Андрей Смирнов
Время чтения: ~17 мин.
Просмотров: 1

Старый личный кабинет Теле2

Абоненты любят все старое и рьяно сопротивляются новшествам. Им по душе старые и от этого простые тарифные планы, старые условия обслуживания и старые добрые способа получения помощи через контактные центры. Операторы уже приучили нас к постоянной смене тарифов, а для более удобного обслуживания предлагают удобные личные кабинеты. Так поступил и Теле2, дав абонентам отличный сервис самообслуживания. А не так давно уже появилась его новая версия. Тем не менее некоторым абонентам подавай старый «Личный кабинет» Теле2.

Судьба старого личного кабинета

«Личный кабинет» — это удобный сервис самообслуживания. Здесь меняются тарифные планы, подключаются и отключатся услуги, активируются дополнительные опции. Также абонентам понравится возможность просматривать и отключать подписки, причем без всяких дополнительных USSD-команд и шаманства со звонками на короткие номера.

Дополнительные возможности:

  • Настройка автоматических платежей с банковской карты;
  • Активация услуги «Обещанный платеж»;
  • Временная приостановка обслуживания (например, перед поездкой за границу);
  • Просмотр сводной информации о расходах и совершенных на номер платежах.

Но самой главной возможностью «Личного кабинета» Теле2, как старого, так и нового, является получение детализации. Если у вас исчезают со счета деньги или вы просто хотите уточнить стоимость того или иного звонка, просто зайдите в ЛК и закажите подробный отчет. При этом вам не нужно будет ехать в ближайший офис – все операции можно проделать из дома.

После появления нового «Личного кабинета» от Теле2, старый был некоторое время на плаву. Это было сделано для того чтобы абоненты в любой момент могли изучить новый интерфейс и привыкнуть к нему. Не так давно старый ЛК, который еще можно было найти по поисковому запросу «old tele2 личный кабинет», был отключен. Даже если попытаться пройти по старой ссылке, вас перебросит на обновленный интерфейс.

Сделать в этой ситуации что-либо нельзя – со временем все старое исчезает и закрывается, чтобы уступить место новому. И «Личный кабинет» Теле2 не стал тому исключением. Его старая версия исчезла навсегда, уступив почетное место своему более современному и удобному собрату. Новый ЛК действительно очень удобен. Давайте заглянем в него и рассмотрим его структуру более подробно.

Вход в «Личный кабинет» Теле2

Главная страница «Личного кабинета» Теле2 располагается по адресу https://my.tele2.ru/. Здесь располагаются две формы входа. Первая позволяет войти с простым подтверждением по телефону, а вторая рассчитана на тех, у кого есть логин и пароль. Тестирование показало, что на некоторых телефонных номерах войти с паролем уже нельзя – на них работает только авторизация с подтверждением.

Вот инструкция по входу:

  • Заходим по вышеуказанному адресу;
  • Нажимаем на ссылку «Личный кабинет»;
  • Выбираем форму «Без пароля»;
  • Вводим номер своего телефона и нажимаем на кнопку «Войти».

Спустя несколько секунд на экране вашего мобильного телефона появится запрос с подтверждением – здесь нужно будет ввести цифру «1» и нажать на кнопку «Отправить». В это время на экране компьютера состоится автоматический вход в «Личный кабинет» Теле2. Обратите внимание, что вход производится в новую версию, а не в старую.

Если подтверждение так и не дойдет, спустя 20 секунд сеть отправит SMS с кодом для входа – его нужно будет ввести в появившуюся на экране компьютера форму.

Описание нового «Личного кабинета» Теле2

Старый кабинет Теле2 был не самым совершенным. Некоторые вещи в нем располагались в самых неожиданных местах, что затрудняло навигацию. На смену ему пришла обновленная, неплохо структурированная версия. А старая версия отправилась в утиль – сегодня она недоступна. Давайте посмотрим, что мы увидим на главном экране новенького «Личного кабинета»:

  • ФИО абонента – позволит вспомнить, на кого зарегистрирован номер, если вы этого не помните. Но сменить эти данные невозможно, для этого нужно обратиться в справочную службу;
  • Текущий тарифный план – иногда этой информации не хватает;
  • Текущий баланс с датой и суммой последнего платежа.

Здесь же располагается простая форма, позволяющая активировать «Обещанный платеж» или пополнить счет с помощью банковской карточки. Начало неплохое, поэтому идем дальше.

Под информацией о номере мы видим наиболее востребованные функции – это просмотр расходов, смена тарифного плана, опять активация «Обещанного платежа» и настройка автоматического платежа. Рядом располагается блок рекомендованных функций, но него можно не обращать особого внимания. Еще ниже располагаются ссылки для быстрого доступа к кошельку и услуге «Гудок».

Структура нового «Личного кабинета» Теле2 действительно более понятная, если сравнивать со старой версией. Старая иногда бывала не очень понятной.

Разделы «Мой Tele2» и «Тариф и услуги»

В меню «Личного кабинета» Теле2 четыре пункта. Первый из них называется «Мой Tele2» — здесь мы видим функции управления чужими номерами, есть возможность посмотреть уведомления и настроить свой профиль, внося в него некоторые изменения (например, можно изменить свой адрес или контактный телефон). В разделе «Тариф и услуги» можно сменить тарифный план, заблокировать номер, поработать с черным списком, разобраться с услугами и подписками.

Раздел «Расходы и платежи»

Следующий раздел «Личного кабинета» Теле2 – это «Расходы и платежи». Данный раздел является справочно-информационным. Здесь отображается сводная общая информация о расходах и списаниях (причем за несколько месяцев), заказывается детализация, опять же активируется «Обещанный платеж» (и сюда затолкали эту функцию). Также тут имеется возможность просмотреть историю платежей.

Раздел «Справка и поддержка»

Последний раздел «Личного кабинета» Теле2 – это «Справка и поддержка». В нем располагается форма обратной связи. Она позволяет задать вопрос специалистам службы поддержки, пожаловаться на качество предоставления услуг, выразить благодарность или оставить произвольное пожелание. Ответ будет получен на указываемые в форме контактные данные – это электронная почта и телефон. Вот и вся простая структура «Личного кабинета» Теле2 – его старая версия просто не нужна, так как обновленный вариант предельно понятен даже ребенку или неподготовленному пользователю.

Кстати, если что-то все-таки осталось непонятным, то в «Личном кабинете» Теле2 вы найдете самый настоящий чат со службой поддержки – здесь вы сможете задать любой вопрос и получить на него ответ буквально в прямом эфире.

Все новое — это хорошо забытое старое. Хорошая пословица на многие случаи жизни, в том числе и касаемо сотовой связи. На сегодняшний день на рынке мобильных услуг есть несколько операторов, конкурирующих друг с другом, каждый день придумывающих для своих абонентов что-то новое, современное и удобное. Качественно предоставленные услуги побуждают человека не менять выбранного им оператора связи. Одним из таких операторов является Теле2, который совсем немного уступает по времени своего пребывания на рынке услуг, своим коллегам, таким как МТС, Билайн и Мегафон. Но, тем не менее, ни в чем не отстает от них и даже в некоторых моментах идет на шаг впереди. Так, например, взять способ обслуживания номера, такой как Личный кабинет.

В чем преимущества личного кабинета?

Для большинства абонентов личный кабинет является незаменимым помощником в плане самообслуживания сотовой связи. Благодаря ему, пользователь может:

  • Пополнять баланс телефона без комиссий;
  • Просматривать подключенные к номеру услуги и опции, управлять ими, отключая и подключая тогда, когда в этом есть необходимость;
  • Просматривать тарифные планы;
  • Переходить с одного тарифа на другой;
  • Запрашивать детализацию звонков и сообщений (список выводится на экран компьютера и стоимость запроса составляет всего 15 рублей, в то время как в салоне за распечатку такой же детализации клиенту придется оплатить 30 рублей);
  • Абонент может заблокировать работу сим-карты на время, а позже также через ЛК разблокировать и беспрепятственно пользоваться дальше.

И это далеко не весь функционал, который присутствует в новом интерфейсе Личного кабинета. Да-да, в новом. Многие пользователи Теле2, приобретавшие сим-карту много лет назад, подключались к только что созданному личному кабинету. Но, все меняется, как уже говорилось, все совершенствуется. Старый личный кабинет Теле2 не является исключением из правила.

Но некоторые пользователи все еще пытаются войти в кабинет Теле2 через запрос «old tele2 личный кабинет» в поисковой системе. А она, в свою очередь, автоматически «перекидывает» абонента на новый сайт. По той простой причине, что старая версия личного кабинета Теле2 больше не существует. Какое-то время работали одновременно две версии – старая и новая. Но сейчас пришло время убрать предыдущую, чтобы на ее место встала обновленная и не менее удобная версия ЛК. Тем самым осуществить вход в старый личный кабинет Теле2 стало невозможно, но пугать пользователей это новшество не должно.

Вход в новый Личный Кабинет Теле2

Если вдруг абонент попытается осуществить вход по номеру в старый личный кабинет Теле2, то ему это сделать не удастся. Теперь Личный кабинет для всех абонентов Теле2 в России находится по адресу https://my.tele2.ru/.

Пройдя по данному адресу, пользователь окажется на странице оператора Теле2, где в правом верхнем углу есть строчка «Личный кабинет». Кликнув мышкой на данные слова, на экране появился диалоговое окно с выбором входа в систему: «Без пароля» и «По номеру и паролю». Далее абонент выбирает удобный для него вариант, нажимает «Войти», после чего появится окно с просьбой подтвердить вход и в строку нужно ввести цифру 1 – это и будет тем самым подтверждением.  Таким образом любой абонент может зайти в новый ЛК Теле2.

В отдельных случаях (технические работы в системе или неполадки на линии связи) подтверждение может не «пройти». В этом случае на телефон пользователя должно прийти сообщение с  кодом для активации входа в систему. Но такие случаи крайне редки.

Структура обновленного Личного Кабинета Теле2

Стоит отдать должное разработчикам в том, что структура интерфейса Личного кабинета стала намного удобнее и практичнее. Итак, попав на главную страницу нового Личного кабинета, пользователь видит:

  • Во-первых, все данные о своем номере: на кого зарегистрирован, действующий тарифный план и всю необходимую информацию о балансе на текущий момент времени;
  • Во-вторых, самые востребованные услуги: обещанный платеж, пополнение баланса через банковскую карту, смена тарифного плана. А также в свободном доступе появилась возможность просмотреть расходы на связь и активировать автоматический платеж.

В личном кабинете есть разделы:

  1. Раздел «Мой Теле2» позволяет абоненту быстро настроить свой профиль (сменить данные);
  2. Раздел «Тарифы и услуги» предоставляет управление различными опциями, подключая и отключая их, а также корректировать черный список и даже самостоятельно заблокировать сим-карту;
  3. Раздел «Расходы и платежи» является справочно-информационным, и несет в себе именно эту нагрузку. Зайдя в данный раздел, пользователь сможет просмотреть всю информацию о расходах на связь за несколько предыдущих месяцев, историю платежей, и опять-таки воспользоваться слугой «Обещанный платеж». Также можно заказать детализацию звонков и сообщений за определенный период времени.
  4. И четвертый, последний, раздел, называется «Справка и поддержка». Здесь клиент оставляет свой вопрос операторам связи, на который получает ответ в сообщении или письмом на электронную почту (в зависимости от того, что выберет он сам). Также в данном разделе реализована возможность высказываний абонентов насчет услуг и качества связи оператора Теле2. Абсолютно все пользователи могут писать, как положительные, так и отрицательные отзывы, и, несомненно, свои пожелания и предложения. Ко всем отзывам компания относится с большим вниманием, ведь любое слово абонента имеет особое значение.

Вот четыре кита, на которых базируется новый личный кабинет оператора Теле2. Простое и понятное расположение разделов, вкладок и основных функций, которыми сможет воспользоваться даже тот, кто впервые завел себе личный кабинет.

Igrovoy-kompyuter-2016-za-30000-rubley-kakoy-luchshe.jpgСодержание статьи

Что стало со старым ЛК

5sd9f6g3h.jpg

Несмотря на то что оператор сотовой связи Теле2, для повышения качества обслуживания своих клиентов модернизировал старый личный кабинет и создал новую более ориентированную на пользователей версию, приверженцы прошлого комплекса по-прежнему могут получить к нему доступ.

Поскольку новая версия все еще находится в стадии тестирования, и оператор собирает пока сообщения с рекомендациями и жалобами от клиентов, компания предоставляет вход по 2 ссылкам:

  • login.tele2.ru – old версия страницы;
  • my.tele2.ru – обновленный кабинет.

После окончания тестирования и доработки нового ресурса доступ к старому личному кабинету будет отключен для всех пользователей. На сегодняшний день в некоторых регионах работает только одна из версий ресурса, чаще старая.

Навигация по старому кабинету

ekpa-1.jpg

Чтобы войти в систему старой версии потребуется перейти в соответствующий раздел сайта компании Теле2 и нажать кнопку «Личный кабинет». В появившейся форме пользователю предлагается выбор способа входа:

  • По номеру телефона, в этом случае после указания данных на него придет код подтверждения после ответа на который, произойдет автоматический переход;
  • С указанием пароля, в этом случае нужно будет указать пользовательский пароль из входящего смс сообщения для доступа на страницу.

staryj-lichnyj-kabinet-tele2.jpg

После входа в ЛК перед клиентом отобразится информация о состоянии его счета, персональные данные, подключенные услуги на Теле2 и меню для управления настройками и сервисами кабинета. Для пользователей тарифа «Мой Теле2» будет доступен остаток мобильных данных в рамках пакета.

Мой теле2

jtsfyv-1.jpg

Для активных пользователей смартфонами и другими гаджетами оператор предлагает установить приложение, использование которого позволит входить в лк теле2 не используя браузер и сайт компании. К сожалению, вход в старый кабинет из приложения более недоступен для пользователей. Приложение доступно для Android, IOS, Windows Phone. На сегодняшний день в свободном доступе старую версию кабинета можно найти только как неофициальную программу.

Тарифы и услуги

В разделе личного кабинета тарифы и услуги абонентам доступно управление платными услугами оператора. С помощью раздела можно подключить необходимые приложения, и отключить утратившие актуальность. Можно увидеть какие из подключенных сервисов требуют постоянной оплаты.

Этот же раздел приспособлен для контроля за балансом пакетных услуг, просмотра информации по действующему тарифу и его смены, при необходимости. Все функции просты и понятны и выполняются всего двумя кликами.

Расходы и платежи

У каждого пользователя сотовой связи периодически возникают вопросы о том, куда деваются деньги с его личного счета Теле2. Оператор предлагает, используя свою страницу, увидеть куда тратятся средства, а также запросить на электронную почту детализацию звонков Теле2.

Справка и поддержка

Раздел позволяет клиентам получить персональную консультацию от сотрудников Теле2 непосредственно в личном кабинете, включая старую версию доступную в Республике Коми.

Отличия и преимущества нового кабинета

Zablokirovat-kartu.jpg

Старая и новая версии кабинета в Теле2 отличаются в основном интерфейсом, современная версия более приятна и понятна пользовательскому глазу. В ней легче найти нужный раздел. Добавилось несколько новых функций, за счет которых у абонентов появился полный доступ к управлению параметрами своего номера.

Клиент компании теперь может пополнять счет своего мобильного не выходя из дома, пользуясь только смартфоном с установленным приложением, для этого достаточно будет ввести номер банковской карты. Для того чтобы не беспокоиться о пополнении в дальнейшем, находясь на той же странице есть возможность подключить регулярное списание с банковской карты на счет Теле2.

Личный кабинет Теле2 можно смело назвать полноценным сервисом самообслуживания, касается такое определения как новой, так и старой версий. Без лишних контактов с колл-центром и посещений офиса компании можно воспользоваться всем функционалом сервисов мобильного оператора, отслеживать свои затраты в режиме реального времени, вести их учет за период, управлять подписками и услугами, менять тарифные планы.

Среди множества мобильных операторов можно выделить одну сотовую связь, которая предоставляет качественные услуги на выгодных условиях. Это Теле2. Для удобства пользователей разработан специальный сервис, который позволяет дистанционно управлять счетами и тарифами. Он имеет много функций, но они доступны только после того, как абонент войдет в систему.1-tele2-lichniy-kabinet.png

Вход в личный кабинет Теле2

Один из способов зайти на личную страницу – ввести номер телефона и логин с паролем. Но перед этим в адресную строку браузера необходимо ввести my.tele2.ru. В открывшемся окне нужно найти кнопку входа в личный кабинет Теле2 Онлайн. А вот теперь откроется форма для ввода идентификационных данных.2-tele2-lichniy-kabinet.png Но есть еще один способ, который дает возможность входа в личный кабинет Теле2 Онлайн без кода доступа. Для этого на той же странице присутствует соответствующая опция. В этом случае на Ваш смартфон будет отправлено текстовое сообщение. Весь процесс выполняется в следующей последовательности:

  1. Активируйте функцию входа в личный кабинет Теле2 без пароля.
  2. Введите цифры номера в соответствующее поле.
  3. Дождитесь СМС от оператора с запросом на подтверждение действия.
  4. Ответьте за запрос оператора (отправьте единицу в текстовом сообщении).
  5. Получите СМС с временным паролем и введите его.
  6. Нажмите кнопку входа в личный кабинет Теле2 Онлайн.

3-tele2-lichniy-kabinet.jpg После этого Вам станут доступны все функции личного кабинета. Теперь вы можете удаленно управлять множественными настройками, тарифными планами и услугами.

Функционал личного кабинета Теле2 Онлайн

Набор встроенных опций формировался, исходя из потребностей абонентов. Именно поэтому в него вошли функции, которые периодически приходится использовать. Интерфейс сервиса прост и понятен. В нем Вы сразу найдете:

  • ваше ФИО;
  • активный номер телефона;
  • количество средств на счете;
  • сколько Вы израсходовали за текущий месячный период;
  • наименование подключенного тарифного плана;
  • когда был произведен последний платеж.

Сразу же в глаза бросится функция пополнения баланса. Деньги можно перечислить с пластиковых карт или электронных кошельков абонента. Для этого достаточно пройти путь в четыре действия:

  1. Ввести активный номер телефона.
  2. Указать размер суммы, которая должна поступить на счет оператора.
  3. Ввести данные с карты, включая номер, период действительности и код.
  4. Прописать в соответствующем поле фамилию латиницей.

Теперь достаточно кликнуть по кнопке «Оплатить», и деньги будут немедленно зачислены на лицевой счет. Еще одной полезной опцией является автоплатеж. Это возможность больше не отслеживать, когда нужно пополнять счет. Система сделает все за Вас. Вы же один раз устанавливаете дату и размер платежа. Списание средств с карты или электронного кошелька будет производиться автоматически. Кроме того, личный кабинет имеет ряд полезных функций, благодаря которым Вы сможете:

  1. Просматривать детализацию звонков. Для этого задайте период и получите подробный отчет о звонках, совершенных в указанное время.
  2. Пользоваться корпоративным личным кабинетом Теле2. Это возможность на одной странице браузера отслеживать расходы по номерам, подключенным к одному лицевому счету.
  3. Менять тариф. Предварительно можно ознакомиться с ценами и принципами тарификации всех тарифов Теле2, а уже потом, после анализа целесообразности, Вы сможете подключиться к более выгодному пакету.
  4. Подключать и отключать услуги. Это касается как платных, так и бесплатных продуктов. При необходимости Вы можете начать ими пользоваться, а когда надоест просто-напросто отключить ненужные.
  5. Пользоваться услугами консультантов. Это можно делать по телефону, в режиме онлайн, на странице в соцсети, по электронной почте. Все контактные данные Теле 2 есть на официальном сайте или в личном кабинете.

Все это доступно в удаленном режиме. А чтобы Вы всегда могли пользоваться личным кабинетом Теле2 Онлайн безопасно, решите, какой метод входа для Вас наиболее приемлем. Если вы входите со своего компьютера, которым никто больше не пользуется, то пароль будет сохранен в кэше, и его не придется вводить каждый раз.

В противном случае пользуйтесь тем методом входа в личный кабинет Теле2, который описан выше. Получая разовый пароль, Вы гарантировано не станете жертвой злоумышленников. Сразу же после выхода из системы, даже если Вы входили с чужого компьютера, сервис станет недоступным. И чтобы войти еще раз нужно вводить пароль или временный код доступа.

Содержание:

Bezymyannyj-2.png Для входа в личный кабинет достаточно быть абонентом TELE2 — предварительная регистрация не требуется. С его помощью можно узнать текущий тариф, активировать или приостановить услуги, а также отслеживать состояние баланса в режиме реального времени. Для его открытия следуйте инструкции ниже ?Bezymyannyj-2.png

  1. Открыть официальный сайт my.tele2.ru.
  2. Выбрать удобный вариант для входа «Без пароля» или «По номеру и паролю».
  3. Ввести номер мобильного телефона в международном формате.
  4. Нажать «Войти», после чего должно прийти СМС с одноразовым кодом для авторизации.
  5. Когда данные введены, произойдет переадресация на страницу «Мой Tele2».

Если пользователь впервые заходит на портал личного кабинета, ему предложат ввести пароль для защиты аккаунта. С его помощью можно будет авторизоваться в личный кабинет без аутентификации через SMS ? Альтернативный вариант для входа в my.tele2.ru подразумевает наличие телефона и пароля. После ввода данных и нажатия «Войти», произойдет автоматическое открытие личного кабинета.

Регистрация личного кабинета

Screenshot_6.png Пользователи могут забыть данные для входа, поэтому предусмотрена опция восстановления пароля. Она же служит функцией регистрации личного кабинета Теле2 ?

  • Для этой цели введите номер мобильного телефона
  • Нажмите на кнопку «Продолжить»
  • После чего на указанный телефон придет автоматически сгенерированный код.

Пополнить баланс

На главной странице личного кабинета абонента TELE2 есть окно для пополнения счета. Операции обрабатываются без комиссии, что делает их использование выгодным. Как пополнить баланс персонального номера:Bezymyannyj-3.png

  1. Ввести сумму операции от 100 до 3000 рублей.
  2. Нажать на кнопку «Пополнить счет».
  3. На новой странице ввести платежные реквизиты карты — номер, срок действия и CVV2 код.
  4. Пройти процедуру аутентификации платежа с помощью кода из SMS.

Преимущество пополнения счета через личный кабинет заключается в том, что можно сохранить данные банковской карты. Это позволит в будущем проводить операции в несколько кликов ?

Возможности личного кабинета

  • узнать текущий тарифный план и ежемесячную абонплату;
  • проверить остаток средств на счету;
  • отследить последние платежи и расходы средств;
  • изменить тарифный план обслуживания;
  • подключить или отключить подписки, услуги;
  • временно приостановить обслуживание номера;
  • пополнить счет или настроить автоматический платеж с карты;
  • получить консультацию оператора через онлайн-чат.

Используемые источники:

  • https://tarifkin.ru/tele2/staryy-lichnyy-kabinet-tele2
  • http://tele2-my.ru/staryj-lichnyj-kabinet-tele2/
  • https://tarifam.ru/tele2-staryj-lichnyj-kabinet/
  • https://kabinet-my-tele2.ru/
  • https://my-tele2.ru/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации