Андрей Смирнов
Время чтения: ~8 мин.
Просмотров: 32

Личный кабинет Инфоюгра

«ИнфоЮгра» — компания, занимающаяся разработкой и сопровождением программного обеспечения. Одним из наиболее актуальных и востребованных проектов является сервис дистанционного обслуживания личный кабинет ИнфоЮгра для абонентов Управляющих Компаний, подключенных к системе. Работа в кабинете доступна круглосуточно и с любого устройства, поддерживающего выход в Интернет, что позволяет экономить время и выполнять основные операции наиболее удобным способом, не выходя из дома.

infougra-site.png

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ИнфоЮгра — это современный и функциональный сервис, предоставляющий зарегистрированным пользователям множество необходимых услуг онлайн:

  • Передача показаний приборов индивидуального учета.
  • Ознакомление со списком услуг, предоставляемых Управляющей Компанией, и порядком начисления оплат по ним.
  • Просмотр результатов начислений (задолженности, перерасчеты и прочее).
  • Оплата услуг прямо на сайте безналичным способом.
  • Формирование выписки по оплатам с возможностью сохранения и распечатки.
  • Просмотр информации о жилом помещении.
  • Внесение изменений в настройки аккаунта, настройка уведомлений.
  • Просмотр статистики оплат.
  • Участие в бонусной программе и возможность использовать начисленные бонусные баллы на оплату услуг.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального раздела сайта доступна собственникам жилья в домах, обслуживаемых Управляющими Компаниями – партнерами (со списком можно ознакомиться на официальном сайте). Для ее выполнения потребуется следующая информация:

  • Адрес электронной почты.
  • Номер лицевого счета (указан на квитанции).
  • Код регистрации (можно получить в абонентском отделе УК).

Сначала необходимо зайти на главную страницу сайта и в правой части выбрать раздел меню «Зарегистрироваться». Система предложит внести необходимые данные и желаемый пароль, после чего следует нажать кнопку «Зарегистрироваться».

infougra-lk.png

Вход в личный кабинет ИнфоЮгра по логину и созданному паролю станет доступен после перехода по ссылке активации, высылаемой на указанный e-mail.

Восстановить пароль можно самостоятельно, выбрав вкладку «Забыли пароль?» на странице входа в кабинет и введя адрес электронной почты, указанный при регистрации.

  • Официальный сайт:http://infougra.ru
  • Личный кабинет:https://cabinet.infougra.ru
  • Телефон горячей линии:+7 346 736-37-03

b7f53cf82464437a3914bdfe4cfee9aa.jpeg«Инфоюгра» представляет собой личный кабинет жильца Югры. Здесь пользователи могут посмотреть заложенности по коммунальным услугам, осуществить оплату и получить информационную помощь.

ИнфоЮгра: вход в личный кабинет

9d76afd4da95c60cd6b6e70ee1422bb7.png Войти в персональный кабинет просто:

  1. Откройте страницу https://cabinet.infougra.ru/#/login; Укажите свой e-mail; Затем введите пароль; Нажмите «Войти».

Функционал личного кабинета

infougra.jpg Потенциальным пользователям предлагается:

  • Отправлять показания счетчиков; Просматривать подробную статистику совершенных платежей; Контролировать потребление ресурсов; Включать бонусную программу для получения скидок; Оплачивать услуги посредством персонального компьютера.

Главное преимущество личного кабинета – абсолютно бесплатное подключение.

При авторизации в системе клиенты получают обезличенную информацию, не способную послужить средством для установления личности абонента. Отображаемые данные не нарушают законодательство о конфиденциальных данных. Здесь отсутствуют инициалы владельца, адрес или содержимое паспорта. При доступе выводится:

  • Статистика текущих платежей; Информация о подключенных счетчиках; Текущая задолженность, если такова присутствует; Номер лицевого счета.

Также пользователи кабинета получают возможность осуществления следующих операций:

  1. Возможность отправки показаний счетчиков онлайн. Несомненным преимуществом такого способа является автоматический расчет стоимости услуг при вводе показаний. Можно сразу ознакомиться с сумой, которую придется заплатить. Онлайн оплата. Очень удобно оплачивать услуги с помощью компьютера без посещения реальной организации. Это быстрее – простаивать в очереди больше не придется. Транзакция выполняется через банковскую карточку или систему электронных переводов. Каждый абонент может сформировать Выписку. Такая услуга бесплатна и выполняется системой автоматически. Она полезна для потребителей-организаций, которым необходимо регулярно формировать отчет использования услуг.

Регистрация в личном кабинете ИнфоЮгра

infougra2.jpg Непосредственно перед регистрацией нужно обладать следующими данными:

  • Адресом действующей электронной почты; Номером лицевого счета; Персональным кодом регистрации.

Номера с кодами можно потребовать в абонентском отделе «Инфоюгра», где выполняется обслуживание клиентов. Альтернативный вариант – воспользоваться платежной квитанцией, где указывается необходимая информация.

Чтобы зарегистрироваться, выполните действия:

  • Посетите официальный сайт, найдите клавишу создания профиля; Сверху введите логин; Укажите свой адрес электронной почты; Придумайте надежный пароль; Повторно введите пароль, чтобы не ошибиться; Нажмите «Регистрация».

Мобильное приложение

Компания «Инфоюгра» пока не занималась разработкой приложения для мобильных устройств. Однако разработчики обязательно продумают такую возможность – множество клиентов желают пользоваться личным кабинетом в любом месте. Рекомендуется отслеживать новости на сайте.

Клиентская поддержка абонентов

Каждый абонент способен обратиться к сотрудникам компании, чтобы получить квалифицированную помощь в ИнфоЮгра. Подойдут возможности личного кабинета – достаточно заполнить небольшую форму. Альтернативный вариант – телефонный звонок. Менеджеры обязательно обработают и ответят на заявку.

Если проблему хочется решить побыстрее, прочитайте самые распространенные ситуации, беспокоящие клиентов компании:

  • Почему не получается сохранить показания счетчиков? Как оплачивать услуги онлайн? Что такое услуги ОДН, как ими пользоваться? Разрешено ли погашать задолженности банковским переводом? Как подключить дополнительный ЛС? Какие санкции будут введены за несвоевременную передачу показаний? Почему стоит ограничение при внесении показаний? Как отыскать регистрационный код в Личном кабинете? Почему не открываются «Выписки» – как решить неполадку? Как избежать ошибки «лицевой счет уже был зарегистрирован»? Что делать при утрате пароля? Почему авторизации мешают «технические работы»? Была регистрация в старом Личном кабинете, как сделать новый профиль? Почему нет письма восстановления пароля?

Как отключить личный кабинет?

Простой выход из кабинета выполняется нажатием соответствующей клавиши. Пользовательская информация сохраняется в системе и становится доступной после очередного ввода пароля. Удалить профиль самостоятельно невозможно, такую функцию разработчики официального портала «Инфоюгра» не предусмотрели.

Однако всегда можно отключить личный кабинет после посещения отдела продаж компании. Необходимо подойти по адресу Студенческая улица, дом 27 в Ханты-Мансийске и описать ситуацию сотрудникам. Они постараются максимально быстро выполнить просьбу абонента.

Контакты и телфон поддержки

Официальный сайт: http://infougra.ruЛичный кабинет ИнфоЮгра: https://cabinet.infougra.ruТелефон горячей линии: +7 346 736-37-03

mat_94403.jpg

Функционал личного кабинета

Личный кабинет Инфоюгра предлагает своим клиентам следующие услуги:

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Как отключить личный кабинет?
  7. Правила безопасности и конфиденциальности
  • Подать показания, которые прописаны на приборах учета.
  • Подробная информация о всех совершенных клиентом платежах.
  • Инструменты, позволяющие анализировать потребление ресурсов.
  • Бонусная программа.
  • Оплата услуг не выходя из дома с помощью одного компьютера и интернета.

Удобство личного кабинета заключается в том, что подключить его можно совершенно бесплатно.

Во время доступа к личному кабинету в нем выводится лишь обезличенная информация, доступ к которой ни в коем случае не нарушает Федеральный закон Российской Федерации от 27.07.2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных». То есть, другими словами, здесь вы не наедете ни паспортные данные, ни адрес, ни фамилию владельца. Получив доступ к личному кабинету, вы получите прямой доступ к следующей информации:

  • Информация о всех имеющихся у вас платежах.
  • Информация о приборах учета.
  • Расчеты, которые были сделаны по услугам (так, здесь есть сумма к оплате, перерасчеты, начисления, задолженность и так далее).
  • Технические параметры лицевого счета.

Кроме того, с помощью все того же личного кабинета вы получите доступ к следующему функционалу системы:

  • Возможность передавать показания приборов непосредственно из личного кабинета, после чего осуществляется расчет, и абонент с этим расчетом может тут же ознакомиться.
  • Так же с помощью сайта можно оплачивать услуги посредством пластиковой карты в соответствии с требованиями MasterCard, VISA и иных платежных систем.
  • Так же посредством личного кабинета можно получать Выписку, выполненную в формате Excel.

Регистрация в кабинете

Перед началом регистрации нужно запастись следующими данными:

  • Адрес почты.
  • Номер лицевого счета.
  • Код регистрации.

Причем последние два пункта можно получить в абонентском отделе, либо в ежемесячной квитанции, которую каждый месяц вам кладут в почтовый ящик.

Для того, чтобы выполнить регистрацию, нужно осуществить следующие действия:

  • Зайти на страницу регистрации https://cabinet.infougra.ru/#/register.
  • Ввести в верхней части формы логин.
  • Дополнительно ввести Email для регистрации в личном кабинете.
  • Придумать пароль и ввести его в соответствующем поле.
  • Еще раз ввести придуманный пароль.
  • Нажать на клавишу «Зарегистрироваться».

ug-vhod.png

Авторизация в личном кабинете

Для того, чтобы войти в личный кабинет, нужно:

  1. Открыть страницу https://cabinet.infougra.ru/#/login.
  2. Прописать свой Email либо логин, который был введен при регистрации.
  3. Дополнительно ввести пароль.
  4. Нажать на клавишу «Войти».

Мобильное приложение личного кабинета

К сожалению, у данной компании пока отсутствует мобильное приложении, однако в скором времени разработчики обязательно продумают и эту деталь, позволяющую сделать жизнь клиентов более удобной.

Клиентская поддержка через кабинет

Вы всегда можете получить помощь клиентской поддержки посредством личного кабинета, заполнив соответствующую форму. Если же такой вариант вас не устраивает, то свой вопрос можно дополнительно задать на сайте https://infougra.ru в разделе «Задайте свой вопрос». Ну и последний вариант – это позвонить по контактному телефону клиентской службы, указанному на сайте.

Дополнительно в личном кабинете есть ответы на самые распространенные вопросы, которые обычно беспокоят клиентов Инфоюгра. Среди них:

  • Почему нельзя ввести показания со счетчиков?
  • Каким образом можно оплатить услуги через Интернет?
  • Чем являются ОДН услуги?
  • Каким образом можно оплатит пени с помощью веб-бакинг?
  • Можно ли подключить еще один ЛС и как это сделать?
  • Что будет клиенту, если он не подал показания на сайте вовремя?
  • Каким образом можно попасть в свой личный кабинет?
  • При внесении показаний по счетчикам стоит ограничение на максимально допустимое значение, почему нельзя ввести показания?
  • Где взять код регистрации и лицевой счет в личном кабинете?
  • Не могу открыть файл «Выписки», что мне делать?
  • Мой лицевой счет с данным городом и номером уже зарегистрирован. Что мне делать?
  • Я забыл пароль. Что делать в этом случае?
  • Как исправить показания и ввести меньше, если они уже были ошибочно внесены больше текущих?
  • Не могу войти в личный кабинет, пишет что на сайте идут технические работы. Что делать?
  • У меня регистрация в старом личном кабинете. Почему я не могу войти в новый, если данные везде совпадают?
  • Пытаюсь восстановить свой пароль, однако письмо на почту с новым паролем не приходит. Что делать?

Как отключить личный кабинет?

Если вам нужно просто покинуть кабинет, то достаточно нажать клавишу «Выход». Ну а если вам нужна именно такая слуга, как отключение личного кабинета, то следует обратиться в отдел продаж. Сделать это можно по адресу Россия, Ханты-Мансийский автономный округ, Ханты-Мансийск, Студенческая улица, 27.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания делает все необходимое для того, чтобы соблюсти правила безопасности и конфиденциальности.

Используемые источники:

  • https://ucabinet.ru/web-services/infougra/
  • https://lichniy-kabinet.info/infougra/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-infojugra/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации