Задолженность по лицевому счету Мегафон – Что делать

Мегафон — это телекоммуникационная компания, мобильный оператор, который образован в 2002 году действует на территории более чем 83 субъектов Российской Федерации и предоставляет широкий спектр услуг связи как физическим, так и юридическим лицам. Одна из услуг называется Мегафон личный кабинет — это дистанционный центр управления сервисами, где каждый пользователь с наличием активированной и работоспособной SIM-карты оператора и доступного покрытия сети может без посещения ближайшего филиала Мегафона решить тот или иной вопрос связанный с пополнением баланса, изменением тарифного плана, подключением или отключением опций и многое другое.

Мегафон личный кабинет

Современный мобильный оператор действует на территории Российской Федерации и открывает широкий спектр возможностей для физических лиц и корпоративных клиентов, которым можно воспользоваться на специальном разработанном для этого сайте с названием «Личный Кабинет Мегафон» (далее допустимы сокращения до ЛК).

Это новый дистанционный сервис, разработан компанией для удобства клиентов, с его помощью можно настроить подключенные услуги или отключить установленные на тарифе по-умолчанию, пополнить баланс и отслеживать движение средств по счету — это и многое другое (полный перечень услуг представлен ниже) можно сделать самостоятельно и в любое время при наличии компьютера с доступом в Интернет. Согласитесь, пользоваться сервисом ЛК Мегафон весьма удобно, ведь личная явка в ближайшее отделение оператора не нужна.

С помощью личного кабинета вы можете воспользоваться следующими услугами оператора:

1. Узнать остаток средств на балансе и в случае необходимости пополнить его.
2. Посмотреть подробную информацию о тарифном плане и подключенных услугах.
3. В специальном разделе доступен «Мегафон-Бонус» — это программа лояльности при участии в которой баллы (бонусы) можно обменять на услуги оператора.
4. Найти ответ в разделе Поддержка.
5. Восстановит и сменить пароль.
6. Подключить дополнительные опции из категорий ЛК.
7. Настроить платежи по своему номеру и телефонам близких людей.
8. Установить родительский контроль и отслеживание.

Основные услуги и опции

Личный кабинет — это бесплатный сервис, который не тарифицируется, за исключением Республики Крым и города Севастополя, где как и за пределами внутренней зоны покрытия ПАО Мегафон действует роуминг. Внимательно расходуйте трафик и по возможности используйте Wi-Fi, поскольку тариф интернета в роуминге значительно выше внутреннего по России.

Всё расположено в разделе «Услуги и опции», основные сервисы, которыми можно управлять дистанционно:

Мой счет. Здесь отражается актуальная информация по авторизованному номеру: 

• Живой баланс. При включении будет виден реальный баланс, без необходимости набора комбинации на мобильном устройстве.
• Обещанный платеж. Ваш баланс всегда будет положительным при подключении этой услуги.
• Позвони мне и Заплати за меня. Удобные и популярные решения, которые выручат в самых неловких ситуациях.
• Баланс близких. Все можно взять под свой контроль, чтобы ваши близкие люди всегда были на связи.

Платежи и переводы. В этом разделе можно найти информацию по всем платежам, как с карты так и с других платежных систем. Доступны следующие опции:

• Мобильный перевод по СМС. Пополняйте баланс мобильного номера быстро и просто.
• Подключение телефона для оплаты в магазинах Apple. Любой контент может быть оплачен с вашего номера при подключении этой опции.
• Перевод средств с одного номера на другой. Можете отправить деньги на сеть МТС, Теле2, Йота и других мобильных операторов.
• Перевод денежных средств между номерами внутри сети и банковским счетом. Воспользуйтесь этой опцией для трансфера средств на карту Visa или MasterCard.

Связь и общение. Эта категория специальных возможностей, для современных и продвинутых юзеров, которые ценят индивидуальность и новинки. Что может предложить данный раздел? — Смотрим:

• Черный список. Есть номера, которые нужно заблокировать? — Без проблем, 1 р. в сутки будет стоить эта опция.
• СуперАОН — интересная возможность узнать номер входящего звонка, даже если человек скрывает номер.
• АнтиАОН — всего за 7 рублей ваш звонок будет анонимным.
• Видеоконференции — полноценное вещание с экрана мобильного устройства за 50 рублей в сутки. Качество HD.
• Вебинар — откройте свой канал для аудитории.
• Мультифон — это отличный способ для сбалансированного общения внутри сети и в роуминге по единому тарифу.
• Безлимитное общение и другое. Подробную информацию можно найти на странице «Тарифы Мегафон«.

Межгород. Эта категория позволяет настроить тариф для звонков внутри России и за её пределы. 

Развлечения. Жизнь современного человека не станет полноценной без этой категории. Сервис предоставляет возможность выбрать и настроить персональный гудок, выучить английский язык, почитать интересные журналы и книги, а также посмотреть сотни фильмов и тысячи сериалов в высоком качестве прямо на экране мобильного телефона. Кроме всего вышеперечисленного здесь есть знакомства, игры, облако для хранения фотографий и видео.

Семья. Необходимый и полезный раздел для безопасности себя и своих близких людей. Здесь можно настроить детский интернет, родительский контроль (отслеживание мобильного устройства) и управление домом дистанционно прямо с телефона.

Прочие услуги. Обширная категория, где мобильный оператор поможет более тонко настроить тарифный план и при необходимости подключить или отключить. 

Внимательно смотрите на стоимость услуг. При ежемесячной абонентской подписке она будет сниматься через каждые 30-31 день, при разовых ценах баланс будет меняться только тогда, когда опция будет использована.

Для физических лиц

Вход в ЛК требует ввести персональные данные, авторизация проходит по связке логина (номер телефона введенный в любом формате) и пароля, который можно получить воспользовавшись набором *105*00# с клавиатуры мобильного телефона. После выполнения запроса придет сообщение с паролем.

Адрес: https://lk.megafon.ru/login/

Вход для абонентов:

Вам потребуется как показано на картинке, сначала ввести номер телефона, воспользоваться USSD-запросом и ввести пароль. 

На авторизацию выделено 5 попыток и если все пять раз будет введен неверный пароль, сервис будет заблокирован. Как его разблокировать? — Воспользуйтесь той же комбинацией для получения нового пароля *105*00#. 

Корпоративным клиентам

Для корпоративных клиентов, обслуживание которых происходит по контракту существует отдельный вход в ЛК.

Адрес сервиса: https://lk.megafon.ru/b2blinks/

Адрес страницы для ввода логина и пароля: https://b2blk.megafon.ru/sc_cp_apps/login

Первое что нужно сделать — выбрать город обслуживания из предлагаемого выпадающего списка. После этого нажмите кнопку «Перейти в Личный кабинет».

На следующем этапе вы увидите окно авторизации, вход в ЛК для корпоративных клиентов, где нужно указать Логин и Пароль согласно договора заключенного между индивидуальным предпринимателем или обществом с ограниченной ответственностью и ПАО Мегафон. Страница доступна на двух языках: русском и английском, воспользоваться английской версией можно кликнув манипуляторов в правом верхнем углу экрана (возврат к русскому происходит в аналогичном обратном порядке).

Внимание: связка логина и пароля для доступна для всех предпринимателей и организаций, которые заполнили заявление на подключение сервиса и отправили его на электронную почту оператора corporate.регион@megafon.ru. Без верифицированного заявления у вас не будет доступа в ЛК Мегафон.

Если вы хотите подключить личный кабинет Мегафон и являетесь корпоративным клиентом, нужно заполнить соответствующее заявление, его пример изображен на картинке:

Это своего рода регистрация в личном кабинете для корпоративных клиентов. Заполнить и распечатать заявление на подключение ЛК можно в режиме онлайн по адресу: http://megafon.ru/download/~federal/~federal/b2b/lk/lichniy_kabinet_zayavlenie.pdf

Внимательно отнеситесь к каждому пункту, которые содержатся в анкете:

1. Наименование организации / ФИО индивидуального предпринимателя. В соответствии с регистрационным свидетельством из налогового органа.
2. ИНН и КПП предприятия (для индивидуальных предпринимателей КПП не требуется).
3. Выберете какой доступ в личный кабинет необходим (всеми лицевыми счетами или одним).
4. Укажите мобильные номера, которые будут использоваться для получения или восстановления пароля (максимум 3).
5. Укажите контактный номер для обратной связи (желательно указывать личный или тот номер, который всегда под рукой).
6. ФИО (для ООО данные представителя, для ИП личные данные предпринимателя).
7. Действующий на основании: для ООО — Устава (в большинстве случаев), для индивидуального предпринимателя — свидетельства о регистрации в ФНС РФ.
8. Дата, подпись и контактный телефон.

При возникновении вопросов с заполнением анкеты или авторизацией на сайте можно проконсультироваться со специалистом службы поддержки компании по номеру 8-800-550-0555  или 0555 с внутренней сети.

Помощь в работе с Личным кабинетом

Еще раз напоминаем актуальную информацию по использованию дистанционного сервиса мобильного оператора. 

Как войти в Личный кабинет с компьютера

Все операции проводятся после входа на официальный сайт Мегафон. Перейдите на страницу lk.megafon.ru и введите номер телефона в любом формате, как в международном с «+7» так и во внутреннем с «8», также можно использовать без приставки 7 и 8, просто номер: 92X-123-45-67. Если не знаете доступ в личный кабинет — смотрим инструкцию ниже (для корпоративных и физических лиц инструкция разная). 

Вход с мобильного телефона в ЛК Мегафон

Вход в ЛК с мобильного устройства, планшета практически не отличается от авторизации через компьютер. Дизайн и структура кабинета идентична, выдержана в едином стиле, что эффективно сказывается на работоспособности обеих версий. Зайти в личный кабинет Мегафон без телефона практически невозможно. Для этого вам потребуется лично явиться в ближайшее отделение оператора с документом удостоверяющим личность. 

С мобильного устройства легче всего авторизоваться при помощи специальных программ, которые можно скачать в официальных каналах для операционных систем iOS, Android и Windows. Функционал ЛК который есть на сайте будет и в приложении. Это быстрее, проще и удобнее, особенно для людей у которых есть социальные сети.

Как получить пароль?

Для получения пароля нужно взять мобильный телефон с активированной сим-картой и набрать на нем следующую комбинацию:

*105*00# и кнопка вызова. 

В течение нескольких минут придет сообщение с паролем для входа в ЛК. При каждой авторизации рекомендуется запрашивать новый пароль в целях безопасности. 

Восстановление утерянного пароля

Вводим ранее известную комбинацию *105*00# и нажимаем кнопку вызова. Нужно подождать сообщение с паролем и авторизоваться в ЛК. Вы можете установить свой пароль, чтобы не производить запрос нового каждый раз при авторизации (не рекомендуется в целях безопасности). 

Сменить пароль личного кабинета можно в несколько этапов:

1. Произвести вход в личный кабинет.
2. Нажать на кнопку «Настройки» (расположена в нижней части экрана).
3. Нажать на кнопку «Настройки входа».
4. Будет отображено две строки «Старый пароль» — куда нужно ввести последний полученный из СМС код и «Новый пароль» — Ваш код, который должен быть безопаснее полученного ранее в сообщении.
5. После внесения изменения нажмите на кнопку «Сменить пароль».

Приложение с личным кабинетом для мобильного

Оператор связи разработал мобильное приложение для всех современных мобильных операционных систем. Вы можете воспользоваться кнопками ниже и в меню справа для того, чтобы скачать приложение Мегафон Личный Кабинет к себе на устройство под управлением iOS в AppStore, на платформе Android в GooglePlay и под управлением Windows в Windows Store.

Кроме всего вышеперечисленного в социальной сети Вконтакте было опубликовано фирменное приложение ЛК для всех пользователей, которым можно воспользоваться не посещая оф.сайт и не скачивая приложения. 

Важная информация! Скачивать приложение рекомендуется из официального источника. В целях безопасности не допускается установка приложений сторонних разработчиков, которые не имеют отношения к ПАО Мегафон. Скачивание недостоверного приложения может не только повредить устройство, но и использовать вашу персональную информацию в интересах третьих лиц.

Что такое Лицевой счет МегаФона? Это счет, состоящий из ряда цифр, по которым вы числитесь у компании ПАО Мегафон для проведения финансовых операций. Лицевой счет появляется сразу в тот момент, когда вы заключаете договор на обслуживание. Вы можете его не помнить и не знать, так как для оплаты услуг оператора и проведения других действий финансового характера достаточно номера своего сотового телефона.

Когда же «появляется на сцене» номер лицевого счета? Как правило, это происходит в том случае, если номер вы уже по какой-то причине перестали использовать, и он вам больше не принадлежит. А вот задолженность перед оператором осталась. Номера нет, а где тогда числится задолженность? Именно на этом самом Лицевом счете.

Где найти номер счета?

К вам приходит уведомление в СМС или в виде официального письма с просьбой «погасить задолженность по лицевому счету». Номер лицевого счета обычно указывается в требовании о погашении задолженности. Если номер счета не указан в письме или вы хотите его сверить, а телефонный номер еще числится за вами и вас есть доступ к Личному кабинету, то найти номер своего лицевого счета вы сможете там. Выполните такие действия:

1. Авторизуйтесь на сайте по адресу https://lk.megafon.ru и войдите в свой Личный кабинет или используйте вход в мобильном приложении.
2. На главной странице найдите пункт «Настройки» внизу страницы или справа вверху возле своео имени.
3. Перейдите в раздел «Настройки» и найдите там подраздел «Личные данные»
4. Откройте его и в своих личных данных вы сможете найти номер своего Лицевого счета.

шаг 1

шаг 2

шаг 3

Как оплатить долг?

С номером разобрались. Как же оплатить появившуюся задолженность? Проще всего это сделать на официальном сайте Мегафон. Выполните следующие действия:

1. Зайдите на официальный сайт компании по адресу https://megafon.ru.
2. В верхней горизонтальной строке меню найдите раздел «Оплата».
3. В выпадающем списке выбирайте нижнюю строку «Погасить задолженность».
4. Переведите сумму задолженности с пластиковой карты, заполнив форму отправки на странице.

Обратите внимание! Если вы решили оплатить задолженность другим способом, то придется доплатить  от 26 до 50 рублей  дополнительно, так как ПАО Мегафон выставит вам счет и за почтовые расходы на уведомление о задолженности. При оплате на сайте затраты на почтовый перевод не оплачиваются – это скидка.

Используемые источники:

• https://lk-cabinet.com/
• https://tarifsk.com/otvety-megafon/kak-oplatit-zadolzhennost-po-litsevomu-schetu.html