Личный кабинет Мой Актив в Казахстане: вход, регистрация, обзор возможностей

Оператор «Актив» предоставляет мобильную связь на всей территории Казахстана. Для получения доступа к услугам самостоятельно есть Личный кабинет — Мой Activ. Компания появилась в 1998 году и предоставляла услуги под торговой маркой Kcell. Компания Activ имеет огромное количество абонентов.

Детализация звонков  — это распечатанный список всех услуг сотового оператора, предоставленных абоненту, в котором отображены:

• номера телефонов по входящим вызовам
• Исходящие звонки
• Сведения об отправленных и полученных SMS и MMS-сообщениях
• Количество использованного интернет трафика

В детализации звонков не содержатся сведения об абонентской плате, разовых платежах и услугах связи в роуминге.

Ниже вы узнаете, как получить детализацию звонков у оператора бесплатно.

Если вы по каким-то причинам не можете получить детализацию звонков или распечатку смс самостоятельно, то не беспокойтесь, наша компания всегда сможет вам помочь. Заказать детализацию можно на сайте за две минуты.

Оформить заявку

Детализация актив казахстан

Вы всегда можете заказать детализацию звонков Актив в офисах обслуживания клиентов. Для этого вам нужно заполнить  заявление в простой форме и иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Сим-карта по договору также должна быть оформлена на ваше имя.

Если не хотите ехать в салон связи, то  вы можете сделать детализацию звонков через сотрудников call-центра Актив.  Бесплатный телефон горячей линии: 3030 (при переадресации на оператора по тарифу 18 тенге), с городских телефонов: 8 (727) 2588000 по тарифу «Казахтелеком».

В детализации звонков отображаются такие параметры:

• дата и время совершенного или принятого вызова
• продолжительность разговора
• номера телефонов собеседников
• тарификация вызова
• стоимость платных услуг
• полученные и отправленные СМС или ММС сообщения

Виды распечатки звонков Актив

Разовая детализация расходов покажет все операции за последний квартал, включая текущий месяц.

Вы можете сделать детализацию звонков за несколько месяцев, а также заказать бесплатную детализацию звонков за последние трое суток в режиме online. Максимальное количество раз использования этой услуги не более пяти раз за месяц.

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Зайдите на официальную страницу провайдера — https://my.activ.kz

Для получения логина и пароль в Мой Activ, наберите комбинацию *245#ОК, либо отправьте любое непустое сообщение на номер 245. После этих комбинаций вам вышлют временный пароль в виде SMS.

После входа в Мой Activ по временному коду, рекомендуем сменить его на другой. Для этого, введите свой электронный адрес (email) и следуйте дальнейшим инструкциям.

Код для входа в личный кабинет можно получить, позвонив в Kcell Center.  Паспортные данные владельца телефона должны быть подготовлены заранее для прохождения процедуры сверки персональных сведений, что вы и есть владелец сим-карты.

Формирование детализации у Актив

В целях защиты для выгрузки детализации звонков, Вам надо получить дополнительный код. Для этого нажмите кнопку «Получить код» в разделе « Детализация ». Далее, с использованием личного кода в том же разделе заказывайте детализацию за любой период.

Стоимость услуги: регистрация бесплатно, платы за обслуживания нет.

Если человек, звонящий вам, использует услугу АнтиАОН и вы не знаете кто прячется за скрытым номером, чтобы узнать, с кто этот загадочный незнакомец нужно:

• ответить на звонок
• запомнить или записать дату и время вызова
• зайти на официальный сайт провайдера в раздел «active кз личный кабинет детализация» и запросить детализацию по вашему номеру.

Возможности личного кабинета activ

• Полное управление телефонным номером — проверить баланс, бонусы, тарифный план, подключенные платные услуги.
• Подключать и отключать подписки,  изменять тариф
• Онлайн оплата услуг или загрузка карты оплаты, Автооплата
• Отправлять до 15 бесплатных SMS в сутки
• Получить детализацию расходов по номеру
• Заблокировать сим-карту
• Ввести новые паспортные данные в связи с заменой документа

Официальный сайт: https://www.activ.kz

Также принимаем заказы детализацию Алтел (оператор Altel.kz)

Оформить заявку

Детализация звонков Актив — показывает движение на вашем счету, например: куда уходить ваши деньги сколько интернет-трафика ушло за одну сессию, от какого номера пришли то или иные смски с точной датой.

Самое главное с помощью детализацией звонков можно узнать, кто звонил со скрытого номера в 3 часа ночи, ради этого нужно удержать хотя бы секунду, и сверить с датой и временем с мобильника и на личном кабинете.

Сразу говорю, оператор актив ужесточил получение детализаций последнее время, теперь не так уж просто его получить.

И так, чтобы, получить детализацию — обязательно нужно, чтобы номер был зарегистрирован на ваше имя с вашим ИИНом. Иначе вы просто потеряете свое время.

Ради этого нужно посетить отделение Актив центра  вашем  городе, при себе иметь удостоверение личности и сам номер, и запишите с запасом 5 исходящих вызовов с вашего номера последнее 3 месяца. И вам сделают регистрацию номера за 5-10 минут, и вы будете пользоваться личным кабинетом в полном объеме.

Поехали, чтобы, получить детализацию нужно перейти официальный сайт оператора   Activ.kz 

1. Первым делом кликаем по мой activ
2. Детализация

Далее вводим свой номер телефона, и кликаем на кнопку далее

Тут, не спешите. Если, ранее не делали регистрацию, кликаем по ссылке Забыли пароль,  и по-быстрому сделайте регистрацию.

Если забыли пароль также, нужно восстановить как выше.

А, если регистрацию делали ранее и пароль помните тогда просто пишем пароль и нажимаем на далее

1. Кликаем по кнопке «Получить секретный код»
2. Вводим полученный код

1. Вводим свой ИИН (которого указали при регистраций)
2. и кликаем по Получить секретный код

И заполняем все, как написано

Если все сделали правильно, увидите следующее:

1. Выберите от какого числа вам нужно (максимум 90 дней)
2. До какого числа
3. нажимаем Ок

И после на ваш, телефон придет смс уведомление что получено детализация

1. Можно скачать нужном вам, формате
2. Отправить на ваше E@mail

После того, как скачали, если есть принтер для печати нажмите комбинацию клавиш CTRL+P (англ буква)

Если, нет тогда копируем на обычную флешку и несем к распечатке.

Смотрите также:

Обзор услуги «Детализация звонков» Актив Казахстан. Как ее получить через личный кабинет и обращение к оператору колл-центра сотового оператора.

Содержание

Стоимость услуги

Детализация Актив — это услуга, цель которой предоставить вам данные о движении денежных средств с вашего мобильного счета. Она бесплатна только за последние 90 дней.

За предоставление детализации за более раний период времени придется заплатить. Стоимость зависит от запрашиваемого периода:

• Списания за период от одного дня до одного месяца – 500 тенге;
• Списания счета за период от одного до трех месяцев – 1200 тенге;
• Списания счета за период от трех месяцев до полугода – 2000 тенге;
• Списания счета за период свыше полугода – с первого месяца 500 тенге за каждый месяц.

В сводной таблице будут указаны все входящие и исходящие звонки, смс-сообщения и интернет-трафик. Будет указано время предоставления услуг связи и списанная стоимость.

Информацию о звонках, СМС-сообщениях и использовании интернет-трафика за последнее время вы можете получить с помощью сервиса Личный кабинет на сайте Activ. Эта процедура понятна даже новичку и существенно сэкономит ваше время.

Через личный кабинет

Для получения детализации звонков через личный кабинет Актив КЗ следуйте инструкции:

1. Зайдите на сайт activ.kz.
2. Выберете пункт Мой Activ, располагающийся на верхней панели сайта.
3. Из выпавшего списка выберете «Детализация» в левой колонке.
4. В открывшемся окне укажите период, за который вы хотите получить детализацию, нажмите ОК.
5. Через некоторое время на экране вы увидите сводную таблицу с вашими расходами за указанный период.

Для получения услуги необходимо авторизоваться в личном кабинете под своим номером телефона и паролем, или пройти процедуру регистрации в системе, если вы впервые им пользуетесь.

Для удобства пользователей оператор activ предусмотрел возможность выгрузки детализации из личного кабинета в формате .xsl или .pdf. Для этого, находясь на странице со сводной таблицей ваших расходов, введите в верхней части экрана вашу почту и предпочитаемый формат файла.

В течение нескольких минут информация будет отправлена на ваш электронный адрес.

Обращение в Call-центр

Если использование Личного кабинета вызывает затруднения или же у вас есть вопросы, которые может решить только оператор техподдержки, Activ предлагает совершить звонок в круглосуточный Call-центр.

Сделать это можно несколькими способами:

• Позвонив по городскому номеру 8-727-258-80-00. Линия работает круглосуточно, без выходных и праздников. Тарификация осуществляется в соответствии с ценами “Казахтелеком”;
• Позвонив по короткому номеру 116 или 3030. Центр работает круглосуточно, без выходных. Звонок оператору по коротким номерам могут осуществлять только абоненты activ, для них обращение в call-центр бесплатно.

Как вариант — посетите ближайший салон обслуживания Актив КЗ и получить детализацию на руки. Для это потребуется только паспорт.

Получение детализации вызовов и счета — это удобный способ контролировать свои расходы. При любых вопросах, связанных со списаниями со счета, следует как можно скорее обращаться к оператору или получать необходимую информацию через ЛК, так решение любой спорной ситуации не затратит много времени и сил.

Обзор возможностей личного кабинета Актив КЗ. Как в него войти по номеру телефона, регистрация, проверка баланса, изменение тарифа, другие возможности управления счетом.

Содержание

Регистрация и вход в личный кабинет

Совсем недавно для получения информации о своем балансе, остатке по тарифу, платежам, приходилось вводить специальные команды на телефоне. Сегодня все стало гораздо проще. Всем можно управлять в личном кабинете Activ KZ.

Для создания своего профиля не придется придумывать логин. Все необходимые данные уже привязаны к вашему телефону. Чтобы зарегистрироваться достаточно получить код для входа по номеру телефона.

Регистрация происходит набором на телефоне USSD-команды *245#. Через несколько секунд придет сообщение с паролем от кабинета.

На официальном сайте Актив нет отдельной кнопки для входа в личный кабинет, он доступен по ссылке https://activ.kz/ru/ics.security/login.

Либо нажмите на интересующий раздел и вас просят авторизоваться:

1. Введите свой номер телефона и нажмите на кнопку «Далее».
2. Страница обновится. Теперь от вас требуется ввести пароль Актив.
3. Когда нажмете «Далее», вы автоматически попадете на свой личный кабинет .

Чтобы не вводить пароль вручную, можно сохранить его в настройках браузера. Тогда авторизация в профиле будет автоматической.

Смена пароля

Если вы входите в свой кабинет по временному паролю, поменять его на более надёжный вам предложат сразу. Либо вы можете сделать это самостоятельно:

1. В раздел «Мой Activ» в правой части найдите пункт «Смена пароля».
2. В первое поле введите свой старый код для входа.
3. Придумайте новый пароль. Он должен состоять из латинских букв и содержать минимум одну цифру.
4. Повторите код в соседнем поле.
5. Нажмите «Сохранить».

Пароль изменен. На ваш телефон придет сообщение с предупреждением. Это необходимо для того, чтобы злоумышленники не могли сменить настройки без вашего ведома.

Проверка баланса и тарифа

Необходимая страница открывается сразу же при входе в личный профиль. Ссылка на нее есть и в главном меню:

1. Откройте раздел «Мой актив» в правой части основного меню.
2. В подразделе «Личный кабинет» найдите ссылку «Информация по номеру» и кликните на нее.

Вы попадете на страницу своего профиля. В самом верху указано имя и номер телефона. Ниже в средней колонке вы увидите баланс и тариф.

Если нужны подробные данные об остатке пакета услуг, прокрутите страницу ниже.

Всю эту информацию вы можете получить и при помощи USSD команд:

• *166*2#– проверка тарифа и остатков по нему;
• *111# – баланс.

Данные придут вам в виде сообщения.

Изменение тарифа

Актив предлагает 7 разных тарифов. Сменить один на другой можно в любой момент. Чтобы сделать это в личном кабинете Актив Казахстан:

1. Зайдите в свой профиль и нажмите на кнопку «Изменить» справа от вашего тарифного плана.
2. В меню выберите подходящий тариф.
3. На странице ниже показана информация о новом пакете услуг. Ознакомьтесь с ней. Если все устраивает, нажмите на кнопку «Сменить».
4. Система попросит дополнительное подтверждение и предупредит, что в случае замены все остатки по текущему тарифу сгорят. Для продолжения нажмите «Ок».

Если на вашем балансе есть необходимая сумма, тариф изменится. Если средств не хватает, останется старый пакет услуг.

Блокировка номера

К мобильным номерам привязывают аккаунты в социальных сетях, электронную почту, онлайн-кошельки и банковские приложения. Если злоумышленники получат доступ к номеру, смогут добраться и до всего остального.

Поэтому в Актив можно в любой момент заблокировать номер. В личном кабинете для этого нужно сделать всего два шага.

Все в той же карточке профиля найдите кнопку «Заблокировать» напротив строчки «Статус». Система попросит подтверждения. Как только вы нажмете «Ок», ваш номер деактивируется.

Дальше вы можете обратиться в офис компании. Предоставьте им удостоверение личности. Телефонный номер восстановят, а вам выдадут новую сим-карту.

Детализация

В личном кабинете можно ознакомиться с краткой детализацией звонков. За более подробными данными придется обращаться в офис. Здесь же вы можете узнать номер, время звонка и продолжительность.

Все, что вам нужно сделать:

1. Зайдите в «Мой Activ».
2. Нажмите на ссылку «Детализация» в подразделе «Личный кабинет».
3. В календаре выберите отчетный период.
4. Нажмите на «Ок».

Требуется несколько секунд на загрузку, и на странице появится таблица с информацией о звонках и выходе в интернет.

Вы можете перевести данные в PDF или Excel и отправить их на почту.

История платежей

В разделе указаны траты, которые совершали за последнее время. Информация хранится несколько лет.

Для подробностей:

1. Откройте вкладку «Мой Activ» и найдите подраздел «Личный кабинет».
2. Нажмите на «История платежей».
3. Выберите отчетный период в календаре, кликните «Ок».

На странице отобразится таблица с вашими последними тратами. Как и детализацию, эти данные вы можете отправить по почте.

Пополнение баланса

На сайте Activ.kz есть несколько вариантов оплаты:

• Автооплата;
• Экстра Баланс;
• Авто Экстра Баланс;
• Загрузка карты оплаты.

Теперь подробней о каждом способе.

Автооплата

Услуга подойдет в том случае, если вы забываете вовремя пополнить баланс или просто хотите автоматизировать процесс.

Для настройки:

1. Откройте «Мой Activ» и в подразделе «Пополнение баланса» найдите пункт «Автооплата». Он будет на первом месте.
2. На странице вы увидите все предыдущие настройки. Нажмите «Добавить правило автооплаты».
3. Выберите подходящий вариант: при снижении баланса, по расписанию, при USSD команде.
4. Если вы выбрали платеж при снижении баланса, вам нужно указать минимальный остаток и размер пополнения. Для USSD команды напишите размер перевода. Для автоплатежа по расписанию выберите дату и время. Перед настройкой автоплатежа по USSD команде на другой номер сначала придется ввести свой пин-код.
5. Нажмите «Сохранить».
6. Появится список доступных платежных карт. Если перечень пуст, или вы просто хотите добавить новый способ оплаты, нажмите на «Добавить платежную карту».
7. Укажите необходимые данные карты и нажмите на «Сохранить».
8. Дальнейшие действия зависят от вашего банка. Вы либо указывает код для подтверждения, который приходит в SMS, либо вводите свой пароль 3-D Secure.
9. Если все прошло без проблем, на сайте Актив в вашем личном кабинете появится новая карта. Выберите ее, нажав на кружок перед названием. В конце кликните «Сохранить».

• 
• 

• 
• 

Условие автоплатежа создано. Теперь при снижении баланса или по расписанию с вашей карты спишется указанная в настройках сумма. Если вы подключите USSD, достаточно набрать на своем телефоне *911*2*2# и баланс пополнится автоматически.

В том же разделе «Пополнение баланса», есть ссылка на историю автооплаты. Здесь вы найдете полную детализацию трат.

Экстра Баланс

Если у вас нет нужной суммы для пополнения баланса, можно воспользоваться специальной услугой от Актив. Вы получите от 250 до 1 тыс. единиц на 5 дней. После этого деньги снимут с вашего баланса вместе с комиссией.

Для подключения наберите на своем телефоне команду *911*1*3# и действуйте по инструкции в сообщениях, либо зайдите в свой личный кабинет:

1. Откройте «Мой Activ» — «Пополнение баланса» — «Экстра Баланс».
2. Выберите сумму пополнения. В описании указано, какую комиссию вы заплатите. Чем больше размер Экстра Баланса, тем дольше вы должны быть клиентом Актив.
3. Нажмите на «Подключить Экстра Баланс».
4. Если все пройдет успешно, внизу появится текст на зеленом фоне.

Кроме единичного подключения вы в любой момент сможете настроить автоматическую оплату. Для этого нужно зайти в раздел «Авто Экстра Баланс» в меню личного кабинета.

Дальше вы действуете по инструкции выше, только в конце вам предложат указать еще и условия, при которых на телефон начисляется Экстра Баланс.

Загрузка карты оплаты

Карты сложно найти в продаже, но Актив часто раздает их в качестве подарков на промоакциях.

Для активации:

1. Откройте «Мой Activ» — «Пополнение баланса» — «Загрузка карты оплаты».
2. Укажите номер карты в специальном поле и нажмите на «Загрузить».

Подождите 2–3 секунды. После этого на странице появится информация о том, что карта активирована или сообщение об ошибке. Если все прошло удачно, деньги поступят на баланс моментально.

Просмотр подключен дополнительных услуг

В главном меню сайта есть раздел «Услуги». Здесь дана информация обо всех опциях, которые доступны для клиентов Актив.

Ознакомиться с тем, какие услуги подключены у вас можно, зайдя в «Мой Activ», а затем в «Информация по номеру». Прокрутите страницу вниз, там будут все подключенные услуги.

В разделе «Мой Activ» есть ссылки для подключения самых популярных услуг сервиса.

Переадресация

Переадресация – это универсальная опция. Одни абоненты используют ее для создания многоканальной связи. Другие, напротив, направляют все звонки на автоответчик, чтобы их не беспокоили.

Во всех случаях для подключения необходимо:

1. Зайти в «Мой Activ» и в подразделе «Услуги» найти пункт «Переадресация».
2. Выберите условие, при котором будет включаться переадресация: когда вы не отвечаете, если нет сети или телефон занят. При безусловной переадресации звонки направляются на указанный в настройках номер до тех пор, пока вы не отключите услугу.
3. Введите номер и нажмите на «Сохранить».

Актив не снимает абонентскую плату за переадресацию, подключение и отключение услуги.

Определитель скрытых номеров

Чтобы подключить эту услугу, вам достаточно зайти в одноименный раздел в настройках личного кабинета.

Ознакомьтесь с информацией на странице. Если вас устраивают все условия, кликните «Включить».

Услуга стоит 19 тенге в день. Теперь вы сможете узнать номер, с которого вам пытаются позвонить.

Используемые источники:

• https://unitysms.com/detalizaciya-zvonkov-aktiv.html
• https://tenge-online.kz/detalizacziya-zvonkov-aktiv-kazahstan.html
• https://tarifykz.com/activ/uac/detalizacia
• https://tarifykz.com/activ/uac/lichnyj-kabinet