Андрей Смирнов
Время чтения: ~19 мин.
Просмотров: 0

www.esbt74.ru личный кабинет — гарантирующий поставщик электрической энергии Челябинской области

Содержание

 Клиенты компании Челябэнерго ведут расчеты по затратам электричества, отслеживают оплату в личном кабинете Челябэнергосбыт. Это экономит время на походы в клиентские офисы или ожидания в очередях.

Оплачивать услуги по обслуживанию приборов учета нужно им же.

chelyabenergosbyt1.jpg

В Челябинской области с 1.07.2018 заработал новый поставщик электроэнергии — ОАО «МРСК Урала». В августе потребители получили квитанции с новыми реквизитами. По вопросам обслуживания и платежей обращаться на горячую линию 8-800-2501-220 или на офсайт www.mrsk-ural.ru.

Пользователям ЧелябэнергоСбыт предоставил возможность отследить все ранее оплаченные услуги, распечатать отчеты по оплате. Сделать это можно в личном кабинете.

Тут же есть еще две функции:

  • Окна для внесения показаний;
  • Оплата электронными деньгами или банковскими картами.

Вносить показания надо ежемесячно в соответствии с данными счетчиков, которые могут проверить представители поставщика. 

Как зарегистрировать личный кабинет

Процедура регистрации личного кабинета ПАО Челябэнергосбыт требует внесения следующей информации о пользователе:

  • Номер лицевого счета;
  • ФИО;
  • Код квитанции;
  • Электронная почта;
  • Номер мобильного телефона;
  • Пароль для входа, который придет по смс.

chelyabenergosbyt2.jpg

  1. Номер и код вашего лицевого света, есть в договоре или квитанции на оплату электроэнергии.
  2. Код может меняться, берите тот, который указан в последних квитанциях Челябэнерго.
  3. Процесс регистрации личного интернет-кабинета Челябэнергосбыт проходит поэтапно, требует подтверждения введённых данных.
  4. Завершающий шаг регистрации — переход по ссылке, высланной на электронную почту. Если не получится с первого раза, попробуйте позже.

Такая процедура регистрации разработана только для потребителей электроэнергии — физических лиц.

Организациям или юридическим лицам нужно обратиться в отделение поставщика услуг для регистрации личного кабинета в Челябэнергосбыте.

Процесс авторизации

  • Используйте только логин (адрес электронной почты) и пароль, который указывали.
  • Если его забыли, нажмите вкладку для восстановления, вам на почту придет ссылка для переход и инструкция.

Если возникают вопросы, обратитесь по телефону горячей линии, попросите помощь специалиста в регистрации.

chelyabenergosbyt3.jpg

Возможности аккаунта

В личном кабинете ПАО Челябэнергосбыт абонент может:

  • Просмотреть статистику израсходованной энергии, оплату задолженности;
  • Внести, передать показания счетчиков;
  • Создать, распечатать квитанции;
  • Оплатить услуги.

Как оплатить услуги

  • Картами Visa, MasterCard любого банка, дебетовой или кредитной. Зайдите в пункт «Оплата счетов».
  • Вы увидите перечень разных способов оплаты.
  • Выбирайте удобный и платите.
  • Комиссия — 0%.

Набора функций хватает чтобы отслеживать и контролировать расходы, задолженность, платить, сидя дома, или с телефона.

Как восстановить пароль

Пароль от Челябэнергосбыт кабинета может быть утерян или забыт.

  • Активируйте ссылку «Забыли пароль».
  • На адрес вашей электронной почты придет запрос на восстановление и подробная инструкция, следуя которой, уже через несколько минут вы попадете в интернет-кабинет.

Зафиксируйте свои данные, указанные при вводе, так как использовать вы их будете многократно.

chelyabenergosbyt4.jpg

Как заполнить платежный документ

Для составления квитанции на оплату электроэнергии внесите показания электросчетчиков, готовый документ будет содержать нужные реквизиты:

  • Название организации;
  • ИНН;
  • КПП;
  • Банк получателя;
  • Счет;
  • БИК;
  • Корреспондентский счет
  • КБК.

Дополнительно проверьте ваши личные данные, откорректируйте в случае необходимости.

Вы получите такой же стандартный документ, как и тот, что приходит по почте. Его можно использовать для оплаты через банк или предоставления по месту требования. 

Как передать показания счетчика

Каждый месяц с 23 по 31 число нужно указать показания прибора учета электроэнергии в своем личном кабинете в разделе «показания счетчика» ПАО Челябэнергосбыт. Показатели прошлого периода сохраняются, отображаются автоматически.

  • Внести все цифры до запятой, подтвердить кнопкой «Передать».

Если клиенты более трех месяцев не вписывают показания, образуется задолженность — расчет будет вестись по усредненному стандарту.

  • Отчитаться по потраченной энергии можно по телефону горячей линии или в отделениях Челябэнергосбыт.

Всегда можно посмотреть статистику расхода и платежей за предыдущие периоды пользования.

Указывать показания счетчика надо корректно. За искажение данных в случае проверки будет начислен штраф.

Летом 2018 года в Челябинске заработал новый поставщик электроэнергии — ОАО «МРСК Урала». Плату за следующие месяцы Челябэнергосбыт не принимает. Имеющуюся задолженность необходимо оплатить по старым реквизитам ПАО.

Бургер Кинг купоныКарты с кэшбекомКак поднять либидоВиртуальная школа VsopenВозврат товара в течение 14 днейhttps://dolgonekonchat.su

chelyabenergosbyt.jpgПАО «Челябэнергосбыт» – компания, поставляющая потребителям электрическую энергию. Зона покрытия распространяется на Челябинскую область. Сотрудники организации занимаются наладкой и обслуживанием местных электрических сетей. Услугами пользуются корпоративные и частные клиенты. Для удобства потребителей созданы полезные информационные сервисы. Предприятие обладает официальным сайтом, посетители которого читают справочные материалы и новости. Регулярно выкладываются важные объявления. Для получения расширенных возможностей рекомендуется пройти предварительную регистрацию.

Зарегистрированным клиентам доступен личный кабинет. Посредством персонального раздела удобно передавать показания электрических счетчиков, просматривать статистику обслуживания, вносить оплату безналичным методом. Теперь пропадает необходимость самостоятельного посещения абонентских пунктов или совершения звонков. Создатели кабинета позволили выполнять основные задачи удаленно.

Челябэнергосбыт – как войти в личный кабинет

chelyabenergosbyt4.jpghttps://cabinet.esbt.ru/ – вход в кабинет ПАО «Челябэнергосбыт».

Откройте страницу входа. Затем напишите логин и пароль. Ваш логин – адрес почты, указанный при регистрации. Пароль – самостоятельно придуманная комбинация символов. После заполнения строк кликните «Войти». Некоторые клиенты случайно теряют ключ доступа. Такая ситуация легко решается нажатием ссылки «Забыли пароль». Через несколько минут компания отправляет на почту подробную инструкцию.

Возможности личного кабинета Челябэнергосбыта

Владельцы учетной записи получают многочисленные преимущества. Например, можно просматривать подробную статистику выполненных переводов. Благодаря сохраненной истории операций пользователи избегают переплаты или образования задолженности. Также доступна безналичная оплата потребленных услуг.

chelyabenergosbyt2.jpgОфициальный сайт ПАО «Челябэнергосбыт».

Через кабинет удобно передавать показания электросчетчиков. Согласно договору, отправлять сведения нужно ежемесячно. Предназначение счетчика – определять, сколько электрической энергии потратил потребитель за расчетный период. На основании отправленных сведений компания выведет размер предстоящего платежа за услуги.

Обязательно проверяйте показания перед отправкой, иначе компания выставит штраф.

Создание личного кабинета

Откройте страницу регистрации. Затем заполните небольшую анкету своими данными:

  • Номер лицевого счета, написанный на квитанции;
  • Код;
  • Фамилия, имя, отчество;
  • Адрес почты;
  • Телефон;
  • Надежный пароль для посещения кабинета.

Посмотреть номер лицевого счета можно на любом платежном документе, который ежемесячно приходит на почту. Индивидуальный код тоже указывается на поверхности квитанции. Необходимо заметить, что важно использовать последнюю полученную квитанцию, поскольку сбытовая компания способна поменять данные без предварительного уведомления.

chelyabenergosbyt3.jpg

При вводе персональных данных соблюдайте последовательность, предусмотренную регистрационной формой. Система автоматически проверяет наличие случайных опечаток или ошибок. После успешного заполнения анкеты нажмите кнопку «Далее».

Последний шаг – подтверждение учетной записи. Компания вышлет на почту письмо, содержащее одноразовую гиперссылку. Если после клика по адресу ничего не происходит – самостоятельно скопируйте текст гиперссылки в адресную строку. Затем нажмите клавишу Enter на клавиатуре. Создание кабинета будет успешно завершено. Теперь можете пользоваться удаленным управлением лицевым счетом.

Обратите внимание!Рекомендации ориентированы на частных потребителей электрической энергии. Корпоративные пользователи не могут зарегистрироваться дистанционно. Необходимо лично посетить территориальное отделение компании для заключения договора. Сотрудники предприятия выдадут учетные данные для входа.

Челябэнергосбыт – передать показания электрического счётчика

Самая популярная возможность личного кабинета – это оплата потребленных услуг. Расчеты реализованы безналичным способом. Потребитель должен указать реквизиты карты для совершения перевода. Весомым достоинством является возможность использования любых разновидностей банковских карт (включая кредитные).

chelyabenergosbyt5.jpghttp://esbt74.ru/potrebitelyam/naseleniju/kvadrat.php – способы передачи показаний счётчиков.

Если клиент компании обладает несколькими объектами недвижимости – рекомендуется прикрепить лицевые счета к одному личному кабинету. Однако оплата будет проходить отдельно. Сначала укажите адрес квартиры для закрытия долга и кликните «Перейти к оплате». Откроется новая страница, предлагающая внести платежные реквизиты. Напишите на странице контрольные данные своей карты.

Ниже выберете сумму, которая будет списана. Комиссия никогда не взимается. Чтобы завершить перевод, понадобится принять одноразовый код на телефон. Полученное сочетание знаков перепишите на страницу и нажмите кнопку подтверждения. Транзакция обрабатывается несколько секунд. Ваша задолженность будет успешно закрыта.

Кроме того, каждый абонент компании способен создать платежную квитанцию. Понадобится указать адрес проживания, идентификационный номер и другие персональные данные. Обязательно указывайте назначение платежа – «электроэнергия» и сумму для внесения. Перед распечатыванием платежного документа проверьте перечисленную информацию.

Согласно тексту заключенного договора, пользователи обязуются своевременно отправлять показания электрических счетчиков. Необходимо передавать сведения с 23 по 31 число ежемесячно. Указанное правило распространяется на частных клиентов. Корпоративные пользователи способны отправлять показания до начала нового месяца.

Чтобы клиентам было удобнее отправлять показания, такая задача реализована через кабинет. Откройте раздел «Показания» и напишите число, показанное электросчетчиком. Следует вписывать число вплоть до запятой. Затем кликните «Передать» и ожидайте обработки информации. Показания рассматриваются сотрудниками компании.

Дополнительный способ передачи показаний – совершение звонка по номеру 8 800 1000-172.

Челябэнергосбыт – телефон горячей линии

Если невозможно посетить кабинет, возникают технические неполадки и другие проблемы – пользуйтесь горячей линией +7 351 264-00-72. Сотрудники компании своевременно рассматривают вопросы пользователей и проводят информационные консультации. Принимаются предложения, вопросы и претензии, касающиеся деятельности Челябэнергосбыта.

Название: ПАО «Челябэнергосбыт»Официальный сайт: http://esbt74.ru/Личный кабинет: https://cabinet.esbt.ru/Телефон горячей линии: +7351 264-00-72

[Всего: 1   Средний:  5/5]Личный кабинетlogo.png8(351)733-08-57 Адреса и телефоны расчетно-информационных групп —> О компанииРеквизиты компанииЛучшие потребители годаОбщая информация о компанииЛицензии и свидетельстваЭСК — Гарантирующий поставщикНаграды компанииИнформационные технологииОрганы управленияОбъявленияВакансииКнига памятиАкционерам и инвесторамСущественные события (сообщения о существенных фактах)ДокументацияОтчетностьИнформация для акционеровПотребителямЮридическим лицамНаселениюСетевым компаниямНормативная базаТребования к средствам учета электроэнергииТребования к местам установки приборов учетаСтандарт обслуживания клиентовПресс-центрНовостиКонтактыПубликации в СМИВидео«Вестник ЧЭС»СотрудникамИнтернет-приемнаяОтветы на вопросы бытовых абонентовОтветы на вопросы юридических лицПриём обращенийЧат-боты

Важная информация для абонентов ПАО «Челябэнергосбыт»

Важная информация для абонентов ПАО «Челябэнергосбыт»

Способы оплатыРаскрытие информацииЗакупки

87,9 Тыс. Км2 —>

—> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —> —>

Объявления

Отмена приёма гражданПеречень лицевых счетов бытовых потребителей электроэнергии, включённых в зачёт на 30.01.2019

Личный кабинет – набор дистанционных услуг от ПАО «Челябэнергосбыт» (esbt74.ru). Этот сервис позволяет не только передавать показания счетчиков, но также экономить время и деньги на оплате коммунальных услуг. Регистрация на сайте доступна клиентам компании, для которых была сформирована первая квитанция.

Содержание

Для чего нужен личный кабинет?

Лица, ставшие участниками системы, получают доступ к следующим услугам:

  • удаленная передача показаний;
  • оплата электроэнергии без комиссий и очередей;
  • актуальная информация о состоянии лицевого счета;
  • детализация расчетных отношений (по запросу);
  • подключение и управление несколькими счетами;
  • доступ к электронным версиям платежных документов;
  • консультация со специалистом Челябэнергосбыта через форму обратной связи.

Начало работы с личным кабинетом

С помощью личного кабинета абоненты могут контролировать услуги, которые им предлагает Челябэнергосбыт. Его преимущество в том, что в нем сосредоточенны все самые главные задачи, которые абонент может выполнять через интернет. Как и любой другой персональный сервис для него требуется однократное прохождение регистрации.

Регистрация

Для регистрации профиля  клиенту потребуются квитанция за свет, действующий e-mail  и активный номер телефона. Новым абонентам регистрация в системе доступна после формирования первой квитанции за свет.

  1. Переход на страницу регистрации. Регистрационная анкета расположена по ссылке: https://cabinet.esbt.ru/Present-web/app/signup.
  2. Определение юридического статуса. Пользователь выбирает тип личного кабинета (юридическое, либо физическое лицо) и нажимает кнопку “Далее”. Для физических лиц доступен кабинет бытового абонента. Для ИП и ЮЛ – юридический. Их функционал немого отличается.
  3. Указание персональных данных. Код района (XX) и номер лицевого счета (XXXXXXXX) находятся на бланке квитанции под штрих-кодом. Их вводят в первую строчку без пробела. Во вторую графу вбивают проверочный код, который состоит из 6 цифр. Его можно найти в нижней части платежного документа. Пользователь также указывает имя и фамилию владельца договора, его контакты (телефон/ e-mail). Придумав пароль, посетитель подтверждает свое согласие на обработку персональных данных.
  4. Система генерирует ссылку для активации аккаунта и отправляет ее на электронную почту абонента. Письмо от ПАО «Челябэнергобыт» попадает в папку «Входящие», либо «Спам». Клиент находит это письмо и переходит по ссылке, после чего активируется аккаунт личного кабинета.

При возникновении проблем посетитель может написать в службу поддержки guestbook@esbt.ru, приложив скрин страницы.

Личный кабинет Челябэнергосбыт — форма регистрации

Вход в учетную запись

Для входа в личный кабинет потребители электроэнергии используют  адрес электронной почты и уникальный пароль. Если абонент забыл код учетной записи, система поможет ему сгенерировать новый. Для этого достаточно кликнуть по ссылке «Забыли пароль?» и следовать инструкции по восстановлению. На почту абонента придет автоматическое письмо, содержащее ссылку для входа в ЛК.

После авторизации на главной странице личного кабинета абоненту доступны следующие разделы.

  • «Главная» – страница, на которой размещены актуальные сведения по номеру лицевого счета. Здесь клиенты оплачивают электроэнергию и передают текущие показания.
  • «Счетчики» содержит историю платежей и полную информацию о приборе учета: его номер и время окончания межпроверочного интервала. В указанный период прием данных по счетчику будет приостановлен.
  • Электронные версии квитанций размещены  в «Документах»,  а платежная история – в «Платежах».  Сведения в этих разделах обновляются на второй день после внесения средств на счет абонента.
  • Данные о владельце и  закрепленных за кабинетом счетах указаны в разделе «Профиль». Здесь участники системы могут корректировать пароль, добавлять и удалять договоры, менять контактную информацию, ФИО владельца.
  • На странице «Отчеты»  находятся следующие материалы:
    • детализация взаиморасчетов с ПАО «Челябэнергосбыт»;
    • отчет о начислении и оплате за указанный период;
    • выписка по лицевому счету;
    • справки о расчете пени за просрочку платежей по капитальному ремонту, либо электрической энергии.
  • С помощью сайта сотрудники компании поддерживают связь с абонентами и оказывают им консультационную поддержку по возникающим вопросам. Форма обратной связи и чат со специалистом доступны в разделе «Сообщения».
Личный кабинет Челябэнергосбыт — форма входа

Как присоединить дополнительный лицевой счет

Чтобы закрепить за профилем несколько счетов, владельцу потребуются квитанции за свет других абонентов. В разделе «Профиль» в правом верхнем углу размещено выпадающее окно «Добавить новый счет». Нажав на ссылку, пользователь переходит к регистрационной форме.

  1.   Код района и номер договора вводят в одну строчку без пробела.
  2.   Персональный код документа указывают во второй графе.
  3.   Получив оповещение об успешной регистрации, абонент попадает на страницу нового счета.  Здесь он может переименовать запись, оплатить задолженность, а также передать показания прибора учета.

Список активных счетов указан в модальном окне вверху страницы.  Данная мера позволяет эффективнее контролировать потребление электроэнергии на различных точках. Для удаления счета абонент переходит на страницу записи, находит в меню раздел «Детали счета» и кнопку «Удалить».

Передать показания счетчика электроэнергии

Владелец кабинета может передать показания прибора учета через Интернет:

  1. Для этого он авторизуется в системе и переходит на главную страницу кабинета, либо в раздел «Счетчики».
  2. В регистрационном окне клиент вводит текущие сведения.
  3. Нажимает кнопку «Передать показания».

Если клиент передал неверные показания электросчетчика, он уведомляет об этом ПАО «Челябэнергосбыт». В разделе  «Сообщения» абонент выбирает тему «Вопросы по моим расчетам». Обращение в компанию должно включать следующие сведения:

  • неправильные показания;
  • дата их отправки;
  • достоверная информация по прибору учета.

Неверные показания потребителей сохраняются в истории ЛК, однако исправляются в общей базе данных.

Оплата электроэнергии

Платежи за услуги на сайте Челябэнергосбыта осуществляются через личный кабинет клиента:

  1. Пользователь переходит на главную страницу сервиса.
  2. В верхней части страницы расположено всплывающее окно со списком счетов, привязанных к профилю. Клиент щелкает мышкой по нужной записи и попадает на ее страницу.
  3. В меню он находит кнопку «Оплатить счет за электроэнергию» и нажимает ее. Чтобы упростить процедуру платежей, потребитель может привязать к своему профилю данные пластиковой карты.

Стоит отметить, что банки производят оплату счета за ЖКХ не менее 2  суток. Сведения о том, что задолженность по счету погашена, появятся в кабинете через 48 часов.

Как распечатать квитанцию на оплату?

Электронные версии чеков об оплате хранятся на сервисе энергосбыта в разделе «Документы». Для облегчения поиска все квитанции датированы по типу мм/гг.

  1. Чтобы распечатать счет на оплату, потребитель нажимает на его изображение.
  2. В адресной строке находит ярлык принтера и щелкает по нему.
  3. Если иконка печати не установлена в строку поиска, владелец документа кликает правой кнопкой мыши по самому рисунку. В появившемся списке выбирает «Печать рисунка». В окне с параметрами принтера указывает «Печать».

Электронные версии квитанций имеют ту же юридическую силу, что и бумажные аналоги.

Помощь клиентам

Лица, заключившие договор на оказание возмездных услуг с ПАО «Челябэнергосбыт», обязуются уведомлять компанию о всех неполадках в работе оборудования. Кроме того, потребители имеют право на получение консультационных услуг, в том числе и по личному кабинету. Для  работы с  населением фирма создала несколько форм обратной связи:

  • Интернет-приемная  на официальном портале.  Ссылка на этот раздел указана в шапке сайта. Он включает подразделы «FAQ для бытовых абонентов», «FAQ для юр. лиц», «Чат-боты» и «Прием обращений».
  • Сall-центр. Консультация ЮЛ и ИП осуществляется по телефону 8(351)733-07-00, ФЗ – по номеру 8(351)733-08-57.
  • Почта — guestbook@esbt.ru На данный адрес принимаются заявки на подключение личного кабинета, снятие блокировки и другие технические претензии.

Постановка на учет в энергосбыте Челябинска, открытие нового лицевого счета и прочие вопросы, связанные с оформлением документов, по-прежнему решаются при личном обращении заявителя  в отделение компании.

Заключение

Регистрация в системе доступна владельцам договоров ПАО «Челябэнергосбыт». Для получения профиля клиент должен иметь при себе квитанцию  за прошедший месяц, так как в платежном документе указан код активации. Владелец личного кабинета получает доступ к информации о состоянии счета, может дистанционно оплачивать счета и передавать показания. Консультанты компании обязуются предоставлять населению исчерпывающую информацию по интересующим их вопросам. Данный сервис позволяет экономить время потребителей и уменьшает очереди в отделениях фирмы.

ПАО «Челябэнергосбыт» – исторический мемориал обеспечения электричеством южноуральского региона. Его история начинается еще в 1942 году в составе «Челябэнерго». На данный момент компания обслуживает 1.4 млн физических и юридических лиц, а территория поставок электроэнергии имеет показатель 87,9 тыс. кв. м

Одним из основных векторов развития организации является инновационное оснащение и оптимизация удаленной работы с клиентами. Именно для этого создан личный кабинет для физических и юридических лиц. Многофункциональность сервиса позволяет решать конкретные вопросы без необходимости непосредственного обращения в компанию. Это позволяет избежать лишней бюрократии в системе поставок электроэнергии.

Регистрация в личном кабинете

Перейдя по ссылке https://cabinet.esbt.ru — Вы попадете на страницу Личного кабинета Челябэнергосбыт. Здесь клиент обнаружит стандартную модель входа в подобную систему – ввод логина и пароля.Screenshot_4-1024x450.jpg

Под значением «Войти» расположена графа «Регистрация». Ее необходимо выбрать, чтобы создать личную страницу в зоне частных сведений.Screenshot_5.jpg

В новом окне предлагается выбрать тип клиента – физическое или юридическое лицо.Screenshot_6.png

Для физического лица

Если пользователь не представляет интересы какой-либо организации ему необходимо выбрать соответствующую позицию. Далее надлежит заполнить специальный формуляр, состоящий из:

  • Кода района и номера лицевого счета;
  • Проверочного кода с квитанции;
  • Имени и Фамилии;
  • Адреса электронной почты.

Screenshot_7.pngПосле успешного ввода указанных сведений, пользователю необходимо привязать к системе номер мобильного телефона. В последствие на этот номер придет проверочный код, с помощью которого будет осуществлен вход в личный кабинет. Также, для продолжения нужно подтвердить согласие с пользовательскими условиями. Последний этап – ввод символов с картинки.

Успешно выполнив все вышеперечисленные действия, клиент получает доступ управлению и контролю текущего статуса в контексте счетов ПАО «Челябэнергосбыт».

Для юридического лица

Если пользователь представляет интересы организации, то в поле регистрации необходимо выбрать второй пункт. По аналогии работы с созданием страницы для физического лица, корпоративному клиенту будет предложено заполнить специальную форму.

В новой вкладке будут находиться известные по предыдущему пункту поля: код района и номер договора, значение персонального кода, который придет на указанный E-mail, а также имя, фамилию, номер телефона и адрес электронной почты.Screenshot_8.png

Разница в том, что для подключения зоны приватных сведений об организации необходимо написать по электронному адресу business.regestration@esbt.ru. Если возникают сложности с подключением личного кабинета, рекомендуется обратиться по горячей линии и прослушать консультацию сотрудника контакт центра, либо более детально ознакомиться с процедурой на странице «Как зарегистрировать личный кабинет юридического лица».

Вход в личный кабинет Челябэнергосбыт

После регистрации каждый последующий вход осуществляется путем ввода адреса электронной почты и пароля. Эти данные были получены в ходе заполнения регистрационных полей.Screenshot_9.png

Восстановление пароля

Под графой войти на странице аутентификации находится вкладка «Забыли пароль?». Она необходима в случае потери данных для входа. Если первичная попытка аутентификации не проходит успешно, рекомендуется повторно совершить ввод данных, при этом:Screenshot_9.jpg

  • Удостовериться в верном выборе языка раскладки клавиатуры;
  • Проверить, включена ли клавиша Caps Lock в левой части клавиатуры;
  • Убедиться в верном чередовании заглавных и строчных символов в пароле.

Если после повторного ввода вход не предоставляется – данные считаются утерянными. Для того, чтобы создать новые, пользователю необходимо ввести адрес электронной почты, на который придет дальнейшая инструкция. Также подтвердить личность нужно при помощи СМС-уведомления, которое придет на номер мобильного телефона, указанного при регистрации.Screenshot_10.png

Возможности личного кабинета

Раздел для физических содержит такие пункты: «Счетчики», «Документы», «Платежи» и т.д. Здесь содержится вся информация по предоставляемым услугам, статистика, ранжированный список проведенных оплат. Здесь производится полный контроль текущего состояния счета, баланса и других важных аспектов.

В «Документах» в электронном виде присутствуют квитанции и выписки по направлению «Электроэнергия» и «Капитальный ремонт» и все сведения по поводу оплаты этих услуг.

Частные сведения для представителей организаций ранжированы несколько иным способом: здесь формируется бухгалтерская отчетность, присутствует возможность ведения оперативной переписки, получения информации о клиентах и редактирование учетной записи.

Таким образом, использование личного кабинета способно в значительной степени сохранить ресурсы клиентов компании. Многие процессы, которые ранее были возможны исключительно в рамках непосредственного визита в компанию, теперь доступны дистанционно.

Обратная связь

Если при попытке зарегистрироваться или восстановить данные, клиент испытывает затруднения, он может воспользоваться несколькими вариантами обратной связи.

  1. На официальном сайте существует специальная область – «Интернет-приемная». С помощью нее можно оперативно связаться с сотрудником ПАО «Челябэнергосбыт», задать интересующие вопросы и получить актуальную справку.
  2. Позвонить по номеру горячей линии – 8(351)264-00-72 (Для звонков из Челябинского региона) или 8-800-100-01-72 (Для остальных регионов РФ).
  3. При желании личного общения можно обратиться в раздел «Написать вопрос в ЧЭС», где, следуя инструкции, можно направить соответствующий запрос.

Используемые источники:

  • https://esbtcabinet.ru/
  • https://lichniy-kabinet.info/chelyabenergosbyt/
  • http://esbt74.ru/
  • https://kabinet.club/zhkh/chelyabenergosbyt.html
  • https://cabinet-esbt.com/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации