Мобильное приложение «Мой СевСтар»

«СевСтар» — интернет-провайдер города Севастополя, работающий с 2003 года. Своим абонентам компания предлагает доступ в сеть интернет и телевидение по выгодным ценам. Высокое качество услуг, использование современных технологий и постоянное увеличение зоны покрытия привлекают все больше постоянных клиентов из частных лиц и организаций. Для удобства абонентов на официальном сайте доступен сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет СевСтар, позволяющий получить большинство услуг онлайн.

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет СевСтар, клиенты компании получают возможность круглосуточно и с любого устройства управлять подключением без необходимости посещать офис или дожидаться ответа телефонного оператора. В персональном аккаунте доступны следующие операции:

• Просмотр баланса абонентского счета и его пополнение безналичным способом прямо на сайте.
• Ознакомление с текущими условиями подключения, просмотр активных дополнительных услуг.
• Просмотр актуальных предложений, доступных тарифных планов и дополнительных сервисов.
• Смена тарифного плана на более подходящий.
• Подключение и отключение сервисов (заморозка, обещанный платеж, родительский контроль, информирование и других).
• Внесение изменений в настройки профиля.
• Просмотр справочной информации и получение консультации специалистов службы поддержки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Пользоваться сервисом дистанционного обслуживания может каждый зарегистрированный абонент компании. Для его подключения специальная регистрация через официальный сайт СевСтар не требуется: аккаунт предоставляется автоматически каждому новому клиенту.

Вход в личный кабинет СевСтар осуществляется при помощи уникального номера абонента (логина) и пароля, которые сообщаются сотрудниками при заключении договора на оказание телекоммуникационных услуг. Ввести данные можно, перейдя по ссылке ниже или выбрав на главной странице сайта вкладку «Вход в личный кабинет», расположенную в правом верхнем углу окна.

Восстановить пароль можно со страницы авторизации в кабинете одним из предлагаемых способов:

• По уникальному номеру (логину).
• По номеру мобильного телефона.
• По адресу электронной почты.

Выбрав нужный вариант, следует ввести личные данные и нажать кнопку «Продолжить». Сообщение с инструкцией для восстановления будет выслано указанным способом.

• Официальный сайт:http://sevstar.net
• Личный кабинет:https://stat.sevstar.net
• Телефон горячей линии:

Для входа в личный кабинет нажмите на:

• ссылку верхнем меню сайта (1а)
• ссылку в нижнем меню сайта (1b)
• иконку в мобильной версии сайта (1с)

Или перейдите по ссылке — https://my.sevstar.net

Далее введите уникальный номер/эл. почту/телефон и пароль (1) и нажмите Войти (2).Примечание: Уникальный номер и пароль написаны в «Памятке абонента», которая выдается при подключении.

Также Вы можете войти в личный кабинет через учетные записи сервисов Яндекс, Вконтакте, Facebook, Google+ (1).Для этого необходимо авторизовать эти варианты входа в Вашем личном кабинете.Примечание: При заблокированной учетной записи (отрицательном балансе на Вашем счету), авторизация через интернет сервисы невозможна.

Авторизация входа через Вконтакте

Для того, чтобы авторизоваться через Вконтакте, в личном кабинете выберите пункт “Настройка” (1), затем нажмите на кнопку возле значка Вконтакте (2).

В появившемся окне выберите пункт “Разрешить” (1).

Кнопка возле Вконтакте поменяет свой цвет (1). Это означает, что Ваша учетная запись Вконтакте привязана к личному кабинету и теперь Вы можете использовать её для авторизации в личном кабинете.

Внимание! Для привязки учетной записи, Вы должны быть авторизованы на сайте Вконтакте.

Для того, чтобы отвязать учетную запись, нажмите на кнопку возле Вконтакте. Кнопка поменяет цвет на серый.

Авторизация входа через Яндекс

Для того, чтобы авторизоваться через Яндекс, в личном кабинете выберите пункт “Настройка” (1), затем нажмите на кнопку возле значка Яндекс (2).

В появившемся окне выберите пункт “Разрешить” (1).

Кнопка возле Яндекс поменяет свой цвет (1). Это означает, что Ваша учетная запись Яндекс привязана к личному кабинету и теперь Вы можете использовать её для авторизации в личном кабинете.

Внимание! Для привязки учетной записи, Вы должны быть авторизованы на сайте Яндекс.

Для того, чтобы отвязать учетную запись, нажмите на кнопку возле Яндекс. Кнопка поменяет цвет на серый.

Аналогичным образом можно привязать учетные записи Facebook и Google+.

—>

СевСтар — предоставляет жителям Севастополя услуги интернета и телевидения по доступной цене. Качественный сервис, современный технологические решения и постоянное увеличение территории покрытие позволяют провайдеру СевСтар быть лидером в своем секторе в данном регионе. Провайдер предлагает своим абонентам максимально удобный способ контроля и управления своего подключения с помощью сервиса Личный кабинет, который доступен на официальном сайте СевСтар.

СодержаниеСкрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете СевСтар
3. Авторизация в личном кабинете СевСтар
4. Клиентская поддержка через личный кабинет
5. Как отключить личный кабинет СевСтар
6. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

Пользуясь услугой персональный кабинет, каждый абонент провайдера СевСтар получает возможность круглосуточно управлять своим подключением и пользоваться следующими функциями:

• Просмотр баланса лицевого счета;
• Оплачивать услуги провайдера используя банковскую карту;
• Просмотр детальной информации о действующем тарифном плане, а также об активированных дополнительных услугах;
• Каждый абонент имеет возможность самостоятельно изменить тарифный план;
• Заказать опцию Обещанный платеж и продлить пользование услугами при нулевом балансе на счету;
• Просмотр справочной информации об интернет-подключение и телевидении;
• Получить информацию об актуальных тарифах, акциях и специальных предложениях;
• Проконсультироваться со специалистами техподдержки.

Регистрация в кабинете СевСтар

Доступ к личному кабинету имеет каждый активный абонент провайдера. Дополнительная регистрация персонального кабинета на официальном сайте не требуется, а логин и пароль предоставляется каждому новому клиенту во время подписания договора с компанией СевСтар.

Авторизация в личном кабинете СевСтар

Для того, чтобы войти в личный кабинет, необходимо на официальной странице СевСтар нажать на раздел Вход в личный кабинет и ввести персональные данные: номер договора абонента и пароль, а затем нажать Войти. Если пароль утерян или забыт, то его без труда можно восстановить на странице авторизации, используя мобильный телефон или электронную почту, которые указаны закреплены за персональной страницей.

Клиентская поддержка через личный кабинет

В персональном кабинете СевСтар всегда можно задать вопрос или сообщить о проблеме, связавшись с клиентской поддержкой провайдера. Для этого необходимо в личном разделе сайта заполнить форму онлайн-обращения и отправить в техподдержку. Чтобы получить подробную информации об тарифах, услугахи и других сервисах, которые предоставляет оператор связи СевСтар, нужно связаться с колл-центром позвонив по номеру +7 978 899-00-00 или связавшись с сотрудниками через приложение видеосвязи Skype: SevStar.

Как отключить личный кабинет СевСтар

Если возникла потребность отключить персональный кабинет, то следует создать соответствующее обращение в техподдержку на официальном сайте провайдера СевСтар или позвонив на горячую линию по номеру +7 978 899-00-00.

Правила безопасности и конфиденциальности

Сотрудники одела безопасности провайдера СевСтар отвечают за обеспечение сохранности средств на счету абонентов и их личных данных, тщательно защищая от злоумышленников доступ к важной конфиденциальной информации и персональным счетам клиентов. Но сам абонент тоже должен соблюдать элементарные правила безопасности при работе со своим личным кабинетом, не оставляя мошенника ни единого шанса воспользоваться уязвимостью и завладеть личной информацией в своих корыстных целях.

Не смотря на то, что уровень преступлений, которые совершаются с использованием современных IT-технологий растет каждый день, основная их часть происходит по вине самих пользователей, пренебрегающих элементарными правилами защиты личной информации:

• Категорически запрещено, под любым предлогом, передавать секретный пароль посторонним людям или хранить его в записанном виде в месте, которое доступно третьим лицам;Когда авторизируетесь в персональном кабинете проверьте не наблюдают ли за Вашими действиями посторонние;
• Во время работы на компьютере не переходить по подозрительным ссылкам на неизвестные сайты. Нередко такие сайты содержат вирусы и программы, с помощью которых мошенники воруют личные данные, а затем и денежные средства;
• Не нужно оставлять свой телефон или ноутбук, с активной сессией личного кабинета, без присмотра. Даже за незначительное время злоумышленники могут украсть данные или воспользоваться денежными средствами.
• При входе в персональный кабинет проверяйте надежность соединения. Когда посещаете официальную страницу следите, чтобы в адресной строке отображались сведения о безопасности и сертификат;
• Привязанный к персональному кабинету мобильный номер не стоит указывать в социальных сетях, на досках объявлений и других открытых источниках.
• С периодичностью минимум один-два месяца, следует менять пароль

«СевСтар» – поставщик телекоммуникационных услуг жителям Севастополя. Компания предлагает воспользоваться интернетом и качественным кабельным телевидением с широким выбором каналов. Провайдер постоянно улучшает обслуживание клиентов, поэтому разработчики создали сайт с информационными материалами. Можно посмотреть покрытие территории города, актуальные тарифные планы, выгодные предложения. Новые абоненты здесь могут подать заявку на подключение.

СевСтар: вход в личный кабинет

«СевСтар» обладает личным кабинетом. Это – удобный способ контролирования своего баланса и удаленного управления подключенными услугами. Каждый абонент способен самостоятельно менять тарифный план или оплачивать выставленные счета. Такая возможность экономит время, ведь авторизация в личном кабинете гораздо быстрее, чем посещение реального учреждения. Клиенты больше не столкнуться с очередями смогут максимально быстро получить обслуживание.

Для авторизации понадобится посетить официальный портал компании и отыскать раздел «Вход». Затем ввести логин с паролем. Данные входа напечатаны на бумажной копии договора. Если войти не получается – проверьте клавиатурную раскладку. Некоторые абоненты ошибочно включают кириллицу при вводе пароля, поэтому система не позволяет авторизоваться.

Также можно самостоятельно восстановить пароль. Система вышлет новый секретный код на мобильный телефон, прописанный в договоре. Также пароль иногда поступает на электронную почту, прикрепленную к номеру договора.

Функционал личного кабинета

Персональный раздел обладает несколькими полезными возможностями для контроля баланса:

• Просмотр текущего баланса;
• Виртуальная оплата услуг через банковскую карту;
• Отображение действующего тарифного плана и подключенных услуг;
• Изменение тарифа;
• Включение «обещанного платежа» при нулевом балансе;
• Чтение справочного раздела;
• Просмотр каталога тарифных планов;
• Обращение в службу поддержки клиентов.

Регистрация в личном кабинете СевСтар

Компания «СевСтар» не стала утруждать своих абонентов необходимостью предварительной регистрации. Каждый пользователь получал логин с паролем от сотрудника при заключении договора.

Клиентская поддержка абонентов

Клиенты компании могут задавать вопросы сотрудникам. Можно сообщить о проблеме или оставить пожелание. Для этого посетите личный раздел сайта и заполните специальную форму. Операторы ответят максимально быстро, предложив способ решения проблемы. Иногда неполадку удается исправить самостоятельно – если она затрагивает программное обеспечение. Поддержка предоставит руководство действий. Если поломка вызвана обрывом линии – по адресу абонента выедет специалист для ремонта.

Как отключить личный кабинет?

Самостоятельно отключить личный кабинет невозможно. Однако сотрудники «СевСтар» могут управлять персональными страницами пользователей. Рекомендуется создать обращение в техническую поддержку. Вскоре возможность посещения личного кабинета будет отключена.

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт «СевСтар»: http://sevstar.netЛичный кабинет: https://stat.sevstar.netТелефон горячей линии: +7 8692 53-95-00 8 978 899-00-00

Чтобы присоединиться к этой группе, зайдите в ОК или создайте профиль

• Прикреплённое событиеСевСтар27 маяНовые камера и ракурс на любимый город❤Севастополь, ты прекрасен?Прогуляться по набережной онлайн – https://sevstar.net/oko/#stream=cam_oko_primorskij_bulvar
• СевСтарвчера 09:35С Днем Рождения, любимый Севастополь!14 июня 1783 года в районе поселения Ахтиар, расположенного на берегу глубоководной бухты, командующий русской Крымской эскадрой контр-адмирал Мекензи, заложил первые каменные постройки города-порта Севастополь….ещё
• СевСтарПт 19:43
• СевСтарПт 10:35
• СевСтарЧт 15:35Интернет не работает? Что делать?Ответ – в нашем видео!————Ищите ответы на ваши вопросы тут — https://www.youtube.com/playlist?list=PLhWP_CuhWX5KFg..Больше роликов на нашем ютуб-каналеhttps://www.youtube.com/channel/UCJqSCAexmahgjXHS438D…..ещёНе удалось проиграть видеоролик. Повторите попытку позже.03:56Почему не работает интернет?
• СевСтарСр 12:32
• СевСтарВт 13:10
• СевСтар7 июнДовольны ли вы качеством «СевСтар»? Пройдите короткий опрос по ссылке ➡ https://goo.su/1EZr. Это займет всего всего 2 минуты вашего времени. Нам важно мнение каждого абонента! Спасибо, что вы с нами!?
• СевСтар3 июн
• СевСтар2 июнЭкономьте на интернете в городе!Подключайте городской Wi-Fi от «СевСтар» и будьте онлайн -в парках и скверах, на пляжах и набережной, на рынках, в больницах и поликлиниках.Более 500 точек Wi-Fi по городу, а еще в троллейбусах и на остановках…ещё
• СевСтар1 июнС Днем защиты детей⭐Поговорите сегодня с вашим ребенком о его безопасности в интернете!✅8 простых действий защитит его в сети:1. Покажите интернет-ресурсы, где он может найти фильмы, игры, музыку.2. Обсудите, что нельзя открывать ссылки…ещё
• СевСтар31 мая
• СевСтар30 маяМы установили новую камеру в Гагаринском районе на перекрёстке пр-т Героев Сталинграда — пр-т АнтичныйНужна запись запись с камер — закажи! https://sevstar.net/doroga-sevstar/
• СевСтар29 маяКак настроить новый роутер? ✅Подключите устройство к электросети. Кабель «СевСтар», приходящий в квартиру, подключите в порт, который подписан как WAN или Internet, а кабель от ПК – в любой порт LAN (FTTB-FTTC подключение в доме). …ещё
• СевСтар28 мая

Показать ещёИспользуемые источники:

• https://ucabinet.ru/internet/sevstar/
• https://sevstar.net/help_post/vhod-v-lichnyi-kabinet/
• https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-sevstar/
• https://lichniy-kabinet.info/sevstar/
• https://m.ok.ru/sevstar