Приложение РЖД для пассажиров и сервисный портал для сотрудников

Для входа в личный кабинет Портала работников РЖД необходимо перейти на официальный сайт.

Там в полях окна «Вход» ввести логин и пароль, полученных при регистрации профиля.

Для входа на портал нужен:

• Пароль (дают временный на 72 часа) потом надо свой придумать (ввести и не забыть);
• Адрес электронной почты;
• СНИЛС.

В личном кабинете работники РЖД могут:

• заказывать справки;
• оформлять билеты на поезд;
• редактировать данные о себе;
• оформить ВТТ.

Личный кабинет позволяет работнику просматривать и корректировать личные данные (даже размер спецодежды). В разделе «Мои справки» можно уже заказать 16 различных справок, включая 2-НДФЛ и справку с места работы, оформить виртуальное транспортное требование. В разделе «Мой доход» графически отображается информация по заработной плате – можно посмотреть её составляющие и данные за предыдущие периоды.

Отдельный большой блок на сервисном портале связан с Коллективным договором. Раздел «Мои льготы» позволяет работнику оформить любую льготу через сервисный портал.

В личном кабинете есть персональный калькулятор льгот, гарантий и компенсаций, он позволяет автоматизировать подачу заявок на детский отдых. В перспективе станет также возможно дистанционное оформление заявок на санаторно-курортные путёвки, льготный проезд, спортивный абонемент, занятия в кружках и секциях, участие в волонтёрских проектах, получение бытового топлива и других услуг.

В блоке «Моё продвижение» представлена вся информация по кад­ровому резерву, причём работник теперь может выдвинуть свою кандидатуру в резерв либо на вакансию благодаря сервису «Самовыдвижение».

На сервисном портале в тестовом режиме доступно оформление корпоративного социального пакета (КСП), здесь же можно выбрать, на какие услуги из утверждённого компанией списка эти средства потратить. Напомним, что сегодня базовый лимит КСП – 13 800 руб. в год, хотя филиалы могут увеличивать эту сумму за счёт повышающих коэффициентов. Потратить эти средства можно, например, на компенсацию оплаты проезда общественным транспортом к месту работы, расходы на Интернет и мобильную связь, услуги образовательных и спортивных учреждений, любые услуги по страхованию, уплату процентов по ипотечным кредитам.

В ближайшее время появится сервис «Корпоративное наставничество», который позволит любому сотруднику компании найти себе наставника, эксперта для консультации или самому выступить в любой из этих ролей. Тестирование этот сервис пройдёт на полигоне Октябрьской дороги.

Также для желающих пополнить багаж профессиональных знаний в личном кабинете есть раздел «Моё развитие», который позволяет перейти на обновлённый портал дистанционного обучения и в электронную библиотеку бизнес­литературы Корпоративного университета РЖД.

Кроме того, личный кабинет стал площадкой для электронного кадрового документооборота компании. Эти технологии обкатывались в течение всего прошлого года, когда ОАО «РЖД» вместе с рядом других крупных российских компаний принимало участие в пилотном проекте Минтруда по переходу на электронный кадровый документооборот. Проект, который был реализован на базе Северной дороги и Главного вычислительного центра, позволил перевести в электронный вид четыре операции: оформление командировок, график отпусков с уведомлением об их предоставлении, информирование о локальных нормативных актах работодателя и извещение о составных частях заработной платы.

Другая анонсированная новинка для пользователей личного кабинета – возможность поблагодарить коллегу через сервис «Спасибо». Предполагается, что сотрудники, набравшие определённое количество лайков, будут отмечены руководством. «Сейчас эта технология отрабатывается в рамках пилотного проекта на базе ЦФТО», – поясняет Сергей Саратов.

В планах – развивать раздел «Внешние сервисы» и интегрировать личный кабинет с порталом «Госуслуги», ­сервисами партнёрских организаций: ВТБ, СОГАЗ, НПФ «Благо-состояние».

Еще в личном кабинете есть такой интересный раздел, как антропологические параметры человека, размеры обуви и тела. Это те самые параметры, по которым для работника заказывается спецодежда и обувь. И, что важно, теперь вы можете сами изменить эти размеры на необходимые. Например, если вы подросли в каком-то направлении, то достаточно в своем кабинете внести исправления в размере и следующий комплект ХБ будет уже вашего нынешнего размера, а ни на того парня, который устраивался на работу лет 10 назад.

Есть в кабинете и раздел «КОНТАКТЫ», там представлены все ваши коллеги, начиная от руководителей.  Можно задать фамилию или должность и система вам покажет его карточку. На карточке будет контактная информация, а так же должность и место работы человека.

Судя по отзывам пользователей, в последнее время у них были проблемы с доступом к порталу (вход по номеру СНИЛС и паролю), что они связывали с его взломом. В РЖД не ответили на запрос об утечке данных с этого портала.

Администрация данного сайта не имеет никакого отношения к сайту my.rzd.ru. Однако если запрашиваемый сайт не работает, попробуйте открыть следующие комбинации, иногда это помогает: http://my.rzd.ru, https://www.my.rzd.ru. Так же отключите плагины, блокирующие рекламу (например AdBlock). Сайт может быть заблокирован Вашим провайдером — тогда воспользуйтесь VPN сервисом

ОАО Российские железные дороги является крупнейшей транспортной компанией РФ, образованным на базе Министерства путей сообщения в 2003 г. Компания оказывает услуги по перевозке пассажиров и грузов по всей территории страны и за ее пределы. Чтобы оперативно получать информацию и покупать билеты на интересующий рейс РЖД удобнее пользоваться личным кабинетом. О том, как это сделать расскажем ниже.

Персональный подбор кредитов: Решили купить дом, квартиру, или машину?</li> Затеяли ремонт?</li> Срочно нужна определённая сумма денег?</li>

Функции и возможности личного кабинета РЖД для пассажиров

Пользователь, авторизованный в личном кабинете, может получать те же услуги, что и при обращении в кассу или справочную вокзала, но только в комфортных для себя условиях. На портале имеется возможность:

1. 1. Узнавать расписание.
   2. Бронировать, покупать, возвращать проездные документы на электрички и поезда дальнего следования.
   3. Стать участником Программы лояльности.
   4. Накапливать баллы, и пользоваться дисконтом.
   5. Получать разного рода информацию.

Обращаться в колл-центр для получения помощи специалиста.

Регистрация в системе РЖД ру

Создать личный кабинет на портале РЖД достаточно просто. Зайдите на официальный сайт  и пройти в раздел Регистрация.

В открывшейся анкете совершить следующие действия:

1. Придумать логин и пароль.
2. Внести фамилию, имя, отчество.
3. Указать контактную информацию, дату рождения.
4. Выбрать пол.
5. Согласиться на обработку данных.
6. Подтвердить, что вы являетесь совершеннолетним гражданином.
7. Если нет желания получать сообщения, то отжать галочку рассылки.
8. Указать цифры с капчи (изображения с кодом).

Внимание! Система сгенерирует пароль для входа в личный кабинет, который можно сохранить в своем браузере, чтобы в дальнейшем посещать аккаунт.

На указанный email поступит письмо со ссылкой, пройдя по ней, активируется профиль. На этом личный кабинет готов к использованию.

Внимание! Ссылка выдается сроком на 24 часа. По истечению этого времени придется заново заполнять сведения.

Вход в личный кабинет РЖД на официальном сайте

Зайти в свой профиль можно через главную страницу , где справа вверху расположена кнопка «Вход».

Откроется специальная форма для входа в личный кабинет, где вводится логин и пароль.

Вход по логину и паролю

Зайти в личный кабинет можно через главную страницу портала, где заполняются логин и пароль. Если код был сохранен в браузере, то вводить данные нет необходимости, они автоматически отображаются. Нажмите на кнопку «Войти», чтобы попасть в свой аккаунт.

Что делать, если забыл пароль

Когда код доступа забыт или утерян, то вход в личный кабинет можно восстановить. Откройте форму, где вводится сведения для перехода в свой профиль. Выберите кнопку «Забили пароль».

