Белгород

Потребители имеют возможность пользоваться всеми услугами компании через личный кабинетГазпрома. Зарегистрированные пользователи передаютпоказания счетчика, оплачиваютгаз, создают новые заявки на техническое присоединение, проверяют баланс и многое другое. 

Содержание

О компании

ООО «Газпром Межрегионгаз» — это дочернее общество ПАО «Газпром». В его структуру входят 53 региональные компании. Основная цель — газораспределение, метрология и обеспечение поставок природного газа в 69 российских регионах. 

Энергокомпания объединяет региональные структуры в единую сеть в таких субъектах, как Санкт-Петербург, Москва, Махачкала, Новосибирск и другие. В планы входит расширение организации за счет постоянного создания новых вакансий, а также повышение уровня лояльности со стороны абонентов. 

Газпром Межрегионгаз личный кабинет на сайте

При помощи личного кабинета на сайте «Газпром Межрегионгаз» абонент получает информацию о своем лицевом счете. Плата за потребление газа также вносится через эту платформу.

Личный кабинет включает в себя разделы:

• Персональная информация — привязка лицевого счета к профилю, снятие показаний с приборов, данные о балансе.
• Юридический блок — список заключенных договоров, расчет начисляемой суммы для оплаты.
• Технический блок — онлайн–передача показаний приборов учета. 
• Финансовый раздел — оплата услуг при помощи безналичного расчета через интернет.
• Раздел обратной связи — служба поддержки для помощи клиентам.

Использование личной учетной записи заменяет необходимость посещения офиса компании для передачи показаний, решения проблемных ситуаций. Зарегистрироваться на сайте можно очень быстро.

Регистрация в личном кабинете для физлиц

Создание личного кабинетадля физических лиц на сайте Газпрома происходит по инициативе потребителя. Аккаунт закрепляют за электронным адресом или номеромтелефона физического  лица. 

Процедура аналогична регистрации на большинстве других сайтов. Пользователь нажимает на кнопку «Регистрация» в окне входа, после чего вводит номер телефона/почту и придумывает пароль для профиля физического лица.

На указанный контакт придет код подтверждения. 

Когда аутентификация пройдена, система знакомит пользователя с лицензионным соглашением. 

Регистрация для юридических лиц

Подключение к корпоративной системе «Газпром Межрегионгаз» для юридических лиц происходит при обращении одного из представителей. Достаточно заполнить заявление на создание аккаунта в региональном отделении компании. 

Указывают рабочую электронную почту и номер телефона. За ними будет закреплен лицевой счет организации. 

После рассмотрения заявления компания открывает доступ юридическому лицу к регистрации на сайте и дальнейшему заполнению профиля. 

Подключение лицевого счета

При первом посещении ЛК пользователь получает подсказки от системы с помощью виртуального помощника. После входа посетителю предлагают на выбор два действия:

• подключить имеющийся лицевой счет;
• оставить заявку на техническое присоединение в случае отсутствия счета.

Для подключения лицевого счета в личном кабинете необходимо найти в списке компаний название своей региональной организации (Газпром Межрегионгаз Север или др.).

Затем ввести номер счета. 

Чтобы активировать расширенные возможности личного кабинета, пользователь переходит в настройки и нажимает кнопку «Подключить» в графе добавленного лицевого счета.

Система попросит подтвердить принадлежность счета при помощи ввода ПИН-кода или суммы последнего начисления в копейках. 

ПИН-код получают тремя способами:

• по электронной почте;
• через абонентский пункт;
• на квитанции. 

После ответа на контрольный вопрос у пользователя в распоряжении — расширенная версия ЛК. 

Вход в личный кабинет

Для входа в систему вводят ранее придуманные логин и пароль. В качестве логина выступают номер телефона или электронная почта, указанные при регистрации. 

Что делать, если забыли логин или пароль

В случае невозможности ввода старого пароля пользователь нажимает на кнопку «Забыли пароль?» в окне входа. После этого вводит свой логин и придумывает новый пароль. На указанный при регистрации телефон или почту приходит код, который нужно ввести в окно. 

При вводе нового пароля происходит привычный заход в ЛК. Процедура смены данных не занимает много времени.

Как передать показания счетчика газа

В личном кабинете можно увидеть все имеющиеся счетчики газа потребителя. Если их нет, расчет производят по нормативу. 

При их наличии необходимый прибор выбирают из списка в разделе «Передача показаний» и вводят нужное значение. 

В этом же разделе указаны дата следующей проверки и среднемесячный расход. 

Создание заявки на техническое присоединение

Для создания заявки заходят в раздел «Договоры». Вверху страницы выбирают пункт «Заявки» с кнопкой «Заключение нового договора». 

В появившемся окне находят организацию своего региона и соответствующий тип договора. 

Система перенаправляет пользователя на страницу заполнения заявки, состоящую из нескольких пунктов:

• персональная информация — имя заказчика, место жительства, паспортные данные;
• информация об объекте — тип и домашний адрес;
• копии документов — загрузка требуемых сканов;
• отправка — пользователь указывает контактный телефон, адрес электронной почты и оставляет при необходимости комментарий.

После заполнения всех пунктов заявку отправляют на рассмотрение.

Как оплатить счет в личном кабинете

В разделе «Лицевой счет» указано состояние баланса. Пользователь видит сумму за текущий месяц и имеющуюся задолженность. Для их оплаты нажимают на кнопку «Оплатить». 

Система перенаправляет пользователя на страницу банка, где вводят данные карты. 

В настройках пользователь может привязать карту к профилю, чтобы не вводить данные каждый раз. 

Можно ли оплатить счет, если нет личного кабинета

Если у клиента нет ЛК, он может оплатить услуги любым другим удобным для него способом. 

«Межрегионгаз» предлагает следующие варианты:

• Оплата на сайте компании — достаточно ввести номер лицевого счета. Проведение платежа возможно с карт систем VISA, MasterCard.

• Автоплатеж — услуга доступна для держателей карт «Сбербанка». Опцию подключают через информационно-платежный терминал или Сбербанк-онлайн. Необходимая сумма списывается автоматически каждый месяц.
• Другие интернет-ресурсы — сайт «Газпромбанка», портал госуслуг, платежная система «АЗ», QIWI. 

Оплату за газ также производят по реквизитам в любом банковском отделении или на почте. 

Цены на газ по счетчику и без него

Цена на газ зависит от региона. В отдельных российских субъектах он будет дешевле, в других — дороже. Ценообразование зависит от ряда факторов:

• себестоимости топливного сырья;
• затрат на его добычу;
• сложности доставки в тот или иной регион.

Для экономии и контроля использования газа потребители устанавливают приборы учета. Оплата происходит строго по показателям. Квитанцию формируют путем умножения объема потребления на текущий тариф за кубометр. Конечная сумма также зависит от дисконтных факторов, таких, как оформленных в пенсионном фонде льгот.

При отсутствии счетчика стоимость использования газа рассчитывают с учетом количества проживающих и квадратных метров помещения (если газ предназначен для отопления жилья). Также топливо используют для заправки газомоторных машин.

Мобильное приложение Мой газ

В отличие от полноформатного личного кабинета на сайте, использовать мобильное приложение «Мой газ» удобнее, в частности, при отсутствии стационарного компьютера или ноутбука. Оно обладает тем же функционалом и позволяет оплачивать счета, передавать показания. Входят по личным данным профиля клиента. 

Приложение доступно для владельцев двух популярных операционных систем смартфонов — Андроид и iOS.

Установка и использование приложения для Андроид

«Мой газ» для Андроид находят в каталоге Google Play или скачивают, перейдя по ссылке скачать.

Интерфейс понятен для людей разных возрастов. Меню и разделы разбиты на яркие крупные блоки, в которых легко ориентироваться. 

После скачивания пользователь входит в систему под логином и паролем, введенными ранее на сайте при регистрации личного кабинета.

Установка и использование приложения для iOS

Приложение скачивают по ссылке.

Продукт доступен для использования на iPhone, iPad и iPod touch и не занимает много места в памяти устройства. Его размер всего 22,4 МБ.

Приложение позволяет в любой момент использовать все функции ЛК на сайте.

Карта отделений в личном кабинете

При необходимости личного обращения пользователь находит ближайший участок «Межрегионгаз» на картев кабинете, обозначений точками и линиями. На ней указано расположение всех отделений, телефон, электронная почта и часы работы. 

Можно использовать функцию отправки сообщения в конкретное отделение с аккаунта личного кабинета.

Лицевые счета

В разделе «Лицевой счет» можно видеть текущие начисления за пользование услугами, показания счетчика и историю платежей с указанием времени и способа оплаты. 

Подразделы «абонент», «взаиморасчеты», «договоры», «акты» доступны клиенту только после получения расширенной версии ЛК. 

Договоры

В разделе посетителю доступна история заключения договоров с компанией. Указаны год их регистрации, срок действия и статус: действующий или архивный.

Здесь же создают заявки на заключение новых договоров:

• на поставку газа; 
• ТО ВДГО;
• техническое присоединение.

Заполнение заявки происходит сразу на сайте. Бонус системы — возможность вернуться к заполнению позже. Заявка будет сохранена в виде черновика.

Профиль

Управление данными аккаунта происходит в меню «Профиль» раздела «Настройки». Пользователь заполняет поля персональных данных, электронной почты, номера телефона. Доступна смена пароля, управление уведомлениями, а также авторизация через портал госуслуг. 

Техническая поддержка

Кнопка вызова меню службы поддержки расположена в левом нижнем углу ЛК. При ее нажатии пользователь видит часто задаваемые вопросы, разбитые на категории по типу неисправности.

Если ответ не был найден, клиент задает вопрос напрямую поддержке или региональной газовой службе через форму обратной связи. 

Заключение

Использование личного кабинета на сайте Газпром Межрегионгаз заменяет необходимость посещения отделений организации. Пользователь решает вопросы потребления газа дистанционно, с помощью интуитивно понятной системы. 

Регистрация на сайте не отнимает много времени и позволяет экономить его в дальнейшем. 

ООО «Газпром межрегионгаз Белгород» с начала своего существования занималась обеспечением газа жителей Белгорода и ближайших регионов. Отличается компания законопослушной оплатой налогов, за что она не раз получала почетные дипломы, знаки, а также была занесена на доску почета. Организация отличается своей заботой о сотрудниках: выдает путевки на отдых, своевременно выплачивает пособия и зарплату. Компания участвует в различных волонтерских, благотворительных программах. Например: оказывает помощь медицинским учреждениям, детским домам, школам. Подробнее об этом есть информация на официальном сайте.

Очень большой труд вкладывают в развитие духовности и мироздания земляков, что очень важно в развитии экономики всей страны. Коллектив ООО «Газпром межрегионгаз» тоже не остаются в стороне, а принимает активное участие в своем физическом и культурном развитии. В целях спортивной подготовки арендуются специальные помещения для плавания, игр в волейбол, футбол, теннис. Компанией заключаются договора с клиентами, которые ранее не пользовались услугами ООО «Газпром межрегионгаз». Также специально была создана электронная платежная система для упрощения обслуживания потребителей.

Регистрация в личном кабинете

Укажите Вашу электронную почту в поле «E-mail (логин)», она и станет именем Вашего пользователя. Задайте пароль в поле «Укажите пароль»: любой набор цифр и букв английского алфавита, длина которого должна быть больше 5 и меньше 10 символов. В поле «Подтвердите пароль» введите комбинацию ещё раз.

1. Подтверждение регистрации в личном кабинете (ЛК).

На введенный Вами e-mail высылается письмо. Нужно перейти по ссылке, содержащейся в нем – именно в этом и состоит подтверждение регистрации.

1. Работа с лицевым счетом (ЛС).

Вы получаете в пользование Личный кабинет (ЛК). Если хотите приступить к работе с ЛК, то подключите Ваш счёт: нужно выбрать поставщика услуг в графе «Поставщик» и ввести номер лицевого счета в соответствующей графе.

1. Несколько лицевых счетов.

Теперь Вы полноправный пользователь ЛК. Чтобы привязать другие счета, в разделе «Настройки» перейдите в «Подключение ЛС» и совершите те же самые действия, что и в предыдущем пункте.

1. Оплата.

После совершения всех предыдущих шагов, Вы получите разрешение на оплату. Нажмите «Оплата онлайн» и выберите один из вариантов:

• Оплатить по внесенной сумме;
• Оплатить по долгу;
• Передать показания при оплате.

1. Дополнительно.

В случае появления вопросов воспользуйтесь помощью внутри кабинета или отправьте E-mail в техническую поддержку.

Компания является одним из структурных региональных подразделений газового гиганта Газпром. Деятельность компании заключается в обслуживании физических и юридических лиц, которые являются ее клиентами.

Территория присутствия — Белгородская область. В структуре подразделения состоят абонентские отделы муниципалитетов и другие компании, поддерживающие его деятельность. Официальный сайт организации.

Основная деятельность

Задача компании — обеспечить потребителей всеми необходимыми услугами, а также обслуживать собственную инфраструктуру.

Основные предложения:

• поставка природного газа;
• реализация, подключение и обслуживание газового оборудования;
• прокладка газового водопровода и сопутствующей инфраструктуры.

.Подразделение является монополистом в регионе с огромным числом потребителей. Для их обслуживания требуется многочисленный персонал, содержание которого требует больших расходов. Также не каждый клиент имеет возможность посетить офис лично.

Чтобы решить эти проблемы компания предлагает альтернативный вариант — дистанционное обслуживание с помощью услуги личного кабинета, которая доступна каждому потребителю.

Адрес и контактная информация

Головное отделение Газпром межрегионгаз Белгород располагается по адресу город Белгород, пр-т Славы, дом 41.

Режим работы:

• 9:00 — 18:00 в пн, вт, ср, чт;
• 9:00 — 16:45 в пт.

С 13:00 до 14:00 перерыв; в сб, вс выходной.

Телефон для связи (приемная) +7(4722)306530, факс +7(4722)306596. Для консультации потребителей действует отдел по работе с населением, связаться с которым можно по телефону +7(4722)306539.

Обслуживание организаций

Для работы с юридическими лицами и ИП действуют самостоятельные отделы по решению отдельных вопросов:

• Учет поставки газа и планирование — +7(4722)306523;
• По вопросам заключения, переоформления и расторжения договора — +7(4722)306541, 306550, 306551, 306559;
• Обслуживание промышленных потребителей — +7(4722)306517;
• Бухгалтерия — +7(4722)306536, 306567, 306574;
• Работа с бюджетными учреждениями и жилищными компаниями — +7(4722)306552, 306553, 306565.
• Диспетчерская служба — +7(4722)306544, факс +7(4722)306591

Абонентский отдел г.Белгород

Территориальный участок обслуживания потребителей в населенных пунктах, закрепленных за абонентским отделом, расположен по адресу пер. 5-й Заводской, д.38.

Режим работы: пн — пт с 8 до 18 часов (прием и касса), сб с 8 до 17 часов (только прием). Вс — выходной, перерыв с 12 до 13 часов. Телефон +7(4722)251225.

Пункт приема платежей в г.Белгород находится по адресу пр-т Белгородский, д.87. работает в пн — пт с 8 до 17 часов. По воскресеньям выходной, 12:00 — 13:00 перерыв.

Связаться с директором участка можно по телефону +7(4722)306680 в будние дни с 8 до 17 часов.

Что такое личный кабинет?

Данная услуга дает возможность удаленного взаимодействия организации с клиентами без необходимости прибытия в отделение.

С помощью него каждый может воспользоваться следующими возможностями:

• передача показаний счетчика;
• получение квитанции по текущему периоду;
• оплата за поставку газа и других услуг;
• заключение новых договоров;
• отправка запроса на обслуживание газовой инфраструктуры.

Также доступна консультация по любым вопросам, связанным с предоставлением услуг.

Как завести личный кабинет?

Дистанционное обслуживание всех потребителей происходит по адресу — мойгаз.смородина.онлайн. чтобы завести личный кабинет требуется пройти регистрацию.

Она довольно проста и сравнима с аналогичным процессом на большинстве сайтов:

1. перейти по вышеуказанному адресу;
2. внизу страницы выбрать «Регистрация»;
3. ввести в качестве логина номер телефона или адрес электронной почты;
4. придумать пароль, после чего указать и повторить его;
5. завершить регистрацию.

После нужно подтвердить ее в зависимости от использования контакта в качестве логина:

• если введен E-mail, придет письмо со ссылкой, по которой требуется перейти;
• при указании номера телефона, на сайте откроется окно с вводом кода, который придет по SMS.

Учетная запись пользователя готова и активирована.

Как войти в личный кабинет?

После регистрации можно произвести вход. Для этого требуется ввести ранее указанный логин и пароль. Для дальнейшей работы нужно привязать лицевой счет, по которому проводится оплата услуг.

В анкете есть раздел «Информация», через он добавляется в несколько шагов:

1. Выбрать поставщика услуг. В данном случае это Газпром межрегионгаз Белгород.
2. Ввести лицевой счет. Информация о нем доступна в договоре и квитанции.
3. Подтвердить введенные сведения.

Откроется информация о счете, а также поступит предупреждение, что пользователь находится в ограниченном режиме управления.

Там же появится предложение подключить полную версию личного кабинета, которая откроет следующие возможности:

• получение данных по оплате и задолженности;
• плата за предоставленные услуги;
• внесение правок в личные данные владельца счета;
• заключение новых договоров;
• и т.д.

Дополнительную информацию по использованию личного кабинета можно получить по адресу.

Важно! При наличии двух и более счетов, они подключаются аналогичным образов в этой же учетной записи. Другой логин заводить не нужно.

Что можно в ограниченной версии?

Несмотря на блокировку основных услуг, она также может оказаться полезной.

Сайт предлагает более десятка функций, однако только несколько из них могут принести пользу:

1. Передача показаний. Отправка в компанию данных из контрольно-измерительных приборов.
2. Осмотр справочной информации. На сайте доступны сведения о каждом муниципальном отделе — адрес, режим работы, телефон.
3. Консультационная поддержка. Обслуживание по всем вопросам, связанным с услугами поставщика.

Для открытия доступа ко всем функциям нужно подключить полную версию услуги. Если с технической стороны — активация счета выполняется путем ввода ПИН-кода, который предоставляет компания.

Внимание! Все переданные компании показания без активации спустя 30 дней полностью удаляются без возможности восстановлении.

Как активировать личный кабинет?

Провести эту операцию самостоятельно невозможно — требуется посещение абонентского отдела и обращение к сотруднику Газпрома по данному вопросу.

Для подключения услуги нужно подготовить заявление и собрать копии:

• документа, удостоверяющего личность;
• документа, подтверждающий право пользования недвижимости;
• домовой книги;
• договора на поставку услуг;
• разрешения на эксплуатацию газового оборудования.

Пакет документов в электронном виде можно отправить на E-mail secretary@belregiongaz.ru, Однако выдача ПИН-кода возможна только при личном присутствии.

После его ввода нужно подождать некоторое время до подключения услуги, не более 48 часов. По завершению становятся доступны все перечисленные функции и можно приступить к их обзору.

Совет! Рекомендуется сразу обращаться в отдел по месту регистрации и там отдать все документы. В случае ошибки можно сразу и разобраться. Все равно его потребуется посетить для получения ПИНа.

Передача показаний

Потребителям доступны несколько вариантов данной опции:

• Онлайн на сайте. Перейти по ссылке belregiongaz.ru/consumers/payments и ввести номер лицевого счета, после чего руководствоваться дальнейшими указаниями.
• С помощью SMS. Отправить сообщение на номер +7(985)770-75-75 в формате, указанном на картинке ниже. Для клиентов мобильного оператора МТС доступна отправка СМС на короткий номер 4938.

• С помощью личного кабинета. После авторизации зайти в раздел «Передать показания счетчика», после чего выбрать нужный счет и ввести данные из прибора.

После ввода всех данных будет предложено передать заполненную информацию, а также внести оплату.

Как оплатить за газ?

Есть несколько способов проведения оплаты за поставленные услуги, каждый из которых имеет разную степень удобства и не всегда подходит:

• В муниципальном отделении. Лично посетить абонентский отдел с квитанции и заплатить наличными.
• В банках партнерах компании. К ним относятся ВТБ24, Сбербанк и Почта России.
• С помощью услуги «Автоплатеж» от Сбербанка. Функция активируется в интернет-банкинге. Нужно выбрать поставщика и ввести размер денежной суммы, которая будет списываться ежемесячно. Данный способ отлично подходит для потребителей, у которых отсутствуют приборы учета и за каждый платежный период оплачивается одинаковая сумма.

Также данная операция доступна в личном кабинете.

Оплату можно провести двумя способами:

• Выбрать лицевой счет, ввести показания и дождаться расчета суммы к оплате, после чего произвести операцию.
• Нажать «Оплатить» на пришедшую квитанцию и выполнить дальнейшие инструкции.

После осуществления платежа в уведомлениях можно найти чек об оплате. Там же можно получить и другую полезную информацию. Сама же квитанция (или переданные показания, в зависимости от способа оплаты) переходит в архив.

Важно! В активированной версии все отчеты по оплате и другим операциям хранятся в уведомлениях и архиве бесконечное время и не удаляются. Нужные сообщения всегда можно найти с помощью специального фильтра.

Дополнительные возможности сервиса

Как и на других ресурсах, на данном сервисе доступны несколько функций — настройка и восстановление учетной записи.

Для чего нужны уведомления?

Они приходят в качестве сообщений пользователю, в которых содержится информация по платежам, обслуживанию и другим вопросам.

В настройках можно отметить галочкой уведомления, которые будут приходить:

• приход квитанции;
• напоминание об имеющейся непогашенной задолженности;
• изменение статуса сообщений (обращений в техподдержку);
• системные сообщения;
• новости организации для потребителей.

Последний пункт особенно важен, т.к. в новостях часто оповещаются об изменении условий обслуживания, повышении тарифов и др. информации.

Также можно изменить персональные данные плательщика, а именно: ФИО, лицевой счет, контакты, пароль.

Последние два можно изменить на месте, а для правки в разделе личных данных или счета нужно личное посещение офиса с предоставление документа, подтверждающего ее необходимость (например, ДКП или новый договор с поставщиком).

Внимание! Если в документах есть недочеты, придет отказ на запрос, но без объяснения причины! Нужно внимательно проверять все предоставленные сведения!

Восстановление доступа в личный кабинет

Если утерян пароль, его всегда можно запросить по новой. Для этого на главной странице нужно нажать на «Забыли пароль?» и заполнить все поля.

После откроется форма заполнения, в которой нужно указать новый пароль и проверочный код из сообщения, пришедшего по электронной почте или в SMS. После подтверждения действий он будет изменен.

Если нужно просто изменить текущий пароль, нужно провести аналогичную операцию, но также ввести старый. Функция изменения находится в анкете пользователя.

Приложение

Для владельцев смартфонов сервис доступен с помощью приложения «Мой ГАЗ Смородина». Его можно скачать в GooglePlay для телефонов Андроид и в AppStore для устройство iPhone и iPad.

Оно предоставляет аналогичные возможности, что и WEB-версия. Дополнительный бонус — оплата путем сканирования QR-кода на квитации.

Как получить консультацию сотрудников?

Если не работают отдельные функции сайта или возникли вопросы по обслуживанию, на главной странице нужно перейти в раздел «Задать вопрос в техническую поддержку» и заполнить поля:

• ФИО;
• контакты;
• описание проблемы.

Данная функция доступна и неавторизированным пользователям, поэтому при переходе автоматически заполнятся два первых поля. При необходимости рекомендуется приложить сканы документов или скриншоты с сайта, что поможет ускорить решение. По общим вопросам обслуживания клиентов и работе сайта ответ приходит быстро.

Если же нужно получить ответ на вопрос, который в ведении конкретного абонентского отдела, для более быстрого разрешения ситуации лучше обратиться напрямую.

Для этого нужно перейти в раздел «Карта отделений», выбрать нужный отдел в своем городе (районе) и нажать на «Отправить сообщение». Откроется уже знакомое окно, в котором нужно сформировать вопрос.

Совет! Именно так всегда и нужно поступать, т.к. в технической поддержке могут даже не знать, что только в конкретном отделении можно решить вопрос, и много времени уйдет лишь на прояснение ситуации.

Некоторые вопросы, в т.ч. финансовые, невозможно решить удаленно и потребуется личное обращение в отдел по месту. Но если таковая ситуация возникает, об этом обязательно сообщат при обращении в техподдержку.

Дополнительные услуги

С помощью личного кабинета клиент также может запросить новые услуги без посещения отдела. Для этого достаточно отправить по E-mail пакет документов, подтверждающих личность и право использования недвижимости, а также разрешающие использование газовой инфраструктуры.

Потребитель может запросить следующие услуги:

• подключение и поставка природного газа в новом помещении;
• регистрация нового оборудования;
• проверка и разрешение на ввод ВДГО.

При согласовании всех вопросов и заключении договора, он появится в электронном виде рядом с основным в личном кабинете.

Выводы

Газпром Межрегионгаз Белгород — крупная организация, которой требуется обслуживать сотни тысяч клиентов. Для большей гибкости и оперативности была введена и бесплатно предоставлена услуга личного кабинета.

Каждый потребитель может воспользоваться им и быстро получить нужную информацию, а также выполнить основные обязанности перед поставщиком, не выходя из дома.

Контактная информация

Официальный сайт:www.belregiongaz.ruГорячая линия: (4722) 30-65-30

ООО «Газпром межрегионгаз Белгород» — крупнейший поставщик природного газа в Белгородской области, способный полностью контролировать газопотребление и работу сетей и газопроводов, обеспечивая бесперебойную поставку.

 передачи показаний прибора учета газа:

 Если Вы оплачиваете с 1 по 10 число месяца следующего за расчетным.  

— через «Личный кабинет»

— через Интернет (зайдя на сайт компании

— через SMS  

Передать показания газового счетчика можно с помощью мобильного телефона, 3G-модема или специализированного Интернет-сайта по отправке коротких сообщений, отправив SMS на номер: +7 985 770 75 75 или на короткий номер 4938 (только для абонентов МТС)

Примеры SMS-сообщений:

1)  БелГаз 2510007965 3200

2)  белгаз 123456789 4444

3)  БЕЛГАЗ 5555555555 0010

— позвонив по телефону call-центр

позвонить в call-центр - единую справочную службу компании – по телефону (4722) 30-66-55, в тоновом режиме набрать цифру 1, затем номер лицевого счета и текущие показания прибора учета.

— позвонив по телефону вабонентскую службу по месту жительства;  

— непосредственно обратившись вабонентский отдел территориального участка ООО «Газпром межрегионгаз Белгород» по месту жительства. 

Если Вы производите оплату в текущем месяце.  

Для удобства абонентов в квитанции по оплате за газ предусмотрена отдельная графа « абонента на конец месяца», в которой Вы можете сообщить прибора учета газа на последний день расчетного месяца. Указанная схема передачи показаний актуальна при условии, если Вы производите оплату в течение расчетного периода. Эта графа расположена перед графой «Предыдущие ». То есть при оплате в квитанцию у Вас будет занесено три  счетчика — предыдущие, текущие и на конец месяца.  

Контакты:

 телефон: +7 (4722) 25-12-25 

Отдел по работе с населением телефон: +7 (4722) 30-65-39 факс: +7 (4722) 33-67-44

Дочернее предприятие ПАО Газпром холдинг ООО Газпром Межрегионгаз было создано в декабре 1996 с целью обеспечения бесперебойной поставки голубого топлива всем категориям потребителей, проведения газификации отдаленных населенных пунктов, повышения эффективности газораспределения и внедрения программ по энергосбережению и энергобезопасности. Компания имеет сеть отделений в 69 регионах РФ, заключая договора с населением, предприятиями, госорганизациями.

Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

Для повышения эффективности работы и удобства потребителей создан личный кабинет. Используя интерактивный сервис, абоненты могут контролировать баланс счета, оплачивать услуги, заключать договора с Межрегионгаз, отслеживать их исполнение, записываться на прием.

Как зарегистрироваться в личном кабинете ООО Газпром Межрегионгаз

Компания имеет представительства по всей территории России и для удобства получения актуальной информации в каждом регионе организован свой сайт. Население проходит регистрацию на едином портале Смородина. Создание личного кабинета для компаний немного отличается от физических лиц. Поэтому рассмотрим каждый вариант по отдельности.

Регистрация юридических лиц

Для подключения коммерческой организации к личному кабинету потребуется заполнить бланк Заявления в отделении компании. В нем нужно указать адрес электронной почты и контактный сотовый телефон. Они потребуются при создании учетной записи. После рассмотрения обращения, Межрегионгаз откроет доступ к регистрации на сайте.

В дальнейшем авторизация будет проходить таким же образом как и у населения.

Важно! На один E-mail можно прикрепить только один лицевой счет. Поэтому используйте рабочую почту.

Регистрация физических лиц

Создание личного кабинета происходит на едином портале. На нем нужно заполнить небольшую анкету. Перейдите в раздел “Регистрация”, как указано на картинке:

В открывшемся окне напишите в качестве логина (он же будет ником) номер телефона или электронный адрес. Ниже придумайте и продублируйте пароль, состоящий из символов и латинских букв. Он должен быть от 5 до 10 знаков.

Если вы указали телефон, то на него поступит код подтверждения, который нужно внести в открывшуюся строку в течение 180 секунд. В том случае когда указан адрес почты, то на нее придет письмо со ссылкой. По ней нужно кликнуть для авторизации личного кабинета Межрегионгаз.

Откроется окно Помощника, где кликните по кнопке “Хорошо” и он перенаправит вас в документ Согласие на обработку данных.

Внимательно ознакомьтесь с ним и дайте свое согласие, чтобы иметь возможность полноценно работать в личном кабинете.

Подключение лицевого счёта

После того как вы даете разрешение на обработку введенной информации, Помощник предлагает зарегистрировать в личном кабинете лицевой счет. Если у вас его нет, то создайте техзаявку на подключение.

Выбрать из списка свой регион. В строке начните вводить название области и система выдаст подсказки.

На следующем шаге нужно указать восьмизначный номер лицевого счета. Его можно посмотреть на квитанции об оплате.

Важно! Для открытия полного доступа к личному кабинету нужно указать код активации. Его можно найти в квитанции на оплату внизу справа.

Вход в личный кабинет Межрегионгаз на официальном сайте

Посещение своей страницы производится с официального портала компании, где нужно кликнуть “Личный кабинет”. Произойдет перенаправление на сайт МойгазСмородина. Чтобы не искать кнопку, можно сразу приступить к заполнению специальной формы.

Вход по логину и паролю

После регистрации пользователь посещает личный кабинет здесь. Укажите в открывшемся окне логин (номер мобильного или E-mail) и пароль.

Восстановление логина и пароля

При утере кодового слова восстановить доступ к личному кабинету можно, нажав на кнопку “Забыли пароль” или перейдя в специальную форму.

В поле Логин внесите номер сотового или адрес электронного ящика. В нижних строках нужно придумать новый пароль и продублировать его. Помните, что по требованиям системы кодовое слово должно состоять от 5 до 10 знаков и содержать символы и латинские буквы.

В течение минуты поступит СМС с кодом подтверждения или письмо со ссылкой, по которой нужно пройти.

Возможности личного кабинета

Учетная запись Межрегионгаза создана для того, чтобы все абоненты компании могли в комфортных условиях пользоваться сервисами. Функционал личного кабинета дает возможность:

1. Отслеживать начисления.
2. Оплачивать счета.
3. Распечатывать квитанции.
4. Получать выписки.
5. Отправлять информацию по счетчикам.
6. Обращаться за консультациями.
7. Записываться на прием в отделения компании.

Передать показания счётчиков газа

Одним из часто используемых сервисов личного кабинета является отправка сведений с приборов учета. По ним производится начисления, выставляются квитанции на оплату.

Важно! Для точного расчета рекомендуется осуществлять передачу показаний ежемесячно до 10 числа.

В личном кабинете Межрегионгаз слева перейдите в раздел Лицевые счета. Справа отображается страница с информацией по состоянию баланса и потреблению. Кликните на кнопку Передать показания в блоке Приборы учета.

В открывшемся окне внесите цифры со счетчика. Если установлено несколько приборов, то выберите нужный и справа вводите цифры до запятой, то есть целыми значениями.

Создать заявку на техническое присоединение

Обращение в техподдержку может поступать как от зарегистрированных пользователей, так и от сторонних. Заявка создается в форме входа в личный кабинет, где внизу нужно перейти по ссылке:

В заявлении необходимо обязательно указать:

1. Фамилию, имя, отчество.
2. Контактную информацию для связи оператора.
3. Подробно расписать обращение.
4. По необходимости прикрепить файлы.

Непосредственно из личного кабинета создать обращение можно через форму внизу слева.

В дальнейшем заполнение аналогично.

Оплата за газ в личном кабинете на сайте gazmsk ru

Своевременное пополнение баланса гарантирует поставку газа, поэтому в конце месяца нужно проверять квитанции и производить оплату. Интерактивный сервис личного кабинета дает возможность практически мгновенно переводить денежные средства на абонентский счет. На главной странице слева в меню перейдите в раздел “Лицевые счета”. В центральной части появятся два блока Услуги и Приборы учета. В первом отображается сумма долга, а внизу можно распечатать квитанцию или провести оплату через онлайн-банкинг.

На следующем этапе заполните данные с карты. Если вы планируете в дальнейшем постоянно совершать платеж с этого пластика, то воспользуйтесь “Зарегистрировать карту”. В этом случае при последующих денежных перечислениях вам не нужно будет вводить данные.

Тарифы на газ для населения

Цены на поставку природного газа варьируются в зависимости от нескольких параметров:

1. Регион проживания потребителя.
2. Цели использования (приготовления пищи, нагрев воды, отопление).

Сам тариф в отдельно взятом регионе зависит от следующих параметров:

1. Цена за транспортировку до потребителя.
2. Себестоимость продукта.
3. Услуги по реализации.

Тарифы по счётчику

В целях экономии многие граждане устанавливают приборы учета на потребление природного газа. На конечную сумму расчета будут влиять следующие показатели:

1. Установленный в регионе тариф.
2. Объем потребления в месяц.
3. Наличие льгот у абонента.

В итоге потребитель оплачивает сумму из расчета:

объем потребления газа Х тариф в регионе

Тарифы без счётчика

Предусмотрено несколько направлений потребления газа. От этого зависит тарификация. Конечная сумма расчета включает в себя количество прописанных жильцов, а в случае применения голубого топлива в качестве отопления – квадратные метры помещения.

С января 2019 установлены новые тарифы. Ниже представлена таблица по крупным регионам страны с учетом тарификации на потребление газа для приготовления пищи, в домах с центральным отоплением.

Регион	Стоимость за 1 куб.м/чел
Москва и МО	10
Санкт-Петербург и ЛО	13
Екатеринбург и СО	10.2
Краснодарский край	11.3
Новосибирская обл.	10
Омская обл.	13.06
Пермский край	12
Ростов-на-Дону и РО	13
Самарская обл.	13
Саратовская обл.	11.5
Крым	11.3
Нижегородская обл.	11
Республика Башкортостан	12

А также на расчет по потреблению газа без прибора учета влияет:

• наличие нежилых отапливаемых построек (баня, сарай, гараж, теплица и пр.);
• содержание домашнего скота (в зависимости от вида).

Приложение Мой ГАЗ — вход ЛК с телефона

В любой момент отследить баланс счета, отправить платеж или обратиться в техподдержку позволяет мобильное приложение. Вход в личный кабинет осуществляется после регистрации на портале и под тем же логином и паролем. Брендовое наименование – Мой ГАЗ.

Интерфейс личного кабинета Межрегионгаз предельно прост и интуитивно понятен. При входе отображается меню, по которому можно переходить в нужные разделы и совершать операции.

Скачать приложение Мой ГАЗ на телефон Андроид

Владельцы устройств, поддерживающих операционную систему Android, могут установить мобильную версию через магазин PlayMarket.

Мой ГАЗ для IPhone, iPad и iPod Touch

Для тех, кто владеет девайсами с операционной системой iOS скачивать приложение личного кабинета Межрегионгаза можно через AppStore.

Телефон горячей линии Межрегионгаз

Единой телефонной службы у компании нет. Обратиться по вопросам работы в личном кабинете, его регистрации и по иным ситуациям можно через специальную онлайн-форму. Этим способом могут воспользоваться даже те, кто не имеют авторизации личного кабинета на портале Межрегионгаза.

Отзывы о Межрегионгаз

Составить реальное представление о работе компании, возможностях личного кабинета помогают интернет-ресурсы, на которых размещены отклики. На сайте Астрахани представлено большое количество негативных отзывов о работе компании. Многие говорят о хамском отношении, огромных очередях, в которых можно провести целый день. Так, одна из клиенток сравнивает работу офиса в родном городе с возможностями в Брянске, где все услуги получют быстро и эффективно через личный кабинет или по телефону.

На другом ресурсе пользователи делятся впечатлениями о работе мобильной версии личного кабинета Межрегионгаза. Так, Куприёв Руслан говорит, что задумка очень хорошая. Можно проводить многие операции удаленно. Проблема связана с некорректным отображением баланса. При этом на портале он встает правильно.

Об этой проблеме рассказывают практически все, кто оставил отзыв на данном портале. Разработчики почему-то не хотят исправлять проблемы, возникающие в программе.

При этом в приложении для устройств, работающих на ОС iOS таких проблем нет. Все отзывы положительные и пользователи довольны работой личного кабинета.

Используемые источники:

• https://nefte-gaz.info/mezhregiongaz-lichnyy-kabinet
• http://gazsprom.ru/mezhregiongaz/belgorod/
• http://gorgaza.ru/belgorod/
• https://kommun-servis.ru/gaz-belgorod/
• https://megregiongaz.ru/