Личный кабинет Триколор ТВ: как открыть и зачем он нужен

Абоненты Триколор ТВ могут воспользоваться личным кабинетом для удобства пользования услугами компании. При помощи ЛК можно выполнить следующие действия:

1. Просматривать все поступления и расходы денежных средств.
2. Подключить и отключить любую услугу.
3. Найти ответы на популярные вопросы от абонентов.
4. Получить данные об актуальных акциях и предложениях.
5. Подтвердить введенные данные.
6. Обратиться за помощью в службу поддержки.

Регистрация в личном кабинете Триколор ТВ

Для регистрации необходимо открыть официальный сайт компании и выбрать пункт «Частным клиентам».

В автоматическом режиме откроется форма входа. Внизу необходимо найти и нажать на ссылку «Зарегистрироваться».

Далее откроется окошко для регистрации. Необходимо ввести номер ID. Такой код можно увидеть в договоре. А также код можно найти в меню в зависимости от типа оборудования.

После того как код будет проверен вам отправят пароль одним из следующих способов:

• На адрес электронной почты;
• По СМС на мобильный телефон;
• На ТВ почту.

Вход в личный кабинет Триколор ТВ

Для входа в ЛК нужно выполнить такие действия:

1. Открыть ссылку «Личный кабинет» на официальном сайте.
2. Заполнить форму входа и нажать «Войти».

Как восстановить пароль от ЛК Триколор ТВ

Для восстановления пароля требуется:

1. Откройте форму входа в личный кабинет.
2. Нажмите на ссылку «Восстановить пароль».
3. Введите код ID и дождитесь нового пароля. В течение 20 минут вам будет отправлено сообщение на электронную почту или мобильный телефон.

Как изменить данные для входа в личный кабинет Триколор ТВ

Для изменения данных нужно выполнить такие действия:

• Выполнить вход в ЛК;
• Нажать на ссылку «Сменить пароль»;
• Заполнит форму.

Частным клиентам Корпоративным клиентам Партнерам Прессе Ваш регион: Москва и МО Личный кабинет Внимание!Если вы планируете использовать Триколор в другом регионе, уточните место подключения!Выбран регионМосква и МОИзменитьПодтвердитьУслуги

Личный кабинет — это ваша персональная страница на сайте tricolor.tv, доступ к которой вы также можете получить через мобильное приложение «Мой Триколор».

С Личным кабинетом пользоваться услугами Триколора еще проще и удобнее!

Как использовать Личный кабинет?

В любое удобное для вас время можно:

• управлять услугами и подключать новые;

• оплачивать услуги и просматривать историю платежей;

• узнавать про доступные специальные предложения и акции;

• восстановить просмотр с помощью отправки команд активации (при появлении на экране сообщения «Ошибка 9», «Ошибка 10», «Ошибка 11» или «Ошибка 13» при просмотре спутниковых каналов, а также «Код 30» при просмотре каналов через интернет);

• изменять контактные данные;

• увидеть список и статус подключенных устройств (с одного Триколор ID можно просматривать онлайн-каналы и фильмы на пяти разных устройствах с помощью приложения «Триколор Кино и ТВ»);

• переименовывать и удалять подключенные устройства;

• получать информацию о часто задаваемых технических вопросах;

• задать вопросы Службе поддержки клиентов через специальные сервисы, не выходя из Личного кабинета.

Как войти в Личный кабинет?

1. Установите мобильное приложение «Мой Триколор» на ваш смартфон или планшет либо выберите раздел «Личный кабинет» в правом верхнем углу экрана любой страницы сайта tricolor.tv.

2. Введите Триколор ID (12 или 14 знаков) и пароль.

Можно использовать для входа вместо Триколор ID:

• номер договора об оказании услуг (Абонентский договор);

• номер мобильного телефона, указанный в регистрационных данных, начиная с цифры 9;

• логин, если вы создали его в Личном кабинете, в разделе «Смена логина».

© НАО «Национальная спутниковая компания», г. Санкт-Петербург, 197022, а/я 170 Служба поддержки клиентов: отправить заявку По вопросам размещения рекламы на ресурсах Триколора: info@agency2.su По вопросам участия в бонусной программе: bonus@tricolor.tv Ваши предложения и замечания: отправить заявкуПолитика обработки и обеспечения безопасности персональных данныхУправление cookies Дистрибьюторам и производителям телеканалов по вопросам включения в сеть: TV@tricolor.tv

ВХОД В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ТРИКОЛОР ТВ

Вход в личный кабинет осуществляется на сайте: https://lk-subscr.tricolor.tv/#Login

Для входа в личный кабинет Триколор ТВ Вам будут необходимы:

• ID вашего ресивера или номер абонентского договора
• Пароль высланный Вам СМС сообщением при регистрации оборудования.

ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПАРОЛЯ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ТРИКОЛОР ТВ

Если у вас нет  пароля Вы можете заказать его повторно на телефон или e-mail указанные при регистрации.

Для получения или восстановления пароля в личный кабинет Триколор ТВ Вам необходимы: 

• ID вашего ресивера или номер абонентского договора
• Фамилия, Имя, Отчество абонента указанные при регистрации оборудования.

Пароль от личного кабинета может быть направлен вам следующим способами:

• СМС сообщением на указанный при регистрации номер мобильного телефона;
• E-mail сообщением на указанный вами при регистрации адрес электронной почты.

Пароль будет направлен вам, только если данные будут введены корректно.

Если пароль был отправлен успешно, но вы не получили его на ваш номер телефона или адрес электронной почты, это означает, что ваши данные были некорректно введены при регистрации в качестве абонента.

Чтобы получить доступ к Личному кабинету, пожалуйста, пройдите процедуру изменения регистрационных данных.

ИЗМЕНЕНИЕ РЕГИСТРАЦИОННЫХ ДАННЫХ

В случае неправильного указания данных, изменения персональных данных абонента «Триколор ТВ», указанных при регистрации, или в случае смены владельца приёмного оборудования вам необходимо пройти процедуру изменения/переоформления персональных данных.

Для изменения регистрационных данных в Триколор ТВ неоходимо заполнить анкету и указать следующие данные:

• Номер ID или Абонентского договора.
• Модели вашего приёмника.
• Адрес установки оборудования.
• Фамилия, Имя, Отчество.
• Дата рождения.
• Паспортные данные: Серия, Номер, Дата выдачи, Кем выдан.
• Мобильный телефон.
• Домашний телефон.
• E-mail.
• Контактный адрес.

Необходимо скачать и заполнить заявление на изменение данных регистрации. 

Прикрепите отсканированные копии заявления и паспорта. Прикрепляемое заявление должно быть заполнено и подписано вами. Копия паспорта должна содержать 2, 3 и 5 страницы вашего паспорта.

В случае покупки ресивера в торговых центрах пользователям придётся создавать аккаунт дома самостоятельно. А приобретение приставки на вторичном рынке и вовсе нежелательно, поскольку существует вероятность, что прибор просто не удастся внести в систему. В итоге у клиента не получится пройти регистрацию и получить доступ к трансляциям.

Какие данные и документы нужно подготовить

Чтобы самостоятельно зарегистрироваться в Триколор ТВ абонентам придётся подготовить информацию, которая вносится в специальную анкету на сайте. Все требуемые сведения можно разделить на 4 глобальных группы:

• информация об оборудовании, включая модель приобретённого ресивера;
• сведения со смарт-карты (ID-номер);
• паспортные данные клиента (серия, номер, фамилия, адрес регистрации);
• контакты.

Дополнительно может потребоваться адрес установки антенны, если он не совпадает с адресом регистрации и прописки.

Указанный список указывает на доступность информации, поэтому процесс создания личного кабинета не вызовет у клиентов сложностей. Главное, проявлять честность и не пытаться обмануть обслуживающую компанию. Это чревато отключением телевидения и расторжением абонентского договора.

Как зарегистрироваться в Триколор ТВ в личном кабинете

Подготовив все необходимое и уточнив нужные данные, можно переходить к онлайн регистрации абонента Триколор ТВ. Для этого понадобится:

1. посетить официальный сайт провайдера;
2. открыть страницу https://public.tricolor.tv/#Registration/NetAbonent или перейти на нужную вкладку самостоятельно (через раздел входа в аккаунт);
3. ввести ID (указан на смарт-карте или наклейке на приёмнике);
4. затем вписать модель приставки и серийный номер (на корпусе ресивера или в гарантийном талоне);
5. пропустить пункт «информация о дилере»;
6. заполнить индивидуальный код (присутствует на смарт или скретч-карте);
7. последовательно записать фамилию, дату рождения, вид используемого документа (паспорт), серию и номер, дату получения, сведения об отделении, выдавшем документ и адрес установки техники;
8. далее указываются контакты (адрес прописки, телефоны и электронная почта);
9. после чего на телефон приходит код подтверждение, который требуется ввести в специально выделенное для этого поле;
10. последним шагом станет согласие с условиями пользования;
11. поставив галочку, пользователю достаточно нажать кнопку завершения регистрации.

Пароль для авторизации в аккаунте придёт на электронную почту на компьютер.

Регистрация новых абонентов при помощи дилера

Гораздо проще пройти регистрацию на Триколор в личном кабинете при покупке оборудования у лицензированных дилеров. В данном случае обязанность зарегистрировать клиента переходит к продавцу. Он самостоятельно заполнит предусмотренную ситуацией форму, а покупателям останется лишь предоставить менеджеру информацию. При этом важно подчеркнуть, что сведения должны полностью совпадать с реальным положением дел. В результате клиенты получат от дилера не только полностью готовый к работе приёмник, но и пароль от личного аккаунта. Логином останется ID.

Важно подчеркнуть, что основным плюсом описанного варианта является гарантия успеха. Продавец знает, как правильно заполнить анкету и куда какие сведения нужно ввести. В итоге вероятность совершения ошибки окажется минимальной.

Другие способы

Других способов регистрации приставки и абонентов не предусмотрено. При этом, если пользователь не сможет активировать телевидение самостоятельно, стоит позвонить в контактный центр и попросить помощи.

Операторы поддержки подскажут, какие кнопки на пульте нужно нажимать, где найти подходящие номера и какие сведения следует указать. Но обычно регистрации в сети на сайте не вызывает сложностей, поскольку провайдер позаботился о том, чтобы с поставленной задачей мог справиться любой человек.

Вход в личный кабинет

На сайте оператора «Триколор ТВ» абонент может пользоваться Личным кабинетом, что позволяет удаленно выполнять различные операции касаемо предоставляемых услуг. Например, при внесении абон.платы вы можете узнать о ее поступлении на ваш счет — для этого достаточно зайти в кабинет и в считанные секунды вам станут доступны все производимые денежные операции. При использовании спутникового ТВ в двух точках (например, на даче и дома) управление операциями по 2-м счетам намного удобнее осуществлять, используя личный кабинет. Можно не оплачивать сразу два счета, а просто перенаправить между собой платежи. Если на одном счете остались какие-то средства, то их можно перевести на счет, который используется в данный момент. При помощи инструментов личного кабинета может выполняться корректировка (изменение) личных данных. Также абонент может подключать и отключать новые услуги.

Вход в личный кабинет

Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо перейти на официальный сайт оператора на главную страницу. Затем потребуется ввод ID(номера договора) и пароля. Если вы не можете вспомнить пароль, то есть возможность получить новый пароль, кликнув по соответствующей кнопке.

Прямая ссылка вход в личный кабинет

Каждому телевизору присваивается определенный ID, который состоит из 12 или 14 символов – его потребуется ввести. Также понадобится и пароль. Если вы его не помните, то можно сделать соответствующий запрос для получения нового (возможные способы указаны ниже).

К сведению абонентов! Каждому абоненту, который регистрируется в системе, в автоматическом режиме отправляется SMS-сообщение с паролем. Потом этот пароль может быть изменен по желанию пользователя.

Что можно делать в Личном кабинете

Оператор создал данный интерфейс для удобства абонента, чтобы он смог в любое время и без проблем пользоваться услугами «Триколор ТВ». Такими как:

• вносить деньги на личный счет;
• контролировать движение денежных средств;
• изменять персональные данные;
• подключать/отключать услуги;
• решать технические проблемы, консультируясь с квалифицированными сотрудниками службы техподдержки и многое другое.

Получение пароля

Для безопасного управления настройками кабинета оператор предусмотрел ввод пароля. Каждый регистрирующийся абонент должен правильно указывать номер своего телефона – на него в течение 20 минут отправляется сообщение с паролем.

Как получить пароль

Для получения пароля можно воспользоваться одним из способов: * отправка письма на электронную почту абонента; * отправка пароля в SMS-сообщении. Чтобы получить пароль, необходимо перейти на страницу, используемую для входа в личный кабинет. Кликаем по кнопке «Получить пароль» и заполняем предложенную форму, не забывая отметить способ получения (SMS или E-mail). Когда все поля заполнены, нажимаем на кнопку, подтверждающую получение пароля.

Изменение пароля

Потребуется зайти в кабинет. В левой части страницы имеется меню с вкладкой «Мои данные» — кликаем по ней, затем нажимаем кнопку, подтверждающую ваше желание изменить пароль. Чтобы ваши личные данные были под надежной защитой, рекомендуется, чтобы пароль состоял от 8 символов. При этом он должен содержать как цифры, так и строчные латинские буквы.

Используемые источники:

• https://cabinet-tricolor.ru/
• https://www.tricolor.tv/help/lk/
• http://tricolor-tv.lichnyj-cabinet.ru/
• https://tricolor-lk.online/registratsiya-lichnyiy-kabinet-tricolor-tv/
• https://tricolortv.tv/help-tricolor/registracija-lichnogo-kabineta-trikolor-tv/