Откроется анкета, где нужно указать логин от личного кабинета РЖД и адрес электронной почты. Повторить цифры с капчи в нижнем поле.

Внимание! Если вы забыли логин, то вносите только email, указанный при регистрации.

На электронный адрес будет направленно письмо с содержащейся в нем ссылкой. По ней нужно пройти в течение 24 ч., чтобы восстановить вход в личный кабинет.

Важно! Если вы не обнаружили в своей почте письмо от РЖД, то проверьте папку «Спам».

Если попытка не удалась, и код доступа не восстанавливается, то у пользователя есть два варианта:

1. Создать новый личный кабинет РЖД, но с другим логином.
2. Обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Проверка бонусов РЖД в личном кабинете

Программа лояльности позволяет в будущем экономить при покупке билетов за счет скидки. Согласно правилам, ваш статус может меняться с базового (присваивается сразу после регистрации) на золотой (при достижении общей суммы покупок свыше 35 000 р.). Есть также особые условия, когда баллы не начисляются. Например, оформление льготного проезда. Нюансов достаточно много. Поэтому лучше заранее ознакомиться с полными условиями.

Чтобы стать участником программы лояльности нужно пройти регистрацию личного кабинета на сайте РЖД-Бонус.

На открывшейся странице выберите раздел «Экспресс-регистрация».

Откроется анкета, где нужно заполнить все поля. Если вы являетесь иностранным гражданином или планируете совершать поездки по загранпаспорту, то воспользуйтесь желтыми ячейками справа. В них необходимо вносить сведения латинскими буквами.

Затем активируется кнопка «Добавить», нажав на которую нужно внести паспортные данные. Ниже укажите цифры с капчи.

Поставьте галочку, что вы ознакомились с Правилами и отправьте анкету на проверку.

Важно! Начисление бонуса произойдет не позднее чем через 30 дней с момента оказания услуг по перевозке, а не с даты покупки.

Небольшая памятка как накапливать баллы:

Если у вас уже есть бонусы, то можно обменять их на скидку во время покупки проездного документа. Как это сделать?

Зайдите в личный кабинет РЖД-Бонус и верхнем меню пройдите в раздел «История начисления». Появится таблица с информацией: дата начисления, сведения о поездке, начисленные бонусы. В правом боковом меню отображается сумма баллов.

Покупка билетов РЖД онлайн на pass rzd ru

Приобретение проездных документов осуществляется через личный кабинет на официальном сайте.А отслеживание бонусов и их начисление производится на РЖД-Бонус. Чтобы получать баллы, нужно в личном кабинете РЖД.ру занести данные карты лояльности (13-значный номер).

Войдите в личный кабинет на портале и кликните в верхнем правом углу на свое имя, чтобы войти в профиль.

На открывшейся странице в левом боковом меню выбрать РЖД-Бонус.

На следующем шаге пройдите по кнопке «Добавить карту».

Откроется форма, где нужно внести 13-значный номер и пароль от личного кабинета РЖД-Бонус.

После подвязки Программы лояльности к личному кабинету можно совершать покупки в личном кабинете. Для этого вернуться на главную страницу портала и в левой части ввести информацию в специальную форму поиска.

На следующем шаге появится информация о наличии мест на указанную дату. Если их нет, то выйдет следующее сообщение:

В этом случае нужно проверить даты. Кликните по полю с днем и месяцем, система отобразит календарь на 3 месяца. Красным цветом обозначены числа, когда проездные документы можно приобрести за 45 дней до отправления. Желтым – за 60 и зеленые – за 90.

Когда вы выберете нужную дату, то появятся сведения о рейсах на указанный период. Здесь можно ознакомиться со стоимостью мест и их наличием, узнать время отправления и прибытия.

Нажимая по правой строке выбора условий размещения появляется следующая информация:

1. Номер вагона, где еще есть свободные места.
2. Стоимость проезда.
3. Класс обслуживания.
4. Сервис.

Чтобы уточнить расположение койко-места, нужно нажать на кнопку «Вагон №ХХ». В открывшемся окне синими цифрами обозначены свободные места. Подведя курсор к ним, всплывет окно со стоимостью билета. Для выбора нажмите правой кнопкой мыши по спальному месту. После того как будет отмечено нужное количество, перейдите к вводу данных пассажира.

Важно! За один раз можно купить до 4 проездных документа. Если нужно приобрести большее количество, то сперва оформляем покупку на четырех пассажиров, затем заново входим в систему и повторяем этапы.

На следующем шаге нужно ввести персональные сведения, выбрать тип документа и вписать его реквизиты.

Если вы являетесь участником Программы лояльности и не привязали заранее к личному кабинету РЖД № своей накопительной карты, то отметьте галочкой раздел «Указать номер бонусной карты». Выдается ячейка РЖД-Бонус, в которую нужно внести 13-значный код.

Внимание! Чтобы в дальнейшем не вводить бонусный номер каждый раз при покупках, прикрепите его к своему личному кабинету.

На время поездки можно оформить страховку от несчастных случаев и на медрасходы. Разверните раздел, где выдаются сведения о страховщиках и их условиях. Выберите интересующую вас компанию и заполните все необходимые сведения.

Если проездных документов несколько, то под разделом Страхования нажмите на знак плюс «Добавить пассажира». Необходимо заполнить все поля с персональными сведениями и документом, удостоверяющим личность.

Внимание! Тщательно проверяйте персональные данные, иначе билет будет недействителен. Ответственность за ошибки несет тот, кто оформляет покупку на сайте.

В самом нижнем разделе можно изменить места расположения в вагоне или оставить их прежними. Обратите внимание на кнопку «Верхнее/нижнее». Она позволит выбрать местоположение полки.

Обязательно согласитесь с Правилами и только потом бронируйте проездные документы.

Важно! С момента резервирования и до оплаты у вас есть 24 минуты, по истечении которых заказ аннулируется.

На следующем шаге проверьте внимательно все данные. Затем, пройдя по красной кнопке «выбора услуг и оплаты», откроется страница с информацией о дополнительном сервисе. После его оформления, можно перейти к оплате. Не забудьте на этой странице продублировать свое подтверждение об ознакомлении с Правилами предоставления услуг.

На следующем шаге отоброзится форма для заполнения реквизитов банковской карты для проведения платежа.

Проверка расписания и стоимости билетов

Узнать отправление и прибытие поезда/электрички можно на странице, где отображается форма для поиска. Пройдите в интересующую вас вкладку и заполните поля.

Нажимая на кнопку «Купить билет». Выйдет страница, где нужно повторить ввод маршрута и внизу под формой нажать галочку на «Показать расписание».

Чтобы узнать стоимость нужно заполнить в форме «Данные о пассажире» и нажать на кнопку «Купить билет».

Возврат билетов

Для оформления возврата электронного документа нужно пройти в личный кабинет РЖД и выбрать в правом боковом меню «Заказы».

Откроется страница со всеми купленными проездными документами. Нужно обновить статус, нажав на кнопку внизу листа.

После этого нажать на «Оформить возврат».

На следующем шаге появится информационное окно, где отражаются данные о возвращаемой сумме. После ознакомления и согласия с условиями, нажмите на «Осуществить возврат».

На этом процедура заканчивается. Поступление денег на счет стоит ожидать в течение 7-30 дней.

Нюансы, о которых стоит знать при возвращении электронного документа в кассу:

1. Чем больше дней остается до отправления поезда, тем меньше вы потеряете на комиссиях и сможете вернуть большую сумму.
2. Если со сдаваемым билетом, приобретались другие, то они автоматически аннулируются. При этом РЖД имеет право не информировать прочих держателей, так как это обязанность относится к тому пассажиру, который делает возврат.
3. Если вместе с проездным документом оформлялась страховка, то она поступит отдельной суммой не ранее, чем через 7 дней.
4. При отказе от поездки на международном рейсе с каждого пассажира взимается дополнительно по 10 евро.

В представленном видеоролике можно наглядно ознакомиться с условиями возврата через личный кабинет РЖД и физическую кассу вокзала:

Полные Правила находятся на официальной странице.

Телефон горячей линии РЖД

При возникновении вопросов по работе в личном кабинете, покупке или возврате билетов лучше обращаться к специалистам техподдержки.

Если интересуют вопросы по Программе лояльности, начисляемым бонусам и по работе личного кабинета на портале РЖД-Бонус, то нужно звонить на горячую линию по бесплатному многоканальному телефону: 8-800-100-10-00.

ОАО РЖД имеет странички в популярных соцсетях, где также можно общаться на форумах и получать оперативно ответы на поставленные вопросы от специалистов компании.

Официальное мобильное приложение от разработчика ОАО РЖД

Современные пользователи все чаще предпочитают скачивать мобильные версии любимых сайтов, где они подключают личный кабинет и пользуются им в режиме реального времени. ОАО РЖД разработала программы для установки на смартфоны, работающие на ОС Android, iOS и для Windows.

Основной функционал:

1. Информация по расписанию.
2. Приобретение проездных документов.
3. Навигация по вокзалам и справка.
4. Обращения к специалистам техподдержки.

Скачать на телефон Андроид

Для устройств, поддерживающих операционную систему Android, установить мобильную версию можно через магазин ГуглПлей.

Скачать на телефон Apple, iPad

Пользователи с гаджетами на ОС iOS могут найти программу через магазин АппСтор, расположенном на устройстве.

Скачать для Windows

Если современный девайс работает на платформе Виндоус, то мобильную версию для него можно загрузить здесь.

Отзывы про РЖД

У ОАО «Российские железные дороги» есть много как положительных, так и отрицательных откликов в сети интернет. Рассмотрим их со стороны потребителей услуг и сотрудников компании, чтобы иметь более полное представление.

Отзывы пассажиров

Многие пассажиры оставляют отзывы о работе сайтов ОАО «Российские железные дороги». Среди них есть как положительные, так и отрицательные. На сайте Irrecomend можно ознакомиться с откликом от пользователя «Мнение критика», который рассказывает, что покупка электронных билетов гораздо выгоднее и удобнее, чем через физическую кассу. Здесь можно также оформить возврат и деньги поступят на карту, с которой была произведена оплата.

На Отзовик.ру можно ознакомиться с разного рода откликами от пассажиров РЖД. Многие жалуются на качество обслуживания, поэтому средняя оценка «удовлетворительно». Так пользователь dedpihto77, говорит о том, что задумка сайта неплохая, но существуют недоработки. Он хотел купить билеты на себя и ребенка. При покупке детского билета система выдала ошибку. При обращении в техподдержку выяснилось, что нельзя использовать Программу лояльности в отношении несовершеннолетнего. В итоге купить билет удалось только через мобильное приложение, так как в личном кабинете на сайте даже после удаления сведений о бонусной карте, система продолжала выдавать ошибку.

Отзывы сотрудников о работе в РЖД

На портале indeed представлено свыше тысячи откликов от сотрудников компании. Средний балл близок к 4 из 5, что говорит о стабильности организации и приемлемых условий труда. Многих не устраивает отношение руководства и корпоративная культура. И практически все говорят о достойном уровне заработной платы.

Практически в каждом отзыве можно увидеть положительный момент: заработная плата. Жалобы сотрудника к РЖД зависят от его специальности. Например, специалист по охране труда рассказывает о нехватке финансирования.

Машинист будет говорить уже о вредных факторах производства, которые отрицательно сказываются на здоровье человека.

1.26.1097Приложение от государственной компании Российские железные дороги. Есть возможность оформлять покупку билетов на поезда и подбирать наиболее удобные маршруты.Скачать3.9/5

РЖД Работникам — официальное приложение для Android, разработанное государственной компанией Российские железные дороги. С его помощью пользователи могут строить маршруты и приобретать билеты на поезда.

Поиск билетов

Для того, чтобы ознакомиться со списком имеющихся билетов, необходимо выбрать место отправления и вокзал, на который должен прибыть поезд. Дополнительно следует указать дату, на которую требуется билет.

Далее юзерам демонстрируется список актуальных билетов. Если поезда не идут по указанному маршруту, то приложение предложит вариант поездки с пересадками.

Кроме того, пользователи могут воспользоваться списком расширенных фильтров, чтобы подобрать наиболее комфортную поездку. Есть возможность выбрать поезд, а также указать перевозчика, тип вагона и необходимые услуги.

Оформление покупки

Выбрав удобный маршрут, можно ознакомиться с детальной информацией об отправлении, в том числе изучить маршрут следования. Далее необходимо подобрать подходящее место в вагоне и перейти к авторизации, так как покупка билетов онлайн доступна только владельцам учетных записей.

Следующий шаг — добавить пассажира, заполнив форму рядом личных данных. Помимо прочего, потребуется сфотографировать документ, удостоверяющий личность.

В завершении достаточно произвести оплату посредством сервиса Google Pay, к которому должна быть привязана банковская карта.

Особенности

• официальное приложение от Российских железных дорог;
• предоставляется возможность оплачивать билеты онлайн;
• присутствует справочник по различным вокзалам;
• приложение скачивается и используется бесплатно;
• совместимо с актуальными версиями Android.

Бесплатная7661 загрузокРазмер 54,3 МбВерсия ОС:Android 4.1 Вам может понравиться:МостбетAndroid 4.2БесплатнаяОфициальный клиент от от одноименной… Версия: 2.0.31xbet kzAndroid 4.1БесплатнаяМобильный клиент букмекерской конторы… Версия: 6.1.9UNOAndroid 4.0БесплатнаяПриложение для оплаты услуг и интернет… Версия: 1.2.19020115Ipak Yoli MobileAndroid 4.4БесплатнаяПриложение, позволяющее пользоваться… Версия: 1.83BetWinnerAndroid 4.4БесплатнаяПриложение разработано известной… Версия: 3.21MyAllianceAndroid 4.1БесплатнаяПриложение, позволяющее пользоваться… Версия: 3.1.64Сделай этоAndroid 4.4БесплатнаяПриложение для планирования… Версия: 1.0Займы онлайнAndroid 4.4БесплатнаяПриложение для оформления микрокредита… Версия: 2.180.0.0Поступи в УГАТУAndroid 5.0БесплатнаяПриложение для абитуриентов, желающих… Версия: 1.13БЧ Мой поездAndroid 4.1БесплатнаяПриложение для покупки электронного… Версия: 1.1.2Denegram 2.0Android 5.0БесплатнаяМессенджер для быстрого и безопасного… Версия: 0.1.128Социальные компенсации 2020Android 5.0БесплатнаяМошенническое приложение для обмана… Версия: 1.0

ОАО «Российские железные дороги» внедряет новые технологии для улучшения обслуживания пассажиров и условий труда работников. Наряду с личным кабинетом для покупки билетов, было запущено соответствующее приложение РЖД, а также портал для сотрудников.

Содержание

Зачем нужно приложение РЖД?

Для пассажиров и собственных сотрудников ОАО «Российские Железные Дороги» существует два отдельных сервиса. Первый клиентский, а второй — сервисный. Они имеют совершенно различное назначение.

Для клиентов

Приложение, разработанное для покупки билетов без наценки, называется «РЖД Пассажир». Оно предоставляет следующие возможности:

• приобретение билетов;
• просмотр расписания;
• обзор вокзалов. .

Программа позволяет просмотреть расположение мест в вагоне. Больше не придется идти в кассу железнодорожного вокзала, чтобы наверняка получить место на верхней либо нижней полке. В системе можно подобрать желаемый вариант. Свободные места отмечены

Появляется возможность не вводить постоянно своих паспортные данные и платежные реквизиты. Одной покупки достаточно для того, чтобы они сохранились в системе. Всегда можно просмотреть движение интересующих направлений и сохранить в избранном. Это может быть как пригодный электропоезд, так и популярные маршруты.

Для работников

Специально для сотрудников ОАО «РЖД» была создана цифровая платформа.

Она получила название «сервисный портал». Регистрация осуществляется исключительно через отдел кадров компании. Сотрудник получает логин и пароль по соответствующему запросу. Лица, не работающие в «Российских Железных Дорогах», получить доступа не смогут.

Главная цель приложения сервисного портала, разработанного для работников ржд, это улучшить коммуникацию между руководством и сотрудниками, расширить возможности в плане повышения квалификации, предоставлении социальных услуг для трудящихся компании. Сотрудникам предлагаются следующие разделы:

• «Справки», куда загружается до 16 документов, может оформляться транспортное виртуальное требование.
• «Доходы», где расписаны составляющие заработной платы за предыдущие месяцы работы. Данные постоянно обновляются.
• «Льготы», позволяющие наглядно просмотреть все возможности по курортному отдыху, получению абонементов для похода в спортивный зал и так далее. Есть возможность подать заявку в электронном виде и провести расчеты по различным компенсациям.
• «Продвижение» с возможностью видеть имеющиеся вакансии и подать заявку на свою кандидатуру на имеющиеся позиции либо как резерв — самовыдвижение.

В тестовом режиме была запущена возможность оформления КСП (корпоративного социального пакета), который сотрудники имеют право потратить на ипотечные взносы, страховку и многое другое.

Как скачать приложение РЖД?

Чтобы воспользоваться программой для смартфона или iPhone, его необходимо загрузить. На официальном сайте РЖД прямых ссылок нет.

На андроид

Для устройств, работающих под управлением ОС Андроид, приложение скачивается через Google Play.

На iOS

Скачать приложение для iPhone необходимо через App Store.

Как правильно использовать приложение?

Чтобы начать пользоваться сервисным порталом от ржд, недостаточно скачать приложение, необходимо зарегистрироваться. Компания не предоставляет доступ к программе не сотрудникам компании. Пользовательское приложение, наоборот, доступно абсолютно всем. Открывается приложение для пассажиров по следующей схеме:

1. Запускается приложение РЖД после скачивания.
2. Выбирается язык из доступных вариантов — русский, английский, китайский.
3. Принимаются условия пользовательского соглашения.

Пользователю дается возможность просмотреть основные доступные опции в виде короткого инструктажа.

Основной функционал

1. Чтобы приобрести билет на поезд или электричку, требуется указать маршрут — «откуда» и «куда» совершается поездка. Необходимо отметить, приобретаются ли билеты в одну или обе стороны.
2. Существует возможность быстрого поиска через меню «поезда». Здесь нужно отметить требуемое следование и выбрать дату. Все маршруты, по которым совершаются или будут осуществляться поездки, можно сохранять в избранное.
3. Распознавание документа для покупки осуществляется путем камеры смартфоны. Снимок хранится исключительно на устройстве пассажира. Приобретать билеты можно по любому из перечисленных в соответствующем меню документов:

• медицинское страхование о рождении для детей младше 1 года;
• паспорт формата СССР, РФ, заграничный;
• вид на жительство;
• военный билет;
• паспорт моряка

1. Вкладка абонемент позволяет задействовать подарочную карту для:

• «САПСАН»
• «Ласточки»
• «Ретропоезд»

1. Во вкладке мои заказы прописана история всех совершенных покупок. Здесь показываются действующие билеты. Возврат билетов осуществляется именно в данной вкладке.

Теперь на электропоезд зарегистрировать ручную кладь можно прямо в приложении. Это касается животных, электротехники, велосипедов и так далее. Новые типы тарифов открываются в соответствующей вкладке.

Важно! Программа постоянно обновляется, поэтому перечисленные опции могут дополняться, видоизменяться.

Авторизация в приложении

Мобильное приложение позволяет просматривать маршруты, но купить железнодорожный билет и получить доступ к некоторым другим разделам могут только зарегистрированные пользователи. Если пассажир уже пользуется личным кабинетом на портале РЖД, он авторизуется под теми же логином и паролем.

Новые пользователи должны пройти регистрацию. Процедура довольно простая. Необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Приложение не запрашивает данных для входа при первом запуске. