Медицинский центр «СМ-Клиника» в Санкт-Петербурге

 Скорая медицинская помощь и услуги вызова врачана дом доступны в круглосуточном режиме. В «СМ-Клиника» прием специалистов и оказание медицинских услуг осуществляется по предварительной записи. Записаться можно по круглосуточному многоканальному телефону +7 (495) 292-39-72,  а также с помощью формы записи на сайте или при обращении в регистратуру к медицинскому регистратору. При наличии свободного времени у специалиста возможен прием без предварительной записи. Записаться на прием к специалисту вы можете через Личный кабинет на сайте. Личный кабинет – это система, обеспечивающая онлайн доступ к своей медицинской карте в любое время с вашего домашнего компьютера или мобильного телефона. Также в электронном Личном кабинете вы можете узнать расписание врачей, посмотреть результаты анализов и назначения лечащего врача. Предоставление услуг Личного кабинета предоставляется на основании договора оферты. Прием пациентов осуществляется при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт); при оказании услуг несовершеннолетним (дети до 18 лет) – обязательно сопровождение одним из родителей с предъявлением его паспорта и свидетельства о рождении ребенка. Родственники и третьи лица при сопровождении несовершеннолетнего должны иметь нотариально заверенное согласие родителей или законных представителей. При первичном обращении с пациентом или его законным представителем заключается договор об оказании платных медицинских услуг, со стороны пациента подписывается информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство, заявление о предоставлении информации по электронной почте и оформляется амбулаторная карта. Амбулаторная карта является собственностью клиники и хранится в регистратуре либо в архиве. Для надлежащего оформления документов Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема. В случаях отказа от подписания договора и добровольного информированного согласия на медицинское вмешательство клиника вправе отказать в приеме. Вы можете предварительно ознакомиться с текстом договора на оказание платных медицинских услуг, скачав его с сайта:Двусторонний договор «СМ-Клиника» Скачать в pdfТрехсторонний договор «СМ-Клиника» Скачать в pdf При обращении в клинику для детей и подростков «СМ-Доктор» мы можете ознакомиться с договором на сайте www.smdoctor.ru

Стандарты медицинской помощи

Врачи «СМ-Клиника» в своей работе руководствуются стандартами, утвержденными Минздравом РФ, в соответствии с федеральным законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации» (статья 37: «Порядки оказания медицинской помощи и стандарты медицинской помощи»). Ответственное отношение врачей «СМ-Клиника» к своей работе не позволяет им делать заключение о состоянии здоровья пациента на основании одних только жалоб и первичного осмотра.Почему одной только консультации специалиста часто бывает недостаточно? Действительно ли есть необходимость в дополнительных обследованиях? Для постановки точного диагноза и назначения схемы лечения специалисту необходима полная картина состояния Вашего здоровья на момент посещения нашей клиники.  Все назначения, которые Вы получаете в «СМ-Клиника», в том числе направления на анализы и другие диагностические обследования, выполняются в объеме не менее предусмотренных стандартом Минздрава РФ. Для постановки, снятия или подтверждения диагноза, назначения лечения или диагностики могут понадобиться дополнительные исследования, которые назначает врач.  Если у Вас есть данные актуальных исследований, полученные в сторонних медицинских организациях, Вы вправе предоставить их на приеме у врача. Все эти меры направлены на то, чтобы с помощью высокоточной и всесторонней диагностики оказать Вам необходимую медицинскую помощь, разработать эффективную и щадящую программу лечения или действенную программу профилактики!

Оказание платных медицинских услуг

Клиники оказывают платные медицинские услуги. Клиники не участвуют в реализации программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи. Пациенты имеют возможность получения медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальных программ государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в других медицинских организациях, участвующих в реализации указанных программ. Прием пациентов, застрахованных по системе ДМС и прикрепленных на обслуживание в клинику, осуществляется при наличии паспорта и страхового полиса или гарантийного письма от страховой компании. При отсутствии данных документов клиника вправе предложить пациенту пройти услугу за свой счет. При первичном оформлении в клинике застрахованные по системе ДМС обязаны подписать согласие на обработку персональных данных. Медицинские услуги пациенту, застрахованному по системе ДМС, оказываются на основании условий программы ДМС и наступлении страхового случая. Наличие страхового полиса не является гарантией предоставления всех услуг по желанию застрахованного лица. Контакт-центр «СМ-Клиника» осуществляет предварительное оповещение пациентов с целью оптимизации записи на прием и в случае изменения в расписании работы специалистов. Клиника не несет ответственности за невозможность предупредить пациента об изменениях в приеме из-за выключенного телефона, из-за неверно указанного телефона или в случае, если пациент не отвечает на звонок. Пациенту следует прибыть в клинику за 15 минут до начала приема для надлежащего оформления документов и своевременного начала приема. В случае опоздания Пациента на прием Клиника вправе перенести прием на другое время и дату, согласованные с Пациентом, так как опоздание одного ущемляет права другого на своевременный и полноценный прием. Если пациент не может явиться на прием в назначенное время, ему следует заранее, не менее чем за 1 час до приема, предупредить оператора контакт-центра по телефонам клиники. Пациенты и сопровождающие их лица без исключения могут находиться в помещениях клиник только в бахилах и без верхней одежды. Приходить в клинику с животными запрещено. Для улучшения качества медицинских услуг и повышения уровня удовлетворенности сервисом со стороны пациентов в клинике действует система контроля качества. При оказании медицинской помощи Вам предлагается объем обследования в соответствии с утвержденными порядками и стандартами оказания медицинских услуг, за Вами остается право выбора объема медицинской помощи.

Налоговый вычет

Информация для пациентов клиник Москвы, Солнечногорска и Рязани. Как получить налоговый вычет пациентам клиник Санкт-Петербурга, смотреть здесь — https://www.smclinic-spb.ru/dlya-patsientov Пакет документов для получения налогового вычета, если плательщиком является сам пациент:

• копия паспорта
• копия ИНН ( в случае отсутствия копии документа номер ИНН необходимо указать в заявлении)
• копии чеков (требуется только в случае частичного возмещения, если необходимо получить справку на сумму, имеющихся чеков, во всех остальных случаях справка готовится на общую сумму обслуживания за год)
• заявление (заполняется по образцу)

Вышеуказанные документы можно предоставить в любую регистратуру холдинга «СМ-Клиника» или направить по электронной почте [email protected] (в текстовом сообщении укажите, пожалуйста, за какой период обслуживания необходимо предоставить справку, ФИО пациента, номер амбулаторной карты, контактный телефон, адрес клиники, в которой хотели бы получить готовую справку. Так же прикрепите, пожалуйста, копии следующих документов: паспорт (1-я страница) и ИНН. В случае, если Вы не можете прикрепить копии документов, просим дополнительно указать номер ИНН, паспортные данные и дату рождения пациента в заявлении)

Информация о готовности справки Вам поступит в виде смс сообщения на номер телефона, указанный в амбулаторной карте пациента.

Пакет документов для получения налогового вычета, если плательщиком не является пациент:

Заявителю (плательщику) необходимо предоставить следующие документы: 

• копии паспортов (плательщика и пациента) 
• копия ИНН плательщика ( в случае отсутствия копии документа номер ИНН необходимо указать в заявлении) 
• копии чеков (требуется только в случае частичного возмещения, если необходимо получить справку на сумму, имеющихся чеков, во всех остальных случаях справка готовится на общую сумму обслуживания за год) 
• заявление ( заполняется в регистратуре по образцу) 
• свидетельство о рождении ребенка (если пациент ребенок) 
• свидетельство о браке (если пациент супруг или супруга) 
• свидетельство о рождении плательщика (если пациент-родитель) 

Вышеуказанные документы можно предоставить в любую регистратуру холдинга «СМ-Клиника» или направить по электронной почте [email protected] (в текстовом сообщении укажите, пожалуйста, за какой период обслуживания необходимо предоставить справку, ФИО плательщика, ФИО пациента, степень родства, номер амбулаторной карты пациента, контактный телефон, адрес клиники, в которой хотели бы получить готовую справку. Так же прикрепите, пожалуйста, копии документов, указанных в пп.1-7. В случае, если Вы не можете прикрепить копии документов, просим дополнительно указать номер ИНН, паспортные данные и дату рождения пациента в заявлении) 

Срок изготовления справки 4 недели. Информация о готовности справки Вам поступит в виде смс сообщения на номер телефона, указанный в амбулаторной карте пациента. Телефон для информации +7 (495) 292-39-72 

Обращаем Ваше внимание, на то, что налоговый вычет за детей, можно оформить только до достижения ребенком 18 лет. (Налоговый Кодекс РФ ст.219)

Что такое налоговый вычет?

Обращаем ваше внимание, что в соответствии с подпунктом 3 пункта 1 статьи 219 Налогового кодекса Российской Федерации налогоплательщик имеет право на получение социального налогового вычета в сумме, уплаченной налогоплательщиком в налоговом периоде за медицинские услуги, оказанные медицинскими организациями, индивидуальными предпринимателями, осуществляющими медицинскую деятельность, ему, его супругу (супруге), родителям, детям (в том числе усыновленным) в возрасте до 18 лет, подопечным в возрасте до 18 лет (в соответствии с перечнем медицинских услуг, утвержденным Правительством Российской Федерации), а также в размере стоимости лекарственных препаратов для медицинского применения (в соответствии с перечнем лекарственных средств, утвержденным Правительством Российской Федерации), назначенных им лечащим врачом и приобретаемых налогоплательщиком за счет собственных средств.

Выдача копий медицинской документации

Выдача копий медицинских документов предоставляется на основании письменного заявления пациента лично заявителю либо его законным представителям или доверенным лицам.

Медицинские документы, связанные с функциональной диагностикой, результаты лабораторных исследований и прочее выдаются без дополнительного заявления.

Законными представителями пациента являются:

• родители (мать, отец) несовершеннолетнего пациента;
• опекуны несовершеннолетнего пациента или гражданина, лишенного дееспособности в установленном законом порядке.

Доверенное лицо:

• указанное пациентом (законным представителем) как лицо, допущенное к получению сведений, составляющих врачебную тайну, в соответствующем разделе заключенного договора;
• лицо, предъявившее доверенность или согласие от пациента, в отношении которого запрашивается документация, заверенное нотариально либо в установленном законом порядке.

Срок подготовки копий медицинских документов — до 30 (тридцати) рабочих дней.

Друзья, мы обновили онлайн-сервис «Личный кабинет пациента» и добавили в него новые функции. Теперь вы можете управлять амбулаторной картой родственника, не выходя из своего аккаунта, и быть всегда в курсе размера текущей предоплаты. Кроме того, появилась возможность изменить логин и пароль для входа в Личный кабинет. Подробности читайте на нашем сайте

Одна из главных функций — это возможность управлять амбулаторной картой родственника, не выходя из своего аккаунта в личном кабинете.  Особенно эта опция будет полезна для родителей, которые смогут переключиться на карту ребенка, просто выбрав ее из списка.

Для подключения этой услуги нужно обратиться в регистратуру клиники в присутствии второго пациента, к амбулаторной карте которого вы хотите получить доступ. Заполните необходимые документы, и опция будет активирована. Переключиться на карту своего родственника вы сможете во вкладке «Настройки» в разделе «Текущая карта».

Второе важное обновление вы увидите во вкладке «Бонусы и скидки». Теперь там отражается информация о вашем счете (предоплата, задолженность, бонусы и скидки).

И, наконец, последняя новость – теперь каждый пациент может поменять логин для входа в Личный кабинет. Раньше можно было изменить только пароль.  Для этого также зайдите во вкладку «Настройки». Вверху страницы есть разделы «Изменение пароля» и «Изменение логина». Заполните все поля формы и нажмите кнопку «Сохранить настройки». Новый логин и пароль начнут действовать после того, как вы выйдете из профиля.

Дорогие пациенты! Надеемся, что эти нововведения вам понравятся. Ждем ваших отзывов и предложений. 

Наши клиники в Санкт-Петербурге

м. «Дунайская»

Дунайский проспект, дом 47

м. «Ладожская»

Проспект Ударников, дом 19

м. «Ленинский пр-т»

ул. Маршала Захарова, дом 20

м. «Пр-т Просвещения»

Выборгское шоссе, дом 17

«СМ-Клиника» — это одна из крупнейших в России сетей многопрофильных медицинских центров. В Санкт-Петербурге мы оказываем платную квалифицированную помощь взрослым и детям по четырем адресам. Все клиники в СПб работают ежедневно, включая выходные и праздничные дни.

Наша команда — это более 800 специалистов различных областей.

Почему пациенты выбирают наши клиники

Медицинские услуги «СМ-Клиника»

Хирургическая помощьВрачи выполняют широкий спектр операций разной степени сложности. Это амбулаторные, стационарные вмешательства, которые проводятся как в плановом, так и в экстренном режиме. Центр хирургии включает несколько современных операционных, отделение реанимации и интенсивной терапии, а также хирургический стационар, где пациент находится под постоянным контролем врачей и медсестер.

Круглосуточный стационар В клинике созданы два терапевтических стационара — детский и взрослый. Это одноместные и двухместные палаты, в которых созданы все условия для комфортного пребывания: удобные функциональные кровати, отдельный санузел, телевизор, кондиционер, организовано трехразовое питание. В детских палатах есть спальное место для родителей, что позволяет постоянно быть рядом с ребенком.

Дневной стационар В дневном стационаре можно получить полноценную помощь амбулаторно в любое удобное время. Комплекс лечения включает постановку капельниц, ингаляции, лазеротерапию, озонотерапию и т.д.

ЛабораторияВ петербургском филиале холдинга создан крупный лабораторный комплекс, сотрудники которого быстро и точно выполняют широкий спектр исследований. Оснащение лаборатории соответствует самым высоким требованиям. Высокоточное оборудование позволяет проводить исследования в автоматическом режиме. Сотрудники лаборатории — опытные специалисты, среди которых врачи и лаборанты высшей категории, кандидаты медицинских наук.

Медицинская помощь на дому В медицинском центре работает служба вызова врача на дом. Терапевты и узкие специалисты выезжают к пациентам в любые районы города и Ленинградской области. Забор анализов, постановка капельниц, диагностика (УЗИ, ЭКГ) — эти процедуры медсестры также проводят на дому.

Детский медицинский центр В клинике ведут прием врачи-педиатры и узкие детские специалисты — кардиологи, гинекологи, урологи, гастроэнтерологи и др. Для лечения маленьких пациентов применяются безопасные и современные методики. Доктора проводят плановые осмотры, диагностические обследования и внимательно следят за графиком вакцинации.

Травмпункт 24 часа Во всех филиалах клиники работает круглосуточный травмпункт (филиалы на улице Маршала Захарова, проспекте Ударников и Дунайском проспекте, Выборгском шоссе). Рядом с травматологическим кабинетом создан рентген-кабинет, который позволяет быстро поставить правильный диагноз и приступить к оказанию помощи. Все врачебные манипуляции проводятся под местной или кратковременной общей анестезией, с использованием высококачественных перевязочных материалов.

Повторные консультации врачей «СМ-Клиника» доступны дистанционно. Вы сможете проконсультироваться с любым специалистом не выходя из дома!

Здоровье и благополучие пациента для нас превыше всего! Чтобы сохранить доступность качественной медицинской помощи в период режима домашней самоизоляции, «СМ-Клиника» запустила несколько проектов. И один из них — это возможность консультироваться с любыми нашими врачами дистанционно. 

Как получить консультацию?

Пациент может дистанционно провести с врачом, которого он посещал ранее (но не более 1 месяца назад), повторную консультацию в личном кабинете «СМ-Клиника», или поговорив по телефону. Важно, чтобы до этого врач провел осмотр, назначил обследование и поставил предварительный диагноз. 

div > .uk-panel’, row:true}» data-uk-grid-margin>

Консультация проходит с помощью телефона или компьютера. Для того чтобы записаться на онлайн-прием позвоните в клинику или оставьте заявку на сайте. После согласования даты и времени вы получаете ссылку на почту.

Если вы собираетесь воспользоваться консультацией с компьютера вам достаточно открыть ссылку в браузере: разрешить доступ к камере и микрофону (или только к микрофону на ваше усмотрение.)

Если вам удобнее провести консультацию со смартфона, необходимо скачать приложение Jitsi Meet. Приложение можно скачать бесплатно в AppStore или GooglePlay в зависимости от вашей модели телефона.

Записаться на консультацию

Если пациент еще не был на очном приеме у врача, он может вызвать его на дом или приехать в одну из наших клиник. При оплате первичного приема пациент может сразу оплатить и дистанционную консультацию. Внесенные средства будут храниться на депозите в личном кабинете. 

Во время онлайн-консультации врач:

• расшифрует результаты анализов и исследований;
• проконсультирует по поводу полученных данных;
• при необходимости назначит дополнительные обследования;
• в случае необходимости предложит приехать к пациенту на дом для осмотра или забора анализов.
• скорректирует диагноз и назначит лечение;
• проконсультирует по цене услуг и необходимых дополнительных исследований;

Заказать услугу можно и позвонив в наш контакт центр по номеру +7 (812) 435-55-55. Сообщите нашему специалисту, что вам необходима дистанционная повторная консультация.

Стоимость дистанционной консультации

* Ознакомиться подробнее с условиями можно здесь — Лечение в кредит или рассрочку.

Оплата и возврат услуг

Для оплаты услуги необходимо перейти по ссылке из СМС-сообщения или сообщения на электронную почту. Если оплаченная услуга не состоялась по вине клиники вы можете оставить заявку на почту onlinemnenie@sm.org.ru с пометкой «Возврат денежных средств», после чего наш сотрудник свяжется с вами для уточнения обстоятельств.

div > .uk-panel’, row:true}» data-uk-grid-margin>ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА КОНСУЛЬТАТИВНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГДеньги возвращаются на банковскую карту, с которой осуществлялся платеж.Срок возврата денежных средств составляет не более 10 рабочих дней с даты поступления запроса на возврат денежных средств на несостоявшуюся консультацию.

div > .uk-panel’, row:true}» data-uk-grid-margin>Использование онлайн-платежейИнформация о мерах по обеспечению безопасности платежейДанные о юридическом лице Используемые источники:

• https://www.smclinic.ru/info/
• https://www.smclinic-spb.ru/press-tsenter/novosti/3000-lichnyj-kabinet-patsienta-stal-eshche-udobnee
• https://www.smclinic-spb.ru/novosti/3000-lichnyj-kabinet-patsienta-stal-eshche-udobnee
• https://www.smclinic-spb.ru/uslugi/konsultatsiya-vracha-ne-vykhodya-iz-doma