Андрей Смирнов
Время чтения: ~26 мин.
Просмотров: 0

Иркутскэнергосбыт: вход в личный кабинет

Содержание

Если требуется оплатить услуги ООО Иркутскэнергосбыт, личный кабинет физического лица поможет это сделать. После регистрации личного кабинета в Иркутскэнергосбыт вам будут доступны некоторые функции. Выясните, как зарегистрироваться в личном кабинете и использовать его возможности.

Регистрационные действия

Регистрация в личном кабинете Иркутскэнергосбыт для физического лица включает шаги:

  1. Посещение официального сайта sbyt.irkutskenergo.ru. Личный кабинет, регистрация, оплата и другие опции есть тут.word-image.png
  2. Жмите на расположенное вверху окно «Открыть личный кабинет». Откроется форма, её надо заполнить. Если вход совершается впервые, указывайте лицевой счёт гражданина (можно без буквенной комбинации, только цифровые символы), на которого оформлен договор с Иркутскэнергосбыт и его фамилию.word-image-1.png
  3. Если всё верно, открывается форма регистрации личного кабинет, которая полностью заполняется. В полях указываются фамилия, e-mail, пароль дважды (он придумывается, длина – от 8-и до 20-и символов). Далее выбирайте удобный путь подтверждения регистрации в Иркутскэнергосбыте.

word-image-2.png

Где найти счёт

Лицевой счёт – это идентификатор, присвоенный потребителю коммунальных услуг. Узнать его возможно:

  • В квитанции от Иркутскэнергосбыт. В ней отражаются сумма платежа, расход электроэнергии, персональные данные плательщика и его лицевой счёт.
  • В контактном центре Иркутскэнергосбыта. Позвонив бесплатно по телефону 8-800-100-97-77, вы получите ответ на вопрос. Оператор спросит ФИО гражданина, с которым заключался договор, и адрес.
  • В отделении Иркутскэнергосбыта. Обратитесь к сотруднику, назовите данные потребителя коммунальных услуг и выясните лицевой счёт.

Подтверждение регистрации

Подтвердить регистрацию личного кабинета в Иркутскэнергосбыта можно двумя путями:

  1. На электронной почте. Этот вариант выбран по умолчанию, поэтому после заполнения формы регистрации жмите на кнопку «Сохранить» и ожидайте. На указанный адрес e-mail поступит электронное письмо, содержащее ссылку. Проходите по ней для подтверждения и завершения регистрации личного кабинета. Если вы не успели открыть ссылку, регистрируйтесь в Иркутскэнергосбыте ещё раз. В случае успешной регистрации личного кабинета Иркутскэнергосбыт на экране появится окно с подтверждением.word-image-3.png Важно! Если электронное письмо со ссылкой для подтверждения регистрации личного кабинета Иркутскэнергосбыт не пришло, то проверьте папку со спамом.
  2. СМС. Выберите этот метод и в первое поле открывшейся формы впишите номер мобильного телефона. Кликайте на клавишу «Отправить СМС» и проверяйте телефон. Когда поступит код, вписывайте его во второе поле, нажимайте «Ок». Увидев пометку «Подтверждено», нажимайте «Сохранить». Система Иркутскэнергосбыта автоматически направит в личный кабинет. Этот способ подтверждения регистрации бесплатенword-image-4.png

0))?’30px’:’0px’)}»>Лицевой счет: 0) —> Итого переплата по услугам: 0 —> Итого задолженность по услугам:Итого задолженность по услугам:0)&&(!$root.ShowLimitedInfo())»><label>Начальная дата</label><label>Конечная дата</label> —>

ПериодСчет на оплату
Квитанция

Образец квитанции с пояснениями начисленийОплата другого лицевого счетаДополнительные услуги Наименование счета: Лицевой счет:Ф.И.О.:Адрес:Количество комнат:Общая площадь квартиры: м2Количество проживающих:Привяжите остальные свои лицевые счета к этому счету, и Вы сможете переходить в любой счет из личного кабинета.<label>Номер лицевого счета / договора</label><label>Фамилия / пароль</label>Переплата по услуге = 0 «>Задолженность по услуге 0 —> по тарифу составляетОплатить Online

—> Оплатить Online
0 && Tarif() > 0) —> Расчет по новому показанию: * р. Оплатить расход

Сумма к оплате указана без учета платы за коммунальные услуги, предоставленные на общедомовые нужды, выставляемые по итогам месяца и отражаемые в платежном документе.

—>

Переплата по услуге = 0″>Задолженность по услуге 0 —> составляетmail-forward.png

Условия на обработку персональных данных

Получая доступ к функционалу и материалам личного кабинета сайта ООО «Иркутскэнергосбыт», пользователь дает свое согласие на обработку своих персональных данных, а именно:

сведений, числящихся по лицевому счету потребителя в базе данных оператора (ФИО, адрес установки прибора учета, номер телефона, адрес электронной почты и пр.); сумме задолженности и прочей информации (показания приборов учета, характеристики жилого помещения и др.), необходимой для осуществления расчетов с потребителем по Договору; то есть на совершение действий по обработке персональных данных, предусмотренных п. 3 ст. 3 Федерального закона «О персональных данных» от 27.07.2006г. № 152-ФЗ, а именно, любых действий (операций) или совокупности действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, доступ), обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных, хранящихся в базе Оператора (поступающих в базу данных Оператора), а также на обработку персональных данных другим лицом при заключении им договора с ООО «Иркутскэнергосбыт», в т.ч. на снятие показаний ИПУ, составлении актов, предусмотренных Правилами предоставления коммунальных услуг, начисление платы, подготовке и доставке платежного документа, осуществления рассылки СМС-сообщений с информацией о плановых отключениях коммунальных услуг, сумме задолженности за потребленные коммунальные услуги, порядке передачи показаний ИПУ и другой информации, необходимой для обеспечения коммунальными услугами.

Указанное согласие предоставляется на срок до уведомления Оператора об отзыве настоящего согласия. Отзыв согласия осуществляется посредством составления письменного документа и вручения его Оператору под отметку о получении.

Ошибка

При обращении к серверу возникла ошибка, пожалуйста попробуйте повторить действие позже.

Скрыть информацию об ошибке

Уважаемые потребители.

В связи с проведением регламентных работ, услуга «Личный кабинет» не доступна

Компания Иркутскэнергосбыт занимается поставкой электрической энергии населению Иркутской области. Кроме того, организация предоставляет широкий спектр услуг, начиная от заключения договоров и заканчивая сервисным обслуживанием.

Для удобства предоставления информации и двустороннего общения с потребителями на сайте компании создан личный кабинет Иркутскэнергосбыт.

irkutsk-1-1024x544.jpg

Личный кабинет оснащен множеством полезных функций, которые заметно облегчают процесс оплаты счетов. Им может пользоваться как физическое, так и юридическое лицо.

Иркутскэнергосбыт личный кабинет — основные моменты

Личный кабинет клиента  предлагает удобный функционал по управлению расходами электроэнергии. Позволяет передать показания электросчётчиков, посмотреть есть ли переплата/задолженность, оплатить счета онлайн не тратя время в очередях, и много другое.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете

При первом входе в Личный кабинет Иркутскэнергосбыт осуществляется регистрация в сервисе.

Вам понадобится узнать свой индивидуальный лицевой счет. Код, состоящий из буквенного префикса и ряда цифр, можно найти в квитанции на оплату ЖКХ.

Пример: ИНОК00211937.

Если под рукой квитанции нет, то номер лицевого счета  можно выяснить в контактном центре.  Позвонив по номеру 8-800-100-9777.  Эта услуга бесплатна для всех звонков по Иркутской области.

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинет следует зайти на официальный сайт sbyt.irkutskenergo.ru по ссылке:

В открывшейся форме ввести номер лицевого счета (допустимо указывать лишь цифры, без буквенного префикса) и фамилию человека, на которого зарегистрирован счет.

irkutsk-2.jpg

Если введенные данные корректны, загрузится следующая страница.

irkutsk-3.jpg

На ней следует:

  1. в поле «Фамилия» — указать фамилию человека, на которого зарегистрирован счет в Иркутскэнергосбыт;
  2. в поле «Адрес e-mail» – электронную почту для приема ссылки подтверждения регистрации;
  3. в поле «Введите новый пароль» – пароль, который впредь будет использовать пользователь для входа в систему Иркутскэнергосбыт. От 8, до 20 символов.
  4. в поле «Подтвердите новый пароль» — повторно ввести пароль, указанный в поле «Новый пароль»
  5. выбрать способ подтверждения регистрации: через e-mail, либо через смс.
  6. нажать «Сохранить».

Как подтвердить регистрацию в личном кабинете по электронной почте

Если выбран способ подтверждения через электронную почту, то после нажатия кнопки «Сохранить» на указанный пользователем e-mail будет отправлено письмо со ссылкой на подтверждение.

Для завершения процесса регистрации необходимо открыть письмо и по ссылке перейти в личный кабинет Иркутскэнергосбыт. Ссылка действительна в течении суток. Если не активировать вовремя, процедуру регистрации потребуется пройти заново.

irkutsk-4.jpg

В случае если электронное письмо со ссылкой не приходит на e-mail, возможно, письмо попадает в нежелательную почту («спам»). Стоит посмотреть его в этой папке своего почтового ящика.

Способ подтвердить регистрацию по смс

Если выбрано подтверждения через смс, откроется форма для ввода номера мобильного. Необходимо ввести и нажать «Отправить смс». На телефон будет отправлен специальный код.

Полученный код следует ввести в строку формы «Код подтверждения», нажать «ОК».

Вход в личный кабинет Иркутскэнергосбыт

Для входа в личный кабинет на сайте компании «Иркутскэнергосбыт» вам необходимо воспользоваться данными, которые вы получили при заключении договора о предоставлении услуг и создания вашего аккаунта в системе.

Чтобы авторизоваться вам необходимо зайти на сайт компании и на главной странице нажать на кнопку «Войти в личный кабинет».

Данный способ актуален для Физических лиц. Для Юридических лиц  кнопка входа находится ниже.

Далее вам необходимо выбрать правильный вариант входа – юридическое или физическое лицо.

Для авторизации физических лиц необходимо ввести лишь номер лицевого счета договора и пароль.

Для авторизации юридических лиц нужно ввести буквенную часть, что указана в договоре,  номер счета, а также индивидуальный налоговый номер.

Видеоинструкция — как работать в Личном кабинете ООО «Иркутскэнергосбыт»

Каждый пользователь, после авторизации в личном кабинете Иркутскэнергосбыт, получает возможность:

  • просматривать информацию по лицевому счёту, в том числе его данные, состояние расчётов и историю показаний;
  • передавать показания приборов учёта;
  • менять персональные данные;
  • получить информацию по платёжному документу и, по желанию, распечатать его;
  • совершать платежи за коммунальные услуги;
  • менять настройки дополнительных услуг

Всё выше перечисленное доступно пользователю в Онлайн-режиме, главное условие – доступ к сети Интернет. Сервис гарантирует стабильную работу при использовании браузеров Google Chrome и Mozilla Firefox.

Сразу после входа открывается вкладка «Главная».

На ней отображается наличие задолженности/переплаты, а также счета(квитанции) на оплату.

В разделе дополнительные услуги можно подключить информирование:

  • по смс;
  • по электронной почте.

Можно, выбрать как получать счета:

  • на дом
  • на электронную почту

Смс-информирование

На ваш мобильный будут приходить сообщения от компании Иркутскэнергосбыт о размере задолженности, установке приборов учета, изменении адресов офисов обслуживания компании, изменении тарифов, и так далее.

Если в базе данных ООО «Иркутскэнергосбыт» уже есть ваш телефон, номер отражается в строке.

Если нет, то надо ввести номер в белую строку и сохранить.

При необходимости номер можно изменить, и сохранить.

Информирование  по e-mail

Передать показания приборов учета в Иркутскэнергосбыт

С помощью личного кабинета физические и юридические лица могут оперативно передать сведения/показания  приборов учета и счетчиков Электроэнергии, Горячего водоснабжения, Холодного Водоснабжения. Способы передачи находятся ниже.

Порядок передачи данных в режиме онлайн на сайте ООО «Иркутскэнергосбыт»:

  • Осуществить вход в личный кабинет физического лица.
  • Нажать кнопку «Передать показания».
  • В меню выбрать услугу «Электроэнергия»
  • В открывшемся окне сайта выбрать «Приборы учета».
  • В графе «Новое» ввести цифровое значение показаний и нажать «Ввести».
  • Если показания указаны верно, в ячейке «Статус ввода» напротив нового значения появится «Рассчитано».

Важно! В случае ввода некорректных данных цифра будет подсвечена красным. В «Статусе ввода» отобразится пояснение с указанием причины, по которым система не пропускает показания.

Способы передачи показания приборов учета

Для  удобства клиентов ООО «Иркутскэнергосбыт» постоянно расширяет и совершенствует свои возможности по удаленной передаче сведений о показаниях приборов учета.

Передать показания приборов учета (Электроэнергии, Горячего водоснабжения, Холодного Водоснабжения)-  Вы можете одним из предложенных способов:

2) С помощью СМС — 8-985-770-7575

3) С помощью Viber-бота;

Бот-консультант «Иркутскэнергосбыт» в мессенджере «Viber» поможет вам передать показания приборов учета, получить информацию об услугах компании и способах оплаты.

Чтобы начать диалог с Бот-консультантом Иркутскэнергосбыт достаточно отсканировать

QR-код:   

Сканер QR-кодов ищите в настройках «Viber»  – Войдите в него –  Наведите на QR-код: Поздравляем Вы в чате! – Далее следуйте подсказкам бота, выбрав нужный раздел:

  1. Передать показания
  2. Оплатить
  3. Заключить договор
  4. Сервисный центр
  5. Личный кабинет

4) Через информационно-справочную службу Магеллан;

Телефоны информационно-справочной службы «Магеллан» для передачи показаний индивидуальных приборов учета
Город, районБесплатный номер телефона
Иркутск, Иркутский район20-10-99
Ангарск, Ангарский район8 (3955) 514-202, 52-85-80
Братск, Братский район8 (3953) 323-999
Тулун, Тулунский район8 (39530) 60-999
Усолье-Сибирское, Усольский район8 (39543) 52-000
Черемхово, Черемховский район8 (39546) 48-999
Дополнительный номер для всех городов (в т. ч. которых нет в списке) — 8 901 63 22 999

8-800-100-9777

6) Указать в квитанции при оплате.

7)  Через фронт-офисы отделений ООО «Иркутскэнергосбыт»;

Как узнать последние показания счетчика

Информация, сохраненная в системе Иркутскэнергосбыт отражается в личном кабинете физического лица на вкладке «Приборы учета».

На странице отражаются только индивидуальные приборы учета, их показания и способ, которым они были переданы, объемы потребления и другая информация. Если абонент не использует приборы учета, система сообщит об этом.

Если счетчик используется, но сведения о нем не отображаются в личном кабинете, необходимо связаться с компанией по телефону горячей линии для устранения несоответствия.

Общедомовые приборы учета (счетчики тепла, как правило) отображаются во вкладке «Общедомовые нужды».

Способы оплаты

Оплатить расход энергии можно несколькими способами:

  • центры обслуживания ИркутскЭнергосбыт
  • терминалы Сбербанка;
  • почта России;
  • в отделении банков с помощью платежного документа;
  • сбербанк-онлайн;
  • в личном кабинете пользователя можно распечатать счет, можно оплатить его непосредственно из личного кабинета ИркутскЭнергосбыт.

Центры обслуживания

В Иркутске  шесть центров обслуживания, плюс дополнительная касса. В области открыты 16 отделений, некоторые из которых имеют несколько подразделений в небольших населенных пунктах.

Найти информацию о своем участке можно из меню «О компании» на официальном сайте ИркутскЭнергосбыт, вкладка «подразделения компании» — отделения и участки.

Терминалы

Оплатить  за потребленную энергию можно через банкоматы с помощью карты или наличных. Процедура включает следующую последовательность действий:

  • Выбор получателя платежа — с помощью функции «Поиск» по ИНН или наименованию.
  • Определение способа – данные вводят вручную или считываются со штрих-кода квитанции.
  • Ввод лицевого счета.
  • Определение месяца и года.
  • Ввод суммы.
  • Ввод показателей счетчика и пени.
  • Проверка реквизитов.
  • Списание денег.
  • После списания банкомат распечатывает чек.

Подтверждение получают также для платежа, который был произведен раньше через мобильное приложение или Сбербанк-онлайн.

  • В терминал вставляют банковскую карту, вводят ПИН-код, нажимают на «Платежи и перевод», далее на «Историю операций».
  • В «Истории» выбирают интересующий платеж, кликают на «Напечатать чек» в операциях и получают платежный документ.

Оплачивают через терминалы QIWI без комиссии. Выбрав «ИСБ», указывают свой лицевой счет, вводят данные счетчика, указывают период.

Почта России

Обслуживание потребителей через почту России производится через широкую сеть отделений. Они есть во всех населенных пунктах области, в разных районах города.

Отделения банков

Услуги ИркутскЭнергосбыт оплачиваются через банки:

  • ОАО «Сбербанк»;
  • ВТБ-24;
  • ОАО АКБ «Росбанк»;
  • ОАО «МДМ-банк»;
  • ОАО «ВостСибТрансКом Банк»;
  • КБ «Байкалкредобанк»;
  • АКБ «Радиан».

Сбербанк-онлайн

Основное требование для физических лиц – наличие карты этого банка.

  • В терминале или банкомате получают имя доступа и пароль.
  • Эти данные вводятся в разделе «Сбербанк онлайн», переход в который организован в правой верхней части сайта банка.
  • Для входа вводят имя пользователя и пароль, распечатанный на чеке.
  • Для дополнительной защиты и подтверждения входа приходит СМС с новым кодом.

Как внести оплату онлайн

Оплату за услуги можно произвести из вкладок услуг отдельно по каждой услуге.

На скриншоте ниже пример для электроэнергии.

Для оплаты следует выбрать удобный вам сервис:

  • «Система Город»
  • «Сбербанк Онлайн».

Оплата через «Система Город»

Если нажать на ссылку «Система Город», то автоматически откроется сайт платежной системы «Город».

После перехода на страницу системы необходимо ввести:

  1. сумму платежа;
  2. показания счетчиков (не обязательно);
  3. способ оплаты: выбрать Оплата картами,
  4. ввести свой e-mail(после проведения платежа на него поступят уведомлением о проведении платежа и квитанция);
  5. нажать «Продолжить».

Далее следовать по инструкциям.

Оплата в системе «Город» принимается по пластиковым картам Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro. Комиссия отсутствует.

Платеж через «Сбербанк Онлайн»

Если выбрать «Сбербанк Онлайн» откроется страница входа в личный кабинет на сайте Сбербанка. Потребуется войти в личный кабинет «Сбербанк Онлайн». Внести плату за услуги можно через раздел «Переводы и платежи», выбрав в нем нужную услугу.

Как отключить личный кабинет

Поскольку создание личного кабинета на сайте компании происходит в момент заключения договора о предоставлении услуг, как-нибудь отключить его самостоятельно или внести изменения в личные данные вы не сможете.

Для того, чтобы изменить какие-либо ваши личные данные, такие как количество жильцов квартиры необходимо подать заявку в письменном виде, которая будет одобрена после рассмотрения.

То же касается и отключения кабинета – чтобы закрыть его вам необходимо разорвать договор о поставке услуг от компании.

