Андрей Смирнов
Время чтения: ~9 мин.
Просмотров: 1

ТЭК личный кабинет: вход в кабинет, войти по номеру лицевого счета

Платежные сервисы и передача показаний стали доступнее для абонентов на прямых договорах с ГУП «ТЭК СПб»

В мае абоненты, чьи дома перешли на прямые расчеты с предприятием, получают квитанции в новом формате. В них плата за тепло и горячую воду объединены с суммой за электроэнергию на бланке единого счёта.  Для удобства граждан ГУП «ТЭК СПб» упростило способы дистанционной оплаты и передачи показаний. Оплатить новые платежные документы можно на сайте ТЭКа – без регистрации в личном кабинете по ссылке https://gptek.spb.ru/payment/ или в личном кабинете, а также на сайте АО «Петроэлектросбыт» по ссылке https://www.pes.spb.ru/services/acceptance_of_payments/payment_online/zhkh/ (кнопка «Единый счeт»). Кроме того, теперь оплатить единый счeт можно по QR-коду в приложении Сбербанка и других банков.  Передать показания приборов учета, как при оплате единого счёта, так и отдельно, онлайн можно на сайте ГУП «ТЭК СПб» — в личном кабинете и без регистрации в нем по ссылке https://gptek.spb.ru/lk/sendinfo-counters/. Отправить показания также можно на электронную почту pokazania_robot@gptek.spb.ru, с помощью чат-бота на сайте предприятия, в мобильном приложении «Сбербанк онлайн» и по телефону 8 (812) 601-93-93. В условиях сложной эпидобстановки ТЭК призывает потребителей оставаться дома и платить за услуги удаленно, однако передать показания по-прежнему можно и лично при оплате в отделениях Сбербанка, Почты России и открытых офисах обслуживания «Петроэлектросбыта».

ГУП ТЭК СПБ официальный сайт – это портал государственного унитарного предприятия “Топливно-энергетический комплекс Санкт-Петербурга”. Это одна из ведущих в своей отрасли компаний северо-западной части России – ее доля на петербургском рынке тепловой энергии

spb-tektorg-1-1024x419.jpg
Сайт ТЭК

Основная деятельность ГУП ТЭК СПб – вырабатывать тепловую энергию и обеспечивать ею жителей Петербурга. Компания также транспортирует тепло, выработанное на тех источниках, которые ей не принадлежат. Кроме того, ТЭК СПб эксплуатирует городские инженерные системы. К услугам компании подключены как жилые дома, так и здания социально-бытовой инфраструктуры: школы, детские сады, больницы, предприятия. ТЭК отапливает и снабжает горячей водой около 2,5 миллионов горожан, которые живут примерно в 16 тысячах домов. На саму компанию работают свыше девяти тысяч человек.Официальный сайт ГУП ТЭК состоит из семи основных разделов: “О компании”, “Производство”, “Абонентам”, “Горожанам”, “Работа в ТЭК”, “ПРесс-центр”, “Транспорт”.

“О компании”. Этот раздел рассказывает об истории ГУП ТЭК СПб, ее миссии и стратегии. В подразделе, посвященном руководству, вы найдете информацию о генеральном директоре, его заместителях, главном инженере. Здесь же можно написать обращение к каждому из них.

Форма обращения

“Производство”. В этом разделе официальный сайт ГУП ТЭК СПб рассказывает о производственной инфраструктуре компании: тепловых сетях, котельных, ЦТП. Также тут представлена информация о видах тепла, его носителях и основных услугах предприятия, об основных видах деятельности.

Свой подраздел предназначен для подрядчиков. Здесь они могут скачать альбом типовых форм исполнительной документации по строительству и реконструкции тепловых сетей, ЦТП и энергоисточников.

Подраздел патентного поиска посвящен новым технологиям, которые компания ищет и внедряет в свою работу. Здесь есть таблица с последними внедренными инновационными разработками с их названиями, именем обладателя патента и предполагаемым эффектом.

spb-tektorg-3.jpg
Таблица технологий

“Абонентам”. Раздел предназначен для нынешних и потенциальных клиентов ГУП ТЭК СПб. Официальный сайт рассказывает о подключении к теплоснабжению и о работе с должниками, выкладывает нормативные документы и карту подключений.

В подразделе с услугами вы найдете документы с полным списком транспортных услуг предприятия, информацией об обслуживании тепловых сетей, рассмотрении проектов прокладки коммуникаций. О тарифах на услуги компании вы узнаете в соответствующем подразделе, где можно скачать документы с ними.

spb-tektorg-4.jpg
Подраздел «Тарифы»

“Горожанам”. Этот раздел официального сайта ГУП ТЭК СПб предназначен для информирования жителей Петербурга о текущих работах компании в городе и ее планах. Здесь можно узнать график отключений, скачать протоколы исследований, заявить от открытом люке и признаках прорыва. В разделе размещены контактные данные консультационного центра, другие полезные телефоны, правила безопасности и законодательные акты в сфере ЖКХ. В подразделе вопросов и ответов можно задать компании вопрос, высказать претензии, попросить решить проблему.

spb-tektorg-5.jpg
Подраздел «Вопрос-ответ»

“Работа в ТЭК”. На этой странице вы узнаете о преимуществах карьеры в ГУП ТЭК СПб, социальной политике компании, профессиональных стандартах, работе профсоюза и вакансиях.

“Пресс-центр”. Раздел посвящен новостям и работе со СМИ. Например, здесь журналисты могут запросить комментарий у сотрудников компании или попросить их выступить в качестве эксперта. Есть адрес электронной почты пресс-службы и ее телефоны.

“Транспорт”. В этом разделе официальный сайт ГУП ТЭК СПб информирует о работе своего транспортного филиала – “Производственного объединения специальных машин и механизмов”. Вы узнаете, какие услуги оказывает это подразделение и можете ознакомиться с каталогом транспортных средств.

Чтобы оставить заявку на подключение или написать вопрос, нужно зарегистрироваться на сайте и создать личный кабинет. Можно создать кабинет жителя, абонента или клиента.

spb-tektorg-6-1024x224.jpg
Личный кабинет

Кабинет жителя предназначен для физических лиц, дома которых находятся в зоне обслуживания ГУП ТЭК Спб.

Кабинет абонента – для юридических лиц, которые заключили с компанией договор о теплоснабжении.

Кабинет клиента – для юридических и физических лиц, которые заключили или хотят заключить договор о присоединении к тепловым сетям компании.

Личный кабинет ТЭК – это программный модуль официального сайта Тюменской Энергосбытовой Компании. В точке доступа осуществляется сохранение и обработка персонифицированных данных клиента, а также предоставление услуг по дистанционной работе с лицевым счетом, поступившими платежами, документами, справками. ТЭК личный кабинет доступен всем зарегистрированным в системе пользователям, которые получают услуги от энергосбытовой организации.

ТЭК: вход в личный кабинет

tek-lkk.png

Выполнение авторизации в личном кабинете начинается с посещения сайта Тюменской Энергосбытовой компании по адресу URL: http://www.tmesk.ru/. В верхней шапке страницы, с правой стороны нажать виртуальную клавишу «Личный кабинет – Для физических лиц». Откроется модуль входа, где указывается логин (номер лицевого счета) и пароль, сгенерированный во время регистрации. Затем нужно щёлкнуть клавишу «Войти».

http://lkk.energosales.ru/lkk/

Если не получается войти в личный кабинет, или появились проблемы с его функционированием, рекомендуется написать электронное письмо в службу технической поддержки, и отправить его по e-mail: teklkk@energosales.ru. Ссылка на создание письма присутствует в нижнем регистре главной страницы учетной записи. В письме указываются ФИО клиента, название энергосбытовой компании, код делового партнера, текст.

Как войти в личный кабинет, если утерян или забыт пароль? Для подобных случаев применяется форма возобновления пароля. На странице авторизации нажимается ссылка «Забыли пароль?», после чего заполняются данные абонента: логин (номер лицевого счета), адрес электронной почты (к которой привязан аккаунт). Затем нажимается опция «Напомнить».

Сервис автоматически приведет в исполнение идентификацию пользователяпосредством проверки указанной персональной информации. Если она соответствует той, что была сгенерирована в процессе регистрации, то новый пароль для входа в ТЭК личный кабинет будет отправлен на электронный ящик. Рекомендуется сменить этот пароль на придуманный собственноручно, чтобы он легко запоминался и всегда был при себе. Если e-mail, к которому привязан профиль, стал недоступным, нужно отправить письмо на почтовый ящик сервисного отдела компании на teklkk@energosales.ru.

ТЭК личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Функциональная панель личного кабинета позволяет просматривать параметры по лицевому счету, а именно: данные о клиенте, предъявленных счетах, поступивших платежах за электроснабжение, актуальном балансе. В личном кабинете автоматически рассчитывается сумма долга и переплат, сумма к оплате за коммунальную услугу. Здесь можно сделать подсчет цены на электроэнергию за указанный календарный срок. Дополнительно в профиле совершается связь со специалистом компании, с подачей жалоб и предложений.

interfejs-tek-lk.pngИнтерфейс личного кабинета ТЭК

На стартовой странице личного кабинета детально продемонстрированы все его опциональные категории. Структура страницы состоит из логотипа компании ТЭК, области меню, области выбора лицевого счета, кнопки выхода из системы, кнопки вызова редакционного меню из списка лицевых счетов. В верхнем регистре меню располагаются краткие параметры лицевого счета – логин, лицевой счет с его номером и датой заключения, имя потребителя (название компании), адрес потребителя.

Чтобы изменить текущий лицевой счет, в кабинете нажимается вкладка «Договор» в верхнем колонтитуле главной страницы. Редактирование списка лицевых счетов также возможно в этой вкладке. Нажимается кнопка с иконкой «Блокнот», в раскрытом баннере отмечаются нужные лицевые счета, или снимается отметка в случае их не актуальности. Нажимается опция «Применить».

Регистрация кабинета

ТЭК личный кабинет регистрируется в онлайн режиме, на действующем веб-портале Тюменской Энергосбытовой Компании. Для этого нужно открыть поле авторизации, и выбрать кнопку «Регистрация». В показанном блоке прописываются персональные данные клиента:

  • Номер лицевого счета (при наличии нескольких лицевых счетов указывается номер любого из них);
  • Код делового партнера (он выдается менеджером компании);
  • Пароль доступа.

tumen-energ-lk.jpg

Если код делового партнера (ДП) или лицевой счет введен не корректно, отобразится предупреждение с соответствующим текстом. После правильного указания параметров, нажимается кнопка «Зарегистрироваться». Как логин устанавливается надпись «Лицевой Счет». После регистрации логин меняется на собственно придуманный (личном кабинете абонента, в разделе «Профиль»). С завершением регистрации, открывается аккаунт, где регулируются автономные настройки аккаунта.

Оплата энергоснабжения в личном кабинете

В разделе «Оплата» личного кабинета абонент оплачивает квитанции за электричество. В открытой вкладке «Итого к оплате» нужно указать сумму платежки, которая состоит из:

  • Суммы оплаты по УПД за период n-1;
  • Суммы оплат с первого и второго счета за период n;
  • Суммы просроченного долга на первого число месяца.

Оплату можно произвести с отдельного документа (счета или УПД), так и со всех документов, где корректируется размер платежа. Для полноценной оплаты счета, в категории «Оплата» нажимается опция «Оплатить». Произойдет моментальная загрузка платежной платформы.

Затем вводятся реквизиты банковской карточки, заполняется форма оплаты, и нажимается клавиша «Оплатить». Оплачивать онлайн квитанции можно с помощью банковских карт систем VISA/ MasterCard российских банков. Когда деньги сняты с карточки и переведены на счет компании, возможна распечатка результата с нажатием соответствующей виртуальной кнопки.

Расчетные документы

В личном кабинете присутствует раздел под названием «Документы к расчету». Здесь абонент загружает нужные шаблоны, чтобы рассчитать цену за электроэнергию и мощность за указанный расчетный период. В этом разделе вводится фактический диапазон потребления электроэнергии.

Чтобы рассчитать стоимость электричества с его мощностью, в шаблон вносится фактический объем электроэнергии за указанный расчетный период (для первой ценовой категории). Анализ стоимости электричества по 3 и 4 ценовой категории производится после указания в шаблоне фактических почасовых объемов электроэнергии за указанный расчетный период. Для расчета цена за электроэнергию 5 и 6 ценовой категории, указывается в шаблоне плановый и фактический объем электроэнергии за указанный расчетный период.

Безопасность в ТЭК личный кабинет

Проверка личной информации в личном кабинете выполняется в категории «Профиль». В функциональных полях указаны: логин, текущий пароль, адрес электронного ящика, контактный номер телефона. Для получения информации о текущей задолженности, можно настроить подписку в поле «Управление подпиской». Если с личного кабинета совершается подозрительная активность, списываются с банковской карточки деньги, рекомендуется сразу обратиться в службу поддержки компании ТЭК.

Специалист может временно заблокировать личный кабинет во избежание хищения персональной информации. Чтобы избежать несанкционированного доступа в кабинет, рекомендуется не сообщать логин и пароль от него посторонним людям, и менять пароль не реже, чем раз в 90 дней. Также необходимо проверить персональный компьютер на вирусную активность с помощью лицензионного антивируса.

ТЭК личный кабинет, видео:

Используемые источники:

  • https://www.gov.spb.ru/gov/otrasl/ingen/news/188664/
  • https://tektorg.su/spb/
  • https://to-bank.com/tyek-lichnyy-kabinet/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации