Обзор официального сайта банка «Пойдем»: функционал, возможности

Банк Пойдем – кредитная организация, активно развивающаяся с 1993 года. Центральное здание располагается в столице, городе Москве, обладает обширной сетью пунктов обслуживания клиентов в регионах. Входит в рейтинг 100 кредитных организаций домашнего региона и обладает стабильным рейтингом ВВ(RU) агентства АКРА.

Вход в личный кабинет Банк Пойдем

Банк Пойдем предоставляет физическим лицам услуги ДБО в центре телефонного обслуживания, в одноименном онлайн банкинге и его мобильной версии. В центре телефонного обслуживания клиенты могут получить консультацию по открытым банковским продуктам, решить вопросы с просроченной задолженностью по кредитной программе, заблокировать пластиковую карту и т.д. В отличие от call-центра, который предназначается в качестве информационной поддержки физических лиц, в онлайн банкинге «Пойдем» и его мобильной версии зарегистрированные пользователи могут не только получать инфо по продуктам, но и управлять ими.

К основным функциональным возможностям онлайн банкинга относятся:

• Обменивать валюту и узнавать актуальный курс USD и EUR;
• Оплачивать государственные налоги и штрафы ГИБДД;
• Оплачивать коммунальные услуги по системе «Мой город»;
• Оплачивать услуги российских операторов сотовой и стационарной связи;
• Переводить денежные средства в российских рублях и валюте по низким тарифам;
• Перечислять денежные средства между собственными счетами в кредитной организации без комиссии;
• Получать актуальную информацию об открытом банковском продукте и произведенных операциях по нему за определенный период;
• Создавать электронные шаблоны для совершения регулярных операций.

Каждая операция в онлайн банкинге «Пойдем», связанная с денежными средствами, подтверждается пользователем не только на сайте кредитной организации, но и в телефоне. Например, при переводе клиенту требуется запросить пароль для продолжения операции, а после получения его в смс, — напечатать в соответствующей строке и кликнуть «Подтвердить операцию». Система смс уведомлений обеспечивает защиту пользователя и учетной информации.

Вход в личный кабинет Банка Пойдем производится с персонального компьютера или в другом устройстве, подключенного к Интернету.

• Открыть электронный портал https://www.poidem.ru/ и кликнуть «Онлайн банкинг»;
• Напечатать логин пользователя и секретный код в аутентификационной форме, нажать по зеленой кнопке и осуществить вход в систему.

По телефону горячей линии зарегистрированные пользователи могут получить консультацию по работе в пользовательском кабинете Банка Пойдем. Кроме этого, физические лица могут использовать онлайн чат на портале или установить программу современного мессенджера Viber или WhatsApp и добавить в список контактов службу технической поддержки +7-923-730-12-30. Как правило, время первичного ответа оператора Viber варьируется от 1 до 3 минут. Время работы службы поддержки осуществляется круглосуточно.

Регистрация личного кабинета Банка Пойдем

Для регистрации новой учетной записи клиенту понадобится: ФИО будущего пользователя онлайн банкинга, номер мобильного телефона (предоставленный Банку Пойдем при заключении Договора обслуживания банковского счета), номер пластиковой карты.

Форма регистрации личного кабинета Банка Пойдем

Самый быстрый способ получения учетной записи – самостоятельная регистрация на электронном портале Банка Пойдем:

• Открыть https://online.poidem.ru/ и кликнуть «Регистрация/Забыли пароль?»;
• Заполнить электронную анкету: ФИО, номер телефона, номер пластиковой карты или ID клиента. Нажать по зеленой кнопке;
• Получить пароль в смс сообщении и осуществить вход в систему;
• Изменить полученный в смс сообщении пароль и сохранить учетную запись.

Регистрация в офисе Банка Пойдем производится сотрудником кредитной организации, после заполнения заявления на подключение системы онлайн банкинга и документа, удостоверяющего личность гражданина РФ. В нем указывается логин для входа в личный кабинет, а пароль клиенты могут найти в смс сообщении, полученном от банка.

