Андрей Смирнов
Время чтения: ~29 мин.
Просмотров: 1

Как передать показания счетчика воды в Ульяновске

Содержание

Газ, электроэнергия, водоснабжение и другие блага цивилизации несомненно привносят в жилища граждан уют и улучшают качество их жизни. Но, не каждому потребителю удобно периодически лично являться в отделение той или иной компании, чтобы внести плату за их использование или разрешить создавшуюся спорную ситуацию.

Для упрощения данной задачи был разработан онлайн-сервис РИЦ Ульяновск личный кабинет которого позволяет дистанционно взаимодействовать с ресурсоснабжающими организациями. Изучение всех пунктов электронной системы РИЦ Ульяновск, а конкретно личного кабинета, не отнимает много сил и времени, несмотря на обширный функционал, открывающийся перед пользователем после входа.

Функционал личного кабинета РИЦ

Через личный кабинет Регионального Информационного Центра можно:

  • осуществлять передачу показаний зарегистрированных приборов учёта компаниям, предоставляющим коммунальные ресурсы;
  • перечислять денежные средства за пользование любыми услугами ЖКХ;
  • рассчитываться за использование стационарной телефонной линии таких операторов, как EVO, Сота-Д, Ростелеком, СвязьАтомИнформ, а также домофона, Интернета и кабельного ТВ;
  • оплачивать долги по исполнительным листам, находящимся в УССП;
  • вносить средства на расчетные счета БТИ, Управление культуры, ГИЦ, детских садов и кредитных организаций;
  • вести учёт расходов и контролировать состояние лицевого счёта;
  • изучать историю совершённых ранее операций;
  • запрашивать отчётности (квитанции) по всем действиям, касающимся начисления сумм к уплате и их погашения.
Glavnaya_stranitsa_lichnogo_kabineta_RITS_Ulyanovsk_06908859c72e67897786095b750f1542-1024x792.png
Главная страница личного кабинета РИЦ

Помимо вышеперечисленных возможностей, сайт РИЦ Ульяновск позволяет потребителям задавать интересующие их вопросы в режиме реального времени, а также удалённо разрешать нестандартные проблемы.

Совокупность функций виртуального сервиса минимизирует необходимость посещения муниципальных учреждений и ведения неконструктивных диалогов.

При первом посещении сайта РИЦ Ульяновск необходимо выполнить регистрацию в личном кабинете, после чего можно незамедлительно воспользоваться любым из пунктов, например, передать показания или отправить сообщение в техподдержку.

Регистрация в личном кабинете РИЦ Ульяновска

Процедура регистрации не отличается особой сложностью и для всех жителей Димитровграда, Ульяновска и Новоульяновска она проходит по следующему алгоритму:

Knopka_dlya_otkrytiya_formy_regisratsii_v_lichnom_kabinete_RITS_Ulyanovsk_9d6d99516b74520a3618cf0796aa4b8a-1-1024x82.png
Регистрация в личном кабинете
  1. Осуществить вход на главную страницу сайта РИЦ Ульяновска, а затем выбрать блок «Личный кабинет»;
  2. После перехода нажать на находящуюся сверху кнопку с надписью «Регистрация»;
  3. В появившейся форме нужно указать:
Forma_dlya_osushhestvleniya_registratsii_v_lichnom_kabinete_15ad72ea271bde554c6ad31ddc85809d.png
Как зарегистрироваться в лк РИЦ
  • место постоянного проживания (населённый пункт и достоверный адрес);
  • лицевой счёт приходящих квитанций;
  • номер телефона, который впоследствии будет являться логином, и идентификационные данные (ФИО);
  • пароль, который нужно придумать самостоятельно;
  • адрес действующего электронного почтового ящика (E-mail).

4. Далее система предложит произвести несложное математическое вычисление, результат которого нужно внести в отведённую для этого строку, а затем нажать клавишу «Зарегистрироваться».

Важно отметить, что все персональные данные, передаваемые гражданами через портал РИЦУльяновск, личный кабинет которого надёжно защищён от действий мошенников, являются конфиденциальными.

Гражданам, проживающим вне территории крупных городов, для регистрации нужно:

  • единожды лично явиться в привязанное к месту жительства отделение информационного центра;
  • предоставить паспорт и документ, подтверждающий наличие права на жилую площадь;
  • подготовить заявление на подключение к личному кабинету и передать его в бухгалтерию.

Если посещать отделение нет желания, то можно отсканировать перечисленные документы и переправить их посредством электронной почты на адрес технической поддержки.

Также нужно обязательно указать номер телефона и цель обращения. Если необходимо зарегистрировать несколько лицевых счетов, то об этом нужно сообщить в теле письма.

Проверив предоставленную информацию, представитель РИЦ Ульяновск вышлет на электронный почтовый ящик или телефонный номер данные для авторизации, после чего можно зайти на официальный сайт, а затем войти в личный кабинет.

Вход в личный кабинет РИЦ Ульяновска

Для осуществления входа в личный кабинет следует:

  1. Ввести в поле «Номер телефона» указанные при регистрации данные.
  2. Обратить внимание на строку «Пароль». Её нужно заполнить той комбинацией символов, которая была придумана ранее или выслана оператором.
  3. Нажать расположенную в правом верхнем углу оранжевую круглую кнопку «Вход».

Если все действия совершены правильно, то будет произведён переход на страницу ЛК, где и откроется доступ к основным функциям сервиса.

Чтобы в последующем не возникло проблем с входом, пароль желательно записать на бумаге и убрать в то место, где он будет недоступен посторонним лицам.

Если по каким-то причинам сведения всё же будут утрачены, то не стоит отчаиваться, так как их можно восстановить.

Восстановление пароля в случае его утраты

Вернуть доступ к сайту РИЦ Ульяновск можно посредством специальной формы, открывающейся перед пользователем после нажатия кнопки «Забыли пароль?».

Для этого потребуются такие сведения, как адрес электронной почты и логин, то есть указанный при совершении регистрации телефонный номер. После введения данных и решения математического примера надо кликнуть на надпись «Отправить», а затем открыть свой электронный ящик и подождать, пока туда придёт новый пароль.

Vvod_dannyh_dlya_vosstanovleniya_parolya_ot_lichnogo_kabineta_RITS_2af76f4d86378f89f1e8ed0bc2aa84f0-1024x594.png
Восстановить пароль лк

Надо заметить, что данный способ доступен только для тех граждан, которые совершали регистрационные действия дистанционно!

Тем, кто для регистрации отправлял сканированные документы или предъявлял их лично, необходимо обратиться в бухгалтерию или связаться с сотрудниками центра одним из предложенных способов. При желании пароль можно изменить через настройки, находящиеся непосредственно в ЛК.

Передача показаний счетчиков через личный кабинет РИЦ Ульяновск

Через виртуальный сервис РИЦ Ульяновск, а конкретно его личный кабинет, можно осуществить ввод показаний зарегистрированных счётчиков газа, холодной и горячей воды, а также электроэнергии и отопления.

Принципиального различия между процедурами передачи данных о потреблении различных ресурсов нет. При использовании данной функции сайта необходимо соблюдать следующую последовательность:

  • произвести вход в личный кабинет путём введения логина и пароля в соответствующие строки;
  • найти раздел «Ввод показаний» и перейти в него;
  • в появившейся таблице, отображающей все имеющиеся приборы учёта, выбрать нужный;
  • заполнить графу «Расход», вписав в неё разницу между предыдущими и имеющимися на данный момент цифрами, либо «Новые показания»;
  • отправить информацию нажатием соответствующей кнопки и дождаться ответа от системы.

Если при заполнении граф произошла ошибка, то для внесения поправок следует по телефону или лично обратиться в бухгалтерию регионального информационного центра до 26 числа текущего месяца.

Передавать сведения желательно в один и тот же период времени, хотя их приём ведётся со 2 по 27 число включительно.

Когда речь идёт о показаниях счётчика водоснабжения, то допустимо указывать значение вплоть до 1 сотой кубического метра. Если для какого-либо ресурса отсутствуют графы, сообщать информацию придётся по телефону горячей линии ресурсоснабжающей компании.

Произведение оплаты услуг ЖКХ

Оплата коммунальных услуг через личный кабинет Регионального Информационного центра происходит в следующей последовательности:

  • — авторизация на официальном сайте;
  • — выбор системы, посредством которой будет произведена оплата. Сервис предлагает «Плати дома» и «АЗ», и ни одна из них не предполагает наличие комиссии;
  • — ввод реквизитов дебетовой или кредитной банковской карты;
  • — ожидание получения одноразового пароля на привязанный к карте телефонный номер и его ввод в отведённое для этого поле.

Нужно учитывать, что вносимая сумма в обязательном порядке должна превышать 100 рублей. Обычно средства списываются моментально, однако некоторые банки могут проводить операцию в течение 3 дней.

Не рекомендуется перечислять больше денежных средств, чем указано в квитанции!

Каждая манипуляция отражается в истории, которую можно посмотреть в любой удобный момент.

Контроль баланса и получение выписок по лицевому счёту

Возможность контролировать баланс и изучать аспекты совершённых ранее операций является неоспоримым преимуществом дистанционного общения с компаниями-поставщиками коммунальных ресурсов и услуг.

Если есть уверенность, что в дальнейшем платежи будут проводиться только через ЛК, то можно полностью отказаться от получения счетов на бумажных носителях.

При необходимости, полученные в электронном виде подробные отчёты о проведении процедур всегда можно распечатать. В случае если указанные в базе сведения не соответствуют фактическим, провести перерасчёт не составит труда, так как даже мельчайшее изменение баланса лицевого счёта фиксируется системой.

Приложение РИЦ — личный кабинет в телефоне

Онлайн-сервис РИЦ Ульяновск предоставляет гражданам возможность пользоваться всеми функциями не только через стационарный ПК или ноутбук, но и телефон, вне зависимости от его операционной системы. Для этого необходимо загрузить программу под названием «РИЦ. Личный кабинет ЖКХ» из следующих магазинов приложений:

  • — для всех телефонов на базе Android — Google-Play — РИЦ Личный кабинет ЖКХ;
  • — обладателям IPhone — AppStore — Личный Кабинет РИЦ.

Приложения являются бесплатными, но для их работы необходимо активное подключение к сети Интернет.

Важно! Чтобы отключить личный кабинет РИЦ Ульяновска, нужно воспользоваться кнопкой «Выйти». В противном случае сеанс связи продолжится и может быть использован мошенниками.

Часто задаваемые вопросы, касающиеся использования личного кабинета

На портале РИЦ Ульяновск «Личный кабинет» существует особый раздел, созданный для того, чтобы пользователи могли быстро найти интересующую их информацию. В нём собраны самые распространённые вопросы, задаваемые гражданами представителям сервиса.

Находится он на главной странице и называется «Вопрос-ответ». Для перехода к его изучению следует нажать на данную ссылку и отыскать в открывшемся списке нужную тему.

Knopka_otkryvayushhaya_voprosy_polzovatelei-_o_lichnom_kabinete_55daabaa7945aaee17c1117b59caa260.png
Вопрос-ответ

Контакты РИЦ Ульяновска и обратная связь

На официальном сайте РИЦ Ульяновска можно ознакомиться с режимом работы ближайшего офиса и узнать контактный номер его телефона. Для этого в поле «Адреса» нужно ввести название своего населённого пункта, а также улицу и номер дома. Контакты центральных отделений указаны на странице личного кабинета сверху.

Poluchenie_kontaktov_blizhai-shego_otdeleniya_RITS_Ulyanovsk_4dcf0a2b17c9ad816c4ba69f01355c8d.png
Адрес риц
  • Официальный сайт Личного кабинета РИЦ https://lk.ric-ul.ru
  • Техподдержка: SUPPORT@RIC-UL.RU
  • Контактные телефоны: +7 (84235) 4-30-27 +7 (8422) 27-27-69

При возникновении каких-либо вопросов или пожеланий можно написать обращение в техподдержку. Для этого следует заполнить представленную на сайте форму и нажать на кнопку «Отправить». Сотрудники центра всегда рады общению со своими пользователями, поэтому в кратчайший срок формируют и отсылают им развёрнутые ответы.

Ssylka_dlya_obrashheniya_v_tehpodderzhku_4764f57e38025281c693312fb7f898dd-1024x753.png
Служба поддержки личного кабинета

Отзывы о Региональном Информационном Центре

В основном граждане не стремятся оставлять отзывы, поэтому их не так много и зачастую они связаны с временными нарушениями в работе сервиса. Тем не менее, они тщательно отслеживаются, так как любое замечание помогает повысить эффективность сайта и создать комфортные для его использования условия.

Forma_dlya_otpravki_pozhelanii-_i_soobshhenii-_ob_oshibkah_361c2938b554b92f3a799d6ef7954941.png
Обратная Связь

В комментариях Вы можете поделится своим мнением или опытом использования личного кабинета РИЦ, будем благодарны за Ваше затраченное время.

Передать показания счетчиков холодной и горячей воды в Ульяновске проще всего через Региональный информационный центр(РИЦ). Это можно сделать через личный кабинет на сайте РИЦ, а так же лично в одном из участков центра.

Передача показаний счетчиков воды через Личный кабинет РИЦ Ульяновской области

Чтобы передать показания счетчиков воды через РИЦ, необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете сайта.

Жители Ульяновска, Новоульяновска, Димитровграда и Барыша могут сделать это самостоятельно. 

Форма регистрации выглядит следующим образом:

ulianovsk_ritc.JPG

Ссылка на страницу регистрации в Личном кабинете РИЦ Ульяновской области — https://lk.ric-ul.ru/Account/RegistrationWithFIAS

По остальным населенным пунктам Ульяновской области для регистрации необходимо обратится в бухгалтерию РИЦ вашего района с паспортом и написать заявление на подключение к сервису Личный кабинет.

Можно так же прислать на электронный адрес support@ric-ul.ru ксерокопию паспорта и свидетельство о государственной регистрации права собственности на квартиру(частный дом), в заявлении указать номер сотового телефона.

РИЦ сообщает, что на один телефонный номер можно зарегистрировать несколько лицевых счетов. Лицевые счета, которые вы подключаете к Личному кабинету, указываются в заявлении. В этом случае логин и пароль являются общими для всех лицевых счетов.

Когда можно передавать показания счетчика воды в Ульяновске через РИЦ?

Ввод показаний в Личном кабинете доступен с 2 по 27 число включительно.

Чтобы внести новые показания счетчиков в Личном кабинете РИЦ нужно:

  • Зайти в раздел«Ввод показаний»;
  • Внести показания в графу«Новое показание» или расход в графу«Расход», нажать кнопку«Добавить».
  • В передаваемых показания можно указывать десятые и сотые доли куба.

Если информация в Личном кабинете не соответствует действительности, то вам необходимо обратиться в бухгалтерию РИЦ Вашего участка.

Если вы носили данные по приборам учета в графу«Расход», а не в графу«Новое показание», то исправления показаний вы можете до 26 числа текущего месяца обратиться в бухгалтерию РИЦ вашего участка или в управляющую компанию.

Передать показания в РИЦ лично или по телефону

Показания счетчика можно так же передать, обратившись лично в один из участков РИЦ в Ульяновске. Всего их больше двадцати. Адреса можно посмотреть на сайте РИЦ по ссылке https://www.ric-ul.ru/Organization/Details?organizationId=4.

Что будет если не передать показания счетчика воды вовремя?

Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления(рассчитывается исходя из данных за последние полгода).

Действовать такой порядок может на срок до шести месяцев. Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу.

Эти нормы прописаны в п.59 и п. 60«Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то жестко ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 18 по 25 число?

Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В«Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они«раскидываются» на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Ничего«страшного» не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления(скажем, на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.

Региональный информационный центр (РИЦ) был разработан специально для того, чтобы сделать комфортные условия при расчетах с ЖКХ. Ресурс позволяет пройти регистрацию на портале РИЦ и в дальнейшем посредством функционала личного кабинета производить операции по оплате, контролю баланса лицевого счета, передачи показаний с приборов учета. Таким образом, обеспечивается прозрачность финансовых потоков между потребителями и жилищно-коммунальным хозяйством. А использование онлайн-ресурса дает возможность абоненту экономить свое время на посещение офисов, так как все операция производятся удаленно. Необходимо учитывать, что для каждого отделения разработан свой сайт Регионального центра.

Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

Основные функции личного кабинета

Регистрация учетной записи на портале РИЦ открывает следующие возможности:

  1. Передача, сверка показаний с индивидуальных приборов учета.
  2. Контроль баланса.
  3. Оплата по счетам за услуги ЖКХ.
  4. Распечатка квитанций за определенный период.

Регистрация в личном кабинете РИЦ

Если обслуживающая дом компания подключена к сервису РИЦ, то его жители могут пройти регистрацию и пользоваться услугами в онлайн-режиме.

Для создания учетной записи на портале РИЦ потребуется информация с квитанции об оплате, поэтому приготовьте ее заранее. На главной странице перейдите в раздел регистрации, как показано на картинке ниже:

Затем последовательно укажите:

  1. Адрес объекта.
  2. Лицевой счет с квитанции об оплате.
  3. Персональные данные абонента.
  4. Логин. Им будет служить номер сотового, поэтому вводите его верно.
  5. Придумайте и продублируйте код доступа.
  6. Электронную почту для получения выписок, квитанций и сообщений.
  7. Повторить цифры с капчи.

Если вы не можете пройти регистрацию, то необходимо обратиться в бухгалтерию обслуживающей компании. Для этого потребуется представить документ, удостоверяющий личность абонента и написать заявление на подключение к онлайн-кабинету. В нем нужно указать действующий номер телефона, который будет служить логином для входа в учетную запись РИЦ.

Вход в личный кабинет РИЦ

Региональный информационный центр имеет представительства во многих областях России. Поэтому для удобства регистрации и посещения личного кабинета, у каждой территории есть отдельный сайт. Авторизация и последующий вход в учетную запись у всех их схожи.

МестоположениеАдрес сайта
Ульяновскhttps://lk.ric-ul.ru
Мордовия (Саранск)http://lc.irc-saransk.ru
Кемеровоhttps://www.gkh-kemerovo.ru
ХМАО (Нижневартовск)http://lk.ric-nv.ru/
Екатеринбургhttp://ricso.ru/lkabinet/

Войти по номеру телефона

Войдите на главную страницу РИЦ и укажите логин (номер мобильного) и пароль, придуманный при регистрации личного кабинета. Переход в аккаунт осуществляется при нажатии сбоку от кодового слова на желтый круг.

Восстановление пароля

В качестве логина используется номер сотового, указанный в заявлении на подключении к личному кабинету РИЦ. Если произошла смена номера, утеря пароля, то необходимо с документами, удостоверяющими личность обратится в обслуживающую компанию или офис РИЦ и написать заявление.

Передача показаний счетчиков в личном кабинете на lk.ric-ul.ru

Для точного расчета, передавать информацию с приборов учета необходимо ежемесячно до 25 числа. В личном кабинете РИЦ собраны все поставщики жилищно-коммунальной сферы, поэтому в нем можно передавать сведения со счетчиков воды, электроэнергии и газа. На главной странице личного кабинета выберите раздел “Ввод показаний”.

Показания воды

После перехода на страницу передачи информации с приборов учета, откроется анкета. В ней найдите графу ”Новое” и в строке “Вода” укажите сведения, полученные со счетчика. После этого посмотрите в последний столбец “Расход”. Если цифра будет менее, чем за предыдущий месяц, то здесь могут быть два варианта:

  1. Неверно введены сведения.
  2. У прибора произошел переход через ноль. В этом случае нужно поставить галочку в соответствующей графе.

Показания электроэнергии

Информация с электросчетчиков вносятся в том же разделе. В столбце “Новое” укажите значения, взятые с индивидуального прибора.

Важно! Обратите внимание, что указываются целые цифры, то есть до запятой или округленные до полного значения.

Показания газа

Газовый расходомер расположен в разделе “Ввод показаний” внизу страницы.

Оплата услуг ЖКХ на lk.ric-ul.ru

Своевременное пополнение лицевого счета позволит избежать образования задолженности по коммунальным платежам и начисления пеней. Произвести оплату можно с помощью сервиса личного кабинета. На главной странице аккаунта перейдите в раздел онлайн-оплаты и заполните поля:

  1. Сумма перевода.
  2. Номер банковской карты.
  3. Имя владельца латиницей.
  4. Дата окончания действия пластика.

Контроль баланса лицевого счёта

При несвоевременной оплате у абонента образуется долг и пени, за каждый день просрочки. Чтобы этого не происходило необходимо оплачивать коммунальные платежи до 10 числа ежемесячно. Уточнить информацию по состоянию лицевого счета можно в личном кабинете РИЦ. На главной странице вверху отображаются сведения по балансу.

Кликая на сумму долга, открывается полная информация по нему:

  1. Период начисления.
  2. Пени.
  3. Поступления в счет погашения.
  4. Расчет по услугам.

Выписки о начислениях и оплатах по лицевому счёту

В спорных ситуациях необходимо предоставлять бумажные документы. Распечатать выписку по лицевому счету можно через сервис личного кабинета, где на главной странице кликните по кнопке “Получить квитанцию”. Она также послужит платежным документам при перечислении денежных средств через кассы банка.

Обязательно указывайте интересующий вас период.

Приложение РИЦ — личный кабинет в твоем телефоне

Мобильные версии все чаще входят в обиход граждан, так как позволяет удаленно производить операции. Приложение РИЦ. Личный кабинет ЖКХ. обладает следующим набором функционала:

  1. Контроль баланса.
  2. Пополнение лицевого счета.
  3. Передача показаний с индивидуальных приборов учета.

Интерфейс довольно удобный и простой в понимании. Все меню расположено в верхней строке и следуя по нему, в центре телефона открывается выбранная страница.

Вход в личный кабинет осуществляется по тому же принципу, как и с портала РИЦ. То есть вводится номер сотового и пароль.

Скачать приложение РИЦ на телефон Андроид

Установить мобильную версию на гаджет с операционной системой Android можно через магазин Googl Play.

РИЦ для IPhone, iPad и iPod Touch

Если у абонента устройство работает на операционной системе iOS, то скачивать приложение РИЦ. Личный кабинет ЖКХ. необходимо с AppStore.

Телефон горячей линии РИЦ

Региональный информационный центр не имеет телефонов колл-центра. Обратиться можно только по городским номерам отделений в рабочее время. Полный список расположен здесь.

Отзывы о РИЦ

Рассматривая отклики абонентов о работе РИЦ можно составить реальное представление о компании. На ресурсе, где скачивается приложение для ОС Андройд, есть как положительные так и отрицательные отзывы. В последние месяцы люди стали жаловаться на то, что задерживается оплата, поступает на счет не вся сумма, трудности со входом в личный кабинет. Например, Алмаз Минкин говорит об удобстве программы, но ему не нравится, что при оплате не высвечивается комиссия и сумма на баланс поступает не вся. Дополнительная плата за перевод взимает банк и уточнить информацию можно на портале коммерческой организации или позвонив в офис.

Владимир Макаров благодарит разработчиков за удобное и полезное приложение. Пользователь сравнивал оплату через разные банки и сделал вывод, что быстрее всего работает Московский индустриальный банк. Многообразные коммерческие организации проводят денежные средства по счетам до трех рабочих дней. Иногда такие задержки грозят штрафными санкциями.

Отзывы абонентов РИЦ, подключивших личный кабинет на устройства Apple, все крайне негативные. Они говорят о недочетах, постоянных вылетах системы.

На другом ресурсе абоненты РИЦ делятся своими впечатлениями о работе личного кабинета. Так, Татьяна не понимает, почему при перечислении суммы она встает по услугам по-разному. В результате образуется по одним переплата, а по другим долг. В этом случае необходимо обращаться в офис компании для уточнения расчетов и переброски сумм по разным счетам. Если человек находится в другом городе, то он может направить заявление через электронную почту или позвонить в свое отделение РИЦ.

Олеся крайне возмущена работой РИЦ. Постоянно приходиться контролировать квитанции и счета, так как операторы неправильно перераспределяют по ним деньги. Поэтому женщина отказалась от услуг компании и производит перевод через кассы Сбербанка. Она жалуется на плохое обслуживание, лишние и непонятные строки в квитанциях. Но РИЦ является посредником между потребителем и организациями жилищно-коммунальной сферы. Поэтому она занимается только перечислением денежных средств на лицевые счета.

Удобство работы в личном кабинете оценили в большинстве те, кто подключились к мобильному приложению, разработанному для ОС Андройд. Из-за того, что РИЦ является посредником, многим клиентам приходится постоянно контролировать правильность исполнения платежа.

Региональный информационный центр Ульяновска изначально был пробным проектом. Однако сегодня его личный кабинет является одним из самых «продвинутых» по сравнению с многими аналогичными сервисами по дистанционному управлению услугами ЖКХ других компаний. Попробуем разобраться что умеет этот сервис и как им пользоваться.

Содержание

Для чего нужен личный кабинет?

Личный кабинет — это в первую очередь средство взаимодействия абонентов с представителями компаний, которые предоставляют услуги. В нем наглядно и структуированно размещена вся информация по лицевому счету. С появлением такого сервиса количество вопросов от потребителей значительно сократилось. Основные функции личного кабинета РИЦ Ульяновска:

  • внесение показаний счетчиков;
  • просмотр записей о предыдущих платежах и показаниях;
  • формировать квитанции;
  • оплачивать коммунальные начисления;
  • просматривать историю операций и контролировать потребление.

Как подключить личный кабинет?

Основной зоной «покрытия» РИЦ является Ульяновск, Новоульяновск и Димитровград. Жители этих городов могут самостоятельно зарегистрироваться в личном кабинете. Также региональный центр работает и в некоторых небольших населенных пунктах Ульяновской области. Основной функционал кабинета для жителей разных населенных пунктов будет одинаков и чтобы начать им пользоваться нужно получить логин и пароль.

Регистрация

В Ульяновске абоненты могут самостоятельно зайти на сайт в раздел «Регистрация»: https://lk.ric-ul.ru/Account/RegistrationWithFIAS.

Появится форма для внесения персональных данных о клиенте:

  • адрес;
  • лицевой счет;
  • ФИО;
  • электронная почта;
  • номер телефона;
  • пароль.

После заполнения формы на почту придет ссылка на подтверждение регистрации и гражданин сможет войти в учетную запись. Но в малых городах самостоятельная регистрация недоступна. Зарегистрироваться можно только предоставив паспорт. Сделать это можно лично в бухгалтерии районного РИЦ, к которому относится дом. Альтернативным вариантом, как получить доступ к данным и онлайн-оплате, станет отправка скана паспорта на электронный адрес техподдержки — support@ric-ul.ru. Кроме скана паспорта в письмо необходимо вложить скан свидетельства о регистрации и указать собственный номер телефона. Данные для авторизации будут отправлены на электронную почту или номер телефона абонента.

ric_ulyanovsk_lk_step1.jpg
РИЦ Ульяновск — регистрация

Авторизация

Войти в личный кабинет РИЦ можно только по логину и паролю. Логином служит номер мобильного телефона, указанный при регистрации.

Обратите внимание! Логин вводится в формате 7ХХХХХХХХХХ.

В случае, если пользователь забыл пароль от личного кабинета, он может его восстановить через специальную форму. Новый пароль будет отправлен на телефон пользователя. Однако граждане, которые регистрировались в РИЦ при личном посещении, не могут воспользоваться этим способом. Для восстановления доступа потребуется повторно обратиться в бухгалтерию РИЦ с паспортом.

РИЦ Ульяновск — вход

Ввод показаний счетчиков

В личном кабинете РИЦ собраны все коммунальные услуги, поэтому есть возможность для ввода показаний любых счетчиков:

  • горячей и холодной воды;
  • электричества;
  • газа;
  • отопления.

Справка! Оплата за горячую воду может начисляться даже в домах, где установлен электрический бойлер. Однако в таком случае учитывается не подача воды, а ее отвод. Более детально обсуждается этот вопрос с коммунальными службами на момент установки обогревательного элемента в квартире.

Все сведения передаются соответствующим службам и формируются квитанции на оплату. При желании клиент может отказаться от получения бумажных платежек, если планирует оплачивать услуги только через ЛК.

Абонентам УльяновскЭнерго может быть недоступен сервис ввода новых показаний в личном кабинете РИЦ Ульяновск. В таких случаях в личном кабинете РИЦ электросчетчик не отображается. Передача сведений осуществляется по телефону горячей линии УльяновскЭнерго. В таких случаях в личном кабинете РИЦ электросчетчик не отображается.

В какие сроки передавать показания счетчиков?

Показания по счетчикам необходимо вводить ежемесячно. Сам раздел открыт для заполнения почти весь месяц — со 2 до 27 числа. Рекомендуется вносить сведения в одни и те же числа.

Инструкция для ввода показаний

Для передачи показаний после авторизации пользователю необходимо перейти во вкладку «Ввод показаний». На странице будет таблица с перечислением счетчиков и графами для заполнения. Пустыми будут оставаться колонки «Новое показание» и «Расход». Гражданин может заполнить любую из этих граф.

В столбец «Новое показание» вносятся цифры, указанные на табло счетчика. Не обязательно указывать только целое значение, если речь идет о показаниях счетчика воды. Допускается внесение числа до сотой части куба. В столбец «Расход» вносится разница между показаниями за предыдущий месяц и новыми. После заполнения одной из граф вторая будет заполнена автоматически.

Если пользователь перепутал графы и внес новое показание в графу «Расходы», ему необходимо подойти или позвонить в бухгалтерию районного РИЦ для внесения поправок. Сделать это необходимо до 26 числа текущего месяца.

Оплата за коммунальные услуги

Региональный центр создал все условия, чтобы клиент мог заплатить через интернет за обеспечение коммунального хозяйства. Оплата производится через раздел «Платежи». Гражданин имеет право вносить сумму для оплату коммунальных услуг не полностью. Также принимается частичная оплата, но при условии, что вносится сумма больше 100 рублей.

Для оплаты необходимо:

  1. Выбрать платежную систему (АЗ или Плати Дома), хотя существенной разницы между ними нет и в обоих случаях не взимается комиссия.
  2. Указать сумму для оплаты.
  3. Ввести реквизиты банковской карты. Она не привязывается к личному кабинету, поэтому потребуется каждый раз вносить реквизиты карточки. Подойдет как дебетовый пластик, так и кредитка.
  4. Указать одноразовый пароль, который придет на телефон привязанный к карте.

После этого деньги будут списаны со счета. Происходит это моментально, однако карточки некоторых небольших банков могут проводить транзакцию до 3 рабочих дней. Все онлайн платежи отражаются в личном кабинете. Гражданин может посмотреть предыдущие суммы оплаты, однако не рекомендуется оплачивать больше, чем указано в квитанции на оплату коммунальных платежей.

К одной учетной записи можно привязать сразу несколько лицевых счетов и оплачивать коммунальные услуги как за собственную квартиру, так за квартиру родителей или родственников.

Мобильное приложение

РИЦ Ульяновск — один из немногих сервисов, которые имеет приложение для мобильного телефона. Созданы версии для Андроид и iOS, скачать которые можно из соответствующих магазинов приложений. Ссылки на скачивания находятся на странице для авторизации в личный кабинет. Приложения являются бесплатными, но для их полноценной работы потребуется соединение с интернетом, поэтому будет расходоваться трафик.

Функционал приложения совпадает с возможностями личного кабинета через браузер. Однако с мобильного телефона клиент не может зарегистрироваться в системе. Только авторизоваться по существующим логину и паролю.

РИЦ Ульяновск — мобильное приложение

Клиентская поддержка

Обратиться с вопросами по работе личного кабинета можно через форму обратной связи. Для этого даже не нужно входить в учетную запись, так как задать вопрос можно сразу под блоком авторизации. В электронном обращении необходимо указать электронную почту и тип ошибки (технический сбой или ошибка внесенных показаний). Для подтверждения вопроса к письму можно прикрепить скриншот с ошибкой.

Сотрудники технической поддержки отвечают в рабочее время. Но обычно все происходит довольно быстро.

РИЦ Ульяновск — обратная связь

Контакты компании

РИЦ Ульяновск имеет достаточно много пунктов, где можно оплатить коммунальные услуги или зарегистрировать личный кабинет пользователя. Ознакомиться со всеми адресами можно на официальном сайте РИЦ в разделе «Адреса», который расположен внизу на главной странице. Большинство адресов расположены в Ульяновске.

Связаться с центральным отделением можно:

  • в Ульяновске по номеру 8 (842) 242 6501;
  • в Димитровграде по номеру 8 (842) 353 43 65.

Указанные номера относятся к приемным в центральных филиалах городов. Для уточнения графика работы кассы или возможности регистрации в личном кабинете через бухгалтерию рекомендуется звонить по телефону конкретного офиса из раздела «Адреса».

ГлавнаяЖКХ

Региональный ульяновский инфоцентр сначала сделали пробным. Сейчас личный кабинет РИЦ Ульяновск — один из наиболее функциональных по сравнению с немалым количеством аналогичных сервисов удалённого управления коммуналкой. Сообщать значения ИПУ, дистанционно производить оплату, быть в курсе новостей из сферы ЖКХ удобно многим абонентам.

Официальный сайт РИЦ Ульяновск — www.ric-ul.ru

Возможности личного кабинета

Личный кабинет РИЦ Ульяновск — средство взаимодействия пользователей с поставщиками услуг. Здесь наглядно представлена информация по абонентскому счёту. С внедрением удалённого сервиса количество непонятных потребителям ситуаций заметно уменьшилось.

Функционал личного кабинета:

  • передача значений ИПУ;
  • просмотр информации о ранее проведённых оплатах, показаниях;
  • создание квитанций;
  • оплата коммуналки;
  • запрос финансовых выписок.

Личный кабинет РИЦ Ульяновск — персональное онлайн пространство каждого абонента, зарегистрированного в профиле предприятия РИЦ Ульяновска. Удобный сервис позволяет знать о состоянии коммунальных счетов. Проблема решится оперативнее, если открыть учётную запись. На сайте есть раздел с ответами на вопросы клиентов, техподдержка, форма обратной связи.

РИЦ Ульяновск — личный кабинет

Базовая область обслуживания РИЦ — Ульяновск, Новоульяновск, Димитровград. Абоненты из данных городов могут сами зарегистрироваться в ЛК. Региональный центр функционирует и в некоторых малых населённых пунктах Ульяновской области. Базовый функционал ЛК одинаков для всех. Для начала использования требуются логин, пароль.

lk.ric-ul.ru — личный кабинет РИЦ Ульяновск

Интерфейс ЛК таков, что абоненту интуитивно понятен. Для использования преимуществ дистанционного сервиса клиенту РИЦ нужно разово пройти регистрационную процедуру.

Регистрация в ЛК

Сначала создаётся персональный профиль. В Ульяновске, Димитровграде, Новоульяновске пользователи сами активируют вкладку «Регистрация».

Адрес ресурса: https://lk.ric-ul.ru/Account/RegistrationWithFIAS. Откроются поля для размещения информации о пользователе:

  • адрес;
  • л/с;
  • Ф.И.О.;
  • email;
  • номер телефона;
  • пароль.

На email поступит ссылка на подтверждение действий. Пользователю удастся зайти в учётную запись. В небольших городах самостоятельная регистрация невозможна. Зарегистрироваться удастся, предоставив гражданский паспорт в бухгалтерию РИЦ района, которому принадлежит домовладение. Нужно подать в письменном виде запрос на подключение к личному кабинету.

Альтернативным вариантом получения доступа к дистанционному сервису станет отправка сканированной копии гражданского паспорта на support@ric-ul.ru (техподдержка). Также к письму прикрепляют сканированную копию свидедельства о регистрации права собственности, указывают номер контактного телефона. Авторизационные данные придут на email либо номер телефона пользователя.

Авторизация в ЛК

Форма входа находится вверху главной странички. Войти в личный кабинет РИЦ Ульяновск удастся по идентификаторам. Логин — номер мобильного, вписанный пользователем при регистрации. Указывается в виде 7ХХХХХХХХХХ. Пароль — комбинация, придуманная абонентом. При необходимости пароль меняется через функцию восстановления либо в разделе настроек.

Если данные для входа забыты, то возможно восстановление через спецформу. Новый идентификатор пришлют на телефон пользователя. Зарегистрировавшиеся в офисе РИЦ клиенты не воспользуются данным способом. Восстановить доступ к ЛК можно, снова придя в бухгалтерию с гражданским паспортом.

Передача показаний счетчиков

В персональном аккаунте РИЦ собраны разные услуги ЖКХ, можно передать значения счётчика по воде, электроэнергии, газу, отоплению. Показания принимаются ежемесячно, 2 – 27 числа. Создав профиль, пользователи могут передавать информацию онлайн. Действия:

  1. Зайти в личный кабинет РИЦ Ульяновск, авторизовавшись через указание пароля, логина.
  2. Открыть «Ввод показаний». На странице представлена таблица с перечислением ИПУ, строками для заполнения.
  3. Внести в графу «Новое показание» значения ИПУ (не обязательно указывать целое значение, если передаются данные по счётчику воды. Допустимо внесение числа до сотой части куба. В «Расходе» можно указать объём потребления ресурса за месяц. После внесения данных в одну из граф вторая заполняется автоматически.
  4. Отправить данные, проверив корректность.
  5. Дождаться ответа от системы.

Ввод показаний счетчиков воды в РИЦ Ульяновска

Если абонент перепутал поля, внёс показание ИПУ в графу «Расходы», то придётся идти либо звонить в бухгалтерию РИЦ для корректировок. Делается это до 26 числа текущего месяца.

Оплата коммунальных услуг

Через ЛК также можно проводить оплату коммуналки. Действия:

  • Зайти в профиль.
  • Открыть «Оплату».
  • Выбрать систему платежей (АЗ либо Плати Дома), хотя значительной разницы нет, комиссионный сбор отсутствует.
  • Вписать сумму.
  • Указать реквизиты карточки банка, запрашиваемые системой. Карта не привязывается к ЛК, реквизиты вносятся каждый раз. Можно использовать дебетовый пластик либо кредитку.
  • Вписать разовый пароль, поступивший на привязанный к карточке номер мобильного.
  • Дождаться завершения операции.

Возможна привязка к одной учётной записи нескольких лицевых счетов, чтобы оплачивать коммунальные услуги по своей квартире и за родственников. Абонент может вносить сумму оплаты не полностью. Но сумма нужна от 100 руб. Списание средств с карточного счёта мгновенное. Иногда транзакции проводятся в течение трёх рабочих дней. Оплата видна в ЛК. Абонент может просмотреть предыдущие платежи. Отправлять больше положенной по квитанции суммы не нужно.

Мобильное приложение

Возможностями дистанционного взаимодействия с поставщиками услуг можно пользоваться на ПК и мобильном телефоне, через спецприложение. РИЦ Ульяновск — один из малого количества сервисов, разработавших мобильное приложение. Есть версии для Android, iOS, скачивание доступно из магазинов приложений GooglePlay либо AppStore («РИЦ. Личный кабинет ЖКХ»). На страничке входа в ЛК даны ссылки на скачивания. Программы бесплатные, но для беспрерывной работы требуется стабильный трафик. Сервис позволит всегда быть на связи с поставщиком услуг, выполнять оплату либо ввод значений ИПУ в любое время.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.aisgorod.mobileprivateoffice

Функционал мобильного приложения совпадает с возможностями ЛК, в котором работают через браузер на ПК. С мобильного телефона пользователь зарегистрироваться в системе не сможет, доступна только авторизация по внесённому ранее логину, паролю.

Клиентская поддержка

Обратиться с вопросами по работе личного кабинета удобно через форму обратной связи. Не обязательно входить в учётную запись: задать вопрос удобно под авторизационным блоком. В запрос нужно вписать email, тип ошибки (техническая неисправность либо некорректно указанная информация). Для подтверждения существования проблемы к письму можно присоединить скрин. Представители техподдержки отвечают в рабочие часы, оперативно.

У РИЦ Ульяновска немало представительств, где предлагается сделать оплату либо зарегистрировать ЛК. Адреса есть на оф. сайте РИЦ, раздел «Адреса». Большинство находится в Ульяновске.

Телефоны для связи с центральным офисом: <nobr>8 (842) 242 6501</nobr> — Ульяновск, <nobr>8 (842) 353 43 65</nobr> — Димитровград. Это номера приёмных центральных офисов данных городов.

Для уточнения рабочего графика кассы либо возможности регистрации в ЛК через бухгалтерию предпочтительнее звонить по номеру конкретного филиала, представленного разделом «Адреса».

Сейчас ресурсы удалённого взаимодействия с поставщиками услуг востребованы. Они ощутимо облегчают человеческое бытие. Подобные ресурсы предназначены разным категориям абонентов, дизайн ненавязчив, навигация понятна. Функционал доступен к освоению даже неопытным интернет-пользователям.

Если нужно передать показания ИПУ, оплатить услуги ЖКХ, то не стоит тратить время, стоя в очередях. ЛК РИЦ позволит жителям Ульяновска, Димитровграда и прочих населённых пунктов области справиться с задачей за несколько минут.

Официальный сайт:https://www.ric-ul.ru

Личный кабинет:https://lk.ric-ul.ru/Account/LogOn

Город:Ульяновск

603

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Используемые источники:

  • https://ric-ul-lk.ru/
  • https://energovopros.ru/spravochnik/vodosnabzhenie/3087/45744/
  • https://lk-ric-ul.ru/
  • https://kabinet.club/zhkh/ric-ulyanovk.html
  • https://www.zkhpro.ru/gkh/ric-ul-ru.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации