Андрей Смирнов
Время чтения: ~3 мин.
Просмотров: 5

Онлайн биллинг или возможности личного кабинета

Онлайн-биллинг — это программа для доступа к лицевому счету в режиме реального времени. Благодаря личному кабинету абоненты могут просматривать выставленные счета, заказать детализацию затрат, распечатать квитанции, просмотреть и изменить тариф, ввести показания и оплатить услуги.

deshenyi-plansheu-s-gps.jpg

Личный кабинет предоставляет пользователю возможность получить точную и актуальную информацию о том, на что расходуются его средства. Также пользователь в любой момент может обратиться в службу поддержки компании через сервис.

Функции онлайн-биллинга:

  • Осуществление расчетов за предоставленные услуги;
  • Управление расходами пользователем;
  • Просмотр начислений по счету и детализация;
  • Гибкие пользовательские настройки;
  • Получение актуальной информации о состоянии счета в онлайн-режиме;
  • Предоставление спецпредложений от компании;
  • Самостоятельное подключение и отключение услуг абонентом;
  • Изменение личных данных;
  • Оплата услуг и пополнение баланса через портал;
  • Служба поддержки пользователей;
  • Управление бонусными баллами или другой программой лояльности (при наличии).

При внедрении онлайн-биллинга в бизнес-процессы компания может выбирать необходимое количество модулей с различным функционалом для работы своего личного кабинета.

Для большинства компании онлайн-биллинг служит инструментом для совершения пользователями платежей за услуги. Платежи в личном кабинете автоматически распределяются между поставщиками услуг с помощью лицевых счетов.

Использование онлайн-биллинга позволяет сэкономить до 50% рабочего времени сотрудников благодаря автоматизации бизнес-процессов. Современные системы хорошо подготовлены к интеграции с другими программами, производят точные расчеты на высокой скорости и экономят затраты за счет использования сторонних серверов.

Гибкие настройки биллинга предоставляют возможность встраивать любые законодательные и нормативные акты для удобства работы компании. Обновление системы происходит качественно и быстро. Кроме того, онлайн-биллинг отличается высокой степенью надежности от внешних воздействий благодаря многоступенчатой системе защиты.

Круглосуточная служба поддержки обеспечит своевременную обработку входящих заявок от пользователей. Сотрудник в режиме реального времени сможет увидеть подробное описание ошибки, которую выдаст система и принять оперативное решение по ее устранению.

Биллинг взаиморасчетов ЖКХ встроенный в сервис позволяет в реальном времени вести учет всех изменений для взаиморасчетов.

Биллинг для ЖКХ

Встроенные функции, обеспечивают выполнение следующих задач:

  • администрирование системы;
  • формирование единых справочников и классификаторов;
  • формирование единых реестров;
  • учет программ и объектов капитального ремонта;
  • предоставления господдержки;
  • регулярные начисления абонентам;
  • периодические начисления абонентам;
  • начисление пени;
  • все виды перерасчетов за ЖКУ;
  • финансовый учет ;
  • формировать «Электронный паспорт дома»;
  • мониторинга и сопровождения исполнения программ капитального ремонта;
  • управление и контроль над формированием фондов капитального ремонта;
  • встроенный генератор формирования отчетности и аналитики;
  • обмен данными с внешними информационными системами и программами учета.

Процессинг обмена данными

Для взаимодействия с внешними информационными системами используются форматы данных (DBF, XML, CSV, JSON форматы), по протоколу HTTP, HTTPS, DLL, с помощью процессинга можно осуществить обмен информаци­ей с любыми сторонними Информационными системами и программами учета.

В базовом объеме работ по внедрению системы предусмотрено подключение всех необходимых Федеральных и Региональных ИС.

Все Федеральные и Региональных ИС имеют стандартизированные интерфейсы, протоколы и форматы обмена данными. «ИРЦ ЖКХ» Регион поддерживает следующие варианты обмена данными:

  • Автоматический;
  • Полуавтоматический;
  • Ручной.

Используемые источники:

  • https://billingsaas.ru/articles/82-onlajn-billing-ili-vozmozhnosti-lichnogo-kabineta
  • https://rcgkh.ru/page/billingovyy-centr-zhkh

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации