Андрей Смирнов
Время чтения: ~27 мин.
Просмотров: 1

Личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда

Содержание

ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград — личный кабинет в региональном вычислительном центре, который работает с управляющими компаниями ТСЖ Волгограда. Система позволяет выполнять передачу показаний по счетчикам, узнавать сумму текущей задолженности и оплачивать большинство коммунальных услуг через интернет. Жители Волгограда и области имеют возможность пользоваться всеми преимуществами личного кабинета ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград в круглосуточном режиме.

Личный кабинет ЖКХ Волгоград: функционал и регистрация

Сервис ИВЦ позволяет жителям Волгограда и области выполнять следующие действия в дистанционном режиме:

  • просматривать текущее состояние счета и историю оплат;
  • изменять персональные сведения в личном кабинете;
  • скидывать показания приборов учета прямо на веб странице;
  • привязывать несколько профилей к одному аккаунту ИВЦ;
  • выводить на экран и печатать квитанции на оплату услуг;
  • оплачивать коммунальные услуги с помощью банковской карты;
  • получать информацию о задолженности в виде СМС сообщений на мобильный телефон.

Чтобы получить возможность использовать личный кабинет ЖКХ и ТЭК Волгоград следует пройти регистрацию на официальном сайте компании. Сделать это можно по следующей схеме:

  1. Перейти по ссылке https://lk.ivc34.ru/login.
  2. На открывшейся странице сайта кликнуть на надпись Регистрация в верхнем углу экрана:
  1. Вписать адрес email и номер сотового телефона, после чего поставить галочки в требуемых местах. По завершении внесения информации следует нажать на кнопку Зарегистрироваться:
  1. Ввести код из СМС в текстовое поле и подтвердить регистрацию.
  2. Придумать кодовую фразу для авторизации. Внести пароль следует в оба поля и после этого нажать на Готово.
  3. Заполнить сведения о лицевом счете и нахождении объекта недвижимости. После ввода сведений следует кликнуть на кнопку Отправить:

После выполнения всех шагов для авторизации в личном кабинете ИВЦ Волгоград будет достаточно ввести авторизационные данные, указанные при регистрации.

Авторизация в личном кабинете

Чтобы войти в аккаунт личного кабинета ИВЦ необходимо:

  1. Перейти по ссылке https://ivc34.ru.
  2. Кликнуть на кнопку Войти в личный кабинет:
  1. Вписать адрес email или номер сотового телефона в верхнее поле и пароль для входа – в нижнее. После внесения данных кликнуть на кнопку Войти:

Восстановление доступа к личному кабинету ИВЦ ЖКХ Волгоград

Нередки случаи, когда пароль для входа в аккаунт ИВЦ попросту теряется или забывается. Специалисты ИВЦ предусмотрели подобные проблемы и внедрили в сайт систему автоматического сброса пароля от личного кабинета. Чтобы заменить забытый или утерянный пароль следует:

  1. Перейти на сайт https://ivc34.ru.
  2. Кликнуть на Войти в личный кабинет.
  3. Н открывшейся странице кликнуть на надпись Забыли пароль:
  1. Ввести адрес email, указанный при регистрации в системе и затем кликнуть на клавишу Восстановить:
  1. Проследовать по инструкции, пришедшей в электронном письме.

Важно! Если письмо на восстановление пароля для доступа к личному кабинету ИВЦ долго не приходит имеет смысл поискать его в папке СПАМ.

Выполнение основных операций в личном кабинете ИВЦ

С помощью личного кабинета ИВЦ клиенты могут:

  • сообщать показания приборов в управляющую компанию;
  • формировать и распечатывать квитанции;
  • оплачивать счета в режиме онлайн.

Распечатка квитанции через личный кабинет ИВЦ

Формирование и распечатка квитанций в личном кабинете ИВЦ Волгоград производятся в формате PDF. Чтобы полноценно открывать сформированные квитанции пользователям ИВЦ необходимо загрузить программное обеспечение Adobe Reader. Данный софт является бесплатным и свободно скачивается с официального сайта Adobe.

Чтобы сформировать квитанцию в личном кабинете ivc34 ru Волгоград необходимо:

  1. Авторизоваться в личном кабинете ИВЦ при помощи пары email/пароль.
  2. Перейти в раздел Сформировать квитанцию.
  3. Выбрать искомый промежуток времени, за который будет сформирована квитанция.
  4. Кликнуть на надпись Сформировать.
  5. Загрузить полученный файл на персональный компьютер или распечатать.

Важно! Пользователи личного кабинета ИВЦ могут включить автоматическое формирование квитанций при наступлении определенной календарной даты. В таком случае система самостоятельно составит документ и отправит его на email плательщика.

Оплата комуслуг с помощью ОАО ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Пользователи электронной системы могут оплачивать любые счета за коммунальные услуги прямо с личного кабинета ОАО ИВЦ ЖКХ Волгоград. Производить данную процедуру можно по следующей схеме:

  1. Войти в личный кабинет пользователя на сайте ИВЦ.
  2. Перейти в раздел Оплата счета.
  3. Указать лицевой счет плательщика и сумму денежного перевода, после чего нажать на кнопку Оплатить.
  4. Заполнить небольшую анкету, состоящую из полей: вид и номер банковской карты, срок действия пластика и его CVC код, имя держателя счета.
  5. Подтвердить транзакцию, кликнув на надпись Оплатить.
  6. На странице подтверждения платежа от банка ввести пароль, пришедший в СМС сообщении на мобильный телефон.

Передача показаний в личном кабинете ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда

Внести показания счетчика ИВЦ ТЭК Волгоград можно несколькими способами:

  • из личного кабинета зарегистрированного пользователя;
  • без авторизации, по номеру лицевого счета плательщика.

Для передачи данных через личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград необходимо:

  1. Зайти на официальный портал компании по адресу ivc34.ru.
  2. Авторизоваться в системе при помощи логина и пароля.
  3. Перейти в раздел Передача показаний и заполнить колонку Новое показание. После внесения сведений нужно нажать на надпись Внести показание.
  4. Удостовериться, что переданные показания в систему ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда являются корректными. Это можно определить по ответу систему следующего вида: Ваши показания занесены без ошибок.

Сообщить показания счетчиков в Волгограде без авторизации личном кабинете можно по следующей схеме:

  1. Зайти на официальный сайт компании – ivc 34 ру.
  2. После загрузки страницы кликнуть на большую кнопку с надписью Подать показания приборов учета:
  1. Вписать уникальный лицевой счет плательщика и кликнуть на найти:
  1. Выбрать подходящий вариант из перечня выданных системой адресов и внести показания приборов учета в соответствующее текстовое поле, после чего нажать на Отправить.

Обратите внимания! Клиенты могут просматривать историю предыдущих платежей. Для выполнения данной процедуры достаточно на странице История показаний нажать на календарь и выбрать подходящий временной интервал, после чего кликнуть на Показать.

Вход в личный кабинет ivc 34 через приложение для смартфонов и планшетов

Специалисты компании Стек-ИТ разработали полноценное мобильное приложение для смартфонов или планшетов на базе ОС Android и iOS. Данная программа позволяет:

  • получать сведения о текущей задолженности;
  • выполнить оплату коммунальных услуг;
  • сообщать показания приборов прямо с гаджетов;
  • формировать и распечатывать квитанции.

Чтобы начать использовать мобильное ПО следует:

  1. Скачать программу с официальных магазинов Google Play и Apple Store.
  2. Установить приложение личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК на умный гаджет.
  3. Авторизоваться в системе при помощи логина и пароля. На данном этапе можно использовать учетные данные, применяемые при авторзиации в личный кабинет через официальный сайт ЖКХ Волгограда на персональном компьютере.
  4. Установить ключ доступа, позволяющий упростить процесс авторизации в личном кабинете с телефона или планшета.

Загрузить мобильное приложение от ИВЦ ЖКХ и ТЭК можно по ссылкам:

  1. Android.
  2. iOS.

Обратите внимание! Приложение ИВЦ для устройств на базе Android регулярно удаляют из официального магазина. Если доступ к ПО закрыт, то скачать его можно по ссылке.

Адреса и телефоны АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК

В Волгограде и области имеется большое количество представительств компании. Адреса, режим работы и контактные номера показаны в таблице ниже:

Город/РайонАдрес расположения ИВЦРежим работы ИВЦ
Тракторозаводский районУлица Клименко, 7вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 10:00 – 19:00;суббота: 8:00 – 16:00.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
Краснооктябрьский районУлица Штеменко, 5вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 10:00 – 19:00;суббота: 8:00 – 16:00.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
Центральный районУлица Пархоменко, 27вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 10:00 – 19:00;суббота: 8:00 – 16:00.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
Дзержинский районПроспект Жукова, 145вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 10:00 – 19:00;суббота: 8:00 – 16:00.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
Ворошиловский районУлица Циолковского, 9Авторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 9:00 – 13:00, 13:50 – 19:00;суббота: 9:00 – 13:00, 13:30 – 15:30.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
Ворошиловский районУлица Буханцева, 20. Здание МФЦвторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 9:00 – 13:00, 13:50 – 19:00;суббота: 9:00 – 13:00, 13:30 – 15:30.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
Ворошиловский районУлица Канунникова, 23понедельник, вторник, среда: 8:30 – 12:30. 13:30 – 17:30;четверг, пятница – неприёмные дни;суббота, воскресенье – выходные дни.
Советский районУлица Волгоградская, 13вторник, среда, пятница: 8:00 – 12:00, 12:50 – 17:00; суббота: 8:00 – 12:00, 12:50 – 16:00; четверг – неприемный день; воскресенье, понедельник – выходные дни.
Советский районУлица Даугавская, 4вторник, пятница: 8:00 – 17:00; среда: 10:00 – 19:00; суббота: 8:00 – 16:00; четверг – неприемный день; воскресенье, понедельник – выходные дни.
Кировский районУлица 64 Армии, 71Двторник, пятница: 9:00 – 13:00, 13:50 – 18:00; среда: 9:00 – 13:00, 13:50 – 19:00; суббота: 9:00 – 13:00, 13:50 – 15:30; четверг – неприемный день; воскресенье, понедельник – выходные дни.
Красноармейский районПроспект Героев Сталинграда, 48вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 10:00 – 19:00;суббота: 8:00 – 16:00.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
ГородищеПлощадь Павших борцов, 1вторник, среда, пятница: 9:00 – 18:00; суббота: 9:00 – 15:30; четверг – неприемный день; воскресенье, понедельник – выходные дни.
СаратовУлица Московская, 56вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 10:00 – 19:00;суббота: 8:00 – 16:00.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.
СаратовУлица Барнаульская, 32вторник, пятница: 8:00 – 17:00;среда: 10:00 – 19:00;суббота: 8:00 – 16:00.четверг – неприёмный день;воскресенье, понедельник – выходные дни.

Стоит ли проходить регистрацию в ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда

Электронная система позволяет волжанам и жителям области пересылать показания счетчиков, формировать квитанции и оплачивать коммунальные услуги в дистанционном режиме.

Больше нет необходимости обращаться в территориальные подразделения ЖКХ или ТЭК, достаточно лишь перейти на официальный портал ИВЦ, залогиниться в личном кабинете и выполнить все требуемые действия с расчётным счетом.

Для удобства пользователей специалисты ИВЦ разработали мобильное приложение, полностью дублирующее функционал полноценного личного кабинета.

В этой статье мы подробно расскажем как зарегистрироваться в личном кабинете ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград и как им пользоваться, извлекая максимум выгоды из сервиса.

Технический прогресс не стоит на месте, и сейчас он дошёл и до сферы ЖКХ. Благодаря современным технологиям уже необязательно выделять время для того, чтобы оплатить квитанции, отстояв при этом километровую очередь. Имея под рукой компьютер или смартфон с доступом в интернет, сделать это можно буквально за несколько минут.

Для этого вам нужно лишь зарегистрироваться на официальном сайте ИВЦ и создать личный кабинет. Выполнить это можно всего за несколько шагов. Рассмотрим их подробнее.

Вход в личный кабинет

Чтобы воспользоваться услугами ivc34, необходимо войти в личный кабинет. Сделать это можно на главной странице сайта, воспользовавшись специальной кнопкой.

s1-2.png

Затем вам откроется страница, где необходимо будет ввести свои данные – логин (адрес вашей электронной почты или номер мобильного телефона) и пароль. Далее нажмите кнопку «войти».

s2-2.png

Если вы забыли пароль личного кабинета, то перейдите по кнопке «забыли пароль». Вам откроется окно «Восстановление пароля». Введите адрес электронной почты, который вы указывали при регистрации. На него вам придет письмо с дальнейшей инструкцией.

s3-2.png

В личном кабинете АО «Информационно-вычислительный центр жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса Волгограда» вы сможете выбрать необходимую вам услугу и воспользоваться ей.

Регистрация в личном кабинете ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград

Если вы впервые на сайте и ещё не имеете доступа к ЛК ИВЦ Волгограда, то необходимо пройти регистрацию. Это не займёт у вас много времени. Рассмотрим подробнее.

Первый шаг не отличается от рассмотренного ранее – кнопка «войти в личный кабинет». Но после этого вы вместо ввода данных переходите на регистрацию.

s4-2.png

Здесь вам необходимо ввести только адрес электронной почты и номер мобильного телефона, на который придёт смс с кодом подтверждения. Далее необходимо поставить галочки, подтверждающие, что вы ознакомлены с положением №152-ФЗ «О персональных данных» и согласны на обработку информации о вас. В завершении нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

В открывшемся окне вы увидите поле, в которое необходимо ввести код из смс.

Регистрация завершена! Теперь вы можете воспользоваться всеми услугами, представленными в личном кабинете.

Что можно сделать без регистрации

На сайте ИВЦ можно обойтись и без регистрации – некоторые функции доступны вне личного кабинета.

s5-2.png

Передать показания счетчиков

Чтобы внести показания приборов учета, перейдите на страницу, нажав соответствующую кнопку, заполните графу «номер лицевого счета» и введите свои показания. Система ИВЦ 34 сохранит их в базе данных.

Оплатить по номеру лицевого счета без комиссии

Для оплаты квитанции, перейдите на страницу, нажав кнопку «оплатить On-Line без комиссии». В открывшемся окне введите номер лицевого счета, проверьте суммы по услугам, пени и общую и нажмите кнопку «перейти к оплате».

После этого вы перенаправитесь на страницу банка для совершения оплаты. Там вам нужно будет ввести данные карты и код подтверждения из смс.

Часто задаваемые вопросы

Где можно произвести оплату по платежным документам?

Квитанции можно оплатить следующими способами:

  • на официальном сайте www.ivc34.ru;
  • через мобильное приложение на Android или iOS Apple;
  • в отделении ПАО «Сбербанк» или «Почты России»;
  • в кассе «Город-Волгоград». Список пунктов приема платежей можно посмотреть по адресу www.sg-v.ru

[свернуть] Можно ли произвести оплату с помощью интернета?

Да, можно. Для этого воспользуйтесь одним из следующих вариантов:

  • мобильное приложение любого подходящего вам банка – Сбербанк, Газпромбанк, Проомсвязьбанк и другие;
  • личный кабинет на ivc34.ru.

[свернуть] Какой картой можно произвести оплату на сайте?

Оплачивать услуги через личный кабинет сайта можно любыми картами MasterCard, Visa или МИР.

Обратите внимание! Карта Маэстро от Сбербанка для произведения оплаты не подойдет.

[свернуть] Возможно ли получать платежные документы на оплату ЖКУ на адрес электронной почты?

Можно. Для этого вам необходимо заполнить заявление в разделе «Печать квитанций» личного кабинета.

[свернуть] Что такое «автоматизированная система ввода показаний»?

Автоматизированная система ввода показаний – это так называемый автоответчик, с помощью которого вы можете сообщить текущие показания счетчиков. Используя возможности голосового набора система вводит номер лицевого счета плательщика и показания приборов учета.

Чтобы воспользоваться этой системой, позвоните по номеру 8 (8442) 74-26-26 и продиктуйте данные, которые у вас запросит автоответчик.

Обратите внимание! Показания счетчиков следует давать с 15 по 25 число каждого месяца.

[свернуть] Объясните правомерность взимания пени с лиц, несвоевременно внесших плату за жилищно-коммунальные услуги.

На законодательном уровне на юридические и физические лица возложена обязанность своевременно и в полном объеме оплачивать услуги ЖКХ. Об этом говорит пункт 1 статьи 153 ГК РФ. В соответствии с ч. 14 ст. 155 ЖК РФ и п. 159 Правил, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 за несвоевременную оплату или полное ее отсутствие назначается начисление пеней.

Размеры пеней составляют 1/300 от ставки рефинансирования Центрального Банка РФ. В расчет принимается ставка, действующая на момент возмещения просроченного платежа.

Для расчета итоговой суммы пеней учитывается каждый день просрочки платежа, начиная с 31-го, следующего за датой установленного срока оплаты. Либо до истечения 90 суток после дня наступления срока оплаты (при условии, что за 90 дней оплата не производилась).

С 91 дня просроченного платежа пени рассчитываются уже как 1/130 от ставки рефинансирования ЦБ РФ, которая действует на момент погашения задолженности.

Таким образом, при ставке рефинансирования 9,75% пени с 91-го дня просроченного платежа можно рассчитать по формуле: 365*1/130*9,75%=27,4% годовых.

[свернуть] Как рассчитывается размер платы за коммунальную услугу?

Для расчета суммы к оплате принимаются во внимание две основные составляющие:

Тариф, который установлен органами государственной власти для ресурсноснабжающих организаций;

Объем потребляемых услуг. Это значение берется либо с показаний приборов учета, либо рассчитывается исходя из норматива, который установлен органами государственной власти.

[свернуть] Что такое «норматив потребления коммунальных услуг»? Кто устанавливает нормативы потребления коммунальных услуг?

Статья 157 ч. 1 ЖК РФ гласит, что итоговые суммы к оплате за пользование ЖКУ рассчитываются исходя из показаний приборов учета, а при их отсутствии – при помощи нормативных значений.

В абзаце 3 пункта 2 Правил указано, что данный норматив – это количественное значение объема потребления ресурса коммунальных услуг, который исполььзуется для расчета размера платы за услуги ЖКХ в условиях отсутствия приборов учета.

В этих же Правилах указано, что нормативные значения утверждаются органами государственной власти субъектов РФ. В Волгограде и Волгоградской области этот вопрос регулируют постановления №57/9 от 30.12.2014, 57/8 от 30.12.2014 и №23 от 08.06.2012.

[свернуть] Положен ли перерасчет при временном отсутствии граждан в жилом помещении, необорудованном индивидуальными приборами учета? Какие документы дают право на перерасчет?

Как указано в п. 86 Правил такая возможность есть. Но только при условии подтверждения реальной невозможности установки индивидуальных счетчиков. В противном случае в произведении перерасчета будет отказано. Однако и здесь есть исключение. Если доказать, что все проживающие в помещении отсутствовали в результате действия силы непреодолимого характера, можно получить перерасчет.

Для получения перерасчета необходимо предоставить заявление, акт, подтверждающий невозможность установки счетчиков и любой документ, объясняющий причину отсутствия проживающих (например, копия командировочного листа, проездные билеты, выписные на имя заявителя и другие).

[свернуть] Почему увеличилась плата за наем жилого помещения?

Плата за наем жилого помещения рассчитывается с учетом его потребительских свойств.

[свернуть]

Мобильное приложение

Также для вашего удобства разработано мобильное приложение ИВЦ ЖКХ и ТЭК: Личный кабинет. Скачать его можно и на Android, и на iOS Apple. Вот так выглядит иконка приложения.

s6-2.png

Адреса ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Реквизиты организации

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «ИНФОРМАЦИОННО-ВЫЧИСЛИТЕЛЬНЫЙ ЦЕНТР ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО ХОЗЯЙСТВА И ТОПЛИВНО-ЭНЕРГЕТИЧЕСКОГО КОМПЛЕКСА ВОЛГОГРАДА»

ivc-zhkx-i-tek-volgograd%20%281%29.pngАО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» заслуженно считается одной из крупнейших обслуживающих организаций Волгограда, предоставляющей различные виды коммунальных услуг. Она работает с ТСЖ и управляющими компаниями, которые эксплуатируют около 85% многоквартирных домов города. Кроме того, абонентами предприятия выступают многочисленные корпоративные клиенты – в статусе ЗАО, ООО и ИП. Значительная часть взаимодействия клиентов с ИВЦ ЖКХ и ТЭК может осуществляться в дистанционном режиме с применением возможностей личного кабинета, который создается на официальном интернет-портале предприятия.

СодержаниеСкрыть

  1. Регистрация ЛК на сайте www.ivc34.ru
  2. Вход в личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда
    1. Восстановление пароля
  3. Основные возможности
  4. Другие возможности личного кабинета ИВЦ ЖКХ и ТЭК
  5. Альтернативные способы передачи показаний
  6. Мобильное приложение ИВЦ ЖКХ и ТЭК
    1. Как установить приложение на iOS?
    2. Как установить приложение на Андроид?
  7. Адреса и телефоны АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Регистрация ЛК на сайте www.ivc34.ru

Процедура регистрация происходит непосредственно на портале обслуживающей компании. Она предусматривает следующие действия, предпринимаемые абонентом:

  • запуск официального портала обслуживающей организации, расположенного по адресу: https://ivc34.ru/;
  • переход по ссылке «Войти в ЛК», которая размещается в верхней части главной страницы примерно посередине;

ivc-zhkx-i-tek-volgograd%20%282%29.png

открытие регистрационной формы, которое осуществляется путем нажатия кнопки «Регистрация»;</li>введение персональных данных, запрашиваемых системой, включая e-mail клиента и номер его контактного телефона;</li>подтверждение согласия с условиями сотрудничества и передачу личной информации абонента для последующей обработки;</li>завершение процедура нажатием кнопки «Зарегистрироваться».</li></ul>

ivc-zhkx-i-tek-volgograd%20%283%29.png

Некоторые функции интернет-сервиса – например, передача показаний приборов учета и оплата полученных абонентом услуг — доступны без регистрации. Сообщение об этом находится справа от открывшейся формы.

Вход в личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгограда

Чтобы выполнить вход в личный кабинет, требуется произвести уже описанные выше действия по запуску официального портала компании и открытию формы авторизации в системе. После этого нужно указать логин, использованный при регистрации – телефон, лицевой счет абонента или e-mail, а также пароль. Выполнение указанных операций открывает пользователю доступ к полному функционалу ЛК компании.

ivc-zhkx-i-tek-volgograd%20%284%29.png

Восстановление пароля

Ссылка на функцию, позволяющая восстановить забытый или утерянный пароль, также размещается на форме авторизации в ЛК дистанционного интернет-сервиса. После перехода по ней требуется повторно ввести e-mail электронной почты абонента, на который будет отправлен новый пароль. После этого старый перестает действовать.

Основные возможности

Среди функциональных возможностей личного кабинета необходимо подробнее остановиться на наиболее важных. К ним относятся электронные онлайн-сервисы, позволяющие добавить лицевой счет абонента, передать поставщику показания со счетчика, распечатать и оплатить квитанцию за коммунальные услуги.

Добавление лицевого счета

ЛК ИВЦ ЖКХ и ТЭК предоставляет несколько способов для добавления лицевого счета. Первый из них не требует регистрации в системе, так как вполне достаточно на форме авторизации в системе выбрать одну из двух доступных ссылок – «Оплатить» или «Передать показания».

Это позволяет открыть соответствующую форму, в верхней части которой требуется указать лицевой счет абонента.

Для привязки его номера к учетной записи клиента потребуется регистрация на сайте. Далее нужно авторизоваться в системе, а затем воспользоваться функцией «Добавить лицевой счет». Допускается добавление нескольких счетов для одной учетной записи.

</span></span></span>

Передать показания счетчиков

Функция отправки обслуживающей компании показаний счетчика доступна как зарегистрированным пользователям, так и абонентам, не прошедшим эту процедуру. В любом случае открывается форма отправки необходимых для расчета стоимости услуг сведений, которая имеет примерно одинаковый вид.

На первом этапе указывается номер лицевого счета, а затем – непосредственно показатели индивидуального прибора учета. Для удобства абонентов на форме передачи показаний счетчиков подробно расписываются сроки предоставления информации, а также доступные клиентам способы ее подачи.

</span></span></span>

Распечатка квитанций

Функция распечатки квитанций в сегодняшних условиях используется сравнительно редко. Намного чаще абоненты предпочитают получать платежный документ на e-mail, который указывается при регистрации или в ходе настройки учетной записи клиента. В обоих случаях для успешного решения задачи требуется:

  • авторизоваться в ЛК;
  • перейти к разделу основного меню «Печать квитанции»;
  • указать способ получения платежного документа и запустить соответствующий сервис.

</span></span></span>

Оплата квитанций

Осуществление платежа за услуги ИВЦ ЖКХ и ТЭК не требует обязательной регистрации абонента. Страница с формой оплаты открывается после перехода по ссылке, расположенной на форме авторизации в системе или непосредственно с главной страницы портала.

После активации ссылки открывает форма оплаты, на которой содержится подробная инструкция, следование которой позволяет быстро и без проблем осуществить нужный клиенту платеж. При этом от абонента требуется указать не только номер лицевого счета, но и другие обязательные реквизиты – банк, который эмитировал карточку, сумму выплаты с разбивкой на услуги и пени, а также подтвердить правильность введенных данных.

При необходимости абоненту предоставляется возможность проверить номер его лицевого счета. После этого сервис направляет пользователя на следующий этап оплаты, на котором требуется указать банковские реквизиты карты и другие запрашиваемые системой сведения.

</span></span></span></span>

Другие возможности личного кабинета ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Помимо описанных выше функций, создавшим учетную запись пользователям ЛК доступны следующие возможности:

  • проверка баланса лицевых счетов клиента по различным видам коммунальных услуг – газоснабжение, отопление, водоснабжение (горячее и холодное), поставка электроэнергии, капремонт и текущее содержание постройки;
  • подача обращения в службу техподдержки при возникновении каких-либо проблем в ходе предоставления услуг ЖКХ и ТЭК или в процессе работы с сервисом дистанционного обслуживания;
  • объединение нескольких лицевых счетов в один для удобства получения квитанций и осуществления расчетов;
  • получение другой информации о перечне предоставляемых ИВЦ ЖКХ и ТЭК услуг, изменениях в тарифах и т.д.

Альтернативные способы передачи показаний

Помимо возможностей личного кабинета, для предоставления в ИВЦ ЖКХ и ТЭК данных индивидуальных приборов учета могут быть использованы следующие способы:

  • отправка сведений непосредственно с официального сайта без регистрации в системе (по схеме, аналогичной оплате услуг);
  • использование функционала мобильного приложения под названием «ИВЦ ЖКХ»;
  • передача информации по телефонам обслуживающей компании – 8 962 760 12 52 или 60 12 52.

Мобильное приложение ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Клиентам ИВЦ ЖКХ и ТЭК предоставляется доступ к функционалу ЛК не только со стационарных компьютеров, но и с мобильных устройств – планшетов или смартфонов. Для этого разработаны два варианта специального мобильного приложения — ИВЦ ЖКХ, первый из которых предназначен для продукции Apple, а второй – для устройств на базе Android.

Как установить приложение на iOS?

Порядок действий по установке приложения ИВЦ ЖКХ для iPad и iPhone выглядит следующим образом:

  • перейти на App Store по ссылке для бесплатного скачивания;
  • скачать программу;
  • запустить приложение, результатом чего становится его автоматическая установка на мобильном устройстве.

Как установить приложение на Андроид?

Аналогичная схема действий выполняется при желании установить приложение для мобильных устройств, которые работают на Android. При этом используется другая ссылка — для бесплатного скачивания в магазине Google Play. Приложение также устанавливается автоматически при первом запуске программы.

Адреса и телефоны АО ИВЦ ЖКХ и ТЭК

Для удобства клиентов непосредственно на главной странице сайта обслуживающей организации приводится подробный список всех подразделений компании. С его помощью можно с легкостью найти офисы предприятия, расположенные в разных районах города, рабочий график, а также местоположение на карте.

Общий телефон справочной службы – 8 (8442) 74 26 26. Она функционирует в рабочие дни с 8.00 до 19.00. Кроме того, абоненты компании могут обратиться в службу техподдержки, используя возможности сайта, работающего в круглосуточном режиме. Способ оформления и отправки сообщения был описан выше.

Например, в Тракторозаводском районе Волгограда офис ИВЦ ЖКХ и ТЭК располагается на ул. Клименко, дом 7. Территориальное подразделение компании в Кировском районе города находится по адресу уд. 64-й Армии, дом 34. Аналогичным образом можно узнать адреса и другие сведения о каждом из районных офисов обслуживающей организации.

Для многих жителей России одной из самых важных статей ежемесячных расходов является оплата коммунальных услуг. Россияне тщательно следят за изменением тарифов, начислениями, суммами поступающих средств. Чтобы облегчить жизнь волгоградцев и упростить решение многих вопросов, связанных с ЖКХ, уже несколько лет в Волгограде функционирует АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК».

Содержание

Когда нужно вносить показания приборов учета

Волгоградский информационно-вычислительный центр обслуживает более 85% всех жилых многоквартирных и частных домов в городе и области. А это значит, что компания имеет заключенные контракты с поставщиками следующих коммунальных услуг:

  • газ,
  • отопление,
  • водоотведение,
  • электричество,
  • холодная и горячая вода,
  • капитальный ремонт и содержание здания.

Каждый абонент должен ежемесячно передавать показания приборов учета, которые подсчитывают объем потребляемого коммунального ресурса. Для жителей Волгограда и Волгоградской области установленные определенные временные периоды, в которые нужно подавать сведения с домашних счетчиков:

  • для жителей частных домов – с 15 по 21 число каждого месяца;
  • для жителей многоквартирных домов – с 23 по 26 число каждого месяца.

Способы подачи показаний

Потребитель коммунальных ресурсов может выбрать подходящий способ передачи данных в ИВЦ 34 региона. Для жителей Волгограда существует несколько доступных вариантов:

  • передать показания счетчиков без регистрации,
  • сообщить сведения по телефону,
  • внести показания в личном кабинете.
ИВЦ ЖКХ и ТЭК — способы передачи показаний

Передать показания счетчиков без регистрации

Передать информацию о потреблении можно удаленно на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» (ivc34.ru). Для тех, кто не хочет создавать личный кабинет и проходить процедуру регистрации, предусмотрен следующий вариант:

  1. Посетить раздел ввода приборов учета на официальном сайте информационно-расчетного центра по ссылке: https://lk.ivc34.ru/counters.
  2. Система перенаправит пользователя на страницу заполнения данных. Здесь нужно ввести номер лицевого счета (нужные цифры можно найти на любой квитанции на оплату конкретной коммунальной услуги, которая есть у абонента) и нажать кнопку «Найти».
  3. Система проверит наличие номера в общей базе данных. Если цифры введены неверно, появится сообщение «счет не найден». Если все сделано верно, пользователю потребуется внести показания.
  4. Нажать кнопку «Передать».

Сообщить счетчики по телефону

Подать сведения о потреблении воды, газа или электричества можно по телефону. Для жителей Волгограда и области работает несколько линий:

  • для стационарных телефонов – номер 60-12-52;
  • для мобильных телефонов – номер 8(962)760-12-52.

По этим номерам можно сообщить сведения в автоматическом режиме. Для этого нужно:

  1. Набрать номер.
  2. Выбрать способ ввода информации (цифровой – нажать кнопку «1» или голосовой – кнопка «2»).
  3. Ввести данные лицевого счета выбранным способом.
  4. Вписать или четко и внятно проговорить текущие показания индивидуального прибора учета (например, «один, пять, семь, девять, четыре…»).
ИВЦ ЖКХ и ТЭК — сообщить счетчики по телефону

Передать показания в личном кабинете

Чтобы получить возможность сообщать данные о потреблении с индивидуальных приборов учета в личном кабинете, абоненту потребуется:

  • зарегистрироваться в личном кабинете;
  • добавить один или несколько лицевых счетов.

Подробные инструкции по созданию кабинета, а также по процедурам внесения показаний и оплаты читайте далее.

ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград личный кабинет

Удобство электронных сервисов уже давно оценили практически все жители России, вне зависимости от пола и возраста. Именно поэтому создание личного кабинета (ЛК) на сайте волгоградского информационно-вычислительного центра помогает гражданам своевременно получать необходимую информацию и услуги и взаимодействовать с ИВЦ ЖКХ и ТЭК.

Регистрация и добавление лицевого счета

Прежде чем начинать работу с ЛК, пользователям нужно зарегистрироваться в системе. Процесс создания аккаунта не сложный и занимает всего 2-3 минуты:

  1. Перейти к форме входа в личный кабинет по ссылке https://lk.ivc34.ru/login.
  2. Выбрать раздел меню «Регистрация».
  3. Вписать свой адрес электронной почты и номер мобильного телефона.
  4. Подтвердить согласие на обработку персональных данных и ознакомление с соответствующими положениями федерального закона (проставить галочки в нужных строках).
  5. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  6. Ввести одноразовый пароль, который поступит в смс-сообщении на указанный номер телефона.

Чтобы абонент мог работать в личном кабинете и получать необходимую информацию, он должен привязать свои лицевые счета. Для этого нужно:

  • войдя в кабинет, выбрать вкладку «Добавить лицевые счета»;
  • ввести нужные цифры;
  • вписать сумму к оплате, которая указана в последней квитанции или платеж за предыдущий период;
  • нажать кнопку «Привязать».
ИВЦ ЖКХ и ТЭК — добавление лицевого счета в личном кабинете

Внести показания счетчиков в личном кабинете

Пользователи, имеющие аккаунт на сайте волгоградского ИВЦ,  имеют возможность дистанционно передавать сведения об объеме потребления коммунальных ресурсов. Для этого нужно:

  1. Выполнить вход в личный кабинет.
  2. В основном меню, расположенном слева, выбрать вкладку «Показания».
  3. Выбрать коммунальный ресурс (электроснабжение, вода и т.д.).
  4. В строку «Новые показания» вписать текущие данные со счетчика.
  5. Нажать кнопку «Ввод показаний».

Данные, переданные пользователем, сразу же проверяются.

Если показания не соответствуют действительности (меньше предыдущих показания или не хватает количества цифр), сразу же появится сообщение об ошибке. Абоненту потребуется перепроверить правильность ввода и исправить недочет.

Оплата коммунальных услуг

Через ЛК ИВЦ ЖКХ и ТЭК оплатить коммунальные услуги можно с помощью банковских карт следующих платежных систем:

  • Visa;
  • MasterCard;
  • Мир.

Алгоритм действий плательщика должен выглядеть следующим образом:

  1. Перейти во вкладку «Оплата» в личном кабинете абонента.
  2. Система отобразит сумму текущей задолженности вместе с пеней (при наличии). Пользователь может оплатить эту сумму или ввести свои данные (например, частичная оплата или несогласие с начисленной суммой).
  3. Выбрать банк, через который будет проходить транзакция («Газпромбанк» или «Севергазбанк»).
  4. Поставить галочку в строке «Подтверждаю параметры платежа».
  5. Нажать кнопку «Перейти к оплате».
  6. Пользователь будет перенаправлен на платежную страницу. Здесь нужно будет ввести данные своей банковской карточки (номер, имя владельца, срок действия, секретный код с оборотной стороны карты).
  7. Подтверждение операции будет осуществляться по протоколу, предусмотренному эмитентом банковской карты (например, с помощью одноразового смс-кода на привязанный к карте номер мобильного телефона).

Мобильное приложение личного кабинета

Для тех, кто живет в бешеном ритме и не располагает свободным временем, АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» было разработано специальное мобильное приложение. Его можно скачать на свой телефон, планшет или другой гаджет совершенно бесплатно через площадки GooglePlay или AppStore.

ИВЦ ЖКХ и ТЭК — мобильное приложение

Программа является аналогом личного кабинета пользователя и позволяет выполнять следующие операции:

  • вносить показания по всем домашним счетчикам;
  • получать данные о текущих задолженностях;
  • получать информацию об адресах и времени работы центров ИВЦ;
  • отслеживать историю показаний и начислений по получаемым коммунальным услугам;
  • формировать квитанции на оплату за любой выбранный период;
  • оформлять заявки. жалобы, вопросы к поставщикам услуг и сотрудникам ИВЦ;
  •  обращаться в службу поддержки при выявлении проблем с программой.

Важно! Личный кабинет на сайте АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» и аккаунт в мобильном приложении пользователя будут иметь одинаковые данные для входа (логин и пароль).

Похожие статьи

Энергосбыт волгоград официальный сайт личный кабинетПоказания счетчиков воды москва

АО «ИВЦ ЖКХ и ТЭК» — это областной информационно-вычислительный центр, главными заказчиками услуг которого являются энергетические компании, управляющие компании, ЖСК и ТСЖ города Волгограда и Волгоградской области. Работа сервиса заключается в предоставлении возможности, быстро и своевременно оплачивать услуги жилищно-коммунальных хозяйств. Основную работу клиент сервиса осуществляет с помощью личного кабинета. Далее мы рассмотрим все его возможности и как можно быстро его зарегистрировать.

logo.jpgИВЦ ЖКХ и ТЭК

Преимущества личного кабинета

Личный кабинет ИВЦ ЖКХ и ТЭК был разработан для того чтобы облегчить потребителям услуг быстро и своевременно передавать данные индивидуальных приборов учета, а так же своевременно производить оплату существующих задолженностей. Ежегодно увеличивается количество абонентов предпочитающих производить передачу данных и оплату по счетам с помощью личного кабинета ИВЦ ЖКХ Волгоград. Все дело в том что это помогает существенно сэкономить время и позволяет:

  1. Создавать и распечатывать квитанции по оплате услуг;
  2. Просмотреть историю и детализацию платежей за нужный промежуток времени;
  3. Передавать с любого устройства к online режиме данные приборов учета;
  4. Проверить историю и даты занесения данных;
  5. Сформировать запрос данных об операция по личному счету клиента;
  6. Произвести онлайн оплату услуг с помощью банковской карты или электронных денег;

Кроме того, в учетной записи возможно изменять внесенную персональную информацию, вы с легкостью можете изменить старый пароль и установить новый, а так же добавить новый email.

Как зарегистрировать личный кабинет

Функция создания личного кабинета ИВЦ ЖКХ и ТЭК Волгоград доступна через официальный Веб сайт сервиса по адресу www.ivc34.ru. На главной странице в авторизационном разделе найдите и нажмите ссылку «Регистрация».

registratsiya.jpgРегистрация

Далее в первом шаге заполните ваш адрес электронного почтового ящика, вставьте код с картинки и нажмите «Далее».

pervyj-shag-registratsii.jpgШаг №1

Во втором шаге процедуры заполните или выберите из списка:

  • Номер лицевого счета;
  • Город проживания;
  • Улицу;
  • Номер дома;
  • Корпус (если есть);
  • Многоквартирный ли у вас дом (поставьте да или нет);
  • Контактный номер телефона;

Поставьте галочки ознакомления с ФЗ и согласия на обработку данных и нажмите «Отправить».

vtoroj-shag-registratsii.pngШаг №2

Если все данные были занесены верно, то на введенный ранее email поступит пароль от зарегистрированного аккаунта.

Как войти в личный кабинет

Для входа в учетную запись ИВЦ ЖКХ используется лицевой счет и пароль полученный на ваш почтовый ящик. На сайте www.ivc34.ru введите эти данные и нажмите кнопку «Войти».

vhod-v-kabinet.jpgФорма авторизации

Если по какой-то причине вы не можете получить доступ к паролю от своей учетной записи, вы всегда можете восстановить доступ воспользовавшись формой «Забыли пароль?». Кликнув по ней введите email, вставьте код из каптчи и нажмите «Отправить» для отправки обновленного пароля на ваш почтовый ящик.

Важно! Номер лицевого счета абонента вы всегда можете найти на платежной квитанции.

Как передать показания

Для занесения данных приборов учета на странице сервиса можно даже без регистрации и авторизации. Для этого выберите соответствующий раздел, называется он «Подать показания приборов учета» и кликните по нему.

peredat-pokazaniya.jpgПередача показаний

Далее введите номер лицевого счета и нажимайте на «ОК».

zanesenie-pokazanij.pngВввод номера лицевого счета

На открывшейся странице правильно заполните все данные и отправьте их на обработку.

Как оплатить

Оплатить услуги коммунальных служб и энергетических компаний так же можно без авторизации в учетной записи. Для этого нажмите раздел «Оплатить онлайн и без комиссии» и также введите номер своего лицевого счета.

oplata-po-nomeru-litsevogo-scheta.pngОплата по номеру лицевого счета

Система автоматически сгенерирует квитанцию для оплаты с учетом вашей задолженности, которую вы сможете оплатить онлайн используя банковскую карту.

Используемые источники:

  • https://lk-ivc-34.ru/
  • https://ivc-zkh.ru/
  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-ivc-zhkx-i-tek-volgograd/
  • https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/ivc-zhkx-i-tek-volgograd-lichnyj-kabinet.html
  • https://ivc-34.ru/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации