FAQ

Работает ли маяк по запросу?

Особенностью работы поискового маяка является то, что он включается по заданному расписанию. По умолчанию – раз в сутки. Включаясь, маяк передает свои координаты и получает новые настройки. Расписание выхода маяка на связь можно настроить в личном кабинете.

Если поисковый маяк работает по запросу, то он постоянно находится в активном состоянии. Это приводит к быстрому разряду батареи и позволяет легко обнаружить маяк с помощью GSM-сканера.

Благодаря тому, что маяки FindMe включаются по расписанию, срок их автономной работы составляет несколько лет, и они не обнаруживаются сканерами.

В чем отличие маяка и трекера?

GPS-трекер предназначен для непрерывной передачи данных пользователю, отображения траектории маршрута, а также многих других функций (подсчет пробега, оценка стиля вождения и т.д.). Трекер подключается напрямую к бортовой сети транспортного средства и при угоне немедленно обнаруживается злоумышленниками.

Маяк предназначен для скрытой установки и помогает вернуть имущество в случае его хищения. В отличии от трекера поисковый маяк-закладка работает только по расписанию, которое устанавливает сам пользователь. Такой алгоритм работы выбран не случайно. Если маяк находится в режиме oniine постоянно, заряда элементов питания хватает лишь на несколько дней, а сам маяк легко обнаружить с помощью GSM-сканера.

Что такое акселерометр и для чего он нужен?

Акселерометр – это встроенный в FindMe датчик, реагирующий на появление ускорения в любой из трех плоскостей. Благодаря его работе пользователь может отслеживать время и место начала и окончания движения наблюдаемого объекта и получать SMS-оповещения. Акселерометр включается в личном кабинете на сайте www.911.fm в параметрах FindMe режим «Поиск».

Акселерометр не влияет на работу маяка в стандартном режиме. Но с его помощью можно изменить алгоритм работы в режиме «Поиск»: маяк «просыпается» с началом движения и начинает отправлять свои координаты с интервалом, заданным для режима «Поиск». При этом обязательно передаются координаты начала и окончания движения. Во время стоянки FindMe автоматически переходит в режим «сна».

Если при использовании акселерометра в режиме поиск объект постоянно находится в покое, то FindMe будет передавать LBS координаты раз в 25 часов для проверки состоянии устройства.

Данный режим оптимален для отслеживания объектов, которые должны находиться в покое (например, лодка в зимний период, снегоход в летний период и т.д.)

Какие действия нужно предпринимать в случае угона?

В случае пропажи наблюдаемого объекта, необходимо следовать инструкциям:

1. Включить режим «Поиск»: При использовании 911.fm в качестве поискового сервиса, режим «Поиск» можно включить из Личного кабинета на сайте www.911.fm, либо отправить пустое SMS или SMS с именем устройства на номер <nobr>+7 (911) 770 8888</nobr>. В течение 3-5 минут поступит сообщение о включении режима «Поиск» и планируемом временем выхода FindMe на связь. Устройство перейдет в режим поиска, как только получит команду от сервера, то есть во время очередного выхода на связь по расписанию. При использовании сервиса my.irzonline.ru в Личном кабинете в настройках маяка необходимо выбрать режим работы «Поиск». Устройство перейдет в режим «Поиск», как только получит команду от сервера, то есть во время очередного выхода на связь по расписанию.ВНИМАНИЕ! Срок хранения SMS операторами обычно составляет не более 24 часов. Если в течение этого времени не было получено ответное SMS от устройства, следует повторить отправку SMS с управляющей командой.
2. Сообщить о факте хищения в ближайшее отделение полиции.ВНИМАНИЕ! В целях безопасности настоятельно рекомендуется не предпринимать никаких действий по возвращению похищенного имущества без сотрудников правоохранительных органов.
3. Как только точные GPS/ГЛОНАСС-координаты или LBS-координаты получены, необходимо сообщить их сотрудникам правоохранительных органов.
4. Если устройство не выходит на связь, то, скорее всего, автомобиль находится в гараже (укрытии) или злоумышленники используют подавитель GPS/GSM-сигналов. Как только машину выгонят на улицу или отключат глушение, устройство сможет выйти на связь.

Законно ли использование скрытого GPS-маячка?

Использование скрытого GPS-маяка законно, если он не маскируется под другие устройства и предметы, а также не обладает функцией скрытой фото- видео- или аудиозаписи. GPS-маяки FindMe абсолютно легальны, имеют все необходимые сертификаты и могут использоваться без каких-либо ограничений. Подробнее об этом можно прочитать в нашем блоге: Как купить GPS-маяк и GPS-трекер и не нарушить закон.

Рекомендации по установке

При установке FindMe следует учитывать следующие моменты:

• Не устанавливать маяк вблизи областей с повышенной температурой
• Не устанавливать маяк рядом с подвижными частями транспортного средства
• Не направлять устройство логотипом «FindMe» к металлическим элементам

Для проверки качества сигнала в месте установки устройства рекомендуется:

1. Нажать кнопку АСТ на маяке FindMe
2. Поместить маяк в объекте

Если в течение 15-20 минут Вы не получили SMS с GPS-координатами, рекомендуется сменить место установки маяка.

Замена элементов питания

• FindMe F1 Для продления действия маяка FindMe F1 необходимо обратиться в сервисный центр и приобрести ремкомплект.
• FindMe F2 Комплект батарей для FindMe F2 Вы можете приобрести в наших сервисных центрах. Описание процедуры замены элементов питания в FindMe F2, а также их технические характеристики — в разделе «Документация»
• FindMe F3 В качестве элементов питания в FindMe F3 используются две литиевые батареи типа CR123A. Батареи вы можете приобрести самостоятельно в магазинах электроники или обратиться в один из наших сервисных центров.

Список всех сервисных центров вы можете найти на странице Где купить.

Почему на упаковке написано «Активировать до…»?

Срок активации, указанный на упаковке устройства — это дата, до которой необходимо активировать маяк.

Данное ограничение связано со сроком хранения элементов питания в неактивном состоянии. При длительном периоде хранения литий-тионилхлоридных батарей выходное напряжение снижается, что влияет на процесс активации устройства, а также может повлечь за собой нестабильную работу оборудования. Подробнее можно почитать в статье в нашем блоге: Депассивация батарей.

Также рекомендуем прочитать статью в нашем блоге 15 вопросов о GPS-маяках

Производитель на свое усмотрение и без дополнительных уведомлений может менять комплектацию, внешний вид и технические характеристики модели

GPS-GSM маяк FindMe — это компактное герметичное поисковое устройство с длительным автономным режимом работы; независимая дополнительная система обнаружения мобильных объектов (автомобили, мототранспорт, строительная техника, ценные грузы).

Обладая маленьким размером и длительным временем автономной работы, маяк даст вам точные координаты своего местонахождения, что позволит наблюдать за перемещением объекта, либо вернуть объект в случае хищения.

В стандартном режиме маяк FindMe большую часть времени находится в спящем состоянии и выходит на связь с сервером только по заданному расписанию. Например, 1 раз в сутки. При выходе на связь, маяк передает на сервер информацию о своем местоположении и состоянии. Если не включен режим поиска, устройство опять засыпает. В режиме поиска, который может включить сам пользователь, маяк с периодичностью, например, каждые 15 минут, будет определять свои координаты и передавать их на сервер. Всю историю местонахождения маяка Вы можете увидеть на сайте 911.fm в своем личном кабинете.

• Индивидуальный поисковый GPS маяк FindMe
• Единый защищенный сервер обработки и хранения данных
• Единый интернет портал для управления и мониторинга
• Единая диспетчерская служба технической поддержки

Для включения и регистрации маяка FindMe Вам требуется произвести всего лишь два простых действия: 1. Нажать и удерживать в течение 3 секунд кнопку “ACT” на корпусе устройства 2. Отправить пустое SMS на номер, указанный на обратной стороне маяка

В течение 5-20 мин Вы получите два SMS сообщения: 1. SMS с информацией о том, что устройство активировано 2. SMS с логином и паролем для входа в Ваш личный кабинет на сайте www.911.fm

После этого, поместите маяк FindMe в Ваше транспортное средство, ценный груз и т.д.

Далее Вы, в своем личном кабинете, можете просматривать всю историю местоположения маяка. Также есть возможность гибко настроить алгоритм работы устройства.

При возникновении необходимости определения точного местоположения маяка FindMe, Вам достаточно включить режим поиска, отправив пустое SMS сообщение на номер +7 (911) 770-8888 с телефона, на который Вы регистрировали маяк, либо активировать режим поиска в личном кабинете на сайте www.911.fm.

В случае возникновения любой неясности Вы можете обратиться в техническую поддержку FindMe по бесплатному единому номеру 8-800-100-28-77.

Преимущества GPS-GSM маяка FindMe

• Отсутствие дополнительных затрат во время эксплуатации. Оплачивается только его покупка;
• Абсолютная простота установки и эксплуатации;
• Определение координат объекта в сложных условиях (подземные стоянки, бетонные гаражи) и т.д.;
• Максимальный срок автономной работы до 2-х лет;
• Отсутствие необходимости проверять жизнеспособность устройства;
• Использование термо SIM-карт (от -35°С до +70°С);
• Устойчивость к высоким и низким температурам (от -35°С до +70°С);
• Пыле-влаго защищенный корпус;
• Доступ к данным мониторинга через сайт www.911.fm

Используемые источники:

• https://findme.fm/faq
• https://mobistar.ru/sputnikovaya-poiskovaya-sistema-findme/