Мобильное приложение Иркутскэнергосбыт

Компания «Иркутскэнергосбыт» разработала для активных пользователей мобильное приложение. Посредством программы абоненты контролируют состояние счета, отправляют показания счетчиков, оплачивают услуги. Возможности приложения полностью аналогичны полной версии личного кабинета.

Авторизация осуществляется похожим способом – указанием лицевого счета с паролем. После успешного входа отображается личная информация. Снизу страницы располагаются кнопки для отправки показаний счетчика.

Мобильное приложение обладает простым управлением, поэтому разобраться с основными возможностями под силу любому потребителю. Дополнительное преимущество программы – удобство. Теперь не потребуется искать компьютер поблизости для подачи показания.

Вся информация располагается под рукой. Компания стремится упростить обслуживание пользователей, поэтому регулярно обновляет приложение и добавляет полезные функции. Сегодня дополнение доступно для владельцев мобильных устройств на популярной платформе Android.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль, его легко можно восстановить. Для этого при входе в личный кабинет Иркутскэнергосбыт нажмите по линку «Забыли пароль?».

Затруднение может возникнуть в случае если после регистрации в ЛК сменился адрес электронной почты, и вы не успели обновить данные регистрации в ЛК.

В таком случае, для восстановления доступа следует обратиться в офис обслуживания ООО «Иркутскэнергосбыт» (понадобятся документы, подтверждающие принадлежность лицевого счета вам.

Альтернативный вариант, — звонок в контактный центр 8-800-100-9777 (потребуется сообщить номер лицевого счета и фамилию, на которую он зарегистрирован).

Вызов специалиста

Если возникнет необходимость вызвать специалиста, — есть возможность сделать через личный кабинет.

Чтобы вызвать специалиста на закладке «Главная», в секции «Дополнительные услуги» нажмите кнопку «Вызов специалиста».

Заполните данные в форме заявки. И нажмите «Отправить».

Через некоторое время, после отправки заявки с вами должен связаться специалист и уточнить дату и время оказания услуги.

Предложения юридическим лицам

«ИркутскЭнергосбыт» различные услуги для юридических лиц:

  • поставка электрической и тепловой энергии;
  • аналитические услуги по регулируемым и нерегулируемым ценам за электричество;
  • прогноз объема поставок;
  • установка, замена счетчиков;
  • информирование об отключениях.

Личный кабинет юридического лица, регистрация и вход

«ИркутскЭнергосбыт» различные услуги для юридических лиц:

  • поставка электрической и тепловой энергии;
  • аналитические услуги по регулируемым и нерегулируемым ценам за электричество;
  • прогноз объема поставок;
  • установка, замена счетчиков;
  • информирование об отключениях.

Компания работает со своими клиентами с использованием электронного документооборота.

Сайт Иркутскэнергосбыт предусматривает возможность использования организациями личного кабинета. Процесс регистрации включает те же этапы, что и для физических лиц. Дополнительное требование – приложить учредительные документы.

Форма для входа в личный кабинет юридического лица «Иркутскэнергосбыт» содержит три строки:

  • в первой указывается префикс,
  • во второй – цифровая часть номера договора,
  • в третьей – ИНН организации.

Такая структура позволяет пользоваться функционалом персональной страницы нескольким сотрудникам.

Адреса отделений ООО «Иркутскэнергосбыт»

По вопросам восстановления доступа, изменения данных электронной почты физические лица могут обратиться

+7 395 279-02-01

8 800 100-97-77

 

Обслуживание клиентов также осуществляется в дополнительных отделениях Иркутской области:

  • г. Братск, ул.25 лет БГС, 37 В;
  • г. Усолье-Сибирское, ул. Менделеева, д.71;
  • г. Ангарск, ул.Трудовых резервов, 34;
  • г. Киренск, ул. Комарова, д.26;
  • г. Железногорск-Илимский, ул. Янгеля, д.8;
  • г. Саянск, м-он «Мирный», дом 30;
  • г. Тайшет, ул.Суворова, 6а;
  • г. Усть-Илимск, ул. Карла Маркса, 35;
  • г. Усть-Кут, ул. Калинина, д.7;
  • г. Шелехов, 3 квартал, д.14.

Дополнительная информация доступна по единому номеру телефона компании 8-800-100-9777. Звонок для физических и юридических лиц бесплатный.

Контактная информация

Телефон горячей линии:

+7 395 279-02-01

8 800 100-97-77

Официальный сайт — sbyt.irkutskenergo.ru

</h2></ul>

Иркутскэнергосбыт – российская компания, обеспечивающая электроэнергией население Иркутской области и Красноярского края. Для удобства абонентов поставщик энергоресурсов запустил официальный сайт, поддерживающий возможность создания личного кабинета рядовыми пользователями и корпоративными клиентами. Онлайн-сервис позволяет дистанционно производить оплату услуг, передавать показания приборов учёта и знакомиться со свежими новостями компании.

Иркутскэнергосбыт: вход в личный кабинет физического лица

Чтобы войти в личный кабинет Иркутскэнергосбыт, посетите интернет-страничку www.sbyt.irkutskenergo.ru, и щёлкните по кнопке «Открыть личный кабинет» в верхней части сайта. Через пару мгновений на экране появится дополнительное диалоговое окно, в котором вам предстоит указать авторизационные реквизиты.

Если посетителем является физическое лицо, то для входа в систему ему достаточно вписать в форму авторизации номер лицевого счёта и персональный пароль. Что касается корпоративных клиентов, то для авторизации в личном кабинете им необходимо указать в специальной форме номер договора, вписав буквенную и цифровую части в разные поля, а также ИНН организации. После ввода требуемых параметров кликните «Войти». Если реквизиты указаны корректно, через несколько секунд вы окажетесь на основной страничке пользовательского раздела.

Регистрация личного кабинета Иркутскэнергосбыт

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Иркутскэнергосбыт, зайдите на веб-портал организации и откройте форму авторизации. В соответствующих графах впишите номер лицевого счёта и фамилию абонента, являющегося собственником жилья и заключившего договор на оказание услуг. Далее щёлкните «Войти» и дождитесь загрузки следующей страницы, содержащей персональные данные пользователя. Для создания профиля вам нужно будет указать:

  • Фамилию абонента;
  • Действующий электронный адрес;
  • Пароль (дважды);
  • Выбрать желаемый способ подтверждения аккаунта.

Подтверждающий код можно запросить в текстовом или электронном сообщении. При выборе одного из предложенных вариантов советуем заблаговременно позаботиться о том, чтобы соответствующий способ связи был доступен, чтобы вы смогли оперативно получить SMS или проверить почту.

Для успешного завершения процедуры вам останется дождаться подтверждающей ссылки и перейти по ней. Если подтверждение производится через телефон, то после выбора соответствующего варианта на экране появится дополнительное окошко, в котором вам будет предложено указать номер мобильника. Как только учётная запись будет подтверждена, система автоматически перенаправит вас в персональный раздел.

Восстановление пароля от личного кабинета Иркутскэнергосбыт

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Иркутскэнергосбыт, откройте форму авторизации и щёлкните по ссылке «Забыли пароль», расположенной над полем для ввода пароля. Сразу после этого дополнительное диалоговое окно исчезнет, а система откроет перед вами специальную форму для восстановления доступа. В ней вам предстоит выбрать способ получения временного пароля, указать лицевой счёт, а также e-mail или номер мобильника (в зависимости от выбранного способа).

Сервис обработает запрос, после чего на электронную почту или телефон придёт сообщение со ссылкой или кодом. Для успешного завершения процедуры и восстановления доступа к личному кабинету, чётко следуйте рекомендациям системы. Если в вашем профиле отсутствует информация о телефонном номере, а доступ к электронному ящику, привязанному к аккаунту, отсутствует, обратитесь в call-центр Иркутскэнергосбыт, по номеру 8 800 100 9777. Оператор произведёт идентификацию пользователя и поможет привязать к профилю другой e-mail.

Функционал личного кабинета Иркутскэнергосбыт

Функционал личного кабинета Иркутскэнергосбыт включает полный перечень опций, требуемых для полноценного дистанционного взаимодействия абонента с поставщиком энергоресурсов. После регистрации аккаунта и авторизации в сервисе, пользователи получают возможность совершать следующие действия в режиме онлайн:

  • Получать квитанции на оплату;
  • Оплачивать услуги с электронного кошелька или пластиковой карточки;
  • Формировать и печать платёжные документы;
  • Контролировать состояние счёта;
  • Оперативно узнавать о возникновении задолженности или переплаты;
  • Передавать показания приборов учёта;
  • Прикреплять дополнительные лицевые счета;
  • Изменять и дополнять профиль;
  • Активировать дополнительные функции.

При возникновении затруднений с использованием возможностей личного кабинета, незамедлительно свяжитесь с техподдержкой через форму обратной связи или позвоните на горячую линию. Для корректной работы сервиса нужен доступ к сети интернет. Если под рукой нет стационарного или переносного ПК, все основные функции сервиса доступны в мобильном приложении, о котором мы расскажем немного позднее.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет и щёлкните по ссылке «Передать показания» в верхней части страницы. Альтернативный вариант перехода в нужную вкладку – открытие субменю «Индивидуальное потребление», вход в подраздел «Приборы учёта» и выбор желаемой услуги. Далее на экране отобразится специальная форма, в которую необходимо вписать актуальные данные по счётчику.

При внесении показаний стоит учитывать, что в Иркутскэнергосбыт существуют определённые требования к параметрам значности. Если вы введёте некорректное значение, в правой части формы отобразится описание допущенной ошибки. Когда данные вводятся в соответствии с нормами сервиса, никаких препятствий для их дальнейшей обработки и расчёта не будет.

После успешного сохранения изменений в базе, статус показаний изменится на «Рассчитано». Если при передаче показаний вы случайно допустили ошибку, указав значение, которое больше или меньше фактического, настоятельно рекомендуем внести исправления до завершения текущей сессии. При следующей авторизации изменить показания уже не удастся.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию в личном кабинете, зайдите в учётную запись и выберите один из следующих сервисов:

  • Система Город;
  • Сбербанк Онлайн.

После выбора желаемого варианта, вы будете перенаправлены на страницу платёжного сервиса, где необходимо указать сумму транзакции, показания счётчиков (не обязательно) и выбрать способ совершения платежа. Самый простой и доступный вариант – использование пластиковой карточки, выпущенной одним из отечественных банков, при условии, что на картсчёте имеется требуемая сумма. При проведении операции вам нужно будет указать действующий e-mail, так как на него система отправит подтверждающее сообщение и электронную квитанцию.

Мобильное приложение Иркутскэнергосбыт

Через мобильное приложение Иркутскэнергосбыт вы сможете работать в личном кабинете на экране смартфона. Программное обеспечение подходит для устройств, функционирующих на платформе iOS и Android. Для скачивания контента воспользуйтесь магазином приложений, предустановленным в памяти гаджета.

Телефон горячей линии Иркутскэнергосбыт

По телефону горячей линии Иркутскэнергосбыт вы получите подробную консультацию и зададите интересующие вопросы. Для разговора с оператором позвоните по бесплатному номеру 8 800 100 9777. Если дозвониться в техподдержку не удаётся, отправьте сообщение через форму обратной связи.

Пользуетесь ли вы личным кабинетом?Постоянно пользуюсь44.56%Никогда не пользуюсь7.95%Еще не зарегистрировался47.49%Проголосовало: 1295mat_73978.jpg

Иркутскэнергосбыт – региональная энергосбытовая компания, которая распределяет в населенных пунктах и на разных отдельных потребляющих объектах, расположенных на территории Иркутской области, электрическую и тепловую энергию в паре и горячую воду. Сотрудники компании заключают договора энергоснабжения с физическими и юридическими лицами и предоставляют разные услуги по обслуживанию и энергосбережению потребителей электрической энергии. Сложная организационная структура представляет собой 18 взаимосвязанных подразделений со штатом 1500 человек. Чтобы обеспечить качественную и бесперебойную поставку электро- и теплоэнергии, своевременное реагирование на заявки клиентов и профессиональное их обслуживание, разработан интерактивный веб ресурс, позволяющий в онлайн режиме решать многие актуальные задачи. Регистрация в личном кабинете Иркутскэнергосбыт на веб сайте компании www.sbyt.irkutskenergo.ru не займет много времени, но сделает взаимодействие между исполнителем и заказчиком услуг более быстрым и качественным.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация в кабинете
  2. Как узнать задолженность в личном кабинете Иркутскэнергосбыт?
  3. Функционал личного кабинета Иркутскэнергосбыт
  4. Передача показаний счетчика
  5. Авторизация в личном кабинете
  6. Мобильное приложение личного кабинета Иркутскэнергосбыт
  7. Клиентская поддержка через кабинет Иркутскэнергосбыт
  8. Как отключить личный кабинет?
  9. Правила безопасности и конфиденциальности

Регистрация в кабинете

Для того, чтобы зарегистрироваться в системе и получить доступ к личному кабинету на сайте компании, вам необходимо заключить договор о поставке услуг. Сделать это можно в главном офисе предприятия или предварительно подав заявку. После подписания договора, вместе с бумагами вам будет предоставлен личный лицевой счет, который необходим для аутентификации. Паролем служит ваша фамилия или тот, что вы указали предварительно. Для юридических лиц процесс регистрации на сайте компании происходит в таком же порядке, но включает регистрацию также всех сопроводительных документов, необходимых этому юридическому лицу.

Как узнать задолженность в личном кабинете Иркутскэнергосбыт?

В личном кабинете находится вкладка «Общая», в которой можно увидеть информацию о расчетах по всем коммунальным услугам по лицевому счету в том числе о размере задолженности, изменении тарифов и др.. Эти данные можно получать на мобильный телефон, для чего подключить услугу «Смс-информирование», или на электронную почту, для этого нужно активировать функцию «Информирование по e-mail». Под этой информацией находится таблица с расчетами, в которой пользователь увидит, данные о начислениях, оплатах, сумме долга/переплаты по всем коммунальным услугам. Задолженность или переплата отражается в столбце «Итого к оплате». Эти данные будут касаться расчетов в целом за все услуги, если есть желание узнать движение средств в отношении отдельного вида услуг, то нужно выбрать соответствующую вкладку из перечня в меню: электроэнергия, отопление, ГВС. Мало того, каждое направление может иметь подуслуги, которые появятся после перехода на соответствующую закладку. Просмотреть начисления и оплаты можно по каждой из них. Теперь вы знаете, как узнать задолженность в личном кабинете Иркутскэнергосбыт.

</span></span></span>

Функционал личного кабинета Иркутскэнергосбыт

В личном кабинете компании вы встретите весь необходимый для уплаты счетов и контроля расхода электричества функционал. Страница личного кабинета разбита на несколько панелей. На каждой из них выводится определенная информация, на верхней указаны все ваши личные данные, которыми располагает компания, а именно: ваш адрес регистрации, количество комнат квартиры, ее площадь, зарегистрированные жители и контакты, телефон и почта. Справа находится панель с управлением подключенных дополнительных услуг, оповещения и способа получения счетов – на дом или на электронную почту. Ниже находится панель с архивом платежей, в котором указана вся интересующая вас информация. К нему прилагается расшифровка документа.

3.jpg

Передача показаний счетчика

На официальном интернет-ресурсе фирмы есть информационный раздел, в котором даются подробные инструкции к каждому из 7 способов передачи показаний счетчиков. Чтобы найти нужную страницу, необходимо зайти на интернет-портал организации с помощью браузера компьютера, навести курсор мышки на пункт главного меню «Физическим лицам» и выбрать «Передать показания приборов учета». Доступные варианты отправки сведений:

  1. Через сайт или приложение для смартфона
  2. Обратившись в любое отделение компании
  3. Путем отправки СМС сообщения
  4. С помощью фирменного бота в мессенджере Viber
  5. Через справочную службу Магеллан
  6. По телефону горячей линии: 8-800-100-9777
  7. Классическим способом: на квитанции для оплаты

</span></span></span>

Авторизация в личном кабинете

Для входа в личный кабинет на сайте компании «Иркутскэнергосбыт» вам необходимо воспользоваться данными, которые вы получили при заключении договора о предоставлении услуг и создания вашего аккаунта в системе. Чтобы авторизоваться вам необходимо зайти на сайт компании и на главной странице нажать на кнопку «войти в личный кабинет». Далее вам необходимо выбрать правильный вариант входа – юридическое или физическое лицо. Для авторизации физических лиц необходимо ввести лишь номер лицевого счета договора и пароль. Для авторизации юридических лиц нужно ввести буквенную часть, что указана в договоре, цифры номера счета, а также индивидуальный налоговый номер.

4.jpg

Мобильное приложение личного кабинета Иркутскэнергосбыт

Как и любое другое приложение, разработанное компаниями, что предоставляют услуги программа «Иркутскэнергосбыт» позволит вам значительно упростить процесс снятия показаний счетчиков и оплаты счетов за услуги. Она почти ничем не отличается от веб-версии личного кабинета на сайте компании и полностью дублирует его функционал. Авторизация происходит таким же образом, как и на сайте – необходимо ввести лицевой счет и пароль в соответствующие поля. На главной странице будет отображена вся ваша личная информация, а в нижней панели есть кнопки для передачи показаний, проведения расчета по фактическим показателям.

Клиентская поддержка через кабинет Иркутскэнергосбыт

Для поддержки клиентов у которых есть вопросы или жалобы в компании был создан специальный отдел. Связаться с его представителем вы можете несколькими способами. В первую очередь сделать это можно через сам сайт, а именно, с помощью номеров телефонов, что указаны на главной странице сайта. Также, связаться с поддержкой вы можете с помощью социальных сетей – в каждой из них у компании создана своя группа, в которой можно связаться с любым ее администратором. Также, выйти на связь с поддержкой вы можете с помощью личного кабинета мобильного приложения. С помощью специальных функций вы можете напрямую задать вопрос через приложение или же посмотреть, где находятся ближайшие офисы компании.

Как отключить личный кабинет?

Поскольку создание личного кабинета на сайте компании происходит в момент заключения договора о предоставлении услуг, как-нибудь отключить его самостоятельно или внести изменения в личные данные вы не сможете. Для того, чтобы изменить какие-либо ваши личные данные, такие как количество жильцов квартиры необходимо подать заявку в письменном виде, которая будет одобрена после рассмотрения. То же касается и отключения кабинета – чтобы закрыть его вам необходимо разорвать договор о поставке услуг от компании.

</span></span></span></span>

Правила безопасности и конфиденциальности

Поскольку для получения услуг компании вы предоставляете ей свои личные данные «Иркутскэнергосбыт» заботится об их безопасности обеспечивая необходимый уровень защиты данных на своих серверах. Но их утечка может произойти и по вине клиента. Чтобы сохранить всю свою личную информацию в безопасности вам необходимо соблюдать определенные правила безопасности, а именно: пользоваться только проверенным программным обеспечением, не доверять свои логин и пароль незнакомым людям, не пользоваться для входа в личный кабинет незащищенными общественными сетями.

Используемые источники:

  • https://ies-lk.ru/
  • https://sbyt.irkutskenergo.ru/qa/personalcabin.html
  • https://irkutskenergosbyt-lk.ru/
  • https://banks-cabinet.ru/irkutskenergosbyt.html
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/kak-zaregistrirovatsja-v-lichnom-kabinete-irkutskehnergosbyt/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации