Андрей Смирнов
Время чтения: ~15 мин.
Просмотров: 1

РТС Омск: вход в личный кабинет

mat_94453.jpg

АО «Омск РТС» или АО «Омские распределительные тепловые сети» осуществляет самостоятельную деятельность с начала 2015 года. Компания объединяет бизнес тепловых сетей, выработку тепловой энергии и ее сбыт.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация в кабинете
  2. Авторизация в личном кабинете РТС Омск
  3. Функционал личного кабинета
  4. Мобильное приложение личного кабинета РТС Омск
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Правила безопасности и конфиденциальности

Чтобы получить возможность оплачивать услуги дистанционно и не тратить время на походы в офис компании, на сайте функционирует сервис Личный кабинет. Воспользоваться сервисом могут абоненты, которые имеют доступ в Интернет, скорость канала связи не менее 128 кбит/сек. Требования к браузеру: Internet Explorer 8.0 и выше, Mozilla Firefox, Opera, Google Chrome.

Регистрация в кабинете

Для получения доступа в Личный кабинет РТС Омск для физических лиц необходимо в правом верхнем углу экрана нажать на кнопку «Регистрация». После этого заполнить открывшуюся регистрационную форму.

rao-rts-omsk-reg.png

Пароль должен содержать более 6 символов.

Обязательно доведите бегунок до конца. Для этого щелкните по нему мышкой и, не отпуская, протяните до конца. Нажмите «Регистрироваться».

Если все проделано корректно, на адрес электронной почты, указанный при регистрации, будет отправлено письмо. Откройте письмо от ОА «Омск РТС» и перейдите по ссылке.

Вам снова откроется сайт компании, с которого вы начинали регистрацию. Теперь ваши логин и пароль надо ввести в соответствующие графы вверху страницы.

rao-rts-omsk-vhof.png

Если не хотите каждый раз заново вводить логин и пароль, поставьте галочку рядом со словами «Запомнить меня».

Авторизация в личном кабинете РТС Омск

После введения логина, пароля  и клика на кнопке «Войти» вы попадаете внутрь личного кабинета.

Здесь необходимо нажать на ссылку «Здравствуйте! Не забудьте завершить регистрацию!». Для этого необходимо ввести данные в форму. Номер лицевого счета вводится со всеми нолями, как в квитанции, ФИО квартиросъемщика также берется из квитанции, адрес выбирается из списка.

Обязательно нажмите кнопку «Сохранить», иначе информация будет утеряна.

rao-rts-omsk-lk.png

Функционал личного кабинета

В личном кабинете вы сможете совершать такие действия:

  • передавать показания приборов учета
  • формировать и распечатывать квитанции
  • знакомиться с деталями начислений
  • просматривать архивную информацию
  • оплачивать услуги без комиссии
  • задавать вопросы специалистам компании и получать ответы на электронную почту
  • быть в курсе информации об услугах АО «Омск РТС», их стоимости, способах оплаты, проводимых акциях

Мобильное приложение личного кабинета РТС Омск

Мобильное приложение сервиса для смартфонов и планшетов не разрабатывалось.

Клиентская поддержка через кабинет

Компания использует различные способы обратной связи с клиентами:

  • форма «Обратная связь», где нужно выбрать тему вопроса, сформулировать вопрос, указать информацию о себе (ФИО, email, адрес, лицевой счет, телефон), а также протянуть бегунок до конца (для исключения спама)
  • 8 800 70 74 60 – бесплатный телефон для передачи показаний счетчиков, отвечает с понедельника по пятницу с 8-00 до 20-00, в выходные дни с 8-00 до 13-00, в период с 17 по 21 число месяца служба работает до 21-00
  • +7 (3812) 40-06-91 — телефон диспетчерской СП «Тепловые сети», принимает информацию о качестве отопления и ГВС

Новости компании и актуальную информацию можно отслеживать в профилях компании в социальных сетях Facebook, Twitter, ВК.

Правила безопасности и конфиденциальности

Особый интерес вызывает информация о правилах безопасности и конфиденциальности сайта, поскольку через личный кабинет осуществляется, в том числе, оплата услуг с использование банковских карт.

Данные клиентов надежно защищены:

  • обработка данных производится с использование SSL-протоколов на банковском сервере в режиме защищенного соединения, что исключает возможность утечки информации к третьим лицам
  • ОА «Омск РТС» не запрашивает данные банковских карт клиентов
  • Для обработки платежей используются технология 3D Secure

АО «Омские распределительные тепловые сети», краткое название — «Омск РТС», занимается теплосетевым и теплосбытовым бизнесом, организуя снабжение населения города Омска тепловой энергией — отоплением и горячей водой. Личный кабинет РТС Омск облегчает ответственным квартиросъемщикам ведение учета по услугам отопления и горячего водоснабжения и делает возможным внесение безналичной оплаты по лицевому счету.

omskrts-site.png

Возможности личного кабинета

Через аккаунт в сервисе личный кабинет РТС Омск абоненту предоставляются:

  • Общие сведения о лицевом счете, адресе абонента, сумме начислений и размере последнего платежа по услугам.
  • Реквизиты обслуживающего абонентского отдела.
  • Доступ к детализации платежей и начислений за текущий и архивные периоды.
  • Бескомиссионные онлайн платежи с карт Visa и MasterCard.
  • Информация об используемых счетчиках.
  • Формирование и печать квитанции, по который проходил последний платеж.
  • Передача показаний индивидуальных счетчиков.
  • Добавление лицевых счетов к аккаунту.
  • Внесение достоверных изменений в личные данные.
  • Направление вопросов сотрудникам СП «Теплоэнергосбыт» с получением ответа на email.

Оплата картой может быть произведена по ссылке «Оплати услуги сейчас» без входа в личный кабинет РТС Омск, идентификаторами абонента при этом служат индекс ЖЭО и номер лицевого счета. Интернет эквайринг предоставляется Промсвязьбанком.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация абонента на сайте начинается с заполнения электронной анкеты, ссылка на нее находится в верхней панели страниц сайта. Анкета содержит 5 полей для ввода данных:

  1. Фамилия, имя, отчество.
  2. Адрес электронной почты.
  3. Пароль к личному кабинету (минимум 6 символов).
  4. Проверка пароля повторным набором.
  5. Телефон.

Кнопка «Зарегистрироваться» станет активной после того, как пользователь:

  • Откроет правила регистрации в личном кабинете и отметит флажком согласие с ними.
  • Переведет ползунок к правому краю (защита от спам-регистраций).

После отправки анкеты на странице появится уведомление о создании аккаунта и необходимости проверки электронной почты. На email адрес из анкеты должно поступить сообщение, содержащее ссылку активации. Кликнув по ссылке, владелец почты попадет на официальный сайт РТС Омск и должен будет авторизоваться с использованием email и пароля, выбранными при регистрации.

omskrts-lk.png

Впервые совершив вход в личный кабинет, нужно разблокировать его содержимое, указав следующую персональную информацию (по квитанции за отопление):

    • Индекс ЖЭО.
    • Лицевой счет (полностью, включая нули до и после).
    • Фамилию и имя ответственного квартиросъемщика.
    • Населенный пункт.
    • Улицу и номер дома (выбирается из выпадающего списка).

Квартиру.

Нажатие кнопки «Сохранить» завершает регистрацию абонента в системе и открывает ему полный доступ к функционалу, которым располагает личный кабинет РТС Омск.

Под полем для пароля добавлена опция «Вспомнить пароль», применение которой поможет абоненту восстановить пароль при необходимости. Для получения инструкций по восстановлению пароля нужно кликнуть по опции и ввести адрес электронной почты.

  • Официальный сайт:https://omskrts.ru
  • Личный кабинет:https://lk.omskrts.ru
  • Телефон горячей линии:+7 3812 94-52-77

ГлавнаяЖКХ

АО «Омские распределительные тепловые сети» или сокращенно «Омск РТС», компания занимающаяся обеспечением теплом: отоплением и горячей водой — жителей г Омска. Решение об открытии предприятия «РТС Омск» утверждено акционерами «ТГК-11».

Фирма уделяет внимание ведению теплосбытового и теплосетевого дела, а также добыванию энергии местными котельными источниками. Сегодня предприятие объединяет: СП «Теплоэнергосбыт», «Тепловую сеть», «ТЭЦ-2», «Тепловой энергоаудит и инспекцию» а также «Кировскую районную котельную». Личный кабинет РТС Омск позволяет пользователям передавать показания счетчиков.

omskrts_1.jpg

omskrts.ru — официальный сайт и личный кабинет РТС Омск

Для поддержания эффективности работы фирма направляет усилия на следующие аспекты:

  • повышение, а также оценка компетентности работников;
  • обязательный учет интересов сотрудников;
  • поддержание социально-трудовых взаимоотношений — корпоративная культура;
  • гарантия стабильной оплаты и социальной защищенности.

Ведется сотрудничество с ведущими вузами региона. В числе партнеров — Государственный технический университет, университет им. Достоевского, промышленно-экономический колледж и другие учреждения. Студентам дается возможность пройти производственную, учебную и преддипломную практику. Официальным сотрудникам предоставляются льготы, гарантии и компенсации: страхование, материальная помощь, оплата путевок, льготы на оплату тепловой и электроэнергии, дополнительные отпуска. Оказывается ощутимая поддержка неработающим пенсионерам.

Функциональность личного кабинета

На веб-ресурсе omskrts.ru сервиса личный кабинет Омск РТС пользователь получает возможность:

  • изучать реквизиты подотделов, обслуживающих абонентов;
  • открывать детальные таблицы по начислениям/платежам за архивный либо текущий периоды;
  • знакомиться со сведениями по счету, адресам других клиентов, объемам начислений, а также размерах недавних поступлений за услуги;
  • узнавать информацию о задействованных счетчиках;
  • подавать сведения со счетчиков индивидуального учета;
  • прикреплять лицевые счета к аккаунту;
  • по желанию изменять личные данные;
  • составлять и распечатывать документы, по которым регистрировался платеж;
  • направлять вопросы работникам, с оперативной отсылкой ответа через e-mail;
  • совершать онлайн платежи без комиссии с карточек MasterCard или Visa.

Оплата по карте осуществляется через специальную ссылку «Заплати за услуги». Входить в личный кабинет РТС Омск при этом не требуется — идентификаторами пользователя являются номер счета, а также индекс ЖЭО. Функция реализована как для юридических, так и для физических лиц. Неавторизованному клиенту также дается возможность просмотреть новостную ленту организации, адреса контор и тарификацию услуг. Промсвязьбанк предоставляет интернет-эквайринг.

Регистрация и вход личного кабинета

Регистрация личного кабинета РТС Омск доступна каждому абоненту компании «Омские распределительные тепловые сети». Получение доступа в данном случае предполагает выполнение определенных действий.

omskrts_2.jpg

lk.omskrts.ru/user/register — личный кабинет Омские распределительные сети

Порядок регистрации:

  1. Открываем титульную страницу и перемещаемся в подраздел «Переход в свой аккаунт».
  2. В новом окне отыщите клавишу «Регистрация» — расположена она в верхней области справа — и нажмите ее.
  3. Перед вами откроются графы анкеты — вписываем: e-mail, ФИО обладателя жилья, пароль плюс собственный телефон.
  4. Изучаем правила и обязательно соглашаемся, поставив галочку, чтобы продолжить.
  5. Перетягиваем нижний регулятор вправо и жмем «Зарегистрироваться».
  6. Проверяем почту — в ответном письме находим ссылку для активации аккаунта;
  7. Для завершения регистрации дополнительно указываем ФИО ответственного за квартиру, адрес, лицевой счет и индекс ЖЭО (два последних пункта можно посмотреть в квитанции).
  8. Жмем «Сохранить» — этап оформления персонального аккаунта завершен.

omskrts_3.jpg

Личный кабинет РТС Омск для физических лиц

Вход в личный кабинет РТС Омск выполняется значительно проще:

  1. С главной переходим в подраздел «Вход в аккаунт».
  2. В графы вписываем e-mail и пароль, известные благодаря регистрации.
  3. Нажимаем «Войти» — будет выполнен переход в вашу собственную страницу.

Те же действия по регистрации и входу в личный кабинет РТС Омск возможны и с мобильного телефона, хотя специализированное приложение пока не предусмотрено. Если вы обладатель устройства с Android либо iOS, просто задействуйте один из популярных браузеров.

omskrts_4.jpg

На тот случай, если пароль от личного кабинета РТС Омск был забыт, существует специальная функция «Восстановление». Найдя и открыв соответствующую ссылку, напишите адрес почты. В скором времени на e-mail поступит оповещение от фирмы «РТС Омск» с инструкцией. Бывает, что к почте доступ отсутствует, тогда восстановите пароль, обратившись в техподдержку. Для этого по адресу, отмеченному в контактах, отошлите запрос, попросив вернуть доступ к личному кабинету РТС Омск. Необходимо прописать ФИО и лицевой счет.

Как передать показания счетчика за электроэнергию

Чтобы передать показания счетчиков в Омск РТС, идти в офис нет необходимости. Проще отправить данные с требуемой информацией на e-mail компании, либо сообщить сведения посредством многоканального телефона. Также предусмотрен специальный телефон для передачи показаний и сопутствующих вопросов: <nobr>8 (800) 70-74-60</nobr>.

Далее рассмотрим самый простой способ — внесение данных через официальный портал, потребуется заполнить специальные формы:

  1. Откройте официальный сайт Омск РТС — omskrts.ru;
  2. В меню щелкните ваш город — вы перейдете на страницу с вкладками для показаний электроэнергии, газа и воды;
  3. Изучите информацию во вкладке электроэнергия — способы передачи показаний конкретно для вашего дома.

Обнаружив ошибку, пожелав сделать предложение или передать какую-либо дополнительную информацию, свяжитесь с сотрудниками компании с помощью раздела «Обратная связь».

Клиентская поддержка

Организация «Омск РТС» предлагает несколько способов связи со специалистами. Клиенты получают информационную поддержку через форму «Обратная связь» или позвонив по телефону <nobr>+7 (3812) 40-06-91</nobr>. Актуальную информацию отслеживать можно в соцсетях Twitter, Facebook и ВК.

Официальный сайт:https://omskrts.ru

Личный кабинет:https://lk.omskrts.ru

Телефон горячей линии:+7 (3812) 40-06-91

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:5 590

Обсуждение статьи:

Компания «РТС Омск» – Акционерное Общество «Омские РТС» – самостоятельно реализует деятельность по теплофикации и распространению энергии, а также занимается интеграцией коммерческой деятельности звеньев системы теплоснабжения.

Функции личного кабинета позволяют удаленно производить оплату услуг на сайте без посещения офиса организации «Омск РТС». Доступ к сервису возможен абоненту, имеющему скорость соединения сети «Интернет» не менее 128 килобит в секунду и веб-обозреватель, соответствующий требованиям: Internet Explorer версии 8, Гугл Хром, Opera либо же Mozilla Firefox.

Регистрация в личном кабинете РТС Омск

РТС Омск: вход в личный кабинет

Кнопка «Войти» при заполнении граф «E-mail» и «Пароль» направляет абонента в личный кабинет.

Функционал личного кабинета РТС Омск

Личный кабинет предусматривает осуществление следующих мероприятий:

  • предоставление данных счетчиков;
  • составление электронной квитанции и возможность ее печати;
  • ознакомление с информацией о начислениях;
  • просмотр архивов;
  • бескомиссионная оплата;
  • возможность контакта со специалистами организации по интересующим вопросам и получение ответов на адрес e-mail;
  • предоставление информации об услугах, оказываемых компанией «Омские РТС», их расценках, возможных видах оплаты и действующих акциях.

Клиентская поддержка через кабинет

Организация АО «Распределительные ТС Омск» пользуется в работе с клиентами инструментом «Обратная связь». А именно это:

  • возможность задать интересующий вопрос с помощью функции «Обратная связь», для чего необходимо указание темы вопроса и личной информации (фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, номер л/с, адрес, номер телефона);
  • 8 800 707460 – наличие бесплатного номера телефона, по которому возможна передача показаний приборов учета; служба работает в следующем режиме: понедельник-пятница в период 8:00-20:00, суббота-воскресенье в период 8:00-13:00, с 17-го по 21-е число календарного месяца в период с 8:00 часов по 21:00.
  • +7 381 2400691 – наличие телефона диспетчерской службы АО «Омские распределительные ТС», принимающей информацию по поводу доброкачественности горячего водоснабжения и отопления;
  • наличие профилей в таких социальных сетях, как «Вконтакте», «Твиттер» и «Фейсбук», где публикуется вся свежая новостная информация об АО «Омские РТС».

Официальный сайт РТС Омск: https://omskrts.ruЛичный кабинет: https://lk.omskrts.ru

RTS-Omsk.jpg

РТС Омск – основной поставщик тепла и горячей воды населению Омска. Главной задачей компании является бесперебойное снабжение абонентов услугами, предусмотренными абонентским договором. Для удобства клиентов работает интернет-ресурс, посетители которого могут узнать массу полезной информации, воспользоваться электронными сервисами, а также создать личный кабинет. После регистрации на портале абонент сможет отправлять показания счётчиков и контролировать лицевой счёт дистанционно, не обращаясь в офис поставщика услуг.

РТС Омск: вход в личный кабинет

RTS-Omsk-vhod-v-lichnyj-kabinet.png

Чтобы войти в личный кабинет РТС Омск, откройте в браузере веб-сайт www.omskrts.ru. На основной странице выберите вкладку «Вход в личный кабинет». Сразу после этого вам будет предложено указать категорию абонента. Рядовому потребителю необходимо выбрать «Населению», а корпоративному клиенту – «Юридическим лицам». Как только вы щёлкните по нужной категории, на экране отобразится авторизационная форма, в которую нужно внести e-mail и пароль, после чего нажать «Войти». Если реквизиты указаны корректно, через пару мгновений вы окажетесь на основной странице персонального раздела.

Регистрация личного кабинета

Registratsiya-lichnogo-kabineta-RTS-Omsk.jpg

Чтобы зарегистрировать личный кабинет РТС Омск, откройте страницу авторизации и щёлкните по ссылке «Регистрация», находящейся справа от формы входа. Через пару мгновений на экране появится регистрационная анкета, в которую нужно внести следующую информацию:

  • Ф.И.О. абонента;
  • Электронную почту;
  • Пароль (дважды);
  • Номер мобильника.

Для завершения процедуры необходимо согласиться с правилами пользования личным кабинетом и щёлкнуть «Зарегистрироваться». В течение нескольких минут на почту придёт электронное сообщение со ссылкой для подтверждения регистрации. Перейдя по ссылке, вы активируете учётную запись и сможете войти в систему, используя персональные реквизиты.

Восстановление пароля от личного кабинета

Vosstanovlenie-parolya-ot-lichnogo-kabineta-RTS-Omsk.jpg

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета РТС Омск, зайдите на страничку авторизации и щёлкните по ссылке «Вспомнить пароль». Система обработает заявку, после чего на экране появится специальная форма, в которую вам необходимо вписать e-mail, прикреплённый к учётной записи, и нажать «Выслать инструкцию». В течение нескольких минут на почту придёт электронное сообщение, содержащее специальную ссылку и дальнейшие рекомендации для восстановления доступа. Если вы будете чётко следовать инструкции, то уже через пару минут сможете зайти в аккаунт.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета РТС Омск гарантирует абонентам полноценное взаимодействие с поставщиком услуг, без личного обращения в отделение компании. Пройдя авторизацию на сайте, вы сможете:

  • Получать сведения об обслуживающих подразделениях;
  • Уточнять информацию по начислениям и платёжным операциям;
  • Контролировать состояние лицевого счёта;
  • Своевременно узнавать о необходимости поверки или замены прибора учёта;
  • Добавлять к профилю дополнительные лицевые счета;
  • Корректировать индивидуальную информацию;
  • Передавать данные со счётчика;
  • Общаться с сотрудниками техподдержки;
  • Оплачивать услуги банковской карточкой.

Чтобы получить онлайн-консультацию, вам достаточно зайти в личный кабинет и отправить сообщение в техподдержку, используя форму обратной связи. Первый освободившийся оператор обработает запрос, и предоставит вам ответ на вопрос. Средний срок оживания ответа специалиста 5-10 минут. При большой загруженности сервера возможны небольшие задержки.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика в РТС Омск, вам не придётся искать ближайшее отделение компании и тратить время на его посещение. Если у вас уже есть личный кабинет на сайте компании, зайдите в аккаунт и заполните специальную электронную форму. Помимо прочего, вы можете сообщить данные оператору, позвонив по многоканальному телефону 8 800 770 7460.

Оплата ГВС и отопления в личном кабинете

Чтобы оплатить ГСВ и отопление, вам не придётся даже заходить в личный кабинет. Эта опция доступна на сайте компании без авторизации. В правой части основной страницы находится кнопка «Оплата услуг». Для перехода к платёжному сервису вам достаточно нажать её и выбрать категорию потребителей. Через пару мгновений на экране появится специальная форма, в которую нужно внести реквизиты банковской карточки и детали операции. Для подтверждения транзакции используется отправка защитного кода через SMS. Чтобы подтвердить платёж, достаточно вписать полученную комбинацию в соответствующую графу.

Мобильное приложение

Мобильное приложение от РТС Омск позволяет отправлять показания счётчиков и оплачивать услуги, пользуясь обычным смартфоном. Программа «Комби» может быть установлена на устройства, функционирующие на Android или iOS. Для поиска и скачивания ПО воспользуйтесь магазинами Play Market и App Store.

Помимо онлайн-оплаты и передачи показаний, приложение позволяет прикреплять к профилю дополнительные лицевые счета. Сейчас технические специалисты активно работают над тем, чтобы добавить в мобильный клиент функцию обратной связи, а также возможность получать уведомления от РТС Омск. Приложение распространяется бесплатно, при оплате горячей воды и отопления банковской картой комиссия не взимается. Для входа в программу используйте стандартные реквизиты, полученные при создании профиля пользователя.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии РТС Омск вы получите подробную консультацию о тарифах и услугах компании. Для разговора с оператором наберите номер +7 3812 400 691. Если дозвониться в call-центр не удаётся, отправьте сообщение через форму обратной связи или задайте вопрос чат-боту Vaber. Помимо прочего у компании есть официальная страница в сети Facebook и группа в VK, где вы всегда сможете узнать актуальную информацию об РТС Омск и задать имеющиеся вопросы.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь44.56%Никогда не пользуюсь7.95%Еще не зарегистрировался47.49%Проголосовало: 1295Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-rts-omsk/
  • https://ucabinet.ru/zhkh/elektrosnabzhenie/rts-omsk/
  • https://www.kabinetpro.ru/gkh/omskrts.html
  • https://lichniy-kabinet.info/rts-omsk/
  • https://banks-cabinet.ru/omskrts.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации