МосОблЕИРЦ — личный кабинет

Содержание

Для удобства пользования и упрощения процедур взаимодействия с клиентами Мосэнергосбыт и МосОблЕИРЦ создали объединённый онлайн-сервис. Он пришёл на смену, выведенной из эксплуатации 01.10.2019, старой версии клиентского сервиса Мосэнергосбыт и аналогичного инструмента от МосОблЕИРЦ. Разберёмся, что собой представляет новый, объединённый личный кабинет клиента Мосэнергосбыт и МосОблЕИРЦ, как в нём зарегистрироваться и произвести ключевые операции, куда обращаться в случае возникновения непонятных ситуаций.

Пользователей считают статью полезной Информация актуальна. Обновлено 12-04-2020

Функции нового ЕЛКК

Объединённый личный кабинет позволяет пользователю управлять несколькими лицевыми счетами (далее ЛС) указанных компаний. Жители частного сектора также могут через сервис взаимодействовать с региональными операторами по обращению с твёрдыми коммунальными бытовыми отходами (далее ТБО) в Московской области.

Какие функции открывает клиенту единый личный кабинет МосОблЕИРЦ и Мосэнергосбыт (далее ЕЛК) в режиме онлайн:

1. Привязка нескольких счетов, по которым клиент осуществляет платежи ЖКХ, возможность быстрого переключения между ними для выполнения нужных операций. Пользователь может легко удалять счета, которые утратили актуальность, к примеру из-за продажи квартиры.
2. Оплата за услуги по выставленным счетам.
3. Заказ услуг — поверка счётчиков, установка электро- или сантехнического оборудования, устранение аварийных поломок и т. д.
4. Передача показаний.
5. Настройка автоплатежей.
6. Просмотр истории платежей и показаний, статистики потребления электроэнергии.
7. Детализация тарифов — действующих и действовавших ранее.
8. Печать квитанций.
9. Связь с оператором по возникшим вопросам.

Авторизация на официальном сайтеВаше имяНапример, Виктор ОрловскийВаш emailНикакого спама, гарантируемНажимая на кнопку «Отправить», Вы даете согласие на обработку персональных данных, а также подтверждаете условия «Политики конфиденциальности» настоящего сайта.Или войти через:Выберите удобный для Вас способ связиAppStore Используйте Ваш аккаунт в Apple Store. Гарантируем безопасность

Google Play Используйте Ваш аккаунт в Google Play. Гарантируем безопасность

Регистрация в едином личном кабинете клиента Мосэнергосбыт и МосОблЕИРЦ

Как уже говорилось выше, с начала октября 2019 года старый личный кабинет клиента Мосэнергосбыт ЛКК МЭК РФ перестал функционировать. Для управления счетами в режиме онлайн пользователям нужно зарегистрироваться в новом сервисе Мосэнергосбыт и МосОблЕИРЦ:

• зайти на сайт mosenergosbyt.ru;
• в верхней панели меню щёлкнуть по ссылке Личный кабинет;
• заполнить поля открывшейся формы Вход для авторизации — указать номер телефона или e-mail, который был привязан к учётной записи на старом сервисе;
• пароль из прежнего личного кабинета вносим в соответствующее поле;
• прикрепляем ЛС соответствующей организации.

В новый единый сервис был перенесён функционал из личного кабинета МосОблЕИРЦ ЛКК ЖКХ РФ. Клиенты могут зайти в ЕЛК через сайт мособлеирц.рф. Нажав по кнопке Личный кабинет, расположенной в правом верхнем углу главной страницы сайта, происходит переадресация на страницу входа в новый ЕЛК.

Это интересно!Исключением являются пользователи города Подольска. Для них продолжает работать старый сервис учётной записи МосОблЕИРЦ.

Если клиент ранее не являлся клиентом оператора, ему необходимо пройти регистрацию в системе МосОблЕИРЦ и Мосэнергосбыт.

Полная пошаговая инструкция по регистрации в личном кабинете нового клиента ЕЛК ЖКХ:

• через ссылку Личный кабинет на mosenergosbyt.ru переходим на форму регистрации;
• щёлкаем по ссылке Регистрация;
• открывается форма с полями для внесения персональных данных — номер телефона, e-mail, новый пароль (нужно придумать), ФИО, день рождения, пол;

• после внесения информации в поля формы жмём Я не робот и выполняем простое задание для проверки антибота;

• рекомендуем ознакомиться с пользовательским соглашением, перейдя по соответствующей ссылке из формы регистрации;

• после проверки антибота и ознакомления с условиями жмём продолжить;
• на номер телефона, указанный в форме, поступит смс сообщение с кодом подтверждения;

• вносим код подтверждения в открывшееся поле;
• жмём Вход;
• подтверждаем регистрацию через указанный адрес электронной почты;
• регистрация закончена успешно.

Выберите удобный для Вас способГорячая линия+7 (499) 550-9-550 c мобильного телефонаОфициальный сайтhttps://www.mosenergosbyt.ruОфициальная поддержкаinfo@mosenergosbyt.ru

Вход в личный кабинет физического лица

Процедура входа в ЕЛК подразумевает стандартный для таких случаев алгоритм действий. Ничего необычного и сложного.

Последовательность действий:

• открываем страницу ЕЛК — набираем в поисковой строке адрес my.mosenergosbyt.ru/auth или переходим по ссылке с главной страницы сайта Мосэнергосбыт;
• заполняем поля в форме;
• если хотите, чтобы на конкретном устройстве запомнился логин и пароль, жмите галочку рядом с Запомнить;
• кликаем Войти;

• Вводим смс, которая пришла на ваш телефон.
• совершён вход в учётную запись — если в поля были внесены корректные данные;
• если была допущена ошибка, система подскажет, где были внесены данные с ошибкой.
• если все успешно, то выйдет сообщение
• проверьте почту, активируйте оп ссылке личный кабинет.

Вход в личный кабинет юридического лица

Для юридических лиц в Мосэнергосбыт разработан отдельный сервис — учётная запись (далее ЛКК ЮР). Разберёмся, как зарегистрироваться и авторизоваться в учётной записи.

Сервис размещён на сайте компании mosenergosbyt.ru. В левой верхней части на главной странице жмём на блок Юридическим лицам.

После открытия страницы переходим по ссылке Личный кабинет, расположенной вверху страницы по центру. Осуществив переход на страницу учётной записи клиента, можно скачать инструкцию по применению ЛКК ЮР, щёлкнув на соответствующее окно в центральной части страницы. Для входа жмём соответствующую кнопку — Вход в ЛКК ЮР.

Процедура регистрации:

• в открывшейся форме жмём Зарегистрироваться;
• заполняем контактные данные (ФИО, e-mail, пароль) в форме, ставим галочку Я не робот и жмём Зарегистрироваться;
• для завершения регистрации нужно перейти в письмо, которое придёт на указанный адрес электронной почты;
• после перехода по ссылке в письме регистрация завершена.

Авторизация юридического лица в ЛКК ЮР:

• через сайт компании в разделе Юридическим лицам жмём Личный кабинет;
• кликаем по блоку входа в ЛКК ЮР;
• в открывшейся форме вводим логин (адрес электронной почты, указанный при регистрации) и пароль;
• жмём кнопку Войти;
• появится уведомление с предложением браузера запомнить логин и пароль для быстрого входа в будущем;
• при первом входе система покажет окно согласия с условиями пользовательского соглашения — знакомимся и жмём Далее;
• авторизация в ЛКК ЮР завершена.

Пользователей считают статью полезной Информация актуальна. Обновлено 12-04-2020

Вход и регистрация через приложение на телефоне

Всем пользователям для повышения комфорта использования доступно мобильное приложение Мой Мосэнергосбыт на платформах iOs и Android.

Чтобы скачать мобильное приложение бесплатно на Android, выполняем следующие действия:

• открываем Google Play;
• в строке поиска вводит Мой Мосэнергосбыт и жмём иконку поиска;
• выбираем соответствующее приложение в предоставленном списке;
• жмём Установить.

Приложение позволяет регистрироваться новым пользователям. Для этого нужно запустить сервис с устройства после установки. В открывшейся форме нажать Регистрация. Внести в соответствующие поля личные данные, сформировать пароль и нажать кнопку регистрации.

Аналогичные действия выполняются для авторизации уже зарегистрированные пользователи:

• запускаем приложение с устройства;
• вводим логин (телефон или адрес электронной почты, указанные при регистрации) и пароль;
• жмём Войти.

Функционал приложения полностью дублирует ключевые возможности десктопной версии сервиса. Клиенту в мобильном приложении доступны следующие функции:

• подключение нескольких счетов от разных поставщиков;
• контроль баланса;
• просмотр истории операций и статистики;

• отправка обращения специалистам компании;
• передача показаний;

• оплата счетов без комиссии;
• заказ и оплата услуг.

Что можно сделать в ЕЛКК ЖКХ

Для совершения операций через ЕЛК пользователю нужно привязать к учётной записи ЛС Мосэнергосбыт или МосОблЕИРЦ. В единый личный кабинет клиента в Московской области также можно занести данные оператора, предоставляющего услуги по вывозу ТБО. Привязка счетов существенно расширяет доступный функционал в ЕЛК, хотя можно использовать и ограниченный функционал без привязки конкретного поставщика услуг.

Последовательность действий по привязке ЛС к учётной записи:

• открываем личный кабинет;
• жмём кнопку Добавить ЛС, расположенную в верхней части вертикального блока, расположенного слева страницы;

• в открывшейся форме заполняем соответствующие поля;
• из выпадающего перечня поставщиков выбираем организацию, которая выставляет счета;

• в следующем поле вводим номер;
• ниже из списка выбираем отношение к собственности — собственник или другое;

• не забудьте сохранить или убрать галочку, подтверждения или отказа в получении бумажных счетов;

• жмём подключение;
• в открывшемся окне вводим ответ на контрольный вопрос (сумма к оплате, указанная в одной из квитанций за последние полгода с копейками, отделёнными запятой) и кликаем подтверждение;

• лицевой счёт привязан.

Привязанный счёт отражается на странице учётной записи. Пользователь вправе подключить несколько счетов для удобного управления операциями по ним.

В ЕЛК доступны основные функции — Каталог услуги и техподдержка ЕЛК ЖКХ в форме Вопрос-ответ. Они оформлены в виде разделов горизонтального меню оранжевого цвета. При привязке счетов меню дополняется разделом — Передача показаний по всем ЛС.

В Каталоге выбираем организацию. Фильтр отобразит доступные услуги ЖКХ по выбранной компании. Пользователю доступен фильтр услуг для облегчения поиска нужной опции.

Передать показания онлайн

Отправить показания в регулирующую организацию можно в случае, когда к учётной записи привязан соответствующий счёт. Если привязка есть, то в основном горизонтальном меню личного кабинета появится раздел Передача показаний по всем ЛС.

Разберём примеры передачи показаний по счетам в Мосэнергосбыт и МосОблЕИРЦ. Чтобы передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт, нужно соблюдать следующую последовательность действий:

• в правом вертикальном меню выбираем соответствующий лицевой счёт в Мосэнергосбыте;
• жмём на раздел передачи показаний;
• в соответствующем поле указываем текущие показания;
• жмём кнопку Передать показания.

Аналогичным образом можно передать показания МосОблЕИРЦ. Передать показания также можно, нажав соответствующую кнопку на странице информации по конкретному лицевому счёту.

Чтобы открыть страницу конкретного счёта, нужно просто выбрать в левом вертикальном блоке меню учётной записи интересующий счёт и щёлкнуть по нему левой кнопкой мыши.

В форме поле текущих показаний активно для использования, если в момент передачи действует период приёма показаний. В разделе также можно посмотреть в соответствующем поле показания за предыдущие отчётные периоды. Если приём текущих показаний не начался, в форме высветится сообщение с уведомлением и счётчиком. Специальный счётчик показывает количество дней, оставшихся до открытия периода приёма показаний.

Узнать тарифы

Чтобы узнать действующие тарифы и их историю по лицевому счёту, нужно выполнить следующие действия:

• открыть в правом вертикальном блоке ЕЛК нужный счёт;
• на странице счёта нажать на вкладку Реквизиты ЛС, она расположена в горизонтальном меню разделов функций под кнопками Оплатить, Передать показания, Прикрепить;
• в открывшемся информационном блоке выделены отдельные подразделы детализации действующего тарифа и история тарифов.

Скачать и распечатать квитанцию

В ЕЛК предусмотрена функция просмотра данных по проведённым ранее операциям с возможностью скачивания квитанции. Как выполнить эту операцию?

Последовательность действий:

• открываем нужный счёт в правом вертикальном меню ЕЛК нажатием левой клавиши мыши;
• в открывшейся форме лицевого счёта в горизонтальном меню разделов, расположенном под кнопками оплаты, передачи показаний и прикрепления, выбираем вкладку История;
• выбираем нужный месяц в открывшемся списке;
• развернётся страница детализации квитанции за выбранный месяц;
• с правой стороны страницы отобразится ссылка синего цвета — Печать квитанции, жмём на неё.

Для печати квитанции после открытия раздела История можно сразу кликнуть по вкладке Квитанции и нажать по ссылке печати.

Клиентам, которые хотят скачать чистый бланк квитанции, нужно выполнить следующие действия:

• открыть сайт mosenergosbyt.ru;
• в горизонтальном меню переходим в раздел Как оплатить счёт;
• далее жмём Способы оплаты;
• в перечне выбираем Бланки для оплаты счетов;
• на открывшейся странице внизу есть ссылка скачивания бланка квитанции.

Оплатить услуги

По каждому счёту в ЕЛК предусмотрена оплата в онлайн режиме. Чтобы выполнить операцию, нужно в учётной записи в правом вертикальном блоке щёлкнуть левой кнопкой мыши по счёту, оплату по которому планируете провести.

Чтобы оплатить по выбранному лицевому счету, нужно сделать следующее:

• нажать на кнопку Оплатить;
• в открывшемся окне оплаты заносим сумму в соответствующее поле;
• ставим галочку согласия с правилами оплаты;
• жмём Оплатить;
• в открывшейся форме вводим данные по карте, с которой будет произведено списание средств, можно ввести адрес электронной почты для получения чека;
• после внесения данных в форму щёлкаем по кнопке оплаты;
• произойдёт переход на страницу оплаты банка с полем для введения кода подтверждения, который придёт на телефон с смс;
• подтверждаем оплату после введения кода;
• операция выполнена успешно.

В окне оплаты по каждому счёту можно настроить функцию автоплатежа.

Сделать замену или поверку счетчиков

В функционал ЕЛК входит возможность дистанционного заказа услуг по поверке или замене счётчиков. Как это сделать?

Последовательность действий:

• открываем ЕЛК;
• жмём раздел меню Каталог услуг;
• выбираем в полях фильтра — название организации, номер счёта, наименование услуги;
• в перечне наименований услуг в зависимости от задач указываем Поверка счётчиков или их замена;
• для знакомства с информацией по услугам в карточке можно кликнуть Подробнее;
• если всё понятно жмём Заказать;
• откроется форма с предзаполненными полями вашего профиля;
• проверяем данные, если нужно исправляем информацию;
• в последнем поле указываем из списка форму оплаты;
• жмём подтверждение.

Видеоинструкции

Возможности личного кабинета:

Контакты для связи

Выберите удобный для Вас способГорячая линия+7 (499) 550-9-550 c мобильного телефонаОфициальный сайтhttps://www.mosenergosbyt.ruОфициальная поддержкаinfo@mosenergosbyt.ru

Контактные данные для связи содержатся в разделе Вопрос-ответ. На странице указаны следующие данные:

• телефон горячей линии контактного центра Мосэнергосбыт: +7 (499) 550-9-550;
• форма отправки сообщения в службу поддержки;
• карта с отметками расположения офисов компаний.

Телефоны для обращений в МосОблЕИРЦ доступны с 8.00 до 22.00 по будням: +7 (495) 374-51-61 или +7 (496) 245-15-99.

В разделе также можно посмотреть ответы на часто задаваемые вопросы. Ознакомиться с актуальной информацией для пользователей.

Сайт https://lkkbyt-mosenergosbyt.ru/ несет информационный характер и не претендует ни на какие авторские права и/или имущественные права или другую интеллектуальную собственность компаний АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ», включая любые товарные знаки, наименования компаний и товарных марок, логотипы или знаки обслуживания. Вся информация на сайте предоставлена в ознакомительных целях для популяризации услуг компаний АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ». Администрация сайта https://lkkbyt-mosenergosbyt.ru/ не несет ответственности за какие-либо неточности в материалах, размещенных на сайте. Официальный сайт Единого личного кабинета компаний АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ»: https://www.mosenergosbyt.ru

Единый личный кабинет – объединяющий личные кабинеты АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ».

ЕЛК ЖКХ является простым и удобным для использования, имеет современный дизайн, позволяет управлять несколькими лицевыми счетами, передать показания приборов учета, получать информацию о начислениях за жилищно-коммунальные услуги и балансе счета, о тарифах, льготах и т.п. Также, в ЕЛК ЖКХ пользователи могут оплатить жилищно-коммунальные услуги без комиссии, оформить подписку на получение электронных счетов за жилищно-коммунальные услуги. Кроме того, пользователям доступна версия ЕЛК ЖКХ для мобильных устройств на платформе iOs и Android. Ссылки на сайт ЕЛК ЖКХ my.mosenergosbyt.ru. Для скачивания версий ЕЛК ЖКХ для мобильных устройств на платформе iOs и Android.

Личный кабинет доступен зарегистрированным пользователям. Чтобы пройти процесс регистрации нового профиля нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» на стартовой страничке входа в ЛКК.

В случае если вы уже были зарегистрированы в прежней версии личного кабинета, повторно регистрироваться не нужно, поэтому для входа воспользуйтесь теми же данными.

Предприятие МосОблЕИРЦ было создано 26.06.2013 в связи с резким ростом задолженности граждан и обслуживающих организаций перед ресурсоснабжающими компаниями. Для решения сложившейся ситуации было решено организовать единую систему обслуживания абонентов в Московской области и разработать единый платежный документ для оплаты всех коммунальных услуг.

Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

Теперь жители Подмосковья могут войти в личный кабинет МосОблЕИРЦ для совершения удобных платежей за ЖКХ, просмотра детализации счета, заказа монтажных и других услуг. Онлайн-сервис позволяет легко и быстро выполнять множество привычных операций через интернет. Для управления лицевым счетом Вам понадобятся только компьютер или смартфон.

Что такое ЕИРЦ и МосОблЕИРЦ

Реклама

Аббревиатура ЕИРЦ расшифровывается, как “единый информационный расчетный центр”. Соответственно, расшифровка МосОблЕИРЦ — Московский областной ЕИРЦ. Компания была создана как дочернее предприятие ПАО Мосэнергосбыт под первоначальным наименованием ООО «Мосэнергосбыт-ЕИРКЦ». Впоследствии организация получила действующее название.

Зарегистрироваться в личном кабинете клиента на МосОблЕИРЦ РФ

Завести собственный личный кабинет в удобном расчетном сервисе очень просто — достаточно пройти простую процедуру регистрации. После этого станут доступны многочисленные преимущества обслуживания в ЕИРЦ:

• Оплата ЖКХ без комиссий.
• Передача показаний счетчиков.
• Получение электронных счетов.

И все это можно делать с помощью личного кабинета на компьютере или смартфоне. Для оплаты услуг и получения консультаций больше не требуется посещать офис обслуживания и тратить время в очереди.

Чтобы завести персональную учетную запись в системе, необходимо перейти на страницу ЛК клиента и пройти несложную регистрацию через интернет. Нужно будет заполнить небольшую электронную анкету:

1. На главной странице нажмите кнопку “Зарегистрироваться”.
2. В новом окне укажите ФИО.
3. Введите контактные данные: телефон и E-mail.
4. Придумайте пароль и повторите ввод.
5. Подтвердите согласие с условиями пользовательского соглашения и выберите способ получения информации от ЕИРЦ.
6. Подтвердите, что Вы лично заполняете форму.
7. Нажмите “Зарегистрироваться”.

После заполнения регистрационной формы останется дождаться электронного сообщения от компании. На вашу эл. почту придет сообщение со специальной ссылкой для подтверждения E-mail. Нажмите на нее, и регистрация в личном кабинете будет успешно завершена.

Зарегистрированные пользователи могут добавлять лицевые счета и пользоваться другими функциями личного кабинета. Если запись не подтверждена с помощью ссылки в e-mail, то кабинет не будет создан и активирован. Процедуру регистрации придется повторять сначала.

МосОблЕИРЦ: войти в личный кабинет клиента для Московской области

Фактически все услуги, для получения которых раньше нужно было посещать офисы обслуживания, теперь можно получить через интернет. Выполните вход в личный кабинет, чтобы получить актуальную информацию о тарифах, проверить наличие задолженности, передать новые данные с домашних счетчиков и оплатить коммунальные платежи.

Войти в ЛКК ЖКХ РФ с компьютера для физических лиц

Для использования онлайн-кабинета необходимо использовать последнюю версию своего веб-браузера: MS Explorer, Firefox, Opera, Chrome, Safari. На сайте следует отключить программы и плагины для блокировки рекламы (AdBlock, AdGuard, uBlock и другие) — из-за них сервис может работать не корректно. Для входа в личный кабинет МосОблЕИРЦ введите персональные данные в форму:

1. Адрес электронной почты, указанный при регистрации.
2. Личный пароль (Вы его создали при регистрации).
3. Нажмите “Войти”.

Вход в личный кабинет с мобильного телефона

Для обслуживания в МосОблЕИРЦ в дистанционном формате можно использовать как компьютер, так и свой мобильный телефон. Чтобы зайти в личный кабинет на смартфоне, следует скачать официальное мобильное приложение на свое устройство. Если Вы еще не зарегистрированы в системе, то пройти регистрацию можно с помощью мобильного клиента. Если Вы уже активировали свою учетную запись, то просто введите личные данные и нажмите кнопку “Войти”:

Скачать официальное мобильное приложение МосОблЕИРЦ

Информация по договорам и начислениям, карта отделений, управление лицевыми счетами — все функции личного кабинета доступны в фирменном приложении для смартфонов. Мобильная версия онлайн-кабинета имеет все необходимые функции для проведения расчетов, ввода показаний и получения выписок в удобном формате: где и когда Вам удобно.

Важно!

Компания рекомендует скачивать личный кабинет на телефоны Андроид или айфон в официальных магазинах приложений App Store и Google Play. Только в этом случае можно гарантировать надежную работу клиента и безопасность денежных переводов. Ссылки на скачивания приложения МосОблЕИРЦ:

     

Что делать, если забыл логин или пароль

В контакт-центр МосОблЕИРЦ часто обращаются пользователи, которые потеряли доступ к своей электронной почте или не могут вспомнить пароль. Обычно это связано со входом в личный кабинет на новом компьютере или смартфоне. Для восстановления пароля по E-mail, нажмите ссылку в форме входа на телефоне или в браузере на ПК:

В течение нескольких минут на электронный ящик клиента, указанный при регистрации, придет письмо со ссылкой для сброса пароля. Если Вы потеряли доступ к личному E-mail, то для восстановления возможности входа в ЛК, свяжитесь с оператором Контакт-центра по телефону 8-800-555-07-69.

Функции и возможности личного кабинета

Ваш персональный онлайн-кабинет — это специальная интернет-страница, защищенная паролем. Чтобы использовать ЛКК по назначению, необходимо добавить в систему лицевой счет. Для этого на главной странице личного кабинета выполните такие действия:

1. Добавьте свой дом.
2. Добавьте лицевой счет клиента.
3. В новом окне выберите счет.
4. Перейдите к следующему этапу.
5. В открывшемся окне ответьте на контрольный вопрос.
6. Нажмите “Далее”.

Можно подключить к личному кабинету неограниченное количество ЛС и присвоить им названия “квартира”, “дом”, “дача”. После добавления счетов можно приступить к использованию всех возможностей кабинета:

• Удобное управление любым числом ЛС.
• Оплата услуг банковской картой и другими способами.
• Детализация счета и платежей.
• Передача показаний по счетчикам.
• Актуальная информация от МосОблЕИРЦ.

Кроме того, в персональном кабинете пользователи могут получить информацию по сроку службы приборов учета и заказать установку новых счетчиков воды или света. Также физ. лица имеют возможность оформить заказ на сантехнические работы. Монтажные услуги от МосОблЕИРЦ — это качественно и надежно. На все работы предоставляется гарантия:

Передать показания счетчика в ЛКК

Абоненты передают показания приборов учета в личном кабинете на смартфоне или компьютере с 15 по 26 число месяца. При необходимости в разделе можно просмотреть историю показаний для конкретных счетчиков в доме или для всех приборов сразу. Можно создать выборку за любой период, чтобы проанализировать потребление коммунальных услуг в различные месяцы.

Как передавать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ через интернет

Для правильного расчета платежей за воду абонентам необходимо своевременно передавать показания приборов учета горячего и холодного водоснабжения. Для этого в меню ЛК выберите пункт “Передача показаний”. В форму на открывшейся странице введите текущие показания на указанную дату.

Важно!Для обеспечения корректности учета, следует соблюдать правила передачи показаний. В частности, при заполнении данных для передачи обратите внимание на такие аспекты:

1. Текущий показатель не может быть меньше предыдущего.
2. Новые данные не могут иметь отрицательного значение или равнятся нулю.
3. Расход за месяц не может превышать 1000 единиц.
4. Поле текущий показаний нельзя оставлять пустым.

Как узнать задолженность по лицевому счету на ЛКК ЖКХ РФ

Благодаря организации единой обслуживающей организаций по расчетам абонентов удалось снизить задолженность потребителей и коммунальных предприятий перед снабжающими организациями. Пожалуйста, своевременно оплачивайте коммунальные услуги, чтобы компании могли совершенствовать инфраструктуру и предлагать достойный уровень сервиса. Проверить существующую задолженность по лицевому счету можно в личном кабинете на официальном сайте МосОблЕИРЦ. На главной странице личного кабинета Вы увидите информацию по каждому отдельному ЛС:

Оплата ЖКУ в личном кабинете МосОблЕИРЦ по лицевому счету

Для перехода к оформлению платежа следует войти в ЛКК МосОблЕИРЦ. Оплатить ЖКУ можно любыми банковскими картами систем VISA и MasterCard. Нажмите ссылку “Оплата” или “Оплатить” на главной или вложенных страницах ЛКК, чтобы перейти на платежную страницу Альфа-Банка для ввода данных карты.

Обратите внимание!

Существуют и другие дистанционные способы оплаты. В частности, платежи в МосОблЕИРЦ можно проводить с помощью Сбербанк Онлайн и сервиса “ВсеПлатежи”.

Оплатить услуги ЖКХ: комиссии

Банки и системы приема платежей могут устанавливать собственные комиссии на оплаты пользователей. МосОблЕИРЦ не устанавливает никаких дополнительных сборов. Вы можете оплатить услуги ЖКХ без комиссии любым из следующих способов:

• ЛКК на сайте.
• Личный кабинет на смартфоне.
• Объекты МосОблЕИРЦ: офисы, терминалы, точки приема платежей.
• Отделения и терминалы Сбербанка.
• Отделения Почты России.
• Отделения банков ВПБ, МКБ, “Возрождение”, ПроБанк.

Все необходимые данные для оплаты в отделениях банков указаны в платежных квитанциях. Также реквизиты МосОблЕИРЦ приведены в таблице:

Наименование	Общество с ограниченной ответственностью «Московский областной единый информационно-расчетный центр» (ООО «МосОблЕИРЦ»)
Юридический адрес	142280, Московская область, г. Протвино, ул. Победы, д. 2
ИНН	5037008735
КПП	503701001
Зарегистрировано	26.06.2013 г. Межрайонной ИФНС России №11 по МО
Свидетельство о регистрации	серия 50 №010462581
ОГРН	1135043002962
ОКАТО	46467000000
ОКПО	45697369

Оплата коммунальных услуг через Сбербанк-Онлайн

В интернет-банке Сбербанк-Онлайн можно осуществлять платежи за воду, свет и другие услуги ЖКХ без комиссии. Настройка автоплатежа позволит проводить оплаты по расписанию, не допуская появления задолженности или переплаты.

Как распечатать квитанцию об оплате МосОблЕИРЦ

Коммунальные предприятия печатают квитанции для абонентов. Только управляющие организации имеют право на печать платежных документов. Для удобства абонентов была реализована бесплатная услуга “Электронная квитанция” — это онлайн-документ, который всегда доступен на планшете, ПК или телефоне. Возможности для печати цифровой квитанции не предусмотрено.

Что делать, если кнопка “Оплатить” не работает

Проблемы с работоспособностью личного кабинета МосОблЕИРЦ могут быть вызваны двумя причинам: использованием старой версии браузера или включением ПО для блокировки рекламы. Чтобы все функции, кнопки и ссылки на сайте компании работали правильно, выполните следующие действия:

1. Обновите веб-браузер до последней версии.
2. Отключите плагины и программы, блокирующие рекламу: AdBlock, AdBlock Plus, AdGuard (или добавьте сайт МосОблЕИРЦ в белый список).
3. Очистите кэш-браузера и историю просмотров.

Официальный сайт МосОблЕИРЦ и бесплатный телефон горячей линии

Для информирования абонентов в МО был создан сайт ЖКХ с новостями и актуальной информацией по действующим тарифам. Популярные вопросы пользователей и ответы на них приведены на странице “Вопрос-Ответ”. Кроме того, уточнить любые технические, финансовые и другие моменты можно у оператора контакт-центра:

• По телефонам 8 (495) 374-51-61, 8-800-555-07-69 ( рабочие часы: 08:00-22:00).
• E-mail для сообщений о случаях коррупции: net-kor@mosenergosbyt.ru.
• E-mail для приема замечаний по работе: info@mosobleirc.ru.

Как получить помощь в личном кабинете клиента

Выполните вход в ЛКК МосОблЕИРЦ и на основной странице нажмите кнопку “Задать вопрос”. Вы увидите эту кнопку в правом верхнем углу на сайте:

Откроется новое окно, в котором следует выбрать тему обращения, указать ФИО и контактный электронный адрес для получения ответа. Подробно опишите свой вопрос или предложение в поле “Текст сообщения” и нажмите “Отправить”. Вы получите предметный ответ от специалиста в ближайшее время.

Отзывы клиентов о МосОблЕИРЦ

Создание единого центра для расчетов и единого платежного документа для населения в Подмосковье позволило обеспечить высокие стандарты обслуживания абонентов. Все вопросы можно решить без посещения офисов — достаточно зайти в личный кабинет МосОблЕИРЦ на компьютере или телефоне. Большинство пользователей отмечают удобство оплаты в дистанционном формате.

Пользователь с ником Добродед на форуме города Пущино отмечает, что полностью доволен обслуживанием МосОблЕИРЦ. Мужчина уверен, что оплата через интернет — это гораздо правильней и удобней для пользователей, чем ожидание в очереди с десятком платежных квитанций.

Ольга Ахалая на странице приложения МосОблЕИРЦ для Андроид пишет, что мобильный клиент очень понравился. Все функции приложения работают без нареканий. Единственный момент — женщина просит добавить сохранение банковских карт. Разработчики приложения уже работают над внедрением этой функции.

К сожалению, не все абоненты остаются довольны качеством обслуживанием. Гость Петр на сайте Dobrodel пишет, что не может нормально работать в личном кабинете. У абонента не работают кнопки и ссылки на сайте. При этом мужчина пишет, что пытался зайти в ЛКК ЖКХ в браузере на мобильном. На самом деле для смартфона следует использовать приложение — тогда никаких проблем не будет. Что касается доступа на компьютере, то самая вероятная причина неполадок — средства для блокировки рекламы, блокирующие важные функции ЛКК.

Дмитрий из города Измайлово на Доброделе пишет, что у него не получается оплатить ЖКХ в личном кабинете ВТБ-24. При использовании рекомендуемых способов оплаты такие трудности будут исключены.

Вы согласны с положительными или отрицательными отзывами клиентов МосОблЕИРЦ? Возможно, у Вас есть претензии или предложении по улучшению личного кабинета? Пожалуйста, напишите в комментариях свое мнение и помогите сделать ЛКК лучше!

Как войти и зарегистрироваться в едином личном кабинете клиента АО «Мосэнергосбыт»

Мосэнергосбыт является ключевым поставщиком электроэнергии в Москве и Московской области. Компания обслуживает жилые, административные и промышленные объекты, а также предоставляет освещение транспортной и пешеходной территории.

В 2005 году компания отделилась от «Мосэнерго» и начала самостоятельную деятельность, которая позволила добиться многомиллионных оборотов. На сегодняшний день она является основным поставщиком энергии для столицы. В среднем за год Мосэнергосбыт реализует примерно 88 млрд. кВт ч.

Содержание

Возможности личного кабинета

У каждого жителя Москвы есть возможность произвести оплату счетов за электроэнергию через интернет. Для этих целей компания разработала удобный и понятный онлайн-ресурс. Представленный веб-сайт функционален, что позволяет пользователям, не выходя из дома, получать большой перечень услуг. Многоплановость и оперативность ресурса привлекает с каждым днем все больше пользователей.

Какие действия можно совершать через личный кабинетМосОблЕирц пользователя Мосэнергосбыт:

• передача показаний приборов учета;
• контроль потребления электроэнергии;
• оплата счетов по жилищно-коммунальным услугам;
• ознакомление с информацией по действующим тарифам и всем изменениям;
• консультация службы поддержки;
• оформление и получение дополнительных услуг;
• поиск офисов компании на онлайн-карте.

На сайте можно быстро оплатить счет за электроэнергию удобным для вас способом. Поддерживаются платежи банковскими картами, электронными кошельками и другими востребованными способами.

Оплата дополнительных услуг

Кроме оплаты квитанций за электроэнергию Мосэнерго, на сайте можно оплатить и другие услуги, которые предоставляет данная компания.Перечень услуг, которые можно оплатить на сайте, включает в себя следующие пункты:

• установка новых приборов учета и их обслуживание;
• покупка электротехнического оборудования;
• предоставление сантехнических работ;
• демонтаж старой электропроводки с заменой на новую;
• установка систем защиты от возможных протечек;
• покупка оборудования, защищающего от молний и др.;

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц

Следование простой инструкции поможет пользователю войти в личный кабинет:

1. Перейдите по ссылке https://my.mosenergosbyt.ru/auth на официальный интернет-ресурс компании <Мосэнергосбыт>;
2. Справа находится электронная форма, куда нужно ввести логин и пароль.

Выполнив эти действия, пользователь попадет на главную страницу в личном кабинете. Далее он может совершить интересующую его операцию. Как уже говорилось ранее, перечень выполняемых операций на сайте МЭС довольно внушительный.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Юридическим лицам для того чтобы попасть в единый личный кабинет необходимо пройти по ссылке https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/. Расширенный функционал кабинета позволяет использовать дополнительные опции. Например, юридические лица могут предоставлять бухгалтерскую отчетность, заказать почасовую поставку, проконтролировать расход ресурса и т.д. Эти и многие другие услуги теперь можно получать без посещения офисов компании.

Несколько простых шагов позволят войти в личный кабинет юридического лица:

1. Пройдите по указанной ранее ссылке.
2. Введите логин, пароль и кликните на кнопку «Войти».

В качестве логина нужно ввести адрес электронной почты, указанной в процессе регистрации.

Порядок восстановления пароля

Для восстановления забытого пароля «Мосэнергосбыт» необходимо пройти простую и быструю процедуру. Для получения доступа к аккаунта нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте главную страницу по ссылке https://my.mosenergosbyt.ru/auth и нажмите на надпись «Восстановить пароль».
2. Заполните появившуюся форму, введите номер телефона или адрес электронной почты, а также нажмите галочку, подтверждающую, что вы не робот. Далее кликните по кнопке «Восстановить».

На указанный номер телефона или почтовый ящик придет сообщение, содержащее код активации.</li>Введите полученный код в соответствующее всплывшее окно.</li>После этого перед пользователем появится несколько полей, которые нужно заполнить. Там необходимо указать новый пароль, который заменит ранее использованную защитную комбинацию.</li></ol>

Юридические лица могут восстановить пароль, пройдя по прямой ссылке https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#recovery.

Все готово! Пароль успешно обновлен, пользователь может приступить к работе в личном кабинете АО «Мосэнергосбыт«, ООО «МосОблЕирц«

Как зарегистрировать личный кабинет?

Регистрация личного кабинета проходит в несколько этапов:

1. Пройдите по ссылке https://my.mosenergosbyt.ru/auth и кликните на активную кнопку «Регистрация».
2. Заполните все поля в анкете и нажмите «Продолжить». На указанный почтовый адрес будет выслана активационной ссылка, пройдите по ней для завершения процедуры регистрации.

Теперь вы являетесь пользователем личного кабинета на сайте «Мосэнергосбыт».

Внимание! Вводите только реальные данные и тщательно проверяйте их правильность. В противном случае регистрация не будет успешно завершена.

Как передать показания счетчиков?

Самым быстрым и простым способом передачи показаний является официальный сайт компании. Для передачи данных в единый личный кабинет клиента Мосэнергосбыт необходимо выполнить следующие действия:

1. Авторизуйтесь на сайте и пройдите в раздел «Мой счетчик».

Кликните по появившейся кнопке «Передать показание».</li>В открывшееся поле введите необходимые данные с прибора учета и нажмите кнопку «Далее».</li></ol>

Показания приняты. Введенные данные отображаются в соответствующей строке.

Как проверить наличие задолженности за электроэнергию?

Сумма задолженности отображается в специальной графе, расположенной в правой части веб-страницы ЛКК-МЭС.РФ.

Значение обновляется в установленный отчетный период.

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

В личный кабинет Мосэнерго можно попасть как при помощи стационарного компьютера или ноутбука, так и с помощью смартфона. Для удобства пользователей разработчиками было создано специальное мобильное приложение.

• 
• 

• 
• 

Приложение представляет собой адаптированную версию одноименного сайта. Работать с данным приложением можно на любом устройстве, функционирующем на базе платформ Android или IOS.

Приложение Мосэнергосбыт личный кабинет поддерживает разное разрешение экрана. Поэтому в нем комфортно работать как со старой модели смартфона, так и на новых гаджетах, имеющих большее разрешение.

Функционал приложения полностью повторяет все возможности, предоставляемые в браузерной версии сайта. Все кнопки и вкладки расположены идентичным образом, что обеспечивает удобство и простоту использования. У пользователей не вызовет затруднение переход от одной версии к другой.

Как скачать мобильное приложение

Загрузка мобильного приложение производится в один клик. Вам необходимо перейти в виртуальный магазин Google Play или App Store и ввести название компании «Мосэнергосбыт». Далее выполните несколько простых действий:

1. В магазине в поисковую строку введите название приложения «Мосэнергосбыт» и кликните на кнопку «Установить». Затем выберете нужное устройство, дайте подтверждение кнопкой «Продолжить».
2. Далее программа будет автоматически загружена на мобильное устройство. От пользователя больше ничего не требуется. Перед скачиванием приложения убедитесь, что устройство подключено к интернету.
3. После установки приложения пользователю необходимо авторизироваться в личном кабинете. Теперь оно полностью готово к дальнейшему использованию.

Плюсы использования мобильного приложения «Мосэнергосбыт»

Мобильное приложение имеет внушительный перечень преимуществ, все они перечислены ниже:

• Удобство и оперативность. Теперь зайти в личный кабинет можно в любое время и в любом месте. Для этого вам больше не нужен стационарный компьютер, которого у многих сейчас просто нет. Их постепенно вытеснили более компактные и мобильные гаджеты.
• Оплатить счета за электроэнергию можно всего в несколько кликов. Вам не нужно дожидаться, когда в почтовом ящике появиться бумажная версия квитанций. Теперь они есть в вашем смартфоне и всегда под рукой. За оплату счетов не предусмотрена дополнительная комиссия.
• Универсальность. Приложение может работать на разных устройствах. Установите его в своем смартфоне или планшете и пользуйтесь тогда, когда вам удобно.
• Оповещения об изменениях, проведении технических работ или планового обслуживания.

Горячая линия

Для удобства клиентов компания запустила работу горячей линии. Вы можете позвонить оператору cool-центра и получить ответ на интересующие вас вопросы. Компетентные сотрудники службы поддержки грамотно и оперативно проконсультируют пользователя. Связаться со специалистом можно единому номеру +7 (499)550-9-550.

Помимо этого получить консультацию можно посредством чата, который функционирует на сайте компании. Также клиент для получения информации может связаться с сотрудниками компании по электронному адресу info@mosenergosbyt.ru.

Используемые источники:

• https://lkkbyt-mosenergosbyt.ru/
• https://my-mosenergosbyt.ru/elk-zhkh-lichnyj-kabinet-klienta/
• https://mosobleirc24.ru/
• https://mosenergosbyt-llk.ru/