Восстановление пароля личного кабинета Банка Пойдем

Зарегистрированные пользователи могут самостоятельно восстановить пароль при входе в личный кабинет Банка Пойдем. Сам процесс занимает не более 5 минут и полностью повторяет этапы самостоятельной регистрации.

Скачать мобильное приложение Банка Пойдем

Мобильной приложение Банка Пойдем является бесплатным аналогом основного личного кабинета на официальном портале кредитной организации. Приложение для мобильных платформ Android и iOS находится в начале разработки и каждый месяц дополняется различными полезными функциями. В мобильном личном кабинете версии 3.14.0 пользователи могут получать инфо по открытым банковским продуктам и отслеживать совершенные операции по ним, получать подробное инфо по кредиту с датой следующего обязательного платежа, переводить средства, общаться с сотрудниками Банка Пойдем в онлайн чате.

Для установки приложения рекомендуется нажать на соответствующий баннер, перейти в электронный маркет и кликнуть «Установить».

Вход в мобильный личный кабинет осуществляется со страницы приветствия по логину и паролю основной учетной записи.

Бесплатный телефон горячей линии Банка Пойдем

Для бесплатного звонка в Банк Пойдем на территории России, рекомендуется использовать телефон горячей линии 8-800-200-12-30. А при нахождении клиенты за пределами страны — +7-383-325-00-32 или +7-383-325-00-30. Кроме этого, по номеру +7-923-730-12-30 клиенты могут связаться с Банком Пойдем в современных мессенджерах Viber или WhatsApp.

Официальный адрес электронной почты Банка Пойдем для деловых обращений – info@poidem.ru.

Вход в личный кабинет банка Пойдем

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь57.98%Никогда не пользуюсь5.44%Еще не зарегистрировался36.58%Проголосовало: 2958

Банк «Пойдем» – коммерческая кредитная организация, образованная в 1993 году. Главное отделение находится в Москве. Также работает развитая региональная сеть, позволяющая жителям других городов РФ пользоваться услугами банка. Банк находится в рейтинге 100 кредитных организаций домашнего региона. Агентство АКРА присвоило финансовому учреждению рейтинг BB(RU) – стабильный.

Банк «Пойдем» – вход в личный кабинет

https://online.poidem.ru/ – вход в интернет-банк «Пойдем».

Банк «Пойдем» разработал для физических лиц систему дистанционного обслуживания для управления банковскими счетами через интернет. Сервис работает на мобильных телефонах и персональных компьютерах. Кабинет позволяет блокировать потерянные карты, погашать задолженностей по кредитам, получать консультации.

Каждый пользователь способен:

1. Просматривать актуальные курсы валют;
2. Обменивать валюту;
3. Оплачивать задолженности и штрафы;
4. Платить за телекоммуникационные услуги;
5. Совершать переводы;
6. Узнавать состояние подключенных банковских продуктов;
7. Сохранять платежные шаблоны.

Банк «Пойдем» предусмотрел для своих пользователей надежную защиту. Поэтому каждая финансовая операция подтверждается одноразовым кодом, поступающим на сотовый телефон. Код служит аналогом электронной подписи. Например, когда клиент переводит средства на другой банковский счет, сервис отправляет СМС сообщение, содержащее сгенерированную комбинацию символов. Полученную последовательность знаков необходимо перепечатать в предназначенную строчку на странице платежа и нажать кнопку подтверждения. Транзакция будет успешно обработана системой.

https://www.poidem.ru/ – официальный сайт.

Авторизоваться в кабинете можно посредством персонального компьютера или мобильного устройства:

• Посетите официальный сайт Банка «Пойдем»;
• Откройте раздел «Онлайн Банкинг»;
• Укажите учетные данные;
• Нажмите зеленую кнопку для подтверждения входа.

При возникновении любых сложностей пользователям предлагается обратиться на горячую линию для получения бесплатной консультации по обслуживанию. Чтобы написать оператору, рекомендуется установить приложение Viber на телефон и добавить контакт +7-923-730-12-30. Затем задать вопрос. Обычно среднее время ответа менеджера составляет несколько минут. Горячая линия работает круглосуточно. Кроме того, на официальном сайте Банка «Пойдем» присутствует онлайн чат, позволяющий задавать вопросы.

Создание личного кабинета Банка «Пойдем»

Чтобы пользоваться системой ДБО, сначала зарегистрируйтесь. Заполните регистрационную анкету персональными данными. Укажите мобильный телефон, прикрепленный к договору. Затем введите номер банковской карты и свое имя. Последовательность создания кабинета выглядит следующим способом:

1. Посетите официальный сайт финансового учреждения;
2. Откройте раздел «Регистрация»;
3. Заполните предложенную форму персональными данными;
4. Нажмите зеленую кнопку для подтверждения;
5. Получите одноразовый пароль на сотовый телефон;
6. Совершите первую авторизацию;
7. Измените временный пароль на постоянный вариант;
8. Сохраните изменения.

Если регистрация вызывает сложности, лично посетите отделение Банка «Пойдем» и подайте заявление на подключение дистанционного обслуживания. Также предоставьте удостоверение личности. Через несколько минут сотрудники кредитной организации выдадут логин для авторизации. Пароль поступит на мобильный телефон. Обязательно измените временный пароль, чтобы обеспечить безопасность своей учетной записи. Придумайте надежный ключ доступа, содержащий цифры и символы различного регистра. Не пользуйтесь данными входа от социальных сетей или e-mail.

Восстановление доступа от кабинета

Потеря пароля – наиболее распространенная проблема среди клиентов банка. Чтобы восстановить доступ, нажмите ссылку «Забыли пароль» на сайте банка. Затем заполните предложенную форму. Процедура почти аналогична регистрации. Вы получите новые реквизиты входа на телефон.

Мобильное приложение Банка «Пойдем»

Владельцы смартфонов способны установить официальное приложение для управления банковскими счетами. Функционал программы аналогичен личному кабинету. Присутствует возможность совершения платежей, оплаты любых услуг, просмотра состояния подключенных продуктов. Приложение постоянно совершенствуется разработчиками, поэтому желательно следить за обновлениями. Установить апплет можно на устройства под управлением iOS и Android.

Банк «Пойдем» – телефон поддержки

Чтобы получить поддержку по использованию услуг, обращайтесь на горячую линию 8-800-200-12-30. Для пользователей, находящихся заграницей, доступен дополнительный телефон +7-383-325-00-32. Также можно загрузить мессенджер Viber или WhatsApp, чтобы добавить контакт +7-923-730-12-30.

Дополнительный способ связи – отправка письма на официальную почту info@poidem.ru. При необходимости можно приложить файлы с компьютера. Обратите внимание, что электронные обращения нередко рассматриваются продолжительное время, поэтому если нужно получить ответ консультанта быстрее, лучше пользоваться онлайн чатом на официальном сайте либо горячей линией.

Юридическое наименование: АО КБ «Пойдём!»Официальный сайт: https://www.poidem.ru/Вход в личный кабинет: https://online.poidem.ru/Телефон поддержки: 8-800-200-12-30

Кредитная организация с необычным названием «Пойдем» позиционирует себя как первый добрый банк. Именно так звучит рекламный слоган, размещенный на главной странице его сайта. Необычным для подобных организаций выглядит не только имя, но и подход к общению с клиентами, а также к решениям по выдаче кредитов.

История

«Пойдем» начал свою деятельность более 25 лет назад и за это время вырос из небольшой кредитной организации, оказывающей услуги только на территории Москвы до входящего в список 100 самых крупных в России. На сегодняшний день его представительства действуют в 120 городах по всей стране и обслуживают более 1 миллиона клиентов.

Сайт

Банк «Пойдём», официальный сайт которого расположен по адресу: https://www.poidem.ru, своим символом выбрал рыжего кота. Также здесь находятся:

• Перечень предлагаемых услуг в виде меню;
• Ссылки на выполнение различных операций;
• Курсы валют на сегодня;
• Раздел информации;
• Кредитный калькулятор;
• Бесплатный номер круглосуточной горячей линии.

Дизайн страниц призван расположить к себе клиента с помощью необычных графических решений в виде ниток и клубков, с которыми играет тот самый рыжий кот. С этой же целью часть надписей выполнена не сухими печатным шрифтом, а нарочито простым, почти детским, почерком.

Предложения

Доступны следующие услуги:

• Кредиты;
• Вклады;
• Дебетовые карты.

Также пойдём банк проводит различные акции. Постоянно действует акция «Приведи друга» которая по сути является одновременно программой привлечения новых клиентов и программой лояльности для действующих.

Кредиты

• Варик для молодежи

Возможность получить небольшую сумму на срок до 1 года;

• Вооот такой

Название пишется именно так – с тремя буквами «о», это потребительский кредит на сумму до 500000 рублей;

• Для пенсионеров

Специальная программа для пенсионеров с минимальным количеством оформляемых документов;

• Материнский (семейный) капитал

На приобретение жилья с погашением долга за счет материнского капитала;

• Моментальная кредитная карта

Шанс получить от 5000 до 29999 рублей на карту под 23-29% годовых на срок от 18 до 54 месяцев;

• С нами можно торговаться

Сумма ежемесячного платежа и процентная ставка из меняется по мере расходования заёмных средств;

• Смотри – 7,77%

Представляет собой новогоднюю акцию, сумма составляет от 100 до 275 тысяч рублей, срок кредитования — 13 месяцев.

Получение кредита

Осуществляется в три шага:

1. Сделать онлайн-заявку или позвонить на телефон горячей линии;
2. Пообщаться с сотрудником по телефону для уточнения всех вопросов;
3. Посетить офис для подписания документов.

Обратите внимание: можно посетить офис и без предварительного согласования и выполнить все три шага в процессе общения с сотрудником.

В нижней части каждой страницы с описанием одного из предложений размещен кредитный калькулятор, с помощью которого можно рассчитать сумму ежемесячного платежа и подобрать наиболее подходящий вариант.

Как внести платеж по кредиту

Оплатить можно несколькими способами:

• В офисе

Необходимо обратиться в кассу ближайшего отделения с паспортом и номером договора;

• При помощи карты в режиме онлайн

Для этого требуется перейти по ссылке «Внести платеж», указать реквизиты банковской карты и номер счета, на который нужно зачислить деньги;

• В личном кабинете пользователя или мобильном приложении

В соответствующем разделе выбрать вариант оплаты и указать необходимые реквизиты.

Вклады

Существует три разновидности: «Капитал», «Копилка» и «Кошелек». Все они отличаются по следующим параметрам:

• Минимальная сумма;
• Срок вклада;
• Процентная ставка;
• Сроки периодических выплат;
• Условия досрочного изъятия;
• Возможность пополнения;
• Процентная ставка при расторжении договора.

Если требуется вложить деньги на 1 год и не снимать их до окончания действия договора, а также нет необходимости периодически пополнять счет, то подойдет вклад «Капитал» с более высокой процентной ставкой. «Копилка» и «Кошелек» подразумевают пополнение и снятие денег со счета в течение всего срока. Но «Копилка» рассчитан на 2 года и более крупные суммы, при этом процентная ставка выше, чем у «Кошелька».

Внимание! При снятии средств с вклада «Копилка» без расторжения договора, на счете должно оставаться не менее 100000 рублей. Для «Кошелька» эта сумма составляет 100 рублей.

В разделе «Вклады» можно заполнить форму заявки на создание вклада.

Дебетовые карты

Во вкладке «Дебетовые карты» можно выбрать один из трех вариантов пластиковых карт VISA: Elektron, Classic или Gold. В их дизайне использованы темы оформления бренда в целом.

Дополнительные возможности

В отдельный раздел выделены дополнительные услуги, программы и возможности, предоставляемые для своих клиентов:

Интернет-банк «Пойдём!»

Для того чтобы воспользоваться интернет-банкингом, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете, создав логин и пароль для входа. Перейти в ЛК можно по ссылке «Интернет-банк», расположенной в верхней части главной страницы сайта.

Мобильная версия

Всеми возможностями личного кабинета клиента обладает и мобильное приложение. Его версии существуют для всех мобильных операционных систем. Скачать можно в соответствующих интернет-магазинах.

Важно! Для входа в мобильное приложение используются имя пользователя и пароль, указанные при регистрации личного кабинета на сайте.

Отзывы

Отзывы о работе банка «Пойдем» достаточно противоречивы. В качестве положительных сторон работы организации чаще всего указывается внимательное отношение к клиентам и их проблемам. К минусам многие относят высокие проценты по кредитам и некорректные вопросы близким и коллегам со стороны сотрудников при составлении заявки на кредит.

Реквизиты

Реквизиты банка, а также другую полезную информацию можно найти в разделе «О банке» на его официальном сайте.

Контакты

В подразделе «Контактные данные» указаны телефоны для звонков по России и из-за рубежа, а также сообщений WhatsApp, номер факса и адрес электронной почты, по которым можно связаться с сотрудниками банка.

Официальный сайт расположен по адресу https://www.poidem.ru.

Связаться с сотрудниками в любое время можно по телефону: 8-800-200-123-0

Юридический адрес: 125315, г. Москва, проспект Ленинградский, д. 76, корпус 4.

В этой инструкции есть рекомендации о том, как войти в личный кабинет официального сайта Пойдем, а также другие полезные советы и информация.

Быстрый переход к разделу

О компании

«Пойдём!» — российский коммерческий банк. Головной офис расположен в Москве. Банк работает под брендом «Бюро финансовых решений «Пойдём!», специализируется на потребительском кредитовании и индивидуальном финансовом консультировании.

В декабре 2009 года «Инвестиционный Городской Банк» вошел в состав финансовой группы «Лайф», переформатировала приобретённый актив к работе в сфере потребительского кредитования: был ликвидирован корпоративный бизнес, к 13 банковским отделениям были присоединены 80 офисов «Лайф» Пробизнесбанка. особенность нового банка стало отсутствие скоринговой системы заёмщиков, решения о выдаче кредитов принимал персонал, чья зарплата была основана на проценте от операционного дохода.

По данным центра экономических исследований «РИА-Аналитика» на 1 января 2012 года активы ОАО КБ «Пойдём!» составили 12,61 млрд руб. С этим показателем он занимает 211 место в рейтинге среди 965 банков России.

Войти в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет официального сайта Пойдем, Вам необходимо перейти по ссылке ниже:

Вход в личный кабинет

Регистрация

Для регистрации новой учетной записи клиенту понадобится: ФИО будущего пользователя онлайн банкинга, номер мобильного телефона (предоставленный Банку Пойдем при заключении Договора обслуживания банковского счета), номер пластиковой карты.

Самый быстрый способ получения учетной записи – самостоятельная регистрация на электронном портале Банка Пойдем:

1. Открыть https://online.poidem.ru/ и кликнуть «Регистрация/Забыли пароль?»;
2. Заполнить электронную анкету: ФИО, номер телефона, номер пластиковой карты или ID клиента. Нажать по зеленой кнопке;
3. Получить пароль в смс сообщении и осуществить вход в систему;
4. Изменить полученный в смс сообщении пароль и сохранить учетную запись.

Регистрация в офисе Банка Пойдем производится сотрудником кредитной организации, после заполнения заявления на подключение системы онлайн банкинга и документа, удостоверяющего личность гражданина РФ. В нем указывается логин для входа в личный кабинет, а пароль клиенты могут найти в смс сообщении, полученном от банка.

Банк «Пойдем!» предоставляет различным категориям населения выгодные финансовые услуги. Для удобства клиентам предлагается онлайн-банкинг и мобильное приложение, которое легко можно скачать на собственный телефон. Любой из пользователей в режиме онлайн может узнать информацию по актуальным продуктам кредитной организации, оплатить просрочку по любым услугам или заблокировать карту. Для этого нужно зарегистрироваться в личном кабинете банка «Пойдем!».

Вход в личный кабинет

В отличие от информационного центра, в банковской онлайн-системе и его приложении авторизованные пользователи имеют возможность получать сведения по интересующим кредитным и депозитным продуктам, а также осуществлять управление ими.

В онлайн-банкинге граждане РФ имеют возможность осуществлять такие действия:

• получать сведения о свежих валютных курсах, обменивать валюту иностранных государств;
• рассчитываться по обязательным платежам, к примеру, налоговым взносам и штрафам ГИБДД;
• проводить оплату услуг за потребление света и воды по системе «Мой город»;
• переводить денежные средства на счета мобильных операторов за телефонную связь;
• перечислять деньги в рублях, а также долларах и евро по сниженным тарифам;
• выполнять перевод денег между своими картами в банке «Пойдем!» без дополнительных комиссий;
• узнавать свежую информацию о новых или имеющихся продуктах банка, а также об осуществленных операциях по ним за указанный период времени;
• создавать электронные закладки для осуществления операций, проводимых ежедневно или раз в месяц.

Любая из процедур в онлайн-банке «Пойдем», имеющая отношение к деньгам, проходит подтверждение физическим лицом на самом сайте и на личном телефоне. Для перевода средств клиенту требует ввести засекреченный пароль.

Если все действия выполнены правильно, пользователю приходит смс-сообщение с паролем, состоящим из комбинации цифр. Для подтверждения подлинности своих данных, клиент должен ввести этот код в отведенную для него строчку и нажать кнопку «Подтвердить операцию».

Пользователь может быть спокоен о безопасности средств, поскольку мобильная система по отправке уведомлений даёт гарантию защиты от кражи персональных сведений мошенниками.

Осуществить вход можно по такому алгоритму:

1. Войти в личный аккаунт на главной странице банковского сайта допускается с ПК, ноутбука или другого устройства, имеющего подключение к интернету — https://www.poidem.ru/.
2. Нужно найти в браузере официальный сайт банка, открыть его и нажать «Онлайн-банкинг».
3. Ввести вручную указанное ранее имя пользователя и засекреченный код для идентификации личностных данных. Затем нужно нажать на кнопку зелёного цвета и выполнить вход в созданный аккаунт.

Физические лица, прошедшие регистрацию, могут звонить по номеру круглосуточной поддержки банка «Пойдем!». Помимо этого, граждане, являющиеся клиентами коммерческой организации, могут пользоваться чатом в онлайн-режиме, либо скачать на телефон популярную программу Viber или WhatsApp.

Лучше всего добавить в контакты номер технической службы для оказания поддержки +7-923-730-12-30. В основном, системный оператор даёт ответ на поступивший запрос в течение 1-3 минут. При необходимости клиент вправе обратиться за квалифицированной помощью в любое время, поскольку сотрудники отдела работают 24 часа в сутки.

Регистрация личного кабинета

Для создания нового аккаунта пользователю необходимо ввести следующие данные:

• ФИО человека, который будет пользоваться онлайн-банкингом;
• номер мобильного телефона (должен совпадать с номером, указанным при заключении ДБО в банке «Пойдем!»);
• реквизиты пластиковой карты.

Наиболее быстрая методика прохождения авторизации заключается в индивидуальном создании персонального входа в систему на банковском сайте. Рассмотрим этапы регистрации:

• открываем сайт банка и нажимаем «Регистрация/Забыли пароль?»;
• вносим информацию в данный раздел: личные данные, телефон, сведения по номеру карты банка или ID клиента;
• далее нажимаем сохранить;
• получив на номер телефона смс-сообщение с паролем, вносим его в окошко и заходим в систему;
• меняем принятый в смс-сообщении пароль и сохраняем личный кабинет.

Заявка на подключение электронной банковской системы в режиме онлайн должна быть заполнена клиентом. Также требуется ввести все данные паспорта РФ. Затем клиенту останется только внести свой логин для входа в учетную запись. Что касается пароля, то он приходит клиентам на указанный номер телефона в виде смс-уведомления.

Восстановление пароля для входа в личный кабинет

Если вы потеряли или забыли пароль для своего кабинета, его легко можно восстановить. На руках у клиента есть договор с кредитной организацией «Пойдем!», значит, сотрудники банка должны помочь решить сложную ситуацию. Необходимо позвонить по банковскому номеру телефона, прописанному отдельно в договоре, или связаться с консультантами службы, оказывающими поддержку по любым проблемам финансового характера:

• по главному номеру телефона 8-800-200-12-30;
• по номеру техподдержки +7-923-730-12-30;
• отправить письмо на адрес [email protected]

Важно! Пользователь должен направлять письмо с той электронной почты, которая была указана в договоре, заключенным с банком. Это позволит быстрее идентифицировать клиента в общей системе.

Общаясь со специалистом информационного отдела банка, необходимо дать четкое объяснение проблемы. При потере кода доступа необходимо осуществить его быструю замену. Новый пароль обязаны сгенерировать сотрудники техподдержки или банковский менеджер. Затем полученный пароль будет на телефон пользователя (прописанный в договоре) в форме короткого сообщения. После обновления данных, клиент получает доступ к учетной записи.

Мобильное приложение

Данная программа считается альтернативной копией аккаунта на официально созданном сайте банка «Пойдем!». Это системное приложение актуально для таких платформ, как Android и iOS. Ежедневно приложение дорабатывается, в него добавляются разные функции для клиентов.

В учетной записи версии 3.14.0, открытой через приложение, пользователям доступна информация по имеющимся продуктам банка. Её используют для контроля за проведением операций, для получения детальных сведений по финансовому продукту с датой последующего взноса. К тому же, через мобильное приложение легко и быстро выполнить перевод средств со счета на счёт, либо уточнить любой вопрос у сотрудника банка в онлайн режиме.

Важно! Для скачивания и установки приложения на мобильные устройства используется AppStore или PlayMarket.

Техническая служба

Решить любую проблему по имеющемуся банковскому продукту клиент может, обратившись к специалисту банка. Для этого создан бесплатный номер телефона круглосуточного консультационного центра 8-800-200-12-30. Если пользователь находится заграницей, он может совершить звонок на такие номера — +7-383-325-00-32 или +7-383-325-00-30.

Также для зарегистрированных физических лиц доступны другие варианты консультации. Клиент имеет право направить заполненное вручную сообщение, использовав данные способы:

• на странице «Написать нам»;
• по электронному адресу почтового ящика;
• используя мессенджера WhatsApp.

Банк «Пойдем!» имеет свою почту для дистанционного общения с коммерческими организациями – [email protected].

Клиент может обратиться в службу техподдержки через авторизованный аккаунт банка «Пойдем!». В данном разделе удобно пользоваться современными сервисами ДБО, управлять имеющимися остатками на счету, переводить деньги другим лицам или организациям, держать под контролем состояние финансовых продуктов банка. При этом клиент может в любое время заказать детализацию своего счета совершенно бесплатно.

Чтобы воспользоваться услугами кабинета, необходимо авторизоваться на сайте. Для этого понадобится ввести логин и пароль в соответствующее поле. В личном кабинете пользователь имеет возможность задать вопрос техподдержке или консультанту. Сотрудники банка окажут помощь в пользовании сервисами или проведут рассмотрение других вопросов, связанных с обслуживанием.

Для написания электронного письма достаточно зайти в раздел «Помощь». В течение 3 минут сотрудники банка «Пойдем!» дадут ответ на поступивший запрос. Перед совершением звонка необходимо подготовить данные паспорта или номер карты для подтверждения личности. К тому же, специалисту банка нужно изложить четкую суть проблемы, иначе решить вопрос будет значительно сложнее.

Используемые источники:

• https://banks-cabinet.ru/poidem.html
• https://lkbank.ru/poidem/
• https://bankpoidem.ru/
• https://lichnyy-kabinet.ru/poydem/
• https://cabinet-bank.ru/bank-pojdem/