Личный кабинет «Пульс»: портал клиента

Компания «Пульс» относится к крупнейшим фармацевтическим дистрибьюторам. За более чем двадцатилетний срок работы она обзавелась 15 000 постоянных клиентов, оказывая им услуги по поставке и хранению лекарств. Компания имеет собственную логистическую сеть, состоящую из 14 логистических комплексов, расположенных на территории России. На официальном сайте puls.ru каждый клиент может открыть собственный личный кабинет, чтобы упростить взаимодействие с фармдистрибьютором.

Регистрация в личном кабинете

Чтобы зарегистрироваться на сайте фармацевтической компании Пульс, клиент должен обратиться к менеджеру, с которым сотрудничает. Тот самостоятельно создаст учетную запись организации, внеся данные о ней в систему. После этого он выдаст необходимые для входа логин и пароль.

Другой способ завести аккаунт на сайте – написать письмо в техподдержку по адресу help@puls.ru. В тексте письма нужно указать сведения о компании, в том числе ИНН.

Вход в личный кабинет Пульс

Зайти в личный кабинет Пульс можно с любой страницы сайта, щелкнув по кнопке «Личный кабинет», расположенной в правом верхнем углу. В открывшейся форме входа нужно ввести выданные менеджером или присланные техподдержкой в письме логин и пароль, выбрать филиал, с которым ведется сотрудничество, и нажать «Войти».

Если пользователь забыл пароль, на странице https://online.puls.ru/login/ под формой входа нужно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?». Во всплывающем окне потребуется указать свой логин или адрес электронной почты, выбрать филиал, с которым ведутся дела, и нажать кнопку «Восстановить». На e-mail придет письмо с инструкцией по восстановлению утраченных данных.

Если клиент не помнит своего логина, а адрес его электронной почты не внесен в базу, то ему необходимо написать в техподдержку, указав ИНН своей компании.

Возможности

Доступный зарегистрированным пользователям личный кабинет ФК «Пульс» позволяет:

• искать, просматривать, сохранять на свой компьютер и распечатывать товарные накладные и документацию о приобретенных товарах (разрешения, сертификаты качества);
• получать личные уведомления;
• своевременно узнавать о новостях компании «Пульс», изменениях в ее работе;
• создавать в электронном виде претензии по качеству оказываемых фармдистрибьютором услуг (несвоевременные поставки, неполная или излишняя комплектация и другое), следить за статусом рассмотрения заявки;
• делать заказ онлайн, выбрав нужную продукцию в каталоге;
• просматривать историю заказов, где будут видны дата, время доставки, номера товарных накладных и статус каждого из них;
• получать информацию о дебиторской задолженности.

Чем сайт Пульс может быть полезен незарегистрированным пользователям?

Посетители сайта, у которых нет доступа в личный кабинет, могут скачать программу «Аптека-Заказ», предназначенную для оформления заказов на лекарственные товары. С ее помощью клиенты могут изучать каталог с актуальным ассортиментом и стоимостью продукции и формировать заявки на поставку.

Скачать ПО и руководство по его использованию можно в разделе «Клиентам», пройдя по ссылке «Электронный заказ».

Пульс

• Официальный сайт: http://puls.ru/
• Личный кабинет: https://online.puls.ru/login/
• Телефон службы поддержки: +7 495 665 76 20

ФК Пульс – фармацевтическая компания, осуществляющая поставки фармацевтической продукции 15 300 организациям по всей территории России. Для удобства работы и быстрого получения информации клиентам компании предоставляется доступ к личному кабинету. Этот сервис позволяет значительно облегчить сотрудничество с ФК Пульс, за счет предоставления доступа к большинству услугам компании в онлайн-режиме.

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете
3. Авторизация в личном кабинете Пульс
4. Оформление онлайн-заказа через личный кабинет
5. Как отключить личный кабинет Пульс?
6. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

Личный кабинет предлагает решение основных вопросов в удаленном режиме в любое удобное для клиентов время. Сервис включает в себя наиболее значимые функции и прост в управлении. Среди основных возможностей кабинета можно выделить:

• Получение актуальных новостей компании;
• Просмотр, сохранение печать сертификатов на продукцию;
• Оформление претензий и получение информации о состоянии отправленных претензий;
• Оформление заказов;
• Отслеживание статусов заказов;
• Получение информации об отказе по товарным позициям;
• Просмотр истории заказов.

Регистрация в кабинете

Регистрацию в личном кабинете можно выполнить несколькими способами. Первый способ подразумевает обращение к личному менеджеру в ФК Пульс. Менеджер выполнит регистрацию клиента и предоставит пароль и логин для доступа к системе.

Также, регистрацию можно выполнить через службу технической поддержки. В этом случае потребуется отправить письмо с просьбой предоставления доступа к кабинету на электронный адрес help@puls.ru. В письме обязательно надо указать ИНН ваше организации.

Авторизация в личном кабинете Пульс

Попасть в свой личный кабинет можно через сайт компании. С правой стороны в верху страницы будет отображена ссылка на интерне-сервис. Перейдя по этой ссылке, пользователь будет перенаправлен на форму авторизации в системе. В этой форме потребуется указать логин и пароль, полученные при регистрации, а также выбрать ваш регион. После заполнения этой информации для выполнения входа в систему следует нажать кнопку «Войти».

В том случае, вы потеряли пароль, следует пройти процедуру его восстановления. Для этого понадобится нажать кнопку «Забыли пароль?», расположенную ниже формы авторизации. На экране появится окно, в котором потребуется указать адрес электронной почты или логин, а также вашу региональную компанию ФК Пульс. На зарегистрированный в системе адрес электронной почты поступит письмо с дальнейшими инструкциями по восстановлению пароля. Стоит обратить внимание на то, что восстановление пароля возможно в течение часа после подачи заявки. В том случае, если прошло больше времени, а вы еще не успели восстановить доступ к учетной записи, потребуется отправить повторный запрос на восстановление данных авторизации.

Бывают такие ситуации, что на почту не приходит письмо с инструкциями от компании. Такое может произойти по двум причинам. Либо ваш адрес электронной почты не был зарегистрирован в базе данных ФК Пульс, либо адрес почты был указан не верно. В подобных ситуациях для восстановления пароля следует обратиться в службу технической поддержки.

Оформление онлайн-заказа через личный кабинет

Оформление заказов выполняется через раздел личного кабинета «Онлайн-заказ». Открыв этот раздел, пользователь попадет в каталог товаров. Воспользовавшись строкой поиска товаров и специальными фильтрами можно найти необходимый товар и указать его количество, требуемое для заказа. Товарная позиция автоматически сохранится в корзине заказа.

Выбрав все необходимые позиции, следует перейти в корзину. Здесь также можно отредактировать количество товаров по каждой позиции либо полностью удалить наименование. Проверив комплектацию заказа необходимо выбрать адрес грузополучателя, нажав соответствующую кнопку и выбрав адрес из выпадающего списка.

Следующим этапом будет непосредственно само оформление заказа. Для перехода к этому этапу потребуется нажать кнопку «Оформить заказ». Система перенаправит вас на страницу результата оформления. При успешном оформлении заказа просмотреть информацию по нему теперь можно будет в истории заказов.

Как отключить личный кабинет Пульс?

По вопросам отключения личного кабинета следует обращаться к своему менеджеру ФК Пульс. Также помочь в этом вопросе может служба технической поддержки. Для связи со службой технической поддержки необходимо отправить письмо на адрес электронной почты help@puls.ru с указанием ИНН компании, описанием обращения и с указанием причины отключения от сервиса.

Правила безопасности и конфиденциальности

Помимо защиты профиля клиента персональным логином и паролем, разработчики сервиса предусмотрели и дополнительные меры защиты аккаунтов пользователей. Так, передача информации через личный кабинет производится только посредством защищенного соединения. А в том случае, если клиент забыл выйти из системы, спустя 24 минуты бездействия, система выполнит выход из кабинета автоматически. Но все же, стоит соблюдать некоторые правила безопасности, к которым относятся не предоставление посторонним лицам логина и входа для входа в систему, переход только по официальным ссылкам на личный кабинет и выполнение выхода из профиля при завершении работы.

Компания «Пульс» — один из крупнейших российских фармацевтических дистрибьюторов, имеющий региональные представительства по всей России. За более чем 20 лет работы компания заняла уверенное место в тройке лидеров национального рынка и предлагает своим клиентам качественное обслуживание и отличный сервис, высокую скорость доставки в регионы силами собственной логистической компании и индивидуальный подход к каждому клиенту. Для партнеров компании – юридических лиц — доступен личный кабинет Пульс, позволяющий получать большинство услуг онлайн, самостоятельно и в наиболее удобное время.

Среди клиентов компании – ключевые аптечные сети страны, региональные дистрибьюторы и лечебно-профилактические учреждения.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Пульс — это персональный раздел сайта для клиентов, позволяющий получить следующую информацию и услуги:

• Просмотр актуальных новостей компании, персональных уведомлений.
• Получение необходимой документации на заказанные товары (сертификаты качества и разрешения) в электронном виде с возможностью распечатки.
• Просмотр и сохранение товарных накладных за выбранный период.
• Удобный поиск документов по номеру.
• Оформление претензий по доставке и комплектации заказанных товаров и просмотр статуса рассмотрения.
• Отправка информации о товарных излишках.
• Возможность связаться со службой поддержки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального раздела в системе дистанционного обслуживания компании доступна для партнеров, имеющих действующий договор. Для получения данных (логин и пароль), необходимых для того, чтобы выполнить вход в личный кабинет Пульс, следует обратиться к ведущему менеджеру. Он зарегистрирует организацию в системе и сообщит необходимую информацию.

Опция «восстановить пароль» на сайте доступна пользователям, указавшим в учетной записи адрес электронной почты. Для того чтобы ею воспользоваться, необходимо выбрать соответствующий раздел на странице входа в личный кабинет, заполнить поле «Пользователь» и нажать кнопку «Восстановить».

Если адрес электронной почты не указан, необходимо обратиться в службу поддержки по указанному номеру либо к ведущему менеджеру.

• Официальный сайт:http://puls.ru
• Личный кабинет:https://online.puls.ru
• Телефон горячей линии:+7 495 665-76-20 доб. 1010 — Техническая поддержка

Клиентам

Качественный сервис Мы гарантируем нашим клиентам аккуратную сборку и своевременную доставку. Оптимальный ассортимент Рабочий прайс-лист компании представлен в виде 9700 наименований, которые обеспечивают 95% ассортимента аптеки. Соблюдение условий хранения Логистические комплексы компании позволяют осуществлять хранение и транспортировку продукции с соблюдением холодовой цепи на всех этапах движения товара от поставщика до покупателя. Прямые контракты с производителями Прямые централизованные поставки являются для наших клиентов надёжной гарантией подлинности фармпрепаратов, которые они получают, работая с компанией ПУЛЬС. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ НА САЙТЕ Мы предоставляем нашим клиентам возможность в любой момент получать необходимую рабочую информацию самостоятельно в режиме онлайн. Электронный документооборот (ЭДО) Для удобства наших клиентов мы активно развиваем сервис ЭДО через аккредитованных в Российской Федерации операторов электронного документооборота. ПРИЕМ И ОБРАБОТКА ЗАЯВОК В УДОБНОЙ ФОРМЕ Ваши заявки принимаются с помощью программы электронного заказа, через электронные площадки, а также по телефону или электронной почте. ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ РАБОТЫ Цена и отсрочка для каждого клиента уникальны. Ваш персональный менеджер готов проконсультировать по всем вопросам в любое удобное для вас время. Скачать презентацию о компании (; 4.17 МБ) Скачать презентацию о компании (; 4.17 МБ)

ФК «Пульс» занимается поставками фармацевтической продукции более 15 000 организациям, расположенным на территории России. Чтобы пользователям было удобнее получать справочную информацию и взаимодействовать с компанией, разработчики создали личный кабинет. Система самообслуживания значительно облегчает сотрудничество.

Личный кабинет позволяет решать практически все вопросы посредством компьютера.

Возможности личного кабинета

Достаточно авторизоваться на сервисе, чтобы получить необходимую информацию или отправить претензию. Также поддерживается оформление заказов. Личный кабинет сегодня обладает широким ассортиментом возможностей, которые постоянно совершенствуются разработчиками:

• Чтение новостей компании; Печать и просмотр сертификатов на товары; Создание претензий; Просмотр результатов обработки отправленных претензий; Самостоятельное оформление заказов; Отображение актуального статуса заказов; Просмотр информации о заказах; Отображение статистики выполненных действий.

Регистрация в личном кабинете Пульс

Зарегистрироваться в кабинете можно несколькими способами. Самый простой вариант – посетить представительство компании «Пульс». Сотрудники проведут идентификацию личности посетителя и предоставят пароль с логином для авторизации.

Также потенциальный пользователь способен зарегистрироваться через техническую поддержку. Отправьте электронное письмо по адресу help@puls.ru и укажите ИНН вашей организации. Вскоре сотрудники компании ответят и выдадут идентификаторы входа.

Пульс: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться в кабинете – откройте главную страницу ресурса. Справа располагается ссылка для входа. После нажатия кнопки пользователю предлагается заполнить небольшую форму. Здесь необходимо ввести логин с паролем, а также выбрать регион. Затем нажать «Вход», чтобы попасть в персональный раздел.

Если в кабинете «Пульс» не получается авторизоваться, рекомендуется проверить раскладку клавиатуры компьютера и регистр символов. Также можете воспользоваться ссылкой «Забыли пароль». Она позволит восстановить доступ. Система предложит ввести электронный адрес и выбрать название компании. На почту пользователя поступит подробное руководство для восстановления доступа.

Необходимо учесть – переходить по присланной ссылке необходимо в течение часа. После указанного промежутка времени действие адреса автоматически прекращается. Если пользователь не успел открыть полученную ссылку, требуется снова пройти процедуру восстановления доступа.

Встречается неприятная ситуация, когда письма от компании «Пульс» не поступают на электронную почту. Существует несколько причин. Например, сообщение может отправиться в папку «Спам». Также иногда возникают технические неполадки. Рекомендуется обратиться в клиентскую поддержку для решения проблемы.

Оформление заказа онлайн через личный кабинет

Чтобы совершить заказ через кабинет, необходимо открыть вкладку «Онлайн-заказ». Здесь пользователю предлагается посмотреть каталог доступных товаров. При необходимости можно воспользоваться поисковой строкой или инструментами сортировки. Присутствует выбор количества единиц и настройка других характеристик.

После выбора необходимой продукции она перемещается в корзину. Здесь пользователь способен отредактировать количество товаров, удалить ненужные позиции или настроить другие параметры. После окончательной проверки комплектации заказа остается выбрать адрес получателя.

Следующий шаг – подтверждение заказа. Нажмите кнопку «Оформить заказ». Система откроет новую страницу. Здесь можно посмотреть подробную информацию по заказу. Все сведения будут сохранены в истории действий. При необходимости пользователь сможет открыть статистку.

Отключение личного кабинета

Фрмацевтическая компания Пульс позволяет удалять личный кабинет. Для этого воспользуйтесь помощью личного менеджера или обратитесь в техническую поддержку. Для связи с представителями контактного центра направьте электронное письмо по адресу help@puls.ru. Обязательно укажите ИНН своей компании, подробно опишите причину отключения персонального аккаунта и предоставьте другую личную информацию.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт компании Пульс: http://puls.ruЛичный кабинет: https://online.puls.ruТелефон горячей линии: +7 495 665-76-20 доб. 1010 — техническая поддержка

Используемые источники:

• https://cabinetno.ru/medicina/75-puls.html
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-puls/
• https://ucabinet.ru/medical/puls/
• http://puls.ru/customers/
• https://lichniy-kabinet.info/puls/