Как позвонить оператору Теле2? — поддержка абонентов

Все сотрудники службы поддержки Теле2 всегда с уважением относятся к абонентам, поэтому в любое время готовы ответить на волнующие их вопросы. Чтобы связаться с оператором, можно позвонить по единому бесплатному номеру телефона или же региональным номерам абонентских служб.

В независимости от того, услугами какого оператора мобильной связи вы пользуетесь, для связи с операторами Теле2 вам необходимо набрать федеральный номер горячей линии 8-800-555-06-11. Звонки с номера любого оператора на этот номер абсолютно бесплатные со всех уголков России.

Как связаться с оператором в роуминге?

Если вы находитесь за пределами страны и вам срочно нужно связаться с оператором, то проще и дешевле всего позвонить на номер горячей линии (+7-951-520-06-11). После этого вы сразу же попадаете непосредственно в отдел службы поддержки, которая специализируется на вопросах роуминга и помогает абонентам, которые находятся за пределами Российской Федерации.

Иные способы связи с операторами Теле2

Нередко бывает так, что все линии перегружены и тогда постает вопрос: «как же получить ответ на свой вопрос?». Поэтому для получения полноценной консультации вы можете воспользоваться другими способами:

1. Для получения полного и развернутого ответа на ваш вопрос, вы можете написать на официальный сайт Теле2, воспользовавшись специальной формой, тем самым подробно рассказав о своей проблеме. Специалисты службы поддержки либо сами перезвонят вам, либо отправят ответ на вашу электронную почту.
2. Также для получения консультации вы можете отправить свой вопрос на почту Теле2 vopros@tele2.ru. Ответ вам придет на ваш электронный ящик.
3. Если по каким-то причинам у вас нет электронной почты, либо временно нет к ней доступа, то вы можете написать специалистам в сообщество Теле2 в социальных сетях (vk.com , facebook.com).

Если же ни один из перечисленных способов вам не помог, то к сожалению, придется разбираться с проблемой самостоятельно в Личном кабинете.

Вам будет интересно:

Как отключить подписки на Теле2?Как отключить платные услуги на Теле2?Теле2: Как узнать какие услуги подключены?Узнать подключенные услуги на Теле2

Уровень обслуживания абонентов Теле2 зависит от качества работы колл-центров.  Для абонентов открыта круглосуточная служба технической поддержки, но не каждый абонент знает, как связаться со специалистами техподдержки. Ниже рассмотрены все возможные способы, что позволит любому абоненту подобрать наиболее удобный способ обращения в справочную службу Теле2.

Краткая информация

Для связи с колл-центром Теле2 необходимо использовать следующие номера:

• короткий номер 611 (затем «0» для соединения с оператором);
• при звонке со стационарных телефонов и номеров других операторов сотовой связи – 8 800 555 0611;
• в роуминге — +7 951 520 0611.

7 способов связаться с оператором Теле2

Колл-центры достаточно часто бывают загружены и не всегда быстро справляются с поставленными перед ними задачами. Поэтому все активнее применяются различные онлайн-сервисы, позволяющие абоненту найти ответ на интересующий его вопрос или получить какую-либо информацию самостоятельно. Однако, необходимость позвонить в службу поддержки все-таки возникает достаточно часто, поэтому каждому клиенту следует знать существующие на сегодня способы связи.

Способ №1

Простейший вариант позвонить оператору Теле2 – набрать короткий номер:

 611 → Вызов

Этим способом может воспользоваться любой абонент Теле2, звонящий со своего телефона. Важно знать и то, что после соединения для связи с оператором следует нажать цифру «0». Обычно при этом приходится немного подождать, пока сотрудник колл-центра освободиться.

Способ №2

При пребывании в международном роуминге использовать для связи короткий номер 611 не получиться. В подобной ситуации необходимо применить обычный номер +7 951 520 0611. Затем необходимо подождать, пока ответит оператор, и изложить ему возникшую проблему.

Узнайте также:

Способ №3

При использовании для связи с кол-центром номеров городского телефона или других мобильных операторов также следует набирать обычный номер, но уже другой: 8 800 555 0611. Важно отметить, что этот телефон доступен для связи не во всех регионах страны. Это объясняется тем, что не существует единого номера, однако, указанный выше является наиболее распространенным. Для получения телефона для связи в том конкретном регионе, где проживает абонент, можно воспользоваться информацией с официального сайта.

Способ №4

Личный кабинет Теле2, позволяет клиенту задействовать множество функциональных возможностей, например, узнать баланс счета или остаток минут, СМС-сообщений и трафика по подключенному тарифу, сменить его при необходимости, а также подключить или отключить различные подписки, сервисы и программы.

В дополнение к перечисленному функционалу, Личный кабинет предоставляет простой и удобный вариант задать вопрос службе техподдержки при помощи специально разработанной формы обратной связи. При этом информация, полученная от клиента, максимально быстро обрабатывается, а ответ отправляется на его электронную почту. В результате значительное число абонентов Теле2 выбираются именно такой вариант получения необходимых им сведений и решения возникающих проблем.

Способ №5

Задать вопросна сайте оператора можно даже в том случае, если Личный кабинет еще не создан. Для этого достаточно найти в нижней части главной страницы сервис «Запрос в службу поддержки», при запуске которого откроется специальная форма. Ее следует заполнить, после чего она автоматически будет отправлена в службу поддержки. Результат обработки полученной информации отправляется на электронный адрес клиента, указанный при заполнении формы запроса.

Способ №6

Задать интересующий вопрос можно через Viber в аккаунте «Теле2 Россия». Для этого зайдите во вкладку «Контакты» раздела «Мои паблик аккаунты».

Способ №7

Еще один способ связаться с операторам Теле2 — официальная группа «Теле2 Россия»во Вконтакте. Вы можете написать личное сообщение или задать необходимый вопрос в обсуждении «Техническая поддержка абонентов».

• Если вы уже являетесь абонентом теле2, то предусмотрен короткий номер – 611. Комбинация из трех чисел быстро запоминается и работает для всех пользователей, независимо от их региона проживания. Позвонив по указанному номеру, можно получить необходимую информацию от оператора (нажав клавишу 0) или следуя командам автоматического информатора.

Сотрудники компании также подготовили отдельный городской номер для каждого российского региона. Список номеров имеется в справочнике абонента. Его предоставляют всем покупателям во время приобретения SIM-карты. Для получения подробной информации об услугах и возможностях мобильного оператора связи, можно посетить официальный сайт – tele2.ru.

• Для получения справочной информации можно позвонить по городскому номеру – 8 800 555 0611. Вызов можно осуществлять с других операторов связи. Звонок полностью бесплатный.

Для абонентов, которые собираются отправиться в поездку за границу, нужно сохранить отдельный номер круглосуточной поддержки абонентов, который работает в международном формате – 7 951 520 06 11. Он обязательно понадобится, когда нужно будет получить развернутую информацию об услугах роуминга, а также решить другие вопросы, имеющие отношения к мобильной связи. Использовать данный номер можно сразу после пересечения границы.

Чтобы обеспечить полноценную техподдержку для всех абонентов, оператор Теле2 предусмотрел дополнительный номер для каждого региона страны. Перед тем, как осуществить звонок, необходимо заранее подготовить паспорт. Также сотрудники оператора связи могут спросить пин-код, чтобы решить некоторые задачи.

Для обслуживания юридических лиц (корпоративных клиентов), предусмотрен отдельный номер телефона – 8 495 978 86 36. Тарификация исходящих звонков осуществляется согласно условиям вашего оператора. Для бесплатной связи можно воспользоваться коротким номером – 636. Звонок на этот номер можно осуществить только с SIM-карты.

Сотрудники компании оператора связи окажут развернутую консультацию абонентов по всем вопросам, включая мобильную связь и интернет. Обращаться в службу поддержки абонентов можно круглосуточно.

Для жителей российской столицы и Московской области был разработан отдельный городской номер. 8 (495) 97-976-11. В этом регионе страны проживает большое количество абонентов и дополнительный номер необходимо для оказания своевременной поддержки всем желающим.

Открывается по клику

1. Функция для абонентов Теле2 «Обещанный платёж»

1. Включить услугу на 1 день за 50 рублей.

2. Активировать на 3 дня за 100 рублей.

3. Узнать подробности.

2. Смена действующего тарифа, стоимость сообщений (SMS) и звонков.

1. SMS, звонки, мобильный интернет в домашнем регионе

2. Цена услуг в режиме роуминга.

3. Звонки по межгороду, а также мендународная связь.

4. Смена тарифа.

*125*номер сервиса# – расценки на звонки и SMS сервис.

3. Данные о списании средств за платные услуги. После пополнения баланса, деньги не поступили на счет.

1. Управление всплывающими сообщениями, получение справки, отключение платных подписок.

2. Абонент оплатил услугу, но деньги не поступили.

3. Подробная информация относительно расходов.

4. Абонент не пользуется услугами мобильного интернета, при этом, со счета списываются средства. Деньги

Читайте также:  Как позвонить оператору МТС

5. Сохранение номера телефона, а также команды.

6. Заблокировать SIM-карту или обратно восстановить ее функции.

4. Настройки интернета, скидки на данную услугу и другая информация.

1. Подборка подходящего тарифа с большим пакетом трафика.

2. Необходимость в продлении доступа к всемирной сети.

3. Настройка использование интернет-трафика.

4. Данные о зоне покрытия мобильной сети.

5. Доступные услуги, если на счету отсутствуют средства.

2. Перевод средств на баланс другого абонента.

3. Подробная информация об услуге под названием «маячок».

4. Отправить просьбу пополнить счет

0. Соединение с оператором (сотрудников мобильной компании)

Некоторые вопросы, касающиеся предоставляющих услуг или качества связи, нельзя решить при помощи автоответчика. В этом случае необходимо позвонить оператору и решить вопрос в телефонном режиме. Сотрудник компании может потребовать у абонента данные, необходимые для идентификации. Только в этом случае процедура будет проведена. Личные данные могут понадобиться, если нужно узнать информацию о состоянии счета, а также при блокировке или разблокировании SIM-карты.

Воспользоваться услугами поддержки абонентов можно при помощи любого удобного канала. Квалифицированные сотрудники сделает все возможное, чтобы решить определенный вопрос максимально быстро и эффективно.

Связаться с представителями мобильного оператора можно в формате чата. Переписка будет осуществляться в онлайновом режиме (для использования этой услуги понадобиться подключение к интернету). Общение в формате переписки может стать полезной, когда абонент не имеет возможности осуществить звонок.

Найти актуальную информацию об услугах компании Теле2 можно на базе популярных социальных сетей. Данный мобильный оператор имеет официальный аккаунт на сайте facebook. Ссылка – https://ru-ru.facebook.com/Tele2Russia

На странице можно найти информацию о следующем:

• Конкурсы.

• Акции и скидки.

• Полезные советы.

• Срочные новости и прочее.

Пользователи социальной сети «Вконтакте» могут перейти по следующей ссылке – https://vk.com/tele2. Это официальное сообщество мобильного оператора. Для связи с представителем компании можно написать сообщение в группу и дождаться ответа. Сотрудник ответит на ваш вопрос в максимально короткий срок.

Отдельное сообщество было предусмотрено для пользователей, которые используют сайт «Одноклассники». Ссылка на аккуант для ОК – https://ok.ru/tele2

Пользователи популярной сети instagram также могут узнать актуальные новости от мобильного оператора, перейдя по ссылке – https://www.instagram.com/tele2russia/

И конечно, сотрудники компании не обошли стороной популярное сообщество twitter https://twitter.com/tele2russia

Чтобы быстро узнать интересующую информацию, можно связаться с представителями оператора связи можно через широко используемые мессенджеры, к примеру Viber. Оператор быстро ответит на заданный вопрос. Воспользоваться этой услугой можно через официальный аккаунт «Tele2 Россия». Паблик работает круглосуточно, чтобы обеспечить высокий уровень поддержки всех абонентов.

Найти аккаунт можно через вкладку под названием «Контакты». Далее следует посетить раздел «Мои паблик аккаунты». Чтобы иметь доступ к данному сервису необходимо иметь версию приложения Viber не ниже 6.5.0. Если вы используете устаревшую версию программы, ее необходимо обновить, и после пользоваться всеми доступными услугами.

Второе приложение, через которое можно получить развернутую консультацию специалиста, называется WhatsApp. Это популярный мессенджер, который установлен на телефонах большинства абонентов. Чтобы иметь постоянную связь с сотрудниками, нужно написать сообщение по номеру – +79779009000. В скором времени вам ответит представитель мобильного оператора.

Приложение Telegram также можно использовать для связи с сотрудниками мобильного оператора. Общение будет проходить в онлайновом режиме, поэтому соединение с всемирной сетью обязательно. Чтобы получить консультацию по всем волнующим вопросам, необходимо в поле поиска контактов написать сообщение «Tele2_support». Перед пользователем откроется чат, где можно общаться с оператором. Отдельно стоит отметить канал оператора Теле2, который можно найти в одноименном Telegram. Здесь абоненты имеют возможность следить за актуальными новостями, акциями, скидками и актуальными услугами.

Читайте также:  Какой выбрать тарифы для 4g модема от МТС

Следующий вариант связи с представителями сотовой компании – электронная почта. Адрес – t2info@tele2.com. Второй электронный ящик – russia.vopros@tele2.com. Чтобы решить проблему с конкретной услугой или узнать любую другую информацию, достаточно написать сообщению по любому из указанных адресов и дождаться ответа. Стоит отметить, что сотрудникам необходимо время для обработки запросов, а также составления четкого и емкого ответа.

Все запросы обрабатываются в порядке очереди. В некоторых случаях оператор может попросить у абонента информацию, для идентификации личности. Этот вариант не подойдет, если необходимо решить определенную проблему максимально быстро, однако, это удобный способ узнать интересующую информацию, которая будет хранить в формате электронного письма.

Если рядом с вашим домом или местом работы находится салон связи данной мобильной компании, можно обратиться к го сотрудникам напрямую, чтобы получить интересующую информацию. Большинство вопросом можно решить на месте при помощи личного общения с сотрудниками компании. Не забудьте взять с собой паспорт и другие документы, который могут понадобиться для идентификации и осуществления услуг некоторого вида. Помните, что салоны мобильной связи работают четко отведенное время.

Связаться с представителями мобильного оператора можно найти в том случае, если у вас отсутствует под рукой SIM-карты данного провайдера. Сотрудники компании не обращают особого внимания на то, с какого именно номера поступил вывоз. Главное иметь все необходимые данные, чтобы получить развернутую консультацию или воспользоваться определенными услугами. Чего всего, представители компании спрашивают личные данные (ФИО), а также PUK-код.

Чтобы позвонить оператору, можно воспользоваться номером – 8 (800) 555 0 611. Звонок бесплатный. Каждого дозвонившегося клиента подключают к автоматическому информатору (автоответчику). Только после того, как робот огласит все пункты меню, можно сделать выбор. Чтобы связаться с сотрудником компании напрямую, нужно нажать на клавишу 0 (связь с оператором).

*107# – Данные об используемом тарифе, рабочие параметры;

*108# – Полное и плавильное название тарифы;

*146# – Данные о стоимости звонков и других услугах за границей;

*115# – Активация услуги под названием «Гудок»;

*115*0# – Деактивация вышеописанной услуги (губок);

*118# – Подробные данные об услуге «Маячок»;

*220*1*номер абонента любого мобильного оператора – блокировка данного номера телефона, путем занесения его в «Черный список»;

*111# – Подробные данные об опции «Гид»;

*153# – Данные о расходах средств на балансе оператора;

*117# – Информация об оказании и действии услуги под названием «Антиопределитель номера»

*117*1# – Включить опцию «Антиопределитель номера»

*108# – Отобразить на экране название используемого тарифа.

*105# – Проверить текущее состояние счета

*122*1# – команда, которая запускает слугу «Доверительный платёж». Данная функция будет особенно полезной, когда нужно сделать срочный звонок или выйти в интернет при нулевом балансе.

*123*номер телефона# – Опция помощи других абонентам Теле2 «Пополни меня». При помощи этой команды можно передать часть денег со своего счета на баланс другому пользователю

*145# – Данные об услуге «Мобильный перевод».

*145*телефон получателя*сумма# и клавиша «Позвонить» – Процесс отправки денег другому абоненту.

*104# – На экране отобразиться информация о том, сколько денег вы можете передать другому абоненту.

*106*номер карты# – Активирует карточку оплаты для пополнения счета.

*155*15# – Включение пакета услуг под названием «Интернет с телефона»;

*155*19# – код, для проверки трафика услуги «Пакет Интернета»;

*155*200# – подключение опции «Портфель интернета»

*155*201# – данные о стоимости услуги «Чемодан Interneta»;

*155*161# – активировать опцию «Интернет на день»;

*155*171# – Дополнительно заказать 500 МБ трафика;

*155*181# – Дополнительно заказать 3ГБ;

*155*231# – Дополнительно заказать 5 Гб.

*630*1# – переключение на тарифный план «Мой Теле2»;

*630*2# – переключение на тарифный план «Мой разговор»;

*630*3# – переключение на тарифный план «Мой Онлайн»;

*630*4# – переключение на тарифный план «Мой Онлайн +»;

Читайте также:  Спутниковое тв мтс список каналов

*630*8# – переключение на тарифный план «Классический»;

*110*1*телефон абонента# – запрос на подключение данного номера в список самых используемых.

##002# – деактивация услуги «Кто звонил»;

*155*20# – деактивация пакета «СМС свобода»;

*116*1*0# – деактивация пакет «СМС мания»;

*153# – сообщение о подключенных платных подписках.

*201# – на экране отобразится ваш номер телефона.

*111# – откроется доступ к USSD-порталу мобильного оператора.

*202# – код активации ручной настройки передачи данный (для услуг мобильного интернета).

*144# – управление всеми подписками внутри сети сотового оператора.

*159# – активация доступа к оплате услуг и товаров.

*125# – информация о тарификации платных услуг.

*610# – включение SIM-карты

*220# – просмотреть контакта, занесенные в «Черный список».

Исходящий вызовы на номера экстренных служб бесплатные

112 – служба спасения

101 – Министерство чрезвычайных ситуаций

102 – правоохранительные органы

103 – скорая медицинская помощь

104 – аварийная газовая служба

При помощи горячей линии все пользователи могут использовать и управлять услугами мобильного оператора в удаленном формате. Также это удобный способ решить возникшие проблемы, не выходя из дома. Это очень удобно и практично. Чтобы узнать интересующую информацию достаточно всего несколько минут. Благодаря номеру горячей линии, пользователи могут пользоваться услугами связи независимо от региона проживания. Это большое преимущества для абонентов, которые проживают в отдаленных населенных пунктах.

Если вы хотите решить любую проблему, которая возникла в процессе использования услуг мобильного оператора, или узнать актуальную информацию о тарифах, вы можете использовать любой из описанных выше способов. Используйте только официальные каналы связи (группы, сайты, номера телефонов). Только в этом случае вы можете быть уверены, что с вами свяжется именно представитель компании. Настоятельно не рекомендуется обращаться в общую службу поддержки. В этом случае вы лишь потратите время зря.

Большинство абонентов обращаются к представителям мобильной компании в светлое время суток. Это нужно учитывать, если вы собираетесь написать сообщение сотруднику фирму, позвонить по горячей линии, написать в чат или связаться любым другим доступным способом. При большой нагрузке сотрудников, придется подобрать примерно от 5 до 10 минут для связи с оператором или ответа на поставленный вопрос. Все оставленные заявки и сообщения обрабатываются в порядке очереди.

Для максимально быстрого решения проблемы, рекомендуется обратиться в техподдержку абонентов в темное время суток. В этом случае шансы на то, что вам быстро обслужат, значительно увеличиваются. В любом случае представители компании обслужат всех клиентов, которые нуждаются в их услугах.

Если вам не устраивает работа мобильного оператора, вы имеете возможность составить жалобу и обратиться в соответствующие контролирующие органы (например «Роспотребнадзор»). Также жалобы рассматривают другие организации. Стоит отметить, что собственная техническая поддержка способна справиться с жалобами своими силами. Представители компании сделают все возможное, чтобы решить конфликт и свести претензии клиента к нулю.

Жалобу можно отправить через интернет. Данная услуга имеется в Личном кабинете каждого абонента. Чтобы ее воспользоваться, нужно открыть соответствующее приложение на мобильном телефоне или посетить официальный сайт компании. Кроме этого претензию можно отправить по электронной почте.

Чтобы жалоба была рассмотрена и решена, ее нужно грамотно составить.

Форма выглядит следующим образом:

• Фамилия, имя и отчество абонента.

• Фактический адрес отделения связи или адрес магазина.

• Контактные данные, для связи с абонентом.

• Категория обращения

• Жалоба.

Также озвучить претензию можно по телефону горячей линии. В этом случае, необходимо обязательно подготовить номер договора с оператором связи, а также паспортные данные и другую личную информацию.

Указанные номера горячей линии работают в режиме 24 часа (круглосуточно).

По горячей линии Tele2 можно узнать информацию о услуге «Обещанный платеж», стоимости звонков, смс, смены тарифа, междугородних и международных вызовов. Горячая линия работает круглосуточно.

Номера горячей линии Tele2

• Номер горячей линии — 8-800-555-06-11
• Для жителей Москвы — +7 (495) 979-76-11

Структура меню горячей линии Tele2

• 1. Обещанный платёж
  • 1. 50 руб. на 1 день
  • 2. 100 руб. на 3 дня
  • 3. Подробнее
• 2. Стоимость звонков, смс, смена тарифа
  • 1. Звонки, смс, интернет в домашнем регионе
  • 2. Стоимость в роуминге
  • 3. Междугородние, международные вызовы
  • 4. Изменить тариф.
  • 5. *125*номер сервиса# — стоимость звонка, смс сервиса
• 3. Не поступил платеж, о списании платных услуг
  • 1. Получить информацию, отключить платные подписки, всплывающие сообщения
  • 2. Оплатили, но платеж не поступил
  • 3. Полная информация о расходах с детализацией счёта
  • 4. Деньги списываются. но я не пользуюсь интернетом
  • 5. Сохранить номера и команды
  • 6. Восстановить/заблокировать сим-карту
• 4. Интернет, скидки, настройки
  • 1. Подобрать тариф с большим пакетом
  • 2. Закончился трафик, но нужно продлить
  • 3. настройки интернета
  • 4. Зона покрытия
• 5. Услуги при нулевом балансе
  • 2. Как перевести средства другому абоненту
  • 3. Всё об услуге маячок
  • 4. Отправить просьбу пополнить счет
• 0. Поговорить с оператором

Теле2 – один из самых недорогих Российских операторов, которым пользуется множество людей. Находясь в четверке самых крупных сотовых компаний страны, он должен обеспечивать эффективную и качественную техническую поддержку своих пользователей. Из данного материала Вы узнаете все рабочие способы, как позвонить оператору Теле2.

Компания предлагает не только множество телефонных № для решения Ваших вопросов, но также сервисы, с помощью которых абоненты самостоятельно смогут управлять своей сим-картой, счетом и услугами, подключенными к ней.

Как позвонить оператору ТЕЛЕ2 по короткому номеру

Самый простой вариант, с которым знакомы все клиенты – короткий номер 611. Он открывает голосовое меню, в котором представлены основные тематики, такие как счет, услуги, тариф и многое другое. Чтобы не прослушивать меню до конца, Вам следует нажать кнопку на клавиатуре.

Соединение с консультантом произойдет автоматически. В большинстве случаев клиенту приходится ожидать некоторое время, от 1 до 10 минут. Озвучьте специалисту Вашу проблему, и он поможет ее разрешить.

Как бесплатно позвонить оператору ТЕЛЕ2 с мобильного телефона

Со всех регионов Российской Федерации можно связаться с консультантом-оператором по единому номеру 8-800-555-0611. Он бесплатный с любых телефонов, включая МТС, Билайн, Мегафон и т.д.

Номера телефонов оператора ТЕЛЕ2 для звонков с городского номера

С городских номеров страны можно дозвониться в службу поддержки абонентов по разным номерам в зависимости от региона проживания. Стоимость разговоров согласно тарификации местной городской связи.

Служба поддержки по областям:

• Архангельск и область – 8-8182-550-150.
• Белгородская обл. – 8-4722-375-375.
• Брянская – 8-4832-662-020.
• Воронежская обл. – 8-4732-580-611.
• Владимирская – 8-4922-376-747.
• Великий Новгород и область – 8-8162-550-150.
• Вологодская обл. – 8-8172-511-555.
• Ижевск, Республика Удмуртия – 8-3412-474-474.
• Краснодарский Край, Республика Адыгея – 8-8612-530-055.
• Кемеровская — 8-9049-900-000.
• Калининградская обл. — 8-4012-909-909.
• Калужская – 8-4842-788-887.
• Курская – 8-4712-366-366.
• Костромская – 8-4942-472-425.
• Кировская – 8-8332-772-222.
• Липецкая — 8-4742-717-171.
• Мурманская – 8-8152-751-611.
• Нижегородская — 8-8312-911-611.
• Новосибирская — 8-3833-800-000.
• Ненецкий Автономный округ, Нарьян-Мар – только с моб. 611.
• Орел и область – 8-4862-438-000.
• Омск и регион – 8-3812-505-050.
• Петрозаводск, Респ. Карелия – 8-8142-594-611.
• Псковская – 8-8112-757-575.
• Ростовская 8-8632-415-000.
• Рязанская — 8-4912-500-611.
• Смоленская обл. 8-4812-400-000.
• Санкт-Петербург, обл. Ленинградская – 8-8123-290-022.
• Сыктывкар, Респ. Коми – 8-8212-560-611.
• Томская обл. – 8-3822-586-658.
• Тамбовская – 8-4752-760-611.
• Тульская – 8-4872-703-703.
• Тверская – 8-4822-579-999.
• Челябинская обл. – 8-3512-480-611.

Связаться с ТЕЛЕ2 в Социальных сетях

Практически все люди имеют аккаунты в социальных сетях и являются их активными пользователями. Поэтому представители мобильной сети Tele2 предлагают Вам официальные группы Вконтакте, Фейсбук/, в Одноклассниках, в Твиттере.

В обсуждениях Вы сможете найти ответы на Ваши вопросы или задать свои, на стене и под записями оставлять комментарии, а также первым узнавать о новинках и акциях, просматривать новые видеоролики, общаться с другими абонентами.

Связь с оператором через форму обратной связи

На странице веб-сайта Tele2 https://tele2.ru/help/article/online-chat Вы сможете задать вопрос в форме обратной связи. Это займет у Вас не более 5 минут.

Как задать вопрос:

• Укажите область проживания.
• Отметьте, являетесь ли Вы абонентом данной сети.
• Впишите свое ФИО, контактный номер, адрес электронной почты.
• Остановите выбор на теме обращения: платежи, обслуживание, тарифы и услуги, личный кабинет, мобильный интернет, роуминг, контент и подписки, сеть и покрытие, списания средств, роуминг, покрытие и сеть, другое.
• Нажмите «Далее».
• Напишите текст Вашего вопроса или обращении.
• Кликните по кнопке «Отправить».

В скором времени Вы получите ответ удобным для Вас способом: на телефон, электронную почту.

Задать вопрос на сайте ТЕЛЕ2

На любой странице сайта Вы сможете увидеть справа вертикальную зеленую панель «Задать вопрос». Кликнув по ней, высветится краткая форма для заполнения данных: имя, телефон, электронный адрес. Напишите сообщение в поле для текста и нажмите «Отправить».

Связь с ТЕЛЕ2 в Telegram

В приложении Telegram, которым многие пользуются, можно не только общаться, но и решать свои проблемы касаемо связи Теле2. Для этого добавьте контакт Tele2_support в свой список, и задавайте ему интересующие Вас вопросы. Ответ будет поступать в режиме реального времени.

Приложение «Мой Теле2»

Данная программа доступна владельцам устройств под управлением операционных систем Android и iOS. Загрузить ее можно в специальных магазинах Google Play, AppStore, найдя в поиске по названию. Здесь есть онлайн-поддержка, в которой работают модераторы. Они смогут помочь Вам в решении любых проблем, связанных с сетью Теле2, услугами.

Личный кабинет ТЕЛЕ2

Как позвонить оператору ТЕЛЕ2 в роуминге

Каждый оператор мобильной связи обязуется предоставлять поддержку своих клиентов, даже если они находятся заграницей. У теле2 есть специальный номер, которым могут воспользоваться путешественники во время своих поездок — +7-951-520-0611.

По этому телефону Вы можете звонить бесплатно из любой страны мира, если у Вас возникли проблемы со связью или экстренные вопросы, требующие немедленного ответа.

Как позвонить оператору ТЕЛЕ2 Из Крыма

Если Вы являетесь жителем Республики Крым или приехали на отдых, дозвониться консультанту не оставит труда. Вам доступны следующие телефонные №: 611 с Tele2, а также 8-800-555-0611 с любых других сим-карт: МТС, Мегафон, Йота, Билайн. Исходящие вызовы бесплатные, поскольку звонки из Крыма не считаются роумингом.

Используемые источники:

• https://cabinet-tele2.ru/как-позвонить-оператору-теле2-поддерж/
• https://tele2-tarify.ru/kak-pozvonit-operatoru-tele2/
• https://login-cabinet.com/info/goryachaya-liniya-tele2/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/goryachaya-liniya-tele2/
• https://howtocalls.com/kak-pozvonit-operatoru-tele2/