НПФ Доверие: официальный сайт и личный кабинет

Консультация пенсионного юриста по телефонуБесплатно по России8 (800) 700-90-49Карточка НПФ

Информация актуальна на 17.12.2018.

Оренбургский негосударственный пенсионный фонд «Доверие» начинает свою историю с 1993 года.

За все время существования он удостаивался множества премий и наград, в 2018 году имеет высокий рейтинг надежности. Мы расскажем об алгоритме вступления, необходимых документах, личном кабинете и горячей линии.

Официальный сайт НПФ Оренбургский «Доверие»

Ресурс содержит правовую информацию для физических и юридических лиц, документы и отчеты о деятельности, в том числе, за предыдущие года. Отдельный раздел посвящен общим сведениям о фонде: история, партнеры, преимущества, ценности.

На главной странице сразу доступны формы документов, калькулятор пенсии, вход в личный кабинет и кнопка для жалоб.

Доходность

Ниже представлена таблица с доходностью Оренбургского фонда «Доверие» по годам.

Накопленная доходность с 2008 по 2017 год — 132%.

Рейтинг надежности

В 2018 году «Национальное Рейтинговое Агентство» отозвало рейтинг надежности. Связано это с истечением срока действия договора, а также с нежеланием фонда продолжать сотрудничество с агентством. Первую оценку «АА-» он получил в 2013 году. В феврале 2018 года отметка была на уровне «АА» со стабильным прогнозом.

Рейтинг в «РА Эксперт» также отозван в 2014. С 2010 по 2013 фонд получал оценку А — «высокий уровень надежности».

Как вступить

Алгоритм вступления в НПФ:

1. Зайдите на официальный сайт.
2. Нажмите внизу кнопку «Стать клиентом».
3. Откроется анкета, которую нужно заполнить и отправить.

Вводите все данные аккуратно, сверяйте с документами. В конце вам нужно будет прикрепить ксерокопию паспорта.

Заключить договор можно также при личном обращении в офис фонда. Из необходимых документов — только паспорт гражданина Российской Федерации.

Елена СмирноваПенсионный юрист, готова ответить на ваши вопросы.Все вопросы нужно задать до заключения договора. Он остается в двух экземплярах: один на руках фонда, другой — у клиента.

Если нет возможности обратиться напрямую в офис, можно позвонить по телефону или написать на электронную почту НПФ, договориться с сотрудниками и пригласить их для консультации, заключения договора и получения сертификата.

Договор вступает в законную силу после внесения первого пенсионного взноса на счет клиента.

Обратите внимание! Не ведитесь на уловки мошенников. Оренбургский НПФ «Доверие» не ходит по квартирам и не пытается завлечь клиентов других фондов.

Также он не обзванивает своих клиентов, не уточняет их персональные данные, не проверяет их текущую действительность, не активирует никакие заявления, не перезаключает договоры. Будьте бдительны, прежде чем передавать СНИЛС и паспортные данные в чьи-то руки. Агенты НПФ не имеют доступа к единой клиентской базе.

Перепроверяйте информацию и факты, которыми руководствуются агенты. Зачастую они могут не соответствовать действительности.

Будьте аккуратны и внимательно читайте различные договоры, которые собираетесь подписывать. Часто вместе с договорами на кредиты, карты выдают еще одну бумагу на подписание перевода пенсионных накоплений в другой фонд. Внимательное ознакомление с деталями убережет вас и ваших близких от незапланированного распоряжения накопительной частью пенсии.

Личный кабинет

Вход в личный кабинет осуществляется по индивидуальной карте клиента. В качестве логина нужно ввести длинный код, который на карточке в самом низу. Пароль — это комбинация из 6 цифр, расположенная посередине. Получить данные для входа можно написав заявление. Другого способа регистрации нет.

Возможности

• редактирование информации о себе;
• отзывчивая техподдержка;
• расчет приблизительных выплат на пенсионном калькуляторе;
• расположение ближайших офисов;
• предоставление любого образца или бланка документа;
• проверка пенсионных накоплений.

Как узнать свои накопления?

Получите доступ в личный кабинет. В соответствующем разделе вы сможете узнать текущие пенсионные накопления.

Телефон горячей линии НПФ Оренбургский «Доверие»

По всем вопросам, связанным с Оренбургский НПФ «Доверие», вы можете проконсультироваться по бесплатному телефону 8-800-100-32-42.

Внимание! В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть!Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже:

Краткая характеристика НПФ Доверие

Фонд работает с 1997 года.

СодержаниеСкрыть

1. Краткая характеристика НПФ Доверие
2. Функционал личного кабинета НПФ Доверие
3. Регистрация в кабинете
4. Авторизация в личном кабинете
5. Клиентская поддержка через кабинет НПФ Доверие
6. Как отключить личный кабинет?
7. Правила безопасности и конфиденциальности

По итогам 2016 г. НПФ «Доверие» вошел в рейтинг РБК «500 крупнейших компаний России» по версии «Издательского дома РБК» и занял 235-е место. За 2016 год позиция фонда поднялась на 129 пунктов, что указывает на активное развитие компании.

Также фонд входит в десять крупнейших НПФ страны. В данном случае расчет рейтинга осуществлялся по объему пенсионных накоплений и резервов в управлении.

За 2016 г. объем пенсионных активов фонда вырос в 2 раза и достиг отметки 69,25 млрд. руб. В составе активов входят пенсионные накопления клиентов.

Общее количество застрахованных лиц в фонде достигло 1,5 млн. человек. Количество застрахованных по негосударственному пенсионному обеспечению — 5,5 тыс. человек.

В 2016 г. показатель доходности от инвестирования пенсионных накоплений  достиг отметки 7,39%. Показатель доходности, распределенной по счетам вкладчиков и участников, – 10,8%.

Надежность фонда подтверждается:

1. участием в системе гарантирования прав застрахованных лиц;
2. рейтингом надежности «Эксперт РА» на уровне А+ («Очень высокий уровень надежности»).

Функционал личного кабинета НПФ Доверие

Личный кабинет позволяет осуществить:

1. Просмотр состояния индивидуального лицевого счета накопительной части трудовой пенсии за любой выбранный период.
2. Просмотр персональных данных пользователя.
3. Изменение пароля.
4. Изменение информации об адресе электронной почты.
5. Получить информацию о времени последнего использования клиентом Сервиса «Личного Кабинета».

Регистрация в кабинете

Доступ к Сервису «Личный кабинет» предоставляется после того, как накопительная часть трудовой пенсии клиента передана под управление Фонда и средства пенсионных накоплений были зачислены на личный счет.

Для регистрации, на официальном сайте фонда необходимо заполнить заявку на получение доступа к кабинету с указанием:

1. Номера СНИЛС.
2. Серии и номера паспорта.
3. Телефона. Важно указывать тот же самый номер телефона, что в договоре с фондом.

В течение 30 минут на указанный мобильный номер поступит СМС – сообщение, которое может содержать:

1. Пароль для доступа к сервису. Это возможно в том случае, когда проверка данных прошла успешно.
2. Отказ в регистрации с объяснением причины. Это может быть связано с тем, что на момент регистрации накопительная часть трудовой пенсии пользователя не переведена под управление фонда. Или один из параметров проверки не совпадает с базой данных НПФ.
3. Сообщение о том, что пользователь уже зарегистрирован в системе. В этом случае следует воспользоваться сервисом восстановления пароля.

Получить пароль доступа возможно и посредством отправки письма через Почту России. Но это займет намного больше времени.

Авторизация в личном кабинете

Для авторизации необходимо на официальном сайте зайти в раздел «Личный кабинет». Активная кнопка расположена в меню сверху. Затем предусматривается ввод логина (номер СНИЛС), пароля и проверочного кода. Последний состоит из 4 перечеркнутых цифр и указан здесь же.

При первом доступе, из соображений безопасности, необходимо сменить пароль. Новый пароль должен содержать не менее 8-ми символов, в числе которых рекомендуется использовать буквы верхнего и нижнего регистров, цифры и специальные символы.

Для возможности восстановления пароля следует указать достоверный e-mail.

Клиентская поддержка через кабинет НПФ Доверие

Через раздел клиентской поддержки можно оставить отзыв, жалобу или комментарий о работе организации в целом и ее личного кабинета, а также задать интересующие вопросы. Для более оперативного решения проблем следует позвонить по телефону горячей линии. Звонок бесплатный.

Как отключить личный кабинет?

Доступ Пользователя к сервису «Личный кабинет» прекращается при подаче заявления в НПФ «Доверие» с просьбой о прекращении доступа к сервису или блокировке.

Фонд прекратит предоставление доступа не позднее 1 рабочего дня после обращения клиента.

Фонд может инициировать временное или постоянное прекращение доступа к сервису в случаях:

1. При наличии подозрений о несанкционированном доступе к сервису от имени пользователя.
2. При прекращении действия договора об ОПС.
3. По техническим причинам.

Правила безопасности и конфиденциальности

Правила безопасности и конфиденциальности пользования кабинетом стандартны. Следует выбирать сложный пароль и хранить его в тайном месте или выучить наизусть.

Защита конфиденциальной информации и персональных данных клиентов осуществляется фондом в соответствии с законодательством.

НПФ «Доверие» — акционерное общество, предлагающее программы переноса в Фонд накопительной части пенсии по договору ОПС и программы формирования дополнительной негосударственной пенсии по договору НПО. Последние доступны в том числе корпоративным клиентам. Все вкладчики могут контролировать свои пенсионные счета через личный кабинет НПФ Доверие — услуга является бесплатной и оказывается с момента вступления в силу заключенного с Фондом договора.

Возможности личного кабинета

Основная функция, для выполнения которой личный кабинет НПФ Доверие был создан Фондом — предоставление пользователю онлайн-доступа к состоянию индивидуального лицевого счета с опцией применения фильтрации по дате. Для того чтобы работа с персональным кабинетом клиента была безопасной, в нем предусмотрены:

• Отображение даты предыдущей авторизации для отслеживания появления несанкционированного доступа к веб-сервису.
• Просмотр и обновление персональной информации.
• Смена email и пароля.

Кроме того, на сайте даже без регистрации предоставляется возможность:

• Задать вопрос специалисту.
• Произвести расчеты пенсионным калькулятором.
• Узнать адреса офисов заключения договоров ОПС / НПО.
• Получить справочную информацию по пенсионной системе РФ.
• Скачать бланк «Анкета физического лица» (для информирования Фонда об обновлении личных данных).

Регистрация и вход в личный кабинет

Доступ в сервис через официальный сайт НПФ Доверие открывается клиентам после передачи накопительной части пенсии в управление Фонда и зачисления средств на счет пользователя согласно договору ОПС / НПО.

До начала работы в сервисе на сайте Фонда проводится регистрация клиентов, которая состоит в заполнении электронной заявки на предоставление доступа в личный кабинет НПФ Доверие. В заявку вносятся такие реквизиты, как:

• Номер СНИЛС без разделителей.
• Серия паспорта, номер паспорта.
• Мобильный телефон — важно, чтобы это был тот же номер, что указан в договоре ОПС / НПО.
• Проверенный адрес email для восстановления пароля.

В течение получаса после того как форма заполнена и отправлена, клиенту на мобильный должен прийти пароль к веб-сервису. Если этого не произошло, нужно отправить электронное сообщение с темой «Получение пароля» на lk@npfdoverie.ru, при этом указав СНИЛС, фамилию, имя и отчество.

Запрос на пароль также можно направить Почтой России. Фонд проверит, является ли клиент застрахованным лицом, и вышлет ему стретч-карту с паролем и логином заказным письмом.

Каждый раз при прохождении авторизации в личный кабинет НПФ Доверие клиенты Фонда вносят в поля электронной формы:

• Логин — номер СНИЛС с разделителями.
• Пароль.
• Цифры с картинки, чтобы подтвердить, что вход выполняется реальным человеком, а не ботом.

В левой части страницы авторизации расположена ссылка, по которой можно восстановить пароль, оставив запрос с указанием своего адреса электронной почты. Каждый запрос сопровождается вводом кода с картинки, что помогает защитить систему от спам-атак.

При проблемах с доступом к email пароль восстанавливается обращением на lk@npfdoverie.ru письмом, содержащим ФИО и СНИЛС клиента, с темой сообщения «Восстановление пароля».

• Официальный сайт:http://www.npfdoverie.ru
• Личный кабинет:https://www.npfdoverie.ru/web/
• Телефон горячей линии:8 800 555-61-62

Доверие НПФ личный кабинет предоставляется для каждого клиента. Это удобный способ контролировать свои накопления и движение средств, получить необходимую информацию. Регистрация и вход в аккаунт не имеет никаких сложностей. Каждый сможет разобраться в особенностях системы.

Персональный аккаунт НПФ Доверие

После заключения договора и перевода финансов на счет, клиент негосударственного фонда получает возможность пользоваться личным кабинетом. Для этого необходимо перейти на официальный портал компании и ввести логин и пароль.

С помощью персонального аккаунта можно быстро получить интересующую информацию и контролировать накопления.

Последовательность регистрации

Регистрация в личном кабинете НПФ Доверие состоит из простых процессов. Чтобы выполнить операцию, необходимо заполнить специальную заявку в электронной форме.

Необходимая информация для составления заявки:

• Паспортные данные;
• Номер СНИЛС;
• Номер телефона;
• Электронный адрес.

Спустя полчаса после отправления заявки на указанный мобильный номер должен прийти пароль. В противном случае нужно составить электронное письмо, указав тему «Получение пароля». Кроме этого указывают номер СНИЛС и свое полное имя, фамилию и отчество.

Выполнение входа

Для входа достаточно в поле «Логин» ввести номер СНИЛС, а в качестве пароля используется тот, который приходит на телефон при регистрации. Также потребуется ввести цифры, которые подтверждают реального человека. В аккаунте можно будет сменить пароль.

Отключение персонального аккаунта

Чтобы отключить личный кабинет АО НПФ Доверие, нужно подать соответствующее заявление в НПФ Доверие. Просьба будет удовлетворена спустя 24 часа. В некоторых случаях фонд может самостоятельно закрыть аккаунт.

Причины отключения персонального аккаунта фондом:

• При подозрительных действиях, попытке взлома;
• По завершению срока действия договора;
• Из-за технических неполадок.

Особенности авторизации

Сначала нужно открыть официальный ресурс компании. Затем требуется перейти в раздел «Личный кабинет». Дальше вводится логин, пароль и код проверки. На этом авторизация закончена. Пароль рекомендуется сменить сразу после регистрации.

Возможности личного кабинета

Персональный аккаунт был разработан для удобства пользователей. Они могут легко контролировать свои накопления, не выходя из дома. Можно выбрать фильтр по дате, и посмотреть движение средств за определенный промежуток времени.

Возможности персонального аккаунта:

1. Общение с консультантом;
2. Проведение расчетов удобным онлайн калькулятором;
3. Ознакомление с местами нахождения офисов НПФ Доверие;
4. Получение информации по действующим программам.

Важно! В личном кабинете можно скачать анкету физического лица. С ее помощью можно предупредить фонд об изменении персональных данных.

Обеспечение безопасности и сохранение конфиденциальности

НПФ Доверие заботиться о безопасности, поэтому в личном кабинете можно посмотреть дату предыдущей авторизации. Это поможет отследить несанкционированный доступ. Также можно посмотреть и обновить личную информацию, сменить логин и пароль.

Служба поддержки

Связаться со специалистом НПФ Доверие можно через раздел клиентской поддержки. Там же можно пожаловаться на компанию или оставить положительный отзыв. Для решения срочных задач можно позвонить на горячую линию. Это абсолютно бесплатно.

Личный кабинет НПФ Доверие размещен на официальном сайте. После подтверждения персональных данных достаточно ввести логин и пароль для входа.

Заблокировать аккаунт самостоятельно нельзя, но при желании всю информацию о доступных услугах можно узнать у консультанта.

Бесплатная помощь от Пенсионного ЮристаЮридические консультации по лишению прав, ДТП, страховом возмещениям, выезде на встречную полосу и пр. автомобильным вопросам. Ежедневно с 9.00 до 21.00Москва и МО+7 (499) 653-60-72 доб. 945С-Петербург и ЛО+7 (812) 426-14-07 доб. 644Используемые источники:

• https://pfrf-kabinet.ru/lk/npf-orenburgskij-doverie.html
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-npf-doverie/
• https://ucabinet.ru/npf/npfdoverie/
• https://ru-npf.ru/doverie-lichnyy-kabinet/