Андрей Смирнов
Время чтения: ~20 мин.
Просмотров: 0

ВТБ Медицинское страхование ОМС — номер полиса, телефон горячей линии, адреса

Содержание

ФинансыВТБ Медицинское страхование запускает многофункциональный онлайн-сервис «Личный кабинет»

vtb-medicina-696x333.jpg

С 25 сентября ВТБ Медицинское страхование (ВТБ МС) запускает для своих клиентов новый онлайн-сервис «Личный кабинет», который доступен на сайте компании, а также в мобильном приложении. Сервисом могут воспользоваться более 24 млн клиентов ВТБ МС.

Новый сервис позволит застрахованному клиенту проверить статус своего полиса обязательного медицинского страхования (ОМС), найти ближайший пункт его выдачи, получить информацию об оказанных медицинских услугах. При необходимости можно оперативно связаться со страховым представителем, приобрести электронный полис ДМС, перейти на портал для записи к врачу своего лечебного учреждения. Кроме того, клиенту в режиме онлайн доступна актуальная информация о системе ОМС, а также новости и акции страховой компании.

Для получения доступа к личному кабинету необходимо пройти регистрацию на сайте страховой компании или скачать приложение в AppStore или PlayMarket. Владельцы полисов ОМС нового образца могут войти в личный кабинет ВТБ МС с помощью своего аккаунта на портале «Госуслуг».

Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала: «Мы постоянно работаем над повышением доступности информации для наших клиентов, развивая для этого различные коммуникационные каналы. Многофункциональный «Личный кабинет» -уникальный для нашего рынка сервис. С его помощью клиенты смогут максимально оперативно получать ответы на интересующие вопросы, связанные с оказанием бесплатной медицинской помощи по полису ОМС».

screenshot_vtbins_ru.jpg

Компания работает на страховом рынке с 2000 года и неизменно предоставляет своим клиентам широкий перечень качественных страховых услуг. Деятельность компании направлена на обеспечение квалифицированной страховой защиты предприятий и граждан России. Уставный капитал ООО СК «ВТБ Страхование» — 5,5 млрд рублей. Общий объем страховых сборов по итогам 2017 года составил 81,2 млрд руб.

Единственный участник Общества – АО «СОГАЗ», лидер российского страхового рынка.

Среди клиентов компании – предприятия оборонно-промышленного комплекса, водного и воздушного транспорта, деревообрабатывающей, угольной, химической промышленности, энергетического машиностроения, строительства, сферы финансов, торговли, энергетики и др.

Филиалы и офисы продаж ВТБ Страхование работают более чем в 90 крупнейших городах России.

ВТБ Страхование осуществляет деятельность на основании лицензий, выданных Центральным банком Российской Федерации (www.cbr.ru) и реализует полный комплекс страховых услуг для юридических и физических лиц (за исключением страхования жизни), в том числе:

Перестраховочная защита портфеля компании обеспечивается договорами с ведущими международными и российскими страховыми и перестраховочными компаниями.

ВТБ Страхование является членом Всероссийского союза страховщиков, Национального союза страховщиков ответственности, Российской ассоциации авиационных и космических страховщиков.

ВТБ является лидером в сфере страхования и входит в топ 10 по страхованию ОМС и ДМС.

Основная информация по полису ОМС в «ВТБ Медицинское страхование»

Действующее законодательство предоставляет право свободного выбора аккредитованной организации. В качестве примера рассмотрим вопрос, как оформить полис ОМС в ВТБ.

Медицинское страхование и заключение соответствующего соглашения является неотъемлемым требованием для граждан РФ, а также лиц, пребывающих на территории страны свыше 3 месяцев, а именно:

  • иностранцев;
  • не имеющих гражданства РФ;
  • беженцев.

Чтобы получить полис ОМС в «ВТБ страхование» для каждого случая предусматриваются характерные особенности заключения страхового соглашения.

fvfyv.jpg

На какой срок оформляется страховой полис

Оформление ОМС в ВТБ осуществляется единожды, а полученный страховой документ действует бессрочно. Если речь идет о лицах, чье пребывание на территории страны ограничено, то страховое соглашение заключается на период нахождения в РФ.

Нюансы при оформлении договора ОМС

Номер полиса ОМС в ВТБ страхование закрепляется за каждым обратившимся клиентом. Пункты выдачи ОМС в ВТБ, предлагают клиентам единые условия на территории всей страны.

Для оформления соглашения потребуется обратиться в территориальное отделение страховой организации по месту регистрации потенциального клиента. При этом понадобится предоставить установленный перечень документов, откуда будет взята информация для внесения в полис ОМС.

Необходимые документы:

  • удостоверение личности (паспорт);
  • справка о состоянии здоровья на момент обращения;
  • СНИЛС;
  • свидетельство о рождении – для лиц, не достигших 14 лет на момент обращения.

Для удобства клиентов предоставляется возможность оформления полиса с помощью ВТБ Страхование. Все, что потребуется – перейти на официальный сайт и заполнить предложенную заявку.

fvfvf3.jpg

После рассмотрения предоставленной информации страховой полис будет доставлен по месту постоянной или временной регистрации, если доставка не работает с вами свяжутся и сообщат ближайший офис.

Соответствие деятельности страховщика установленному регламенту страхования

Получатель полиса ОМС в ВТБ Медицинское страхование получает гарантию исполнения обязательств со стороны государства, поскольку заключаемое соглашение является продуктом государственной программы.

Страховщиком в договоре выступает ФОМС, а также осуществляет контроль за предоставление услуг надлежащего качества.

Ответственность в рамках действующего полиса ОМС

Участники любых договорных правоотношений обязуются исполнять взятые на себя обязательства в полном объеме.

В случае нарушения одной из сторон согласованных условий неизбежно наступят, определенные в тексте сделки и действующем законодательстве РФ, последствия.

Важно вчитываться в каждый пункт соглашения, независимо от объема полученной устной консультации. Главная проблема многих клиентов — это халатное отношение на стадии заключения договора.

Права застрахованного лица

Оформленный полис ОМС предоставляет ряд прав лицу, заключившему соответствующий договор, а именно право на:

  • выбор медицинского учреждения, в котором планируется получение обслуживания и лечение;
  • предоставление безвозмездной медицинской помощи;
  • представление интересов и юридическую поддержку в случае возникновения фактов нарушения интересов застрахованного лица, приведших к необходимости судебного разбирательства;
  • использование полиса на бумажном и пластиковом носителе;
  • выбора лечащего медицинского специалиста.

Указанный перечень не является исчерпывающим и может корректироваться в каждом индивидуальном случае.

sfsdfsdfsf.jpg

Обязанности застрахованного лица

Одним из условий использования полиса ОМС, является его обязательное предоставление в момент обращения за помощью в медицинскую организацию, кроме случаем экстренной госпитализации.

Условия договора обязывают застрахованное лицо сообщать об изменении личных идентификационных данных, а также о смене места регистрации или жительства.

Поддержка застрахованных клиентов в ВТБ

Компания дорожит репутацией и тщательно соблюдает действующее законодательство, касающиеся предоставлению информации по поступающим запросам своих клиентов.

Срок рассмотрения обращений составляет один месяц с момента его получения.

ВТБ Страхование для новорожденных

Воспользоваться услугами в рамках полиса ОМС на новорожденного ребенка имеют право его родители или законные представители при условии предоставления подтверждающих документов.

fsfsdf.jpg

Риски по договору страхования

Лица, имеющие действующий полис ОМС, могут обращаться в страховую компанию в случае:

  • выявления факта требования оплаты медицинских услуг;
  • помощь не была предоставлена в связи с отсутствием полиса в момент обращения в организацию здравоохранения;
  • предоставлен отказ в оформлении ОМС;
  • возникла необходимость в оперативном оформлении страхового договора.

sfsf435.jpg

У каждого региона предусмотрены свои номера сотовой связи, которые вы можете узнать в соответствующем разделе «Контакты».

Порядок оформления полиса ОМС в «ВТБ Страхование»

Для будущих застрахованных лиц предоставляется несколько вариантов оформления полиса ОМС:

  • лично в офисе компании;
  • путем подачи электронной заявки через официальный сайт страховой организации.

Для удобства клиентов предусматривается несколько способов оформления полиса, а для ограниченного дееспособных и льготных категорий предоставляется возможность заключения договора на дому.

Онлайн-заявка

Один из распространенных способов оформления полиса ОМС – подача электронной заявки через официальный сайт компании ВТБ.

Заполнить заявку можете на официальном сайте «ВТБ страхования». В окне онлайн заявки необходимо заполнить следующие данные:

  • Первое что нужно выбрать — это вид полиса ОМС (обязательное медицинское страхование) или ДМС (добровольное медицинское страхование).chyasyasutsuktsuk-796x470.jpg
  • Далее, заполните регион проживания, фамилию имя и отчество, контактный телефон и электронную почту. На завершающем этапе потребуется поставить отметку в соответствующем поле, свидетельствующей о согласии лица на обработку и использование предоставленной информации и получении полиса.

Законодательство РФ гарантирует защиту и конфиденциальность персональных данных, следовательно, беспокоиться об их сохранности не стоит.xzczcw-796x470.jpg

  • После чего заявку будет принята в обработку и с вами свяжутся по указанному телефону.dafa-796x470.jpg

По телефону вам назначат встречу в ближайший офис ВТБ, необходимы следующие документы:

  • персональные данные лица, оформляющего страховку;
  • серия и номер паспорта;
  • адрес регистрации и фактического проживания;
  • СНИЛС.

Для жителей Москвы доступна услуга доставки полиса ОМС на дом, при заказе от 5 полисов. Для этого нужно заполнить форму в разделе «Доставка полиса ОМС».

Личное обращение в офис

Другим распространенным способом оформления полиса ОМС, является личное обращение в отделение компании ВТБ.

Для заключения соглашения необходимо предоставить:

  • заявление установленного образца, которое можно скачать на официальном сайте или получить в любом отделении ВТБ;
  • паспорт;
  • свидетельство о рождении ребенка – при оформлении полиса на новорожденного или не достигшего 14 лет;
  • нотариально заверенную доверенность, если в интересах страхующегося лица действует официальный представитель.

Перед личным обращением в страховую компанию желательно проконсультироваться по телефону горячей линии для уточнения всех интересующих вопросов, чтобы не пришлось несколько раз собирать необходимый пакет документов.

Для получения детальной информации можно позвонить по номеру горячей линии 8-800-100-800-5.

Получение полиса в пункте выдачи

Информация о расположении специализированных отделениях ВТБ содержится на официальном сайте в разделе «Пункт выдачи». Любой желающий может лично выбрать для себя удобное время и посетить пункты выдачи ОМС ВТБ для оформления полиса ОМС.

Заполните данные, чтобы на карте отобразился ближайший пункт выдачи, часы работы и номер телефона.

Использование промокода при оформлении ОМС

Многие сторонние организации предоставляют возможность получения скидки на оформление ОМС. Как правило, указанной преференцией могут воспользоваться частые покупатели интернет — магазинов. Для получения смс-сообщения с необходимым кодом потребуется совершить покупку товара, участвующего в подобном роде акциях.

Как проверить готовность полиса ОМС от ВТБ?

Оформление страховой документации занимает определенное время. В момент подачи заявления потенциальному получателю страхового полиса выдается номер свидетельства, по которому можно проверить готовность полиса ОМС ВТБ.

Для проверки готовности полиса в ВТБ:

  1. Перейдите на сайт: mgfoms.ru.
  2. Выберите соответствующее поле «Полис старого образца» или «Полис нового образца», введите номер полиса и нажмите на кнопку проверить.

Данный способ работает только для московского региона, чтобы проверить в другом городе прочитайте инструкцию: проверка готовность полиса ОМС через официальный сайт (vtbins-strahovanie.ru/proverka-gotovnosti-polisa-oms/).

Что имеем в итоге?

Учитывая большой ассортимент страховых компаний, предоставляющих услуги по оформлению полиса ОМС, рекомендуется тщательно изучать текст соглашения как минимум 3-4 из них и перечень предоставляемых услуг. При подписании договора важно изучить каждый пункт, даже тот, который по заверениям специалиста не имеет ключевого значения.

Обязательно сравните условия медицинского полиса с другими страховыми компаниями.

Содержание страницы

Пользование услугами отечественной медицины предполагает наличие страхового полиса. Существует стандартный (ОМС), финансируемый государством, и расширенный (ДМС). Первый дает доступ к базовым сервисам в клиниках и поликлиниках для сохранения здоровья и жизни граждан. Второй позволяет получать гораздо больше услуг в частных и престижных учреждения и приобретается уже дополнительно.

Обязательное медицинское страхование ОМС

Каждому гражданину Российской Федерации, временно проживающим на территории страны людям, а также беженцам может потребоваться плановая или экстренная врачебно-санитарная помощь. Термин «обязательное» означает, что без наличия страховки человек просто не сможет получить никакого лечения. ОМС подразумевает финансирование государством. Это накладывает определенные ограничения на список предоставляемых услуг, который минимален. Хирургические операции, гомеопатия, химиотерапия недоступны.

ОМС должны оформлять:

  • с рождения;
  • взрослые после принятия соответствующего закона;
  • лица, прибывающие в стране сроком больше 3 месяцев;
  • беженцы.

Важно! Родители обязательны должны иметь полис той же компании. Страховать несовершеннолетних детей в иной фирмы нет никакого смысла.

МОС позволяет человеку обратиться в поликлинику, расположенную на территории России, получить экстренную помощь. Держатели полиса могут рассчитывать на диагностику и назначение полноценного курса лечения. Без ОМС они недоступны. Это касается абсолютно любого находящегося в стране гражданина и лица без российского паспорта. Документ является необходимым для каждого, кто планирует обращаться как минимум в поликлинику.

Условия обязательного медицинского страхования в ВТБ

Иностранцам оформляется временный, а гражданам — постоянный полис. Первый имеет ограниченный срок действия и продляется ежегодно. Второй ежегодно обновляется. Смена страховщика при наличии постоянного полиса требует написания соответствующего заявления. Его переоформляют при утере, потере надлежащего вида — потертость, надрывы, невозможность чтения номера и личной информации.

Обращение в ВТБ позволяет оформить либо бумажный, либо электронный документ. В последнем случае клиенту на руки выдается пластиковая карта с чипом. Никакой разницы по обслуживанию данных документов нет.

Финансирование государством означает, что экстренная и плановая помощь оказывается не в частных, а в казенных учреждениях. Иные условия по данному продукту не предусмотрены. Врачебная помощь оказываются в полном объеме и для несовершеннолетних, и для пожилых, и для беременных женщин.

Оформление полиса ОМС на официальном сайте

Наличие доступа в интернет позволяет пройти процедуру оформления на официальном сайте страховщика:

    1. Зайти на сайт https://vtbms.ru/ и нажать подать заявку. В открывшемся окошке будет предложено либо оставить определившийся регион, либо выбрать другой.
    1. Следующим шагом необходимо выбрать, на какой продукт подается заявка — ОМС или ДМС.
  1. После выбора полиса открывается небольшая анкета. Все пункты обязательны для заполнения и должны указываться правильно. Несоответствие информации приведет к отказу.

Обработка информации занимает минимум времени. Одобрение заявки означает, что необходимо прийти в ближайший филиал, взяв с собой следующие документы:

  • паспорт;
  • СНИЛС.

Иностранцам необходимо иметь при себе вид на жительство, а без гражданства — любой документ, удостоверяющий личность. На детей младше 14 лет требуется свидетельство о рождении, доверенность на регистрацию. Сотрудник проверяет все документы, вносит данные в единую базу, выдает на руки ОМС на 30 дней. Через месяц (обычно раньше) ВТБ связывается с клиентом и сообщает о готовности постоянного.

Добровольное страхование — полис ДМС

Отличается от обязательного строго регламентируемыми договором возможностями. Оформление полиса выгодно и для сотрудников, и для работодателей. В отличие от ОМС, держатели ДМС могут обратиться в поликлинику в выходные дни, после окончания рабочего дня в частных клиниках. Обслуживание населения в последних обычно на уровень выше, нежели в государственных.

Взносы работодателя полностью оправдывают себя. Они не облагаются налогом и позволяют в значительной степени снизить вероятность ухода сотрудника на больничный. Своевременно оказанная помощь, к примеру, при посещении доктора после рабочих часов или в выходной, положительно отражается на привычном темпе работы компании.

Кроме того, сотрудник может самостоятельно выбрать программу под себя, конечно, предварительно согласовав с руководством.

Преимущества

ДМС от «ВТБ страхование» имеет свои достоинства. Они сводятся к следующим пунктам:

  • Заключение соглашения подразумевает то, что клиенту передают адреса поликлиник и больниц. Они имеют различные адреса, поэтому каждый работник сможет выбрать то, которое находится в ближайшей доступности. Расценка во всех клиниках, как правило, находится в одном ценовом диапазоне.
  • Получение необходимой консультационной помощи в контактном-центре. Диспетчеры поспособствуют в госпитализации и записи на прием к специалисту. Когда в клинике не предоставляют требуемой услуги, специалисты страховой компании помогут найти другое учреждение, где она есть. Предоставить получение помощи — это обязанность, которую берет на себя страховщик.
  • Возможность получения существенных скидок, когда количество застрахованных по ДМС сотрудников возрастает. Для крупных корпоративных клиентов ВТБ предлагает включение в страховку ближайших родственников, которые тоже могут получать определенные врачебные услуги.

Еще одним весомым доводом в пользу добровольного страхования становится сумма покрытия. Она гораздо больше, нежели при обязательном.

Недостатки

ДМС в ВТБ страхование дает множество преимуществ, но, как и любая услуга, имеет некоторые минусы:

  • Географическое ограничение. МОС на основе договора предоставляется исключительно на строго ограниченной территории и не действует за пределами прописанных рамок.
  • Компенсация медицин
  • ких препаратов только на стационарном лечении. Лекарства, приобретаемые для амбулаторной терапии, должны приобретаться самостоятельно.
  • Необходимость соблюдения множества условий. В контракте прописано огромное количество пунктов. Если они не соблюдаются, нет никакой гарантии, что компенсации и услуги, предусмотренные при наступлении страхового случая, будут выполнены.
  • Отсутствие иных вознаграждений. В рамках ДМС не предусматривается никаких иных выплат. Компенсируется исключительно стоимость оздоровления и только тогда, когда выполнены все прописанные договором условия.

Подобные недостатки можно назвать стандартными. Чтобы избежать проблем, необходимо заранее ознакомиться с каждым пунктом договора. Если знать все нюансы, можно всегда рассчитывать на компенсацию.

Программа ДМС страхования от ВТБ

Предполагает оказание современной врачебной помощи на самых комфортных условиях обслуживания. Включает в себя следующие услуги:

  • обслуживание в поликлиниках;
  • стоматология;
  • посещение доктора как в офисе, так и на дому;
  • стационарное лечение;
  • экстренная госпитализация;
  • скорая неотложная помощь.

Полная стоимость ДМС на год зависит от количества застрахованных, списка предоставляемых медицинских услуг, лечебно-профилактического учреждения, в которых обслуживаются работники.

Оформление ДМС на сайте ВТБ или в офисе

Приобрести полис можно непосредственно в одном из трехсот отделений компании. Чтобы пройти процедуру оформления, необходимо написать заявление. Если возможности посетить филиал нет, оформление осуществляется на официальном сайте ВТБ https://www.vtbins.ru/corporate/client/health, где заполняется и отправляется заявка от лица компании/работодателя.

Офисы находятся во всех крупных городах. Квалифицированные сотрудники всегда объяснят различия между программами, возможностью получения дополнительных сервисов. Специалисты помогут подобрать универсальный или несколько различных пакетов для различных групп сотрудников. Когда ДМС оформлена, держатели страховки могут получить обслуживание в клиниках, список с адресами которых выдается после заключения договора.

Медицинское страхование для мигрантов

Полис ВТБ выдается иностранным гражданам, временно прибывающим на территории страны. Он дает право пользоваться медицинскими, стоматологическими и санитарными услугами в стационарах, поликлиниках, амбулаторных организациях. Мед страховка ВТБ для мигрантов подразумевает получение возмещения при наступлении страхового случая. Осуществление трудовой деятельности по контракту/патенту без полиса на территории страны считается незаконным.

Медицинская помощь для трудовых мигрантов доступна при:

  • получении травмы, отморожения, ожога;
  • обострении/возникновении хронического или острого заболевания;
  • ухудшении состояния здоровья, требующего первичной и специализированной медицинской помощи.

Расширение пакета услуг предполагает письменную договоренность со страховой компанией и обсуждается дополнительно с работодателем или частным лицом, если оно осуществляет трудовую деятельность по патенту/лицензии.

География ОМС для приезжих

Медицинская страховка ВТБдоступна для граждан Узбекистана, Туркменистана, Молдовы, Украины, Белоруссии, Таджикистана. Осуществление трудовой деятельности в России для лиц, приехавших из данных государств, требует обязательного медицинского страхования.

Стоимость полиса для мигрантов

Представляет собой вариативную величину, зависящую от условий страховки:

  1. Минимум — 2 000 руб. Оформляется, как правило, большинством работодателей и является самым бюджетным полюсом.
  2. Средний — 8 000 руб. Отличается от предыдущего варианта возможностью посещать медицинские учреждения более высокого уровня.
  3. Престиж —30 000 руб. Позволяет сотрудникам получать медицинское обслуживание в престижных клиниках и стоматологиях.
  4. Элит — 50 000 руб. Является самым дорогим полисом и позволяет проходить диагностику и лечение в лучших больницах.

Каждый пакет может включать в себя и дополнительные услуги по желанию работодателя либо предпринимателя, оформляющего страховку.

vtb-main-1.png

Банк ВТБ — один из крупнейших банков России. Финансовая организация предоставляет широкий спектр услуг для физических лиц и корпоративных клиентов. Основным источником фондирования кредитной структуры являются вклады физических лиц. Все операции со своим счетом можно совершить дистанционно с помощью личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

vtb-vhod.png

Для того, чтобы воспользоваться интернет-банком, необходимо перейти на официальный сайт ВТБ по адресу https://www.vtb.ru и в правом верхнем углу нажать на кнопку «ВТБ-Онлайн». Также вы можете напрямую зайти на страницу входа в личный кабинет по ссылке https://online.vtb.ru. На открывшейся странице от вас потребуется указать свой логин и пароль. В роли логина выступает ваш номер карты или УНК (уникальный номер клиента).

После ввода реквизитов от ВТБ Онлайн следует нажать на кнопку войти, после чего подтвердить вход кодом из SMS.

В интернет-банке пользователю доступны следующие операции:

  1. Просмотр информации о действующих счетах
  2. Формирование выписки по счетам и картам
  3. Отправка реквизитов карты или счета для денежного перевода из другого банка
  4. Оплата услуг (коммунальные платежи, сотовая связь, налоги, пошлины и другое)
  5. Денежные переводы (между своими счетами, внутри банка и в другой банк по реквизитам)
  6. Оформление заявки на потребительский кредит
  7. Заказ дебетовой и кредитной карты
  8. Перевыпуск карты
  9. Блокировка карты при утере
  10. Открытие вкладов и накопительных счетов
  11. Подключение к программе лояльности «Коллекция»
  12. Оформление полисов страхования
  13. Связь с банком
  14. Персональные предложения от банка ВТБ

Регистрация личного кабинета ВТБ

Подключить личный кабинет ВТБ Онлайн можно несколькими способами:

  1. подключить интернет-банк в банкомате ВТБ
  2. совершить визит в офис с паспортом и заполнить заявление на подключение услуги «интернет-банк ВТБ-Онлайн».

После подключения услуги вам на телефон поступит SMS с временным паролем для первого входа в личный кабинет, действует одноразовый пароль 45 дней. В течение данного времени необходимо совершить вход в систему и установить свой постоянный пароль.

podkluchenie-vtb-online.png

Обратите внимание! Зарегистрировать личный кабинет онлайн нельзя, единственный вариант получить доступ в ВТБ-Онлайн — прийти в офис банка и заполнить заявление на подключение онлайн-банкинга. При себе необходимо иметь паспорт.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы забыли свой пароль от личного кабинета, то рекомендуем вам воспользоваться опцией восстановления доступа в личный кабинет. Для этого перейдите на страницу входа в систему по адресу https://online.vtb.ru/ и под окном входа нажмите по ссылке «Восстановление доступа». Система предложит выбрать 1 из 3-х вариантов:

  1. вы не помните свой номер клиента (УНК)
  2. вы забыли свой пароль
  3. вы не знаете свой УНК и где его найти

УНК — это уникальный номер клиента банка ВТБ, он присваивается каждому клиенту, для удобства предоставления сервиса и быстрой идентификации в системе. Узнать свой номер клиента можно в договоре на оказание банковских услуг, а также в колл-центра финансовой организации.

recovery-pass-vtb.png

Если вы не знаете свой УНК, то вы можете решить вопрос следующим образом:

  • в поле логин вы можете ввести номер своей карты вместо УНК
  • запросить свой логин в ближайшем банкомате ВТБ
  • позвонить по телефону горячей линии бана ВТБ 8 (800) 100-24-24 и выбрать в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн»

Если вы не помните свой пароль, то восстановить его можно перейдя по ссылке «Не помню свой пароль».  Для этого укажите свой логин (УНК) или номер карты и нажмите «Продолжить». Также восстановить пароль от ВТБ Онлайн можно в любом банкомате банка.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Мобильное приложение ВТБ Онлайн предназначено для быстрого управления своими картами, счетами и другими банковскими продуктами. Мобильный банк наделен всеми основными функциями личного кабинета. Логин и пароль от кабинета и приложения совпадают. Подключив PUSH-уведомления на своем смартфоне вы будете всегда в курсе движений средств по счету.

vtb-online-app-1.png

Для удобства использования при первом запуске приложения рекомендуется настроить вход по PIN-коду и отпечатку пальца. В этом случае для проведения операций на смартфоне будет достаточно ввести 4-х значный цифровой код или просто приложить палец к сенсору своего смартфона.

Функционал приложения следующий:

  • Оплата ЖКХ, мобильное связи и других услуг
  • Отправка выписок и реквизитов на электронную почту
  • Денежные переводы по номеру карты или по реквизитам в любой банк
  • Открытие вкладов
  • Блокировка и перевыпуск карт
  • Поиск ближайших банкоматов
  • Связь со службой поддержки
  • Актуальный курс валют

Скачать приложение банка ВТБ можно зайдя в магазин приложений на своем устройстве (Google Play или App Store). Достаточно набрать в строке поиска фразу «ВТБ-Онлайн» и далее перейдя в карточку программы, нажать «Установить».

По факту готовности в меню вашего телефона появится новая иконка с фирменным логотипом банка.

Также скачать официальное приложение ВТБ Онлайн вы можете перейдя по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

По вопросам обслуживания в банке вы можете получить консультацию, позвонив по телефону горячей линии:

  • 8 (800) 100-24-24 — звонок бесплатный по России с любого телефона
  • + 7 (495) 777-24-24 — для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Звонки принимаются круглосуточно без перерывов на обед. По телефону горячей линии банка ВТБ можно не только получить справку, но и узнать актуальный баланс своего счета, подключить нужную услугу, заблокировать карту и многое другое.

phone-vtb.png

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете связаться с банком ВТБ другими способами:

  • написать в онлайн-чат в личном кабинете или мобильном приложении
  • отправить запрос на электронную почту [email protected]
  • задать вопрос в официальной группе банка в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Доступ в личный кабинет ВТБ Онлайн блокируется, если неверно ввести пароль 3 раза подряд. Если вы не уверены в правильности введенных реквизитов, то рекомендуем вам после 2-ой неудачной попытки входа воспользоваться опцией восстановления пароля. Существует несколько вариантов блокировки доступа:

  1. Когда отображается надпись «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут»
  2. Когда отображается надпись «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки»

В первом случае вам нужно просто подождать 30 минут и вход в систему будет разблокирован автоматически. Во втором случае необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами банка по телефону 8 (800) 100-24-24 или посетить ближайший офис ВТБ с паспортом.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

На все операции, производимые в личном кабинете банка ВТБ действуют ограничения, они бывают суточные и месячные. Узнать свои лимиты вы можете в личном кабинете, зайдя в раздел «Профиль и Пакет услуг», вкладка «Лимиты на операции». В зависимости от типа подтверждения операция лимиты делятся на:

  • Операции без кода
  • Операции с SMS или PUSH-кодом
  • Операции с генератором кодов
  • Операции с токеном

limity-vtb.png

В некоторых случаях лимита может не хватать, в этом случае вам следует обратиться в офис банка для временного снятия ограничения на нужную вам операцию.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Для того, чтобы узнать реквизиты в личном кабинете необходимо перейти в раздел «Мои продукты» — «Счета и карты». Выбрав нужную карту или счет кликните по названию и далее перейдите во вкладку «Реквизиты». Реквизиты можно скопировать, отправить по электронной почте или распечатать.

vtb-rekvizity.png

Используемые источники:

  • https://volpromex.ru/finansy/vtb-medicinskoe-strahovanie-zapuskaet-mnogofunkcionalnyj-onlajn-servis-lichnyj-kabinet.html
  • https://login33.com/rus/vtbins.ru/
  • https://vtbins-strahovanie.ru/meditsinskiy-polis-oms/
  • https://strahovanie-vtb.com/meditsinskoe-strahovanie-vtb/
  • https://cabinet-bank.ru/vtb-online/

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации