Как самостоятельно заблокировать сим-карту Теле2

Блокировка SIM-карты — необходимая мера, предназначенная для своевременного прекращения обслуживания абонента. Чаще всего блокировка используется в тех случаях, когда был украден или утерян мобильный телефон. Помимо этого, отказ от услуг оператора может понадобиться при переходе на другую сотовую связь. Заблокировать сим-карту на Теле2 можно несколькими способами, но стоит учесть то, что некоторые из них навсегда удаляют номер из системы.

Содержание

Тарификация на Теле2

Мобильная компания Tele2 начала свою деятельность намного позднее своих конкурентов. Но, несмотря на это, популярность оператора и количество абонентов, подключённых к ее услугам, постоянно растёт. А всему виной несколько важных факторов для большего числа людей:

• Недорогая абонентская плата за выгодные тарифные условия. Так, всего за 150 рублей можно получить тариф с пакетом интернета объёмом 4 гигабайта, 350 минут на номера и 300 СМС.
• Комфортное меню пользователя. Интернет-сервис разработан в минималистичном стиле, что позволяет легко ориентироваться в главном меню. А также стоит отметить, что при покупке новой сим-карты у пользователя в контактах уже автоматически записаны номера, с помощью которых можно отправлять запросы на проверку баланса или для подключения каких-либо услуг.
• Качественное обслуживание с честными взаимоотношениями. Оператор уверяет, что не подключает абонентов к дополнительным услугам и подпискам, за которые списываются деньги. Но всё же этот пункт не раз опровергался.

Если абонента не устраивают эти условия или он желает перейти на другого оператора по каким-либо причинам, то ему необходимо навсегда или временно отключить сим-карту Теле2. В основном это делается для того, чтобы не уйти в минус, ведь плата за обслуживание будет списываться ежемесячно, несмотря на низкую активность.

Помимо этого, абоненту, который редко использует свой номер, нужно временами следить за ним. После истечения 3 месяцев неиспользования номер будет заблокирован безвозвратно.

Оператор своевременно уведомляет своих клиентов о том, что вскоре произойдёт блокировка, если в течение последующих дней не будет никакой активности со стороны абонента. Если номер телефона будет заблокирован системой автоматически, то его уже никак не вернуть. Придётся оформлять новую SIM-карту.

Способы блокировки SIM-карты

Вариантов для блокировки имеется несколько, но некоторые из них могут навсегда заморозить симку, важно правильно определиться со способом для отказа от услуг мобильного оператора. Так, если посетить салон связи, то можно без проблем выполнить добровольную приостановку обслуживания или навсегда отказаться от него.

При обращении к сотрудникам сервисного центра нужно не забыть взять паспорт или другой документ для подтверждения личности. Если необходимо закрыть чужой номер, то при себе нужно иметь заверенную копию доверенности от того абонента, на которого был оформлен договор.

Если клиент решил навсегда отказаться от услуг Tele2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо написать заявление на расторжение договора.

Отказ от обслуживания через интернет

Уверенные пользователи компьютера и интернета могут осуществлять все возможные действия со своим номером в личном кабинете на сайте tele2.ru. Этот интернет-сервис значительно упрощает жизнь и экономит свободное время. Чтобы заблокировать сим-карту Теле2 через интернет, важно следовать следующим указаниям:

1. Войти в браузер и ввести адрес официального сайта оператора. После входа на сайт нужно убедиться в его подлинности, то есть проверить наличие защищённости.
2. Пройти регистрацию. Для этого необходимо нажать на кнопку «Регистрация». Она располагается в верхнем правом углу сайта. В появившейся строке ввести номер телефона и дождаться сообщения с паролем для входа.
3. Выполнить вход в личный кабинет. Нажать на ссылку «Войти в кабинет». Ввести в пустые строки логин (номер телефона) и полученный пароль. Если всё будет введено верно, то произойдёт авторизация в системе и пользователь окажется в главном меню. В этом меню можно проверить общую информацию о своём тарифе, а также проверить остатки баланса и трафика интернета.
4. Кликнуть мышкой на раздел «Тарифы и услуги».
5. Перейти по ссылке «Добровольная блокировка» и следовать дальнейшим указаниям системы.

Блокировка сим-карты Теле2 в интернет-сервисе бесплатная, но после её осуществления самостоятельно разблокировать номер уже не получится. Для этого придётся обращаться в салон связи или к сотрудникам call-центра.

Обращение в call-центр

Оптимальным вариантом для того, чтобы быстро и просто отключить симку Теле2, является непосредственное обращение к диспетчеру по номеру 611 или 8 (495)97−97−611 для звонков с других операторов или городских телефонов.

При соединении изначально следует ответ автоответчика. Зажав предложенную им кнопку на клавиатуре, можно соединиться с сотрудником call-центра. После этого важно чётко объяснить диспетчеру свою проблему и дальнейшие намерения. У клиента могут спросить следующие данные (если информацию не предоставить, в обслуживании могут отказать):

• Секретное слово — это своеобразный пароль, который был установлен при оформлении сим-карты. Он заменяет собой паспортные данные, что может выручить в той ситуации, если человек обратится в салон, но забудет документ для подтверждения личности дома.
• PUK-код — это персональный код разблокировки. Состоит из восьми цифр. Он нужен для того, чтобы защищать номер от доступа третьих лиц. PUK-код указан на документах, которые были выданные при покупке сим-карты.
• Данные паспорта или любых других документов, которые были представлены при заключении договора с Теле Два.

Перенос номера

Перенос номера или МНП — эта услуга, позволяющая поменять оператора без утраты собственного номера.

Для использования услуги МНП потребуется посетить офис связи нового оператора, заключить с ним договор и получить новую SIM-карту. При этом необходимо сообщить представителям компании о намерении сохранить старый номер. Вся процедура длится около 8 дней.

При переходе с другого оператора на Tele2 всё намного проще. Новым пользователям интернет-сервиса tele2.ru предоставляется возможность самостоятельной смены мобильной компании. Для этого потребуется зайти в раздел «Перейти на Теле2», заполнить пустые строки паспортными данными и действующим номером, а после нажать на кнопку «Отправить заказ».

Отзывы абонентов

Перед тем как самостоятельно совершать какие-либо действия со своим личным номером или подключать и использовать новую услугу, нужно прочитать советы и мнения опытных людей. Это не только даст реальную картину происходящего, но и поможет в дальнейшем сделать соответствующие выводы, чтобы не совершать ошибки некоторых абонентов.

Во время дальней командировки пришлось временно приостановить обслуживание симки. К счастью, сделать это можно на сайте оператора. По возвращении домой оказалось, что возобновить работу номера невозможно самому. Пришлось звонить в сервисный центр.

Меня очень разочаровал оператор мобильной связи Tele2. В салоне связи рассказывали сказки о том, как круто и выгодно подключаться к услугам их компании, но на деле оказалось всё совсем иначе. К моему номеру стали подключаться платные подписки за 30 рублей в день. Помимо SIM-карты T2, приобрела в дополнение телефон этой же фирмы, который на четвёртый день сломался и вдобавок к этому я его потеряла.

Было ужасное состояние и не получалось сдерживать эмоции. Заблокировать СИМ Теле2 в интернете я не смогла и побоялась скрытых комиссий, поэтому снова пришлось идти в офис, но только теперь для отказа от их обслуживания.

Здесь собраны все инструкции, как заблокировать сим-карту Теле2. Вы сможете сделать это самостоятельно и без необходимости ехать в офис оператора. Кроме того, узнаете, как избежать нежелательных звонков и СМС.

Содержание

Если интернета под рукой нет, а до ближайшего офиса многокилометровое расстояние, позвоните на 611. У вас попросят продиктовать либо паспортные данные владельца, либо PUK-код карточки, либо кодовое слово. При этом номер телефона оператор перестанет обслуживать на время: при желании, вы сможете его восстановить.

Легче прийти в офис? Список требуемых для проведения операции данных тот же. А если нужно заблокировать номер другого абонента, вам потребуется доверенность от его имени, заверенная нотариусом.

Вы можете самостоятельно заблокировать карту Теле2 через интернет. Для этого перейдите по ссылке my.tele2.ru, авторизуйтесь и в разделе «Тариф и услуги» нажмите на пункт «Приостановка обслуживания».

Важно. Если постоянного пароля для кабинета нет, а вы пытаетесь восстановить украденный или утерянный вместе с телефоном номер, ничего не выйдет, так как получить СМС со временным кодом для входа по понятным причинам будет невозможно.</p>

Обратите внимание, что даже авторизовавшись в личном кабинете с помощью постоянного пароля, вы не сможете разблокировать сим-карту. Такова политика Теле2 – возобновить обслуживание можно только в офисе.

Важно. Установите постоянный пароль как можно раньше. И если ваш телефон окажется в чужих руках, вы заблокируете номер быстрее, чем укравшие смогут им воспользоваться в своих целях.</p>

Это экстренный способ. Перезагрузите телефон и при включении 3 раза неправильно введите PIN-код. Затем еще 10 раз введите случайные цифры в поле для PUK-кода. Так вы заблокируете номер.

Читайте также:  Проверить баланс на Теле2 — 7 способов

Для того чтобы сим-карта заблокировалась автоматически, вам нужно не пользоваться ей 4 месяца. Как только система заметит, что вы не выполняете никаких платных действий уже 120 дней, со счета начнут списываться 3 рубля каждые сутки – за хранение номера. Когда сим-карта станет «банкротом» и перестанет откупаться от блокировки, начнется отсчет 180-ти дней. Просто подождите, и обслуживание приостановится. Формально это все равно добровольная блокировка.

Первый способ платный – подключить услугу «Черный список» на Теле2. Она поможет как отключить все нежелательные звонки, так и СМС. За ее использование с вашего счета будет списываться рубль каждые сутки (точный размер суммы зависит от региона, поэтому уточните эту информацию у автоответчика по номеру 678). Плюс услуги – звонящий из черного списка никогда не узнает, почему у него не получается дозвониться, потому что автоинформатор будет произносить стандартную фразу «абонент не доступен». Минус – можно добавить в список не более 30-ти номеров и за пополнение списка каждый раз взымается 1,50 руб.

Второй способ бесплатный – установить приложение «Блокировщик звонков» от студии AndroidRock из официального магазина приложений для вашего смартфона. Плюс этого варианта – вы ничего не платите и можете добавить в перечень заблокированных номеров сколько угодно пунктов. Минус – те, кто пытаются дозвониться, могут подумать, что вы каждый раз намеренно отклоняете вызов (один гудок все равно проходит).

Внимание. Вы можете поискать и другие приложения, которые работают по принципу услуги «Черный список». Но «Блокировщик звонков» уже проверен и работает стабильно.</p>

Из перечисленных выше способов блокировки сим-карты только два оставляют след в виде опустошенного баланса – это автоблокировка через 180 дней и при вводе неправильных PIN/PUK-кодов. Если вы обратились в офис, позвонили оператору или воспользовались личным кабинетом, ваш баланс и все сохраненные контакты останутся в сохранности.

Читайте также:  Как перевести деньги с Теле2 на Билайн

Надобность блокировки SIM-карты может возникнуть по ряду причин. Как правило, на этом настаивают сами абоненты связи. В подобном случае сначала необходимо заблокировать номер. Также целесообразность в блокировке SIM-карты возникает у тех людей, которые в течение длительного времени не собираются пользоваться услугами сотовой связи.

В наше время никто не застрахован от кражи или утери собственного телефона. Подобные случаи не редкость. Поэтому умные пользователи заранее интересуются способами блокировки своей SIM-карты, чтобы преступники не получили доступ к денежным средствам, которые находятся на балансе вашего счёта, или какой-либо другой важной информации.

Помните: блокировка SIM-карты – это лучший способ защиты при потере или краже телефона. Если SIM-карта была потеряна, вам как можно скорее необходимо проинформировать об этом своего оператора.

Это также делается в том случае, если карточкой перестают пользоваться по какой-либо причине. Существует 2 типа блокировки SIM-карты: временная и постоянная.

Как заблокировать SIM-карту Теле2

Оператор Теле2 побеспокоился о своих пользователях и создал методы, которые позволят пользователям лично заблокировать SIM-карту. Методы многофункциональны и поэтому используются в независимости от тех обстоятельств, которые привели к блокировке карты.

Совершить процедуру блокировки SIM-карты Теле2 можно:

• Пользуясь личным кабинетом «Мой Tele2»;
• Через звонок оператору;
• При обращении в центр обслуживании клиентов.

Блокировка через личный кабинет

В личном кабинете любой пользователь сотовой связи Теле2 может пополнять счёт, производить смену тарифа, настраивать услуги, заказывать детализацию счёта, оплачивать при помощи мобильного счёта услуги, когда и где будет удобно.

Если вы решили произвести блокировку через личный кабинет, то сначала нужно зайти в него под своим логином и паролем. Но, если у вас ещё нет своего аккаунта в системе самообслуживания, вам придется пройти достаточно лёгкую процедуру авторизации на сайте my.tele2.ru. Уже в своем аккаунте, вам необходимо открыть раздел «Тарифы и услуги». Далее выбрать пункт «Добровольная блокировка».

Добровольная блокировка SIM-карты в будущем даёт возможность восстановления в любое время. При добровольной блокировке сохраниться ваш прежний номер, баланс счёта и услуги, которые вы подключили ранее.

Блокировка при обращении в справочно-информационную службу

Для связи с оператором, вам понадобиться набрать номер 611. Если вы потеряли доступ к своему мобильному телефону, можете воспользоваться телефоном знакомого, пользующегося услугами того же оператора, что и вы. Или осуществить звонок со стационарного телефона по номеру 8-800-555-06-11. Дозвонившись к оператору, вам необходимо будет рассказать ему о своей проблеме.

Будьте готовы предоставить:

• Паспортные или другие данные, которые вы предъявляли при заключении договора.
• PUK-код. Он выдаётся пользователю при покупке SIM-карты. PUK-код – это комбинация из восьми цифр, которая используется для разблокировки SIM-карты.
• Кодовое слово – ещё одно средство защиты. Его устанавливает сам абонент, когда лично посещает центр обслуживания Теле2.

