Смородина онлайн: вход в личный кабинет клиента

С развитием возможности взаимодействия потребителей с ресурсоснабжающими организациями через интернет абонентам Газпром межрегионгаза была предоставлена возможность подключить свой личный кабинет «Мой газ смородина онлайн». С его помощью можно контролировать информацию, передавать показания по счетчику, оплачивать квитанции за пользование ресурсами, обращаться в клиентскую службу и т.д. Подробнее о его функционале и будет рассказано в этой статье.

Содержание

Для использования функций личного кабинета в расширенном режиме необходимо его подключение. Для этого можно перейти во вкладку «абонент», и там нажать на кнопку подключения. Появится окно, в котором нужно выбрать подходящий контрольный вопрос, и после этого расширенная версия будет подключена. Об этом будет свидетельствовать звездочка, расположенная рядом с номером лицевого счета.

Авторизация на сайте

Вход в личный кабинет «Газпром межрегионгаз» осуществляется путем ввода логина — электронная почта или мобильного телефона, указанного при регистрации и пароля. После авторизации пользователь перенаправляется на главную страницу, где непосредственно представлена вся необходимая информация, а также функции лк.

Слева в меню содержатся такие разделы:

• логин и кнопка для входа/выхода из лк;
• лицевой счет;
• кнопка для добавления еще одного лицевого счета;
• информация по зарегистрированному лицевому счету;
• карта отделений;
• договоры;
• настройки.

Работа с личным кабинетом

Работа с личным кабинетом может осуществляться пользователем сразу же после получения доступа к аккаунту. Необходимо обратить внимание, что перечень функций, расположенный слева, является классификацией услуг первого уровня, и каждая из них включает в себя дополнительные услуги и сведения.

Лицевой счет

Во вкладке «лицевой счет» пользователю показывается подробная информация, включающая:

• подключенные услуги с задолженностью по ним. Здесь можно загрузить, сохранить, а затем распечатать квитанцию, которая также приходит пользователю в бумажном виде. Кроме того, через это поле осуществляется непосредственная оплата задолженности за природный газ;
• зарегистрированные приборы учета. В этом поле нужно вносить сведения для передачи в Межрегионгаз вашего региона, а также можно посмотреть историю переданных показаний по счетчику;
• платежи, где указывается дата и сумма предыдущих оплат;
• абонент — вкладка с включением информации по объекту. Здесь указывается номер лицевого счета, количество проживающих, установленное газопотребляющее оборудование, наличие льгот;
• взаиморасчеты с поставщиком природного газа на 1-ое число каждого месяца, в том числе состояние счета на начало месяца, сколько начислено и оплачено, какие корректировки произведены и состояние счета на конец месяца;
• договоры, заключенные с Газпромом (с какой даты и на какой срок);
• акты (при наличии составленных документов).

Именно вкладка «Лицевой счет» необходима пользователю для осуществления самых нужных задач — передачи сведений по счетчику и оплаты задолженности.

Как передать показания счетчика за газ

Передача показаний в адрес Газпром Межрегионгаз осуществляется во вкладке «приборы учета», для чего информация вносится в соответствующее поле. Здесь же можно выбрать, по какому именно прибору показания передаются, а также увидеть, какие показания были переданы в прошлый раз.

Оплата квитанций

Оплату квитанций производят через вкладку «услуги», для чего нужно заполнить поля о сумме платежа, по какому прибору оплачивается услуга, с какой карты осуществляется перевод. При первой оплате в личном кабинете нужно внести сведения о банковской карте на соответствующей странице.

Карта отделений

Здесь можно просмотреть, какие отделения расположены в непосредственной близости от адреса регистрации объекта. По каждому из них содержится информация об адресе места нахождения, телефоне и часах работы. Тут можно написать обращение непосредственно в выбранное отделение Межрегионгаз вашего населенного пункта.

Договоры

Во вкладке содержится информация о заключенном договоре — с какого момента и до какого срока он действует. Кроме того, здесь можно оформить заявку на заключение нового договора.

Настройки

Эта вкладка предназначена для настройки профиля пользователя, для чего отражаются такие сведения:

1. номер лицевого счета (можно переименовать и отключить имеющийся, а также подключить новый лицевой счет);
2. профиль, позволяющий сменить логин или пароль. Кроме того, здесь в соответствующие поля вносятся ФИО, e-mail и контактный телефон. Здесь можно отметить, если есть желание получать уведомления о задолженности, изменении статуса документов, новости, а также квитанцию в электронном виде. Также можно подключить авторизацию абонента в личном кабинете через госуслуги;
3. карты. В поля вносится информация о карте, с которой будет оплачиваться услуга, в том числе ее номер, месяц и год, имя на карте.

Без внесения информации по карте в личном кабинете нельзя осуществлять платежи за природный газ.

Мобильное приложение

Для простоты и удобства использования с Google Play Market (для ОС android) и Aple Store (для IOS) можно скачать приложение на мобильный телефон — «Мой Газ». Для авторизации в нем в форме входа используются те же самые логин и пароль, которые вводились для регистрации в личном кабинете.

В приложении содержится та же информация, что и в web-версии:

• задолженность по природному газу;
• возможность оплаты;
• отправка показаний счетчика;
• подробная информация о приборе учета;
• газопотребляющее оборудование;
• имеющиеся льготы и тд.

Различие между личным кабинетом на сайте и мобильным приложением заключается в том, что для обращения к специалистам в первом случае используется вкладка «техническая поддержка», а во втором — «помощь».

Клиентская поддержка

Для обращения к специалистам клиентской поддержки необходимо заполнить специальную форму, ссылка на которую доступна как в личном кабинете так и под формой авторизации в нем. В ней указываются ФИО обратившегося человека, его электронный ящик и номер телефона, а также проставляется номер лицевого счета. В поле «сообщение» нужно в свободной форме описать причину обращения, а при необходимости можно также привязать какие-либо файлы в формате PNG, PDF, JPEG (с ограничением в 10 Мб).

В заключении

Подводя итоги, можно сказать о том, что личный кабинет «Мойгаз смородина онлайн»  предлагает пользователям полный набор возможных функций, которых достаточно для полного сопровождения услуг, оказываемых ресурсоснабжающей организацей.

Преимущества работы с ним заключаются в быстром взаимодействии с поставщиком услуг, легкости оплаты задолженности и передачи сведений, наличии большого объема информации как по объекту и прибору учета, так и по обслуживающему отделению. Физические лица могут заходить в свой личный кабинет не только через официальный сайт, но также и через мобильное приложение, что существенно упрощает процесс взаимодействия с Газпром межрегионгаз.

Похожие статьи

Передать показания газа по лицевому счету вологдаПередать показания газа магнитогорск новатэкГазпром межрегионгаз передать показания</h3>

«Газпром» является крупной корпорацией, представляющей Российскую Федерацию на рынке энергоресурсов. Доля добычи газа компанией на мировой арене составляет 12 %, на российском рынке – 68 %. Основные направления деятельности ПАО «Газпрома» заключаются в добыче, переработке и транспортировке газа и других энергоресурсов в более чем 30 стран Западной Европы и Азии. Длина транспортной системы компании составляет более 172 тыс. км. Более 50 % акций Газпрома принадлежат государству. По версии S&P Global Platts он находится на 17 месте среди мировых энергетических предприятий.

Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

Компания также поставляет газ населению страны. Для удобства оплаты услуг компании по газоснабжению на сайте «Газпрома» размещен сервис Мой газ Смородина с возможностью входа в личный кабинет абонента, в котором можно внести показания со счетчиков индивидуального потребителя и провести удаленную оплату счетов за газоснабжение. Пользователи могут ознакомиться с видео инструкцией по работе с сервисом здесь.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Мой Газ Смородина онлайн

Для того, чтобы создать свой аккаунт в личном кабинете Смородина, необходимо перейти на страницу Мой Газ.Смородина.Онлайн и выбрать пункт “Регистрация”.

Ввести свой логин и пароль. В качестве логина выступает адрес электронной почты или номер телефона. Адрес электронной почты на момент регистрации должен быть в рабочем состоянии для получения кода.

Важно! При выборе пароля необходимо руководствоваться следующими правилами: длина в пределах 5-10 символов, достаточно сложным, содержать как буквы, так и цифры, использовать буквы латинского алфавита. Не сообщать посторонним лицам свой логин и пароль!

После введения электронной почты и пароля необходимо вписать код, который придет на указанный e-mail или мобильный телефон.

ВНИМАНИЕ! Если код не пришел, то его можно получить повторно, нажав соответствующую кнопку.

После введения кода появляется приветственное окно и окно согласия на обработку персональных данных.

Подключение лицевого счета

После регистрации система просит ввести лицевой счет абонента.

Из всплывающего списка выбираем регионального поставщика.

Вводим номер лицевого счета абонента и попадаем в Моя Смородина личный кабинет.

Справка! Лицевой счет состоит из 12 цифр: первые две цифры являются номером участка абонента, последующие – непосредственно сам номер счета. Эти цифры можно узнать из квитанции об оплате.

Создание заявки на техническое присоединение

Если лицевой счет у абонента отсутствует, то необходимо отправить заявку на подключение к системе.

Вход в личный кабинет Смородина

После введения своего лицевого счета в диалоговом окне появляется сообщение о подключении лицевого счета и предложении расширить пользовательскую версию системы.

После этого клиент может работать далее в упрощенной программе, т.е. производить введение показаний счетчиков и оплату выставленного счета. Второй путь – подключить расширенную версию личного кабинета сразу же или позже.

Восстановление пароля

В случае, если пароль от входа в систему был забыт или утерян абонентом, можно обратиться в службу по восстановлению входа в систему отправив запрос на главной странице портала.

В появившемся диалоговом окне вводим свой логин, новый пароль, подтверждаем новый пароль и отправляем на восстановление пароля. На электронную почту или мобильный телефон приходит код для подтверждения смены пароля, который необходимо ввести в появившемся окошке. После принятия кода абонент получает доступ в свой личный кабинет для дальнейшей работы в системе.

Функции и возможности личного кабинета Мой Газ Смородина онлайн

После прохождения регистрации клиент в личном кабинете получает доступ к следующим возможностям сервиса (расширенный пакет):

• в любое время узнать состояние счета за потребление газа и тарифы на услуги;
• провести оплату счета за газоснабжение;
• ввести текущие показания счетчиков газа;
• подать заявку на замену или установку счетчиков;
• ввести или изменить личную информацию абонента;
• провести анализ затрат по счетам за определенный период времени;
• распечатать квитанцию об оплате;
• обратиться за технической поддержкой в сервисную службу системы Смородина онлайн;
• узнать о расположении ближайших отделений газпрома
• управлять несколькими счетами.

Получить доступ ко всем возможностям платформы возможно после подключения расширенной версии системы и предоставления всей необходимой информации об абоненте и идентификации его в системе Мой газ. Сделать это можно в 4 шага последовательно выполняя предложенную сервисом инструкцию.

Идентификацию введенных данных можно осуществить одним из предложенных вариантов:

1. подтверждением через пин-код, полученный в одном из региональных отделений газпрома;
2. оплатой начисленной суммы платежа по счету за газ в текущем месяце;
3. регистрацией в личном кабинете заводского номера газового оборудования.

Система обеспечена противовзломной программой и обеспечивает конфиденциальность хранящейся информации о клиенте и его счетах.

Передача показаний в личном кабинете

Передача показаний счетчиков газа население обязано осуществлять ежемесячно до числа, указанного в квитанции на оплату. Это можно делать не выходя из дома посредством возможностей личного кабинета Смородина онлайн. Для этого заходят в нужный раздел вкладки и вводят показания счетчика. Исходя из тарифа программа автоматически производит расчет суммы платежа и предлагает произвести оплату.

Оплата счетов на сайте

Для оплаты счетов в личном кабинете Смородина необходимо во вкладе “Лицевой счет” ввести данные банковской карточки, с которой будут производиться оплаты. При чем можно ввести несколько банковских карт и при последующих оплатах выбирать с какой карты снимать деньги.

Теперь можно осуществлять оплату за газ быстро и легко.

Заявка на замену и установку счетчиков газа

Для того, чтобы подать заявку на замену и установку счетчиков дистанционно необходимо в личном кабинете Смородина выбрать вкладку договор и там выбрать заявку. В новом диалоговом окне ввести свои персональные данные, вид заявки и нажать кнопку отправить.

Изменение персональной информации

В разделе личного кабинета “Настройки” можно произвести изменения данных клиента: фамилию, имя, отчество, контактный телефон, e-mail, сменить логин и пароль. Также подключить возможность уведомления о задолженности, квитанцию по оплате на электронную почту, новостях и др. изменениях.

Вход в личные кабинеты региональных подразделений Газпрома

Для каждого региона Российской Федерации Газпром межрегионгаз создал свои сайты, где есть кнопка для перехода в Смородина личный кабинет. Например:

Процедура регистрации в личном кабинете региональных подразделений Газпрома аналогична описанной выше.

Приложение Мой Газ — вход в ЛК с телефона

В современном мире широким спросом пользуются мобильные приложения. В связи с этим для активных пользователей смартфонов было создано приложение, аналогичное Смородина онлайн, под названием “Мой газ”. Все основные операции пользователь сервиса может провести в любом месте, где есть интернет посредством своего телефона.

Скачать приложение Мой Газ

Приложение разработано для телефонов на операционной системе Android и iOs. Скачать его можно из магазина приложений AppStore или Google Play бесплатно. Для этого необходимо зайти в один из указанных магазинов приложений и в поисковую строку ввести название приложения “Мой газ”.

Внимание! Скачивайте приложение “Мой газ” только из надежных источников. Установка приложения из других источников не дает гарантии безопасности информации. Ссылки на официальный магазин приложений для загрузки:

Для того, чтобы зайти на сервис в свой личный кабинет “Мой газ” на смартфоне необходимо после скачивания программы зарегистрироваться или ввести логин, пароль и следовать дальнейшим инструкциям.

Более подробно все действия в Smorodina личный кабинет описаны выше.

Техническая поддержка портала Мой Газ Смородина

Как войти в личный кабинет? Как узнать состояние счета за газ? Как подать заявление на замену счетчиков? Служба поддержки портала Мой Газ Смородина готова ответить на эти и другие возникшие вопросы. Абоненты системы могут написать письмо в центр технической поддержки Мой газ Смородина, чтобы получить поддержку по решению технический вопросов использования возможностей данного сервиса.

В появившемся окне необходимо сделать несколько шагов,показанных на картинке ниже:

1. Ввести фамилию, имя, отчество;
2. Ввести свой e-mail для связи;
3. Контактный телефон для связи в международном формате;
4. Написать непосредственно свой вопрос или описать проблему;
5. Прикрепить фотографии или иные документы, касающиеся темы обращения;
6. Отправить форму нажатием соответствующей кнопки.

Внимание! При возникновении финансовых вопросов, неверного начисления суммы и т.д. следует обращаться непосредственно в региональные отделения газпрома в разделе “Абонентские пункты”.

Получить справку и помощь также можно выбрав в личном кабинете вкладку “Обратная связь”.

Для того, чтобы попасть в ближайшее отделение газпрома можно воспользоваться картой в меню “Абонентские пункты”. На карте отображаются ближайшие к клиенту отделения. Можно выбрать любой пункт и узнать его адрес, телефон, время работы, а также отправить сообщение в этот пункт обслуживания населения.

Отзывы о системе Газпрома Смородина онлайн

Несмотря на простоту и удобство программы Газпрома Смородина онлайн сервис периодически дает сбой в работе различных регионов страны, при этом решить оперативно проблему клиенту не всегда удается. Об этом свидетельствуют отзывы абонентов на различных сервисах и форумах. При этом такая проблема возникает с самого начала функционирования системы и до сих пор не устранена.

Люди отмечают следующие проблемы:

• проблемы с кодом при регистрации;
• проблемы со входом в личный кабинет;

• проблемы с передачей показаний счетчика;

Чаще всего такие проблемы связаны со сбоями в системе и решаются при обращение в технический отдел либо непосредственно в региональное отделение Газпрома по месту жительства.

Надеюсь статья была для Вас полезна и помогла Вам ответить на интересующий Вас вопрос. Если у Вас что-то не получается или Вы хотите поделится опытом по использованию сервиса Мой газ Смородина онлайн можно это сделать ниже в форме комментариев.

ГлавнаяЖКХ

С 2017 года абонентам системы «Газпром межрегионалгаз» доступна услуга регистрации в личном кабинете «Мой Газ Смородина Онлайн». Этот удобный сервис предоставляет много возможностей для взаимодействия с поставщиком услуг газового снабжения для населения. Процесс регистрации не отличается сложностью, все важные нюансы описаны далее.

Возможности личного кабинета

Без регистрации можно ознакомиться с новостными статьями и работой некоторых абонентских отделов компании. Расширенные возможности предоставляются зарегистрированным абонентам, которые указали необходимые данные и являются действующими потребителями услуг газового подключения.

мойгаз.смородина.онлайн — вход в личный кабинет Смородина Онлайн

Что позволяет сделать регистрация в личном кабинете:

• Доступ к своим подключенным счетам и контроль формирования суммы оплаты.
• Анализ предыдущих затрат и суммы к оплате.
• Услугу распечатки платежных документов, договоров на предоставление услуг.
• Возможности провести оплату счета за газ при подключении банковских реквизитов.
• Просмотреть списки установленного оборудования.
• Формировать заявки на замену или установку оборудования.
• Просматривать актуальные тарифы на подключение или стоимость предоставленных услуг.
• Управлять двумя и более счетами одновременно.

Личный кабинет Мой Газ Смородина Онлайн гарантирует сохранность и неразглашение личной информации, используемой на сайте. Для обеспечения безопасности платежей используется специальная платформа, позволяющая сохранить введенные реквизиты от возможного взлома. Следует отметить, что в сокращенной версии «личного кабинета» можно только оплатить услуги и посмотреть текущую задолженность. Возможности полного доступа можно получить после прохождения всех этапов регистрации и идентификации своей личности в системе.

Регистрация и вход в личный кабинет

Перед регистрацией и введением личных данных на страничке сайта, обязательно убедитесь в его подлинности. Случаи мошенничества на «Мойгаз.Смородина.Онлайн» не были зафиксированы, но все равно необходимо быть предельно внимательным при использовании электронных ресурсов. Официальный сайт компании находится по адресу — https://мойгаз.смородина.онлайн.

Открыв сайт компании, необходимо найти раздел авторизации в личном кабинете. После этого в отдельном окошке покажется форма входа, снизу которой будет поле «Регистрация». При первом входе, когда личный кабинет еще не сформирован, необходимо выполнить регистрацию на данном ресурсе.

https://мойгаз.смородина.онлайн/login/signup — регистрация в личном кабинете Газ Смородина

Какие данные необходимо указывать при регистрации:

• E-mail, который впоследствии станет логином от личного кабинета. Адрес почты должен быть активным для подтверждения регистрации в системе.
• Пароль, состоящий из цифр и букв латинского алфавита. Его длина должна быть в пределах 5-10 знаков. Необходимо использовать уникальные пароли, сложные для взлома.
• Первичная регистрация окончена, дальнейший доступ будет предоставлен после подтверждения электронной почты. Для этого необходимо пройти по ссылке, указанной в отправленном на почту сообщении.
• После этого услуги личного кабинета будут разблокированы, можно заполнять дальнейшие формы.
• Для обеспечения доступа к информации, необходимо ввести номер лицевого счета. В первую очередь необходимо выбрать поставщика газовых услуг по вашему региону.
• Перед номером лицевого счета необходимо указать две дополнительные цифры — номер абонентского участка по вашему адресу. Его можно узнать из данных последней квитанции, как и номер своего лицевого счета.
• Всего в поле «лицевой счет» должно находиться 12 цифр: две — номер абонентского участка, а оставшиеся десять — номер счета.

После несложной регистрации вам будут открыты все возможности личного кабинета сервиса. Появиться сообщение с предложением подключения полной версии личного кабинета. Для этого также потребуется код доступа, который может быть указан в квитанции, а может быть выслан на электронный адрес, при нажатии соответствующей кнопки.

При необходимости можно восстановить код доступа к услугам «личного кабинета». Для этого необходимо будет нажать поле «Забыли пароль?» и воспользоваться подсказкам системы. Обычно временный пароль для входа в систему присылается на электронный адрес пользователя, указанный при регистрации.

Как передать показания счетчика

Наиболее востребованной услугой личного кабинета Мойгаз Смородина Онлайн является передача показаний газовых счетчиков. Для этого необходимо нажать на ссылку «оплатить онлайн». В этом разделе выбрать опцию «передача показаний приборов учета» и активировать ее. Следует отметить, что имея в собственности несколько домовладений, можно использовать услуги личного кабинета для контроля показаний по всем адресам. Для этого необходимо указать каждый лицевой счет отдельно, после чего вводить данные, соответствующие каждому жилью отдельно.

Передать показания счетчиков Мойгаз Смородина Онлайн

Клиентская поддержка

В случае возникновения проблем с использованием газовых приборов, а также личное обращение по другим вопросам возможно несколькими удобными способами. Каждый клиент вправе рассчитывать на консультационную помощь, касающуюся сферы деятельности сервиса, а также своевременного предоставления услуг данного направления. Подобные услуги можно получить не только при личном, но и дистанционном обращении.

Официальный сайт:https://мойгаз.смородина.онлайн

Личный кабинет:https://мойгаз.смородина.онлайн/login

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:38 107

Обсуждение статьи:

Каждое зарегистрированное на сайте компании «Газпром» физическое лицо теперь имеет доступ к личному кабинету. Он может открываться на региональных сайтах компании. Существует и прямая ссылка в интернете: мойгаз.смородина.онлайн. Таким образом, на сайте «Смородина», газ может оплачиваться в личном кабинете. Кроме того, личный кабинет используется для передачи показаний счётчиков, фиксирующих объёмы потребления газа в качестве топлива для бытовых нужд клиента.

Создав на сайте смородина газ — личный кабинет, вы сможете осуществлять и другие функции.

Но прежде чем оплачивать на сайте «Смородина» газ через личный кабинет, необходимо сначала на нём зарегистрироваться. Эта несложная процедура будет описана ниже.

Возможности личного кабинета «Смородина»

Определённые возможности существуют как для зарегистрированного пользователя, так и для пользователя, не имеющему регистрации. В последнем случае сайт «Смородина» позволяет знакомиться с новостями компании «Газпром Межрегионгаз», а также с некоторыми абонентскими отделами и их функциями.

Для зарегистрированных абонентов, оплачивающих на сайте услуги снабжения газом, предусмотрены следующие возможности:

• оплаты счетов за газ;
• удалённого контроля счёта;
• передачи показаний счётчика;
• печати счетов;
• отслеживания истории платы;
• просмотра тарификации;
• просмотра списков, отображающих установленное оборудование;
• формирования заявок с целью обновления или замены оборудования;
• одновременного управления несколькими счетами;
• общения с техподдержкой;
• поиска ближайшего отделения «Газпром Межрегионгаза».

Личная информация, использующаяся на мойгаз.смородина.онлайн, полностью сохраняется и не разглашается. Безопасность платежа обеспечивается специальной платформой, которая позволяет сохранение введённых реквизитов от потенциальных взломов.

Сокращённая версия сервиса «Смородина Онлайн-Личный Кабинет» даёт возможность оплаты услуг и просмотра текущей задолженности. Полный доступ открывается лишь в том случае, если завершена идентификация личности в системе.

Регистрация в личном кабинете «Смородина Онлайн»

Регистрируясь в первый раз, активируйте опцию регистрации в нижней части формы.

В имеющихся полях необходимо ввести вашу электронную почту и придуманный пароль.

• 
• 

• 
• 

Ждите прихода на указанный вами адрес пароля для проверочной формы.

Как только проверочный пароль будет введён на сайте «Смородина», вы окажетесь в личном кабинете.

Далее, последовательность действий вам объясняется появившимся виртуальным помощником. Запрашивается согласие на обработку личных данных, а затем следуют напоминания о необходимости подключить лицевой счёт и выбрать регион пользователя.

Чтобы пользоваться личным кабинетом повторно, при входе вводите в открывающуюся форму введите ваш адрес электронной почты и придуманный пароль.

Как узнать номер лицевого счёта

Подключение лицевого счёта происходит в следующем порядке:

1. в личном кабинете активируется опция «Подключить лицевой счёт».
2. ввести информацию о регионе пользователя и номера лицевого счёта.

• 
• 

• 
• 

Как узнать этот номер? Лицевой счёт всегда указывается в квитанциях, подтверждающих оплату пользования газом.

После заполнения указанных полей необходима галочка, подтверждающая согласие пользователя на то, чтобы его персональные данные сохранялись и обрабатывались в системе.

После активируется опция подключения.

Личный кабинет «Смородина»: подключение расширенной версии

Каждому пользователю личного кабинета предлагается возможность получить полную версию. По сравнению с упрощённой версией её функциональность гораздо более широк. При желании клиент имеет право не подключать расширенную версию кабинета и в дальнейшем работать с более простыми формами, осуществляющими лишь основные функции системы.

Благодаря расширенной версии возможны передача показаний счётчиков, просмотр всех платежей и личных данных, формирование квитанций, просмотр действующих договоров и взаиморасчётов.

Как только личный кабинет будет подключен, расширенную версию  станет возможным подтвердить несколькими способами:

• введением кода с бумажного лицевого счёта;
• вводом текущей оплаты;
• вводом заводского номера прибора учёта.

Как восстановить пароль

Забывший пароль для входа в личный кабинет на сайте «Смородина» может запросить его восстановление круглосуточно. Для этого перед тем как войти в систему, активируется опция «Забыли пароль».

Затем автоматически загружается соответствующая форма. В открывшиеся поля вводятся ваши новые логин и пароль. Логином может быть адрес электронной почты, к которому прикреплён ваш профиль в личном кабинете, а также телефонный номер или старый логин.

Новый пароль придумывается произвольно. Перед установкой он дублируется. После активации опции «Восстановить пароль», на ваш электронный адрес приходит сообщение, содержащее ссылку. Пройдя по ссылке, вы подтверждаете смену пароля.

Как передаются данные счётчиков

Как передаются данные со счётчиков пользователями личного кабинета сайта «Смородина»? Для этого выполняется простая последовательность действий:

совершив вход, активируйте опцию «Оплатить»,

затем активируйте передачу показаний приборов учёта.

После этого вы можете совершить платёж.

Как вносится плата

1. После внесения данных со счётчика активируйте ссылку «Оплатить».
2. Введите информацию с принадлежащей вам банковской карточки.
3. Совершите платёж.

Оплачивать услуги «Газпром Межрегионгаза» теперь можно совершать удалённо. Счёт на «Смородине» пополняется из любого уголка планеты — надёжно и без задержек.

Карта филиалов

Адресные данные ближайших филиалов компании видны в «Карта отделений» на странице вашего личного кабинета.

Часто для решения того или иного финансового вопроса необходимо обращаться не в головной офис «Газпром Межрегионгаза», а в одно из его отделений. Адресные данные ближайшего из них можно узнать на электронной карте, где обозначены отделения компании. Чтобы загрузить карту филиалов, необходимо активировать соответствующую опцию в меню. С помощью флажков на электронной картинке отображаются наиболее близкорасположенные от вас филиалы.

Если «кликнуть» с помощью левой кнопки компьютерной «мыши» по одному из флажков, станет видна информация о филиале, в том числе адресные данные и режим работы.

Находящаяся внизу опция «Написать в отделение» при активации загружает форму, в которой уже находятся ваши контактные данные. Вам останется лишь подробно написать о проблеме в соответствующем окне и активировать кнопку «Отправить».

Как настроить уведомления

В личном кабинете «Смородины» могут настраиваться следующие уведомления о важных событиях:

• появление новых задолженностей;
• меняющийся статус заявки или другого документа;
• новости компании «Газпром Межрегионгаз»;
• квитанции приходят в 15–18 числах ежемесячно.

Благодаря уведомлениям, пользователь всегда может быть в курсе, что происходит с его платежами.

Как изменять персональные данные

Изменения персональных данных производятся в личном кабинете на сайте «Смородина». Изменяются они по тому же принципу, что логины и пароли при входе в кабинет. Активировав соответствующую опцию, вы загрузите поля со следующими данными:

• именем;
• фамилией;
• отчеством;
• контактным адресом электронной почты;
• контактным телефоном.

Пользоваться этим разделом удобно при смене контактов или при необходимости делегировать любой вопрос, связанный с оплатой по счетам, своему родственнику.

Как заключать новые договоры

Если к вам подключается новая линия снабжения газом, возникает необходимость заключения новых договоров с компанией. Для этого следует перейти в раздел «Договоры» в личном кабинете на сайте «Смородина» и активировать опцию «Заключить новый договор». На начальном этапе вам предложат выбор типа договора с ресурсоснабжающей организацией. Это может быть:

• поставка газа;
• ТО ВДГО;
• один из видов технического присоединения.

Одну из этих услуг можно выбрать, активировав одноимённую ссылку.

Процедура заполнения договора включает в себя семь шагов:

• ввод персональных данных;
• ввод данных, относящихся к объекту;
• отсылку копий документации;
• отправку заявки;
• обработку данных;
• подписывание документации;
• получение лицевых счетов.

Мобильное приложение для личного кабинета

Пользователи мобильной телефонии для работы в личном кабинете «Смородины» могут пользоваться приложением, работающим аналогично сайту мойгаз.смородина.онлайн. Пользование приложением доступно владельцам Android и iOs. Для его скачивания можно использовать Google Play или AppStore. Ключ для поиска — «Мойгаз».

Техническая поддержка личного кабинета

Обращаться в техническую поддержку можно как зарегистрированному в личному кабинете пользователю, так и ещё не прошедшему регистрацию. Ниже входной формы находится опция «Задать вопрос в техническую поддержку».

• 
• 

• 
• 

После этого автоматически загрузится форма, обеспечивающая обратную связь. В соответствующих полях необходимо указать фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты и телефонный номер для связи техподдержки с клиентом. Поле «Сообщение» служит для описания проблемы. После заполнения формы активируйте опцию «Отправить».

ПАО Газпром является одной из самых крупных компаний страны, которая имеет разветвленную организационную структуру. Важным направлением деятельности, за которое отвечает дочернее предприятие — ООО «Газпром Межрегионгаз», выступает поставка природного газа населению и организациям на территории страны. Для дистанционного обслуживания клиентов был разработан интернет-сервис, позволяющий создать личный кабинет Мой ГАЗ Смородина.

СодержаниеСкрыть

1. Регистрация на сайте МойГАЗ.Смородина.онлайн
   1. Подача заявки на замену и установку счетчиков
   2. Изменение персональных данных
   3. Заключение договоров
   4. Карта отделений Газпром Межрегионгаз
2. Вход в личный кабинет Мой ГАЗ Смородина онлайн
   1. Восстановление пароля
3. Настройка учетной записи
4. Основные возможности ЛК Мой ГАЗ Смородина
5. Другие возможности личного кабинета
6. Мобильное приложение Мой ГАЗ
   1. Как установить приложение на iOS?
   2. Как установить приложение на Андроид?

Регистрация на сайте МойГАЗ.Смородина.онлайн

Процедура регистрации клиента дочерней структуры Газпрома производится по адресу https://мойгаз.смородина.онлайн/login. Для открытия специальной формы достаточно перейти по ссылке, нажав кнопку «Регистрация».

После этого необходимо заполнить открывшуюся форму, указав следующие данные:

• в качестве логина – e-mail или номер контактного телефона абонента Межрегионгаза;
• дважды – пароль, который требуется придумать самостоятельно. Основные требования – длина от 5 до 10 символов, наличие цифр и букв.

Затем необходимо ввести капчу, подтвердив уникальность посетителя сайта, после чего нажать кнопку «Зарегистрироваться». На указанный в процессе регистрации телефон или адрес электронный почты придет код подтверждения, которые необходимо ввести в открывшуюся форму.

На этом процедура регистрации завершается. При этом происходит автоматический вход в систему и запуск виртуального помощника. С его помощью необходимо подтвердить согласие на обработку персональных данных.

Как подключить лицевой счет?

Следующий этап работы в личном кабинете – подключение лицевого счета абонента. Оно осуществляется путем выполнения рекомендаций виртуального помощника, которые заключаются в следующем:

• выбрать из списка название регионального поставщика газа;
• ввести в открывшуюся форму норме лицевого счета;
• завершить процедуру, нажав кнопку «Продолжить».

</span></span></span>

Подача заявки на техническое присоединение

Если физическое лицо не является клиентом территориального подразделения Межрегионгаза, но планирует получать услуги, требуется оформить заявку на подключение к газопроводу. Для этого необходимо перейти по ссылке, которая размещается ниже кнопки подключения лицевого счета.

Затем необходимо ввести персональные данные, которые запрашивает интернет-сервис. Завершается процедура создания заявки на техприсоединение отправкой документа в адрес местного подразделения Межрегионгаза.

</span></span></span>

Вход в личный кабинет Мой ГАЗ Смородина онлайн

Первый вход в ЛК Мой ГАЗ Смородина онлайн происходит автоматически после регистрации в системе. Повторная авторизация предусматривает следующие действия абонента:

• введение в строку браузера указанной выше ссылки на форму входа в личный кабинет;
• введение полученных в процессе регистрации персональных логина и пароля клиента Межрегионгаза;
• завершение авторизации в системе нажатием кнопки «Войти».

</ul>

Восстановление пароля

Если абонент забыл или потерял пароль, следует использовать функцию его восстановления. Ссылка на сервис располагается на форме авторизации в системе непосредственно над логином.

После перехода по ней открывается страница восстановления пароля, которая напоминает регистрационную форму. Пользователю необходимо ввести свой логин и дважды – новый пароль. Затем на почту или телефон абонента приходит код, который требуется ввести в систему для подтверждения регистрации. С момента завершения процедуры для авторизации в ЛК может использоваться новый пароль, а старый прекращает действие.

Настройка учетной записи

Первое обязательное действие по настройке учетной записи – подключение лицевого счета – было описано выше. Кроме того, клиент имеет возможность активировать расширенную версию ЛК Мой ГАЗ Смородина. Проще всего сделать это, введя персональный ПИН-код, который указывается в квитанции на оплату услуг газоснабжения или может быть получен в любом региональном подразделении Межрегионгаза. Возможны и другие способы подключения расширенной версии интернет-сервиса, в частности:

• внесение оплаты за газ в размере, указанном в ежемесячной квитанции;
• введение в настройках личного кабинета серийного номера индивидуального прибора учета газа.

</ul>

Основные возможности ЛК Мой ГАЗ Смородина

Успешное завершение процедуры подключения расширенной версии личного кабинета открывает клиенту Межрегионгаза доступ к полному набору функциональных возможностей онлайн-сервиса Мой ГАЗ Смородина. Он включает в себя:

• получение сведений о состоянии лицевого счета, а также тарифов на получаемые и доступные услуги в сфере газоснабжения;
• предоставление текущих показаний прибора учета газа в снабжающую организацию;
• подача заявки на установку или замену газовых счетчиков;
• внесение изменений в настройки учетной записи или личные сведения клиента;
• проведение анализа расходов на газоснабжение;
• получение квитанции на оплату в электронном или распечатанном виде;
• обращение в службу технической поддержки регионального подразделение Межрегионгаза при возникновении проблем с получением услуги или работой личного кабинета сервиса дистанционного обслуживания населения;
• получение информации о расположении ближайшего офиса Межрегионгаза и других структур, относящихся к ПАО Газпром;
• управление несколькими лицевыми счетами.

Передать показания счетчиков

Дата ежемесячного предоставления в снабжающую организацию данных счетчика указывается в квитанции на оплату или договоре, заключенном клиентом и отделением Межрегионгаза. Проще всего передать показатели прибора учета при помощи личного кабинета, выполнив следующие действия:

• авторизация в системе;
• переход в раздел меню «Лицевой счет»;
• при подключении нескольких счетов – выбор нужного;
• переход по ссылке «Передать показания»;

внесение данных прибора учета в открывшуюся форму.</li>

</ul></span></span></span>

Оплата квитанций за газ

Схожий порядок действий требуется предпринять для того, чтобы оплатить ежемесячно получаемую квитанцию за газоснабжение. Отличие заключается в том, что после перехода к разделу меню «Лицевой счет» активируется функция «Оплатить». Активация формы оплаты может осуществляется и со страницы передачи данных счетчика – она находится в правом нижнем углу.

В любом случае для того, чтобы оплатить услуги газоснабжения потребуется ввести следующие сведения:

• источник денежных средств, в качестве которого обычно используется банковская карточка, привязываемая к учетной записи абонента;
• сумма платежа;
• реквизиты карточки – номер, срок действия и владелец.

Остальные данные, необходимые для осуществления платежа – банковские реквизиты подразделения Межрегионгаза, описание оплачиваемой услуги, название получателя и т.д. – заполняются программой автоматически. Для подтверждения осуществления финансовой операции потребуется введение одноразового пароля. По итогам проведения оплаты выводится на экран или отправляется на почту клиента платежный документ, внешний вид которого зависит от особенностей работы конкретного подразделения Межрегионгаза.

</span></span></span></span>

Подача заявки на замену и установку счетчиков

В настоящее время данная функция личного кабинета находится на стадии тестирования. Поэтому она доступна клиентам некоторых территориальных подразделений Межрегионгаза в тестовом режиме.

Изменение персональных данных

Для изменения личных данных о пользователе системы требуется перейти в раздел меню «Настройки». После этого клиенту предоставляется возможность скорректировать практически любую персональную информацию, которая была указана при регистрации, включая:

• логин;
• пароль;
• ФИО абонента;
• e-mail;
• номер контактного телефона.

В этом же окне могут быть изменены настройки получения уведомлений и квитанций, отправляемых на адрес электронной почты клиента.

Заключение договоров

Функционал ЛК в настоящее время не предусматривает возможность заключения договора. Для оформления документа требуется личное посещение абонентом одного из подразделений Межрегионгаза.

Карта отделений Газпром Межрегионгаз

Перечень всех региональных подразделений находится на официальном сайте ООО «Газпром Межрегионгаз» по адресу http://mrg.gazprom.ru/list-items/. Перейдя по указанным на странице ссылкам можно с легкостью отыскать офисы каждой региональной компании, занимающейся поставками газа населению и корпоративным клиентам.

Другие возможности личного кабинета

Сервис дистанционного обслуживания Мой ГАЗ Смородина был запущен сравнительно недавно – в 2017 году. Поэтому нет ничего удивительного в том, что он постоянно совершенствуется и дорабатывается. Важным направлением деятельности разработчиков программного обеспечения выступает расширение функциональных возможностей, предоставляемых абонентам.

В ряде территориальных подразделений Межрегионгаза подобные новшества испытываются в тестовом режиме. При получении положительного результата они вводятся для всех структур поставщика газа.

Мобильное приложение Мой ГАЗ

Для доступа к возможностям личного кабинета Межрегионгаза может быть использован не только компьютер, но и мобильные устройства – смартфон или планшет. В этом случае потребуется установка приложения Мой ГАЗ. Оно разработано в двух вариантах – для устройств Apple и для смартфонов или планшетов, использующих Android.

Как установить приложение на iOS?

Для установки мобильного приложения на продукцию компании Apple требуется произвести следующие действия:

• перейти по ссылке https://apps.apple.com/ в официальный интернет-магазин App Store;
• скачать приложение на планшет или смартфон абонента Межрегионгаза;
• запустить программу, результатом чего станет автоматическая установка приложения.

Процедура регистрации и авторизации в ЛК Мой ГАЗ Смородина с мобильного устройства не отличается от описанной выше для компьютера. При наличии действующего логина и пароля они могут быть использованы для входа в систему.

Как установить приложение на Андроид?

Аналогичный порядок действий предусмотрен для установки мобильного приложения «Мой ГАЗ» для устройств, использующих операционную систему Андроид. Ссылка для бесплатного скачивания в этом случае выглядит следующим образом — https://play.google.com/. Она направляет пользователя на страницу официального онлайн-портала Google Play.

Установка приложения происходит в автоматическом режиме при первом запуске программы. Для авторизации в личном кабинете Мой ГАЗ используются логин и пароль, имеющиеся у пользователя. При их отсутствии требуется прохождение процедуры регистрации по схеме, описанной выше для компьютера.

Используемые источники:

• https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/mojgaz-smorodina-onlajn-lichnyj-kabinet.html
• https://megregiongaz.ru/lichnyj-kabinet-smorodina-onlajn/
• https://www.kabinetpro.ru/gkh/smorodina-gaz.html
• https://xn—-7sbbnujmdlcdcafxn.xn--p1ai/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-mojgaz-smorodina/