Андрей Смирнов
Время чтения: ~22 мин.
Просмотров: 2

Как войти в Личный кабинет Мегафон: все варианты

Содержание

Навигация по материалу

Личный кабинет — это специальный аккаунт (сервис) для абонентов сотовой связи компании Мегафон в котором они могут смотреть всю информацию по своим расходам и самостоятельно управлять различными услугами. Важными вопросами являются: как войти в личный кабинет Мегафон, нужна ли регистрация и где восстановить потерянный пароль.

site-kak-voiti-v-lk-megafon.png

Вход в личный кабинет Мегафон можно осуществить с официального сайта мобильного оператора. При переходе на вкладку кабинета перед вами появится приветственное окно в котором необходимо будет ввести логин и пароль. В поле логин необходимо указать свой номер мобильного телефона. При этом важно что бы номер принадлежал оператору Мегафон.  В поле пароль необходимо указать ваш пароль от личного кабинета. Но если у вас его нету то можно войти и без него, о том как это сделать читайте далее.

Как войти в личный кабинет Мегафон: основные способы

Выше был описан способ, как попасть в кабинет через официальный сайт. Однако это не единственный способ использовать данную услугу.

site-kak-voiti-v-lk-megafon-1.png

  1. Можно воспользоваться мобильным телефоном, предварительно скачав на него специальное приложение из Google Play, App Store или на официальном сайте оператора. Чтобы зайти в приложение, вам также потребуется авторизация. Для этого можно воспользоваться полученными ранее конфиденциальными данными для сайта. Если раньше вы их не получали, сделать это можно по описанному выше алгоритму.
  2. Авторизоваться можно и через аккаунт социальных сетей: «ВКонтакте», Facebook и т.д. Для этого тоже потребуется скачать специальное приложение. Например, для первой социальной сети оно находится по ссылке vk.com/sgmegafon. В этом случае, кроме стандартного набора услуг, вы получите возможность использовать свой аккаунт: делиться новостями, читать записи друзей и прочее.
  3. Если нет возможности зайти в ЛК через стационарный компьютер, а также не устанавливается приложение на телефон, можно воспользоваться альтернативным способом — войти в него через специальный номер, отправив соответствующий запрос в систему. Для этого на клавиатуре набирается комбинация *105#, после чего производится вызов. Затем вас подключат к меню кабинета, которое оформлено в виде USSD-версии. 
  4. Аналогом этой версии является возможность управления кабинетом через короткий номер 0500. Только в этом случае курировать вас будет система в голосовом режиме через аудиозапись, предлагая к выбору различные пункты меню. В случае отсутствия необходимой информации следует связаться с оператором, который проконсультирует и поможет разрешить сложившуюся проблему.

site-kak-voiti-v-lk-megafon-3.png

Знаете ли вы? В этом случае управление кабинетом проходит через введение специальных запросов, активация услуг проводится через ввод соответствующих кодов.

Как войти в личный кабинет Мегафон: регистрация

  1. Чтобы зайти в личный кабинет Мегафон, необходима регистрация. Только после этого можно получить свой уникальный пароль и авторизоваться. Для прохождения процедуры регистрации абоненту потребуется набрать в поисковой строке браузера адрес lk.megafon.ru. В открытом окне в левом верхнем углу будет форма входа на сервис, через которую в него и можно попасть.
  2. Для регистрации потребуется личный номер пользователя, который и позволяет получить уникальный пароль. Его получить можно несколькими способами. В первую очередь можно отправить на сервис запрос, для чего на клавиатуре вводится *105*00#. Затем надо нажать кнопку вызова и ожидать СМС-сообщения, через которое и придут данные на авторизацию.site-kak-voiti-v-lk-megafon-2.png
  3. Мегафон предусмотрел альтернативный способ, как узнать пароль в личный кабинет. На номер телефона 000110 необходимо отправить сообщение с содержанием 00, после чего должна прийти нужная информация. Если эти способы не дают результата, можно набрать номер 0500, где робот поэтапно расскажет вам, какие действия необходимо совершить.

Важно! В последнем случае вы не получите готовый пароль, вам потребуется указать его самостоятельно. Придумайте его заранее.

Только получив эти данные, можно решить вопрос с тем, как войти в личный кабинет Мегафон. Открыв форму авторизации, необходимо ввести свой номер телефона и полученный по любой описанной выше процедуре пароль. Затем нажимаете кнопку ввода, и вас перебрасывает на нужную страницу. Теперь вам доступны все функции, предусмотренные этой услугой.

site-kak-voiti-v-lk-megafon-7.png

Важно! Если вы пять раз подряд введете неправильный пароль, вход в кабинет будет заблокирован. Снять блокирование можно, если получить новую информацию по любому из вышеописанных методов.

Как войти в личный кабинет Мегафон: восстановление пароля

Иногда возникает ситуация, когда необходимо знать, как восстановить пароль в личный кабинет Мегафон. Чтобы восстановить пароль, можно воспользоваться теми же способами, которые предусмотрены для получения его впервые, то есть описанными выше. Если делать это через сайт, система потребует от вас кодовое слово, которое вводилось при регистрации. Если делать через свой телефон, она пришлет пароль через SMS без требований подтверждений. 

site-kak-voiti-v-lk-megafon-5.png

Чтобы сменить пароль, достаточно зайти в личный кабинет, оттуда перейти в настройки, где найти пункт управления этими данными. Пройдя в него, можно сменить секретные данные на нужные. Еще один способ, который позволяет сменить пароль через SMS. Для этого сообщение отправляют на номер 000105 с таким содержанием: «PAS новый пароль». Создать новый можно, набрав на телефоне сервисный запрос *105*00#, после чего надо ввести новые данные.

Возможности личного кабинета Мегафон

Личный кабинет абонента у сотового оператора — это уже далеко не эксклюзив. Такая услуга облегчает предоставление и пользование другими услугами оператора, управление ими в короткие сроки, не отвлекаясь на общение с абонентским отделом. Мегафон, как и другие операторы, предоставляет доступ к различным услугам только своим абонентам. Услуга, которая называется «Сервис-Гид», предоставляется по умолчанию, автоматически, абоненту необходимо лишь зарегистрироваться и авторизоваться в кабинете. Как это сделать, расскажем ниже.

site-kak-voiti-v-lk-megafon-4.png

В личном кабинете мегафон вы сможете воспользоваться следующими возможностями:

  • Отслеживать состояние своего лицевого счета Мегафон и пополнять его в случае необходимости
  • Отключать/подключать дополнительные услуги и опции а так же управлять своим тарифным планом
  • Смотреть остатки по пакетам услуг и продлевать их если понадобится
  • Смотреть количество накопленных бонусных баллов и тратить их
  • Пользоваться всем этим с любого устройства будь это смартфон/планшет/ПК
  • получить детальную информацию о вызовах;
  • активировать услугу «Обещанный платеж»;
  • получить отчет по проведенным операциям;
  • заблокировать номер;
  • сменить тариф;
  • подключить или отключить любую услугу;
  • перевести деньги на другой номер телефона Мегафона или иного оператора;
  • получить онлайн консультацию.

site-kak-voiti-v-lk-megafon-6.png

Это далеко не исчерпывающий список возможностей, которыми возможно воспользоваться после входа в личный кабинет Мегафон. Любой абонент получает широкий функционал, который с успехом заменяет поход в офис оператора.

Знаете ли вы? Личный кабинет рассчитан на два типа пользователей: корпоративных и физических лиц. Для доступа в корпоративный личный кабинет необходимо обратиться с соответствующим заявлением в офис оператора или в центр обслуживания абонентов подобного типа 8 (800) 550-0555.

Индивидуальная страница пользователя на сайте мобильного оператора – удобный и эффективный в работе сервис самообслуживания клиентов. Однако в центр поддержки компании нередко приходят жалобы: “Не могу войти в “Личный кабинет” Мегафон”. В таких случаях важной задачей оказывается установление причины ошибки. Они могут основываться на некорректной работе техники или сети. Таким образом, сбои возможно устранить самостоятельно, либо при помощи центра поддержки.

Почему не работает “Личный кабинет” Мегафон?

Причин, по которым могут возникнуть проблемы со входом, несколько. Все их можно поделить на несколько групп:

  • Пароль и логин. Самая легко решаемая проблема состоит в неправильно введенных данных при авторизации. Без этого войти в систему невозможно.
  • Временная недоступность сервера. Ошибка может возникнуть внутри сети или на сервере передачи и приема данных.
  • Технический сбой. Возможен как со стороны устройства пользователя, так и со стороны техники оператора.
  • Неисправность техники или программного обеспечения.

Таким образом, трудности с доступом в ЛК могут возникнуть как из-за ошибок клиента, так и из-за сбоев системы со стороны оператора. Чтобы выяснить возможную причину, рекомендуется постараться самостоятельно найти источник, затем отправить запрос в службу поддержки.

Что делать, если не работает ЛК

В первую очередь рекомендуется попробовать самостоятельно найти ошибку. Если пользователь говорит “не могу зайти в “Личный кабинет” Мегафон”, нередко источник сбоя находится внутри устройства пользования.

Для того, чтобы выявить проблему, необходимо воспользоваться следующими рекомендациями:

  1. Проверить подключение сети. Для этого достаточно открыть любой другой сайт или приложение.
  2. Если не получается войти на страницу пользователя с компьютера, попробовать войти в сеть с другого устройства. И наоборот.
  3. Проверить работу браузера. Достаточно отключить утилиты-блокирователи, либо войти в систему с другого браузера.
  4. Проверить правильность вводимых данных (логин и пароль).
  5. Проверить совместимость устройства.

Если решить задачу самостоятельно не удается, рекомендуется позвонить в службу поддержки клиентов.

Почему невозможно войти в “Личный кабинет” Мегафон

Как уже говорилось выше, причин и предпосылок для трудностей при входе на сайт может быть множество. В каждом отдельном случае система может и сообщить о наличии сбоя сама.

Не могу войти в “Личный кабинет” Мегафон: пишет неправильный пароль

Как следует из сообщения системы, действительно возможен ввод неверного пароля или номера телефона. Кроме того, этом случае вероятно:

  • случайное нажатие Caps Lock;
  • случайная смена раскладки клавиатуры;
  • орфографические ошибки или опечатки в никнейме или пароле.

Если при перечисленных факторах не работает Мегафон “Личный кабинет”, устранить трудности возможно самостоятельно.

Внутренняя ошибка системы

По-другому внутренняя ошибка системы именуется ошибкой #2. Она указывает на системный сбой, включающий в себя несколько других сбоев. Чаще всего ее связывают с отсутствием средств на балансе, неверно введенными сведениями пользователя, временными ошибками сервиса. Исправить явление возможно с помощью перезагрузки устройства (если речь идет о смартфоне на Андроиде или другой ОС), использования иного браузера, проверки счета. Если все эти способы не помогают, рекомендуется выждать некоторое время или обратиться в службу поддержки.

Аккаунт заблокирован

Если аккаунт заблокирован в связи с отсутствием средств на балансе, достаточно пополнить счет. Если не получается войти в “Личный кабинет” Мегафон вследствие добровольной блокировки или приостановлении использования сим-карты в течение длительного времени, необходимо обратиться в службу поддержки или офис компании.

Не приходит СМС с паролем

В первую очередь при возникновении ошибки необходимо проверить правильность введенных данных. Если по-прежнему не приходит СМС с паролем, возможен сбой системы, либо повышенная нагрузка на сервер. В таком случае рекомендуется повторить попытку снова позже. Если и в этом случае ошибка повторяется, следует позвонить на телефон горячей линии, либо обратиться в офис продаж.

Недостаточный уровень доступа

В зависимости от способа входа на страницу компания предоставляет три вида доступа:

  1. только просмотр;
  2. управление собственным номером;
  3. управление номером и счетом.

Если во время авторизации возникает сбой недостаточного уровня доступа, необходимо обратиться в офис продаж для его заменой. При себе необходимо иметь паспорт. В том случае, если сим-карта входит в число корпоративных или зарегистрирована на другого человека, во внесении изменений будет отказано.

Требуется ввод кода с картинки

Если требуется ввод с картинки при авторизации, необходимо выполнить процедуру. Однако и в этом случае возможно возникновение нового сбоя, при котором возникнут проблемы с “Личным кабинетом” Мегафон. Поэтому важно набирать предложенный код правильно и при необходимости запрашивать новый.

Если забыл пароль

В том случае, если не помнишь пароль для авторизации, его необходимо восстановить. Для этого достаточно ввести в режиме набора USSD-код *105*00# и нажать кнопку вызова. На номер будет выслано СМС с актуальными данными пользователя.

Не получается зайти с компьютера

Самым простым решением является попытка авторизоваться при помощи другого устройства (телефона или планшетного компьютера), либо открыть страницу в другом браузере. Нередко возникают ситуации, когда ЛК перестает функционировать только на компьютерах. Соответственно на гаджетах вход может быть осуществлен.

Не заходит с телефона

Аналогично, в этой ситуации рекомендуется воспользоваться другими устройствами, особенно если сбой возникает при работе с официальным приложением мобильного оператора. Если процедура не дает необходимых результатов, следует обратиться в центры поддержки.

Что делать, если не получается зайти в ЛК

Устранить ошибку возможно при временной потере доступа и при постоянных сбоях. В первую очередь необходимо постараться решить проблему самостоятельно. Если процедура оказывается невозможной и при этом не работает “Личный кабинет” Мегафон сегодня, полезно выждать время. Нельзя без санкции сотрудников компании менять существенные настройки (особенно если функционал оказывается ограниченным без внесения изменений), поскольку в этом случае появляется вероятность возникновения новых сбоев. Лучше сразу же обратиться к оператору за решением.

Выводы

Сложности при авторизации аккаунта абонента мобильного оператора могут возникнуть у всех. При этом некоторые ошибки легко поддаются устранению, а другие – требуют вмешательства представителей компании. Если аккаунт перестает функционировать внезапно без внесения изменений, вероятно три основных причины: блокировка, технический сбой, перегрузка серверов.

Megafon-Lichnyj-kabinet-vhod-po-parolju.jpg

Компания МегаФон успешно развивается не только потому, что следит за качеством связи и обслуживания, но и в силу возможности самостоятельного управления ее услугами, которую она дает абонентам посредством своего основного сайта и Личного кабинета. В прошлом клиенты мобильного оператора были вынуждены отправляться в ближайшие салоны или звонить консультанту, чтобы решить свои вопросы. Но на сегодняшний день всего этого можно избежать, осуществив вход в Личный кабинет МегаФон.

Содержание статьи

Как войти в Личный кабинет МегаФон – начинаем с регистрации

Человеку, решившему впервые познакомиться с сервисом, нужно зайти в личный кабинет МегаФон. Это элементарные азы, и начинаются они с обычной авторизации, которая не отнимет у вас много времени и сил. Авторизоваться может каждый, у кого есть: активная сим-карта, мобильное устройство, интернет. Данных средств вполне достаточно. Некоторые пользователи еще используют персональный компьютер или ноутбук, другие – планшет, третьи – обходятся модемом либо роутером.

Регистрация ЛК происходит на официальном веб-ресурсе оператора, а именно на странице авторизации. Заходим на https://moscow.megafon.ru. Находим справа значок ключика, рядом с которым видим Личный кабинет. Жмем на него. Перед нами открывается страница авторизации, где предложено 2 способа входа в аккаунт. Рассмотрим каждый отдельно.

Вход в Личный кабинет МегаФон по номеру телефона и паролю

Чтобы физическому лицу зайти в ЛК, необходимо в первую строку вписать номер мобильного (логин) и пароль, состоящий из 6 цифр.

1-Megafon-vvod-logina.jpg

Если вы забыли свой номер, можно набрать комбинацию *205#, он появится на дисплее. Также вход в Личный кабинет МегаФон по паролю требует выполнения еще одной USSD-команды: *105*00#. Это нужно, чтобы система в смс выслала вам сгенерированный пароль, который вы введете во второе поле данной формы. Его получение занимает до 30 сек.

Еще меньше уйдет на загрузку сервиса, после чего можно считать вход в Личный кабинет МегаФон по паролю завершенным. Перед вами откроется учетная запись с интуитивно понятным меню, данными по счету и доступными опциями, информацией по персональным предложениям. Стоит отметить, что вариант входа в Личный кабинет МегаФон по паролю не всем подходит. Есть люди, которым не нравится такой способ, например, они постоянно забывают ключ для авторизации. Для них предназначен еще более простой и быстрый метод.

Вход в Личный кабинет МегаФон с компьютера по одноразовому коду

Как вы уже поняли, можно совершить вход в Личный кабинет МегаФон без пароля. Если вы уже испытали описанный выше набор действий и намерены попробовать этот, следует нажать на кнопку выхода, располагающуюся в верхнем правом углу. Вы вернетесь на первоначальную страницу, где нужно выбрать вкладку, позволяющую зайти по коду.

Здесь также совершается вход по номеру в Личный кабинет МегаФона. Но, щелкнув «Далее», вам уже придется вводить не пароль, а 4 цифры, которые аналогичным образом пришлют сообщением. В конце жмем «Войти».

Процесс входа в Личный кабинет МегаФон с телефона

Оператор мобильной связи позаботился не только о юзерах, но и о владельцех смартфонов. Молодежь, привыкшая использовать современные гаджеты в тех целях, которые ранее выполнял только ПК, может в магазинах Google Play, App Store бесплатно скачать, установить на свой смартфон мобильное приложение «МегаФон Личный кабинет».

Открыв его, клиент сразу столкнется с диалоговым окном, где нужно запретить или разрешить отправку уведомлений.

Тоже самое касается и геолокации. Вводим мобильный номер и жмем «Войти».

Придется опять немного подождать, чтобы пришел в смс код.

В следующий раз вы сможете войти в Личный кабинет МегаФон со своим паролем. Если хотите на электронный ящик получать детализацию расходов и спецпредложения, сообщите свою почту.

В противном случае проигнорируйте эту операцию. Придумайте 4-значный код, который в дальнейшем будет использоваться для авторизации в программе.

Повторно укажите его. Еще предлагается использование системы идентификации по сканеру отпечатка пальца. Согласитесь либо откажитесь от Touch ID и вы попадете в главное меню ЛК. Оно такое же, как и на официальном сайте компании, просто адаптировано под мобильную версию.

Применение модема/роутера для входа в Личный кабинет МегаФон без телефона

Данный способ не совсем исключает наличие телефона. Вы, конечно, вправе использовать WIFi-роутеры стационарного типа с поддержкой SIM-карт 3G/4G и прочие адаптеры со слотом для нее. Это поможет вам иметь доступ к интернету. Но все равно потребуется получение пароля. Команда задается прежняя — *105*00#. Поэтому необходимо будет:

  • вынуть симку;
  • вставить ее в устройство, которое принимает смс;
  • прочитать пароль и запомнить/выписать его;
  • вернуть сим-карту в модем или роутер;
  • провести стандартную процедуру входа.

Команда и автоинформатор – еще один способ входа в ЛК

Если по каким-то причинам все описанные прежде варианты не доступны, вы не лишены самого элементарного способа — USSD-команды. Возьмите в руки телефон, нажмите клавиши *105#. В открывшемся меню можно будет управлять функциями, в том числе осуществить вход. Последний метод заключается в звонке на 0505. Автоинформатор подскажет, что сделать дальше. Либо нажмите 0 для связи с оператором, озвучьте ему свою проблему, и он вышлет через несколько секунд смс с необходимым для входа ключом.

Что нужно для восстановления утерянного пароля

Случается, что пользователи забывают пароли. Даже файл или лист бумаги, куда они выписаны, имеют способность теряться. МегаФон предусмотрел это. Поэтому, если с его абонентами происходит подобная ситуация, предлагается прибегнуть к уже знакомой комбинации *105#, и получить новый код для входа. Если хочется сменить его на более запоминающийся, зайдите в «Настройки» главного меню Личного кабинета, введите старый пароль, а затем новый, причем дважды, чтобы исключить ошибки. Сохраните изменения.

Отдельный вход для корпоративных клиентов

Поскольку среди клиентов МегаФона встречаются ИП, сотрудники организаций, и они входят в общую сеть, необходим отдельный корпоративный кабинет, вход в который происходит примерно по тому же алгоритму. Однако владельцу бизнеса, чтобы получить данные для входа в ЛК МегаФон, потребуется заполнить бланк заявления и отправить его факсом или на почту corporate.ural@megafon.ru.

Еще можно скачать, распечатать и заполнить форму, а потом отнести ее в ближайший офис. Это уже на ваше усмотрение. Бланк заявления загружаем на странице — https://ural.b2blk.megafon.ru/b2b/login при клике на кнопку «Как получить доступ».

Документ до недавнего времени был сложным, сейчас его сделали более понятным и простым. Паспортные данные вписывать не нужно. Сообщите: наименование своей компании, ФИО ее собственника, лицевой счет, номера, для которых нужно открыть доступ, включая свой контактный, e-mail. Представитель абонента ставит свои инициалы, дату заполнения и расписывается.

Когда вам выдадут логин и пароль, введите их в поля для входа и нажмите «Продолжить».

Функциональность Личного кабинета МегаФон: краткий обзор

Когда частные клиенты входят в Личный кабинет, перед ними открываются большие возможности в плане управления своим счетом и услугами оператора. Во-первых, он видит баланс, во-вторых, может запросить детализацию расходов (следить за снятием денег со счета и прочими затратами можно как за весь период, так и конкретный).

Кроме того, меню аккаунта содержит опции по:

  • пополнению счета;
  • взятию обещанного платежа;
  • совершению иных платежей и переводов;
  • информированию о бонусах, персональных предложениях.

Наиболее важные функции касаются услуг провайдера.

В этом разделе отображаются все платные и бесплатные услуги. Если в них нет необходимости, они отключаются одним нажатием на соответствующую кнопку. Блок «Тариф» помогает посмотреть, какой пакет вам подключен, сколько он стоит, настроить конкретные опции, сменить тарифный план.

Еще посредством Личного кабинета устанавливается переадресация вызовов, изменяется мелодия гудка, решаются вопросы по роумингу. А если у вас возникнут какие-либо сложности, можно всегда обратиться в поддержку.

Итог

Вы убедитесь, что войти в ЛК МегаФон вовсе несложно. К тому же, для авторизации подходит любое устройство. Вам будет комфортно работать, поскольку веб-версия сервиса подходит и для iPad, и для iPhone. Обратите внимание, что при использовании Личного кабинета трафик не оплачивается. Но интернет не расходуется на вашем тарифе, если вы находитесь в России (за исключением Севастополя и Крыма). За рубежом оплата происходит по роуминговому тарифу. Чтобы экономить, пользуйтесь беспроводной локальной сетью.

Ничто так не вдохновляет, как замечания. Ничто не портит день сильнее, чем обильная похвала. Артемий Лебедев ©

В закладки

Сегодня я хочу поговорить о работе технической поддержки компании Мегафон. Точнее о работе подразделения крупной компании, которое, как выяснялось, никогда не за что не отвечает.

Начало моего рассказа переносит нас в декабрь 2019 года. Мегафон проводит обновление личного кабинета для Бизнеса. Судя по происходящему, обновляется как frontend, так и backend архитектура.

Проблему замечаем 10 декабря, когда для совершения плановых платежей заходим в личный кабинет.

Личный кабинет 12 декабря 2019 года​

</figure>

Это картина послужила началом бесконечной переписки с технической поддержкой Мегафон.

Это только часть переписки с технической поддержкой.​

Казалось бы, стандартная ситуация. У копании идет обновление билинга и через какое-то время все должно прийти в норму. Действительно, через пару дней картина в личном кабинете изменилась. Но попытка зайти в раздел Мобильная связь неизбежно заканчивалась ошибкой.

Ууупс​. Радует, что с чувством юмора у разработчиков все хорошо.

Действуем согласно правилам — формируем запрос на адрес corporate.msk@megafon.ru

17 декабря приходит ответ:

Все работает и тщательная проверка проведена​!

Как уже догадался внимательный читатель ничего не исправлено.

Проявляем настойчивость и 19 декабря получаем замечательный ответ — все работает!

Проявляем настойчивость и получаем долгожданное письмо!

Хм.. я не могу поверить и проверить свое счастье, так как пароль от личного кабинета изменен.

Объявление на vc.ru Как инвестировать в Германию?Прибыль: €2 млн за 20 лет, налоги — 0%. Не кликайте, если умеете так в России

Несколько дней на стандартную процедуру обмена письмами с просьбой выслать пароль на электронную почту и…

Ух, ты.. Пользователь заблокирован?!

Видимо зачем портить статистику перед праздниками? Проще заблокировать пользователя, лишив его доступа в личный кабинет и можно уходить спокойно (вопросов нет, логика понятна).

31 декабря приезжаем в офис Мегафон (Новослободская ул., 23) и ничего. Никто из сотрудников не может обьяснить происходящее.

Но у нас же есть возможность дать доступ к лицевым счетам с другого мобильного номера! И…

Скриншот сделан несколько секунд назад

…конечно же ничего не изменилось.

Мегафон, у меня несколько вопросов:

1. Как нам все таки починить личный кабинет?

2. Почему служба технической поддержки, занимается бесконечными отписками? Как стало возможно, что проблема воспроизводиться на компьютерах у сотрудников в Офисах, Колл-Центрах, у клиента, а ТП проведя не однократно очень внимательную проверку ничего не находит?

3. Как возможно такое, что у клиента нет возможности пообщаться, задать уточняющие вопросы непосредственно специалисту решающему его вопрос?

Мысли в слух: Вы убили старую версию биллинга

B2B PORTAL B2B PORTAL

Это была единственная возможность переводить деньги между лицевыми счетами и номерами телефонов в рамках компании, но не дали ничего в замен. Зачем нам новый обновленный личный кабинет если он:

1. Не работает

2. В нем нет действительно необходимого функционала.

#мегафон

</div>

Личный кабинет абонента Мегафон часто называют гидом-проводником. Здесь можно в онлайн-режиме решить большинство вопросов по обслуживанию. Это намного удобней, чем ждать ответа оператора по телефону на горячей линии. Однако не всем понятно, как войти в личный кабинет Мегафона, так как требуется пароль, который не выдается при покупке номера.

Как зайти в ЛК Мегафон по номеру

Для авторизации в личном кабинете держателю симки Мегафон потребуется логин и пароль. Логином выступает номер телефона в формате 8хххххххххх, +7хххххххххх или 9ххххххххх. Перед тем, как войти в личный кабинет Мегафона, потребуется заказать случайно сгенерированный пароль.

Обратите внимание! Если у пользователя несколько сим-карт Мегафон, то и аккаунтов в системе провайдера будет столько же.

Для того чтобы зайти в ЛК, абоненту нужно:

  1. Открыть в браузере официальный сайт оператора сотовой связи – lk.megafon.ru/login.
  2. Указать в верхнем поле номер телефона, в формате приведенном выше.
  3. С сим-карты, номер которой пользователь предоставил для авторизации, отправить USSD-запрос на номер *105*00#.
  4. Ввести в графу с паролем комбинацию, которая отразилась на экране мобильного телефона.

Если клиент забыл собственный номер телефона, он может набрать с него команду *205# и тот отобразится на экране. Если пользователь вводит пароль, но система пишет, что данные неправильные, нужно нажать на значок глаза. При его открытии показываются все символы пароля и легче найти ошибку.

Справка! Пароль, который пользователь получил при первой авторизации, можно использовать каждый раз для входа, либо же требуется постоянно запрашивать новые данные.

Читайте также:Как использовать личный кабинет Мегафона.

Вход в личный кабинет Мегафон без пароля

vojti-v-lichnyj-kabinet-Megafon-po-parolyu1.jpg

Зайти в личный кабинет Мегафон без пароля невозможно, система безопасности работает таким образом, чтобы обеспечить конфиденциальность данных клиента. Поэтому владельцу сим-карты нужно хотя бы один раз запросить пароль от аккаунта. Эта комбинация будет действительна до тех пор, пока гражданин снова не отправит запрос на восстановление данных для входа.

Обратите внимание! У провайдера есть приложения для iOS и Android, которые можно использовать даже на умных часах. Однако вне зависимости от того, на каком устройстве они установлены, правила авторизации не изменяются.

Если пользователь хочет войти в личный кабинет Мегафон по паролю через приложение на смартфоне, но не помнит комбинацию, ему нужно отправить запрос-восстановление на номер *105*00#. Пароль не будет автоматически вписан в соответствующую графу, клиенту придется посмотреть СМС и вручную вбить цифр в точно такой же последовательности.

Доступ к личному кабинету через модем

Личный кабинет для физического лица един вне зависимости от того, через какой гаджет работает сим-карта. Даже если это модем, гражданину потребуется сначала вставить SIM в обычный телефон и получить пароль стандартным образом – отправить запрос на *105*00#.

Далее клиент заходит в приложение или браузерную версию сайта Мегафон, нажимает на кнопку авторизации, указывает номер симки и сгенерированный пароль. Так как он многоразовый, то его нужно запомнить, и переставлять сим-карту из модема в телефон больше не потребуется. Сделать это можно еще до того, как пользователь успешно залогинится в системе, и тут без разницы, активна или нет сейчас симка.

Как зайти в ЛК Мегафон корпоративным клиентам

Авторизация для корпоративных клиентов также действует по схеме «логин-пароль», однако получить комбинацию для входа им сложнее. Зайти в личный кабинет Мегафона по номеру телефона не получится, да и авторизоваться смогут только действующие корпоративные клиенты. Получить такой статус могут индивидуальные предприниматели, нотариусы и адвокаты, и в пользование будет предоставлен всего 1 номер.

zajti-v-profil-korporativnogo-klienta.jpg

Обратите внимание! Доступ в ЛК корпоративные клиенты получают не автоматически. Юридическое лицо, которое хочет пользоваться личным кабинетом Megafon, должно отправить заявление:

  • на электронную почту msk@megafon.ru;
  • в офис провайдера связи.

Обратите внимание! Электронная почта указана для юридических лиц из Москвы (msk). Для Поволжья, Астрахани и других регионов России будут действовать адреса почты с соответствующей приставкой с учетом области. Найти точный адрес можно под блоком для авторизации нужного региона.

Бланк заявления можно скачать с официального сайта, ссылка на документ расположена под блоком для авторизации.

Для того чтобы зайти в профиль корпоративного клиента, абоненту нужно:

  1. Зайти на страницу провайдера, после чего автоматически откроется сайт для частных лиц.
  2. Нажать кнопку «меню» в верхнем правом углу рядом с кнопкой для входа в ЛК для физических лиц.
  3. Выбрать блок “Частным лицам” в боковом меню.
  4. Выбрать раздел “Бизнесу” или сразу перейти по ссылке moscow.megafon.ru/corporate.
  5. В правом верхнем углу есть кнопка “Личный кабинет”. Ее нужно нажать, чтобы перейти на страницу для авторизации – center.b2blk.megafon.ru/b2b/login.
  6. Указать логин и пароль.

Чтобы войти в личный кабинет, данные, в том числе логин, запрашиваются у провайдера.

Читайте также: Как получить пароль от Личного кабинета оператора Мегафон.

Что делать, если не получается войти

Количество запросов пароля не ограничено, поэтому если проблема заключается в неверно указанной секретной комбинации, то стоит запросить ее еще раз. Однако иногда, когда нужно войти в личный кабинет Мегафон через номер, СМС с текстом кода не приходит. Скорее всего, проблема тут заключается в гаджете – нужно переставить симку в другой аппарат и повторить запрос.

Если действия не принесли результатов, клиент также может попробовать:

  • отправить СМС с текстом 00 на номер 000110;
  • набрать команду *105*01#;
  • позвонить по номеру 0505 и с помощью подсказок автоинформатора перейти в блок “Тарифные планы и услуги”, а дальше выбрать формирование пароля для входа в ЛК.

Если ни один из перечисленных способов не помог войти в личный кабинет по телефону Мегафон, клиенту стоит обратиться на горячую линию или подойти в офис компании.

Используемые источники:

  • https://lk-cabinet.com/help/kak-voyti-v-lichnyy-kabinet-megafon/
  • https://operator-mg.com/ne-mogu-voyti-v-lichnyy-kabinet-megafon.html
  • https://megafonfun.com/stati/vhod-v-lichnyj-kabinet-megafon/
  • https://vc.ru/claim/100162-lichnyy-kabinet-v-megafone-ne-rabotal-neskolko-dney-a-potom-okazalsya-zablokirovan-bez-yasnoy-prichiny
  • https://tarif-online.ru/megafon/kak-vojti-v-lichnyj-kabinet-megafon.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации