». Воспользовавшись кнопкой, нужно ввести номер пользователя и нажать «Далее». Этот способ позволяет не только получить, но и восстановить пароль в любое время.

После получения пароля регистрация считается завершенной, и пользователь допускается в учетную запись. Заходя в личный кабинет, абонент принимает условия, обозначенные в документе «Соглашение об использовании сервиса».

В случае, если пароль не удается восстановить онлайн или проблемы с доступом остаются и после его замены, стоит обратиться в ближайший офис клиентского центра и получить новый пароль. Операция потребует предъявления паспорта.

• Официальный сайт:http://krc-prikam.ru
• Личный кабинет:http://krc-prikam.ru/cabinet_login
• Телефон горячей линии:+7 342 241-00-28

Используемые источники:

• https://cabinet-permenergosbyt.ru/
• https://pesc.ru/online/lk/
• https://kommun-servis.ru/krc-prikamie/
• https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/pesc/
• https://ucabinet.ru/zhkh/krc-prikame/