Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 0

Личный кабинет ЕРКЦ

Личный кабинет ЕРКЦ позволяет российским жителям самостоятельно управлять коммунальным и услугами. После авторизации клиент способен посмотреть размер задолженности, проконтролировать поступление денежных средств, передать показания счетчиков. Также личный кабинет обладает персональными настройками – можно изменить тип учетной записи, отредактировать псевдоним, посмотреть подробную историю действий. Разработчики личного кабинета предусмотрели простой интерфейс, позволяющий пользоваться системой даже начинающим посетителям.

Страница обладает структурированными вкладами, помогающими разобраться в управлении за несколько минут.

Возможности личного кабинета ЕРКЦ

erkc3.jpg

  • Просмотр перечня поставщиков коммунальных услуг; Самостоятельная отправка показаний счетчиков; Отображение подробной истории финансовых транзакций; Ознакомление с инструкцией использования личного кабинета; Создание платежных квитанций, распечатка на принтере; Изменение псевдонима для авторизации; Отображение личной информации; Получение поддержки от специалистов.

Вход в личный кабинет ЕРКЦ

Чтобы авторизоваться в системе, необходимо пройти предварительную регистрацию. Получить логин с паролем можно в местном отделении ЕРКЦ по месту своего жительства. Потенциальный пользователь должен владеть недвижимостью. Также понадобится представить удостоверение личности. Через несколько минут сотрудники организации проведут регистрацию личного кабинета и выдадут необходимые идентификаторы.

Альтернативным способом является самостоятельная регистрация. Потребуется знать собственный номер лицевого счета, точную сумму последнего совершенного платежа и его дату. Логин с паролем придумываются пользователем самостоятельно. Ключ доступа должен содержать цифры и знаки различного регистра для обеспечения безопасности. Также следует согласиться с правилами обработки персональной информации.

Регистрация в личном кабинете ЕРКЦ

erkc2.jpg После создания личного кабинета потребитель коммунальных услуг способен самостоятельно передавать показания счетчиков. После предоставления информации будет выполнена автоматическая активация. Имеется функция просмотра истории отправленных показаний. Также клиенты способны создавать и распечатывать платежные квитанции на домашнем принтере.

Чтобы ознакомиться со статистикой платежей, откройте соответствующий раздел личного кабинета. Дополнительная возможность – восстановление доступа. Если посетитель не может авторизоваться, достаточно указать контактные данные и получить сообщение на телефон. Компания отправит новый ключ доступа.

Личный кабинет ЕРКЦ на телефоне

Пользоваться личным кабинетом ЕРКЦ можно на любом современном устройстве, подключенном к интернету. Пользователи способны авторизоваться в персональном разделе со своего телефона. Здесь будут доступны все возможности самообслуживания – отправка показаний, просмотр статистики начислений, создание квитанций.erkc.jpg Сегодня организация занимается обслуживанием нескольких тысяч личных кабинетов, что подтверждает востребованность услуги среди россиян. Использование кабинета экономит личное время каждого человека благодаря собранной информации в одном месте. Теперь не нужно посещать управляющие компании для отправки показаний или просмотра счета – достаточно включить компьютер и авторизоваться в учетной записи.

Как произвести оплату через личный кабинет ЕРКЦ?

Некоторые пользователи желают самостоятельно оплачивать коммунальные услуги посредством личного кабинета. Разработчики предусмотрели такую возможность. Чтобы перевести средства, достаточно посетить соответствующую вкладку персонального раздела. Здесь необходимо ознакомиться с начисленной суммой, выбрать размер платежа и следовать подсказкам системы. Совершение оплаты интуитивно понятно. Такая процедура занимает несколько минут.

Мобильное приложение ЕРКЦ

Пока организация не разработала мобильное приложение для пользователей. Возможно, программа появится в дальнейшем – рекомендуется отслеживать новости на официальном сайте. Впрочем, каждый потребитель коммунальных услуг способен авторизоваться в кабинете через встроенный браузер собственного телефона. Страницы сайта адаптированы для мобильных устройств.

Служба поддержки

Каждый клиент способен пользоваться личным кабинетом для отслеживания информации по коммунальным услугам, просматривать статистику начислений, вносить оплату. Обычно такие задачи не вызывают затруднений благодаря продуманному устройству персонального раздела. Однако некоторые клиенты затрудняются с выполнением некоторых функций. Также при использовании аккаунта способны возникнуть технические неполадки. В такой ситуации рекомендуется воспользоваться помощью консультантов. На сайте работают специалисты, помогающие решить практически любые вопросы.

Чтобы получить бесплатную консультацию, пользователь должен авторизоваться в личном кабинете и выполнить несколько действий:

  • Открыть вкладку «Задать вопрос»; Подробно сформулировать обращение; Проверить правильность указанной информации; Нажать кнопку «Отправить»; Дождаться ответа специалистов.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт ЕРКЦ: http://www.erkcp.ru/Личный кабинет: http://net.erkcp.ru/Телефон горячей линии: 8 (496)504-25-08

[Всего: 1   Средний:  5/5]

Важно помнить, что сроки передачи показаний могут отличаться в зависимости от решения управляющей компании, которая обслуживает ваш дом. Актуальный период передачи показаний указывается в квитанции.

Передавать показания приборов учета расхода воды необходимо с 1-го по 25-е число каждого месяца. Данные, переданные с 1-го по 25-е число каждого месяца, будут учтены в Вашей квитанции за очередной месяц

Передать показания приборов учета воды можно:

    • на бумажном носителе, используя «ящики-накопители» по приему показаний, расположенные в фронт-офисах ООО «ЕРКЦ», абонентских участках и домоуправлениях управляющих компаний;
    • по голосовой почте тел.: +7 3519 49-56-83;
    • используя Личный кабинет ЕРКЦ;
    • используя форму на странице Передача показаний
    • на электронный адрес:
      • юридические лица — vodomer_arenda@erkc-info.ru
      • физические лица — vodomer@erkc-info.ru

Как передать показания?

    • В Личном кабинетеlk.erkc-info.ru Передавать данные и пользоваться другими функциями можно только после регистрации и подключения Лицевого счета. Для регистрации используйте адрес своей электронной почты, сотовый телефон и придумайте пароль.
    • По телефону
      • Позвоните на номер +7 3519 49-56-83;
      • Выберите голосовой набор, а затем проговорите номер вашего лицевого счета, который указан в квитанции, адрес.
      • Следуя инструкциям автоинформатора, проговорите текущие показания приборов учета.
    • Через форму на странице Передача показаний
      • Выберите город, введите номер лицевого счета (от 5 до 8 цифр до «-»);
      • введите показания приборов учета на дату заполнения формы
      • укажите Ф.И.О., укажите контактные данные.

Что важно при передаче показаний?

    • Важно указывать правильный номер лицевого счета. Номер всегда указан в квитанции. Он меняется редко, но это возможно: при переходе в другую управляющую организацию, при продаже квартиры и других случаях.
    • Сохраняйте хотя бы последнюю полученную квитанцию — и используйте данные, указанные в ней.
    • Важно соблюдать сроки передачи показаний.
    • Указанные в квитанции сроки зависят от периода, в который ежемесячно начинается процесс начислений. Если не передать данные в указанный срок, они не будут учтены в текущем месяце. Если это единичный случай, то ничего серьезного вам не грозит. Начисления будут проведены по среднемесячным объемам потребления. Однако если вы хотите оплачивать текущие начисления по факту — лучше передавать данные в срок.

Общество с ограниченной ответственностью «Единый расчетно-кассовый центр» расширило географические масштабы, шагнув за пределы города Магнитогорска и открыло своё первое обособленное подразделение в городе Троицке.

В регистрирующем налоговом органе обособленное подразделение зарегистрировано 04.09.2019 г. по адресу г. Троицк ул. им. Ленина дом 55.

Партнерами ООО «ЕРКЦ» в городе Троицке выступают ООО «Троицкий Водоканал водоснабжение» и ООО «Троицкий Водоканал водоотведение»

Руководитель обособленного подразделения: Смирнова Наталья ВасильевнаКонтактный телефон: 8 922 73 34 524График работы: Понедельник — Пятница с 8:00 до 17:00, Перерыв: 12:00-13:00, Выходной: Суббота, Воскресенье.

Без-имени-1.jpg

В состав обособленного подразделения включены специалисты всех структурных подразделений предприятия, занятых в работе с населением: кассы по приему платежей, бухгалтеры по работе с населением по вопросам начисления платы за коммунальные услуги, инженера и контролеры абонентского отдела, которые проконсультируют по вопросам индивидуальных приборов учета воды и т.п.

По вопросам:  необходимого перечня документов в целях открытия и закрытия лицевого счета, начисления, задолженности по услугам водоснабжения и водоотведения в г. Троицке и передачи показаний приборов учёта воды граждане могут обратиться по телефонам. Наши операторы ответят на все интересующие вопросы.

 ФИОТелефонГрафик работы

Оператор отдела учёта и начисления

Кондратьева Татьяна Владимировна

8 3516 32 55 58,

8 922 73 33 163

Понедельник — Пятница с 8-00 до 17-00Перерыв: 12.00 -13.00Выходной: Суббота, Воскресенье
Васильков Юрий Петрович

Граждане могут обратиться очно за консультациями по вопросам начисления, открытия/ закрытия финансового лицевого счета, по вопросам оплат, задолженности по услугам водоснабжения и водоотведения в г. Троицке по адресу ул. им. Ленина д. 55 в часы приема

 ФИОГрафик работы
Бухгалтер отдела учёта и начисленияМунькина Оксана ВладимировнаПонедельник, Вторник, Среда, Пятница с 8-00 до 17-00Перерыв: 12.00 -13.00 В четверг приема нетВыходной: Суббота, Воскресенье
Алекса Ольга Александровна

Подать заявку на контрольный съем показаний приборов учёта можно в едином окне по адресу ул. им. Ленина д. 55 в часы приема.

 ФИОГрафик работы
Оператор единого окнаГизатулина Людмила ФуатовнаПонедельник — Пятница с 8-00 до 17-00Перерыв: 12.00 -13.00Выходной: Суббота, Воскресенье

Также подать заявку на контрольный съем показаний приборов учёта можно с помощью электронного сервиса: Заявка на ввод в эксплуатацию в электронном виде (г.Троицк)

Передать показания приборов учёта воды абонентам в г. Троицке можно следующим образом:

  1. Заполнив отрывную часть платежного документа за потреблённый ресурс
  2. Подать сведения на бумажном носителе в кассу ООО «ЕРКЦ» при оплате потреблённого ресурса
  3. Передать информацию на бумажном носителе, используя «ящики-накопители» для приёма показаний, расположенных в обособленном подразделении ООО «ЕРКЦ» в г. Троицк по адресу ул. им. Ленина д 55
  4. Через личный кабинет.
  5. Через форму на сайте ООО «ЕРКЦ»

Произвести оплату по услугам водоснабжения и водоотведения граждане могут в кассах ООО «ЕРКЦ» по адресу г. Троицк ул. им. Ленина д 55

Номер кассыГрафик работыПерерывТехнологический перерывВыходной
Касса № 1Понедельник — Пятница с 8-00 до 17-0012.00 -13.0016- 45 до 17-00Суббота, Воскресенье
Касса № 2Понедельник — Пятница с 8-30 до 17-3013.00 -14.0017- 15 до 17-30Суббота, Воскресенье

mat_74774.png

Личный кабинет ЕРКЦ создает комфорт и удобства для жителей различных городов Российской Федерации. Используя его, они могут самостоятельно отслеживать разнообразные шаги, имеющие отношение к оплате за оказанные услуги ЖК хозяйства. Так, зайдя в аккаунт, легко посмотреть задолженность, поступление средств по долгам и прочую не менее важную информацию. Вход осуществляется через кардинально продуманное защищенное соединение. Имеется возможность менять/смотреть свойства пользоваться, изменить псевдоним, применяемый для имени. В системе просматривается история работы и действий.

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета ЕРКЦ
  2. Вход в личный кабинет ЕРКЦ
  3. Регистрация в личном кабинете ЕРКЦ
  4. Личный кабинет ЕРКЦ: телефон
  5. Как произвести оплату через личный кабинет ЕРКЦ?
  6. Мобильное приложение личного кабинета ЕРКЦ
  7. Клиентская поддержка через кабинет ЕРКЦ
  8. Как отключить личный кабинет?
  9. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета ЕРКЦ

С помощью кабинета в ЕРКЦ можно осуществить следующие функции:

  • Ознакомиться со списком тех поставщиков, которые предлагают свои услуги.
  • Просмотреть историю платежей.
  • Самостоятельно вначале сформировать, а затем и распечатать платежки по оплате за услуги.
  • Так же можно самостоятельно ввести показания счетчиков, а при необходимости и просмотреть те данные, которые были введены ранее.
  • Осуществить просмотр работы в системе.
  • Можно поставить соответствующий псевдоним для входа в личный кабинет, а так же просматривать и менять свойства пользователя.

Вход в личный кабинет ЕРКЦ

Вход в личный кабинет ЕРКЦ доступен после регистрационных шагов. Чтобы получить пароль/логин, следует обратиться в отделение ЕРКЦ непосредственно по месту жительства. Человек должен быть владельцем жилья и по требованию сотрудника организации предъявить собственный паспорт. Чтобы самостоятельно зарегистрироваться в онлайне, важно знать № лицевого счета, сумму/дату последнего платежа по долгу. Логин/пароль придумываются физ.лицом самостоятельно. Оно должно дать согласие на проведение обработки персональной информации. Соглашение представлено на сайте, поэтому можно с ним ознакомиться.

Регистрация в личном кабинете ЕРКЦ

На самом деле регистрация в личном кабинете ЕРКЦ позволит осуществлять ввод показаний лицевого счета различных счетчиков самостоятельно. При корректном вводе данных вы пройдете автоматическую активацию. Просматривайте историю показания счетчиков. Формируйте и печатайте платежки для проведения оплат по ЖКУ. Узнайте историю платежей, прочие значимые для вас данные. Знакомьтесь с перечнем поставщиков услуг, что предоставляются. Если вы успели забыть собственный пароль, восстановите его. Он придет к вам на телефон в SMS-сообщении. Также разрешается введение сведений ИПУ.

1-5.jpg

Личный кабинет ЕРКЦ: телефон

Личный кабинет ЕРКЦ, телефон которого вы найдете на официальном веб-ресурсе, продуман до мелочей. Организация осуществляет работу по начислению оплаты за ЖКУ, доставляет, формирует платежки жителям города, обрабатывает собранные средства, отслеживает задолженности и напоминает о них неплательщикам. В настоящее время компания обслуживает достаточно много лицевых счетов, что свидетельствует о том, что сервис пользуется спросом у россиян, ценящих собственное время. Ведь так хорошо, что вся информация по «коммуналке» теперь собрана в одном месте. Нет надобности ходить с квитанционными книжками по учреждениям и узнавать детали.

Как произвести оплату через личный кабинет ЕРКЦ?

Вы спрашиваете, как произвести оплату через личный кабинет ЕРКЦ? Сделать это легко, поскольку сервис отличается интерфейсом, интуитивно понятным даже для людей, имеющих минимальный опыт работы в сети. Для удобства жителей города в офисе ЕРКЦ функционирует специальный операционный зал, где специалисты ведут прием по участкам и дают консультации по вопросам, связанным с начислением задолженности за ЖКУ. Организация постоянно разрабатывает новейшие проекты, задача которых – повышать качество оказываемых услуг. И, как становится понятно, осуществить это выходит без проблем.

Мобильное приложение личного кабинета ЕРКЦ

К сожалению, на данный момент у компании нет своего мобильного приложения. Однако это не говорит о том, что для того, чтобы войти в личный кабинет, нужно обязательно использовать стационарный компьютер. Вполне можно воспользоваться и мобильным телефоном. 

erkc.jpg

Клиентская поддержка через кабинет ЕРКЦ

Личный кабинет позволяет клиентам ЕРКЦ самостоятельно прослеживать все те действия, которые каким-либо образом связаны с системой жилищно-коммунальных услуг. Если же вам становится нужна помощь специалиста, то всегда можно обратиться за ней через личный кабинет, заполнив соответствующую форму. Для этого достаточно зайти в личный кабинет и оставить сообщение об интересующем вас вопросе.

Итак, рассмотрим более подробно способ того, как именно можно получить поддержку в личном кабинете. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  • Заходим на сайт интересующей вас компании.
  • Находим подраздел «Личный кабинет».
  • Вводим в интересующем вас разделе логин, пароль и нажимаем клавишу «Войти».
  • Далее находим раздел «Задать вопрос».
  • В соответствующих полях вводим необходимые данные и задаем интересующий нас вопрос.
  • Нажимаем клавишу «Отправить».

Через небольшой промежуток времени следует проверить свой личный кабинет – скорее всего, туда уже поступил ответ!

Как отключить личный кабинет?

На большинстве сайтов ЕРКЦ имеется возможность удаления личного кабинета. Прежде всего такая услуга понадобится тем, кто желает изменить свой электронный адрес (а в большинстве случаев он является еще и логином), либо и вовсе отключить доступ в свой личный кабинет.

Итак, для того чтобы это начало работать, нужно поступить следующим образом:

  • После того, как вы введете свой логин и пароль, необходимо войти в раздел «Профиль».
  • Далее нужно будет ввести пароль от личного кабинета, дабы еще раз подтвердить свои действия, а затем нажать на клавишу «Удалить».

После этого ваш личный кабинет будет отключен.

К слову, работа в личном кабинете весьма удобна хотя бы потому, что здесь можно без проблем ввести данные по счетчикам, не посещая офис и не звоня по телефону, либо посмотреть свой баланс по счетам.

Если же вы решили не удалять свой личный кабинет, а просто выйти из системы, то достаточно будет нажать клавишу «Выход». После этого, при желании вновь войти в свой личный кабинет, нужно будет ввести логин и пароль.

Правила безопасности и конфиденциальности

Согласно закону ЕРКЦ выполняет обработку данных на основании ФЗ №152 от 2006 года. Так, данный закон обеспечивает гражданам защиту и соблюдение законодательства в области защиты и обработки данных.

Наша компания делает все необходимое для того, чтобы качественно обработать и защитить переданные вами данные от случайного и неправомерного доступа, а так же распространения, копирования, блокирования, изменения, уничтожения и иных неправомерных действий третьих лиц.

Обработка данных осуществляется в следующих целях:

  • Для того, чтобы реализовать цели ЕРКЦ и осуществить те виды деятельности, которые указаны в уставе компании.
  • Так же для того, чтобы исполнить свои обязательства по договорам, заключенным с ТСЖ и управляющими компаниями.
  • Чтобы можно было зарегистрировать и обработать те данные, которые необходимы для того, чтобы осуществить обслуживание жилищно-коммунальных платежей. Кроме того, обработка данных может быть использована еще и для рассмотрения и вынесения решений по заявлениям, жалобам и обращениям граждан.

Что же до клиентов, то они имеют право согласно 152 ФЗ:

  • В любое время получить доступ к своим персональным данным.
  • Требовать запрета принятия решений на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, порождающие юридические последствия или иным образом затрагивающие законные права и интересы;
  • При необходимости – обжаловать в ЕРКЦ, а если это не поможет, то и в суде бездействие оператора либо незаконность тех действий, которые осуществляются компанией.

Дополнительно на сайте соблюдаются все правила безопасности, позволяющие избежать утечки конфиденциальной информации.

Используемые источники:

  • https://lichniy-kabinet.info/erkc/
  • https://erkc-info.ru/как-передавать-показания-приборов-уч/
  • https://erkc-info.ru/обособленное-подразделение-троицк/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-erkc/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации