Е-пенсия: Как оформить пенсию, не выходя из дома (Инструкция)

Электронная цифровая подпись (ЭПЦ) является и электронным ключом для Пенсионного фонда, необходимым для регистрации в личном кабинете. Поэтому те, кто ее оформил, получают доступ к услугам организации без физического посещения отделения. Тут можно посмотреть личное пенсионное дело, узнать официальный стаж работы онлайн.

Читайте также: Как быстро и бесплатно получить цифровую подпись

Заметим, что перечень услуг для застрахованных лиц (работников), страховщиков (работодателей) и для пенсионеров существенно разнится. Ведь одним скоро на пенсию, что делать им нужно знать. Другие смотрят свою задолженность в Пенсионный фонд Украины. Третьи хотят проверить пенсию: пришла или нет.

Личный кабинет Пенсионного фонда

Войти в личный кабинет Пенсионного фонда физическое лицо может на сайте www.portal.pfu.gov.ua. Авторизация при помощи ЭЦП достаточно простая.

Чтобы авторизоваться как физлицо, необходимо:

1. Выбрать из раскрывающегося списка аккредитованный центр, который выдал ключ ЭЦП.
2. Загрузить файл ключа. Он должен быть сохранен на компьютере или мобильном.
3. Ввести пароль, который мы сами установили для электронной подписи.

После авторизации сразу открывается персональная карта, отображающая общий страховой (трудовой) стаж, последнюю дату уплаты страхового взноса, номер налогоплательщика (ИНН), номер социального страхования.

Читайте также: Страхование беременности в Украине: обзор предложений

В разделе коммуникаций с фондом можно:

1. Подать запрос на подготовку бумажных документов.
2. Подать запрос на получение документов в электронном виде.
3. Заполнить анкету для внесения изменений в персональные данные в реестре застрахованных лиц.
4. Записаться на прием.

Чаще всего из ПФ требуются документы с мокрой печатью. Мы решили подать запрос на подготовку бумажного документа — справки по форме ОК-7 (подтверждаем страховой стаж для больничных и декретных).

Подготовка бумажных документов: тайминг

При личном визите получение справки по форме ОК-7 — дело 15 минут: ее распечатывают и заверяют печатью и подписью прямо при вас. Но ожидание в живой очереди неизбежно и непредсказуемо: предугадать, сколько людей именно сегодня захотят обратиться к нужному специалисту, который строит карьеру в Пенсионном фонде, — невозможно. Второй минус личного обращения — время. Кроме того, организация работает в стандартное рабочее время. Соответственно, чтобы получить справку, придется отпроситься с работы.

При обращении онлайн вы получаете документ по почте. В теории все кажется удобным. Что происходит на самом деле?

Дата	Событие
18.06	Утром мы оставили на сайте ПФУ запрос на подготовку справки по форме ОК-7 и стали проверять почтовый ящик в ожидании ответа. Запрос с датой и временем обращения, личным номером и прочими деталями обращения появился в личном кабинете. Статус запроса — на рассмотрении.
27.06	Сотрудник обработал запрос и сформировал ответ. Это заняло 8 рабочих дней.
02.07	Статус запроса сменился на «Исполнено». Документ передали на почту, о чем гласит штамп на конверте. Передача почтовой службе заняла 5 рабочих дней, из чего следует вывод: почту из ПФ отправляют раз в неделю.
17.07

 

Finita la commedia

Долгожданное письмо нужной справки не содержало.

На двух страницах текста за подписью заместителя начальника главного городского управления ПФ была выдержка из положения про реестр застрахованных лиц, в которой говорилось, что справку в бумажной форме можно получить при личном визите на основании документа, удостоверяющего личность.

Минутный звонок специалиста или сообщение в личном кабинете, что данная справка выдается только лично, решили бы вопрос намного быстрее и эффективнее.

Читайте также: Пенсионный фонд онлайн: мифы и реальность

Пенсионный фонд онлайн — уже реальность. Но пока не наша.

Подать запрос на оформление документов без визита в ПФУ можно, а получить их — нельзя. Почему доступно оформление запроса онлайн на получение документа, который выдается лично в руки — загадка. Почему в личном кабинете не отобразить отказ в формировании справки, тоже вопрос.

Факт — коммуницировать с ПФ лично все еще эффективнее, чем онлайн. Если у вас есть время или нет возможности прийти лично — онлайн обращения тоже работают. Медленно и с низким КПД.

Кира

Недавно президент Владимир Зеленский поручил до конца 2019 года ввести сервис назначения пенсий и получения справок с помощью мобильного приложения. Однако и сегодня многие услуги для пенсионеров уже предоставляются на сайте Пенсионного фонда. Сегодня расскажем о том, как можно зарегистрироваться на сайте и получать услуги «не выходя из дома».

Два способа регистрации

Для того чтобы получить доступ к услугам портала Пенсионного фонда, нужно там для начала зарегистрироваться. Это можно сделать двумя способами.

Первый заключается в том, что вы лично придете в Пенсионный фонд, напишите заявление на получение логина и пароля.

— Придите в ваше территориальное отделение Пенсионного фонда и подайте заявление, — поясняют механизм сотрудники фонда. — Внесенные в заявление сведения проверяются, вносятся в информационную систему Пенсионного фонда. Вам выдается расписка о получении заявления, а также регистрационный код. Этот код будет необходим вам для регистрации на веб-портале, поэтому храните его до момента окончания регистрации. После этого нужно будет завершить регистрацию, зайдя на веб-портал ПФУ в интернете и выбрав пункт меню «Регистрация» в закладке «Регистрация по заявлению». Заполните регистрационную форму. После этого на введенный вами электронный адрес придет письмо, необходимое для подтверждения регистрации. После подтверждения регистрации вы получите сообщение веб-портала об успешном окончании регистрации. 

Получив логин и пароль, вы можете зарегистрироваться на сайте ПФУ. Для этого нужно зайти по адресу portal.pfu.gov.ua и нажать кнопку «регистрация» в правом верхнем углу экрана. У вас появится окно, в котором нужно указать код заявки, логин, пароль и свой электронный адрес.

Второй способ регистрации предполагает наличие у вас электронной цифровой подписи (ЭЦП). По сути, это файл на флешке, которым вы подтверждаете свою личность. Выдают их различные организации — это может быть сервисный центр МВД, Налоговая, Минюст и многие другие. Но одним из самых простых способов получения ЭЦП является оформление его через сайт ПриватБанка (как это сделать, см. «Кстати»). С учетом того, что более 20 млн украинцев являются клиентами этого банка, этот способ подойдет многим. 

Имея на руках флешку с ЭЦП, вам нужно выполнить следующие шаги:

1. На экранной форме «Вход» в закладке «по ЭЦП» ознакомиться со списком организаций, ЭЦП которых поддерживает веб-портал ПФУ. В нашем случае выбираем АЦСК АТ КБ «ПРИВАТБАНК». 

2. После этого указываете файл ЭЦП и заполняете поле «Пароль ключа».

3. Жмете кнопку «ВХОД ПО ЭЦП».

На этом ваша регистрация закончится.

Электронный кабинет

Войдя на портал под своим логином и паролем, вы окажетесь в электронном кабинете. Тут будут указаны фамилия, имя, отчество, пол, дата рождения, налоговый номер и номер социального страхования. А также общий страховой стаж и последняя дата оплаты страховых взносов.

Не пугайтесь, если страховой стаж будет меньше, чем вы работали на самом деле. Как говорят в ПФ, общий страховой стаж в электронном виде указывается только с 2004 года. Все, что человек заработал до того, будут «приплюсовывать» из трудовой книжки. 

Тут же можно получить ряд справок, написать жалобу или обращение непосредственно в Пенсионный фонд. Такие заявления обязательно регистрируются, им присваивается номер. Также вы можете видеть статус обработки вашего обращения, например: «принято к рассмотрению», «выполнено».

При этом ответ на свое обращение вы получаете на официальном бланке с подписью должностного лица. В дальнейшем в случае необходимости вы можете ссылаться на них при обращении в суд.

Кроме того, несколько месяцев назад Пенсионный фонд ввел сервис предоставления электронных документов с подтвержденным QR-кодом. Таким способом можно оформить следующие справки:

— справку о доходах пенсионера для назначения субсидий (содержит данные о размере пенсии, без учета отдельных видов выплат);

— справку о доходах пенсионера (общий размер назначенной пенсии);

— индивидуальные сведения о застрахованном лице (форма ОК-5, содержит информацию о страховом стаже, заработной плате и уплате страховых взносов страхователя);

— извлечение из Реестра застрахованных лиц, Государственного реестра общеобязательного государственного социального страхования (содержит данные о статусе застрахованного лица/ получателя страховой выплаты, данные о приобретенном страховом стаже, о периодах трудовых отношений; сведения о начисленной заработной плате, которые учитываются для расчета страховых выплат и страхового стажа, сведения об особых условиях труда, о суммах добровольных взносов, данные пенсионного дела, сведения о других видах общеобязательного государственного социального страхования).

Электронные документы с QR-кодом действительны для оформления субсидии, документов в центрах предоставления административных услуг, посольствах и консульских учреждениях, в банковских учреждениях, органах фискальной службы, исполнительной службы, территориальных органах миграционной службы и других органах, где такие справки могут понадобиться.

ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ

Памятка пенсионеру: наследственный договор или пожизненное содержание

Что нужно знать, чтобы максимально избежать рисков.

Пенсионный фонд Украины (ПФУ) ввел новую модель обращения граждан за назначением пенсии в «одно касание» через веб-портал электронных услуг ПФУ. Об этом сегодня, 12 июля, сообщает пресс-служба Главного управления ПФУ в Луганской области.

Так, сервис предусматривает:

• представление документов для назначения пенсии дистанционно в электронном виде (заявление и копии документов, заверенные электронной подписью);
• после принятия решения о назначении пенсии сообщение о необходимости обращения в сервисный центр за получением пенсионного удостоверения.

«Сервис назначения пенсии в «одно касание» является одной из составных частей системы предоставления услуг в сфере пенсионного обеспечения в электронной форме («Е-пенсия»), реализуемой ПФУ и включающей меры по переводу в электронную форму предоставления услуг и организации обмена данными с государственными реестрами для уменьшения бумажного документооборота при предоставлении услуг», – говорится в сообщении.

Как отмечается, внедрение такой системы упрощает взаимодействие граждан с ПФУ, позволяет уменьшить затраты времени лиц, обращающихся за назначением пенсии, обеспечивает максимально комфортные условия для получения услуг, не выходя из дома.

Как воспользоваться сервисом:

1. Зарегистрироваться на портале электронных услуг https://portal.pfu.gov.ua/
2. Выбрать пункт «Заява на призначення пенсії» («Заявление на назначение пенсии»).
3. Заполнить анкету.
4. Загрузить документы.
5. Подписать заявление электронной подписью.
6. Отправить ее в ПФУ.

Затем дождаться СМС (в течение 10 дней) и прийти в отделение ПФУ за своим удостоверением.

В пресс-службе опубликовали пошаговую инструкцию:

Фото: пресс-служба ГУ ПФУ в Луганской области

Персональный раздел подобной организации – это специальная индивидуальная страница человека, который живет на территории Украины и получает социальное пособие от государства. Все без исключения персональные сведения о пользователе находятся на официальном сайте пенсионного фонда Украины по выплате пенсий переселенцам. Вход в подобный раздел может быть осуществлен только после совершения стандартной регистрации.

Пенсионный фонд Украины личный кабинет – вход

Чтобы осуществить вход в свой собственный раздел на сайте организации, требуется иметь в распоряжении свой собственный аккаунт. Также можно получить особый токен или цифровую подпись вместе с пенсионным удостоверением. Есть возможность выполнять авторизацию только после регистрации, которую можно провести разными способами. Каждый пользователь может подобрать оптимальный вариант для себя.

При необходимости можно оставить запрос на проведение перерасчета начислений, можно оставлять заявку на прием в одном из территориальных органов страны. Наличие собственного раздела на портале позволяет без особых проблем составлять и отправлять заявления на получение требуемых документов и разные жалобы.

Как зарегистрироваться в пенсионном фонде личный кабинет Украина?

Получить доступ к функционалу портала можно разными способами. Каждый из них стоит рассмотреть более подробно:

1. Получение электронной подписи. Для этого нужно перейти в соответствующую закладку, выбрать один из аккредитованных центров сертификации электронных ключей, где была оформлена подпись. После прописывается файл ключа и пароль для доступа. Нажимается кнопка Войти с ЭПЦ. Если указана правильная информация, авторизация проводится моментально.
2. Регистрация по специальному электронному пенсионному удостоверению. Перед проведением подобной формы создания аккаунта следует ввести ПИН-код, что был получен при оформлении ЭПУ. Войти в систему можно после вставки документа в кардридер, в котором прописывается ПИН-код.
3. Создание профиля посредством использования токена. Для работы с ним важно установить специальное современное ПО категории ITT-агент. Если оно уже было установлено, в полях формы прописывается тип и название носителя. После введения пароля требуется просто нажать на Войти по токену.
4. Простой метод создания профиля заключается в использовании возможностей системы, которая выдает пароль и логин.

Процесс регистрации в личном кабинете на официальном сайте пенсионного фонда Украины проводится один раз. В последующем потребуется просто осуществлять авторизацию, соответствующую тому, какой метод регистрации был выбран.

Возможности сервиса

Посредством собственного зарегистрированного аккаунта на портале можно просматривать сведения государственного реестра или пенсионного дела. При необходимости можно отправить электронное обращение в ПФ или записаться на прием. После проведения авторизации клиентам организации становятся доступными такие возможности, как:

• Подача заявки на перерасчет начислений;
• Перевод социальной поддержки из одного вида на иной;
• Запрос на корректировку собственного дела;
• Получение выписки с электронного документа;
• Передача уведомление относительно полного узаконивания официальных трудовых отношений;
• Запрос на остановку платежей по причине выезда за границу страны;
• Справки относительно размера начислений;
• Заказ индивидуальной ведомости относительно застрахованной личности.

Все эти преимущественные опции и функции полностью доступны пользователю после решения вопроса, как зарегистрироваться в пенсионном фонде Украины одним из перечисленных выше способов.

Как выплачивают пенсии переселенцам?

Вне зависимости от законодательных норм все без исключения переселенцы имеют право получать положенные им начисление социального характера от государства. Пользователи подобного портала имеют возможность провести оформление и оформить начисление средств, потратив минимальное количество времени. Для этой цели потребуется выполнить следующие несложные действия:

1. Переход на официальный сайт ресурса.
2. Авторизация в собственный аккаунт.
3. Активация кнопки, которая отвечает за документальное оформление начислений.
4. В специальную форму вносятся персональные сведения.

После обработки данных, система пришлет уведомление относительно заключения соглашения. Останется просто выбрать оптимальный вариант перечисления пособия. Правильно оформленные документа и положенные официальные начисления выплачиваются достаточно регулярно. Обычно это определенная дата раз в месяц, и если случаются задержки, то не более одного-двух дней.

Номер телефона – горячей линии

Данная организация совсем недавно подключила два дополнительных консультационных номера для связи с клиентами. Ответы на запросы, связанные по обеспечению разрешается получить по мобильным (044) 281-08-70, а также (044) 281-08-71. Основной номер телефона горячей линии пенсионного фонда Украины остается прежним – 0-800-503-753, а работает он в круглосуточном режиме.

Дополнительные номера телефонов горячей линии осуществляют свою работу в стандартное рабочее время. Дозвониться до специалистов можно в обычные рабочие дни с понедельника по четверг. Что касается времени, то это период с 9 до 18 часов. В пятницу режим работы несколько сокращен, позвонить можно с 9 до 16:45 часов. Во все дни предусмотрен обед с 13 до 13:45 часов. Присутствуют самые обычные по времени выходные – это суббота и воскресенье. Линия круглосуточной поддержки физических лиц работает в населенных пунктах всей страны, а стоимость на основной номер является совершенно бесплатной.

Как узнать размер пенсии?

Если необходимо узнать размер пенсии, также можно использовать официальный ресурс организации и свой собственный зарегистрированный раздел. Важно знать, как войти в личный кабинет пенсионного фонда Украины.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Нередко даже после ознакомления суммы у пользователей возникают определенные вопросы. Чтобы пояснить, на основании чего осуществляется начисление выплат, стоит обозначить несколько важных моментов. Сумма начисления такого плана состоит из двух основных частей:

1. Фиксированная плата, которая определяется с учетом современных нормативов.
2. Страховая пенсия, рассчитываемая в порядке требований федерального законодательства.
3. Сумма начислений зависит также от их категории. Это может быть стандартная фиксированная выплата или по инвалидности.

Особого внимания заслуживает страховое начисление для людей данной возрастной категории. Для определения выплаты пенсий переселенцам, сотрудники расчетного центра принимают во внимание такие составляющие, как:

1. ИПК или индивидуальный коэффициент. Он рассчитывается в прямой зависимости от ранее перечисленных взносов в фонд.
2. СПК – это стоимость пенсионного коэффициента и заработанных баллов.

Расчет начисления определяется очень просто. Требуется количество накопленных балов по установленному коэффициенту умножить на стоимость одного балла и приплюсовать сумму фиксированной выплаты.

Официальный сайт пенсионного фонда Украины

В последнее время на портале организации был введен новый сервис, предназначенный для предоставления электронных документов, для которых требуется наличие QR-кода. Среди основных электронных документов, которые можно получить на портале и которые должны иметь подобный код, можно отметить:

1. Справка о получаемых дохода человека для оформления и получения субсидии.
2. Отчет о доходах – полный размер социальной выплаты.
3. Персональная информация, касающаяся застрахованного.
4. Извлечение из официального реестра сведения по общеобязательному государственному страхованию.

Перечисленные документы актуальны для оформления субсидий, для получения бумаг в ЦПАУ, для обращения в консульские учреждения и в посольства. Полученные справки для физических лиц предъявляются в банках, в органах официальной фискальной и исполнительной службы. Все современные электронные документы с QR-кодом и подписанные цифровой подписью ПФУ являются официальным аналогом бумажного документа. А чтобы получить их, достаточно зайти на сайт, то есть осуществить стандартный вход.

Подводя итоги

Используя официальный портал данной государственной организации, пройдя регистрацию в личном кабинете пенсионного фонда Украины можно решить множество самых разных вопросов. Есть возможность проводить разные действия, связанные с начислением и оформлением положенных социальных начислений. На ресурсе идеально работает служба технической поддержки, по всем проблемам есть возможность войти и получить грамотную круглосуточную помощь.

Личный кабинет Пенсионный фонд – это персональная страница гражданина Украины, которому начисляется государственная пенсия. Личные данные пенсионера и будущего получателя пенсии находятся на сайте portal.pfu.gov.ua, в персональном аккаунте. Вход в кабинет обеспечивает пользователю право доступа к электронному пенсионному делу. Также система позволяет оставлять заявки на перерасчет пенсии, оставлять заявки на прием в территориальном органе ПФ Украины, оставлять жалобы и запросы на получение документов и т.д.

Как войти в кабинет Пенсионного фонда

Для входа в личный кабинет Пенсионного Фонда необходимо иметь зарегистрированный профиль на сайте, или токен, цифровую подпись, пенсионное удостоверение. Можно выполнить авторизацию одним из перечисленных способов. Для полноценного входа в систему необходимо перейти по веб-адресу:

Вход в кабинет

Вход можно выполнить несколькими способами. Первый способ – вход в систему по ЭЦП (электронной цифровой подписи). На экране формы в закладке «Вход за ЭЦП» требуется выбрать аккредитованный центр сертификации электронных ключей, в котором была изготовлена электронная подпись личности. Центр выбирается в поле «Выберите АЦСК». Далее указывается файл ключа и пароль доступа персонального ключа. Нажать кнопку «Войти с ЭЦП». Если в полях указана верная информация, вход в портал произойдет моментально.

Второй способ – регистрация и авторизация в системе по электронному пенсионному удостоверению. Перед регистрацией по ЭПУ, необходимо ввести ПИН-код, который был установлен при получении ЭПУ. Также войти в систему с помощью электронного удостоверения можно, вставив документ в кардридер с указанием ПИН-кода. Далее нажимается кнопка «Войти с ЭПУ».

Третий способ – зарегистрироваться и войти в систему по токену. Для работы с токенами необходима установка специального программного обеспечения «ITT-агент». Если оно установлено, то в полях формы указывается АЦСК, тип и наименование носителя, пароль. Нажимается кнопка «Войти по токену». Процесс регистрации и первичной авторизации завершен. Онлайн регистрация на веб-портале Пенсионного Фонда производится только один раз.

Четвертый способ – регистрация по логину и паролю, которые были сгенерированы в процессе регистрации.

Возможности онлайн кабинета

С помощью личного кабинета на веб-портале Пенсионного Фонда, пользователь имеет возможность просмотреть данные государственного реестра или электронного пенсионного дела, подать электронное обращение в орган Пенсионного Фонда, записаться на прием в территориальный орган ПФ в удобное время, осуществить предварительный заказ документов. После авторизации на сайте посредством ЭЦП можно подавать заявки на назначение или перерасчет пенсии.

Если регистрация и авторизация на сайте проходила через электронную цифровую подпись, владельцу аккаунта будут доступны дополнительные функции:

• Не покидая дом, подавать заявки на назначение, перерасчет пенсии;
• Заявки на перевод пенсии из одного вида на другой;
• Заявки на коррективы в пенсионное дело;
• Заказывать выписки с электронного пенсионного дела;
• Сообщать о необходимости узаконивания трудовых взаимоотношений;
• Заявки на приостановление платежей по причине выезда за пределы Украины;
• Заказывать справки о размере пенсии;
• Заказывать индивидуальные ведомости о застрахованной личности.

Регистрация кабинета

Для запуска процедуры регистрации следует перейти на сайт portal.pfu.gov.ua. Но перед этим следует подать обращение в любом территориальном органе Пенсионного Фонда Украины для получения заявки на регистрацию на веб-портале. При себе необходимо иметь документы, удостоверяющие личность гражданина (паспорт, идентификационный код). Это нужно для идентификации личности во время подачи заявки. После подачи заявки, гражданин получает регистрационный код, который используется для завершения регистрации на портале.

Чтобы довести до конца регистрацию данным способом, необходимо зайти на сайт portal.pfu.gov.ua, в правом верхнем поле главной страницы щёлкнуть кнопку «Регистрация».

Откроется форма «Регистрация на портале». В полях указываются Код заявки (полученный в территориальном органе ПФ Украины), логин, электронная почта, пароль и повтор пароля. После этого нажать клавишу «Зарегистрироваться».

После выполненных действий на указанный адрес электронной почты поступит письмо со ссылкой на завершение регистрации. При переходе по ссылке на экране отобразится соответствующая форма с сообщением об активации учетной записи пользователя. После такой регистрации можно произвести вход в систему «По логину».

Веб-портал Пенсионного Фонда Украины, вход и регистрация, видео:

Используемые источники:

• https://allfin.com.ua/stati/pensionniy-fond-lichniy-opit/
• https://kp.ua/economics/654469-kak-sozdat-kabynet-na-saite-pensyonnoho-fonda
• https://dnews.dn.ua/news/724777
• https://kabinet-help.ru/pfu-gov.html
• https://finansist24.com.ua/pensionnyjj-fond-lichnyjj-kabinet/