Содержание
- 1 МУП водоканал Екатеринбург личный кабинет: вход и регистрация для физических и юридических лиц
- 2 Единый многоканальный номер
- 3 Аварийная служба водоканала Екатеринбург
- 4 Как оплачивать счета по лицевому счету Екатеринбургского водоснабжения: реквизиты, ИНН, КПП, БИК?
- 5 Как подать показания счетчика воды в водоканале Екатеринбурга?
- 6 Единая городская служба по учету водоснабжения Екатеринбург
- 7 Почему нет воды в Екатеринбурге?
- 8 Официальный сайт водоканала в Екатеринбурге
- 9 Регистрация на сайте водоканала в личном кабинете
- 10 Привязка лицевого счета к личному кабинету водоканала
- 11 Преимущества оплаты счетов через Интернет через личный кабинет водоканала
- 12 Список ссылок на личные кабинеты водоканалов РФ
- 13 Какие возможности дает личный кабинет Ростовводоканала
- 14 Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
- 15 Описание основных функций личного кабинета
- 16 Техническая поддержка, телефоны
Другие способы оплаты
- с помощью сервиса «Сбербанк Онлайн»
- с помощью сервиса «ВТБ Онлайн»
- подключив услугу Автоплатеж ЖКХ ПАО Сбербанк
- в любом терминале и банкомате ПАО Сбербанк
- в любом отделении удобного для вас банка
- в любом терминале «Элекснет»
- в других платежных системах
Описание процесса передачи данных
- Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ОАО «Сбербанк России» для ввода реквизитов Вашей карты. Пожалуйста, приготовьте Вашу пластиковую карту заранее. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в банке, выпустившем карту.
- Настоящий сайт поддерживает 128-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ОАО «Сбербанк России». Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Одним из наиболее крупных предприятий Уральского региона является компания водоканал Екатеринбурга, официальный сайт которого содержит полезную информацию с номерами служб, сведениями о тарифах и плановых отключениях. Организация занимается подачей водных ресурсов частным и юридическим лицам, удалением сточных вод и обслуживанием ливневой канализации. В сложную инфраструктуру предприятия входят сотни очистных, распределительных сооружений и насосных подстанций. Пользователи организации имеют возможность оплачивать счета и получить актуальную информацию, не посещая представительств МУП, а через личный кабинет. Онлайн обслуживание клиентов позволяет избежать очередей, значительного оборота документов и затрат времени.
МУП водоканал Екатеринбург личный кабинет: вход и регистрация для физических и юридических лиц
Для входа в личный кабинет на официальном сайте водоканала Екатеринбурга нужно посетить городской абонентский отдел либо заполнить форму на главной странице. Первый способ используют абоненты, у которых возникли трудности с регистрацией на сайте, или не имеющие счетчика.
Чтобы зарегистрироваться в абонентском отделе города, возьмите документы, подтверждающие личность. Здесь же пишется заявление на подключение к персональному кабинету. После прохождения процедуры регистрации выдается пароль и логин, с помощью которых авторизуются в системе.
Руководство по регистрации на сайте Екатеринбургских коммунальных служб (для юридических лиц и частных абонентов действует одна схема):
- Введите последовательность цифр из лицевого счета, указанного в платежках или квитанциях.
- ФИО абонента, на которого оформлен договор.
- Укажите номер оборудования учета, которое установлено в помещении. При наличии нескольких приборов указывается номер только одного. Абоненты без агрегата учета регистрируются только в абонентской службе.
- Актуальные контактные данные используются для быстрой связи и отправки сообщений с информационной рассылкой предприятия.
- Без электронной почты не получится подтвердить регистрацию, поэтому заблаговременно обзаведитесь ящиком. Важно правильно указывать адрес, потому что на него будет отправлена ссылка, пройдя по которой подтверждается регистрация.
- Жмем «зарегистрироваться». Происходит автоматическая проверка данных в системе и на электронный почтовый ящик отправляется письмо, содержащее ссылку. Она активна только час, поэтому пройдите по ней сразу. В противном случае сведения удаляются из системы, и процедуру придется проходить заново.
На сайте водоканала Екатеринбург личный кабинет для юридических лиц и частных особ находится на верхней панели. Для входа укажите населенный пункт, сведения персонального счета и выданный пароль. Теперь можно передавать данные с агрегатов учета, печатать квитанции, просматривать историю платежей, следить за сменой тарифов.
Единый многоканальный номер
По любым возникшим вопросам абоненты коммунального предприятия могут звонить по единому многоканальному телефону: 343 3715095. В отличие от обычного номера позвонившему человеку не придется слушать короткие гудки и снова набирать цифры. В худшем случае автоответчик сообщит, что все диспетчера на данный момент заняты и предложит оставаться на линии до освобождения одного из них. Ожидание будет скрашено прослушиванием приятной музыки.
В лучшем случае при небольшой загруженности службы соединение с оператором произойдет мгновенно, и пользователь сможет решить насущные вопросы и получить необходимую консультацию. Звонить по многоканальному номеру можно по любым вопросам. Если их решением занимаются узкопрофильные службы, диспетчер скажет, по какому номеру телефона нужно перезвонить.
На многоканальной линии абоненты могут получить сведения относительно действующих тарифов, задолженности, отсутствия воды и проведения плановых ремонтных работ, с которыми связаны перебои водоснабжения. Звонить на многоканальный номер можно только в рабочее время в будние дни. В остальные часы для связи используют телефон аварийной службы.
Аварийная служба водоканала Екатеринбург
Аварийная служба водоканала в экстренном режиме в любое время суток принимает заявки о прорывах и авариях на трубопроводах города. Диспетчера работают круглосуточно и после приема заявки передают ее ремонтной бригаде, выезжающей по указанному адресу.
В зависимости от назначения поврежденных сетей заявки принимаются по следующим телефонам:
- наружные трубопроводы холодного водоснабжения – 73432121850;
- наружные канализационные системы – 73432346813.
Случаями прорыва внутридомовых сетей занимаются жилищные конторы, а не водопроводное коммунальное учреждения.
Как оплачивать счета по лицевому счету Екатеринбургского водоснабжения: реквизиты, ИНН, КПП, БИК?
Чтобы оплатить любые услуги предприятия без входа на персональную страницу, нужно посетить сервисное учреждение, которое принимает оплату. При перечислении средств обязательно указываются реквизиты компании (ИНН, КПП и др.). Ниже приведены необходимые данные:
- МУП Водоканал Екатеринбург ИНН – 6608001915;
- ОГРН / КПП номер 1036603485962/667001001.
Перечисленные реквизиты понадобятся при оплате услуг через банки и абонентские отделы. Если сохранились старые квитанции, то на них можно найти всю необходимую информацию относительно платежных данных компании. Следите, чтобы ИНН предприятия, указанный в квитанции, совпадал с данными вводимыми в электронной форме.
При проведении операций через интернет необходимые сведения вводятся в платежку системой автоматически. После проведения операции пользователь получает квитанцию, которою может сохранить, отправить на электронную почту или распечатать. Оплачивать услуги МУП можно без регистрации.
Как подать показания счетчика воды в водоканале Екатеринбурга?
Передать показания агрегатов учета в МУП Водоканал Екатеринбург можно через персональную страницу. Открываем форум оплаты, вводим необходимые сведения, полученные с приборов учета. После проведения операции они автоматически заносятся в систему и видны при следующем внесении показателей.
Незарегистрированные абоненты вынуждены передавать сведения относительно расхода водопотребления лично в здании управления или дожидаясь почтового уведомления. Передавать информацию нужно с двадцатого по двадцать пятое число ежемесячно.
Единая городская служба по учету водоснабжения Екатеринбург
Екатеринбург водоканал имеет единый электронный оборот документов, который могут использовать юр. и физические лица, заключившие договор с коммунальным учреждением. В онлайне используют следующие разновидности документов:
- счета-фактуры;
- документация на оплату;
- различные сводные акты;
- расчетные документы;
- формуляры по ПДК.
Автоматическая рассылка документации позволяет ускорить сроки получения и сэкономить время на рассмотрение и принятие решения. ЕКБ служба дает пользователям другие преимущества:
- Через сайт предприятия можно оплатить услуги за водоснабжение нежилых помещений. Функция доступна только абонентам, заключившим договор.
- Единая городская служба по учету водоснабжения принимается заявки от пользователей, которые владеют помещениями нежилого назначения.
- Абоненты отправляют запросы на подписание договора, основываясь на электронных сканах документов.
- В онлайн-режиме подают заявки на опломбирование устройств учета.
На официальной страничке ведомства юридическое и физическое лицо имеет возможность быстро получить бухгалтерские и отчетные бумаги. Сервис позволяет следить за обработкой документов в реальном времени. В личном кабинете получают необходимую информацию о тарифах, состоянии счета, передают показания с прибора учета, оплачивают услуги и обсуждают работу организации.
Почему нет воды в Екатеринбурге?
Причину отсутствия снабжения в определенном доме или по улице можно узнать из новостей, которые регулярно публикуются на главной странице. В них описываются актуальные плановые работы, планируемые отключения и другие важные новости предприятия.
Прекращение водоснабжения происходит по разным причинам. Чаще это связано с проведением плановых восстановительных работ, заменой устаревшего оборудования или прокладкой новых сетей. Иногда отключения происходят по причине аварий на трубопроводах, но для снижения их частоты учреждение проводит профилактические работы и заменяет старые трубы новыми пластиковыми изделиями, которые прослужат до полувека.
Информация обо всех плановых отключениях публикуется на главной странице и подъездах домов, поэтому пользователи должны заблаговременно подготовиться. В случае аварийной ситуации проблема устраняется в считанные часы, чтобы жильцы и инфраструктура города не пострадали.
Любые ремонтные работы призваны улучшить качество водоснабжения в городе, поэтому незначительные неудобства в будущем окупятся населению бесперебойной работой системы и эффективным водоснабжение и водоотведением.
Официальный сайт водоканала в Екатеринбурге
Главная страница коммунального учреждения Екатеринбурга доступна по ссылке: https//:www. водоканал екб. рф. На странице учреждения размещено много полезной информации относительно тарифов, способов оплаты и подачи показаний. Актуальные новости позволят абонентам быть в курсе проводимых работ и планируемых мероприятий.
Самым популярным и часто посещаемым разделом является личный кабинет, где каждый пользователь может самостоятельно контролировать оплату и начисления, распечатывать квитанции или отправлять их на электронный ящик. Компания работает над расширением функционала сайта, поэтому в ближайшем будущем у зарегистрированных абонентов появятся дополнительные преимущества. С каждым днем все больше людей регистрируется в системе и пользуется удобными функциями оплаты и передачи показаний, не выходя из дома.
МУП постоянно контролирует качество водных ресурсов. Современные очистные сооружения позволяют поддерживать чистоту стоков, которые сбрасываются в реку. Все это обеспечивает слаженную работу инфраструктуры города.
Безопасность проведения платежей
- Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
- Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
- Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.
Привязка карт
- Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
- Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
- Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
- Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
- Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.
Личные данные
- Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
- Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
- Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Услуга «Водоканал» предлагает оплату ЖКХ по холодному и горячему водоотведению при помощи Интернета. Пользователь должен зарегистрироваться, после чего сможет получить полный доступ к простой оплате счетов. Процедура получения доступа простая, но требует наличия соответствующих документов и кода пользователя.
Регистрация на сайте водоканала в личном кабинете
Регистрация на сайте «Госуслуг»направлена на получение пользователем «Личный кабинет». Это страница, где расположена информация, счета и последняя информация по оплате. Функции позволяют отследить задолженности и наличие квитанций для их погашения. Чтобы создать Личный кабинет, необходимо перейти на вкладку «Регистрация» — доступна для физических лиц и юридических.
- Перейдя на страницу регистрации, заполнить контактные данные. Туда входят «Номер лицевого счета», «ФИО», «Адрес и номер телефона», «Электронная почта». Заполнить можно лишь те, которые помечены звездочкой;
- Придумать пароль и запомнить его;
- Нажать далее и подождать подтверждения на адрес электронной почты
Привязка лицевого счета к личному кабинету водоканала
Чтобы передать показания и быть в курсе задолженностей, клиент должен указать точные данные счетов для оплаты. В данном случае, может потребоваться подтверждение своей личности на получение специального кода. Пользователь указывает паспортные данные, а также номер лицевого счета. Привязка осуществляется за несколько часов или же за более короткий срок.
Передать показания можно только после полной активации. Клиент имеет право распечатать квитанцию, ввести показания приборов и совершить оплату. Воспользовавшись банковской картой, можно настроить регулярную оплату счетов или же заплатить единожды. Доступ к услуге получают те пользователи, которые ранее получили подтвержденный аккаунт на сайте государственных услуг.
Платежи физического лица сразу же направляются в ответственные органы. Если у пользователя возникли проблемы с оплатой или какие-либо вопросы – он может обратиться к администрации портала. Не лишним будет копия документов, когда было произведено перечисление средств и в каком объеме.
Преимущества оплаты счетов через Интернет через личный кабинет водоканала
Войти в следующий раз можно при помощи кнопки «Вход» и уже зарегистрированных данных. Водоканал – это целая сеть предприятий, поставляющих водоснабжение. Также, практически в любом городе доступны отдельные сайты от официальных поставщиков. Пользователь может воспользоваться любым из методов, но портал государственных услуг объединяет все необходимые функции. Преимуществами оплаты выступают:
- Отсутствие очередей и возможность быстро оплатить услуги;
- Безналичный расчет при помощи банковской карты или электронного кошелька;
- Просмотр данных относительно задолженностей;
- Отсутствие комиссий за оплату и возможность распечатать квитанцию;
- Мониторинг показателей и передача показаний в режиме «онлайн»
Данные обрабатываются автоматически, что делает процедуру удобной для любых клиентов. Заплатить по счетам можно в любое время суток, не ожидая рабочего времени. При произведении платежа, пользователь должен удостовериться в правильности введенных данных. Только после этого можно отправлять и следить за изменениями на сайте – появится уведомление об успешно проведенной операции.
Комиссия и хранение информации
Подобные услуги через государственный портал не предполагают дополнительных комиссий. Производится без взятия платы и начислений процентов. Чтобы удостовериться в произведенной оплате, пользователь может перейти на страницу хранения информации.
Информация о каждой операции храниться во вкладке «История». Привязав реквизиты единожды, можно постоянно получать уведомления и актуальные новости. Таким образом, отследить изменения и свериться с «Историей». В данном разделе указано время, сумма и статус операции. В случае проблем, стоит позвонить или обратиться в регулярную техническую поддержку.
Воспользовавшись порталом государственных услуг, пользователь может оплатить не только услуги водоканала, но и других коммунальных. Это беспроцентная оплата задолженностей, просмотр счетов и получение новостей. Сервис отличается стабильной работой и количеством возможностей для совершения платежей в муниципальные службы.
Список ссылок на личные кабинеты водоканалов РФ
- Подольский водоканал — г.Подольск
Личный кабинет АО «Ростовводоканал» сделан для удобства пользователей. Стандартные для абонентов обязанности сейчас выполняются через интернет в любое время суток. Создание администрацией компании этого сервиса значительно экономит время и нервы клиентов.
Содержание
Какие возможности дает личный кабинет Ростовводоканала
В личном кабинете сосредоточены все основные функции, которые позволяют комфортно, без каких-либо усилий взаимодействовать с компанией и управлять своим лицевым счетом. Кабинет Ростовского водоканала предлагает следующие основные функции:
- оплата коммунальных услуг по подаче и отводу воды;
- просмотр показаний и платежей за предыдущие месяцы;
- печать квитанций.
Особенность персонального профиля — возможность подключить сразу несколько лицевых счетов. Подобная опция встречается не на всех подобных сайтах, но у пользователей Ростовводоканал есть возможность отслеживать не только свои расходы на воду.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
Пользователи услуг Ростовводоканал могут самостоятельно создать личный кабинет на сайте. Для этого нужно выполнить ряд не сложных действий.
- Для начала нужно перейти на страницу с формой регистрации по гиперссылке: https://lk.vodokanalrnd.ru/site/registration.
- При создании учетной записи посетитель вводит:
- адрес электронной почты;
- номер телефона;
- номер лицевого счета;
- пароль;
- последнюю или предпоследнюю оплаченную сумму.
Поле с последней оплаченной суммой является необычным для процедуры регистрации, однако обязательным требованием системы. Если вы не помните, то эту сумму можно найти в квитанциях.
В поле с последним платежом вносит сумма вместе с копейками. Если было зачислено 100 рублей 37 копеек, указывается 100,37.
- После заполнения регистрационной формы на электронную почту приходит письмо с активацией личного кабинета. Открыв его, пользователю нужно перейти по ссылке в письме для завершения активации.
С этого момента пользователь может войти в личный кабинет водоканала по адресу электронной почты и созданному паролю. В случае, если клиент забыл авторизационные данные, то их можно восстановить через форму «Забыли пароль». Сложности с авторизацией и регистрацией решаются через техническую поддержку сайта.
Описание основных функций личного кабинета
На главной странице персонального личного кабинета абонента ждет всего несколько вкладок. Каждая из них отвечает за определенную опцию. Проблем с управлением ЛК не возникнет, даже если у пользователя нет опыта работы с интернет-ресурсами.
Передача показаний счетчиков воды
Чтобы отправить показания счетчиков воды абоненту нужно:
- Авторизоваться в своем личном кабинете при помощи логина и пароля.
- Перейти в раздел передачи показаний.
- В пустые поля ввести сведения с приборов учета горячей и холодной воды (только целый числа).
- Отправить данные на сервер компании, нажав на соответствующую кнопку.
Передавать показания требуется каждый месяц с 18 по 26 число. В случае, если сведения не были своевременно внесены, водоканал сформирует квитанцию, где расчет оплаты будет сделан из усредненных показаний за последние несколько месяцев. Если клиент более 3 месяцев не обновляет показания, Ростовводоканал переводит абонента на тарифы в соответствии с нормативами потребления воды, который рассчитывается на каждого прописанного в квартире жильца.
После того, как счет начал выставляться по нормативам, физическому лицу необходимо восстановить начисления по счетчикам. Для этого недостаточно в личном кабинете передать показания счетчиков за весь период. Гражданину необходимо обратиться в тех.поддержку и создать заявку на возобновление показаний. При этом к пользователю либо придут контролеры для проверки показаний счетчика, либо служба запросит актуальное фото приборов учета.
Оплата коммунальных услуг
В личном кабинете водоканала Ростова-на-Дону в разделе «Оплата» клиент может через интернет перечислить деньги на погашение задолженности по воде. Платеж осуществляется с банковской карты без дополнительных комиссий.Клиенту нужно указать сумму и, щелкнув на кнопку, перейти к следующему шагу, где нужно указать реквизиты карты. Подтверждением платежа станет СМС с одноразовым кодом. Оно придет на телефон, привязанный к карте.
В системе нет автоматического запоминания способа оплаты, поэтому каждый раз необходимо заново вводить все реквизиты. Это делается для сохранения конфиденциальных данных о карте.
Как распечатать квитанцию
В разделе «Печать квитанции» пользователь моет сформировать платежный документ за определенный месяц. Ограничений по формированию и печати квитанций у компании нет, пользователь может создать платежки за любой период. С распечатанным документом можно обратиться, например, в банк для оплаты коммунальных услуг.
Привязка нескольких лицевых счетов
Один пользователь может заполнять информацию о расходе воды сразу по нескольким адресам. Для этого достаточно создать только один аккаунт (на любой из адресов). Лицевые счета по другим адресам не требуют дополнительной регистрации. Пользователю необходимо только зайти в раздел «Настройки» и нажать «Добавить лицевой счет». В появившейся форме будет всего 2 пустых поля:
- номер лицевого счета;
- сумма последнего платежа.
Как и в случае с регистрацией основного аккаунта, сумма последнего платежа необходимо указывать вместе с копейками. После привязки дополнительного счета он будет высвечиваться как вкладка в верхней части экрана рядом с кнопкой «Выход из аккаунта». Абонент может в любой момент перейти на страницу другого счета, чтобы передать новые показания или узнать задолженность. На сайте пока не установлено ограничение на добавление лицевых счетов.
Техническая поддержка, телефоны
Задать технический вопрос по поводу работы личного кабинета можно через раздел «Интернет-приемная» на официальном сайте водоканала Ростова-на-Дону. Здесь расположена форма для обратной связи. Есть и другие возможности пообщаться с сотрудниками офиса:
- официальная группа на Facebook и ВК, ответ на сообщение приходит в течение суток;
- 8 (863) 282 50 50 — номер горячей линии, где ответят на вопросы любого характера, так как здесь участвуют и сотрудники из пресс-центра, центра охраны труда, канцелярии и других отделов;
- 8 (863) 309 09 09 — номер линии для передачи показаний счетчиков;
- 8 (863) 283 17 17 — номер диспетчера для сообщения об аварийных ситуациях,связанных с водоснабжением.
Также в случае проблем с регистрацией на сайте можно подойти в офис обслуживания.
Офисы и контакты водоканала в Ростове-на-Дону
Акционерное общество (АО) «Ростовводоканал» имеет 4 офиса обслуживания:
- г. Ростов-на-Дону, ул. Горького, д. 293;
- г. Ростов-на-Дону, ул. 1я Баррикадная, д. 23;
- г. Ростов-на-Дону, ул. Орбитальная, д. 3;
- г. Батайск, ул. Южная, д. 3.
Все офисы работают по единому графику — вторник-суббота с 8 утра до 5 вечера. Контакты всех отделений также совпадают. В отделения водоканала Ростова-на-Дону можно дозвониться по телефону горячей линии 8 (863) 282 50 50. В Батайске абонентам необходимо воспользоваться номером телефона 8 (863) 542 36 40.
Используемые источники:
- https://vodokanalrnd.ru/fastpay/
- https://vodokanal-lk.ru/ekaterinburg-vodokanal.html
- https://citycard.ru/zkh/9005.1562942718/ooo-vodokanal-krymsk
- http://vodokanal-lkk.ru/
- https://kabinet.club/zhkh/vodokanalrostov-lichnyj-kabinet.html