Андрей Смирнов
Время чтения: ~13 мин.
Просмотров: 1

Личный кабинет клиента ТК «Деловые Линии»

mat_94580.jpg

Деловые линии работают с 2001 года и специализируются на грузоперевозках по России и другим странам. Помимо автомобильного транспорта компания предлагает клиентам авиа транспорт. Транспортировка может производиться со склада в одном компании Деловые линии в одном городе, до склада в другом городе. Так же предоставляется возможность хранения груза на складе в течение определенного промежутка времени. И доставка со склада компании до адреса заказчика.

СодержаниеСкрыть

  1. Функционал личного кабинета
  2. Регистрация в кабинете
  3. Авторизация в личном кабинете
  4. Мобильное приложение личного кабинета
  5. Клиентская поддержка через кабинет
  6. Как отключить личный кабинет?
  7. Правила безопасности и конфиденциальности

На сегодняшний день компанией пользуются более двух миллионов человек. Ежедневно перевозится более четырех тысяч тонн груза. В 2016 году компания получила сертификат международного уровня по качеству предоставления услуг.

Функционал личного кабинета

Компания Деловые линии интенсивно развивается и чтобы быть максимально приближенной к своим клиентам, поэтому на сайте компании работает личный кабинет. Он позволяет делать следующее:

  • оформлять заказы на перевозку;
  • производить изменения в заказе;
  • просматривать историю своих заказов, сделанных ранее;
  • получать консультацию от специалиста компании
  • отслеживать статус изменения заказа;
  • автоматически оплачивать счета за перевозки с помощь карты;
  • выписывать электронный акт сверки;
  • рассчитывать стоимость услуг;
  • узнавать ориентировочные сроки перевозки грузов;
  • контролировать статус оплаты;
  • искать ближайший терминал, просматривать его график работы;
  • получать актуальные новости о компании Деловые линии.

Клиентам компании очень удобно пользоваться личным кабинетом.

Регистрация в кабинете

Для регистрации в личном кабинете Деловые линии необходимо зайти на сайт. Сверху справа будет надпись личный кабинет. Нажав на нее, пользователь перейдет к регистрации. Пользоваться личным кабинетом может как физическое лицо, так и юридическое. Нажав на надпись регистрация, требуется ввести адрес электронной почты или свой мобильный телефон. А также придумать пароль и ввести код с картинки. После чего нажать зарегистрироваться. Все достаточно просто, регистрация не займет больше пяти минут.

delovya-linii-1.png

Авторизация в личном кабинете

Для того чтобы войти в свой личный кабинет необходимо нажать на надпись личный кабинет, вести электронную почту и свой пароль и нажать кнопку войти. Даже если пользователь забыл пароль его не сложно восстановить. Нажав на надпись, забыли пароль, ссылка на восстановление пароля придет электронную почту или на телефон. Позже требуется его поменять.

delovya-linii-2.png

Мобильное приложение личного кабинета

Поскольку компания Деловые линии является клиентоориентированной, был разработано мобильное приложение, которое можно назвать альтернативой личному кабинету. Оно работает для мобильных устройств на базе Android и IOS. С помощью него можно совершать все те же операции, что и в личном кабинете.

Его достоинство заключается в том, что уведомление об изменении статуса заказа приходят даже при закрытом приложении на мобильное устройство. Также с помощью приложения можно звонить специалистам компании. Приложение ежемесячно обновляется и дополняется новыми услугами и функционалом.

Клиентская поддержка через кабинет

Можно звонить представителям компании Деловые линии и задать свои вопросы. На сайте. Деловые линии представлены телефоны по которым могут позвонить жители России, также клиенты из Москвы и из других стран. Кроме того можно позвонить онлайн прямо с сайта. На сайте можно проконсультироваться в режиме онлайн через текстовые сообщения. В самом низу страницы есть надпись онлайн-консультант, нажав на которую можно начать чат со специалистом.

  • +7 (495) 775–55–30 для клиентов из Москвы;
  • 8 800 100–8000 для клиентов из России;
  • 0520;
  • 8 800 200–8000 для клиентов из Казахстана;
  • 8 820 0071–8000 для клиентов из Белоруссии;
  • 00 800 200–500–80 для клиентов из Киргизии.

Как отключить личный кабинет?

Отключить личный кабинет можно обратившись к специалистам компании любым удобным образом. Можно оставить заявку прямо в личном кабинете. Спустя какое-то время, доступ в личный кабинет будет приостановлен.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания Деловые линии используют персональные данные клиентов исключительно в целях обработки заказа. Они обязуются не передавать данные клиентов посторонним лицам, которые не связаны с деятельностью компании, и защищать персональные данные клиентов

Группа компаний «Деловые Линии» — крупнейшая российская транспортно-логистическая компания, ведущая деятельность с 2001 года. Основанная в Санкт-Петербурге, сегодня она имеет широкую филиальную сеть и 8 терминалов в России. Среди услуг, предоставляемых компанией, можно выделить не только грузоперевозки по стране до терминала, но и авиаперевозки грузов в страны ближнего зарубежья, различные складские услуги, доставку любого груза до адреса и экспресс-доставку в течение суток между крупнейшими городами. Личный кабинет Деловые Линии, доступный на официальном сайте компании, предоставляет клиентам доступ к журналу грузоперевозок и значительно упрощает взаимодействие со службой.

dellin-site.png

Возможности личного кабинета

Сервис дистанционного обслуживания, предоставляемый через личный кабинет Деловые Линии, позволяет круглосуточно получать необходимую информацию о заказанных перевозках грузов, а также формировать заявки и обмениваться сообщениями с менеджерами. Основные инструменты, доступные в кабинете:

  • Оформление заявки на грузоперевозку с добавлением адреса назначения.
  • Расчет стоимости с учетом индивидуальных скидок.
  • История выполненных заявок.
  • Данные о статусе доставки груза, в том числе в виде уведомлений.
  • Подбор подходящего терминала, данные о графике его работы и схема проезда.
  • Информация о действующих акциях и специальных предложениях.
  • Обмен документами и сообщениями с сотрудниками компании.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для выполнения регистрации необходимо в верхнем правом углу главной страницы сайта выбрать вкладку «Личный кабинет», а затем нажать кнопку «Регистрация». Далее система предложит заполнить простую форму, содержащую личные данные и код подтверждения. После этого вход в личный кабинет Деловые Линии становится открытым, но функционал при такой регистрации будет ограничен.

dellin-lk.png

Для получения полного доступа к инструментам кабинета следует подтвердить личные данные, отправив в службу поддержки заявку онлайн с приложением сканов необходимых документов.

Восстановить пароль можно также во вкладке кабинета, внеся в соответствующие поля номер телефона или адрес почты, привязанные к аккаунту, на которые будет выслан проверочных код.

  • Официальный сайт:https://www.dellin.ru
  • Личный кабинет:https://www.dellin.ru
  • Телефон горячей линии:8 800 100-8000

Транспортная компания «Деловые линии» занимается грузоперевозками по стране и миру. Клиентам предлагается воспользоваться несколькими разновидностями транспорта, включая воздушный транспорт. Перевозка грузов может осуществляться между складами компании, расположенными в разных городах. Также организация предлагает пользователям возможность временного хранения груза в пункте выдачи. Подробные условия обслуживания опубликованы на официальном сайте. При желании можно выбрать адресную доставку.

Сегодня услугами компании пользуются больше двух миллионов человек. Организация ежедневно перевозит около четырех тысяч тонн разнообразных грузов. В 2016 году «Деловые линии» получили международный сертификат, подтверждающий первоклассное качество обслуживания.

Деловые Линии: вход в личный кабинет

delovye-linii2.jpg Чтобы авторизоваться в кабинете «Деловые лини», нажмите по надписи «Личный кабинет», укажите электронную почту с паролем и нажмите кнопку «Войти». Вскоре отобразится страница персонального раздела. Если авторизоваться не получается, рекомендуется проверить регистр символов с раскладкой клавиатуры компьютера. Также можете воспользоваться восстановлением доступа. На телефон или почту придет ссылка, предназначенная для установки нового пароля. Придумайте надежный ключ доступа и сохраните изменения.

Функционал личного кабинета

delovye-linii.jpg Компания быстро развивается и стремится предлагать пользователям полезные нововведения. Именно поэтому был разработан личный кабинет. Это система самостоятельного обслуживания, позволяющая получать справочную информацию и управлять своими заказами. Чтобы пользоваться личным кабинетом, клиенту необходимо зарегистрироваться. Также обязательное требование – наличие компьютера или другого устройства со стабильным подключением. После создания личной страницы нужно авторизоваться. Здесь присутствуют следующие возможности:

  • Создание заказов на перевозку грузов;
  • Редактирование заказов;
  • Просмотр подробной истории выполненных заказов;
  • Получение бесплатных консультаций от специалистов компании;
  • Отслеживание местоположения груза;
  • Получение актов сверки;
  • Оплата выставленных счетов банковской картой;
  • Расчет точной стоимости услуг;
  • Просмотр приблизительных сроков перевозки грузов;
  • Получение информации о выполненной оплате;
  • Поиск ближайшего терминала, проверка графика работы;
  • Получение актуальных новостей от компании.

Регистрация в личном кабинете Деловые Линии

Чтобы зарегистрироваться в кабинете, необходимо посетить главную страницу и нажать кнопку «Личный кабинет». Система предложит воспользоваться персональным разделом. Он доступен юридическим и физическим лицам. Затем нажмите ссылку «Регистрация» и заполните небольшую анкету. Понадобится указать адрес электронной почты или номер своего мобильного телефона. Также придумайте надежный пароль, чтобы защитить личный кабинет от несанкционированного доступа.

Заполнив анкету, перепечатайте код с изображения для подтверждения своих действий. После чего нажмите оранжевую кнопку «Зарегистрироваться». Создание кабинета будет успешно завершено. Теперь пользователь способен авторизоваться в персональном разделе и управлять заказами.

Мобильное приложение Деловые Линии

Компания «Деловые линии» предусмотрела, чтобы пользоваться личным кабинетом можно было посредством любого современного устройства. Именно поэтому было разработано мобильное приложение. Его возможности аналогичны личному кабинету. Пользователи способны совершать необходимые операции – просматривать статусы заказов, создавать новые заказы и оплачивать услуг.delovye-linii3.jpg Дополнительная полезная особенность – получение моментальных уведомлений, даже если программа закрыта. Сообщения будут отображаться на заблокированном экране телефона. Также пользователи вправе контактировать с поддержкой через приложение. Опытные сотрудники компании всегда помогут разобраться с проблемами или предоставят справочную информацию.

поддержка клиентов

Для получения поддержки авторизуйтесь в кабинете посмотрите телефоны, указанные во вкладке контактной информации. Можно совершить звонок непосредственно с сайта. Присутствует виртуальный чат, помогающий переписываться со специалистами. Консультанты могут иногда отсутствовать на сайте, поэтому организация предусмотрела телефонные номера:

  • 8 820 0071–8000 – для белорусских пользователей;
  • 00 800 200–500–80 – для киргизских заказчиков;
  • 8 800 200–8000 – для клиентов из Республики Казахстан;
  • 8 800 100–8000 – для звонков по России.

Отключение личного кабинета Деловых Линий

Самостоятельно отключить аккаунт невозможно. Выполнить эту операцию способны только сотрудники «Деловых линий». Напишите обращение в личном кабинете и ожидайте, пока администрация выполнит просьбу. Вскоре аккаунт будет деактивирован, авторизоваться больше не получится. Личные данные очистятся.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт Деловых Линий: https://www.dellin.ruЛичный кабинет: https://www.dellin.ruТелефон горячей линии: 8 800 100-8000

[Всего: 1   Средний:  5/5]

Данный инструмент является надежным и эффективным сервисом, с помощью которого клиент может в кротчайшие сроки оформить заказ на перевозку, внести в необходимые поправки, просматривать всю историю операций и весь пакет документации, отследить груз по номеру накладной, также консультироваться в онлайн-чате с персональным менеджером. Около 300 тысяч клиентов компании уже оценили приложение и с удовольствием пользуются им.

Если клиенту необходимо оформить много заказов и сделать данный процесс автоматическим, то функции ЛК можно интегрировать в информационную систему заказчика. Такое решение позволит осуществлять процесс оформления несколькими кликами.

Регистрация в ЛК

delovye-linii-lichnyj-kabinet-registraciya.jpg

Прежде чем зайти в ЛК, необходимо пройти процесс регистрации. Сделать это можно  на официальном сайте компании в раздел «Личный кабинет». Нажав на данный раздел откроется форма входа. Нужно нажать кнопку «Регистрация». Далее в окошке, отобразится регистрационная форма, куда нужно занести номер мобильного телефона или адрес электронной почты, а также указать пароль и ввести комбинацию цифр с картинки. После нажатия кнопки «Зарегистрировать» придет оповещение с кодом для подтверждения регистрации. Посмотреть его можно на почте или в смс-сообщениях, в зависимости от того, какой метод был выбран.

После подтверждения, клиенту будет доступен вход в ЛК, но доступ к определенным функциям будет ограничен. Чтобы активировать полный доступ необходимо подтверждение о том, что учетная запись имеет связь с  частным или юридическим лицом. Алгоритм, по которому можно осуществить данную операцию, находится в ЛК разделе «Настройки».

Если работа будет производиться с группой лиц, то необходимо подтверждать связь всех участников с учетной записью, вне зависимости от их статуса.

Меню ЛК

delovye-linii-lichnyj-kabinet-menu.jpg

Зарегистрированный пользователь, получивший полный доступ, может воспользоваться следующими функциями ЛК:

  • просматривать ленту событий;
  • просматривать всю информацию о своих заказах;
  • просматривать и работать с книгой адресов;
  • осуществлять взаиморасчеты;
  • формировать отчеты;
  • подавать заявки на получение документов;
  • переписываться с персональным менеджером;
  • согласовывать договора;
  • оставлять жалобы и претензии.

Есть пункт меню, который называется «Настройки». Зайдя сюда пользователь может:

  • заполнить данными свой профиль, т.е. указать И.Ф.О., мобильный телефон и т.д.;
  • получить доступ к контрагентам;
  • создать дополнительные учетные записи;
  • активировать полный доступ;
  • подключить оповещения.

Если клиент забыл пароль, то можно воспользоваться функцией его восстановления. В окне входа необходима нажать кнопку «Забыли пароль?». Откроется окошко, куда нужно ввести адрес почты или номер мобильного телефона, а также указать комбинацию с картинки. Код для восстановления пароля будет отправлен на электронный адрес или в виде смс — сообщения.

Мобильное приложение ЛК

Пользоваться функциями ЛК можно и в смартфоне, нужно скачать мобильное приложение. Данный сервис поддерживают устройства на платформе iOS и Android.

С мобильной версией ЛК можно:

  • оформлять заказы на транспортировку, и добавлять дополнительную услугу, в виде доставки до адреса;
  • получать ежесекундные уведомления о всех передвижениях груза, даже когда приложение не открыто;
  • находить адрес нужного офиса, его режим работы и прокладывать путь проезда;
  • получать актуальные новости и предложения компании Деловые Линии; осуществлять звонки или отправлять сообщения сотрудникам компаний.

ГлавнаяТранспорт

Деловые линии – российская компания, которая работает в сфере грузовых перевозок. С момента открытия фирмы прошло уже 17 лет, за это время компания успела развить достаточную инфраструктуру, которая позволяет перевозить грузы не только по РФ, но и заграницей: в Армении, Киргизии, Казахстане и Белоруссии. Для того, чтобы максимально упростить процесс взаимодействия менеджеров компании с заказчиками услуг, на официальном сайте транспортной компании был открыт личный кабинет Деловые линии.

dl-1.jpg

www.dellin.ru — официальный сайт Деловые линии

Как зарегистрироваться в личном кабинете

Для получения доступа к личному кабинету Деловые линии, необходимо пройти несложную процедуру регистрации. Процесс включает в себя несколько шагов:

  1. Переходим на главную страницу сайта;
  2. В правой верхней части страницы щелкаем на кнопку «Личный кабинет»;
  3. В открывшемся окне под полями «Логин» и «Пароль» нажимаем на кнопку «Регистрация»;
  4. Указываем номер мобильного телефона или действующий адрес электронной почты, придумываем надежный пароль;
  5. Вводим в соответствующее поле 4 проверочных символа с картинки, после чего нажимаем на кнопку «Зарегистрироваться»;
  6. Если при регистрации вы указали номер мобильного телефона, на него придет СМС с кодом подтверждения (если был указан адрес электронной почты – на ящик придет письмо с кодом подтверждения).
  7. После ввода кода подтверждения в форме регистрации пользователь автоматически попадает в сервис.

В личном кабинете Деловые линии пользователю предложат указать имя, фамилию и отчество, однако, даже после ввода этих данных, пользоваться сервисом в полной мере нельзя. Для полного доступа необходимо загрузить скан паспорта, юридическому лицу – скачать заявление на предоставление услуг, заполнить его и отослать в компанию курьером, почтой или принести лично.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет Деловые линии можно с любой страницы официального сайта. Для этого необходимо:

  1. Нажать на ссылку «Личный кабинет», она находится в верхней правой части страницы;
  2. В открывшейся форме ввести адрес электронной почты или номер телефона (в зависимости от того, какие данные были указаны при регистрации), ввести пароль;
  3. Щелкнуть на кнопку «Войти».

dl-2.jpg

Вход в личный кабинет Деловые линии

На сайте предусмотрена функция восстановления пароля. Если вы по каким-либо причинам не можете вспомнить пароль, который был указан при регистрации, необходимо:

  1. В форме входа в личный кабинет щелкнуть на ссылку «Забыли пароль?»;
  2. Указать контактную информацию (адрес почты или номер мобильного телефона), которая была оставлена при регистрации;
  3. Ввести символы с картинки и запросить код подтверждения;
  4. Скопировать код в форму на сайте.

Возможности личного кабинета

Пользователи, которые получили полный доступ к личному кабинету Деловые линии, могут:

  • Просматривать все свои заказы и фильтровать их (по степени готовности, по определенному временному промежутку, по месту доставки или отправления, по получателю или отправителю);
  • Рассчитать предварительную стоимость заказа;
  • Проверить, на какой стадии находится процесс доставки груза;
  • Заказать необходимую бухгалтерскую документацию за любой отчетный период;
  • Отслеживание груза по номеру накладной в Деловые линии;
  • Получить доступ к отчетам;
  • Подавать заявку на заказ услуги перевозки в онлайн-режиме;
  • Оформлять претензии в случае нарушения правил сотрудничества одной из сторон;
  • Переписываться с менеджером;
  • Настроить отправку уведомлений об изменении статуса заказа.

Самой популярной функцией личного кабинета Деловые линии остается отслеживание груза по номеру накладной.

Мобильное приложение

dl-3.jpg

Мобильное приложение «Деловые Линии»

На сайте для скачивания доступно удобное мобильное приложение, которое позволяет работать с заказами, производить оплату в режиме онлайн, следить за статусом доставки, получать уведомления о смене текущего статуса доставки, следить за действующими акциями и скидками в компании «Деловые линии». Для авторизации в мобильном приложении используются те же данные, что и на сайте.

Пользователи без учетной записи на сайте могут получить доступ к следующей информации:

  • Проверить статус доставки груза, для этого нужно указать номер заявки, заказа или транспортной накладной;
  • Подсчитать приблизительную стоимость транспортировки груза;
  • Заказать услуги компании онлайн;
  • Проверить адрес расположения ближайшего терминала;
  • Ознакомиться с акциями и предложениями, которые действуют в филиале компании в вашем городе.

Официальный сайт:https://www.dellin.ru

Личный кабинет:https://www.dellin.ru

Телефон горячей линии:8 800 100-8000

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:980

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Используемые источники:

  • https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-delovye-linii/
  • https://ucabinet.ru/transport/delovye-linii/
  • https://lichniy-kabinet.info/delovye-linii/
  • https://logistgid.ru/lichnyj-kabinet
  • https://www.kabinetpro.ru/transport/delovye-linii.html

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации