Андрей Смирнов
Время чтения: ~25 мин.
Просмотров: 0

Личный кабинет Йота – как создать аккаунт и легко управлять подключенными услугами

Содержание

mat_73979.jpg

Интернет провайдер Йота предоставляет услуги по беспроводному безлимитному интернету с использованием технологии Long Term Evolution (LTE). Это новая сеть связи четвертого поколения, которая предоставляет ряд преимуществ. Пользователь сможет легко скачивать файлы большого объема, например, смотреть фильмы и телепередачи в отличном качестве и без задержек изображения, играть в онлайн-игры на мобильном телефоне. При этом отсутствует необходимость в проводах для обеспечения подключения к интернету, благодаря использованию роутеров. Можно создавать локальные сети и даже вести видео наблюдение. А если подключить антенны, то услуга становится доступна и за городом. Скорость подключения к интернету стабильно сохраняется круглосуточно на уровне 20 Мбит/с в любом месте зоны покрытия. Как проверить скорость интернета Йота? Личный кабинет пользователя поможет решить эту задачу. О регистрации и возможностях предложенной оператором функции мы поговорим в статье.

СодержаниеСкрыть

  1. Как создать личный кабинет в йота?
  2. Как зарегистрироваться в личном кабинете Yota – пошаговая инструкция
  3. Вход по номеру телефона в личный кабинет Йота
  4. Что можно делать с помощью Личного кабинета?
  5. Первый вход в личный кабинет Yota
  6. Что доступно в личном кабинете?
  7. Вход через мобильное приложение
  8. Как регулировать скорость в личном кабинете Yota?
  9. Оплата услуг и привязка карт в личном кабинете

Как создать личный кабинет в йота?

Личный кабинет Йота предоставляет ряд возможностей по управлению аккаунтом. Для создания кабинета пользователя нужно купить необходимое оборудование у провайдера, подключить его к компьютеру и после установки связи, которая будет подтверждена появлением на мониторе логотипа оператора, выйти в интернет. Благодаря интуитивному интерфейсу официального сайта компании легко активировать модем и установить необходимые настройки. На экране будет выведена стандартная форма регистрации, которую нужно заполнить, указав точно персональные данные. После этого система начинает автоматически регистрировать пользователя и предоставит для ознакомления и одобрения пользователю договор на предоставление услуг. Теперь открывается вход в Личный кабинет Yota.

</span></span></span>

Как зарегистрироваться в личном кабинете Yota – пошаговая инструкция

Для наглядности предлагаем вместе с нами зарегистрировать личный кабинет, используя компьютер (доступен так же вход в личный кабинет Yota через мобильное приложение), выполнить пять шагов.

  1. Первое действие не должно привести к осложнениям. Вы подключаете устройство к компьютеру ожидаете несколько секунд, необходимых для настройки двух гаджетов и активации логотипа YOTA на экране.
  2. Теперь нужно запустить интернет браузер и в адресную строку ввести совершенно любой адрес любого ресурса даже обычного поисковика: гугл, яндекс.
  3. Появляется страница «Добро пожаловать в YOTA» с предложением «Продолжить». Эту кнопку надо нажать.
  4. Теперь пользователь получает электронно-цифровую подпись (ЭЦП), которую нужно поставить в соответствующей графе Договора на оказание услуг связи с YOTA.
  5. На последнем этапе сайт предложит создать новый Профиль или настроить устройство в уже существующем личном кабинете, в том случае, если происходила замена старого оборудования на новое.

После такой подробной схемы у вас не должно остаться вопросов в отношении того, как зарегистрироваться в личном кабинете Yota.

</span></span></span>

Вход по номеру телефона в личный кабинет Йота

По ссылке: my.yota.ru личный кабинет доступен всем клиентам организации. Для входа требуется ввод номера телефона, который был использован при регистрации на сайте (этот же номер гражданин сообщает представителю фирмы при заключении договора на предоставлении услуг, либо наоборот он выдается клиенту сотовым оператором, так или иначе нужный номер находится в бумажном экземпляре договора). Кроме телефона требуется ввод пароля. Если клиент забыл его, нужно пройти процедуру восстановления: получить в СМС временный пароль, который можно изменить в личном кабинете.

novye-vozmozhnosti-s-kabinetom-yota.png

</span></span></span>

Что можно делать с помощью Личного кабинета?

Описывая личный кабинет Йота нужно сказать, что пользователь получает доступ к широкому выбору функций, в том числе к возможности подключать новые устройства. Каждый пользователь может проверить личный баланс и осуществить оплату за используемые услуги связи. Чтобы оценить необходимость и эффективность услуг, на которые пользователь подписался, или просмотреть историю подключений, можно сформировать статистику в формате личного кабинета и оформить получение отчетов на электронную почту или мобильный телефон. Здесь же выполняется управление услугами сети Интернет. Компании разрабатывает направление интерактивной дистанционной связи со своими клиентами, поэтом появляются новые возможности с кабинетом Yota.

</span></span></span>

Первый вход в личный кабинет Yota

Yota – сотовый оператор, предлагающий клиентам применение личного кабинета в принудительном порядке.

Первый вход в ЛК Yota осуществляется после регистрации с использованием e-mail и пароля пользователя. Незарегистрированным клиентам нужно пройти несложную процедуру открытия личной учетной записи. Для этого следует использовать номер лицевого счета, а также пароль, полученный в момент заключения соглашения с банком.

Процедура создания аккаунта выглядит так:

  • симка ставится в телефон или планшет;

  • настройки интернета вносятся в устройство в автоматическом режиме, также конфигурация может вноситься вручную;

  • запускается браузер, после чего нужно попробовать зайти на любой сайт;

  • производится редирект в автоматическом режиме, проходит процедура регистрации, после чего клиент получает пароль, логин для дальнейшего применения ЛК.

Что доступно в личном кабинете?

Личный кабинет сотового оператора Yota дает возможность производить контроль подключения/отключения услуг, а также расходов. Клиенты, имеющие доступ в ЛК, могут пользоваться такими преимуществами системы:

  • проверять состояние счета;

  • привязывать платежные карточки различных банков для оплаты всех услуг, осуществления покупок;

  • подключать/отключать опции, проверять их статус;

  • удаленно оплачивать счета за услуги;

  • просматривать сведения по всем доступным специальным предложениям;

  • управлять устройствами, которые подключены к связи Yota.

yota.jpg

Также в ЛК клиентам доступно огромное количество услуг, которые являются востребованными и незаменимыми. К примеру, клиенты могут самостоятельно контролировать скорость интернета, а также менять тарифные планы.

Сервис будет незаменимым для клиентов связи Yota, каждый из которых имеет к нему доступ. Постоянное применение ЛК позволит избавиться от обращений в службу техподдержки.

</span></span></span>

Вход через мобильное приложение

Чтобы заходить в личный кабинет со смарфтона, следует скачать и установить на устройство специальное мобильное приложение Yota. Люди, которые хотят заказать себе SIM-карту, могут воспользоваться бесплатным мобильным приложением оператора, доступном для скачивания на:

  • официальном сайте Yota;

  • AppStore или Google Play;

  • сайте Yota в разделе меню «Подключить».

После скачивания пользователем приложения следует оставить в нем заявку. После обработки заявки клиенту будет предложено несколько способов доставки СИМ-карты, и он может выбрать себя оптимальный. Курьерская доставка – оплачиваемая услуга. При получении карточки нужно предъявить паспорт. Оплаченная сумма будет зачислена на счет.

yota1.jpg

Как регулировать скорость в личном кабинете Yota?

Скорость доступа к интернету регулируется при помощи специальной настройки. Каждый клиент может выбрать, по какому тарифу он будет оплачивать ежедневный доступ к сети. Тарифы колеблются в районе 700-1400 руб.мес. И для этого не нужно перезаключать договор, а также ждать, пока наступит новый месяц. Вопрос смены скорости решается мгновенно.

Ползунок позволяет менять скорость в необходимую сторону. И делать это можно так часто, как необходимо пользователю. При серфинге можно снижать скорость, при просмотре фильмов – увеличивать до максимума. В итоге интернет может обойтись немного дороже. Тем не менее, пользователю будет выгодно платить за него. Пользоваться услугой могут все желающие с суммой баланса не меньше 500 руб.

</span></span></span></span>

Оплата услуг и привязка карт в личном кабинете

Абонент самостоятельно может выбирать тариф, а также определять для себя базовые функции. Оплата услуг производится в зависимости от количества минут, заказанных пользователем на месяц. Возможен заказ пакета услуг с безлимитными звонками, интернетом. Также можно заказывать услугу безлимитных СМС-сообщений. Роуминг внутри сети по Российской Федерации предоставляется бесплатно.

Оплата различных услуг производится в личном кабинете на сайте Yota. В ЛК осуществляется привязка банковских карт. Для этого достаточно ввести их номер, CVV-код, дату окончания действия. После этой процедуры можно заказывать услугу «автоплатежа».

Приложение Yota оснащено функцией чата, которой не имеется у других операторов. Различные вопросы и проблемы, возникающие у клиентов, решаются через чат.

Телекоммуникационная компания «Yota» была основана в 2007 году. На сегодняшний день это один из самых востребованных операторов мобильной связи на территории России. Компания предлагает большой комплекс услуг мобильной связи и высокоскоростного интернета, включая 4G.

Содержаниескрыть1Что требуется для получения доступа к личному кабинету Йота2Регистрация в личном кабинете Yota3Вход в личный кабинет Йота4Для чего нужен личный кабинет Yota5Тарифы Йота для смартфона, планшета, модема6Как восстановить пароль к личному кабинету Yota7Как пополнить баланс Йота8Йота для бизнеса: вход в личный кабинет9Мобильное приложение Yota10Техподдержка Yota — телефон, онлайн-чат11Карта покрытия Yota

Что требуется для получения доступа к личному кабинету Йота

Самое главное условие — это наличие SIM-карты от оператора. Личный кабинет (в т. ч. ЛК) является сервисом для действующих клиентов Yota. В фирменном интернет-магазине (https://www.yota.ru/store) вы можете в режиме онлайн оформить заказ на СИМ-карту. Оператор предлагает SIM-карты для:

  • Планшетного компьютера;
  • Смартфона;
  • Модемов для пользования интернетом на компьютерах.

Сегодня активация карты не требует совершения дополнительных действий. После подключения SIM-карты в соответствующий лоток смартфона/модема она автоматически заработает.

Регистрация в личном кабинете Yota

Все действия, связанные с ЛК, необходимо совершать строго на официальном сайте оператора. Не предоставляйте личные данные на сторонних сайтах. Процедура регистрации максимально простая:

  1. Перейдите на официальную страницу Йота https://my.yota.ru/;registraciya-1.jpg
  2. Кликните по «Зарегистрировать новое устройство»;
  3. Если вас интересует регистрация планшета, смартфона — установите мобильное приложение, нажав по соответствующей кнопке;Screenshot_4.jpg
  4. Если у вас модем или роутер, кликните по «Зарегистрировать новое устройство». Обратите внимание, регистрация возможна только если у вас в данный момент интернет работает от Йота;
  5. Система вас поприветствует и потребует ряд конфиденциальных данных. Введите фамилию, имя, E-mail, контактный номер, желаемый пароль, задайте «Секретный вопрос» и ответ на него. В обязательном порядке нужно знать номер лицевого счета. При его утере позвоните на горячую линию оператора;
  6. Далее кликните по «Получить код», чтобы система убедилась, что регистрируется владелец СИМ-карты;
  7. После ввода кода остается нажать по кнопке «Зарегистрироваться»;
  8. Далее вы окажитесь в личном кабинете.

Если вам нужно установить мобильное приложение для ЛК, инструкция не потребуется. Установите мобильны продукт с App Store или Google Play. После запуска приложения система проверит, подключена ли у вас СИМ-карта Йота. Если да, то вы окажитесь в ЛК.

Вход в личный кабинет Йота

Авторизация в ЛК происходит строго на официальной странице https://my.yota.ru/. Если вы установили приложение Yota на смартфон/планшет, вам достаточно запустить его, чтобы попасть в кабинет. Для владельцев модема/роутера:vhod.jpg

  • В качестве логина вы можете указать мобильный номер Yota, прописанный при регистрации, E-mail или лицевой счет (он есть в договоре);
  • Пароль вы указываете тот, который был прописан в процессе регистрации.

Остается нажать по кнопке «Войти», после чего вы окажитесь на главной странице личного кабинета.

Для чего нужен личный кабинет Yota

В наше время нет острой необходимости обращаться в офисы сотовых операторов для решения многочисленных задач. Так как их решение возможно через интернет — а именно личный кабинет. К ключевым возможностям, доступным для абонентов в ЛК, можно отнести следующее:

  • Полноценный контроль за своими расходами. Для вас доступна полная история платежей. Вы можете узнать, когда и в какой сумме деньги были израсходованы, когда и сколько средств поступили на счет;
  • Моментальная оплата услуг Йота с помощью банковской карты и другими способами. Проведение электронных платежей с получением чеков;
  • Заказа истории расходов и распечатка документа;
  • Количество потраченного интернет-трафика, израсходованных минут разговоров и СМС. Вы можете узнать, сколько трафика, минут, SMS, согласно тарифному плану, осталось;
  • Подключение/отключение услуг оператора. Под услугами подразумевается как интернет, так и мобильная связь. Также возможно самостоятельное подключение фирменных сервисов Йота;
  • Переход на новый тарифный план;
  • Вся информация о тарифах — их характеристики, стоимость, доп. условия и т. д.;
  • Всегда на связи техническая поддержка, работающая без перерывов, и многое другое.

Тарифы Йота для смартфона, планшета, модема

Особенность оператора в том, что вы самостоятельно «собираете» для себя тарифный план. Как таковых готовых тарифов не предусмотрено. Это большое преимущество оператора. Потому что абонент уверен, что он платит исключительно за те функции, которые ему необходимы. Стоимость «сконструированного» тарифа огласить не можем. Так как на ценник влияют два фактора: регион проживания и условия по услугам, которые вы для себя лично выбрали. Чтобы собрать для себя тариф, необходимо указать следующее:

  • Сколько бесплатных минут разговоров вы хотите;
  • Какое количество интернет-трафика необходимо в гигабайтах;
  • Если хотите безлимитный интернет, то ниже есть кнопка для выбора безлимита;
  • Нужны ли вам безлимитные SMS.

Если вы выбираете Yota для компьютера, вам нужно указать только желаемую скорость интернета. Именно она влияет на итоговую стоимость тарифа. Выбранную скорость в дальнейшем вы сможете изменить через личный кабинет. Соответственно, так стоимость тарифа может вырасти или снизится. Чем больше мегабит в секунду, тем дороже тарифный план. Выбор тарифа в Йота для бизнеса строится следующим образом:

  • Для фирм доступны мобильная связь и интернет как для смартфона, так и компьютера;
  • В случае со смартфоном вам нужно указать только количество желаемых минут и при необходимости подключить бесплатные SMS. Интернет по умолчанию безлимитный;
  • В случае с компьютером предоставляется безлимитный интернет, можно подключить статический IP. Стоимость указывается за 1 устройство.

Отдельно отметим важные условия:

  • Подключенные минуты разговоров можно потратить на звонки по номеру любого оператора. Минуты используются и в случае со звонками на городские номера по всей РФ;
  • Звонки внутри сети Yota не списывают подключенные минуты. Они априори бесплатны;
  • Раздача интернета со смартфона/планшета невозможна без подключения дополнительных платных опций. Их подключение происходит на 2 или 24 часа;
  • Если вы приобрели СИМ-карту для смартфона, но пользуетесь ей с планшета, роутера, модема, Йота снижает скорость интернета до 64 кб/с. Пожалуйста, выбирайте СИМ-карту конкретно для своего девайса. Аналогично не стоит использовать SIM-карту для планшета в роутере, модеме.

Как восстановить пароль к личному кабинету Yota

Потерять логин от ЛК априори невозможно. Потому что в качестве него может быть использован номер Йота, E-mail и лицевой счет. В случае потери пароля вам не составит труда оперативно вернуть доступ к личному кабинету:vosstanovit-1.jpg

  1. Перейдите на страницу авторизации в ЛК https://my.yota.ru/;
  2. Кликните по «Забыли пароль?»;
  3. Укажите номер Yota или E-mail. Внимание! Нужно указывать электронную почту, которая привязана к вашему кабинету;
  4. Введите код с картинки;
  5. Нажмите по кнопке «Получить пароль»;
  6. Проверьте почту и СМС-сообщения в мобильном гаджете. Как правило, временный пароль поступает моментально;
  7. После входа по временному паролю вы установите постоянный.

Нет необходимости повторно проходить регистрацию при потере пароля.

Как пополнить баланс Йота

Один из самых простых способов добавить денег на счет мобильного оператора — это сделать перевод с банковской карты. Сегодня практически все пользуются мобильным банком, интернет-банком. В данном случае:

  1. Вы проходите авторизацию в своем онлайн-банкинге;
  2. Переходите в раздел платежей;
  3. Далее в раздел мобильной связи и выбираете оператора;
  4. Вводите сумму и подтверждаете перевод.

Если у вас нет доступа к онлайн-банкингу, пополнить баланс Йота можно через личный кабинет:

  1. Совершите вход на my.yota.ru;
  2. На главной странице ЛК вы увидите информацию о своем балансе, номер телефона, подключенный тариф;
  3. Вас интересует пункт «Пополнить баланс»;
  4. Нужно ввести сумму и нажать по кнопке «Пополнить счет»;
  5. Далее вы вводите банковскую карту, ее реквизиты и совершаете платеж.

Денежные средства поступают моментально. В ЛК в Истории платежей появится новый пункт о пополнении счета на N-сумму.

Йота для бизнеса: вход в личный кабинет

Мобильный оператор предлагает услуги интернета и связи физическим и юридическим лицам. Поэтому у Yota два личных кабинета. Для юр. лиц ЛК расположен на странице https://b2b.yota.ru/. Как таковую регистрацию в ЛК юридическим лицам проходить не нужно. Для получения доступа в кабинет необходимо указать:

  • Название фирмы, либо ее ИНН (эти данные есть в базе Йота);
  • ICCID одной из СИМ-карт, которая оформлена на фирму.

Что такое ICCID? Это уникальный номер карты. Как правило, узнать номер можно в смартфоне с подключенной СИМ-картой в разделе «Информация об устройстве». Особенность личного кабинета для бизнеса в том, что юр. лицо может указать целый ряд подключенных пользователей. У руководителя фирмы есть возможность следить за трафиком своих сотрудников, их звонками.

Мобильное приложение Yota

При подключении услуг оператора для смартфона, планшетного компьютера абоненту следует установить официальный мобильный продукт. Так как он полноценная альтернатива браузерному личному кабинету. Приложение называется «Мобильный оператор для Android» и «Мобильный оператор YOTA» (iOS). С помощью программы вы сможете:

  • Ознакомиться со всеми условиями услуг, которыми пользуетесь;
  • Изменить тарифный план, подключить новую опцию и т. д.;
  • Пополнять баланс номера, узнавать актуальное состояние счета;
  • Привязать банковскую карту, чтобы проводить платежи было еще проще;
  • Активировать автоплатеж, чтобы нужная сумма всегда была на счету;
  • Выбирать условия связи для поездок в роуминге;
  • Связываться с круглосуточной технической поддержкой.

Обратите внимание, что авторизация в приложении возможна только в том случае, если вы пользуетесь мобильным интернетом от Yota. Например, при подключении к Wi-Fi в приложение не зайти.

Техподдержка Yota — телефон, онлайн-чат

  • Официальный номер технической поддержки оператора — 8-800-550-00-07. По данному номеру обслуживают физ. лиц. Если вы корпоративный клиент (юр. лицо), для вас предусмотрен номер 8-800-550-49-55;
  • Короткий номер для связи с представителем Йота — 0999.
  • Чтобы написать в онлайн-чат оператора Йота, перейдите по ссылке https://www.yota.ru/support/mobile#chat. Вам следует полностью описать свой вопрос. При необходимости добавьте изображение (скрин), нажав по пункту «Прикрепить файл»;
  • Официальная электронная почта компании — mail@yota.ru.

Обратите внимание, что сотрудникам техподдержки нужно будет обязательно огласить номер лицевого счета. Самый простой способ его найти — заглянуть в договор.

Карта покрытия Yota

Если вы хотите перед покупкой SIM-карты проверить, какой интернет, какая связь будут ловить в вашем городе, необходимо ознакомиться с картой покрытия Йота, доступной по ссылке https://www.yota.ru/map:

Screenshot_38.png

Кликните по «Карта покрытия»;

  1. Укажите город проживания;
  2. Ознакомьтесь с картой. Светло-голубой цвет — 3G интернет. Темно-синий — 4G. Оранжевый — 2G (на данный момент не подходящий для работы в сети).

Во всех крупных городах поддерживается 4G интернет и отсутствуют проблемы со связью. Карта больше актуальна для жителей поселков, так как в некоторых из них 4G может отсутствовать.

Поделиться ссылкой:

Любой абонент, независимо от того, услугами какого оператора он пользуется, желает понимать, на что уходят денежные средства с личного счета. Для этих целей абоненты Йота пользуются опцией личный кабинет. Моя Йотаэто удобный сервис, благодаря которому каждый абонент данного оператора может узнать все детали и подробности о своем статусе. Регистрация в lk Yota возможна исключительно с модемных устройств. С компьютера или ноута можно зарегистрироваться, а с мобильного телефона или планшета нет. Регистрация с мобильных устройств будет доступна только через специальные приложения.

Содержание

Вход в моя Yota

Для регистрации в личном кабинете понадобится компьютер или ноутбук, устройство с активированной симкой и ЮСБ шнур. Затем выполняем действия:

  • Через шнур подключаем устройство к компу.
  • Должен появиться логотип Hello Yota.
  • В строке адреса в браузере корректно вводим адрес.
  • Ждем, пока откроется страница «Добро пожаловать в YOTA».
  • Жмем «Продолжить».

После подписания договора, удостоверенного электронно-цифровой подписью, необходимо заполнить специальную форму, куда вносятся персональные данные абонента.

Зарегистрировать роутер Йота

Вход в Йота модем осуществляется достаточно просто. Чтобы начать с ним работать, необходимо к нему подключиться. Или вайфай модем должен быть подключен к ЮСБ порту компа, или абонент должен быть подключен  к его вайфай с заводским названием Йота. Открываем браузер и в строке прописываем адрес status yota.ru. Клавишей Enter открываем его. Если страница недоступна, пробуем ввести 10.0.0.1. теперь откроется панель управления с данными о модеме. В ЛК Йота модем можно управлять настройками и поменять параметры вайфай. Некоторые пользователи отмечают проблемы с браузером. В такой ситуации можно попробовать зайти через другой браузер. Модем Yota One можно приобрести по цене от 2900 р.

Знакомимся с My Yota

Для пользования My Yota понадобится приобрести карту на официальном ресурсе. После завершения активации (start yota ru) сервис будет доступен. Войти в сервис можно напрямую, воспользовавшись ссылкой start.yota.ru. Ниже детально рассмотрим варианты входа в Йота моя страница:

  • По номеру телефона. Это наиболее простой способ, при помощи которого вы сможете зайти в му йота. Заходим на официальный сайт, переходим на страницу для ввода данных для авторизации. Теперь необходимо указать номер мобильного и пароль, который вы задали в ходе регистрации ЛК. После того как вы нажмете кнопку «Войти», вам будут доступны все возможности сервиса.
  • Через приложение. Еще один удобный способ воспользоваться сервисом. Скачиваем приложением для вашей платформы или через официальный сайт Йота (раздел «Для смартфона»). Принцип работы прост: вводите логин и пароль и получаете доступ к профилю.
  • Через сайт Йота. Зайти в свой кабинет можно через любую страницу официального ресурса. Находим надпись Личный кабинет, нажимаем на иконку и вводим личные данные для авторизации.

Старт йота для бизнеса

Если вы владелец бизнеса, необходимо зайти в корпоративный раздел corp yota ru. Для юридических лиц компания предлагает широкий функционал возможностей: подключать нескольких пользователей, вести контроль над тарифами и расходами. Старт Йота для корпоративных клиентов: находим на официальном сайте раздел «Для бизнеса», заходим в ЛК, выбираем необходимый пункт: Для модема или Для смартфона.

Возможности личного кабинета

lichnyy-kabinet-yota-registratsiya-i-vozmozhnosti-1.jpg

Каждый абонент оператора Йота, воспользовавшись функционалом личного кабинета, может получить такие услуги:

  • Отслеживание и контроль собственных расходов.
  • Контроль поступления денег на счет.
  • Оплата услуг через карту в режиме онлайн.
  • Совершать платежи через электронные системы.
  • Узнавать об актуальных предложениях оператора.
  • Собирать статистику расходов.
  • Детальный отчет и анализ использования трафика.
  • Изменение тарифов на услуги сотовой связи и доступа в интернет.
  • Подключать новые сервисы и пакеты.
  • Отправка жалоб в техподдержку.

Отправлять жалобы в службу поддержку можно через интернет. Необязательно посещать точки продажи, чтобы пожаловаться на качество связи или обратиться с интересующим вопросом.

Популярные функции для клиентов Йота

Пользуясь услугами оператора Йота, абоненты получают множество возможностей. К примеру, вы можете через личный кабинет отслеживать свои финансовые расходы. Также в ЛК абонент сможет при необходимости менять скорость подключения, воспользовавшись регулятором скорости. Чтобы обратиться в службу поддержки, достаточно зайти на официальный сайт и выбрать соответствующий раздел. Операторы Йота работают очень быстро, и сразу ответят на все интересующие вопросы в режиме онлайн. В личном кабинете вы можете осуществлять все финансовые операции по платежам и оплате услуг.

Плюсы и минусы сервиса

Среди очевидных преимуществ использования сервиса абоненты отмечают следующие:

  • Удобно привязывать свой профиль к любой соцсети. Это бесплатная опция, за которую не начисляется плата и комиссия.
  • Доступный и понятный интерфейс личного кабинета.
  • Один и тот же пароль абонент может использовать и для других ресурсов оператора.
  • Широкий и полезный функционал: информация по тарифам, данные о расходах, возможность менять тарифы.

Теперь рассмотрим недостатки:

  • Часто пользователи отмечают нестабильность в работе сервиса. Происходят сбои в работе ЛК.
  • Еще один минус – низкий уровень знаний сотрудников. Нельзя утверждать, что это объективный недостаток, поскольку в интернете можно найти множество положительных отзывов о работе операторов.
  • Пользователи отмечают, что нередко изменения, которые вносятся ими в профиль, не сохраняются.

Даже несмотря на имеющиеся недостатки, сервис остается популярным среди россиян.

Похожие статьи

Безлимитный интернет МотивКак настроить интернет на Теле2: получение автоматических настроекПрограмма для модема МТС: как обновить приложениеStatus.Yota.ru: вход в настройки роутера и модема

Дата: 3 мая 2017 | Обновлено: 6 августа 2019 | Автор: Moblie-man

before—>

Как известно, сегодня у абсолютного большинства телекоммуникационных компаний, операторов сотовой связи, присутствует такая услуга, как личный кабинет. Благодаря ей клиенты получают возможность самостоятельно контролировать все свои расходы, а также настраивать используемые услуги по своему вкусу.

Содержаниескрыть1.Регистрация в личном кабинете Yota через компьютер2.Регистрация в личном кабинете Yota со смартфона или планшетаp, blockquote<dp>1,0,0,0,0—> Личный кабинет Yotap, blockquote<dp>2,0,0,0,0—>

Как известно, абонентов оператора Йота можно условно разделить на несколько типов, и одним из них, пожалуй, наиболее существенным, является тип клиентов, использующих 4G интернет на роутерах и модемах. Такие пользователи также хотят пройти регистрацию в личном кабинете, чтобы иметь доступ к самостоятельному контролю расхода средств и преимуществам персональной страницы. К счастью, им данная возможность доступна непосредственно на официальном сайте оператора.

p, blockquote<dp>3,0,1,0,0—> adsp-pro-2—>

Регистрация в личном кабинете Yota через компьютер

h2<dp>1,0,0,0,0—>

Пройти регистрацию в личном кабинете Yota пользователи 4G интернета через модемы Йота могут следующим образом:

p, blockquote<dp>4,0,0,0,0—>

  • Распакуйте модем и подключите его к своему компьютеру (посредством USB или Wi-Fi).
  • Произведите активацию устройства. Для этого зайдите в интернет-браузере на любой сайт, будь то prooperatorov.ru или же yandex.ru. Сайт не загрузится, однако произойдет автоматическая переадресация на страницу активации модема.
  • Введите свой контактный номер телефона, к которому вы хотите в будущем привязать профиль в личном кабинете
  • На ваш телефон поступит сообщение, код из которого необходимо будет ввести в соответствующее поле на странице активации.
  • На следующей странице перед вами откроется форма для регистрации в личном кабинете. Вы сможете выбрать авторизационные данные и сохранить все произведенные настройки.

В дальнейшем, после прохождения регистрации, выполнить вход в личный кабинет Yota вы сможете по прямой ссылке my.yota.ru, корректно указав данные для входа в соответствующие поля.

p, blockquote<dp>5,0,0,0,0—>

Регистрация в личном кабинете Yota со смартфона или планшета

h2<dp>2,0,0,0,0—>

В случае с мобильными абонентами компания поступила более современно, и решила отказаться от стандартного предоставления доступа к системе личный кабинет, предоставив пользователям смартфонов и планшетных компьютеров оптимизированные приложения. Благо специалисты Yota позаботились о создании соответствующих приложений для всех наиболее популярных мобильных платформ – регистрацию в личном кабинете Yota можно пройти как для Андроид-устройств, так и для Windows-девайсов и iOS-гаджетов.

p, blockquote<dp>7,1,0,0,0—>

Процедура регистрации в личном кабинете для пользователей смартфонов и планшетов предельно проста – абонентам необходимо загрузить соответствующее приложение на свой гаджет и запустить его (в устройстве должна быть установлена сим-карта Yota).

p, blockquote<dp>8,0,0,0,0—>

Скачать официальное приложение Yota для iPhone, Android и Windows;

p, blockquote<dp>9,0,0,0,0—>

Программы доступны для загрузки совершенно бесплатно, а их размер практически никак не повлияет на состояние памяти используемых девайсов.

p, blockquote<dp>10,0,0,0,0—>  Загрузка …after—></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp></dp>

Йота – это российский провайдер мобильной связи. С ростом пользователей понадобилось расширение услуг. Поэтому оператор сети Йота создал на своем сайте личный кабинет для зарегистрированных пользователей.

Абонент мобильной связи Йота, зарегистрировавшись в личном кабинете, получает доступ к:

  • привязке пластиковых карт для автоматического пополнения счета;
  • проверки баланса телефона;
  • подключению и отключению дополнительных услуг или функций;
  • управлению устройствами, которые подключены к мобильному оператору.

А также абоненты Йота в личном кабинете могут проверить скорость доступа во всемирную сеть. Через официальный веб-сайт Yota можно обратиться в техническую поддержку компании и решить вопросы, которые возникают в процессе пользования связью.

Внимание! При обращении в службу поддержки, пользователь должен предоставить сотруднику колл-центра информацию с удостоверения личности. Это требуется для идентификации личности и защиты от мошеннических атак.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете пользователя оператора Йота, абонент компании должен сделать следующее:

  1. Установить купленную симку провайдера в телефон. Включить устройство.
  2. Ввести в поисковой строке браузера «my.yota.ru». Пользователь сразу попадет на главную страницу провайдера. Screenshot_2-1024x499.jpg
  3. Кликнуть по кнопке c изображением бюста человека.
  4. Прочитать договор о предоставляемых услугах связи. Затем клацнуть левой кнопкой мыши по пустому полю для электронной подписи. Она будет создана.
  5. Откроется новое окно, в котором нужно прописать информацию, полученную от продавца услуг или придумать свой логин и пароль.
  6. Прописать имя и фамилия.
  7. Ввести активную почту и написать номер телефона, которым пользуется абонент. 2019-11-27_22-40-17-png.png
  8. Кликнуть по кнопке «Получить вход».
  9. На номер придет динамический код, который нужно будет ввести при первом входе в ЛК Yota.

Внимание! Если абонент получил данные от продавца услуг, то он может поменять пароль после первого входа. Это нужно для того, чтобы ни злоумышленники, ни сотрудники компании не смогли воспользоваться кабинетом абонента.

Чтобы войти в личный кабинет Йота, пользователю нужно будет:

  1. Открыть браузер на компьютере или ноутбуке.
  2. Прописать в поисковой строке «www.my.yota.ru».
  3. Кликнуть по кнопке с изображением бюста человека.
  4. Прописать логин или номер телефона и заполнить пустое поле пароля.
  5. Клацнуть по клавише «Войти». 2019-11-27_22-38-11-png.png
  6. Пользователь окажется в личном кабинете Йота.

Внимание! Зайти в профиль можно из социальных сетей «ВКонтакте» или «Фейсбук».

2019-11-27_23-01-43-png.png

Если у абонента нет дома компьютера или ноутбука, то он может зайти в профиль через приложение смартфона.

Если абонент забыл свой пароль, то он может восстановить его. Для этого на главной странице необходимо ввести свой логин или номер телефона и кликнуть по кнопке «Забыли пароль».

  1. Система отправит человека на новую страницу, где он должен будет ввести свою почту или номер смартфона.
  2. Прописать код с картинки, который дан справа.
  3. Кликнуть по кнопке «Получить временный пароль». 2019-11-27_23-03-54-png.png
  4. Получив его на телефон или почту, ввести в диалоговое окно на экране главной странице Йота.
  5. Кликнуть по кнопке изменить пароль.
  6. Ввести новый и подтвердить.

Теперь абонент может пользоваться новым паролем. Он должен записать его куда-нибудь, чтобы в следующий раз не проходить эту длинную процедуру восстановления.

Для смены пароля нужно:

  1. Кликнуть по вкладке «Сменить пароль». 2019-11-27_22-50-55-png.png
  2. Ввести старый, а затем прописать новый.
  3. Подтвердить новый.
  4. Кликнуть по кнопке «Сохранить».

Смена пароля будет завершена успешно только тогда, когда старый и новые пароли будут введены правильно.

Чтобы скачать программу для использования личного кабинета на смартфоне, нужно сделать следующее:

2019-11-27_22-37-06-png.png

  1. Открыть Play Market, если у абонента установлена операционная система Андроид.
  2. Прописать слово «Yota» и кликнуть «Найти».
  3. В открывшемся окне кликнуть по ярлыку «Йота».
  4. Тапнуть по зеленой клавише «Скачать». 2019-11-27_23-06-30-png.png
  5. Дождаться скачивания и клацнуть по кнопке «Установить», если установка не началась автоматически.
  6. После того, как приложение установится, кликнуть по кнопке «Открыть».
  7. Прописать логин и пароль.
  8. Тапнуть клавишу «Войти».

Таким образом пользователь окажется в личном кабинете приложения yota на смартфоне. Для установки приложения на айфон, действия будут идентичными. Только использовать нужно будет не Плей маркет, а AppStore. Это магазин приложений для айфонов.

Если возникли проблемы со входом в интернет через модем Йота, с оплатой или какие-нибудь другие, связанные с работой провайдера, то пользователь всегда может обратиться в техническую поддержку по телефонам:

  • 0999 – чтобы связаться напрямую с сотрудниками колл-центра со смартфона;
  • 8 800 550 0007 – на этот номер можно дозвониться и со стационарных телефонов;
  • 8 800 550 4955 – для корпоративных клиентов.

Все звонки на эти телефоны бесплатные. А также пользователь может написать в техническую поддержку на адрес mail@yota.ru.

Калмыков Евгений Сергеевич, 44 года, Москва

Пользоваться этим оператором связи начал давно. Но только два месяца назад, у них наконец появился стабильный интернет. Дозвониться до сотрудников компании по решению вопроса медленного интернета было совсем невозможно. Когда же дозванивался, то отвечали размытыми фразами, типа вы находитесь в зоне слабого сигнала или у них идут технические работы. Работа оператора на стабильную «3».

Чоботар Андрей Иванович, 30 лет, Мурманск

Скорость мобильного интернета и телефонной связи – огонь. Только вот перенос номера, виртуальный номер, любые другие обращения начинаются со сбора необходимых документов. Зачем? На дворе уже 2019, люди решают вопросы по электронной почте. В общем, моя оценка – четверка.

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/novye-vozmozhnosti-s-kabinetom-yota/
  • https://yota-lk.ru/
  • https://internetsim.ru/lichnyy-kabinet-yota-registratsiya-i-vozmozhnosti/
  • https://prooperatorov.ru/faq-yota/registraciya-v-lichnom-kabinete-yota/
  • https://yota-my-kabinet.ru/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации