IML.ru пришла смс «Подтвердить заказ» — что делать?

Доставка товара является ключевым преимуществом в покупках онлайн. Сложно представить себе успешность этого вида торговли, если бы нам самим пришлось ехать в магазин за своей покупкой. С потребностью в доставке со временем появилось большое количество логистических компаний, которые готовы взять на себя все обязательства.  В этой статье речь пойдёт об одной из таких компаний. Вы узнаете, что значит — My.IML.ru, а также каким образом подтвердить адрес и получателя.

Содержание

Коротко о компании IML.ru

Появилась организация на заре электронной коммерции в 2007 году. Кода россияне только начали узнавать о способах покупки товаров онлайн. IML была одной из первой компанией, которая смогла вовремя сориентироваться и предложить новые, и на тот момент необходимые, виды услуг на рынке. Организаторы IML первыми смогли предложить своим клиентам доставку из Москвы в Питер за 1 день. Её негласно назвали «На следующий день». Как только услуга стала популярной, компания создала аналогичные маршруты в города: Калуга, Нижний Новгород, Тула и др.

Сегодня компания IML сотрудничает с большим количеством онлайн-магазинов по РФ и не только. «На следующий день» сегодня доступна в более чем 1700 населённых пунктах России. Компания разместила свои пункты самовывоза в 500 городах и посёлках. А клиентами IML сегодня являются: Beeline, Babadu, DNS.shop, Л’Этуаль и многие другие. Далее я расскажу о подтверждении адреса и получателя на сайте My.IML.ru.

Читайте также: принят на складе RSCO — что это за склад и где он находится.

Способы заказа услуг

При покупке и выборе способа доставки ваши личные контакты доступны логистической компании для связи с вами. Сотрудники IML внимательно следят за каждым заказом, которые поступают из разных магазинов. Иногда появляется необходимость связаться напрямую с заказчиком и уточнить его некоторые личные данные. А также для уточнения каких-то нюансов. Заказать доставку товара этой компанией можно двумя способами: личный звонок по номеру 8 800 755 755 1 или создать заявку на сайте.

Включая заявки на сайтах-партнёрах.

Что за сообщение «подтвердить адрес и получателя»?

Когда кто-нибудь заказал товар и доставку на IML.ru, сотрудники тут же реагируют на задачу и сразу же начинают свою работу. Товар на пути может проходить несколько пунктов, после чего попадает в регион заказчика. В этот момент на мобильное устройство клиента приходит сообщение о том, что нужно подтвердить адрес и получателя. При этом сообщение может приходить как на мобильный в SMS, так и уведомлением на сайте в личном кабинете my.IML.ru.

Этим сообщением компания IML говорит клиентам, что товар передан курьеру и вскоре он прибудет. В связи с этим вам необходимо подтвердить свою личность при получении товара. Необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий вашу личность. Нередко текст сообщения бывает другого содержания: «Ваша посылка передана курьеру. My.IML.ru». Это также может значить, что вам предлагается уточнить некоторые личные данные на сайте https://my.iml.ru.

Поэтому необходимо вернуться на сайт и войти в личный кабинет.

Регистрация и вход на my.iml.ru

Рассмотрим процесс регистрации на сайте логистической компании IML.ru. Для этого вам необходимо перейти на адрес, указанный выше. Для регистрации понадобиться номер мобильного телефона. После его ввода укажите также пароль к аккаунту и завершите регистрацию. Если вы вошли на сайт, загляните в свой профиль и проверьте уведомления, которые пришли на ваш аккаунт. Обычно, после оформления доставки и оплаты никакой дополнительной информации не требуется. Но всё же бывают и исключения.

Как отследить доставку

При заказе любого товара и доставки через компанию IML у нас есть возможность отследить товар. Узнать где он находится в данный момент поможет сайт компании. Для этого откройте веб-страницу https://iml.ru/status.

После оформления доставки в IML, сотрудники маркируют посылку штрих-кодом. Именно он позволяет определить местонахождение вашей посылки. Его получить можно так: запросить его у компании IML, а также распечатать. Сделать это можно на странице https://office.iml.ru/. Здесь откройте «Заказы», далее выберите «Просмотр» и пункт «Печать штрих кодов«.

Когда получим код, работаем с формой на сайте:

1. Этот код необходимо вставить в пустую строку «Штрих-код»;
   

2. Затем выберите капчу ниже;
   

3. Нажмите на кнопку «Найти».

Сразу же под формой появится вся необходимая информация. Вы узнаете, в каком городе или населённом пункте пребывает ваш товар в данный момент. Этот инструмент очень полезен. Положите его в закладки своего браузера, если вам часто приходится заказывать доставку в IML.

Полезно знать: как заполнить адрес доставки на Joom?

Контакты для связи с поддержкой компании IML

В разных непонятных для вас ситуациях воспользуйтесь контактами для выяснения обстоятельств доставки с представителями IML.ru.

Email для связи с техподдержкой: call@iml.ru.

Социальные сети: Фейсбук — https://www.facebook.com/iml.ru, ВКонтакте — https://vk.com/iml_c2c.

Если вы получили уведомление от My.IML.ru, тогда подтвердить адрес и имя получателя, воспользуйтесь одним из контактов, чтобы выяснить эти обстоятельства.

Логистическая компания IML сегодня лидирует среди конкурентов. Организация более двенадцати лет обслуживает корпоративных клиентов (в частности, виртуальные магазины). Доставка осуществляется несколькими способами. Можно воспользоваться услугами курьера либо выбрать самостоятельный вывоз. Компания IML первой запустила быструю доставку посылок между Петербургом и Москвой. Перевоз грузов по указанному маршруту занимает 1 сутки. Также обслуживаются другие регионы России – Новгородская, Калужская, Рязанская область. Каждый день сотрудники логистической компании перевозят тысячи посылок.

Для качественного обслуживания клиентов логистическая компания открыла официальный сайт. На странице регулярно публикуются последние новости и актуальные тарифы. Можно отследить любую посылку по номеру декларации. Всем зарегистрированным клиентам предоставляется личный кабинет.

IML – вход в личный кабинет

https://my.iml.ru/Login – форма входа в кабинет.

Нажмите кнопку «Войти» сверху главной страницы. Откроется новое окно для заполнения пользовательскими данными. Напечатайте логин и пароль. Затем нажмите «Войти». Обратите внимание – для использования учетной записи рекомендуется установить браузер IE или Chrome.

Создание личного кабинета в IML

Посетите страницу регистрации. Напишите номер телефона, который впоследствии станет логином. Решите капчу простановкой галочки возле надписи «Я не робот». Обязательно согласитесь с офертой и нажмите оранжевую кнопку «Зарегистрироваться». Система отправит пароль на ваши контактные данные.

Восстановление доступа

Если случайно потеряли ключ доступа, воспользуйтесь ссылкой «Восстановить пароль». Система попросит написать номер телефона, служащий вашим логином. Затем разгадайте капчу и кликните «Восстановить». Через несколько секунд компания отправит новую комбинацию символов на контактные данные.

Клиентская поддержка

Консультирование пользователей проводится по многоканальному номеру 8 800 755-755-1, доступному всем жителям страны. Звонки совершаются бесплатно. Профессиональные консультанты готовы обсудить вопросы доставки, хранения и получения посылок. Можно отправлять жалобы и предложения. call@iml.ru – электронная почта компании, выступающая дополнительным вариантом связи. По адресу принимаются любые обращения клиентов, затрагивающие услуги логистической организации. Можно задать вопрос или пожаловаться на некачественное обслуживание. Составляя письмо, указывайте имя и детали ситуации.

Время работы

Контактный центр компании IML доступен по будням с 7-00 до 22-00.

Контакты

Название: ООО «АЙ ЭМ ЭЛ»Официальный сайт: https://iml.ru/Личный кабинет: https://my.iml.ru/LoginТелефон горячей линии: 8 800 755-755-1

В китайском онлайн-магазине AliExpress можно купить любую вещь. Весь товар находится у азиатского продавца. А чтобы доставить нам его, при покупке через интерфейс сайта необходимо указать доставщика. Одним из самых популярных российских курьерских службы является IML.ru, и из этой статьи вы узнаете, что делать, если пришла СМС с сайта «Подтвердить заказ».

Содержание

Значение СМС «Подтвердить заказ» от курьерской службы

IML является уже популярной логистической компанией, которая доставляет товары из магазина по всей России и не только. На рынке услуг доставки работает более 14 лет и имеет все соответствующие инструменты для реализации своей деятельности. У службы большое количество точек самовывоза, компания предлагает услуги фулфилмента, курьерскую доставку, а также доставку пешими курьерами по городу.

Сообщение «Подтвердить заказ» может приходить пользователям, которые заказывали какой-нибудь товар в Алиэкспресс. Даже если лично не выбирали эту службу доставки в личном кабинете. СМС требует от нас подтверждение заказа. А это значит, что ваша посылка прибыла в ближайший сортировочный центр компании IML по России.

Как правило, в сообщении указана ссылка на магазин, где был заказан товар. Перейдите по ней и нажмите кнопку «Подтвердить», если это ваша посылка.

Если вы ничего не заказывали, вы можете проигнорировать такое послание. В некоторых случаях может позвонить оператор компании IML.ru и попросить вас подтвердить, что товар заказывали вы и от него не отказываетесь.

На номера клиентов службы приходят сообщения другого содержания, которые также требуют пояснения.

Это интересно: как прослушать голосовое сообщение МТС.

Что делать, если пришло сообщение «Заказ из Китая на доставке…» на сайте IML.ru

Сообщение от IML «Ваш заказ из Китая на доставке» содержит данные для входа в вашу учётную запись. Вам нужно авторизоваться на сайте и также подтвердить заказ. Сделать это можно в личном кабинете сайта https://iml.ru.

После входа на сайте в ЛК появится кнопка для подтверждения. В некоторых случаях здесь появляется сообщение: «Ожидается применение изменений». И не получается войти в свой личный кабинет. Стоит зайти по веб-адресу через некоторое время.

Если система IML.ru не пускает вас, а создание нового профиля заканчивается очередными ошибками или отказом, вам необходимо связаться со службой технической поддержки. Возможно данные, которые были вами получены уже просрочены. И необходимы новые, отправка которых по каким-то причинам задерживается.

Объясните сложившуюся ситуацию и попросите у оператора технической поддержки IML помощи.

Читайте также: отгружено из промежуточного пункта службы доставки — что значит?

Сообщение «Заказ из Китая передан курьеру»

При создании заказа в магазине AliExpress мы указываем свои контактные данные, чтобы с нами смогли связаться продавцы в случае необходимости. А также курьерские службы в нашей стране. Таким образом мы получаем СМС «Подтвердить заказ» и «Заказ из Китая передан курьеру». Последний статус говорит нам о том, что посылка наконец-то прибыла в Россию. Ваш товар попал в руки российского курьера IML.ru. Максимальный срок доставки — 10 дней. Но если вы проживаете в крупном городе, то должны получить свой товар гораздо раньше.

В полученном нами СМС есть номер, по которому мы можем уточнить интересующие нас детали у представителя службы. Нередко случается, что на звонок никто не отвечает. Это в очередной раз говорит о недостаточном качестве обслуживания компанией своих клиентов. Когда IML получает вашу посылку, в сообщении также должны быть данные для отслеживания. Их можно использовать, чтобы узнать, в каком регионе сейчас находится ваш товар.

Это может быть полезным: транспортировка отменена на Алиэкспресс — что значит?

Каким образом отследить посылку на сайте IML

Компания IML предоставляет свои услуги по всей территории России. В связи с этим был создан инструмент, который позволяет клиентам отслеживать местонахождение своих товаров. На сайте этот раздел можно найти в главном меню — «Отследить заказ».

Выбрав его, мы попадаем на страницу с формой для отслеживания. Нам необходима ещё одна составляющая — штрих-код. Вводим его в пустую строку, проходим капчу и нажимаем на кнопку «Найти».

Если техническая поддержка не отвечает на ваши звонки или отправленные электронные письма, вы можете воспользоваться другим способом связи. Перейдя на этот адрес https://iml.ru/feedback, у вас будет возможность написать письменное обращение на сайте компании.

Этот тип контакта гарантирует создателю письма, что его обращение будет рассмотрено. Условием для этого является точное указание ваших контактов для обратной связи. А также отсутствие оскорблений в адрес сотрудников и соблюдение стиля делового письма.

Формой обратной связи вы также можете воспользоваться при получении СМС-сообщения от IML.ru, в котором указано «Подтвердить заказ», или в любом другом вопросе, которые у вас появились. Если служба не отвечает на звонки по телефону.

Смс от iml.ru что это значит

IML – логистическая компания, занимающаяся доставкой товаров из магазинов по России, а также из-за границы. В том числе ее услугами можно воспользоваться, приобретая товар в китайском онлайн-магазине AliExpress. Если Вам пришла смс от iml.ru – это значит, что Вы заказали что-то в интернет-магазине. Услуги данной службы доставки пользуются большим спросом в России и других странах мира. Компания осуществляет курьерскую доставку, а также имеет расширенную сеть точек самовывоза.

Что делать, если от iml.ru пришла смс подтвердить заказ

Интернет-пользователям, совершившим покупку на Алиэкспресс, приходит смс “Подтвердить заказ”, обозначающая, что посылка уже находится в российском сортировочном центре IML. Даже если сами не выбирали при заказе товара эту компанию. В сообщении есть ссылка на магазин, в котором была совершена покупка. Если все верно и посылка Ваша, нужно перейти по линку и нажать кнопку “Подтвердить”.

Ничего покупали – можете просто оставить смс без внимания и не совершать никаких действий. Или уточнить информацию по бесплатному номеру 8-800-755-755-1. Бывает, что сотрудник IML звонит и просит подтвердить, что Вы действительно заказывали товар и не отказываетесь от него.

От iml.ru пришла смс подтвердить адрес

Если Вы являетесь клиентом службы и заказали доставку на сайте IML.ru, посылка проходит несколько этапов перед тем как оказывается в Вашем регионе. На одной из стадий обработки на мобильный телефон заказчика приходит SMS о том, что нужно подтвердить адрес получателя. Также сообщение может прийти в личный кабинет my.IML.ru на сайте компании. Данное уведомление обозначает – посылка находится у курьера и скоро будет доставлена Вам. Сообщение может быть и таким: «Ваша посылка передана курьеру. My.IML.ru». Данный текст может означать, что Вам нужно уточнить некоторые данные в личном кабинете на сайте https://my.iml.ru.

Для подтверждения личности при получении товара нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность, например, паспорт.

Как отследить доставку заказа от iml.ru

Выполните следующие действия:

После этого под формой отобразится нужная Вам информация о посылке – в каком городе или населённом пункте она сейчас находится.

Если возникли какие-то сложности в пользовании личным кабинетом или Вы хотите уточнить какую-то информация – все вопросы можно задать по телефону8-800-755-755-1 – бесплатному по всей России.

Или написать письмо в техподдержку сайта – call@iml.ru

Другие контакты компании IML:

Фейсбук — https://www.facebook.com/iml.ru ВКонтакте — https://vk.com/iml_c2c

Почему приходят смс от этой компании?

Если на ваш телефон пришло смс от имени отправителя IML.RU, значит на ваше имя поступила посылка с доставкой курьером. Как правило, в тексте сообщения указывается только уникальный трек-номер посылки и информация о том, что отправление передано курьеру. Нередко в текст сообщения включают дополнительное напоминание о том, что курьер может отдать посылку только после предъявления паспорта или другого документа, который подтверждает личность получателя.

IML — компания по доставке грузов и посылок, появившаяся на рынке в 2007 году. В тот период рынок логистических услуг был низкоконкурентным, поэтому IML удалось быстро захватить свою нишу и сформировать пул постоянных, лояльных клиентов.

OFD-Yarus.ru: пришло письмо.

Компания принимает заказы на доставку грузов как по территории Российской Федерации, так и за рубежом. Также в перечень ее услуг входит формирование маршрутов для других курьерских организаций.

В последние годы на долю компании приходится более 2% от общего объема доставки товаров из российских интернет-магазинов. Такой процент может показаться небольшим, однако нужно учитывать, что самым популярным способом доставки у отечественных покупателей остается бесплатная Почта России.

Если вы получили смс от IML, то можете не дожидаться курьера, а договориться о самовывозе груза. По всей стране открыто более 500 офисов компании, в которых клиенты по предварительной договоренности могут самостоятельно забрать предназначенные для них посылки. Большая часть офисов расположена в Санкт-Петербурге и Москве, однако есть и отделения IML в других городах-миллионниках.

Кстати, о посылках: Москва (Хэлун) – где это?

Что делать после получения смс от IML?

Уведомление о доставке посылки этой курьерской службой может прийти даже в том случае, если вы ничего не заказывали в отечественных или европейских интернет-магазинах. Дело в том, что в последние пару лет IML наравне с другими компаниями стала заниматься доставкой мелких грузов из Китая. Поэтому смс от IML может прийти и в том случае, если вы заказывали что-то на AliExpress.

Как правило, стоимость доставки курьером уже включена в стоимость такого товара. Услугами IML и подобных компаний продавцы с AliExpress пользуются только в том случае, если отправляют ценный товар.

Факт прихода смс означает, что посылка уже доставлена в ближайший сортировочный центр компании и передана в руки курьерской службе для доставки непосредственно в руки получателю.

Алиэкспресс: неудачная попытка доставки – что делать?

Как правило, IML доставляет посылки по России в течение 10 дней с момента попадания на территорию страны из-за рубежа. После передачи отправления курьеру и прихода смс получатель обычно дожидается свою посылку уже на следующий день.

Теперь вы знаете, что это за компания, как подтвердить заказ и что делать, если от IML.ru пришла смс. Остались вопросы? Задавайте их в комментариях.

Используемые источники:

• https://it-doc.info/my-iml-ru-podtverdit-adres-i-poluchatelya/
• https://lichniy-kabinet.info/iml/
• https://sdelaicomp.ru/obzori/iml-ru-prishla-sms-podtverdit-zakaz-chto-delat.html
• https://juicepost.ru/prishla-sms-ot-iml-ru-chto-delat/
• https://stink3r.ru/iml-ru-prishla-sms-chto-eto