Оплата ГП ЯО «Северный водоканал»: коммунальные платежи

Любой горожанин может беспрепятственно посетить официальный сайт «Водоканал Рыбинск» и воспользоваться имеющимися там возможностями. Если еще несколько лет назад гражданину приходилось длительное время дозваниваться до диспетчера МУП по известным телефонам, для решения конфликта или сложного вопроса, то сегодня, подобных моментов уже не наблюдается. Возможности граждан существенно расширились и сегодня вполне возможно связаться с сотрудниками муниципальной организации при помощи обратной формы связи. Повсеместно открываются телефоны горячей линии, по которым дозвониться в Водоканал Рыбинска можно в любое удобное время.

Сегодня мы обсудим порядок пользования услугами, предоставляемыми населению организации. Способы и возможности передавать показания водомера. Порядок регистрации и входа в ЛКК.

Как передать показания счетчика воды Рыбинск

Данные с водного счетчика, владелец квартиры или дома обязан снимать регулярно в определенный период времени, а затем передавать их в абонентский отдел. На самом деле нет ничего сложного в выполнении такой процедуры, однако, иногда возникают спорные и конфликтные ситуации, касающиеся размера начисленной платы и ряда других вопросов. Чтобы таких ситуаций не возникало, а показания сразу же попадали к бухгалтеру для начисления платежа, можно воспользоваться разными способами.

Важно подчеркнуть, что услуга полностью автоматизированная и все что требуется от гражданина, это руководствоваться в своих действиях стандартной инструкцией:

1. Зайти на официальный сайт «Северного Водоканала» Рыбинска.
2. Авторизоваться в ЛКК, введя логин и пароль клиента.
3. Выбрать раздел «Показания» и в появившейся форме ввести снятые с водомера показания. Сведения, снятые со счетчика должны быть актуальными.
4. Передать показания.

Чтобы проверить поступление данные, достаточно зайти в раздел «Начисления» и посмотреть, появились ли там переданные цифры. Кроме этого, автоматически должен быть произведен расчет платежа за месяц, с учетом имеющихся показаний. Если у жителей города нет возможности передать данные через интернет, то вполне можно воспользоваться другими возможностями, например, отправить сообщение на электронный адрес компании, а также, воспользоваться одним из многоканальных телефонов.  Можно указание сведений в квитанции на оплату ресурсов, если платежный документ будет использоваться при внесении средств через банк.

Телефон горячей линии Водоканала Рыбинска

В отдельных ситуациях нет возможности быстро зайти на сайт  ГП ЯО «Водоканал Рыбинск» и передать необходимые данные или обратиться с просьбой.  Помимо отсутствия личной возможности, ресурс может быть недоступен по техническим причинам, например, наблюдаются сбои в работе ресурса. В такой ситуации стоит воспользоваться альтернативным вариантом связи, а именно, телефоном горячей линии, который можно легко найти в абонентском отделе официального сайта «Водоканал Рыбинск». Речь идет о следующих номерах телефонов с кодом Ярославской области (+7 4855)):

• 28-33-14 – диспетчерская;
• 22-29-78 – абонентский отдел;
• 28-33-61 – приемная.

Все номера работают и на сегодняшний день, поэтому связаться с сотрудниками предприятия для решения любого вопроса не составит для гражданина никакого труда.

Абонентский отдел

Непосредственной работой с клиентами занимаются сотрудники абонентского отдела. Сюда обращаются лица, которым необходимо получить определенные сведения или люди, нуждающиеся в уточнении вопросов по начислениям и оплате средств за пользование ресурсами. Большая часть взаимодействия осуществляется в режиме онлайн, посредством сервиса, действующего при пользовании личным кабинетом.

Чтобы попасть на прием к сотруднику отдела, необходимо, учитывать утвержденный режим работы, который действует и сегодня:

1. понедельник: 08:00-17:00;
2. вторник: 08:00-17:00;
3. среда: 08:00-17:00;
4. четверг: 08:00-17:00;
5. пятница: 08:00-16:00.

Приемные дни для посетителей – понедельник, среда и четверг. Обеденный перерыв с 12:00 до 13:00. Клиенты принимаются работниками организации в порядке живой очереди.

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Используемые источники:

• https://vodokanal-lk.ru/vodokanal-rybinsk.html
• https://citycard.ru/zkh/310.5065/gp-yao-severnyj-vodokanal