Телефон Екапуста и другие контактные данные

eKapusta – это микрофинансовая организация, где можно получить кредит быстро и гарантированно сроком до 3 недель. Для этого достаточно быть гражданином России и иметь паспорт. Микрозаймы еКапуста оформляются за несколько минут, столько же занимает одобрение запроса и получение денег.

Кредит могут начислить на карту, электронный кошелёк или счёт в банке. Для простого взаимодействия с МФО клиенты регистрируются в личном кабинете еКапуста займ. Из аккаунта можно оформить кредит даже без походов в офис организации.

Вход в личный кабинет еКапуста

Личный кабинет eKapusta – это собственная страница клиента на портале МФО. Такой аккаунт содержит всю информацию о взаимных расчётах с организацией и личную информацию о клиенте. Здесь пользователь может:

• подать запрос на получение кредита;
• просматривать текущий оформленный займ;
• получать информацией о своей задолженности;
• продлевать срок кредитования;
• получать консультацию сотрудников организации.

Создав личный кабинет на сайте ekapusta.com, можно оформлять онлайн-займы без походов в отделение. Чтобы войти в личный кабинет е-Капуста, новым клиентам нужно зарегистрироваться в системе. Для авторизации на первой странице сервиса выбираем пункт «Регистрация» и вносим данные о себе.

К аккаунту можно привязать одну из своих учётных записей в соцсетях, так последующий вход в ЛК еКапусты займёт несколько секунд.

При регистрации важно правильно вписать свой мобильный и электронную почту. Они послужат идентификаторами для входа в личный кабинет еКапуста займ. После отправки на мобильный придёт сообщение с паролем. Для вывода одобренного кредита нужно будет сфотографировать паспорт и загрузить фотографии.

Чтобы проверить сумму одобренного займа, нужно войти в личный кабинет eKapusta. На той же главной странице выбираем раздел «Вход». В появившемся блоке вводим Email или номер мобильного, которые указывались при регистрации. Зайти в кабинет можно по номеру телефона или почте, ещё проще – через соцсеть.

Теперь откроется страница ЛК, где можно сразу формировать заявку на получение микрозайма на сайте МФО.

После авторизации получение повторных кредитов будет проходить быстрее. Если у клиента кредитная история в порядке, лимит займа будет увеличиваться.

Что делать, если установлено временное ограничение для входа

В периоды технических работ на сайте пользователям часто не удаётся войти в личный кабинет eKapusta. В таких случаях появляется форма с сообщением «Установлено временное ограничение для входа». Чтобы вовремя внести платёж, нужно повторить попытку через 1-2 часа, работа сайта останавливается на короткий срок. Если через несколько часов портал всё ещё не отвечает, попытайтесь зайти в ЛК в другом браузере. В крайнем случае обратитесь службу поддержки с описанием проблемы или позвоните на горячую линию.

Как оплатить займ

Чтобы не переплачивать штрафы и проценты, кредитные деньги лучше возвращать вовремя. Погасить долг перед еКапустой можно:

• в терминале со своей банковской карты;
• в банке с паспортом и реквизитами еКапуста;
• через платёжную систему «Contact»;
• в обслуживающих точках Билайн, Евросеть, МТС;
• через терминал «Золотая Корона»;
• с электронных кошельков ВебМани и Киви.

Для внесения денег обязательно нужны реквизиты организации.

Чтобы погасить займ наличными в банке или терминале, нужно указать банковский счёт еКапусты. Чтобы не допустить ошибки, уточните его по почте или в техподдержке.

Ещё можно оплатить займ через личный кабинет Киви или Вебмани. На примере Киви:

1. Нужно войти в аккаунт платёжной системы и выбрать пункт «Перевести».

1. Указать номер счёта организации и сумму.
2. Нажать «Оплатить».

В остальных системах последовательность действий практически идентична. В личном кабинете обновится информация по состоянию долга. В зависимости от выбранного способа скорость перевода составит от нескольких минут до трёх дней, поэтому вносить деньги лучше заранее.

Можно ли продлить займ

Частичная оплата в еКапуста не предусмотрена. Сумма погашения всегда состоит из тела займа (та сумма, которую взяли) и процентов. Для тех клиентов, которые не могут оплатить свой кредит в указанные сроки есть услуга пролонгации. Пользователь может продлить срок кредитования, если погасит проценты за прошедший период.

Чтобы продлить займ, нужно войти в личный кабинет eKapusta. В основном меню есть раздел «Продление», здесь клиент сам выбирает срок, на который хочет пролонгировать кредит. Проценты за использование одолженных денег нужно внести в тот срок, который оговаривался с организацией изначально. Погасить их можно такими же способами, как описано выше.

Номер телефона еКапуста

На любом этапе взаимодействия с МФО можно получить консультацию. Для решения несрочных вопросов можно использовать почту: support@ekapusta.ru.

Телефон горячей линии eKapusta: +7 495 215-55-67 (оплата по тарифу вашего оператора). Бесплатный номер телефона еКапуста пока что не существует. Но на сайте можно оставить заявку, на указанный телефон оператор перезвонит сам.

Микрозаймы от е-Капуста

Согласно результатам исследований МФО, e-kapusta – занимает лидирующее место среди компаний, предлагающие ряд услуг по финансовому займу. Исследования основывались на отзывах клиентов и проводились между компаниями, отвечающие одним требованиям.

Чтобы рассчитать сумму и дату возврата, можно воспользоваться таким инструментом, как Калькулятор Займов:

Чем занимается е-капуста

Е-Капуста – предлагает выгодные условия по онлайн займу, пользующиеся популярностью во всех регионах России. Она завоевала доверие более 2000000 клиентов, которые остались довольны качеством и уровнем обслуживания. При необходимости, они обращаются к сервису за очередным займом независимо от времени суток.

На заполнение заявки уходит всего 10 минут, сидя дома, за компьютером. Нет необходимости собирать множество документов и несколько раз возвращаться за какой-нибудь справкой. При заполнении надлежащих полей о личных данных, о необходимой сумме и длительностью кредитования в днях, решение о микрозайме выдается автоматически.

Вывод средств возможен любым удобным способом, на указанный виртуальный счет, банковским переводом или на банковскую карту.

При возникновении финансовых проблем с погашением долга, e-Kapusta предлагает отсрочку платежа от 5 до 7 дней.

Микрозаймы выдаваемые организацией варьируются от 100 до 100000 рублей, с предложениями от 0% переплаты. Одобрение кредита происходит в независимости от наличия хорошей или плохой банковской истории, но с помощью е-капуста, можно ее исправить.

Взять деньги!

Е-Капуста работает:

• быстро;
• удобно;
• выгодно.

Последующий оплаченный заем, увеличивает максимально возможную сумму для предоставления, а процентная ставка – уменьшается. Так, клиент может максимально выгодно пользоваться услугами онлайн займа и решать возникающие вопросы. Оформить займ онлайн на Лайм.

В течение 6 лет работы, организация зарекомендовала себя с лучшей стороны, всегда используя актуальные и перспективные возможности. Сегодня она предоставляет дополнительный способ доступа к личному кабинету – с портативного устройства. Заем может оформляться с помощью обычного смартфона.

Сервис доступен круглосуточно, возможность получения денег не ограничивается временным или территориальным промежутком.

Займы от е-Капуста – безопасны

Во время пользования системой и ее услугами, гарантируется сохранность личных данных с помощью применения системы шифрования. Ею не воспользуются в каких-либо целях, не указанных в договоре, во вред пользователям.

При регистрации личного кабинета, не требуется дополнительно указывать номер карты или банковского счета. Для выполнения первичного входа требуется указать только паспортные данные. В случае последующего входа, используется номер мобильного телефона.

Единственным условием для получения средств это наличие стабильного доступа в сеть.

Взять деньги!

Для получения займа необходимо:

1. Зарегистрироваться на сайте.
2. Оформить заявку.
3. Указать необходимую сумму и срок выплаты.
4. Ждать зачисление на карту.

Е-капуста заботится о клиентах и об удобстве выплаты долга. Он погашается банковской картой, виртуальными деньгами или с помощью организованных пунктов оплат.

При возникновении жизненных финансовых проблем, е-капуста один из самых удобных и надежных способов с ними справиться.

Особые условия ждут первых клиентов: использовать специальный промокод и получить заем со ставкой 0%. Е-Капуста продолжает работать во благо существующим клиентам и делает все для завоевания новых.

Взять деньги!

МФО Екапуста работает на рынке микрокредитования уже больше 7 лет и за этот период времени успел завоевать больше чем три миллиона клиентов. Сервис отличается круглосуточной работой и доступностью по всей РФ. Узнать все условия кредитования в микрофинансовой организации можно, позвонив на телефон Екапуста. Микрозайм в компании можно оформить с любого устройства на официальном сайт.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://ekapusta.com
• Телефон: 8 (495) 215-55-67
• Электронная почта: support@ekapusta.com
• Адрес: 630055, г. Новосибирск, ул. Гнесиных, д. 10/1

На карте:

Микрокредиты с похожими условиями

Сумма займа	Срок займа	Ставка	Возраст
от 1 500 до 80 000 рублей	от 5 до 126 дней	от 0 до 1,5% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	до 0,8% в день	от 18 до 90 лет
» data-order=» » >	от 3 000 до 50 000 рублей	от 7 до 180 дней	от 0,9% в день	от 21 до 65 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 50 000 рублей	от 6 до 60 дней	от 0% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	1% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	1% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 20 000 рублей	от 1 до 30 дней	1,5% в день	от 18 до 65 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 100 000 рублей	от 7 до 168 дней	от 0% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 500 до 30 000 рублей	от 6 до 60 дней	от 0,76% в день	от 18 до 80 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 50 000 рублей	до года	от 0% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 3 000 до 30 000 рублей	от 5 до 30 дней	1,5% в день	от 23 до 60 лет
» data-order=» » >	от 2 000 до 70 000 рублей	от 16 до 168 дней	1% в день	от 21 до 65 лет
» data-order=» » >	от 3 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	до 0,5% в день	от 21 года
» data-order=» » >	от 2 000 до 100 000 рублей	от 7 до года	от 0,25% в день	от 20 до 60 лет
» data-order=» » >	от 500 до 30 000 рублей	от 6 до 21 дней	от 0,9% в день	от 18 лет
» data-order=» » >	от 2 000 до 30 000 рублей	от 7 до 30 дней	от 0,63% до 2,17% в день	от 18 до 75 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 15 000 рублей	от 5 до 30 дней	0% в день	от 22 до 75 лет
» data-order=» » >	от 1 000 до 15 000 рублей	от 5 до 30 дней	до 1% в день	от 21 до 65 лет
» data-order=» » >	от 3 000 до 15 000 рублей	от 3 до 30 дней	1% в день	от 21 года
» data-order=» » >	от 3 000 до 30 000 рублей	от 15 до 180 дней	до 1% в день	от 18 до 75 лет

О компании

Екапуста – это сервис, который предоставляет краткосрочные займы удобным для заемщика способом. У компании есть большой опыт работы и предусмотрены лояльные проценты при оформлении ссуды. Все операции выполняет специальная программа, которая проверяет заемщика по разным параметрам и выносит решение по заявке. Средства в долг выдаются в больше чем 95 % случаев.

Для оформления заявки на ссуду нужен только паспорт гражданина России. МФО Екапуста предоставляет нецелевые и беззалоговые кредиты размером до 30 тыс. рублей. Стандартный период кредитования составляет 21 день.

Время работы и способы связи со службой поддержки

График работы МФО Екапуста: круглосуточно и ежедневно. Для удобства клиентов МФО Екапуста существует служба поддержки, которая работает с 9.00 до 21.00 по Московскому времени. Обратиться в службу поддержки можно с помощью двух способов:

• Звонок на горячую линию. Для совершения звонков используется телефон Екапуста – 8(495) 215 55 67. Специалисты по кредитованию могут ответить на все вопросы клиентов, помочь зарегистрироваться и восстановить доступ к системе. Для того чтобы связаться с оператором нужно перевести телефон в тональный режим и нажать соответственную кнопку. Первый освободившийся оператор обязательно ответит вам.
• Обращение в техподдержку на сайте. Екапуста горячая линия – это не единственный вариант получить ответы на все вопросы. Отправить заявку можно в онлайн режиме. Запросы принимаются и обрабатываются без ограничений по времени. Для установления связи с сотрудниками сервиса нужно зайти в личный кабинет, выбрать пункт «обратная связь» и зайти в соответственный раздел. Дальше нужно точно объяснить свою проблему.

Телефонные звонки на номер телефона Екапуста и обращения в службу поддержки онлайн обрабатываются в короткие сроки. Однако позвонить на горячую линию бесплатно не получится.

Стоимость звонка зависит от тарифа мобильного оператора

Сегодня МФО Ekapusta предоставлена в четырех известных в России соцсетях, а именно:

• ВК;
• Фейсбук;
• Твиттер;
• Гугл +.

В группах в социальных сетях вероятный заемщик может задать все вопросы о работе микрофинансовой организации, получив на них быстрый и исчерпывающий ответ.

Кроме вышеперечисленных вариантов связи, каждый заемщик получает доступ к персональному кабинету на сервисе МФО. Функционал персонального кабинета предоставляет необходимые возможности по обращению в техподдержку и получение ответов на все интересующие вопросы. Доступ в персональный кабинет предоставляется после регистрации клиента в системе.

Преимущества и недостатки сотрудничества с МФО Екапуста

МФО Е капуста обладает такими преимуществами:

• Возможность продления займа. При появлении неожиданных финансовых затруднений вы можете пролонгировать период кредитования.
• Беспроцентный первый заем. Новым клиентам микрофинансовая организация предлагает первую ссуду под 0 %.
• Простой и понятный интерфейс. Оформить заявку на ссуду сможет даже неопытный новичок.
• Оперативное принятие решения по заявке. Обычно ответ приходит уже через 5 минут.
• Минимальный пакет документов и небольшой процент отказов.

Получить средства в заем можно разными способами: на Киви кошелек либо на карту банка

Единственным минусом МФО Екапуста является незначительная сумма займа. Ваш кредитный лимит будет расти довольно медленно. Но учитывая все преимущества микрофинансовой организации, финансовую помощь от этой компании можно уверенно рекомендовать.

[Всего: 1   Средний:  5/5]

Личный кабинет еКапуста – персональная страница клиента сервиса онлайн займов. В нем человек видит информацию о том, какую сумму он уже взял в долг у финансовой компании. Здесь он может подать заявку на повторную выдачу денежных средств, если предыдущий заем он уже погасил. Интерфейс персональной части сайта онлайн сервиса прост и понятен. Как с ним работать, разберется даже человек, который впервые решил воспользоваться предложениями площадок, выдающих денежные средства онлайн. Что надо помнить при регистрации в сервисе – при предоставлении недостоверных данных человеку может быть отказано в обслуживании.

СодержаниеСкрыть

1. Телефон для личного кабинета еКапуста
2. Вход в личный кабинет
3. Как продлить в еКапуста займ в личном кабинете?
4. Регистрация в личном кабинете еКапуста
   1. Другие способы регистрации
5. Мобильное приложение еКапуста
6. Клиентская поддержка
7. Как получить и погасить заем?
8. Правила безопасности и конфиденциальности
9. Плюсы и минусы

Телефон для личного кабинета еКапуста

В качестве одного из средств связи клиент указывает свой телефонный номер. По нему сотрудники сервиса будут связываться с ним, если возникнут какие-то вопросы, потребуется послать уведомление. Поэтому актуальность телефона для личного кабинета еКапуста клиент должен всегда поддерживать. Он должен незамедлительно вносить изменения в контактную информацию, если решит по какой-то причине изменить свой номер. Вся персональная информация полностью конфиденциальна. Представленные для использования в рабочих целях клиентом контактные данные не разглашаются посторонним лицам.

Вход в личный кабинет

Если клиент впервые регистрируется на сайте кредитного онлайн сервиса еКапуста, для входа в личный кабинет ему потребуется заполнить форму, в которой будут указаны данные о нем. Потребуется указать полное ФИО, данные паспорта, место постоянной работы, контактную информацию. Нужно предоставить данные о кредитной истории, указать электронную почту. После регистрации вход на персональную страницу пользователю доступен по логину и паролю. Больше не придется вносить большое количество информации о себе. Кроме того, все займы, кроме первого, будут оформляться на персональной странице клиента.

</span></span></span>

Вход в личный кабинет eKapusta по номеру телефона

Итак, вы уже зарегистрированы на сайте быстрых займов еКапуста, и хотите войти в свою учетную запись для работы с доступными инструментами. Форма авторизации очень простая, поэтому ввод данных и переход к персональной странице займет у вас не больше минуты. Что же нужно сделать?

1. Открыть официальную страницу сайта для идентификации в системе https://ekapusta.com/users/login;

1. Внести в пустые поля ваш мобильный номер, который был привязан во время регистрации (можно указать адрес почты, которая тоже была закреплена за вашим кабинетом);
2. Вписать пароль, придуманный вами для кабинета;
3. Подтвердить данные нажатием на кнопку «Войти».

Как восстановить пароль от личного кабинета?

Восстановление пароля осуществляется при помощи специальной формы, открываемой по ссылке «Вспомнить пароль» вверху страницы.

Идентификация пользователя производится по телефону или электронной почте. Для дополнительной проверки сайт запросит дату рождения. Если аккаунт привязан к сети, клиент может войти в Личный кабинет без пароля.

Как продлить в еКапуста займ в личном кабинете?

Если потребитель не имеет средств оплатить взятый им на определенный срок долг вовремя, он может воспользоваться возможностью его продления. Но как продлить в еКапуста займ в личном кабинете? Для этого надо зайти на персональную страницу и указать в соответствующем поле просьбу отсрочить выплату долга. При этом надо обязательно указать окончательный срок, когда человек сумеет расплатиться с финансовой компанией, а также оплатить проценты по текущему долгу. Продление займа возможно в любое время, как только человек понял, что не может выполнить свои обязательства перед кредитором.

</span></span></span>

Регистрация в личном кабинете еКапуста

Согласно законодательству о микрофинансовых организациях, компании должны предоставлять точную информацию об условиях займа до выдачи денег. Онлайн-сервисы дистанционных займов выполняют эту обязанность, размещая калькуляторы с расчетом точной суммы возврата средств.

Онлайн-калькулятор еКапуста значительно удобнее аналогов от других МФО. Установить точную сумму предполагаемого займа и срок можно не только с помощью бегунков, но и путем нажатия на кнопки «+» и «-» с минимальным шагом заимствования.

Выбрав оптимальные параметры, пользователь может оформить заявку на заем. Сервис не предполагает пользование личным кабинетом до одобрения первого продукта. Таким образом, регистрация проходит с одновременной подачей заявления и будет завершена только в случае положительного решения.

После нажатия на кнопку «Получить займ» клиенту будет предложена анкета, в которую вносятся все данные, необходимые для анализа кредитоспособности потенциального заемщика.

Клиент должен внести в анкету:

• ФИО;
• день рождения;
• паспорт;
• адрес прописки и проживания;
• контактную информацию;
• сведения о занятости и доходах;
• семейное положение;
• телефон контактного лица;
• минимальную сумму и способ получения займа.

Аккаунт можно привязать к соцсетям, что повышает вероятность выдачи займа. Кроме того, есть возможность загрузить фотографию свою, и страниц паспорта — с фото и пропиской. Но это делать не обязательно. Дополнительно сервис запросит геолокацию местонахождения клиента и попросит ответить на вопросы по кредитной истории. Предполагаемый заемщик должен дать согласие на обработку данных.

Обработка анкеты занимает не больше 10 минут. При положительном решении пользователю будет предложено войти в Личный кабинет.

Другие способы регистрации

Аналогичную процедуру можно пройти, нажав на ссылку «Регистрация» вверху главной страницы или войдя через аккаунт соцсетей.

Мобильное приложение еКапуста

Онлайн- сервис не имеет собственного мобильного приложения. Оформить заем можно через браузер телефона или планшета.

Клиентская поддержка

Получить помощь сотрудников МФО заемщики могут, позвонив по телефону:

+7 (495) 215- 55-67

Но обращаться нужно только при срочном вызове, так как телефон службы поддержки платный. Направить электронное сообщение можно через форму обратной связи, расположенной по адресу e-kapusta.ru/feedback.

К обращению можно приложить скан документов иди фото экрана страницы.

Как получить и погасить заем?

После получения предварительного одобрения клиенту нужно подтвердить свою личность, если идентификация не прошла в автоматическом режиме. По окончании процедуры в ЛК будут высланы Индивидуальные условия, являющиеся неотъемлемой частью договора займа.

После подписания документа деньги будут высланы на платежные реквизиты, указанные заемщиком. Получить средства в еКапусте можно на банковские карты систем Visa или MasterCard/Maestro, электронные кошельки Visa Qiwi Wallet, Яндекс.Деньги, денежными переводами системы Контакт и Золотая Корона или переводами на банковский счёт. Деньги отправляются сразу, даже ночью или в выходной день.

Оплатить полученный заем можно банковской картой онлайн, с помощью терминалов или электронного кошелька Qiwi, через Яндекс.Деньги, в пунктах обслуживания системы Контакт, банковским переводом, с помощью сервиса Единая Касса в интернет-банках, в терминалах Евросеть, Связной и другими способами.

В сервисе еКапуста не пересчитываются проценты при досрочном гашении. Если клиент вносит деньги раньше срока сумма гашения остается неизменной по сравнению с первоначальными условиями.

Допускается пролонгация займа при недостатке средств для его полного закрытия. Продление договора возможно при оплате процентов за прошедший срок. При этом увеличивается сумма основного долга. Повышение зависит от суммы займа и срока пролонгации. Если продление договора предлагает МФО, размер основного долга остается неизменным.

В личном кабинете можно узнать размер задолженности, дату платежа, сумму начисленных процентов, а также совершить все необходимый действия для пролонгации договора.

</span></span></span></span>

Правила безопасности и конфиденциальности

Для оформления онлайн-займа достаточно паспортных данных, телефона и кредитной карты человека. Часто эти три предмета находятся вместе и могут быть похищены грабителями. Чтобы не оказаться заемщиком по чужим кредитам необходимо проявлять осторожность и соблюдать элементарные правила безопасности:

• не хранить в одном месте банковские карты и пин-коды от них;
• при обнаружении пропажи финансовых инструментов заблокировать карты, личные кабинеты и счета, привязанные к ним;
• не сообщать посторонним конфиденциальную информацию — личные данные, пин-код, CCV карты, логин и пароль от личного кабинета;
• при совершении онлайн-платежей проверять адрес сайта, с которого они осуществляются;
• пользоваться только доверенными сервисами и магазинами;
• установить на мобильные устройства и компьютер антивирусные программы.

Плюсы и минусы

Использование возможностей личного кабинета еКапусты имеет свои плюсы и минусы. К основным преимуществам стоит отнести:

• возможность оформить займ на нужную сумму непосредственно из дома;
• не нужно собирать большой пакет документов;
• в кабинете можно контролировать сроки погашения займа;
• доступна возможность самостоятельной пролонгации;
• множество способов для вывода денег и погашения долга.

В целом достоинств много. Но и минусы тоже нашлись, но они скорее относятся к самой системе, нежели к работе приложения:

• довольно большие проценты за предоставленный займ;
• при досрочном погашении сумма процентов не меняется.

Микрофинансовая организация «еКапуста» обслуживает российских граждан. Пользоваться услугами могут совершеннолетние клиенты, обладающие паспортом, именной банковской картой и пропиской. Для получения займа не нужно заполнять бумажное заявление или посещать отделение организации. Откройте сайт компании, выберете необходимую денежную сумму и срок погашения долга. Затем прочитайте условия обслуживания и нажмите оранжевую кнопку «Получить заем». Следующим шагом станет заполнение анкеты личными данными.

Компания «еКапуста» создала личный кабинет для комфортного обслуживания клиентов. Через учетную запись можно контролировать величину задолженности и процентной ставки. Оплата долга принимается несколькими способами. Пользователи переводят средства с банковских карт и электронных кошельков.

Если кредитование вызывает вопросы – прочитайте справочный раздел, созданный для начинающих клиентов. Сотрудники микрофинансовой компании подробно описали последовательность получения, продления, погашения займов. Однако некоторые вопросы не получится решить собственными силами. Поэтому был открыт контактный центр для проведения информационных консультаций. Принимаются электронные письма и звонки.

Телефон горячей линии МФО «еКапуста»

Микрофинансовая компания обладает горячей линией +7(495)215 55 67, работающей во всех городах страны.

Как написать в поддержку компании «еКапуста»

Поскольку бесплатной горячей линии нет, многие заемщики предпочитают пользоваться дополнительными способами общения с операторами. Можно отправить сообщение на странице «Обратная связь». Заполните небольшую анкету. Напишите имя, адрес почты и контактный телефон. Подробно опишите обнаруженную проблему, касающуюся получения или погашения кредита.

Форма обратной связи: https://ekapusta.com/feedback

Чтобы операторы быстрее рассмотрели отправленное обращение, нужно указывать все подробности. По желанию можете прикладывать вложения для подтверждения найденной проблемы. После заполнения формы связи нажмите зеленую кнопку «Отправить сообщение» и ждите ответа. Пользоваться контактной формой могут даже незарегистрированные клиенты.

Дополнительная контактная форма находится в личном кабинете. Она позволяет отправлять обращения аналогичным образом. Единственное отличие – отсутствие необходимости заполнения личной информации (персональные данные любого действующего заемщика видны сотрудникам поддержки). История переписки сохраняется. В любой момент можно продолжить общение.

Сотрудники поддержки обрабатывают любые вопросы о деятельности компании. Можно проверить размер задолженности или узнать варианты оплаты займа. Принимаются отзывы и предложения. Если после оформления договора остались негативные впечатления, можно отправить претензию. МФК регулярно повышает качество услуг, чтобы заемщики оставались довольны услугами.

Возможности горячей линии

Консультанты помогут узнать следующие особенности обслуживания:

• Правила оформления договора;
• Адреса офисов;
• Величину процентной ставки;
• Пролонгация;
• Начисление штрафов после просрочки.

Обычно заемщики обращаются на горячую линию, чтобы узнать правила кредитования. Можно проверить кредитный лимит и получить полезные рекомендации по улучшению кредитной истории.

Как написать жалобу

Компания «еКапуста» принимает жалобы на обслуживание. Клиент способен пожаловаться на отклонение отправленной заявки или плохое качество обслуживания. Для написания обращения воспользуйтесь личным кабинетом. Внимательно заполните контактную форму. Подробно опишите найденную проблему. По желанию прикрепите доказательства (изображения, аудио). Сотрудники поддержки своевременно рассмотрят вашу претензию.

Дополнительный вариант отправки жалобы подразумевает использование социальных сетей. Посетите официальное сообщество микрофинансовой компании и прокомментируйте любой пост на странице. Можете воспользоваться специализированным разделом «Обсуждения» для публикации отзывов. МФК стремится повышать качество услуг, поэтому поступающие жалобы оперативно рассматриваются.

Связь через социальные сети

Компания «еКапуста» нередко консультирует клиентов через популярные социальные сети. Например, в сообществе «ВКонтакте» регулярно выкладываются новости и разнообразные выгодные предложения, помогающие клиентам экономить. Разумеется, участники группы могут общаться с консультантами через комментарии. Напишите вопрос под любой записью. Вы получите ответ через несколько часов.

График работы

Контактный центр микрофинансовой компании работает круглосуточно.

Используемые источники:

• https://ekapusta-login.com/
• https://xn—-7sbbzeiccndfndefz.xn--p1acf/
• https://ekapusta-lk.ru/telefon-ekapusta/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-ekapusta/
• https://credity.online/telefon-ekapusta/