104.ua личный кабинет — вход в систему, регистрация, возможности онлайн кабинета

104.ua – современный информационный сервис, позволяющий населению Украины получать последние сведения о рынке природного газа и его поставщиках. Посетители сайта способны ознакомиться с последними официальными новостями, нормативными актами, актуальными тарифными планами. Для удобной оплаты услуг газоснабжения разработан личный кабинет. Пользоваться учетной записью могут физические лица. Уже тысячи потребителей оценили достоинства проекта.

Возможности личного кабинета 104.ua

https://104.ua/ – официальный сайт.

• Самостоятельная передача показаний счетчика;
• Проверка состояния лицевого счета;
• Отображение величины имеющейся задолженности;
• Просмотр тарифного плана;
• Оплата за использованный газ;
• Просмотр детализации;
• Автоматическая аналитика потребления услуг.

Создание личного кабинета 104.ua

Пользоваться возможностями сервиса могут потребители газа, обладающие заключенным договором на поставку топлива. Дополнительное требование – наличие платежей за услуги. Создание учетной записи подразумевает заполнение регистрационной анкеты персональной информацией.

Вы должны предоставить:

1. Лицевой счет;
2. Адрес e-mail;
3. Размер последнего платежа;
4. Номер телефона.

Обратите внимание – электронная почта должна быть действующей. Система всегда высылает активационную ссылку на почтовый ящик. Также адрес e-mail служит логином для посещения личного кабинета.

Форма регистрации в кабинете.

Создать учетную запись можно посредством любого устройства, обладающего доступом к Интернету. Запустите браузер, посетите сайт 104.ua и откройте раздел «Регистрация». Затем заполните предложенную форму и дайте согласите на обработку ПД.

Следующий шаг – указание номера лицевого счета и размера последнего платежа в пользу поставщика услуг. Вы можете найти данную информацию в ежемесячной квитанции, которая содержит десятизначный номер лицевого счета и сумму перевода. Обязательно указывайте размер платежа точно (с копейками), без комиссионных сборов. Заполняйте регистрационную форму внимательно – даже единственная ошибка вызовет сброс всех данных. Придется снова вводить информацию.

Также выберете наименование своего поставщика из предложенного списка. Если искомая компания отсутствует – она не сотрудничает с проектом 104.ua. Поэтому использование учетной записи будет невозможно.

После ввода всех данных перед вами отобразится уведомление об успешном создании учетной записи. На электронную почту поступит специальная активационная ссылка, по которой необходимо перейти. Обычно письмо поступает в течение пары минут. Если почтовый ящик остается пустым, обязательно загляните в папку «Спам». Некоторые почтовые сервисы могут ошибочно поместить важное письмо в корзину.

Перед соглашением на отправку активационной ссылки обязательно проверьте правильность заполнения e-mail адреса. При обнаружении ошибки исправьте опечатку. Затем перейдите по полученному адресу. Когда учетная запись будет активирована, вы получите дополнительное письмо, содержащее пароль с логином.

104.ua – вход в личный кабинет

https://104.ua/ru/cabinet – вход в кабинет 104 ua.

Регистрация успешно завершена. Авторизуйтесь в персональном разделе, чтобы оценить все преимущества дистанционного обслуживания. Для входа щелкните по одноименной ссылке на официальном сайте. Заполните форму авторизации логином (электронной почтой) и паролем. Нажмите кнопку подтверждения и приступайте к использованию кабинета.

Желательно периодически менять пароль для обеспечения безопасности кабинета. Чтобы отредактировать персональные данные, откройте раздел настроек. Укажите логин, старый секретный код и придумайте новый пароль. Повторите его два раза.

После первого входа настоятельно рекомендуется изменить стандартный пароль. Обычно сгенерированная системой комбинация символов сложна для запоминания. Клиент всегда способен придумать собственный ключ доступа, надежный или легко запоминающийся. Для обеспечения безопасности лучше вводить секретный код, содержащий прописные и строчные буквы с цифрами.

Если посетить кабинет 104.ua не удается – проверьте правильность ввода учетных данных. Вероятной проблемой является перепутанный язык ввода либо неправильная клавиатурная раскладка. Также можете воспользоваться восстановлением доступа на странице авторизации. Укажите адрес e-mail, прикрепленный к личному кабинету. Вскоре на почту система вышлет подробную инструкцию.

При потере логина (электронной почты) восстановление кабинета невозможно. Единственный способ продолжить пользоваться сервисом – пройти повторную регистрацию.

Передача показаний газовых приборов учета

Когда нужно передавать показания счётчиков?

Основное предназначение личного кабинета – самостоятельная отправка показаний ИПУ за потребленный природный газ. Клиенты обязуются каждый месяц снимать показания 1 числа. Передать данные нужно до 5 числа. Компания предусмотрела несколько удобных способов данной процедуры:

• Через личный кабинет;
• Отправкой сообщения по номеру 7104;
• Совершением звонка на горячую линию (056) 46-26-104.

При выборе последнего варианта потребитель должен сообщить номер своего лицевого счета оператору и продиктовать показания. На основе переданных данных система определит количество потребленного газа и рассчитает размер платежа.

Передача показания ИПУ в 104.ua.

104.ua – телефон горячей линии

Перед использованием учетной записи обязательно прочитайте инструкцию на официальном сайте. Справочное руководство содержит описание основных шагов передачи показаний и большинства других действий. Также описано решение распространенных проблем.

Если необходимую информацию найти не удалось, наберите номер горячей линии. Обратите внимание – телефон варьируется от предприятия и зоны обслуживания. Посмотреть список номеров можно на странице «Контакт-центры». Действует официальная электронная почта support@104.ua для отправки общих вопросов.

Дополнительный способ коммуникации – заполнение формы обратной связи на сайте 104.ua. Укажите контактные данные, свое имя, номер лицевого счета, наименование поставщика газа, текст вопроса. При необходимости можете прикрепить файл со своего компьютера. Затем щелкните кнопку «Отправить». Если отправляете письмо с адреса e-mail, не прикрепленного к своему кабинету – упомяните в письме электронную почту, использованную при заполнении регистрационной анкеты.

Название: 104 UAОфициальный сайт: https://104.ua/ru/Личный кабинет: https://104.ua/ru/cabinetТелефон горячей линии: (056) 46-26-104

[Всего: 1   Средний:  5/5]

104.ua — украинский интернет-ресурс о природном газе.

104.ua

Своим пользователям 104.ua позволяет ознакомиться с деятельностью газораспределительных компаний на территории Украины, ценами на газ, новостями и аналитикой, подписаться на рассылку материалов и многое другое.

В числе прочего данный интернет-ресурс позволяет создать личный кабинет, который сможет помочь в получении доступа к максимуму возможностей сайта. Для получения такого доступа прежде всего потребуется осуществить процедуру регистрации на сайте 104.ua, для чего понадобится перейти по соответствующей ссылке и указать необходимые данные.

Регистрация и вход в личный кабинет

Стоит отметить, что осуществить регистрацию и получить доступ в 104.ua личный кабинет могут только физические лица, являющиеся бытовыми потребителями природного газа, на чьё имя открыт лицевой счёт, на который в свою очередь поступила хотя бы одна плата за газ.

Регистрация на интернет-ресурсе 104.ua позволит осуществлять передачу показаний счётчиков, а также производить оплату газа в режиме реального времени через личный кабинет. Кроме того, Вы получите возможность просматривать действующую цену на газ, историю оплат, а также показаний счётчика.

В процессе регистрации на сайте 104.ua Вы будете уведомлены о том, что Вам потребуется согласиться на передачу Ваших персональных данных. Здесь же Вы сможете ознакомиться с условиями соглашения на сбор и обработку таких данных. Эта процедура необходима в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных». В случае отказа от процедуры, осуществить регистрацию на веб-ресурсе не удастся.

Согласие на сбор и обработку персональных данных

Далее Вам потребуется указать данные в представленной на сайте форме. Так, здесь понадобится ввести номер лицевого счёта (вводимые символы должны точно соответствовать кодировке Вашего лицевого счета и состоять из 10 цифр). При необходимости номер лицевого счёта можно посмотреть в заявлении-присоединения к договору либо счёте за газ.

Также для получения в дальнейшем доступа в личный кабинет в ходе регистрации на сайте Вам понадобится указать сумму последнего платежа (она должна быть указана в грн в формате 0.00 или 0,00). Если сумма последнего платежа не проходит, следует указать сумму из предыдущей квитанции.

Регистрация на 104.ua

Здесь же понадобится выбрать из списка Вашего поставщика газа, а также ввести контактные данные, которые объединяют номер телефона и адрес электронной почты. Следует отметить, что указывать следует действующий e-mail, так как на него будет выслано электронное письмо с проверочной ссылкой, после успешной активации которой регистрация будет завершена. Также на e-mail будет выслан пароль, а адрес электронной почты в дальнейшем будет использоваться в качестве логина для входа в личный кабинет 104.ua.

Помочь в осуществлении регистрации в случае затруднений сможет имеющаяся на сайте инструкция, в которой пошагово изложена информация по данной процедуре, а также собраны ответы на вопросы, которые могут возникнуть в ходе её реализации.

Инструкция

Кроме того, если у Вас возникли сложности, Вы можете связаться со специалистами контакт-центра. Также можно написать письмо в службу технической поддержки. В последнем случае Вам понадобится указать на каком этапе и какая именно техническая проблема возникла (для этого скопируйте текст сообщения о возникшей ошибке либо сделайте скриншот и прикрепите файлом). Также понадобится указать название компании, являющейся поставщиком газа, номер лицевого счета и адрес электронной почты, который был указан при регистрации (в том случае, если письмо отправляется с другого электронного адреса).

После того, как Вы завершите регистрацию на сайте 104.ua, у Вас появится личный кабинет, для входа в который понадобится ввести логин (адрес электронной почты, указанный при регистрации) и пароль. При необходимости Вы также можете осуществить смену пароля, а также восстановить утраченные пароль или логин.

Вход в личный кабинет

Для смены пароля, требующегося для входа в личный кабинет, воспользуйтесь соответствующей ссылкой, после чего заполните предложенную на сайте 104.ua форму, в которой понадобится указать логин и пароль (текущий и дважды новый). Здесь же Вы сможете ознакомиться с информацией о том, каким должен быть выбираемый Вами пароль.

Стоит отметить, что сменить пароль рекомендуется при первой же авторизации, то есть ещё перед осуществлением входа в личный кабинет. Это позволит запомнить созданный Вами пароль значительно быстрее, а также окажется безопаснее, так как по почте пароль приходит в открытом виде, в то время как на сайте осуществляется защищённый обмен данных.

Смена пароля

Если при осуществлении входа в личный кабинет оказалось, что Вы забыли свой логин либо пароль, воспользуйтесь соответствующими ссылками для их восстановления. При утере пароля Вам будет предложено указать логин (адрес электронной почты), на который будет выслано письмо для восстановления пароля. Если Вы забыли свой логин, то Вам будет предложено удалить имеющийся аккаунт, то есть произвести аннуляцию регистрации, и зарегистрироваться повторно.

Осуществить регистрацию, а также пользоваться личным кабинетом 104.ua Вы можете как при помощи персонального компьютера, так и современного мобильного устройства.

Личный кабинет 104.ua, который появится у Вас после регистрации, позволит Вам передавать показания счётчика оператору ГРМ, узнавать розничную цену на газ, а также текущий баланс в системе Вашего поставщика газа (ознакомиться с наличием долга либо переплаты Вы сможете в своём счёте). Также здесь можно произвести оплату за газ онлайн и скачать счёт за последний расчётный период.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет также позволяет просматривать данные о потреблении за прошлые периоды, скачивать заявление-присоединения к договору поставки и распределения, а также связываться с Вашим поставщиком и оператором ГРМ, осуществлять запись на личный приём.

Если у Вас есть несколько лицевых счетов, то для получения доступа к ним с сайта 104.ua Вам потребуется зарегистрировать каждый из них отдельно. При этом потребуется использовать для каждого отдельный электронный адрес. Стоит учесть, что объединить лицевые счета в одном кабинете не получится. При необходимости открывать личные кабинеты в одном браузере можно по очереди. В том случае, если Вы хотите получить доступ к разным лицевым счетам одновременно, следует использовать разные браузеры.

Если Вас также интересуют интернет-ресурсы, адресованные учащимся общеобразовательных учреждений, ознакомьтесь с онлайн-платформой Учи.ру, предназначенной для изучения предметов школьной программы в интерактивной форме, а также осуществите Учи.ру вход в личный кабинет.

ГлавнаяГосслужбы

Сервис 104.ua призван информировать население Украины о рынке газа, услугах, предоставляемых газораспределительными предприятиями, и других вопросах, касающихся потребления газа. Здесь можно прочитать свежую официальную информацию по данной тематике, ознакомиться с нормативными актами и узнать действующие тарифы. Чтобы сделать учет газа и его оплату более удобной, был запущен личный кабинет 104.ua. Действует данный сервис для бытовых потребителей, многие из которых уже подключились к нему и оценили его преимущества.

https://104.ua — официальный сайт 104.ua

Возможности личного кабинета

В личном кабинете на портале 104.ua каждый пользователь получает возможность выполнить следующие действия:

• передать текущие показания газового счетчика;
• проверить текущий баланс расчетов (наличие переплаты или задолженности за поставленный газ);
• узнать актуальный тариф на природный газ;
• осуществить оплату за потребленный газ;
• загрузить и распечатать счет за прошлый месяц;
• просмотреть детализированную аналитическую информацию о собственном потреблении газа и оплате за него.

Регистрация и вход в личный кабинет

Зарегистрироваться на портале 104.ua может только тот потребитель, который имеет свой лицевой счет в газовой компании и совершил хотя бы 1 платеж по нему. Перед прохождением регистрации рекомендуется сразу подготовить следующие данные:

• номер лицевого счета;
• сумма последнего платежа за газ;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона.

https://104.ua/ru/ — выбор регистрация или вход в личный кабинет

Электронный адрес должен быть реальным, он будет использован для подтверждения регистрации. Также он будет служить логином от личного кабинета 104.ua.

Выполнить регистрационные действия можно с любого устройства, имеющего выход в интернет. На сайте 104.ua нужно найти кнопку «Регистрация». В процессе создания личного кабинета система предложит согласиться с обработкой персональных данных. Обязательно нужно подтвердить свое согласие, иначе процесс регистрации прервется.

https://104.ua/ru/register — регистрация личного кабинета 104.ua

Далее нужно ввести номер лицевого счета и сумму последнего платежа. Легче всего эту информацию взять из счета на оплату газа. Здесь указан лицевой счет, состоящий из 10 цифр, и сумма платежа. Ее нужно указывать точно, с копейками, но без учета комиссии, если таковая была. Информацию нужно вносить внимательно, если будет неверно набрана хотя бы одна цифра, регистрация будет отменена.

Затем из списка газовых компаний необходимо выбрать своего поставщика. Если нужную организацию не удается найти, значит, она не присоединилась к порталу 104.ua, а значит, работать с нею через личный кабинет невозможно.

Если все поля были заполнены верно, система выдаст сообщение о том, что на указанный адрес электронной почты отправлено письмо для подтверждения регистрации. Для доставки письма обычно достаточно несколько минут. Если сообщение долго не приходит, нужно проверить папку «Спам»: иногда такая корреспонденция попадает именно туда.

Ввод своих данных

Перед тем, как согласиться на отправку письма для подтверждения, нужно еще раз проверить правильность введенного электронного ящика. На этом этапе еще не поздно исправить ошибку, если она обнаружится. После получения письма нужно перейти по ссылке, указанной в нем. Далее появится сообщение, что пользователю отправлено новое письмо — с логином и паролем. Это означает, что регистрационная процедура успешно завершена.

После завершения регистрации пользователь получает личный кабинет 104.ua и может оценить все его преимущества. Для входа в аккаунт нужно нажать на соответствующую кнопку на сайте 104.ua. В авторизационной форме надо ввести логин (электронную почту) и пароль. Здесь же есть возможность сменить пароль и восстановить его и логин в случае потери данных.

https://104.ua/ru/cabinet — вход в личный кабинет 104.ua

Чтобы поменять пароль, нужно нажать на соответствующую ссылку. Откроется форма для заполнения. Здесь необходимо ввести логин, старый пароль и два раза новый. Также будет предложена инструкциями с требованиями к паролю.

Рекомендуется уже при первом входе в учетную запись сменить пароль. Присланный системой набор символов очень сложен для запоминания. Пользователь может подобрать более удобный пароль, который можно будет запомнить. Целесообразно сменить кодовый набор и из соображений безопасности. Автоматически присвоенный пароль присылается по почте в незащищенном режиме, а смена происходит по защищенным каналам.

Если пароль был забыт, можно воспользоваться специальной ссылкой в авторизационной форме. Будет предложено ввести логин (электронную почту). На почтовый ящик будет выслано письмо с инструкцией по восстановлению доступа к аккаунту.

Если же был утерян логин, то есть почтовый адрес, то восстановить действующий аккаунт не удастся. Система предложит создать новый личный кабинет, а старый будет закрыт.

Как передать показания счетчика

Главной функцией личного кабинета 104 ua является передача показаний счетчика за газ. Как правильно фиксировать и передавать показания счетчика?

Потребители должны ежемесячно снимать показания со своих счетчиков 1 числа и передавать данные до 5 числа этого месяца.

Способы передавать показания счетчика:

1. с помощью личного кабинет 104 ua;
2. с помощью SMS-сообщения на номер 7104, если этот сервис поддерживается вашим предприятием;
3. с помощью телефона, звонком на номер контакт-центра (056) 46-26-104 (нужно будет назвать номер лицевого счета и показания).

Исходя из этих показаний рассчитывается объем потребленного природного газа и определяется размер платы за него.

Мобильное приложение

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rgc.client&hl=ru

Специалистами портала 104.ua разработано мобильное приложение 104 Mobile, которое позволяет пользоваться некоторыми функциями личного кабинета на планшете или смартфоне. Так, можно быстро передавать показания и осуществлять платежи. Сейчас приложение работает в тестовом режиме и доступно исключительно пользователям платформы Android. Но клиентам предложено самим поучаствовать в усовершенствовании приложения.

Поддержка пользователей

Каждому клиенту рекомендуется перед началом работы с порталом ознакомиться с подробной инструкцией, которая размещена на сайте. Здесь есть ответы на многие вопросы, которые возникают у начинающих пользователей.

Также можно обратиться в службу поддержки по телефону — https://104.ua/ru/gas/id/call-center-13586 и электронной почте — support@104.ua . В каждой области эти контакты свои, потому необходимо найти местный номер или адрес.

Из личного кабинета в поддержку можно обратиться, используя специальную форму. Здесь нужно указать, какая конкретно проблема возникла. Возможно, понадобится приложить файл, который поможет специалистам техподдержки разобраться с ситуацией. Также нужно указать название поставщика газа и номер лицевого счета. Если письмо в поддержку направляется с электронного адреса, не привязанного к аккаунту, нужно указать ту почту, которая использовалась при регистрации.

Официальный сайт:https://104.ua

Личный кабинет:https://104.ua/ru/cabinet

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:7 723

Обсуждение статьи:

Пресс-служба «Региональной газовой компании» Украины сообщила своим потребителям о создании нового интернет-портала. Там будет собрана вся  информация и создан личный кабинет 104 для информирования потребителей о ситуации на газовом рынке. Сейчас в ООО «РГК» входит примерно 20 газораспределительных обществ, находящихся в стране. На сайте  любой клиент может:

• узнать об актуальных тарифах и ценах на газ;
• изучить нормативные документы газовых компаний;
• быть в курсе изменений в законодательстве;
• прочитать советы специалистов по использованию газа в бытовых целях;
• читать периодические статьи известных журналистов и ведущих политиков, которые анализируют проблемные вопросы на газовом рынке;
• оценить качество услуг, предоставляемых украинскими газовыми компаниями.

Предоставление такой информации напрямую позволит узнать непредвзятые отзывы о работе газовых предприятий в стране.

Собранные данные в свою очередь будут подвергаться подробной оценке и объективному анализу. На новом портале будет подаваться только достоверная информация о газовом рынке, ценовой политике, которой в стране в последнее время, к сожалению, не так много.

Процедура регистрации аккаунта

Личный кабинет пока запущен в тестовом режиме. Открыта такая услуга лишь бытовым пользователям газа. Регистрация на интернет-портале ООО «РГК» займет несколько минут.

После нажатия кнопки «Регистрация» в соответствующих окнах нужно будет ввести контактный телефон и адрес электронной почты, название своего поставщика газа (за период с 1 июля 2015 года), сумму последнего внесенного платежа за газоснабжение и номер своего лицевого счета. Этот номер должен быть зарегистрирован в любом из перечисленных на сайте предприятий. Поставщик газа обычно рассылает такую информацию в ежемесячной квитанции. Если она не сохранилась, то потребителю помогут в контакт-центре ООО «РГК».

Нужно помнить, что к одному адресу электронной почты может быть закреплен только один газовый счетчик. Также лучше не забывать о том, что при любом изменении в индивидуальных данных нужно указывать это в собственном кабинете самостоятельно, либо обратившись к операторам сервиса.

Описание процедуры восстановления пароля

Как и регистрация в системе, так и процедура восстановления несохраненного пароля на сайте довольно проста. Стоит лишь кликнуть мышкой на кнопку с этой надписью и процедура восстановления начнется. Можно быстро либо восстановить пароль, либо придумать новый. Для удобства его можно внести в память сайта. Пароль меняется за несколько кликов. Чтобы избежать недоразумений, специалисты сайта просят своих пользователей дождаться ответа системы, а не пытаться без ответа менять пароль снова и снова. Если служба газовой компании пользователя поддерживает услугу SMS-контроля, то на телефон будет выслано оповещение с информацией. Всем другим пользователям сообщение такого рода приходит на электронную почту.

Возможности личного кабинета

Регистрация в системе «Региональной газовой компании» и создание личного кабинета открывают перед бытовыми потребителями новые возможности. Это максимально удобный и простой способ проверки и координации. Услуга предоставляется бесплатно. Здесь просто отслеживать информацию о текущем лицевом счете и ценах, заплатить в онлайн-режиме за газоснабжение, внеся текущие показания счетчика, а также посмотреть полную историю всех платежей.

Также круглосуточно работает служба поддержки. В случае обращения специалисты портала придут на помощь, ответив на любой интересующий клиента вопрос. Пользователь также может обратиться к операторам сайта с предложением или жалобой. Радует и система безопасности личного кабинета. Она работает по международным стандартам, обеспечивая отличную защиту введенных в систему персональных данных.

Уже многие пользователи интернета смогли оценить возможности нового сайта. Все отличают его лёгкий и удобный интерфейс. Теперь, не выходя из дома, можно быстро решить ещё одну актуальную проблему — пользование газом и его экономия. Удастся отслеживать свои расходы и учиться экономии.

Подробная инструкция по внесению новых показаний газового счетчика и просмотр баланса доступны по ссылке: https://104.ua/ru/gas/id/call-center-13586

Современные технологии позволяют при помощи интернета проводить массу необходимых операций. Одна из них – оплата за газовое обслуживание. Прежде чем воспользоваться предоставляемыми услугами, необходимо пройти регистрацию на сайте. Для начала работы пользователю следует перейти на официальный сайт https://104.ua.

Для большего удобства, пользователь может перевести языковую панель с украинского языка на русский.

Процедура регистрации личного кабинета

Создать собственный личный кабинет достаточно просто. Делается это всего в несколько шагов:

1. На главной странице нажимаем на кнопку «Регистрация» на украинском «Реєстрація»;

1. В появившемся окне прописаны условия соглашения, которые необходимо принять. В этом же пункте устанавливается, что регистрируется (личный кабинет или бизнес онлайн»). Выбираем необходимое и нажимаем кнопку «Продолжить»;
2. Следующим пунктом дается согласие на предоставление персональных данных. Для дальнейшей работы следует поставить галочку возле надписи «Я согласен с условиями»;
3. После появляется окно «Мои данные». Здесь необходимо предоставить следующую информацию:
4. Наименование газовой фирмы, которая занимается обслуживанием;
5. Номер лицевого счета (состоит из 10-ти цифр);
6. Указать размер последнего внесенного платежа или номер счетчика;
7. Контактная информация (номер сотового телефона, электронная почта).
8. По завершению регистрации на указанную электронную почту приходит письмо подтверждение. Пользователю необходимо пройти по ссылке, указанной в письме.

При возникновении трудностей, пользователю предлагается связаться со специалистами контакт – центра или написать в техническую поддержку.

Вход в личный кабинет

Чтобы зайти в созданный кабинет, необходимо на главной странице нажать кнопку «Авторизация (вход)» или «Вхід в особистий кабінет».

Появится окошко, в котором необходимо ввести логин и пароль. В качестве логина используется адрес электронной почты, прописанной при регистрации. Пароль генерируется автоматически, но при необходимости его можно изменить самостоятельно в личном кабинете.

При входе в кабинет пользователь получает всю необходимую информацию о собственном газовом счете и произведенных им платежах. Также предоставляется информация о текущем состоянии счета. Отрицательное значение говорит о наличии задолженности перед газовой компанией. Положительное значение обозначает переплату.

Работа с личным кабинетом

Зайдя в личный кабинет, пользователь получает необходимую информацию по поставщику услуг, а также обслуживающей газовой компании. Необходимая информация открывается в разделе «Мои данные».

Ниже располагается информация о:

• Пользователе;
• Номере лицевого счета;
• Количестве зарегистрированных в квартире человек;
• Отапливаемой площади;
• Счетчиках, расположенных в квартире;
• Данные с лицевого счета, где показывается информация о переданных показаниях и произведенных оплатах. 

Передача показаний

Также через личный кабинет можно ежемесячно передавать информацию о показаниях счетчиков. Для этого необходимо открыть вкладку «Передать показания».

В поле, рядом с текущей датой, вводятся данные и отправляются. Оплата за газовые услуги может быть переведена онлайн.

Передача данных должна производиться в период с 1 по 5 число каждого месяца. В поле фактические показания или «Передати фактичні показання лічильника» вносится 5 цифр, указанные в черном поле счетчика. Если первыми цифрами идут нули указывать их ненужно. Например, если на счетчике первые пять значений стоят 00987, то в поле личного кабинета вводится только 987.

Обработка информации сервисом может занимать от 1 до 2 часов, после чего появится информация об оплате. Внести денежную сумму можно через системы EasyPay, Portmone, IPay. Перевод денежных средств может производиться до 3 дней.

Новые квитанции появляются в онлайн сервисе после 10 числа текущего месяца, их можно выгрузить, распечатать и оплатить любым удобным способом. Делается это через вкладку «Расчеты за газ».

Перейдя ниже, пользователь сможет увидеть текущее состояние счета (наличие задолженности или переплаты), цену за 1 квадратный метр, а также рекомендованный платеж. Под информацией располагаются кнопки:

• Оплатить онлайн;
• Скачать счет;
• Заявление присоединения к договору поставки;
• Ключевая информация о пользователе.

Задать вопрос

Кнопка «Задать вопрос», располагается на каждой станице личного кабинета. Через нее пользователь может написать сообщение в администрацию сайта, и получить информацию на интересующую его тему.

Тема обращения выбирается самостоятельно из представленного списка, далее необходимо описать суть ситуации. Ответ на заявку поступает в течение 1-2 дней.

Если у пользователя останутся вопросы с работой личного кабинета, на основной странице и внизу поля есть кнопка «Как пользоваться личным кабинетом?». Нажав на которую можно получить более подробную информацию по работе сервиса.

Что делать, если в личный кабинет или на сайт не получается войти

Подобная ситуация может произойти из-за большой перегрузки сервиса. В особенности это случается днем 1-го числа, когда другие пользователи передают свои данные. Если выходит ошибка подключения к сайту, стоит немного подождать и повторить попытку вечером или на следующий день. В случае необходимости передать показания можно и иными способами. Например:

• По телефону через Контакт-центр. Операторы работают ежедневно с 8:00 до 20:00;
• По электронной почте;
• Через СМС-сообщение.

Передача SMS – сообщением

Сведения с газового счетчика через СМС направляются на короткий номер 7104. Также по этому номеру можно узнать текущую информацию по газу и баланс. Чтобы передать данные необходимо ввести номер лицевого счета (10 цифр), а через пробел данные со счетчика (до 5 цифр). Например, 1238594679 11223.

После того как сообщение отправлено, если все сделано верно, поступит автоматический ответ. Может поступить три вида автоматических сообщений:

1. «Неправильний формат. Приклад Особовий рахунок: Показання». В данном случае, обозначает, что формат сообщения не соответствует установленному требованию. Возможно пользователь забыл поставить пробел;
2. «Ваші показання прийняті. Дякуємо» — сообщение передано верно, но по каким либо причинам не принято системой. Следует ожидать звонка оператора для уточнения информации;
3. Ваші показання прийняті та оброблені. Дякуємо – все хорошо, показания переданы и приняты.

Используемые источники:

• https://lichniy-kabinet.info/104-ua/
• https://cabinet.su/104-ua/
• https://www.kabinetpro.ru/gos/104-ua.html
• https://cabinethelp.ru/104
• https://www.kharkivgaz.com.ua/