Андрей Смирнов
Время чтения: ~14 мин.
Просмотров: 3

Веб-Займ — номер телефона горячей линии.

Вопрос: Занял в Веб Займе 13 тр они не пришли .а займ открыт. Что делать? Пишу им тишина. Вячеслав (Екатеринбург) Ответ:

Здравствуйте Вячеслав! Сразу стоит отметить, что в первую очередь для уточнения всех интересующих вас деталей вам стоит обращаться непосредственно к интересующему вас кредитору. Для этого в компании Веб-Займ можно использовать как телефон горячей линии, так и другие альтернативные варианты соединения с оператором. Всего можно выделить четыре варианта:

  1. Федеральный телефон горячей линии: 8 (800) 770-08-19. Доступен круглосуточно. Звонки по России бесплатные.
  2. Электронная почта службы поддержки: info@web-zaim.ru.
  3. Онлайн-чат. Он предусмотрен в разных системах. Во-первых, на официальном сайте компании Веб-Займ. Соединение производится практически моментально, но консультация предоставляется только по общим вопросам. Во-вторых, мессенджер facebook. Доступен по этой ссылке. В-третьих, через официальную группу ВКонтакте.
  4. Адрес для направления письменной корреспонденции: 630099, г. Новосибирск, ул. Депутатская, д. 2, офис 60.

Отдельно отметим три нюанса. Во-первых, через электронную почту и социальные сети ответ предоставляется ориентировочно в течение суток. Во-вторых, хоть перевод микрозайма на банковскую карту и производится компанией моментально, но в некоторых случаях он может поступать с задержкой. До 3-х рабочих дней. Причина – нюансы обработки транзакции корреспондентами. То есть ускорить процедуру не в силах ни компания по выдаче займов, ни банк-эмитент карты получателя.

В-третьих, наш информационный портал является независимым. То есть предоставляет данные о финансовых продуктах для их более простого выбора, а также отвечает на вопросы общего характера. В то же время отсутствие аффилированности с кредиторами не дает право доступа к персональным данным клиентов и их счетам. То есть детали долгового обязательства, начиная от факта перевода, заканчивая закрытием займа, стоит уточнять у своей компании, с которой заключался договор.

Ответчала: Анастасия Филиппова 27.03.2019 Вы нашли ответ на свой вопрос?Спасибо, для нас очень важно ваше мнение.</span>

Владивосток 08.01.2020

Здравствуйте взела займ вчера 20390 утром стало 201800 почему вы так обманываете на 30дней я должна вернуть 26000т сегодня уже вижу 28900 что вы делаете люди жду подписи сколько нас пишите мне личку 89147795009 кто пострадал от этого лохотрона и будет им суд.

</span>

09.01.2020 Ирина,здравствуйте! Ответ на ваш вопрос был предоставлен ранее Екатерине, ознакомьтесь с ним перейдя по этой ссылке.
29.11.2019

Вчера оформила займ. Просила 3000 тысячи, прислали на карту 4390. Почему так? Сегодня встаю утром и вижу смс, что без моего ведома списала компания сначала 390р,затем 900. Что за беспредел? Кто Вам давал право доступ к моей карте? Больше никогда не займу! Ужасная компания!

</span>

29.11.2019 Ирина,здравствуйте! Отметим, что займ вы оформляли не у нас, так как мы являемся независимым информационным порталом по подбору финансовых продуктов. То есть предоставляем общие сведения о работе и услугах профильных коммерческих структур, но аффилированными с ними не являемся. В том числе и, насколько стало понятно, интересующей вас компанией Веб-Займ. В частности, на этой странице просто представлены сведения о контактах этого кредитора. Что касается описанной вами ситуации, то стоит выделить два нюанса. Во-первых, доступ к деньгам на своей карте компании по выдаче займов, хоть рассматриваемой, хоть другой, вы могли предоставить самостоятельно. В момент оформления микрозайма. В договоре мог быть указан пункт предоставляющий право на безакцептное списание денег. То есть удержание средств без вашего подтверждения каждой отдельной операции. Во-вторых, консультацию по перечисленным и списанным деньгам получить можно исключительно у вашего кредитора. Причина – для ознакомления с этой информацией необходим доступ к персональным данным. Он есть только у самой компании. Поэтому для связи с ней рекомендуем использовать вышеуказанные контакты. Дополним, что в случае невозможности мирно урегулировать конфликт стоит обращаться к регулятору рынка – ЦБ РФ. Он принимает жалобы удаленно – через функцию «Интернет-приемная» на своем официальном сайте. РазвернутьСвернуть
16.11.2019

Здравствуйте 24.10.2019 я потеряла телефон с картой и так как в телефоне были все мои данные и пин код от карты на меня был оформлен займ 5900, так как моя вина что все данные были в телефоне я согласна оплатить только ту сумму которую я якобы взяла, но проценты я платить не буду

</span>

18.11.2019 Альбина,здравствуйте! В первую очередь отметим – наш портал является независимым информационным ресурсом по подбору финансовых продуктов. То есть, предоставляя общие сведения о работе и услугах профильных коммерческих структур, мы не аффилированы с ними. В том числе и компанией Веб-Займ. На этой странице представлены только варианты связи с ее консультационным центром. Что касается непосредственно вашей ситуации, то вам необходимо незамедлительно выполнить два последовательных шага для решения ситуации. Во-первых, обратиться в полицию. Для составления заявления о факте мошенничества. В частности, оформления долгового обязательства по вашим персональным данным. Утеря все равно не позволяет третьим лицам применять их. Во-вторых, уведомьте о подобном факте непосредственно компанию по выдаче займов. Сразу же после подачи заявления в правоохранительные органы. Дальнейшее развитие событий будет зависеть от многочисленных нюансов. Например, если заем оформлялся на карту с дальнейшем снятием наличных с нее, то сотрудники правоохранительных органов смогут идентифицировать мошенника, например, по видеозаписи в банкомате. Хотя, повторимся, дальнейшее развитие событий зависит от многочисленных деталей. Они влияют на ход следствия и итоговое привлечение мошенников к ответственности. Главное в текущий момент – подать заявление в полицию и уведомить об этом факте кредитную организацию. Параллельно, можете сформировать претензию в Центральный банк Российской Федерации. На его официальном сайте. РазвернутьСвернуть
16.11.2019

Вместо 20т сняли 25т и трубки не берут пожалела что связалась. Свое сняли а остальное верните. Как вам должны долбите днем и ночью а как вы должны покрвлись как мыши и трубки не берете.

</span>

18.11.2019 Екатерина,здравствуйте! В первую очередь выделим – мы независимый информационный портал по подбору финансовых продуктов. То есть предоставляем общие сведения о работе и услугах профильных коммерческих структур, но не аффилированы с ними. Поэтому непосредственно мы не располагаем доступом ни к персональным данным клиентов, ни внутреннему техническому оснащению. В том числе и компании Веб-займ. Соответственно, для решения вашего вопроса вам необходимо обращаться непосредственно к интересующему кредитору. Все общедоступные контакты, в том числе номер колл-центра, онлайн-чат, электронная почта и т.д., представлены выше. Дополнительных способов связи, к сожалению, нет. Что касается сложности соединения с оператором службы поддержки, то она может быть связана с занятостью. Стоит попробовать набрать номер чуть позже. Либо использовать альтернативные варианты консультации. РазвернутьСвернуть
Москва 07.11.2019

РЕБЯТ ЛУЧШЕ НА «ЕКАПУСТЕ» ЗАНЯТЬ, ЧЕМ ЗДЕСЬ. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ВЕБ ЗАЙМОМ, ПОЖАЛЕЕТЕ(((

</span>

Москва 13.09.2019

Ужасная компания …нет хуже мфо…лучше обратиться в другую компанию …огромные проценты, хамское отношение…

</span>

Владивосток 09.08.2019

Самоя плохая компания.очень пожалела что взяла займ в вебзайме

</span>

Красноярск 08.08.2019

У них проценты такие ещё охреневшие, 1500 взяла 1900 отдавай , если через карту так ещё плюс 390

</span>

28.07.2019

Заняла в веб займе 9900, деньги не пришли,а займ открыт, проценты капают. Телефон горячей линии забрасывается.Что делать,не представляю.

</span>

30.07.2019 Олеся,здравствуйте! Получить разъяснения о факте перевода денежных средств и реквизитам, по которым они были отправлены, вы можете исключительно в интересующей вас компании. Насколько стало понятно, таковой является Веб-Займ. Мы же, в свою очередь, являемся независимым информационным порталом по подбору финансовых продуктов. То есть не аффилированы с профильными организациями. В связи с чем не располагаем доступом к внутренним базам и не можем ознакомиться непосредственно с вашей ситуацией. Отдельно выделим, что при переводе денег в виде займа на банковский счет или карту возможно возникновение задержки в процессе обработки операции. До 5 рабочих дней. Причем ускорить процедуру не может ни компания, направляющая заем, ни банк, обслуживающий пластиковый платежный инструмент. Задержка возникает у корреспондентов транзакции. В то же время все же рекомендуем связываться с ваши кредитором для получения разъяснений и уведомления о наличии возникшей проблемы. РазвернутьСвернуть
12.07.2019

Я тоже, взяла займ по пять тысяч в трех компаниях-в займере , в до зарплаты, и ввеб займе, с замера и до зарплаты пришли деньги, п свебзайма нет, те то два займа я погасила, а в вебзайм если я не видела эти пять тысяч о каком погашении может быть речь, так мало того что я не видела их денег, они еще на меня в досудебку подали. Клянусь, щас рассчитаюсь с ними и … Короче вр что д ли к ним жще кто то обратится. Веб займ мошенники

</span>РазвернутьСвернуть

Последние вопросы по теме:

web-zaim-1.png

Веб-Займ — микрофинансовая компания, выдающая быстрые онлайн займы населению. Для получения денег достаточно пройти регистрацию и оставить заявку на микрозайм. МФО выдает займы в размере от 1 500 рублей до 30 000 рублей на срок от 1 до 30 дней без справок и поручителей, оформить займ может даже клиент с плохой кредитной историей. Услугами МФО «Веб-Займ» может воспользоваться любой совершеннолетний гражданин России, имеющий банковскую карту или счет в одном из банков страны. В настоящий момент в кредитной организации проходит акция — первый займ новым клиентам на срок до 10 дней предоставляется бесплатно (беспроцентно).

Веб-Займ: вход в личный кабинет

web-zaim-vhod.png

Для любых операций с микрозаймами необходимо осуществить вход в личный кабинет клиента на официальном сайте. Для этого перейдите по адресу https://web-zaim.ru/ и в правом верхнем углу нажмите кнопку «Личный кабинет». После этого на странице авторизации система предложит ввести логин и пароль, полученные при регистрации, после чего нажать кнопку «Войти». В качестве логина может быть указан как номер мобильного телефона, так и ваш адрес электронной почты.

Если данные для входа указаны верно, то вы попадете на главную страницу личного кабинета, который позволяет производить следующие операции:

  1. Оформление заявки на микрозайм (выбираем сумму займа и срок пользования деньгами)
  2. Расчет будущего займа (кредитный калькулятор помогает подобрать оптимальные условия будущего микрокредита)
  3. Информация о действующем займе (сумма долга, процентная ставка, крайняя дата возврата заемных средств)
  4. Оплата ссуды банковской картой (самый быстрый способ выполнить обязательства по договору)
  5. Досрочное погашение долга (преждевременное закрытие займа с пониженной суммой комиссии)
  6. Продление договора микрокредитования (перенос даты оплаты займа)
  7. Обратная связь со службой поддержки (консультации по услугам компании)
  8. Новости и акции компании
  9. Корректировка персональных данных (внесение изменений при смене персональных данных заемщика)

web-zaim-glavnaya-1024x616-1.png

Если вы предприняли несколько попыток входа в личный кабинет, но выполнить вход так и не удалось (забыли свой пароль), то воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого на странице входа нажмите кнопку «Забыли пароль?» и укажите свой номер мобильного или e-mail. Далее вы получите инструкции по смене пароля.

Совет! При смене пароля не используйте простые комбинации и регистрационные данные от своих социальных сетей в целях безопасности. Пароль от личного кабинета должен быть известен только вам.

Регистрация личного кабинета Веб-Займ

Для того, чтобы воспользоваться услугами МФО необходимо быть зарегистрированным клиентом кредитной организации. Для регистрации в системе необходимо перейти на официальный сайт сервиса займов по адресу https://web-zaim.ru/ и выбрать желаемую сумму, после чего нажать клавишу «Получить деньги».

Система перенаправит вас на специальную страницу, где потребуется заполнить анкету заемщика:

  1. Контактные данные (Ф.И.О., номер мобильного телефона, e-mail и дата рождения)
  2. Паспортные данные (серия и номер паспорта, место прописки)
  3. Информация о работе (стаж, размер заработной платы, место работы)

Обратите внимание! Самой популярной причиной отказа в выдаче займа клиенту является ложно указанная информация в анкете клиента. При регистрации на сайте указывайте только реальные данные о себе, это увеличит ваши шансы на получение денег.

web-zaim-registraciya.pngПо завершению регистрации в сервисе выдачи займов будет автоматически сформирована и отправлена на рассмотрение заявка на микрокредит. О результатах проверки вы будете извещены с помощью SMS.

Взять займ Веб-Займ

Для получения займа необходимо выполнить 3 простых шага:

  1. Зарегистрироваться на сайте и оставить заявку на займ
  2. Дождаться рассмотрения заявки
  3. В случае одобрения получить деньги на свой счет удобным способом

web-zaim-kak-poluchit-zaim.png

Воспользоваться услугами кредитного сервиса может любой гражданин РФ, соответствующий требованиям:

  • Возраст заемщика от 18 до 80 лет
  • Паспорт гражданина РФ с постоянной российской пропиской
  • Мобильный телефон
  • Постоянный источник дохода
  • Наличие именной банковской карты или расчетного счета в банке

Обратите внимание! Банковская карта должна быть именной, выпущенной в одном из российских банков, данные держателя пластика, указанные на лицевой стороне карты, должны совпадать с инициалами, указанными в анкете заемщика. Не подойдут для получения микрокредита предоплаченные и виртуальные карты.

Если вы соответствуете всем критериям, перечисленным выше, то можете получить займ на следующих условиях:

  • Сумма займа: от 1 500 рублей до 30 000 рублей (новому клиенту доступен займ до 7 500 рублей)
  • Срок возврата: от 1 до 30 дней (первый займ выдается на срок от 7 дней до 21 дня)
  • Процентная ставка: до 1,5% в день

Важно! При регистрации клиента в сервисе микрофинансирования для каждого заемщика индивидуально рассчитывается кредитный лимит доступных ему средств на основе множества факторов. В случае наличия испорченной кредитной истории одобренная вам сумма может быть ниже желаемой. Кредитный лимит будет расти с каждым возвращенным в срок займом.

Способы получения микрозайма:

  1. на банковскую карту (Visa, MasterСard, Maestro)
  2. на счет физического лица в банке (счет должен принадлежать заемщику)

webzaim-sposoby-polucheniya-zaima.png

Удобнее всего выводить займ к себе на карту — перечисление средств на пластик происходит моментально. В случае с банковским счетом срок зачисления вам средств может достигать 3 рабочих дня (зависит от вашего банка).

Как оплатить займ Веб-Займ

Оплатить займ вы можете любым удобным способом:

  1. Банковской картой в режиме онлайн (моментальное зачисление средств)
  2. Из электронного кошелька Яндекс.Деньги или Webmoney
  3. Через интернет-банк (например, в личном кабинете Сбербанк Онлайн)
  4. Банковским переводом в отделении любого банка (за перевод взимается комиссия)

В зависимости от выбранного способа срок поступления средств на счет МФО будет отличаться, поэтому планируйте погашение долга заблаговременно во избежание просрочки. Датой оплаты займа считается время фактического поступление средств на расчетный счет клиента.

Клиент может погасить займ как полностью, так и частично.

Досрочное погашение займа

Если надобность в займе исчезла у вас до даты плановой оплаты долга, то вы можете произвести погашение ссудя преждевременно. Для этого зайдите в личный кабинет и уточнить сумму долга на текущий момент, после чего внесите её целиком на баланс и подтвердите оплату. В данном случае вы сэкономите на комиссии за использование денег и улучшите свою кредитную историю.

Продление займа

Если у вас недостаточно средств на оплату займа целиком, то вы можете избежать просрочки, продлив договор микрокредитования. Данная функция становится доступна в личном кабинете заемщика за несколько дней до даты окончания займа. Для пролонгации ссуды необходимо внести комиссию за использование денег за прошедший период.

Если у вас недостаточно денег даже на продление микрокредита, то немедленно сообщите о данном факте в службу поддержки. В зависимости от вашего текущего финансового положения будет найдено обоюдное решению по закрытию долга.

Телефон горячей линии Веб-Займ

При необходимости получения консультации или при возникновении трудностей при регистрации на официальном сайте вы всегда можете обратиться в службу поддержки компании:

  • отправив запрос на e-mail [email protected]
  • написав запрос в своем личном кабинете

Телефон горячей линии в компании, к сожалению, не предусмотрен.

web-zaim-kontakty-1024x418.png

Обратите внимание! На официальном сайте МФО Веб-Займ предусмотрен раздел «Вопрос-ответ», расположенный по адресу https://web-zaim.ru/faq, где представлены ответы на популярные вопросы по услугам компании.

Основными причинами обращения в службу поддержки являются: уточнения суммы долга по займу, смена персональных данных, а также вопросы по использованию личного кабинета.

Контактная информация—>

  1. Главная
  2. Контактная информация

ООО МКК Академическая

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Академическая»

Сокращенное наименование организации: ООО МКК «Академическая»

Адрес (место нахождения): 630091, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28, офис 302

Почтовый адрес: 630091, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28, офис 302

Электронная почта: info@web-zaim.ru

Информация о внесении сведений в государственный реестр микрокредитных компаний:

Банковские реквизиты для погашения займов

Получатель платежа:
Наименование: ООО Микрокредитная компания Академическая
ИНН: 5407973316
КПП: 540701001
Наименование банка: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО) г. Москва
Счет: 40701810900430012448
Корр. счет: 30101810145250000411
БИК: 044525411
Назначение платежа: В назначении платежа нужно указать номер Вашей оферты по договору займа и дату выдачи займа.
 

Важно: Сумму для погашения займа Вы можете узнать в любой момент в Личном кабинете в разделе «История займов».

Информация для клиентов о режиме работы компании и способах взаимодействия с клиентами в период с 30.03.2020 г.

Компания ведет работу в дистанционном режиме. Для обращений клиентов доступны круглосуточный колл-центр по номеру 8-800-700-87-06 и электронная почта info@web-zaim.ru. Обращения на электронную почту обрабатываются в рабочие дни с 6:00 до 14:00 по московскому времени.

ООО ПрофиМани

(ранее ООО МКК ВЕБ-ЗАЙМ)

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью Микрокредитная компания «Веб-займ»

Сокращенное наименование организации: ООО МКК «Веб-займ»

Адрес (место нахождения): 630091, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28, офис 302

Почтовый адрес: 630091, г. Новосибирск, ул. Державина, д. 28, офис 302

Электронная почта: info@web-zaim.ru

Информация о внесении сведений в государственный реестр микрокредитных компаний:

Банковские реквизиты для погашения займов

Получатель платежа:
Наименование: ООО Микрокредитная компания Веб-займ
ИНН: 2722103753
КПП: 540701001
Наименование банка: ФИЛИАЛ № 5440 БАНКА ВТБ (ПАО) НОВОСИБИРСК
Счет: 40701810500400000005
Корр. счет: 30101810450040000719
БИК: 045004719
Назначение платежа: В назначении платежа нужно указать номер Вашей оферты по договору займа и дату выдачи займа.
 

Важно: Сумму для погашения займа Вы можете узнать в любой момент в Личном кабинете в разделе «История займов».

Веб-займ в социальных сетях

Используемые источники:

  • https://bancrf.ru/vopros-otvet/zaymy/dopolnitelnye-nyuansy/veb-zaym-telefon.html
  • https://cabinet-bank.ru/web-zaim/
  • https://web-zaim.ru/contact

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации