Личный кабинет Новатэк

Новатэк является крупным поставщиком природного газа населению России. Организация быстро развивается и набирает абонентов. Чтобы пользователям было удобнее управлять услугами, разработчики представили официальный сайт. Он обладает полезными справочными материалами и разделом с тарифными планами.

Также авторизованным посетителям доступен личный кабинет – удобный инструмент для дистанционного управления. Он позволяет избежать необходимости самостоятельного посещения отделений компании. Теперь для решения вопросов или просмотра счета достаточно воспользоваться компьютером.

Новатэк: вход в личный кабинет

Чтобы авторизоваться, необходимо ввести логин с паролем и нажать клавишу подтверждения. В качестве логина используется индивидуальный номер лицевого счета, принадлежащий клиенту. Паролем способна выступать любая комбинация символов, придуманная при регистрации.

Иногда клиенты не могут авторизоваться в кабинете – возникает ошибка. Подобная ситуация требует проверки установленной клавиатурной раскладки и регистра символов. Если проблема продолжает наблюдаться – рекомендуется воспользоваться функцией «Забыли пароль». Она позволит быстро восстановить доступ. Просто укажите свой лицевой счет и получите электронное письмо с подробной инструкцией, как установить новый пароль.

Возможности личного кабинета

Персональная страница абонента обладает широким набором возможностей, которые регулярно обновляются. Можно просматривать обслуживаемые лицевые счета, контролировать потребление природного газа и пользоваться другими полезными функциями, облегающими взаимодействие с организацией:

• Отображение сумм, начисленных за потребленное топливо; Отображение успешно выполненных платежей; Самостоятельная отправка показаний; Виртуальная оплата услуг банковскими карточками; Проверка платежей; Формирование и печать квитанций для оплаты в банковских отделениях; Чтение справочного раздела; Просмотр актуальной тарификации; Связь с поддержкой.

Компания заботится о начинающих пользователях, поэтому разработала удобный интерфейс личного кабинета. Разобраться с управлением способны даже люди с низкой компьютерной грамотностью. На каждой странице присутствуют интерактивные подсказки, делающие управление проще.

Регистрация в личном кабинете Новатэк

Чтобы зарегистрировать персональную страницу, необходимо потратить несколько минут личного времени. Откройте главную страницу сайта и нажмите ссылку «Регистрация». Следующий шаг – заполнение небольшой анкеты. Посетителю будет предложено указать личную информацию. Остается только нажать клавишу подтверждения и получить электронное письмо на предварительно указанный электронный адрес. Сообщение от компании будет содержать ссылку для активации личного кабинета. После выполненных действий регистрация будет завершена. Если будущий пользователь обладает несколькими лицевыми счетами – необходимо зарегистрировать личный кабинет для каждого счета.

Регистрация кабинета для предпринимателей существенно отличается. Юридические лица не способны самостоятельно создавать кабинет. Необходимо обратиться к представителю компании «Новатэк» для подачи заявки. После обработки сотрудники предоставят персональную информацию, предназначенную для авторизации. Автоматически сгенерированный логин с паролем впоследствии можно поменять в личном кабинете.

Внимание! Чтобы персональная страница отображалась правильно, рекомендуется пользоваться одобренными компаниями браузерами.

Передача показаний счетчиков через личный кабинет

Пользователи «Новатэк» всегда способны передать показания газового счетчика через личный кабинет. Нужно авторизоваться, открыть раздел «Счетчики» и выбрать необходимый прибор учета. Затем заполнить специальную форму и нажать клавишу подтверждения.

Мобильное приложение Новатэк

Разработчики создали мобильное приложение, предназначенное для телефонов. Программа позволяет посетить личный кабинет с любого устройства, подключенного к интернету. После авторизации пользователю предоставляются все возможности управления услугами и контроль лицевого счета.

Отключение личного кабинета

Пользователи не могут самостоятельно деактивировать персональную страницу. Потребуется обратиться в представительство компании, чтобы выполнить такую задачу. Сотрудники попросят написать небольшое заявление и удалят кабинет. Стоит учесть – подавать заявление способен только владелец жилого помещения.

Техническая поддержка

Абоненты газового оператора регулярно задают вопросы, касающиеся работы компании. Поэтому руководство предусмотрело наличие обратной связи. Нужно написать лаконичное обращение и свои контакты. Поддерживается отправка электронного файла. После заполнения формы остается нажать кнопку подтверждения и ожидать, пока операторы обработают заявку.

Также пользователям предлагается позвонить на горячую линию. Такой способ подходит для быстрого решения проблем.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт Новатэк: http://novatek.ruВход в личный кабинет: https://lk.novatek.ruТелефон горячей линии: +7 495 730-60-00 — единая справочная

Компания Новатэк долгое время занимается поставками газа. Операции такого плана осуществляются в более 30 регионов РФ, а общая доля на рынке по реализации данного ресурса, равна примерно 14% и более. Стремительно увеличивая основные масштабы своей деятельности, Новатэк всегда помнит о своих потребителях. Особое внимание уделяется такому объекту, как личный кабинет Новатэк. Это оптимальная возможность оказать качественные услуги в режиме удаленного воздействия.

Личный кабинет для физических лиц

Персональный кабинет пользуется достаточно большой популярностью среди современных физических лиц. Кроме работы с платежами, через Новатек личный кабинет можно решать разные проблемы и получать ответы на многочисленные вопросы, касающиеся применения сервисного центра или качественных услуг.

Для решения проблем и устранения всех сложностей требуется использовать специальный сервис для пересылки вопроса администраторам. Здесь открывается форма по эффективной связи, заполняются представленные вниманию поля и максимально четко обозначается основание для обращения.

Форма, расположенная в Новатэк личный кабинет физического лица, предусматривает разрешение при необходимости прикладывать файл. Сразу после отправки созданного запроса, ответ приходит достаточно быстро.

Личный кабинет для юридических лиц

В газ Новатек личный кабинет по особенностям своего функционала идеально подходит для юридических лиц. Использовать портал можно вне зависимости от местонахождения пользователя. профессионально разработанный сервис позволяет совершать следующие операции:

• Изучения всей истории начислений и проведенных за определенный период оплат;
• Отслеживание принятых платежей;
• Передача полученных с приборов показаний;
• Расчет квитанций на оплату потребляемого газа;
• Оплата услуг и платежей онлайн.

Юридические лица имеют право решать многочисленные задачи, связанные с оплатой и регулированием потребляемых услуг. Одновременно с этим всегда можно задать вопрос администратору.

Регистрация в Новатэк

Регистрация в Новатэк официальный сайт личный кабинет может быть пройдена непосредственно на ресурсе. На данный процесс придется потратить не более 5 минут. Если у владельца страницы присутствует в распоряжении несколько разных счетов, официальную регистрацию нужно проводить отдельно.

Для осуществления регистрации необходимо активировать одноименную кнопку. На открывшемся экране автоматически отразится специальная форма. В ней тщательно заполняются графы и нажимается кнопка активации регистрационного процесса.

При полном и правильном проведении услуги, на указанную в процессе регистрации почту придет письмо, в котором будет находиться ссылка для проведения активации в Новатек личный кабинет сайт. После прохождения по ней активация будет полностью завершена.

Как войти в личный кабинет

Чтобы без проблем и максимально оперативно войти в Новатек74 ру личный кабинет, потребуется обозначить только два основных показателя – номер счета, который можно найти на квитанции, а также указанный пароль.

Если пользователь случайно теряет свой пароль, потребуется провести его восстановление. В подобной ситуации нужно нажать на ссылку «Забыл пароль», а потом ввести номер персонального лицевого счета. Обычно после этого на майл поступает СМС с указанным в нем кодом проверки. Если следовать обозначенным там инструкциям, абонент сможет достаточно быстро и полностью восстановить разрешенный вход к системе.

Мобильное приложение

Собственникам устройств, что работают на базе ОС Android и IOS предоставлена оптимальная возможность установить на телефон специальное приложение от данной организации. Чтобы получить в распоряжение подобную программу, потребуется просто скачать ее на специальных маркетах, причем совершенно бесплатно, а потом произвести установку.

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы — сообщите нам

Чтобы использовать скачанное приложение на телефоне, потребуется просто кликнуть на значке. После проведенной операции вниманию будет представлен полный функционал возможностей, что только в состоянии предоставить личный кабинет.

Возможности

Среди основных возможностей персонального кабинета можно отметить использование специального раздела «Счетчики». Сразу после попадания в него, клиенту потребуется выбрать в списке данные установленного прибора по доставке газа и вывести в отдельную графу информацию по нему.

Важно! Если по одному счету было зарегистрировано одновременно несколько счетчиков, процесс нужно будет провести по каждому отдельно.

Потребитель газа, предварительно заключивший с Новатэк договор, использует свой персональный ресурс для проведения следующих операций:

1. Наблюдение за общим состоянием производимых расчетов за потребляемые ресурсы.
2. Изучение объема суточного потребления газа.
3. Отправка ежемесячных и ежеквартальных заявок в режиме онлайн. Также можно просматривать все детали истории отправки.
4. Размещение отсканированных копий таких документов, как фактуры, акты передачи, накладные.
5. Просматривание и сортировка полученных документов по числу составления и по категории.
6. Предоставляется возможность скачивать нужные документы на ПК.

Манипуляции, которые выполняются авторизированными пользователями через личный портал, могут считаться полностью проведенными лично контрагентом, за которым числятся задействованные пароль и логин.

Оплата через личный кабинет

Оплату посредством применения персональной страницы можно провести безналичным методом, используя карту. Подобная услуга является доступной для пластика, выпущенного всеми современными организациями страны. Для проведения оплаты за газ потребуется выполнить следующие действия:

1. Требуется перейти в специальный портал «Оплата».
2. Здесь необходимо обозначить категорию платежа, размер взноса.
3. Нажимается кнопка активации.
4. Система автоматически переводит пользователя на страницу введения реквизитов карты.

Четко следуя всем обозначенным инструкциям, нужно тщательно заполнить все указанные поля, а после этого выслать платеж для официального подтверждения. На номер собственника карты автоматически прислано будет специальное сообщение с надежным кодом, подтверждающим операцию. Как только он будет обозначен в системе Новатэк, услуга может считаться полностью завершенной.

Безопасность использования персонального кабинета

Обслуживание пользователя через индивидуальную страницу осуществляется только через интернет. Данный фактор, как известно, может сопровождаться перехватом личной платежной информации мошенниками. Организация не несет за такие действия никакой ответственности, и данный фактор оговаривается в согласии по передачи информации, предназначенной для обработки. Это особый момент, что обязательно должен быть подтвержден клиентом в процессе регистрации в данной системе.

Если пользователь по какой-то причине принимает решение не согласиться с подобным принятым положением, но при этом уже прошел регистрацию, ему потребуется просто отключить доступ к персональной странице, посетив официальный сайт.

Заключение

Если регистрационный процесс в АЗК пользователя на его персональной странице сайта вполне можно осуществить посредством выхода в интернет, то с полным отключением данного кабинета по удаленному обслуживанию могут возникнуть некоторые сложности.

Чтобы полностью отказаться от работы подобного сервиса, потребуется лично обратиться за помощью в компанию, где сразу будет предложено подписать официальное заявление для novatek74.

Подобная услуга в Новатэк оказывается достаточно редко, так как использование кабинета сопровождается большим количеством преимуществ и гарантированных удобств для юридических лиц и физических лиц. Проведение операций в Новатэк посредством удаленного обслуживания позволяет сэкономить большое количество времени и иных личных ресурсов.

• Официальный сайт: www.novatek74.ru
• Личный кабинет: rg74.novatek.ru
• Телефон горячей линии: 8-800-700-80-74

В настоящее время для физических лиц на всех заправочных станциях действует программа лояльности «С НОВА бонус!». Программа лояльности «С НОВА бонус!» — это клуб покупателей, физических лиц, которые совершают покупки с выгодой.

Привилегии и правила программы лояльности «С НОВА бонус!» распространяются только на участников, имеющих карту постоянного клиента «НОВАТЭК»

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОФЕРТЫ ПРАВИЛА УЧАСТИЯ В ПРОГРАММЕ ЛОЯЛЬНОСТИ «С НОВА бонус!»

Преимущества для владельца карты

* Кроме табачной продукции

Как работает карта

Для участия в программе покупателю (физическому лицу) необходимо приобрести бонусную карту на любом объекте «НОВАТЭК-АЗК» во всех регионах присутствия.

• Баллы на карту автоматически начисляются на бонусный счет участника с первой покупки СУГ¹, ЖМТ², СТУ³.
• Списание баллов производится по желанию покупателя, при этом баллами можно оплатить 99% суммы чека. Оставшуюся часть клиент обязан оплатить в кассу объекта наличными денежными средствами. 
• Один бонусный балл эквивалентен 1 рублю.
• Количество накопленных баллов можно узнать в личном кабинете мобильного приложения «НОВАТЭК-АЗК», интернет-сайте, или при предъявлении карты кассиру на объекте.
• В случае частичной оплаты бонусными баллами покупки, баллы начисляются только на ту часть покупки, которая была оплачена не баллами.

¹СУГ – сжиженный углеводородный газ (газ пропан бутан технический (ПБТ).

²ЖМТ – жидкое моторное топливо (бензин марок Супер Евро 98, Премиум Евро 95, Регуляр 92, Дизельное топливо).

³СТУ – сопутствующие товары и услуги, реализуемые в Сети объектов организатора, кроме моторного топлива и табачной продукции.

БАЛЛЫ НАЧИСЛЯЮТСЯ

Баллы начисляются в зависимости от уровня лояльности, определяемого количеством литров приобретенного СУГ в соответствии со следующими правилами:

Баллы начисляются в зависимости от уровня лояльности, определяемого суммой приобретенных СТУ в соответствии со следующими правилами:

Баллы начисляются в размере 3% от суммы одной транзакции приобретенных ЖМТ.

Баллы не начисляются

• на часть стоимости покупок, оплаченных бонусными баллами;
• на покупки топлива корпоративными клиентами и участникам программы «Переходи на газ!»;
• на приобретение моторного топлива и СТУ корпоративными клиентами (юридическими лицами) с использованием карт «НОВАТЭК- Движение вперед!» зеленого цвета;
• на приобретение СПГ и КПГ;
• на приобретение табачной продукции (В соответствии с Федеральным законом об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий табака от 23.02.2013г.).

Списание и оплата бонусными баллами не производится в следующих случаях

• техническая неисправность (проблемы с <nobr>интернет-связью</nobr>, технической поломкой любого оборудования и/или программного обеспечения, которое может повлечь не сохранение и/или искаженность персональных данных и/или иных данных при совершении операции в момент сбоя, отключение энергоснабжения);
• недостаточно средств на бонусном счете;
• карта заблокирована;
• карта сломана.

<nobr>ООО «НОВАТЭК-АЗК»</nobr> гарантирует сохранность персональных данных участников. Персональные данные участников используются только в целях рекламной деятельности бонусной программы и других внутрисетевых <nobr>промо-мероприятий</nobr><nobr>ООО «НОВАТЭК-АЗК»</nobr>. В случае утраты бонусной карты участник должен незамедлительно сообщить об утрате по телефону горячей линии — <nobr>8-800-200-13-22</nobr> для блокировки карты. Бонусная карта не восстанавливается. Накопленные баллы с утраченной карты можно восстановить на новую карту. Новую карту можно приобрести стандартным способом. Участник программы имеет право выражать замечания, или пожелания по телефону горячей линии — <nobr>8-800-200-13-22</nobr>. Срок действия программы не ограничен. <nobr>ООО «НОВАТЭК-АЗК</nobr>» оставляет за собой право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия бонусной программы или прекратить ее действие. О прекращении действия программы «С НОВА бонус!» <nobr>ООО «НОВАТЭК-АЗК»</nobr> должен оповестить участников за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения.

Используемые источники:

• https://lichniy-kabinet.info/novatek/
• https://kabinet-help.ru/novatek.html
• http://novatek-azk.ru/programma-lojalnosti/