После обсуждения всех нюансов оператор вам сообщит: когда будет произведена блокировка SIM-карты.

Блокировка SIM-карты при обращении в офис компании Теле2

Вы можете заблокировать сим-карту, обратившись в офис Теле2. При обращении, вам потребуется паспорт или какой-либо другой документ, предъявленный при заключении договора. Если же не вы владелец SIM-карты, вам нужна будет нотариальная доверенность от того человека, который является её владельцем.

Услуга блокировки SIM-карты бесплатная, но при восстановлении номера вам нужно будет совершить платеж в размере пятидесяти рублей за дубликат. Эти деньги впоследствии автоматически зачислятся на ваш баланс.

Как произвести блокировку SIM-карты навсегда

Происходят ситуации, которые вынуждают прибегнуть к блокировке навсегда. Эта операция подразумевает под собой расторжение договора с компанией Теле2. Это можно сделать двумя способами:

1. Самому посетить офис оператора;
2. Самостоятельно заблокировать посредством многократного неверного ввода PIN-кода и PUK-кода.

Если вы решили прекратить пользоваться сотовой связью Теле2 и подключиться к другому оператору, вам необходимо прибыть в ближайший офис компании и уведомить их об этом. После того, как вы расторгнете договор, ваш мобильный номер будет заблокирован без возможности восстановления.

Если вы по каким-либо причинам не хотите обращаться в офис Теле2, вы можете самостоятельно заблокировать свою SIM-карту. Для этого вам всего лишь нужно неверно ввести несколько раз PIN-код, а затем несколько раз PUK-код. Вам даются 3 попытки для ввода PIN-кода, а также 10 попыток ввода PUK-кода. Если все они будут произведены неверно, то состоится окончательная блокировка номера, без возможности его последующего восстановления.

Вопреки тому, что второй способ, как и первый, даёт возможность блокировки SIM-карты без восстановления, всё же лучше обратиться в офис оператора сотовой связи.

Способ № 1

Самый быстрый и простой способ деактивировать СИМ-карту – это связаться с представителем оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру 611. После прослушивания голосового меню вас соединят с колл-центром Теле2. Далее необходимо объяснить оператору проблему.

При этом вас могут попросить предоставить следующие данные:

• Кодовое слово – это пароль, установленный самим абонентом. Кодовое слово действует только при обращении в колл-центр Теле2 и заменяет собой паспортные данные. Установить его можно при личном визите в центр обслуживания оператора.
• PUK-код – это персональный код разблокировки, который представляет собой комбинацию из 8 цифр. Он необходим для защиты SIM-карты от доступа третьих лиц. Как правило, PUK-код пользователь получает при покупке СИМ-карты.
• Паспортные данные или данные других документов, которые были предъявлены при заключении договора с Теле2.

Блокирование сим-карты навсегда

Выше мы писали о временном приостановлении действия SIM. Интересуетесь, как заблокировать свою сим-карту Теле2 навсегда, например, если потеряли телефон? Вам придется расторгнуть договор с оператором. Сотрудник офиса, которому вы сообщите о принятом решении, выполнит необходимые действия, позволяющие сделать недействительным номер абонента Теле2.

Ищете способ, как отключить номер на Теле2 без посещения офиса? Несколько раз подряд введите неправильно PIN-код, а когда телефон запросит PUK-код, начните «ошибаться» и в нем. Простые манипуляции окончательно заблокируют симку, лишив статуса абонента. Но, несмотря на простоту описанного варианта, лучше проводить блокирование потерянной карты в офисах компании.

Читайте также:  Какой тариф МТС самый выгодный для поездки в Абхазию

Вы не заблокируете и не разблокируете чужой контакт без написанной владельцем доверенности, заверенной нотариусом. Однако временно блокировать номер на Теле2, зарегистрированный на другого человека, можно онлайн.

[wp_ad_camp_1]

Способ № 2

Заблокировать SIM-карту можно также при личном визите в любой офис оператора Теле2. Квалифицированные специалисты компании подскажут, как правильно поступить при утере мобильного телефона, и быстро заблокируют вашу СИМ-карту. При обращении в сервисный центр с собой необходимо иметь паспорт (или другой документ, удостоверяющий личность, который был предоставлен при заключении договора) или копию доверенности от другого абонента, заверенную у нотариуса (в том случае, если вы планируете деактивировать не собственный номер).

Если вы решили полностью отказаться от услуг Теле2 и подключить тарифный план другого оператора, то в центре обслуживания клиентов необходимо будет написать заявление на расторжение договора.

Блокировка SIM-карты через центр обслуживания абонентов

Самый надежный и быстрый способ деактивации услуг связи. Закрытие абонентского счета происходит моментально, если абонент предоставит сотруднику салона паспорт. Одновременно абонент может «заморозить» все зарегистрированные на него сим-карты «Теле2».

В некоторых салонах абонента могут попросить написать соответствующее заявление о приостановке использования услуг связи. В таком заявлении нужно будет кроме персональных данных указать причину блокировки SIM: кража, утеря, иное. Если нужно заблокировать чужую SIM-карту, то заявитель должен предоставить сотовому оператору нотариальную доверенность от имени третьего лица.

Способ № 3

Представленные выше способы позволяют заблокировать SIM-карту навсегда. Если же вы решили временно отказаться от услуг Теле2 (например, в связи с длительной командировкой), то приостановить действие всех предложений можно с помощью системы «Личный кабинет» на официальном сайте оператора tele2.ru.

Для этого вам необходимо зайти в «Личный кабинет» и перейти в раздел «Тарифы и услуги». В списке категорий следует выбрать пункт «Добровольная блокировка». В открытом окне необходимо ознакомиться с представленной информацией, а затем нажать клавишу «Перейти в блокировку». После этого появится всплывающее окно, где необходимо нажать кнопку «Заблокировать».

Стоит отметить, что самостоятельно разблокировать номер невозможно. Для возобновления работы карты необходимо обратиться в службу поддержки абонентов Теле2.

• 
• 
• 
• 
• 
• 

• 
• 
• 
• 
• 
• 

Три способа блокировки СИМ-карты Теле2

Независимо от причины, каждый пользователь может заблокировать Сим-карту Теле2 самостоятельно следующими способами:

1. Через Личный кабинет,
2. Через Call-центр,
3. В офисе оператора.

Блокировка в Личном кабинете

Для того чтобы воспользоваться данным методом, вам необходим доступ к интернету. Если у вас украли мобильное устройство или вы его потеряли, то вы можете войти в Личный кабинет через компьютер.

Пошаговая инструкция:

1. Откройте официальный сайт my.tele2.ru,
2. Выполните вход в Личный кабинет, используя номер телефона и пароль,
3. На главной странице ЛК откройте вкладку «Профиль и настройки»,
4. Выберите раздел «Безопасность и авторизация»,
5. Нажмите на вкладку «Добровольная блокировка»,
6. Нажмите на слово «Заблокировать».

После того как операция будет выполнена, начисление оплаты за услуги связи будет приостановлено. При необходимости таким же образом вы сможете разблокировать симку.

Читайте также:  Оплатить Теле2 банковской картой: без комиссии, через интернет или телефон, картой Сбербанка

Блокировка через контактный центр

Звонок в службу поддержки клиентов позволит вам решить многие вопросы, в том числе и заблокировать СИМ-карту Теле2.

Позвоните по телефонам технической поддержки компании:

• 611 с телефона, подключенного к данному оператору,
• 8 , если звонок совершается с телефона, подключенного к другой мобильной сети, а также со стационарного номера.

Последний телефон является многоканальным, а потому доступен для звонков с любого региона РФ. Если вы не желаете звонить по многоканальному телефону, то на официальном сайте вы можете посмотреть телефонный номер для вашего региона.

После того как вам ответит оператор, сообщите ему о том, что желаете отключить симку. Сотрудник попросит вас предоставить паспортные данные и после того, как он убедится, что вы являетесь владельцем, он решит вашу проблему. Специалист может попросить вас назвать кодовое слово, которое заменяет данные паспорта. Кодовое слово устанавливается при личном обращении в один из офисов.

Блокировка в офисе Теле2

Если вы не смогли воспользоваться предыдущими способами, то вы всегда можете обратиться в ближайший офис компании. Сотрудники помогут вам деактивировать симку, а также ответят на любые интересующие вопросы. Не забудьте взять с собой паспорт, так как без него сотрудник не сможет оказать вам помощь. Заблокировать СИМ-карту через интернет в Личном кабинете или в офисе компании Теле2 можно в случае потери телефона или его кражи.

Внимание: Деактивация симки – это бесплатная услуга, однако, дальнейшее её восстановление оплачивается в размере пятидесяти рублей.

• 
• 
• 

• 
• 
• 

Что такое перенос номера?

Компания Теле2 предоставляет своим пользователям такую удобную услугу, как MNP (mobile number portability), т.е. перенос номера. Эта функция позволяет абонентам сменить оператора без потери текущего номера телефона.

Блокировка номера – это важная мера, которая позволит защитить ваши данные и денежные средства от злоумышленников при утере или краже телефона. Чтобы сохранить свои деньги и предупредить использование вашей карты сторонними лицами, обратитесь в Контактный центр Теле2 по номеру 611 или посетите центр обслуживания клиентов.

Зачем блокировать сим-карту

При потере смартфона или его краже блокировка симки — наиболее действенный способ предупредить:

• расход средств, оставшихся на балансе карты;
• использование личных данных владельца смартфона;
• незаконное владение личными данными контактов из телефонной книги;
• предупреждение нежелательных звонков по телефонной книге или т.д.

Читайте также:  Обзор тарифов Теле2 в Томске и области на 2020 год

Заблокировать сим карту абоненту Теле2 может потребоваться и при желании перейти на использование услуг другой российской телекоммуникационной компании. При длительных командировках (выезде из зоны покрытия сети) выгоднее самостоятельно приостановить действие симки, чем дожидаться, пока ее аннулирует сам оператор. Причин заблокировать номер Теле2 может быть много, поэтому имеет смысл разобраться с процедурой детально.

Позвонив оператору

Позвонить с целью приостановления услуг связи клиент может с любого номера. В случае, если пользователь считает, что с симки пытаются снять деньги мошенники, звонок можно осуществить прямо с той карты, которая будет блокироваться. Номер горячей линии:

• 611 для абонентов Теле2;
• 84959797611 для звонков со стационарных телефонов Москвы и области. Номера для звонков из других областей можно узнать на официальном сайте Теле2.

При звонке потребуется указать паспортные данные владельца симки, а также PUK, который находится на конверте, в котором продавалась SIM. В случае, если клиент не может озвучить PUK, оператор линии поддержки уточнит последние операции с номером (даты и суммы пополнения и последние номера, на которые были совершены звонки с симки).

Как заблокировать и разблокировать SIM-карту Tele2?

Личный телефон блокируется по разным причинам и обстоятельствам, которые не всегда зависят от пользователя сим-карты. Здесь опишем те случаи восстановления обслуживания, когда причиной блокировки могли стать:

• блокировка SIM-карты по желанию владельца;
• неиспользование сим-карты в течение продолжительного времени;
• существенный минус на балансе;
• неправильный ввод PUK- или PIN-кода.

Рассмотрим способы разблокировки номера мобильного оператора. Восстановить доступ к сим-карте можно:

• через личный кабинет;
• с помощью звонка оператору;
• во время визита в офис Теле2.

Для разблокировки через личный кабинет:

• зайдите на официальный сайт Теле2 и авторизуйтесь через ЛК;
• перейдите в раздел «Действия с номером»;
• выберите «Блокировка SIM»;
• нажмите «Разблокировать».

Эти действия помогут, если вы заблокировали сим-карту самостоятельно

При восстановлении доступа вы можете воспользоваться службой клиентской поддержки, набрав короткий номер 611 с мобильного. После соединения с оператором, попросите вернуть доступ. Специалист колл-центра запросит у вас информацию о сим-карте и паспортные данные.

Далее вам будут предложены возможные варианты решения вопроса, в зависимости от причины блокировки. Операторы колл-центра всегда готовы помочь в разблокировке SIM-карты.

В случае обращения в офис Теле2 вам потребуется подтвердить свою личность. После этого, если сим-карта была утеряна, вам предоставят ее дубликат стоимостью в 50 рублей, которые сразу же после активации новой SIM-карты попадут не ее баланс. Фактически абонент получает новую сим-карту с номинальной суммой в размере 50 рублей на счете.

Замечание! Если номер не активен достаточно продолжительное время, есть вероятность, что он уже был передан другому абоненту

Для предотвращения данной ситуации рекомендуется периодически совершать какое-либо действие с телефоном (звонок, отправка смс, маячок или другая USSD-команда) по крайней мере 1 раз в 6 месяцев.

Когда требуется блокировка SIM-карты?

Услуга особенно актуальна в том случае, если телефон пользователя Теле2 был похищен или утерян. Функция блокирования предотвращает незаконное пользование средствами, которые остались на счете, а также позволяет сохранить собственный (возможно давно закрепленный за абонентом) номер для дальнейшего пользования.

1. Прибегнуть к функции рекомендуется, если клиент решил сменить мобильного оператора или не намерен пользоваться сим-картой в течение большого промежутка времени. Все средства сохраняются на SIM-карте, независимо от используемого тарифа, а также отсутствует риск формирования задолженности.
2. Довольно часто мобильный номер оказывается привязанным к банковскому счету или карте. Если злоумышленник, завладевший телефоном, попытается воспользоваться услугой смс-банкинга, то он достаточно просто сможет перевести деньги абонента на другой счет.
3. Возникают и другие случаи, вынуждающие клиента к блокировке. Текущий счет сим-карты всегда может быть восстановлен. Достаточно обратиться в центр сервисной поддержки клиентов Tele2.
4. На восстановленной SIM-карте сохраняются все средства, настройки, приложения, подключенные услуги, текущий тариф и другие сервисы.

Перевести номер с Beeline на Tele2

Как закрыть номер через интернет?

Такого способа не существует. В Личном кабинете Теле2 вы можете заблокировать номер, однако, это не означает, что договор с вами будет расторгнут.

Если у вас нет возможности посетить салон для оформления расторжения договора, то можно просто подождать. Если долго не пользоваться сим-картой, то она закроется сама собой. Главное, чтобы на ней не оставалось долгов.

Переход на другой вид мобильной связи с услугой MNP с сохранением номера

MNP — услуга переноса мобильного номера с одного оператора на другого.

Если вы решили отказаться от услуг Теле 2 и навсегда заблокировать свою карточку, но не хотите расставаться с полюбившимся вам телефонным номером, то вы можете воспользоваться услугой переноса номера. Для этого сначала необходимо посетить сервисный центр Теле2 и расторгнуть договор, сообщив специалисту, что оставляете номер телефона себе и будете дальше им пользоваться. Затем нужно придти в центр обслуживания другого оператора для заключения договора. При заключении договора необходимо сказать, что желаете оставить свой старый номер.

Услуга доступна для всех абонентов Теле2 с предоплатной и постоплатной системы расчета независимо от срока пользования услугами. Срок переноса номера обычно составляет не более 8 календарных дней.

Как включить карту после блокировки?

В некоторых случаях собственники сим-карт просят их восстановить. Этот вопрос встает тогда, когда абоненты хотят пользоваться прежним номером либо использовать свой «старый» тарифный план, израсходовать остаток на счету.

Важно знать — восстановить сим-карту может только владелец при наличии документов, удостоверяющих личность. В иных случаях необходимо иметь нотариально заверенный документ, разрешающий проведение данной манипуляции.

Способы восстановления номера:

1. Следует обратиться в ближайший пункт обслуживания абонентов Tele2. Консультантам необходимо будет представить документ, удостоверяющий личность. Процедура активации достаточно стандартная, однако все же есть небольшой нюанс – прийти должен тот человек, который является владельцем номера.

   Читайте также:  Теле2 Тема — что это за услуга и как ее отключить

2. Конечно, можно попытаться активировать сим-карту в домашних условиях. Для этого нужно набрать 611 и следовать пунктам меню, которые будет называть автоинформатор. После соединения с оператором необходимо предоставить все необходимые данные.

Меры безопасности, к которым прибегают операторы и работники сотовой связи Теле2, вполне оправданы и необходимы. Ведь в противном случае злоумышленники могут самостоятельно разблокировать или заблокировать сим-карту. А больше информации про то, как разблокировать сим карту Теле2 вы можете узнать из другой статьи на нашем сайте.

Хотите узнать, как отправить «Маячок» на Теле2, читайте другую нашу статью.

Способ 1. Позвонить специалисту контактного центра

Заблокировать карту мобильной связи можно позвонив оператору по бесплатному номеру 611. Сначала вам ответит голосовое меню, после его прослушивания система переведет вас на специалиста Теле2. Объясните ему свою проблему и попросите заблокировать номер.

Для блокировки СИМ-карты через оператора может понадобиться:

• Кодовое слово. Оно есть в документах к карте.
• PUK-код. Он также есть в документах. Этот код обычно находится вмести с PIN-ом и состоит из 8-ми цифр.
• Паспортные данные абонента, на которого оформлена сим-ка.

Важно! С помощью звонка оператору блокировка может быть временной или постоянной.

Блокировка навсегда

Не существует команды, которая способна отключить карту даже на время. Окончательная блокировка требует расторжения договора с провайдером. Этот процесс можно провести дистанционно или в офисе. Для процедуры потребуется:

• заполнение заявления;
• погашение задолженности (при ее наличии);
• возврат арендованного оборудования (при его аренде).

Расторгнуть контракт при наличии долга невозможно. Если присутствуют неоплаченные счета, то они зарываются в полном объеме. После подписания договора сотрудничество будет приостановлено, а доступ к услугам провайдера закрыт.

Если сим-карта будет блокироваться с последующим восстановлением доступа, то важно уложиться в 6-месячный срок. После этого периода разблокировать уже не получится. Процесс разблокировки аналогичен закрытию доступа.

Есть способ самостоятельно установить блокировку в меню своего смартфона. Для этого необходимо зайти в «Настройки» и отключить доступ к сим-карте. Услуги мобильного оператора будут недоступны для пользователя, но оплата за связь спишется по графику. Лучше добровольно «заморозить» симку через веб-кабинет, в приложении или по бесплатному номеру 611.

Деактивация SIM – это необходимое действие, если Вы утеряли свой телефон или он был украден, решили временно уехать за пределы страны или сэкономить на связи.

Многие абоненты знают, что номер будет заблокирован автоматически, если в течение некоторого времени не пользоваться им, поэтому предпочитают заблокировать его временно самостоятельно, чтобы не лишиться его. Мы опишем для Вас несколько способов, как заблокировать сим карту Теле2.

Как заблокировать сим-карту ТЕЛЕ2 через интернет

• пройдите авторизацию по телефонному номеру,
• выберите пункт «Тарифы и услуги»,
• кликните по «Добровольная блокировка»,
• следуйте указаниям системы.

Если у Вас нет возможности выйти в интернет или Ваша симка была утеряна, к сожалению, данный способ Вам не подойдет. Вам следует воспользоваться иными, описанными ниже вариантами.

Звоним оператору для блокировки сим-карты ТЕЛЕ2

Если Ваша СИМ имеется при себе, Вы сможете деактивировать ее по звонку оператору-консультанту на 611. Для этого подготовьте свой договор от сотовой компании, вспомните кодовое слово, найдите PUK код и паспортные данные. Сообщите всю необходимую информацию специалисту, и действие по блокированию будет проведено успешно.

Когда нужно связаться с оператором по данному вопросу с городского номера, Вы можете это сделать бесплатно, ознакомившись с номерами технической поддержки для разных регионов Российской Федерации:

• Архангельск и область – 8182550150.
• Брянская – 4832662020.
• Белгородская обл. – 4722375375.
• Великий Новгород и область – 8162550150.
• Воронежская обл. – 4732580611.
• Вологодская обл. – 8172511555.
• Владимирская – 4922376747.
• Ижевск, Республика Удмуртия – 3412474474.
• Калининградская обл. — 4012909909.
• Краснодарский Край, Республика Адыгея – 8612530055.
• Калужская – 4842788887.
• Кемеровская — 9049900000.
• Костромская – 4942472425.
• Курская – 4712366366.
• Кировская – 8332772222.
• Липецкая — 4742717171.
• Нижегородская — 8312911611.
• Мурманская – 8152751611.
• Новосибирская — 3833800000.
• Ненецкий Автономный округ, Нарьян-Мар – только с моб. 611.
• Омск и регион – 3812505050.
• Орел и область – 4862438000.
• Псковская – 8112757575.
• Петрозаводск, Респ. Карелия – 8142594611.
• Рязанская — 4912500611.
• Ростовская 8632415000.
• Смоленская обл. 4812400000.
• Сыктывкар, Респ. Коми – 8212560611.
• Санкт-Петербург, обл. Ленинградская – 8123290022.
• Тульская – 4872703703.
• Томская обл. – 3822586658.
• Тверская – 4822579999.
• Тамбовская – 4752760611.
• Челябинская обл. – 3512480611.

Обращение в ближайший центр обслуживания абонентов

В каждом городе, даже совсем небольшом, есть отделы продаж Tele2. В специализированных салонах работают консультанты, которые способны помочь каждому клиенту в решении их проблем. Вам достаточно лишь взять с собой паспорт и выразить сотруднику Теле2 желание заблокировать симку. Оператор подскажет Вам, какие действия следует выполнить. Важным шагом является составление заявления.

Если Ваша симка была утеряна или украдена, Вы можете восстановить ее в салоне связи, где Вам предложат дубликат с тем же телефонным номером. Стоит такая услуга 50 рублей.

Автоматическая блокировка (через 6 месяцев) сим-карты ТЕЛЕ2

Каждому абоненту, который нечасто пользуется номером, нужно следить за ним, ведь после трех месяцев неиспользования он будет заблокирован безвозвратно. Для удобства абонентов Теле2 оповещает, когда до этого момента остается малое количество времени. Если Ваш телефонный номер будет заблокирован автоматически, Вы не сможете вернуть его. Придется приобретать новую SIM.

Временная блокировка сим-карты Tele2

Временно клиент имеет право деактивировать свою симку. Это позволит ему не тратить деньги со счета, даже если тариф включает в себя ежедневную или ежемесячную абонплату. Временная блокировка возможно такими методами:

• в личном кабинете на сайте в разделе «Тарифы и услуги», «Добровольная блокировка»,
• по звонку на 611 оператору колл-центра или городскому номеру Теле2,
• в любом салоне связи Tele2 в Вашем городе.

Используемые источники:

• https://tele2site.com/info/kak-samostoyatelno-zablokirovat-sim-kartu-tele2/
• https://tarifguru.ru/voprosy-tele2/kak-zablokirovat-sim-kartu-tele2
• https://mobileconnection.ru/tele2/kak-zablokirovat-sim-kartu-tele2.html
• https://mymeizu-online.ru/tele2/kak-zablokirovat-sim.html
• https://howtocalls.com/kak-zablokirovat-sim-kartu-tele2/