Содержание
- 1 Отзывы клентов о Лайм-Займ
- 2 Оставьте свой отзыв о Лайм-Займ
- 3 Телефон горячей линии МФО «Лайм Займ»
- 4 Как написать сообщение в поддержку
- 5 Функционал горячей линии
- 6 Получение помощи через личный кабинет
- 7 Как написать жалобу
- 8 Другие варианты связи
- 9 Расписание работы
- 10 О компании Лайм займ
- 11 Контакты
- 12 Служба поддержки Лайм Займ
- 13 Реквизиты ООО МФК «Лайм Займ»
- 14 Функционал личного кабинета
- 15 Регистрация в личном кабинете Лайм Займ
- 16 Восстановление пароля Lime Zaim
- 17 Вход в личный кабинет Лайм Займ
- 18 Как оформить займ онлайн
- 19 Как вернуть займ с помощью личного кабинета
- 20 Способы выдачи денег
- 21 Тарифы займов в Лайм Займ
- 22 Система лояльности
- 23 Просрочка платежа и штрафы в Лайм Займ
- 24 Плюсы и минусы МФК Лайм Займ
- 25 Коллекторы МФО «Лайм Займ»
- 26 Как работает коллекторская служба Лайм Займ
- 27 Как защититься от коллекторов
- 28 Акции Lime Займ
- 29 Отзывы о компании Лайм Займ
- 30 Как зарегистрировать личный кабинет «Лайм-Займ»
- 31 Вход в личный кабинет Лайм-Займ
- 32 Основные функции личного кабинета
- 33 Как восстановить пароль от личного кабинета МФО Lime-Zaim
- 34 Телефон горячей линии
- 35 Чем поможет служба поддержки Лайм займ?
- 36 В каком случае поддержка не сможет помочь?
- 37 Другие способы связи
- 38 Компетентность операторов горячей линии Лайм-займ
Минимальное количество отказов и мгновенный перевод на любую карту. Доступно частичное погашение с пролонгацией договора на новый срок. В праздники действуют специальные предложения.
Смотреть все займы
Данная МФО предоставляет займы под 0%
Отзывы клентов о Лайм-Займ
Оставить отзыв
Екатерина Колчанова, Вольск
Нет никаких коллекторов у МФО, на сколько мне известно. Долги могут продать агенству, но это в случае, если клиент ни в какую не возвращает долг продолжительное время. А что вы хотели, не у мамы же берёте!
Леонид, Чебоксары
Наталья
В Лайм-Займ обратилась первый раз. Правда опыт общения с другими МФО уже есть, поэтому никаких опасений не было. По условиям получения займа все неплохо, первый займ вообще без процентов. Сумму и сроки погашения указываешь сам в лично кабинете. Еще кроме паспорта нужен снилс или инн-по мне, так это лишний раз доказывает, что организация серьезная. Я запрашивала 10000 руб на 30 дней. Деньги переводили на мою карточку. Весь процесс от регистрации до получения денег занял у меня всего 30 минут. Вернула все вовремя, поэтому проблем никаких нет.
Павел, Москва
Занимал здесь деньги, одобрили в первый раз небольшую сумму — 2 тысячи со ставкой 0 процентов. Потом ещё брал несколько займов, одобряли уже большие суммы, но проценты при этом были не огромные. Плюс ещё дают привелегии, что очень приятно. Это один из немногих займов, где нет огромных сумм за проценты. Главное все займы вовремя отдавать, тогда все будет хорошо 😉
Евгения, Сургут
Была напряжённая ситуация в семье с деньгами, срочно нужны были деньги. Обратилась в эту компанию, мне быстро всё оформили, даже дали время отсрочку. Люди понимающие входящие в положение.
Евгения, Санкт-Петербург
В целом к микрокредитованию отношусь отрицательно, но все же обратиться к ним жизненная ситуация заставила. Кредитовалась в Лайм-Займ. Одобрение прошло быстро. Брала на 15 дней займ, отдала за 12, чтобы меньше заплатить процентов. Единственный плюс микрозаймов-деньги выдаются по первому запросу и без подтверждения дохода.
Антон. Новокузнецк
Дикой переплаты тоже не заметил. Часто обращаюсь сюда, очень адекватные условия получения.
Анастасия, Алтайское
Если срочно нужна небольшая сумма, а занять не у кого, то займ в лайм вполне оправдан. Я брала единожды, не заметила какой-то дикой переплаты, если потребуется буду обращаться снова.
Любовь. Бийск
А под какой % вы дают деньги у Lime? Мне все-таки кажется, что когда берешь микрозайм, уж очень большие проценты потом отдавать. Но все же лучше, чем у знакомых занимать
Сергей, Уфа
Микрозаймы и подкупаю в основном своей доступностью. Просто когда нужны срочно деньги, человек закрывает лаза на большой процент по займу. Срабатывает доступность легкого получения денег и не думаешь о том сколько потом придется отдать.
Кристина, Москва
Иногда некоторые жизненные ситуации просто обязывают обратиться в микрозаймы. В принципе, если иметь голову на плечах, то никаких долговых ям образовываться не будет. Все же меру нужно знать во всем.
Елена, Питер
Когда нужны были деньги, изначально решила просмотреть информацию о надежных микроорганизациях в каталоге. Выбор большой, позволяет быстро сориентироваться по процентам, условиям выдачи и сделать осознанный выбор.
Григорий. Москва
Понравилось, что выдают деньги только по паспорту и не интересуются официальным трудоустройством. Из минусов хочу выделить назойливый сервис: очень часто звонят, напоминают о возврате и предлагают разные кредиты на выгодных условиях.
Екатерина. Пенза.
Нормальная компания. Кредит одобрили за 5 минут, первый займ выдали без процентов.
—>
Николай, Кош-Агач
Евгения, не знаю как это вам так повезло с быстрым оформлением. Меня мурыжили несколько часов, а потом еще и поступления денег ждал пару дней. В общем разругался с ними. Крайне негативный опыт.
Евгений. Москва
Лайм-Займ – антинародная компания, и все положительные отзывы о ней полная ерунда. Брал у них 6 500 рублей, и с удивлением узнал, что за перевод денег начисляют комиссию. Мне это обошлось в 780 рублей. По слухам и коллекторы у этой МФО тоже действуют довольно жёстко.
—>
Сергей. Москва
По-моему пользоваться услугами МФО — прямой путь к банкротству. Слишком высокий процент за использование денег, только при исчерпании других способов: кредит в банке, знакомые, родственники и основного заработать деньги.
—>
Оставьте свой отзыв о Лайм-Займ
Микрофинансовая организация «Лайм Займ» обслуживает российских граждан. Положительно выделяется среди конкурентов высоким качеством услуг и лояльными требованиями. Для получения ссуды достаточно обладать российским номером, паспортом и банковской картой. Отправка заявок осуществляется на официальном сайте, поэтому отсутствует необходимость посещать офис и подписывать бумажный договор. Теперь достаточно открыть главную страницу, выбрать желаемую сумму и срок кредитования. Затем нажать кнопку «Получить деньги» для заполнения личной анкеты.
«Лайм Займ» положительно выделяется высоким процентом одобряемых заявок. После рассмотрения анкеты клиент получает уведомление на электронную почту, позволяющее узнать результат. Использование системы очень простое благодаря интуитивному интерфейсу. Однако среди заемщиков иногда возникают затруднения. Для решения проблем организация открыла горячую линию.
Сотрудники контактного центра рассмотрят любой вопрос по кредитованию. Можно попросить назвать перечень необходимых документов, правила обслуживания или финансовые ограничения для пользователей. Связь реализована несколькими удобными способами. Принимаются звонки и текстовые обращения. Рассмотрим все варианты общения с представителями поддержки.
Телефон горячей линии МФО «Лайм Займ»
В последнее время компания увеличила количество операторов горячей линии, поэтому заемщики без промедления получают ответ после совершения звонка. Жители регионов страны могут набирать бесплатный номер 8 800 700 01 97.
Также работает дополнительный телефон +7(383) 207 98-89 с кодом Новосибирской области.
Как написать сообщение в поддержку
На сайте микрофинансовой организации работает чат. Для получения помощи нажмите оранжевую кнопку внизу страницы. Напишите адрес электронной почты для получения уведомлений. Напечатайте текст вопроса и нажмите «Отправить». Вас проконсультирует автоматическая система, обладающая большой справочной базой. Ожидание получения ответа занимает несколько секунд.
support@lime-zaim.ru – электронная почта компании для консультирования заемщиков. Пользователи могут узнать условия обслуживания, решить проблемы с личным кабинетом или пожаловаться на невозможность своевременного погашения долга (сотрудники найдут компромиссное решение).
investor@lime-zaim.ru – почта для инвесторов, планирующих начать сотрудничество с микрофинансовой организацией.
Функционал горячей линии
Вопросы, рассматриваемые операторами контактного центра
- Получение займа;
- Использование личного кабинета;
- Перечень необходимых документов для оформления договора;
- Перенос сроков платежа;
- Отправка жалобы на мошенничество;
- Отзывы клиентов.
Получение помощи через личный кабинет
Как написать жалобу
Несмотря на качественное обслуживание, некоторые пользователи недовольны услугами компании. Пожаловаться можно несколькими способами – через личный кабинет, социальные сети или горячую линию. Компания своевременно решает спорные вопросы, поскольку бережет репутацию.
Другие варианты связи
Микрофинансовая компания предлагает постоянным клиентам подписаться на официальное сообщество, чтобы своевременно получать скидки, новости и различные выгодные предложения. Дополнительная возможность – получение помощи. Если желаете задать вопрос, откройте раздел «Обсуждения» или напишите комментарий под любой записью. Будьте уверены – ваше обращение незамедлительно рассмотрят сотрудники компании. Принимаются пожелания, вопросы, жалобы.
Расписание работы
Контактный центр компании «Лайм Займ» работает круглосуточно.
МФК Лайм Займ – это авторитетный онлайн-ресурс, позволяющий мгновенно оформить займ до 100 000 рублей в личном кабинете. Получить деньги может каждый гражданин РФ, который имеет пластиковую карту Visa или Master Card. МФО рассматривает заявку в течение 1-2 минут. В 95% случаев заемщик получает средства на личный счет или карту сразу после заполнения короткой анкеты выполнив вход в личный кабинет Lime Zaim.
Вход в личный кабинет Лайм Займ
О компании Лайм займ
Дата основания | 12.09.2013 |
Генеральный директор | Нефедов Алексей Сергеевич |
Уставный капитал | 23 500 000,00 руб |
Учредители | Нефедов Алексей Сергеевич – 99% (23 265 000,00 руб)
Нефедов Алексей Сергеевич – 1% (235 000,00 руб) |
54-17-002783 от 25.09.2017 | |
Дата начала обработки | 12.09.2013 |
Контакты
Бесплатный телефон горячей линии | 8-800-7000-197 |
Электронная почта | support@lime-zaim.ru |
Юридический адрес | 630102, Россия, Новосибирск, ул. Кирова 48, офис 1401 |
Фактический адрес | 630102, Россия, Новосибирск, ул. Кирова 48, офис 1401 |
Служба поддержки Лайм Займ
Поддержка клиентов осуществляется по бесплатной горячей линии 8-800-7000-197. Позвонить можно с любого телефонного номера РФ круглосуточно и совершенно бесплатно. Среднее время ответа оператора – 1 минута, иногда затягивается до 5 минут. С какими вопросами можно обратиться к службе поддержки:
- О возможностях и корректности работы личного кабинета;
- О способах погашения задолженности и возможности продления займа;
- О вариантах выдачи займа;
В каких случаях служба поддержки не решит проблемы клиентов:
- Если банковская карта просрочена, идентификация клиента и выдача займа будет невозможна;
- Если у вас отсутствует подключение к интернету, так как Лайм Займ занимается только онлайн кредитованием;
Реквизиты ООО МФК «Лайм Займ»
Расчетный счет | 40701810804000000161 |
Корреспондентский счет | 30101810500000000816 |
БИК | 045004816 |
КПП | 540501001 |
ОГРН | ОГРН |
Функционал личного кабинета
Для того, что попасть в личный кабинет Лайм Займ необходимо предварительно зарегистрироваться в системе. После авторизации аккаунту будет доступен весь функционал сайта кредитования:
- Оформление займа;
- Выбор вывода средств (электронный кошелек, карта банка, CONTACT);
- Расчет процентов;
- Выписка кредитной истории;
- Погашение кредита;
- Информация об акциях и специальных предложениях;
- Калькулятор кредита (вы сразу сможете рассчитать сумму займа и процента).
Вход в личный кабинет Лайм Займ
Регистрация в личном кабинете Лайм Займ
Регистрация в системе состоит из пяти простых шагов.
- Зайдите на сайт МФО Лайм Займ;
- Укажите персональные данные (ФИО, год рождения, паспортные данные). Интерфейс сайта интуитивно понятен, необходимо заполнить все поля;
- Сведения о работе. Никаких справок, просто опишите место работы, заполнив короткую анкету (программа автоматически определяет тариф для нового абонента);
- Способ получения. Выберите, куда вам удобнее всего перевести средства. Лайм Займ предлагает несколько вариантов для получения средств;
- Получите деньги. Средства будут перечислены в течение нескольких минут после оформления кредита.
Восстановление пароля Lime Zaim
Случается так, что человек забывает пароль от входа в личный кабинет. Для того чтобы восстановить доступ логина и пароля Lime Zaim указывайте действующий электронный адрес и телефон. В строке «восстановить пароль» укажите ваши данные для восстановления в системе.
Вход в личный кабинет Лайм Займ
После того, как вы успешно авторизуетесь в системе, сразу попадете на собственный профиль. Вход в личный кабинет Лайма осуществляется посредством введения логина и пароля, поэтому важно не забыть их и записать данные. Как пользоваться личным кабинетом:
- Зайдите на официальный сайт МФК «Лайм Займ»;
- Справа вверху сайта нажмите на кнопку «личный кабинет»;
- Введите свой логин (номер телефона, который вы указывали при регистрации) и пароль. Если вы по каким-то причинам забыли пароль, нажмите внизу полей авторизации «забыли пароль?». Укажите свой номер телефона и нажмите на кнопку «отправить sms-код. Через несколько секунд вам придет код на номер, который вы должны ввести в поле «ввести код». После окончание манипуляции придумайте новый пароль;
- Теперь вы находитесь в личном кабинете, в котором можете оформить кредит.
Как оформить займ онлайн
- Для того чтобы получить займ нажмите на кнопку «подать заявку» в Личном кабинете;
- С помощью онлайн-системы выберите желаемую сумму денег;
- Вы сразу можете выбрать на какой срок хотите получить средства;
- Система личного кабинета автоматически рассчитывает процент от занимаемой суммы, поэтому вы всегда будете знать, сколько, в конечном счете, вам придется заплатить за взятие кредита. Это удобно и прозрачно для клиента.
Как вернуть займ с помощью личного кабинета
Зайдя в личный кабинет, вы увидите значок «погасить займ». Нажмите на копку перехода, и вам предоставят несколько вариантов для погашения долга:
- Оплата банковской картой Visa;
- Master Card;
- Электронный кошелек Qiwi.
Выбрав удобный для вас вариант, следуйте дальнейшим инструкциям. Введите все данные, заполните необходимые поля, укажите сумму погашения и нажмите на кнопку «оплатить займ». Помимо личного кабинета вы сможете вернуть деньги с помощью:
- банковского перевода;
- системы CONTACT;
- терминала «Связной», банка МКБ, TelePay;
Требования к заемщику у Лайм Займ минимальные. Нужно вовремя погашать кредит, указывать только достоверную информацию о себе и месте работы. Требования для всех следующие:
- быть гражданином РФ (иметь русский паспорт и прописку);
- старше 18 лет;
- вовремя гасить задолженность по кредиту.
Способы выдачи денег
Получить деньги вы сможете следующими путями:
Банковская карта
Она должна быть:
- именной (на карте указаны Имя и Фамилия владельца);
- международной (Master Card, Visa);
- баланс карты должен составлять минимум 10 рублей;
- поддерживать SecureCode или 3D Secure;
- срок действия карты не менее три месяца.
Электронный кошелек Вы сможете быстро получить деньги на Qiwi-кошелек. Для этого нужно при регистрации в личном кабинете указать в качестве получения займа «Получение займа на Visa QIWI Wallet». После этого вы будете направлены в личный кабинет кошелька для подтверждения авторизации. После манипуляций вы снова вернетесь на сайт Лайма, где ваша заявка будет рассмотрена в течение нескольких минут.
Банковский счет Самый классический вариант получения денег. Для получения средств укажите способ получения «банковский счет», а затем укажите реквизиты. Вам потребуется:
- ИНН;
- Банковский счет, который содержит 20 цифр;
- Банковский идентификационный код (состоит из 9 цифр).
Стоит отметить, что такой займ может осуществляться в течение трех рабочих дней с момента оформления онлайн-заявки.
Система CONTACT У вас есть возможность получить займ в своем городе в любом пункте выдачи системы CONTACT. Многие используют возможность оформить заявку на наличные средства, коим является система Контакт. Для того чтобы получить средства в пункте CONTACT вам потребуется:
- Паспорт;
- Номер перевода (отправляется на электронный адрес и телефон);
- Сказать сумму перевода.
Этот способ актуален в случае, когда иные варианты получения денег не могут быть осуществлены по различным причинам (нет именной карты, отсутствует электронный кошелек).Онлайн заявка на займ рассматривается в течение 1-3 минут. Практически каждый человек получает одобрение от системы на получение кредитных средств. Вероятность одобрения достигает 95%.
Тарифы займов в Лайм Займ
Start |
|
Silver |
|
Gold |
|
VIP |
|
LimeUp |
|
Система лояльности
Постоянным клиентам МФО «Лайм Займ» организация предоставляет выгодные условия сотрудничества. Если у вас хорошая кредитная история, МФО дарит клиентам возможность получать суммы до 10000 рублей под нулевой процент до семи дней.
Просрочка платежа и штрафы в Лайм Займ
Если у клиента нет возможности погасить кредит до указанного периода, он может воспользоваться услугой пролонгирования. Продлить бесплатную отсрочку можно на сроком на 3 дня. В личном кабинете пользователя нужно указать временной диапазон погашения кредита. Если это условие не было выполнено, компания вправе начислить штраф в размере 20% от суммы кредита. Проценты на наложенный штраф не увеличиваются.
Плюсы и минусы МФК Лайм Займ
Плюсы компании:
- Возможность оформления кредита в любое время суток (автоматический режим);
- Система лояльности для клиентов;
- Минимум пакетных документов (паспорт, код).
Минусы:
- Возраст заемщика должен быть не менее 18 лет в отличие от требований иных МФО;
- Короткий период для бесплатной пролонгации;
- Не самый низкий процент среди других МФК и МКК.
Коллекторы МФО «Лайм Займ»
Как работает коллекторская служба Лайм Займ
Как защититься от коллекторов
- Установите на телефон приложение «Антиколлектор». Приложение снабжено базой КА, и эти номера постоянно пополняются;
- Напишите отзыв на крупном тематическом форуме. Обычно МФО сотрудники всегда мониторят форумы и пытаются решить конфликты без приобщения форумчан. Запишите нелицеприятный разговор с коллектором на диктофон, используя его как козырь;
- Последним, но не лишним действием будет написать жалобу в Роспотребнадзор, ФССП.
Старайтесь не поддаваться на провокации, не используйте бранную речь, общайтесь вежливо. Так вы сможете записывать разговоры на телефон и иметь доказательство незаконных действий КА.
Акции Lime Займ
Компания постоянно устраивает акции для своих постоянных клиентов и для привлечения новых аккаунтов ресурса. Акции Лайма постоянно обновляются, подкупая своей доступностью каждого клиента. Промокоды на Лайм Займ дают возможность получать бешеные скидки на приобретение различных товаров или:
- Бесплатное пользование займом 5 дней;
- Зачисление денег на карту без комиссий;
- Возврат 500 рублей при заеме 3000 рублей.
Код купона lime zaim делает сотрудничество с МФО еще более выгодным. Просто введите код при оформлении заявки и получайте эксклюзивное предложение от компании.
Отзывы о компании Лайм Займ
МФО Lime Zaim на рынке микрофинансирования существует достаточно давно. Компания успешно выдает кредиты гражданам РФ и практически никому не отказывает, поэтому рейтинг у фирмы по сравнению с иными МФО достаточно высокий. Пользователи хвалят ресурс за то, что он имеет понятный личный кабинет, сразу видно историю платежей, есть возможность досрочного погашения кредита. Все клиенты довольны оперативностью системы, так как она работает круглосуточно и не требует человеческого вмешательства, где собственно и присутствует человеческий фактор «дам или не дам» «рассмотрю позже». Человек мгновенно получает деньги на счет, что и делает Лайм очень популярным для граждан России.
Получить деньги он-лайн в МФО LimeZaim очень просто, для этого необходимо проти простоую процедуру регистрации и создания Личного кабинета на официальном сайте www.lime-zaim.ru.
Важно! Чтобы пользоваться личным кабинетом не обязательно иметь кредит в Лайм микрозайм.
Как зарегистрировать личный кабинет «Лайм-Займ»
Чтобы пройти регистрацию на сайте ООО «Лайм-Займ», требуется выполнить последовательность действий, состоящей из четырех шагов.
- Перейдите по ссылке, которая направит вас на регистрацию в личном кабинете.
- Введите личные данные о себе в следующем формате: ваши Ф.И.О., число, месяц и год рождения, паспортные данные. Все очень просто – следуйте за подсказками кабинета.
- После введения повторного пароля или промокода «Лайм-Займа» нажимаем кнопку «ПРОДОЛЖИТЬ>».
- Вы перейдете на страницу, на которой требуется указать ваше место работы. Ввести необходимо лишь общую информацию, без каких-либо справок. После заполнения полной анкеты сайт «Лайм-Займ» самостоятельно определит ваш тарифный план.
- Следующим этапом следует заполнение данных о том, куда вам удобнее перевести кредит.
- Получите сумму в течение 10-20 минут, с момента заполнения анкеты.
Подробнее можно ознакомиться с тем, как зарегистрировать личный кабинет Лайм Займ в видео:
После регистрации вы можете осуществить вход в личный кабинет Лайм-Займ, но об этом поговорим ниже.
Вход в личный кабинет Лайм-Займ
После успешной регистрации на сайте вы мгновенно попадете в личный кабинет – это произойдет автоматически. Последующие входы необходимо будет выполнять посредством заполнения логина и пароля.
Чтобы осуществить вход в личный кабинет выполните следующие операции:
- Перейдите по ссылке «Вход в личный кабинет» Лайм-Займ.
- Кликните по кнопке «Войти», расположенной справа в верхней части экрана.
- После этого — появился новое окно с регистрацией.
- В качестве логина вводим цифры своего мобильного телефона и свою парольную фразу.
- Кликаем по кнопке» Войти».
Личный кабинет Lime позволит вам управлять своими кредитами в режиме реального времени. Войти в «Лайм-Займ» можно только таким способом. Любые вопросы, которые возникают во время входа можно решить, обратившись по телефону горячей линии.
Основные функции личного кабинета
После прохождения регистрации и авторизации в системе гражданину будут доступны следующие возможности личного кабинета:
- Возможность подачи заявки в Лайм-Займ для одобрения кредита.
- Вывод денежных средств посредством определенных методов: онлайн-кошелек, банковская карточка, Contact или на расчетный счет.
- Клиент сможет своевременно узнать будущие проценты по кредиту при помощи онлайн калькулятора.
- Легко и просто получить выписку кредитной истории.
- Должник сможет погасить задолженность онлайн.
- Сайт предоставляет информацию об акциях и предложениях.
Как восстановить пароль от личного кабинета МФО Lime-Zaim
Если вы забыли пароль, то нажмите на кнопку вопроса «Забыли пароль?». Впишите в появившемся поле номер телефона, кликните на иконку «Отправить SMS-код» и ожидайте пин-кода в СМС-сообщении.
Восстановить пароль в «Лайм-Займ» можно так же позвонив сотрудникам по телефону горячей линии.
Компания Лайм-Займ занимается выдачей быстрых займов тем, у кого есть выход в интернет, действующий номер одного из российских операторов связи и банковская карта.VISA, MasterCard или МИР. Организация занимает ведущее место на рынке МФО, поэтому по-особенному относится к своим клиентам, предлагая оперативный сервис помощи пользователям, через который заемщики смогут получить консультацию о порядке регистрации на сайте, способах получения займов.
СодержаниеСкрыть
- Телефон горячей линии
- Чем поможет служба поддержки Лайм займ?
- В каком случае поддержка не сможет помочь?
- Другие способы связи
- Компетентность операторов горячей линии Лайм-займ
Телефон горячей линии
Клиенты компании Лайм-Займ, проживающие на территории России могут воспользоваться бесплатным телефоном горячей линии компании: 8 800 7000 197. Позвонить может каждый в любое время дня и ночи. Специалист ответит незамедлительно или в течение одной минуты. Очень редко время ответа оператора занимает до пяти минут. При наборе номера пользователь попадает в голосовое меню и быстро находит необходимый пункт.
Чем поможет служба поддержки Лайм займ?
Служба поддержки оперативно поможет тем, кто еще не зарегистрировался на сайте компании. Горячая линия также отвечает за:
- Вопросы о получении займа на сайте компании;
- Вопросы о работе личного кабинета;
- Информацию о способах получения кредита;
- Сведениях о возможностях продления пользования займом;
- Информации о досрочном гашении кредита через банковский счет или терминал.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Информационный центр не сможет помочь в случае, если ваше устройство не подключено к сети интернет, потому что компания работает только с выдачей моментальных онлайн займов. Получение кредита возможно на банковскую карту или через другие финансовые компании, однако оформление займа происходит в режиме онлайн. Для пролонгации срока кредитования необходимо также войти в личный кабинет.
Служба поддержки также бессильна, если у клиента просроченная банковская карта, тогда будет невозможно ни взять займ, ни погасить его. Клиентская служба может только посоветовать другой способ получения и возврата денежных средств.
Другие способы связи
На сайте компании клиент сможет заказать обратный звонок от специалиста Клиентской службы, указав телефон для связи, свое имя и интересующий вопрос. Пользователи также получат ответ на свою проблему через электронную почту: support@lime-zaim.ru. Время ответа специалиста не займет более получаса. В случае, если вы инвестируете в развитие сервиса, то вы можете написать на адрес электронной почты investor@lime-zaim.ru.
Оставить отзыв о компании, и узнать о новостях компании и доступных акциях можно в группе социальных сетей Контакт и сообществе на сайте Одноклассников. Задайте свой вопрос на страницах соцсетей, ответ не заставит долго ждать. Специалисты работают в режиме онлайн. Время ответа не более 15 минут в зависимости от количества заявок и свободных операторов.
Если вы больше любите общаться на Facebook и Twitter, то специально для вас мы запустили группы в данных социальных сетях. На главной странице клиенты узнают об акциях компании и другую интересную информацию. Ответ специалиста пользователь получит в личном сообщении в течение 10 минут.
Компетентность операторов горячей линии Лайм-займ
Операторы горячей линии Лайм займ оперативно работают с обращениями клиентов, время ответа специалиста несмотря на количество звонков не превышает 15 – 30 минут. В компетентности операторов сомневаться не приходится, так как все специалисты проходят специальную подготовку и знают все об особенностях компании. Это говорит об успешности организации на рынке микрокредитования.
Используемые источники:
- https://mickrozaim.ru/vse-mfo/laym/
- https://credity.online/telefon-lime-zaim/
- https://kabinet-lime-zaim.ru/
- https://lime-kabinet.com/
- https://www.sravni.ru/enciklopediya/info/gorjachaja-linija-lajm-zajm/