Андрей Смирнов
Время чтения: ~16 мин.
Просмотров: 0

Новатек личный кабинет — регистрация абонента, вход на персональную страницу

Содержание

mat_93348.jpg

Компания Новатек осуществляет поставки газа в 33 региона страны. Ее доля на ранке реализации природного ресурса в России составляет более 14%. Постоянно увеличивая масштабы своего влияния, Новатэк не забывает про простых потребителей. В целях улучшения качества и доступности услуг, повсеместно, во всех регионах обслуживания, для абонентов вводится система удаленного предоставления услуг через личный кабинет.

СодержаниеСкрыть

  1. Для чего нужен личный кабинет Новатэк?
  2. Как зарегистрироваться в системе?
  3. Авторизация
  4. Приложение
  5. Как передать показания счетчиков через личный кабинет Новатэк?
  6. Онлайн-оплата через личный кабинет
  7. Обратная связь с администратором через личный кабинет
  8. Безопасность использования личного кабинета
  9. Отключение личного кабинета

Для чего нужен личный кабинет Новатэк?

Личный кабинет позволяет подключенным абонентам управлять своими счетами дистанционно, не зависимо от их местонахождения. Многофункциональность сервиса и простота интерфейса порадуют даже неопытных пользователей интернет-ресурсов. Один сервис поможет абонентам в удаленном режиме выполнять такие операции, как:

  • Просмотреть всю историю начислений и оплат за последний год;
  • Отследить принятие платежей;
  • Передать показания приборов учета газа;
  • Распечатать квитанцию на оплату потребленного газа;
  • Оплатить услуги в онлайн-режиме;
  • Задать вопрос администратору.

Как зарегистрироваться в системе?

Регистрацию в личном кабинете можно пройти прямо на сайте сервиса, потратив на это минут 5 времени. Стоит заметить, что если у абонента несколько лицевых счетов, то регистрацию понадобится выполнить на каждый в отдельности. Для регистрации, под формой авторизации потребуется нажать ссылку «Регистрация». На экране отобразится небольшая форма. Здесь потребуется заполнить все поля и нажать кнопку «Зарегистрироваться». При успешном завершении процедуры, абоненту на адрес указанной электронной почты поступит письмо со ссылкой активации личного кабинета. Для завершения регистрации, нужно пройти по этой ссылке.

nova-reg.png

Авторизация

Для авторизации в личном кабинете, необходимо указать всего два параметра: номер лицевого счета (можно посмотреть на квитанции) и пароль, указанный при регистрации. Если абонент забыл пароль, указанный при регистрации, то его можно будет восстановить. Для этого понадобится нажать ссылку «Забыл пароль» и ввести номер лицевого счета. На адрес электронной почты поступит сообщение с кодом проверки. Следуя инструкциям, абонент сможет самостоятельно восстановить доступ к системе.

nova-vhod.png

Приложение

Владельцам устройств на базе операционных систем Android и IOS доступна возможность установки на свой гаджет приложения компании Новатэк. Для этого понадобится просто перейти в магазин операционной системы, найти приложение по его названию и произвести его установку. Это приложение позволяет получать доступ к личному кабинету и ко всем его возможностям прямо с мобильного устройства, просто нажав соответствующий значок.

Как передать показания счетчиков через личный кабинет Новатэк?

Ввод показаний счетчиков через личный кабинет производится через соответствующий раздел сервиса «Счетчики». Попав в этот раздел, абоненту необходимо выбрать необходимый прибор учета газа и ввести его последние показания. Если по лицевому счету зарегистрировано несколько газовых счетчиков, то процедуру потребуется повторить по каждому из них.

Онлайн-оплата через личный кабинет

Оплата в личном кабинете производится безналичным расчетом с карты банка. Причем услуга доступна для карт любых банков. Чтобы оплатить задолженность за потребляемый газ, абоненту понадобится в личном кабинете перейти в раздел «Оплата». Попав в раздел, потребуется указать тип платежа, сумму и нажать кнопку «Оплатить». Система переведет потребителя на страницу ввода реквизитов банковской карты. Следуя наглядным инструкциям, потребуется заполнить все поля и отправить платеж на подтверждение. На номер телефона владельца карты придет сообщение с кодом подтверждения платежа. Указав его в системе, можно будет завершить оплату услуги.

Обратная связь с администратором через личный кабинет

Если у абонента возникают вопросы по использованию сервиса или по предоставляемым услугам компании, он всегда может воспользоваться сервисом «Задать вопрос администратору». Открыв форму обратной связи, понадобится заполнить все поля и подробно изложить причину обращения. Также, если в том есть необходимость, можно прикрепить файл. После введения всех данных останется только отправить обращение.

Безопасность использования личного кабинета

Обслуживание через личный кабинет производится через интернет. А соответственно, на определенном этапе, возможен перехват передаваемой информации третьими лицами. Компания не несет ответственности за подобные случаи, о чем говорится в согласии передачи данных на обработку, обязательно подтверждаемом абонентом при регистрации в системе. Если абонент не согласен с этим положением, но уже является зарегистрированным пользователем, ему следует отключить доступ к личному кабинету.

Отключение личного кабинета

Если регистрацию абонента в личном кабинете можно произвести через интернет, то с отключением сервиса дистанционного обслуживания дела обстоят несколько сложнее. Для отказа от сервиса абоненту придется обратиться в компанию, где ему будет предложено подписание соответствующего заявления. Услуга может быть предоставлена только собственнику жилого помещения.

Новатэк является крупным поставщиком природного газа населению России. Организация быстро развивается и набирает абонентов. Чтобы пользователям было удобнее управлять услугами, разработчики представили официальный сайт. Он обладает полезными справочными материалами и разделом с тарифными планами.

Также авторизованным посетителям доступен личный кабинет – удобный инструмент для дистанционного управления. Он позволяет избежать необходимости самостоятельного посещения отделений компании. Теперь для решения вопросов или просмотра счета достаточно воспользоваться компьютером.

Новатэк: вход в личный кабинет

novatek2.jpg Чтобы авторизоваться, необходимо ввести логин с паролем и нажать клавишу подтверждения. В качестве логина используется индивидуальный номер лицевого счета, принадлежащий клиенту. Паролем способна выступать любая комбинация символов, придуманная при регистрации.

Иногда клиенты не могут авторизоваться в кабинете – возникает ошибка. Подобная ситуация требует проверки установленной клавиатурной раскладки и регистра символов. Если проблема продолжает наблюдаться – рекомендуется воспользоваться функцией «Забыли пароль». Она позволит быстро восстановить доступ. Просто укажите свой лицевой счет и получите электронное письмо с подробной инструкцией, как установить новый пароль.

Возможности личного кабинета

novatek.jpg Персональная страница абонента обладает широким набором возможностей, которые регулярно обновляются. Можно просматривать обслуживаемые лицевые счета, контролировать потребление природного газа и пользоваться другими полезными функциями, облегающими взаимодействие с организацией:

  • Отображение сумм, начисленных за потребленное топливо; Отображение успешно выполненных платежей; Самостоятельная отправка показаний; Виртуальная оплата услуг банковскими карточками; Проверка платежей; Формирование и печать квитанций для оплаты в банковских отделениях; Чтение справочного раздела; Просмотр актуальной тарификации; Связь с поддержкой.

Компания заботится о начинающих пользователях, поэтому разработала удобный интерфейс личного кабинета. Разобраться с управлением способны даже люди с низкой компьютерной грамотностью. На каждой странице присутствуют интерактивные подсказки, делающие управление проще.

Регистрация в личном кабинете Новатэк

253f2e0facd98637b846d48a01f33c38.png Чтобы зарегистрировать персональную страницу, необходимо потратить несколько минут личного времени. Откройте главную страницу сайта и нажмите ссылку «Регистрация». Следующий шаг – заполнение небольшой анкеты. Посетителю будет предложено указать личную информацию. Остается только нажать клавишу подтверждения и получить электронное письмо на предварительно указанный электронный адрес. Сообщение от компании будет содержать ссылку для активации личного кабинета. После выполненных действий регистрация будет завершена. Если будущий пользователь обладает несколькими лицевыми счетами – необходимо зарегистрировать личный кабинет для каждого счета.

Регистрация кабинета для предпринимателей существенно отличается. Юридические лица не способны самостоятельно создавать кабинет. Необходимо обратиться к представителю компании «Новатэк» для подачи заявки. После обработки сотрудники предоставят персональную информацию, предназначенную для авторизации. Автоматически сгенерированный логин с паролем впоследствии можно поменять в личном кабинете.

Внимание! Чтобы персональная страница отображалась правильно, рекомендуется пользоваться одобренными компаниями браузерами.

Передача показаний счетчиков через личный кабинет

Пользователи «Новатэк» всегда способны передать показания газового счетчика через личный кабинет. Нужно авторизоваться, открыть раздел «Счетчики» и выбрать необходимый прибор учета. Затем заполнить специальную форму и нажать клавишу подтверждения.

Мобильное приложение Новатэк

Разработчики создали мобильное приложение, предназначенное для телефонов. Программа позволяет посетить личный кабинет с любого устройства, подключенного к интернету. После авторизации пользователю предоставляются все возможности управления услугами и контроль лицевого счета.

Отключение личного кабинета

Пользователи не могут самостоятельно деактивировать персональную страницу. Потребуется обратиться в представительство компании, чтобы выполнить такую задачу. Сотрудники попросят написать небольшое заявление и удалят кабинет. Стоит учесть – подавать заявление способен только владелец жилого помещения.

Техническая поддержка

Абоненты газового оператора регулярно задают вопросы, касающиеся работы компании. Поэтому руководство предусмотрело наличие обратной связи. Нужно написать лаконичное обращение и свои контакты. Поддерживается отправка электронного файла. После заполнения формы остается нажать кнопку подтверждения и ожидать, пока операторы обработают заявку.

Также пользователям предлагается позвонить на горячую линию. Такой способ подходит для быстрого решения проблем.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Новатэк: http://novatek.ruВход в личный кабинет: https://lk.novatek.ruТелефон горячей линии: +7 495 730-60-00 — единая справочная

Появление личных кабинетов абонентов ЖРЭУ и компаний, поставляющих электроэнергию, теплоэнергию, природный газ, расширило возможности потребителей. Теперь они в режиме реального времени узнают сумму задолженности по счетам и совершают текущие платежи. Компания Новатэк поставляет энергоресурсы почти в 40 регионов России, а также в страны СНГ. Пройдя авторизацию в личном кабинете на сайте http://www.novatek74.ru/, потребители будут получать информацию о лицевом счете в удаленном доступе. Причем это касается не только физических, но и юридических лиц.

Содержание

Личный кабинет Новатэк

Цель создания системы электронного доступа к лицевому счету (личного кабинета) – взаимодействие поставщика, абонента и агента по приему платежей.

lichnij-kabinet-novatek.jpg

Информация о состоянии лицевого счета отражается в личном кабинете абонента. Одна из важных задач, которую преследуют организации, оказывающие коммунальные услуги, – оперативный и качественный сбор показателей приборов учета.

С появлением личного кабинета Новатек подать данные о показаниях установленного газового счетчика можно круглосуточно, не тратя время на дозвон в диспетчерскую службу поставщика энергоресурсов. Здесь же возможно провести текущие платежи в любое время суток.

Как выполнить регистрацию на сайте Новатек

Каждый абонент компании, на чье имя открыт лицевой счет, может зарегистрироваться в Личном кабинете на электронном ресурсе Новатека. Процедура регистрации проста и занимает 3-5 минут.

Пошаговая инструкция:

  1. Перейдите на электронный ресурс компании в Челябинской области по ссылке http://www.novatek74.ru/.
  2. Во вкладке «Личный кабинет» выберите кнопку «Регистрация».
  3. В открывшемся окне внесите данные о фамилии абонента, 8-значном номере лицевого счета, указанном в квитанции, и контактных данных – действующем номере телефона и email. Все поля, отмеченные звездочкой, должны быть заполнены. Контактная информация нужна для авторизации и восстановления доступа к электронному ресурсу энергоснабжающей компании.
  4. Дважды введите придуманный пароль, который в дальнейшем потребуется вводить при посещении онлайн-сервиса.
  5. Поставьте галочку напротив кнопки «Согласен».
  6. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

На указанный email придет ссылка, перейдя по которой на сайт компании, подтвердите регистрацию абонента. Останется лишь ввести логин, пароль и воспользоваться достоинствами Личного кабинета компании Новатэк.

Загрузка полной информации о лицевом счете происходит в течение 24 часов с момента активации интерактивного сервиса, но провести оплату услуг газоснабжения возможно сразу.

Вход в кабинет Новатек

Чтобы войти в аккаунт на сайте или в мобильном приложении, требуется набрать логин и пароль. Логином для потребителя природного газа компании Новатек является 8-значный лицевой счет, пароль закреплялся при регистрации абонента на сайте газовой компании.

login-i-parol-polzovatelja.jpg

Вход осуществляется мгновенно после нажатия кнопки «Войти в кабинет».

Восстановление пароля

Если абонент забыл пароль, компанией Новатек предусмотрена процедура восстановления пароля. Войдите в окно авторизации и кликните на кнопке «Забыли пароль?» После этого на указанный при регистрации адрес электронной почты направят письмо с указаниями дальнейших действий по установке нового пароля.

Что можно делать в Личном кабинете

Не зная обо всех возможностях онлайн-сервиса Новатек, абоненты используют его, только чтобы передать показания счетчиков.

Чтобы отправить цифры приборов учета потребления газа, надо в меню «Счетчики» выбрать действующий прибор и ввести последние цифровые показания. Работники абонентской службы советуют это делать ежемесячно, до 2-го числа месяца, следующего за отчетным.

Если по лицевому счету абонента Новатэк закреплено несколько счетчиков, показания снимаются с каждого из них, а затем передаются в газоснабжающую компанию.

Функционал индивидуального кабинета:

  • ознакомление с начисленной месячной платой за природный газ, стоимостью единицы потребляемого газа;
  • контроль за отметками о произведенной оплате;
  • просмотр истории начислений и оплаты за определенный период, данных о текущей задолженности;
  • сообщение сведений о текущих данных приборов учета;
  • мониторинг объема потребляемого газа;
  • оплата счетов за природный газ с использованием дебетовых и кредитных карт;
  • печать заполненных бланков квитанций для оплаты в банке или через Почту России;
  • возможность обращения в абонентскую службу через встроенный сервис.

Компания Новатек разработала понятный интерфейс личного кабинета для своих абонентов. Даже не имеющий опыта пользователь интернета сможет с успехом использовать его преимущества.

Списание средств в уплату долга производится с пластиковых карт без комиссии, независимо от эмитента.

Контакты и телефон поддержки

Возникшие вопросы по поводу работы сервиса удаленного доступа или неточности информации, отраженной в лицевом счете, решаются через Службу поддержки.

Способы обращения, доступные абонентам:

  • заполнить специальный бланк обращения на официальном сайте;
  • направить обращение через личный кабинет, прикрепив при необходимости файл;
  • позвонить по номеру +7 495 730-60-00;
  • оператор перезвонит в удобное время;
  • отослать письмо по электронному адресу novatek@novatek.ru.

Специалисты Новатек реагируют на все обращения абонентов, решая возникающие проблемы.

Мобильное приложение Новатек

Доступ к Личному кабинету Новатек можно получить, установив мобильное приложение для планшета или смартфона. Оно доступно для скачивания через AppStore и GooglePlay.

mobilnoe-prilozhenie-novatek-1.jpg

Абонент через мобильное устройство может совершить все операции без ограничений.

lichnyiy-kabinet-novatek-dlya-yuridicheskih-lits1.jpg

Компания Новатэк долгое время занимается поставками газа. Операции такого плана осуществляются в более 30 регионов РФ, а общая доля на рынке по реализации данного ресурса, равна примерно 14% и более. Стремительно увеличивая основные масштабы своей деятельности, Новатэк всегда помнит о своих потребителях. Особое внимание уделяется такому объекту, как личный кабинет Новатэк. Это оптимальная возможность оказать качественные услуги в режиме удаленного воздействия.

Личный кабинет для физических лиц

Персональный кабинет пользуется достаточно большой популярностью среди современных физических лиц. Кроме работы с платежами, через Новатек личный кабинет можно решать разные проблемы и получать ответы на многочисленные вопросы, касающиеся применения сервисного центра или качественных услуг.

Для решения проблем и устранения всех сложностей требуется использовать специальный сервис для пересылки вопроса администраторам. Здесь открывается форма по эффективной связи, заполняются представленные вниманию поля и максимально четко обозначается основание для обращения.

Форма, расположенная в Новатэк личный кабинет физического лица, предусматривает разрешение при необходимости прикладывать файл. Сразу после отправки созданного запроса, ответ приходит достаточно быстро.

Личный кабинет для юридических лиц

В газ Новатек личный кабинет по особенностям своего функционала идеально подходит для юридических лиц. Использовать портал можно вне зависимости от местонахождения пользователя. профессионально разработанный сервис позволяет совершать следующие операции:

  • Изучения всей истории начислений и проведенных за определенный период оплат;
  • Отслеживание принятых платежей;
  • Передача полученных с приборов показаний;
  • Расчет квитанций на оплату потребляемого газа;
  • Оплата услуг и платежей онлайн.

Юридические лица имеют право решать многочисленные задачи, связанные с оплатой и регулированием потребляемых услуг. Одновременно с этим всегда можно задать вопрос администратору.

Регистрация в Новатэк

Регистрация в Новатэк официальный сайт личный кабинет может быть пройдена непосредственно на ресурсе. На данный процесс придется потратить не более 5 минут. Если у владельца страницы присутствует в распоряжении несколько разных счетов, официальную регистрацию нужно проводить отдельно.

Для осуществления регистрации необходимо активировать одноименную кнопку. На открывшемся экране автоматически отразится специальная форма. В ней тщательно заполняются графы и нажимается кнопка активации регистрационного процесса.

При полном и правильном проведении услуги, на указанную в процессе регистрации почту придет письмо, в котором будет находиться ссылка для проведения активации в Новатек личный кабинет сайт. После прохождения по ней активация будет полностью завершена.

Как войти в личный кабинет

Чтобы без проблем и максимально оперативно войти в Новатек74 ру личный кабинет, потребуется обозначить только два основных показателя – номер счета, который можно найти на квитанции, а также указанный пароль.

Если пользователь случайно теряет свой пароль, потребуется провести его восстановление. В подобной ситуации нужно нажать на ссылку «Забыл пароль», а потом ввести номер персонального лицевого счета. Обычно после этого на майл поступает СМС с указанным в нем кодом проверки. Если следовать обозначенным там инструкциям, абонент сможет достаточно быстро и полностью восстановить разрешенный вход к системе.

Мобильное приложение

Собственникам устройств, что работают на базе ОС Android и IOS предоставлена оптимальная возможность установить на телефон специальное приложение от данной организации. Чтобы получить в распоряжение подобную программу, потребуется просто скачать ее на специальных маркетах, причем совершенно бесплатно, а потом произвести установку.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Чтобы использовать скачанное приложение на телефоне, потребуется просто кликнуть на значке. После проведенной операции вниманию будет представлен полный функционал возможностей, что только в состоянии предоставить личный кабинет.

Возможности

Среди основных возможностей персонального кабинета можно отметить использование специального раздела «Счетчики». Сразу после попадания в него, клиенту потребуется выбрать в списке данные установленного прибора по доставке газа и вывести в отдельную графу информацию по нему.

Важно! Если по одному счету было зарегистрировано одновременно несколько счетчиков, процесс нужно будет провести по каждому отдельно.

Потребитель газа, предварительно заключивший с Новатэк договор, использует свой персональный ресурс для проведения следующих операций:

  1. Наблюдение за общим состоянием производимых расчетов за потребляемые ресурсы.
  2. Изучение объема суточного потребления газа.
  3. Отправка ежемесячных и ежеквартальных заявок в режиме онлайн. Также можно просматривать все детали истории отправки.
  4. Размещение отсканированных копий таких документов, как фактуры, акты передачи, накладные.
  5. Просматривание и сортировка полученных документов по числу составления и по категории.
  6. Предоставляется возможность скачивать нужные документы на ПК.

Манипуляции, которые выполняются авторизированными пользователями через личный портал, могут считаться полностью проведенными лично контрагентом, за которым числятся задействованные пароль и логин.

Оплата через личный кабинет

Оплату посредством применения персональной страницы можно провести безналичным методом, используя карту. Подобная услуга является доступной для пластика, выпущенного всеми современными организациями страны. Для проведения оплаты за газ потребуется выполнить следующие действия:

  1. Требуется перейти в специальный портал «Оплата».
  2. Здесь необходимо обозначить категорию платежа, размер взноса.
  3. Нажимается кнопка активации.
  4. Система автоматически переводит пользователя на страницу введения реквизитов карты.

Четко следуя всем обозначенным инструкциям, нужно тщательно заполнить все указанные поля, а после этого выслать платеж для официального подтверждения. На номер собственника карты автоматически прислано будет специальное сообщение с надежным кодом, подтверждающим операцию. Как только он будет обозначен в системе Новатэк, услуга может считаться полностью завершенной.

Безопасность использования персонального кабинета

Обслуживание пользователя через индивидуальную страницу осуществляется только через интернет. Данный фактор, как известно, может сопровождаться перехватом личной платежной информации мошенниками. Организация не несет за такие действия никакой ответственности, и данный фактор оговаривается в согласии по передачи информации, предназначенной для обработки. Это особый момент, что обязательно должен быть подтвержден клиентом в процессе регистрации в данной системе.

Если пользователь по какой-то причине принимает решение не согласиться с подобным принятым положением, но при этом уже прошел регистрацию, ему потребуется просто отключить доступ к персональной странице, посетив официальный сайт.

Заключение

Если регистрационный процесс в АЗК пользователя на его персональной странице сайта вполне можно осуществить посредством выхода в интернет, то с полным отключением данного кабинета по удаленному обслуживанию могут возникнуть некоторые сложности.

Чтобы полностью отказаться от работы подобного сервиса, потребуется лично обратиться за помощью в компанию, где сразу будет предложено подписать официальное заявление для novatek74.

Подобная услуга в Новатэк оказывается достаточно редко, так как использование кабинета сопровождается большим количеством преимуществ и гарантированных удобств для юридических лиц и физических лиц. Проведение операций в Новатэк посредством удаленного обслуживания позволяет сэкономить большое количество времени и иных личных ресурсов.

  • Официальный сайт: www.novatek74.ru
  • Личный кабинет: rg74.novatek.ru
  • Телефон горячей линии: 8-800-700-80-74

Просим Вас ежемесячно сообщать сведения о показаниях прибораНоватек-челябинск-эмблема.png учета газа в установленный в договоре срок с 20 по последнее календарное число текущего месяца.

-через сайт ООО «НОВАТЭК-Челябинск» Передать показания;
-через Личный кабинет;
-по телефону 8-800-700-80-74 (звонок бесплатный);
-по электронной почте на адрес counter@gazchel.ru в формате ХХХХХХХХ (8-значный номер лицевого счета) пробел YYYYY (показания прибора учета)
-через СМС на телефон 8-909-090-52-25,в формате ХХХХХХХХ (8-значный номер лицевого счета) пробел YYYYY (показания прибора учета);
-через квитанцию при оплате потребленного газа;
-через мобильное приложение. Если Вы уже зарегистрированы в Личном кабинете, то Вам достаточно скачать приложение и пользоваться им. Остальным Клиентам будет необходимо пройти простую процедуру регистрации. Приложение «Мобильный личный кабинет» активно развивается, и в ближайшем будущем список доступных операций будет пополняться!

Внимание: в случае если Вы указываете текущие показания газового счетчика в квитанции при оплате за газ, сообщать показания дополнительно каким-либо другим способом (например, по телефону) нет необходимости. Для принятия показаний к расчету в текущем месяце, оплату необходимо произвести  не позднее последнего числа текущего месяца (например, за газ, потребленный в январе, в срок до 31 января).

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-novatehk/
  • https://lichniy-kabinet.info/novatek/
  • https://kabinet.club/zhkh/novatek-chelyabinsk.html
  • https://kabinet-help.ru/novatek.html
  • https://kommun-servis.ru/передать-показания-ооо-новатэк/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации