Услуги ПАО «МОЭК»

Единый личный кабинет – новый сервис, объединяющий личные кабинеты АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ»

В Едином личном кабинете клиента my.mosenergosbyt.ru доступен весь функционал старой версии. Кроме того из него теперь можно управлять не только несколькими лицевыми счетами АО «Мосэнергосбыт», но и лицевыми счетами ООО «МосОблЕИРЦ», а также региональных операторов по обращению с ТКО в Московской области (для жителей частного сектора).

После регистрации Вы сможете:

• Передать показания

• Оплатить электроэнергию без комиссии

• Заказать услугу

• Посмотреть состояние и детализацию счета

• Управлять несколькими счетами

• Получить информацию по тарифам, льготам и т.п.

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ МОСЭНЕРГОСБЫТ В ВАШЕМ СМАРТФОНЕ

Войти в личный кабинет Мосэнергосбыт можно с помощью смартфона. Функциональность  приложения не уступает возможностям версии в браузере. Вы можете скачать приложение личного кабинета Мосэнергосбыт для айфона, Android-смартфона или телефона Windows Phone. Мобильный клиент позволяет:

• Контролировать баланс, не допуская задолженностей и переплат

• Просматривать статистику по месяцам

• Заказывать необходимые услуги

• Связываться с представителями Мосэнергосбыта

• Быстро и легко находить ближайшие офисы обслуживания на карте

          

Значимая компания Мосэнергосбыт поставляет электроэнергию жителям Москвы и близлежащих областей.

В его работу входит не только поставки, но и расчеты с физическими лицами и юридическими компаниями, ведущими свою деятельность на территории Московской области и в самой Москве.

Для упрощения процесса и экономии времени клиента, Мосэнергосбыт предлагает использовать специальный онлайн-сервис.

Это Личный кабинет, через который легко передавать показания, узнавать сумму выставленных счетов, задолженности и другое. Есть мобильная версия программы, обладающая всеми возможностями стационарного личного кабинета клиента.

Теперь не необходимости тратить свое время на посещение офисов и выстаивания очередей. Зайдите в свой персональный кабинет и задайте вопрос по онлайн-связи специалистам компании.

Сервис Личного кабинета клиента позволяет не только проводить расчеты и узнавать суммы платежей.

Он оснащен дополнительными функциями, что создает удобство для абонента Мосэнергосбыта. Основные возможности личного кабинета:

Откройте сайт Мосэнергосбыта и выберите в правом верхнем углу регион проживания. Затем кликните по кнопке личного кабинета.

Система переведет Вас на вкладку входа или регистрации в программе личный кабинет  клиента. Выберите соответствующий пункт и следуйте указаниям сервиса.

Если ваши данные уже зарегистрированы в программе, то можно осуществить вход в Личный кабинет.

Для новых клиентов, необходимо нажать кнопку регистрации и пройти процедуру.

Для того, чтобы пройти процедуру регистрации, требуется узнать номер своего счётчика. Сама процедура проходит сразу в несколько этапов. Чтобы перейти к обслуживанию удаленно необходимо пройти процедуру регистрации на сайте Мосэнергосбыта:

• Необходимо кликнуть мышкой по кнопке «Личный кабинет» на главной странице сайта Мосэнергосбыта — https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru.
• После этого во вновь открывшейся странице нужно найти кнопку «Зарегистрироваться».
• Введите телефонный номер или адрес электронной почты, лицевой счет и номер счетчика(указаны в платежной квитанции).
• Придумайте пароль для входа для того, чтобы Вы могли зайти на сайт Мосэнергосбыта и подтвердите свои данные.

При регистрации по адресу электронной почты, обязательно проверьте Вашу почту, должно прийти сообщение со ссылкой подтверждения активации кабинета. Если Вы регистрируетесь по номеру мобильного телефона, обязательно дождитесь СМС сообщения с кодом активации.

После прохождения процедуры регистрации, Вам останется лишь выполнить вход в свой личный кабинет на сайте. Для этого нужно ввести пароль, а также логин (указанный во время регистрации).

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт по разовому паролю

Если Вы не можете вспомнить пароль или решили зайти в личный кабинет Мосэнергосбыт с чужого компьютера, то стоит выбрать авторизацию с помощью разового пароля. На странице входа по паролю из смс введите Ваш логин и укажите свой номер телефона или адрес электронной почты и нажмите выслать пароль. На подтвержденный в системе номер мобильного телефона будет отправлен разовый пароль, который Вы можете использовать для одного входа в Личный кабинет Мосэнергосбыта. Срок действия разового пароля составляет 60 минут.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц

Возможности личного кабинета:

• Регистрация и управление доступом к информации по договорам;
• Просмотр основной финансовой отчетности (платежи, счета, задолженность);
• Передача показаний с приборов учета;
• Анализ расходов электроэнергии;
• Заявки на плановое почасовое потребление;
• Заказ дополнительных услуг;
• Использование электронной цифровой подписи и юридически значимого документооборота;
• Обратная связь.

Регистрация личного кабинета Мосэнергосбыт для юридических лиц

• Перейдите на страницу личного кабинета для юридических лиц Мосэнергосбыта lkkjr.mosenergosbyt.ru
• Заполните форму и нажмите «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет обслуживающей организации осуществляется по логину и постоянному паролю. В целях безопасности аккаунта других вариантов авторизации не предусмотрено. На сайте Мосэнергосбыта юридические лица  могут выполнять такие действия:

• Просматривать информацию об обслуживаемых счетах;
• Передавать показания по индивидуальным и общедомовым счетчикам;
• Сформировать и загрузить файл с показаниями.

Передать показания счетчика за электроэнергию

Чтобы точно рассчитать суммы к оплате и не допустить возникновения долга или переплаты, клиентам настоятельно рекомендуется передавать показания в Энергосбыт с 15 по 26 число ежемесячно. Для этого воспользуйтесь удобным способом из списка:

• Передайте данные по счетчику в личном кабинете через интернет
• Отправьте показания электросчетчиков в мобильном кабинете на смартфоне
• Выполните необходимые операции на Портале Госуслуг
• Позвоните в контактный центр по телефону +7 (495) 981-981-9
• Воспользуйтесь терминалом самообслуживания
• Обратитесь в территориальное отделение (список территориальных отделений Мосэнергосбыт)

Оплата электроэнергии по лицевому счету через интернет

Абоненты могут войти в личный кабинет и оплачивать счета в Мосэнергосбыте банковской картой через интернет без комиссии. Обязательные реквизиты для совершения платежа: номер Вашего индивидуального счета в системе и период, за который выполняется оплата. В период с 15 по 26 число текущего месяца зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Оплатить по показаниям» — будет проведена автоматическая передача текущих показаний, перерасчет суммы баланса и оплата счета (на одной платежной странице).

Максимальная сумма платежа не может превышать 50 тысяч руб. Для оплаты в КЦ Мосэнерго, позвоните 8 495 981-981-9. После зачисления денежных средств платеж в личном кабинете будет отображаться со статусом «Зачислен». Срок зачисления денежных средств в пользу энергосбытовой компании — 3-5 дней.

Детализация счета в личном кабинете клиента Мосэнергосбыта

После авторизации в кабинете на смартфоне или в браузере на компьютере Вы получаете детальный обзор выставленных счетов, текущих платежей, статистики потребления и других необходимых данных. Пользователи могут войти в личный аккаунт, чтобы проверить счета за выбранный период, создать выписку за любой год или за любые месяцы, узнать рекомендуемую дату поверки счетчиков и т.д.

Передать показания счетчика в МЭС с помощью голосового меню

Для повышения качества обслуживания абонентов Мосэнергосбыта разработана функция передачи показателей электросчетчиков с помощью голосового меню. Процедура является максимально простой и быстрой. Все, что нужно:

• Позвонить по телефону +7495 981 981 9
• Дождаться приветствия робота
• Произнести необходимую команду: «показания», «тариф», «офис» и т.д.

СОВЕТЫ ПО ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЮ

Интернет-магазин электротехнических товаров «Мосэнергосбыт»

Магазин электротехнических товаров имеет широкий ассортимент продукции, представленной такими известными брендами, как Матрица, Shtok, Энергомера, Тайпит, Maytoni, MW-Light, Chiaro и др. Их продукция имеет безупречную репутацию на рынке и заработала самую высокую оценку профессионалов и простых клиентов. Все товары, представленные в каталоге нашего интернет-магазина, проходят тщательный отбор по критериям качества, надёжности и имеют длительный срок службы. АО «Мосэнергосбыт» является официальным дистрибьютером поставляемой продукции и имеет действующие долгосрочные договоры с фирмами-производителями оборудования.

• конкурентные цены;
• своевременная доставка;
• индивидуальный подход к каждому клиенту;
• предоставление комплексных услуг;
• высококачественные, сертифицированные товары и услуги;
• регулярные акции и большие скидки.

Инструкция по работе с голосовым меню

Теперь при звонке в Контактный центр вы можете сразу, не дожидаясь ответа оператора, передать показания электросчётчика или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню, после вопроса « Что Вы хотите узнать?» произнесите свой вопрос.

Например:

• для передачи показаний электросчётчика, вы можете сказать «ПОКАЗАНИЯ»
• чтобы узнать действующий тариф, произнесите «ТАРИФ»
• если вас интересует состояние счёта или дата последней оплаты, скажите «БАЛАНС»
• для осуществления оплаты через оператора Контактного центра, произнесите «ОПЛАТА»
• чтобы узнать адрес ближайшего офиса , вы можете сказать «ОФИС»
• если вы хотите узнать о платных услугах оказываемых ПАО «Мосэнергосбыт» или оформить заявку (по установке/замене электросчётчика, установке/замене ИПУ расхода воды, установке кондиционеров, окон или вас интересуют электромонтажные работы), произнесите «ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ»
• в случае, когда ваш вопрос не может быть решен в автоматическом режиме и вам необходима помощь оператора, скажите «ОПЕРАТОР»

Обращаем ваше внимание, что номер лицевого счёта и показания электросчётчика необходимо диктовать строго по одной цифре. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем вам привязать номер вашего телефона к лицевому счёту.

О компании

Компания Мосэнергосбыт была создана в 2005 году.  В настоящий момент Мосэнергосбыт является основным поставщиком электроэнергии на территории Москвы и Московской области. Компания ежегодно снабжает энергоресурсом более 320 тысяч объектов, включая производственные площадки и организации.

Кроме того, занимается обслуживанием бытовых потребителей, на которых приходится около 7.5 миллионов человек. В общей сложности годовой объём реализуемой электроэнергии превышает показатель в 86 миллиардов кВт в час. А это около 8 процентов от общего показателя потребления электроэнергии в Российской Федерации.

Чтобы качественно обслуживать всех клиентов Москвы и Подмосковья, создано 25 отделений, а также одно дочернее общество, которое в общей сложности объединяет до 200 клиентских офисов. Таким образом Мосэнергосбыт охватывает максимально большую территорию, чтобы каждый клиент чувствовал поддержку.

Мосэнергосбыт обслуживает площадь более 47 тысяч квадратных километров, поэтому регулярно работает над совершенствованием своих услуг. В настоящий момент Мосэнергосбыт занимается следующими направлениями:

1. Создание и внедрение мероприятий, позволяющих экономить энергоресурс.
2. Работа в роли непосредственного поставщика энергоносителя.
3. Закупки и продажи энергоресурса на территории Российской Федерации (опт и розница).
4. Комплексное предоставление услуг, включая сбор платёжек.
5. Проведение ремонта и замены средств учёта расхода энергоресурса.
6. Поведение диагностики средств учёта.
7. Ведение коммерческого учёта электроэнергии.
8. Инвестирование в энергетические проекты.
9. Оказание консалтинговых услуг для юрлиц и физлиц.

В последнее время Мосэнерго огромное внимание уделяет совершенствованию качества обслуживания клиентов. При этом, учитываются не только очное общение с конечным получателем услуги, но и возможность решать все вопросы онлайн.

В частности, разработан понятный интернет-ресурс, который позволяет каждому нашему пользователю получить максимум информации. Так, в разделе Пресс-центра можно изучить все актуальные новости компании, а в разделе для акционеров и инвесторов опубликована официальная документация, включая финансовую отчётность.

С помощью виртуальной приёмной каждый может связаться со специалистом компании Мосэнергосбыт, уточнить любые вопросы, оставить жалобу или положительный отзыв. Кроме того, круглосуточно работает горячая линия, позволяющая оперативно решить любую ситуацию.

Компания Мосэнергосбыт стремится стать удобным и надёжным партнёром для каждого потребителя. Именно поэтому большое внимание уделяется разработке уникальной технологии поставки электроэнергии и применяем новейшие решения в энергосбытовой сфере. А за счёт использования многотарифного учёта и различных способов оплаты каждый клиент получает возможность сэкономить средства.

В последнее время наибольшей популярностью пользуется возможность оплаты услуг онлайн с помощью личного кабинета. Необходимо лишь зарегистрироваться на сайте, указать свой лицевой счёт, после чего можно будет регулярно следить за расходом ресурса и проводить своевременную оплату.

Можно выделить следующие преимущества сотрудничества с компанией Мосэнергосбыт:

1. Гибкий график оплаты за потребляемую электроэнергию.
2. Индивидуальный подход к каждому заказчику.
3. Использование принципиально новых систем энергосбережения и разработка проектов по энергоменеджменту для любого предприятия или организации.
4. Внедрение новых моделей энергорынка России.

Мосэнергосбыт движется вперёд, применяя в своей практике современные технологии. Любое препятствие на пути — это возможность улучшить свою деятельность и предложить уникальные инициативы, которые способны удовлетворить потребности клиентов и повысить конкурентоспособность компании.

В Мосэнергосбыте работают только высококвалифицированные специалисты, которые ответственно подходят к любой поставленной задаче.

ПАО “МОЭК” – публичное акционерное общество, обеспечивающее централизованное отопление и подачу горячего водоснабжения жителям Москвы в зоне действия тепловой электростанции «Мосэнерго». Оно обладает собственными источниками теплоснабжения и другими объектами тепловой генерации. Помимо населения столицы, компания обслуживает несколько населенных пунктов ближнего Подмосковья.

Основным направлением работы является доставка, распределение и реализация тепловой энергии, обеспечение и развитие системы теплового снабжения. Интересный факт – ПАО МОЭК управляет самой протяженной энергетической системой – сегодня в эксплуатации находится больше 16 440 километров тепловых сетей.

Контроль МОК осуществляет ООО «Газпром энергохолдинг» – дочерняя компания ПАО «Газпром».

МОЭК – вход в личный кабинет

https://elk.moek.ru/ – войти в кабинет МОЭК.

Для повышения удобства обслуживания был разработан личный кабинет. Каждый абонент способен авторизоваться в персональном разделе для дистанционного управления обслуживанием. Учетная запись позволяет просматривать информацию о заключенных договорах на поставку тепловой энергии, подробную историю потребления услуг, расписание отключения услуг согласно договору. Также учитываются все финансовые операции, совершенные пользователем. Сервис экономит время и позволяет проводить большинство операций через интернет. Пропадает необходимость самостоятельно посещать отделения компании.

Личный кабинет МОЭК постоянно совершенствуется. Полезным нововведением стало формирование обращений и получение ответов. Каждый потребитель вправе проконсультироваться с экспертами по интересующим вопросам. Можно создавать новые заявки на заключение договоров или подключения услуг, отслуживать статус выполнения заявок, осуществлять электронный документооборот.

Разработчики кабинета МОЭК уделили большое внимание безопасности. Поэтому юридически значимые действия (заключение контрактов, отправка заявок) требуют использования электронной подписи. На компьютере потребителя должно быть установлено специализированное программное обеспечение для работы с цифровыми сертификатами. Причем разновидность электронной подписи варьируется от статуса заявителя. Если потребителем является юридическое лицо – используется усиленная квалифицированная ЭЦП. Если заявитель – физическое лицо, используется обычная ЭЦП.

https://www.moek.ru/ – официальный сайт МОЭК.

Пользоваться перечисленными возможностями можно только после авторизации.

Чтобы посетить персональный раздел, посетите официальный сайт. Форма авторизации располагается слева страницы. Введите реквизиты входа – электронную почту с паролем. Затем нажмите кнопку «Войти». Если идентификаторы правильные, вы будете автоматически переадресованы в учетную запись. Если авторизоваться не удается, нажмите кнопку «Забыли пароль» для восстановления доступа. Также можете обратиться в поддержку, сотрудники которой обязательно помогут решить неполадку.

Возможности личного кабинета МОЭК

• Заключение договоров ресурсоснабжения;
• Расторжение договоров;
• Ввод приборов учета в эксплуатацию;
• Выдача технических условий;
• Оформление актов о подключении;
• Отправка заявок.

Создание личного кабинета в МОЭК

Чтобы пользоваться всеми возможностями обслуживания, будущему пользователю нужно зарегистрироваться. Регистрация осуществляется на официальном сайте. Внимательно заполните регистрационную анкету. Укажите имя, фамилию, телефонный номер. В качестве логина используется адрес электронной почты. Придумайте надежный пароль, состоящий не менее из шести символов.

Как восстановить доступ в кабинете МОЭК?

Распространенная проблема среди пользователей – сложности с авторизацией. Зачастую неполадка вызвана вводом неправильных реквизитов входа. Попробуйте заново указать пароль и нажать кнопку входа. Либо нажмите кнопку «Забыли пароль» и следуйте подсказкам системы. Вам будет предложено указать адрес электронной почты для получения ссылки.

Сервис МОЭК Онлайн

https://online.moek.ru/ – сервис МОЭК Онлайн.

МОЭК Онлайн разработан специально для клиентов организации. Он позволяет передавать показания счетчиков, просматривать тарифы и пользоваться расчетами. При возникновении любых вопросов по работе сайта можно обращаться в службу поддержки по телефону +7 (495) 539 59 59. Операторы незамедлительно рассмотрят ваше обращение.

Передача показаний счётчиков в МОЭК

Чтобы передать показания приборов учета через сайт, откройте раздел «Передать показания». Заполните предложенную анкету. Укажите номер лицевого счета, ФИО, номер телефона, электронную почту. Также укажите адрес объекта, номер счетчика и непосредственно сами показания. Пройдите проверку, поставив флажок возле пункта «Я не робот». Затем внимательно проверьте предоставленные сведения и нажмите кнопку «Отправить».

МОЭК – передача показаний счётчиков горячей воды.

Что будет, если не передать показания?

Если передача показаний не была осуществлена, в течение последующих трех месяцев стоимость коммунальных услуг рассчитывается согласно среднемесячному объему потребления, предварительно определенного компанией. Для этого рассчитываются показания ИПУ не менее за шесть месяцев работы. Если время работы ИПУ составило менее шести месяцев – то за фактическое время работы счетчика. После истечения трехмесячного периода будет применен норматив потребления услуг. Для предотвращения проблем с начислением платежей рекомендуется неукоснительно соблюдать сроки передачи показаний.

МОЭК – график отключения горячей воды

Для проверки актуального расписания отключения горячей воды посетите страницу https://online.moek.ru/person/ и укажите свой адрес. После начала ввода адреса система предложит на выбор несколько вариантов, среди которых выберете место своего проживания. В результате отобразится график отключения ГВС.

https://online.moek.ru/person/ – узнать график отключения горячей воды в МОЭК по адресу.

МОЭК – телефон поддержки

Для получения поддержки рекомендуется звонить по телефону +7 495 587-77-88. Представители контактного центра рассматривают обращения каждого клиента и проводят бесплатную консультацию. Кроме того, можно написать на официальную электронную почту info@moek.ru.

Название компании: ПАО “МОЭК”Официальный сайт: https://www.moek.ru/Личный кабинет: https://elk.moek.ru/Телефон горячей линии: +7 495 587-77-88

[Всего: 1   Средний:  5/5]

Как войти и зарегистрироваться в едином личном кабинете клиента АО «Мосэнергосбыт»

Мосэнергосбыт является ключевым поставщиком электроэнергии в Москве и Московской области. Компания обслуживает жилые, административные и промышленные объекты, а также предоставляет освещение транспортной и пешеходной территории.

В 2005 году компания отделилась от «Мосэнерго» и начала самостоятельную деятельность, которая позволила добиться многомиллионных оборотов. На сегодняшний день она является основным поставщиком энергии для столицы. В среднем за год Мосэнергосбыт реализует примерно 88 млрд. кВт ч.

Содержание

Возможности личного кабинета

У каждого жителя Москвы есть возможность произвести оплату счетов за электроэнергию через интернет. Для этих целей компания разработала удобный и понятный онлайн-ресурс. Представленный веб-сайт функционален, что позволяет пользователям, не выходя из дома, получать большой перечень услуг. Многоплановость и оперативность ресурса привлекает с каждым днем все больше пользователей.

Какие действия можно совершать через личный кабинетМосОблЕирц пользователя Мосэнергосбыт:

• передача показаний приборов учета;
• контроль потребления электроэнергии;
• оплата счетов по жилищно-коммунальным услугам;
• ознакомление с информацией по действующим тарифам и всем изменениям;
• консультация службы поддержки;
• оформление и получение дополнительных услуг;
• поиск офисов компании на онлайн-карте.

На сайте можно быстро оплатить счет за электроэнергию удобным для вас способом. Поддерживаются платежи банковскими картами, электронными кошельками и другими востребованными способами.

Оплата дополнительных услуг

Кроме оплаты квитанций за электроэнергию Мосэнерго, на сайте можно оплатить и другие услуги, которые предоставляет данная компания.Перечень услуг, которые можно оплатить на сайте, включает в себя следующие пункты:

• установка новых приборов учета и их обслуживание;
• покупка электротехнического оборудования;
• предоставление сантехнических работ;
• демонтаж старой электропроводки с заменой на новую;
• установка систем защиты от возможных протечек;
• покупка оборудования, защищающего от молний и др.;

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц

Следование простой инструкции поможет пользователю войти в личный кабинет:

1. Перейдите по ссылке https://my.mosenergosbyt.ru/auth на официальный интернет-ресурс компании <Мосэнергосбыт>;
2. Справа находится электронная форма, куда нужно ввести логин и пароль.

Выполнив эти действия, пользователь попадет на главную страницу в личном кабинете. Далее он может совершить интересующую его операцию. Как уже говорилось ранее, перечень выполняемых операций на сайте МЭС довольно внушительный.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Юридическим лицам для того чтобы попасть в единый личный кабинет необходимо пройти по ссылке https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/. Расширенный функционал кабинета позволяет использовать дополнительные опции. Например, юридические лица могут предоставлять бухгалтерскую отчетность, заказать почасовую поставку, проконтролировать расход ресурса и т.д. Эти и многие другие услуги теперь можно получать без посещения офисов компании.

Несколько простых шагов позволят войти в личный кабинет юридического лица:

1. Пройдите по указанной ранее ссылке.
2. Введите логин, пароль и кликните на кнопку «Войти».

В качестве логина нужно ввести адрес электронной почты, указанной в процессе регистрации.

Порядок восстановления пароля

Для восстановления забытого пароля «Мосэнергосбыт» необходимо пройти простую и быструю процедуру. Для получения доступа к аккаунта нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте главную страницу по ссылке https://my.mosenergosbyt.ru/auth и нажмите на надпись «Восстановить пароль».
2. Заполните появившуюся форму, введите номер телефона или адрес электронной почты, а также нажмите галочку, подтверждающую, что вы не робот. Далее кликните по кнопке «Восстановить».

На указанный номер телефона или почтовый ящик придет сообщение, содержащее код активации.</li>Введите полученный код в соответствующее всплывшее окно.</li>После этого перед пользователем появится несколько полей, которые нужно заполнить. Там необходимо указать новый пароль, который заменит ранее использованную защитную комбинацию.</li></ol>

Юридические лица могут восстановить пароль, пройдя по прямой ссылке https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#recovery.

Все готово! Пароль успешно обновлен, пользователь может приступить к работе в личном кабинете АО «Мосэнергосбыт«, ООО «МосОблЕирц«

Как зарегистрировать личный кабинет?

Регистрация личного кабинета проходит в несколько этапов:

1. Пройдите по ссылке https://my.mosenergosbyt.ru/auth и кликните на активную кнопку «Регистрация».
2. Заполните все поля в анкете и нажмите «Продолжить». На указанный почтовый адрес будет выслана активационной ссылка, пройдите по ней для завершения процедуры регистрации.

Теперь вы являетесь пользователем личного кабинета на сайте «Мосэнергосбыт».

Внимание! Вводите только реальные данные и тщательно проверяйте их правильность. В противном случае регистрация не будет успешно завершена.

Как передать показания счетчиков?

Самым быстрым и простым способом передачи показаний является официальный сайт компании. Для передачи данных в единый личный кабинет клиента Мосэнергосбыт необходимо выполнить следующие действия:

1. Авторизуйтесь на сайте и пройдите в раздел «Мой счетчик».

Кликните по появившейся кнопке «Передать показание».</li>В открывшееся поле введите необходимые данные с прибора учета и нажмите кнопку «Далее».</li></ol>

Показания приняты. Введенные данные отображаются в соответствующей строке.

Как проверить наличие задолженности за электроэнергию?

Сумма задолженности отображается в специальной графе, расположенной в правой части веб-страницы ЛКК-МЭС.РФ.

Значение обновляется в установленный отчетный период.

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

В личный кабинет Мосэнерго можно попасть как при помощи стационарного компьютера или ноутбука, так и с помощью смартфона. Для удобства пользователей разработчиками было создано специальное мобильное приложение.

• 
• 

• 
• 

Приложение представляет собой адаптированную версию одноименного сайта. Работать с данным приложением можно на любом устройстве, функционирующем на базе платформ Android или IOS.

Приложение Мосэнергосбыт личный кабинет поддерживает разное разрешение экрана. Поэтому в нем комфортно работать как со старой модели смартфона, так и на новых гаджетах, имеющих большее разрешение.

Функционал приложения полностью повторяет все возможности, предоставляемые в браузерной версии сайта. Все кнопки и вкладки расположены идентичным образом, что обеспечивает удобство и простоту использования. У пользователей не вызовет затруднение переход от одной версии к другой.

Как скачать мобильное приложение

Загрузка мобильного приложение производится в один клик. Вам необходимо перейти в виртуальный магазин Google Play или App Store и ввести название компании «Мосэнергосбыт». Далее выполните несколько простых действий:

1. В магазине в поисковую строку введите название приложения «Мосэнергосбыт» и кликните на кнопку «Установить». Затем выберете нужное устройство, дайте подтверждение кнопкой «Продолжить».
2. Далее программа будет автоматически загружена на мобильное устройство. От пользователя больше ничего не требуется. Перед скачиванием приложения убедитесь, что устройство подключено к интернету.
3. После установки приложения пользователю необходимо авторизироваться в личном кабинете. Теперь оно полностью готово к дальнейшему использованию.

Плюсы использования мобильного приложения «Мосэнергосбыт»

Мобильное приложение имеет внушительный перечень преимуществ, все они перечислены ниже:

• Удобство и оперативность. Теперь зайти в личный кабинет можно в любое время и в любом месте. Для этого вам больше не нужен стационарный компьютер, которого у многих сейчас просто нет. Их постепенно вытеснили более компактные и мобильные гаджеты.
• Оплатить счета за электроэнергию можно всего в несколько кликов. Вам не нужно дожидаться, когда в почтовом ящике появиться бумажная версия квитанций. Теперь они есть в вашем смартфоне и всегда под рукой. За оплату счетов не предусмотрена дополнительная комиссия.
• Универсальность. Приложение может работать на разных устройствах. Установите его в своем смартфоне или планшете и пользуйтесь тогда, когда вам удобно.
• Оповещения об изменениях, проведении технических работ или планового обслуживания.

Горячая линия

Для удобства клиентов компания запустила работу горячей линии. Вы можете позвонить оператору cool-центра и получить ответ на интересующие вас вопросы. Компетентные сотрудники службы поддержки грамотно и оперативно проконсультируют пользователя. Связаться со специалистом можно единому номеру +7 (499)550-9-550.

Помимо этого получить консультацию можно посредством чата, который функционирует на сайте компании. Также клиент для получения информации может связаться с сотрудниками компании по электронному адресу info@mosenergosbyt.ru.

Личный кабинет Мосэнергосбыт (Mosenergosbyt) предоставляет своим клиентам широкие возможности:

• контролировать баланс, избегая просрочки и задолженности;
• оплата услуг без комиссии и переплат;
• детализация платежей за каждый месяц;
• подача обращений, претензий и жалоб;
• обратная связь и поддержка клиентов компании;
• поиск ближайшего отделения обслуживания;

В этой статье вы познакомитесь с компанией, узнаете о ее услугах и сможете без проблем зарегистрироваться на официальном сайте с помощью наших подсказок.

О компании

В настоящее время стало проще обмениваться информацией в сфере оплаты коммунальных платежей — достаточно просто иметь у себя интернет на компьютере или телефоне/планшете. Мосэнергосбыт является удобным порталом, предоставляющим физическим и юридическим лицам вносить сведения, управлять льготами, оценивать функционал тарифного плана, получать электронное оповещение об оплате, а также использовать другие полезные возможности компании. Примечательно, что являясь московской компанией Mosenergosbyt не ограничивается распространением электроэнергии по Москве и Московской области, но и затрагивает другие регионы нашей страны.

Рассмотрим наиболее подробно деятельность и спектр оказываемых услуг Мосэнергосбыт ЛКК МЭС РФ.

Вход и регистрация

Регистрация физических лиц

Регистрация для физических лиц проста и понятна, поэтому не займет у Вас много времени. Начнем разбирать детальные действия создания учетной записи плательщика в личном кабинете (в дальнейшем — ЛК):

• Введите в адресную строку https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/ или нажмите на эту ссылку;

• Высветится официальный сайт. Обратите внимание на большую кнопку «Зарегистрироваться» в правом нижнем углу и нажмите на неё;

• Произойдет переадресация и отобразится следующая форма с пустыми окнами, которые необходимо заполнить;

• итак, введите данные о своем мобильном телефоне и почте (email). Следует придумать надежный пароль, который должен содержать не менее 8 символов (цифры, большие и маленькие буквы латинского алфавита). В случае, если Вы не уверены в правильности введенной буквы или полностью составленного пароля, нажмите на значок глаза, слева от активной строки.

• Далее, укажите свои инициалы (Ф.И.О.) и дату рождения, ваш пол.

Обратите внимание, что необходимо поставить галочку на капче, чтобы система начал проверку введенных данных. Нажимая «Продолжить», вы соглашаетесь с условиями и обработкой написанной информации.

Вход для физических лиц

В связи с объединением личных кабинетов АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» вход для физических лиц будет называться «Единый личный кабинет» и будет осуществляется следующим образом:

• Введите в поисковой строке https://my.mosenergosbyt.ru/auth или перейдите по этой ссылке;
• В появившемся окне введите свой логин (телефон или email) и пароль от вашего лк;

• Нажмите войти.

Регистрация юридических лиц

Процесс регистрации для юридических лиц, несколько отличается от описанного выше способа. Разберем его более детально.

• Войдите на официальный сайт и зайдите в раздел личной кабинет или воспользуйтесь упрощенной ссылкой;

• Клиенту обязательно нужно заполнить поля с фамилией, именем, отчеством. Также вносится действующий адрес электронной почты;
• Придумайте и занесите пароль в базу два раза;

Рекомендуем придумать сложный пароль, используя заглавные и строчные буквы алфавита, не избегайте добавления цифр.

• Одобрите капчу, нажав «Я не робот»;

• Процесс идентификации юридического лица включает заполнение и отправку данных в систему. После чего, на e-mail отправляется ссылка (действующая 72 часа), по которой необходимо пройти. Далее будут доступны все функции Энергосбыта.

После авторизации на портале, войти в единый ЛК Мосэнергосбыта не составляет особого труда. 

Вход для юридических лиц

Корпоративным клиентам для входа в ЛК потребуется выполнить ряд шагов:

• Воспользуйтесь прямой ссылкой;

• Высветится две активные строки, в которые необходимо ввести известную Вам информацию (электронная почта и пароль);

• Далее кликните на «Войти».

На главной странице отобразятся полезные инструменты и опции в системе ЛК для жителей Москвы и Московской области.

• Следует привязать договор к личному кабинету, чтобы передавать показания;
• заполнить обязательные поля ИНН организации, номер договора и электронный адрес для связи;

Только при указании этих данных можно будет направлять сведения о количестве потребляемой электроэнергии.

Часто, пользователи сталкиваются с проблемой, когда не получается войти по многим причинам: пароль вылетел из головы, информация на бумажном носителе также утеряна. Инструкция по восстановлению пароля поможет решить эту проблему. Она одинакова, как для физического лица, так и для юридического. 

• В разделе входа, нажмите на команды «Восстановить пароль» или «Забыли пароль»

• Страница переведет Вас на другой раздел, где необходимо указать электронную почту. Именно туда придет оповещение о сбросе предыдущего пароля в Мосэнерго и ссылкой для создания новой секретной комбинации;

• Придумайте новый код, который удовлетворит требования системы и сохраните. Советуем записать пароль вновь.

Личный кабинет ОО

Вход в лк обслуживающей организации осуществляется следующим образом:

• Введите в поисковой строке https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/lkk_uk/ или передейдите по этой ссылке;
• Напишите свои логин и пароль от лк обслуживающей организации в соответствующих полях, как показано на рисунке:

• Нажмите войти.

По вопросам работы ЛКК обслуживающей организации обратитесь в службу технической поддержки.

Услуги

В личном кабинете Мосэнергосбыта пользователи имеют возможность:

• передать показания счетчика через Интернет
• внести данные в мобильном приложении через смартфон
• зайти через раздел Госуслуг
• позвонить в контактный центр
• воспользоваться ТСО 

Таким образом, внесение денежных средств на сайте Мосэнергосбыта осуществляется без комиссии при оплате пластиковой карты. Необходимы следующие реквизиты для совершения платежа:

• номер счета плательщика
• дата оплаты

Ежемесячно система производит перерасчет и указывает сумму, находящуюся на балансе и платеж, который нужно произвести.

На смартфоне или ПК клиент может просмотреть детальный обзор платежей, подробную статистику, запросить выписку за интересующий период в персональном кабинете ELK ЖКХ.

Компания Мосэнергосбыт оказывает частным лицам и юридическим лицам широкий спектр ЖКХ услуг, ориентированных на многофункциональность, простоту и удобство. 

Гражданам доступен общий ряд услуг:

• Продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии

Команда квалифицированных специалистов применяет на рынке различные электрические приборы для считывания энергии, внедряет современные системы учета для обеспечения долговечности. На сайте указан действующий прейскурант и дальнейшее гарантийное обслуживание.

• Продажа электротехнической продукции
• Производство сантехнических работ

В многоэтажных домах и на частном секторе мастера проводят сантехнические работы любой сложности, начиная от установки оборудования и заканчивая установкой системы от протечек воды.

• Непосредственно установка счетного прибора

С помощью счетчиков учета можно немного сэкономить как частным лицам, так и организациям. Поэтому Мосэнергосбыт применяет комплекс услуг по снижению затрат на ресурс, проводит консультации по наиболее выгодным предложениям относительно расчётов показателей.

• Услуги страхования 

Мосэнергосбыт оказывает услуги по страхованию, взаимодействуя с САО «ВСК» и СК «Сбербанк – страхование».

• Установка отвода и молиезащиты

Воспользуясь данным предложением, владельцы домов будут в безопасности в период молний и сильных гроз. Им не страшны последствия в виде: поражения электрическим током, пожара или возгорания бытовой техники. 

Диапазон возможностей для юридических лиц, помимо названых, составляют следующие услуги:

• Абонентское обслуживание узла учёта

АО проводит регулярную инструментальную проверку узла учета электроэнергии, которая позволит предотвратить возникновение неполадок, аварий, снижает риск санкций за неконтролируемое использование ресурса, позволяет корректировать расчеты и дальнейший учет.

Контакты

В случае, если Вы не смогли найти ответы на интересующие вопросы, то обратитесь за помощью к специалистам компании. В перечень их компетенций входит решение вопросов по:

• возможной аварии на электростанции;
• отключение света;
• режиму ремонтных работ на объекте;
• вызову мастера на дом для осуществления всевозможных услуг;
• занесению счетчиков электроэнергии;
• возможным льготным условиям.

Мосэнергосбыт всегда на связи с абонентами, поэтому была создана горячая линия по приему звонков:

8(800) 550-00-55

Резервный номер, для тех, кто не смог дозвониться по указанному номеру. Назовите код «оператор», и робот перенаправит Вас на свободную линию связи с оператором:

+7 (495) 981-981-9

С контактным центром москвичи могут связаться, позвонив на номеру:

8 (499) 550-9-550

Однако, стоит отметить, что номер работает не каждый день, имеет следующий режим работы: пн — пт, 8:30-20:30.

Факс: 8 (499) 550-03-33 доб. 6106

Email: info@mosenergosbyt.ru

ГлавнаяЭлектричество

ПАО «МОЭСК» один крупнейших поставщиков электроэнергии в России, это сетевая компания, которая появилась в результате разделения ООО «Мосэнерго». Она является одной из 13 организаций, появившихся после этого процесса. Сейчас она входит в ПАО «Россети» и выступает приемником нескольких филиалов электросетей Москвы и ее области.

ПАО «МОЭСК» принимает электроресурс от Единой национальной сети и передает его конечным потребителям, работая как с частными абонентами, так и с оптовыми покупателями. Сейчас она активно расширяет свою сферу деятельности, от организации строятся новые объекты, на старых местах проводится техническая модернизация. Все это происходит благодаря увеличению запросов на потребление электроэнергии, так как инфраструктура региона постоянно растет.

Компания «МОЭСК» предоставляет следующие услуги:

• передает своим потребителям электроэнергию;
• модернизации сетей столицы и области;
• перераспределения нужных ресурсов между всеми абонементами в разных уголках региона;
• увеличения транспортных способностей курируемых ими линий;
• обеспечения технологического подсоединения к электросетям столицы и близлежащих регионов.

Как передать показания счетчика

Чтобы не переплачивать за электроэнергию, следует своевременно подавать показания приборов учета. В электрические сети МОЭСК показания следует передавать с 15 по 26 число каждого месяца.

Способы передачи:

• В личном кабинете МОЭСК — https://lk.moesk.ru/users/sign_in;
• В сообщении на номер: <nobr>8 (903) 767-25-76</nobr>.

Не забывайте своевременно передавать показания приборов учета электрической энергии. Это поможет избежать переплат.

После регистрации в «МОЭСК» абоненты смогут управлять множествами функциями дистанционно. Среди основных возможностей личного кабинета выделяют:

• Детальное изучение платежей. В отдельном разделе предлагается узнать точные даты внесения переводов, а также узнавать статус транзакции. Полученный детальный платеж можно распечатать.
• Внесение изменений в заполненный ранее профиль, это касается личной информации, пароля, получаемых сообщений, подписок и уведомлений, а также других настроек аккаунта.
• Узнавание новой информации по состоянию предоставляемых услуг, возможно, подготовиться к предстоящему их временному отключению.
• Работу с договорами. Просматривать документы, деактивировать услуги, привязывать и исключать из списков различные квитанции и другие бумаги, заказывать услуги.
• Оформление заявок и просмотр ранее оказанных услуг.
• Вносить показания со счетных приборов. Данные вносятся в Excel, программа позволяет печатать акты, анализировать затраты. Допускается переплата за еще не полученные услуги, но если платеж не были внесены вовремя, то расчет будет произведен по усредненным значениям.
• Участие в интерактивных опросах.
• Удобное обращение в техподдержку. В непонятные моменты работы с системой можно обратиться в онлайн-поддержку и узнать о причине неполадок.
• Проводить оплату за потребляемые ресурсы с домашних гаджетов.

Чтобы подключить себе дополнительные услуги абонент может воспользоваться специальными шаблонами, для их заполнения понадобится только ввести ИП или ООО. Заявки новые и ранее созданные можно просмотреть в специальном списке, для юридических лиц предоставляется возможность подключить оповещение сообщений и email.

Регистрация и вход в личный кабинет

С помощью интерактивных подсказок, имеющихся на сайте можно легко самостоятельно пройти регистрацию, вначале пройти по ссылке: https://lk.moesk.ru/users/sign_in .

Вначале следует активизировать «Зарегистрируйтесь», а затем потребуется ввести:

• тип пользователя;
• ФИО;
• электронную почту;
• мобильный номер +7ХХХХХХХХХХ;
• поставить галочку, соглашаясь с правилами пользователя;
• подтвердить действия нажатием «Продолжить регистрацию».

МОЭСК личный кабинет физического лица

После этих действий нужно дождаться, когда на email придет письмо, когда по нему переходят, нужно будет ввести еще код, он в СМС (должен прийти на номер в форме). Ссылка для активации действует в течение суток, если вдруг случаться перебои в работе с интернетом или ресурсом.

Для юридических лиц при регистрации первоначально нужно указывать полное наименование организации, которую они представляют.

Вход на сайт происходит по логину и паролю. При утере кода для входа в систему нужно найти специальную вкладку по его восстановлению, тогда можно будет воспользоваться ссылкой, перейти по ней и поменять пароль. Новые данные для запоминания вводятся дважды.

Вход в личный кабинет МОЭСК

Для полноценной работы с сайтом необходимо привязать к аккаунту расчетный счет, что необходимо сделать при первом входе в систему.

Телефон горячей линии МОЭСК

Вопросы, связанные с возможностями личного кабинета и по работе с системой допустимо уточнять в клиентской службе, чтобы обратиться в нее нужно знать номер: <nobr>8 (800) 700-40-70</nobr>. Еще эта служба именуется «Светлая линия». По многоканальному телефону оператор быстро решит возникшие проблемы.

Если вопрос несложный, то можно сформулировать проблему и отправить ее сообщением на телефон: <nobr>8 (903) 767-25-76</nobr>.

Официальный сайт:http://www.moesk.ru

Личный кабинет:https://lk.moesk.ru/users/sign_in

Город:Москва

265

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Используемые источники:

• https://lkk-mosenergosbyt.ru/
• https://lichniy-kabinet.info/moek/
• https://mosenergosbyt-llk.ru/
• https://mossbyt.ru/
• https://www.zkhpro.ru/energo/moesk-elektricheskaya-set.html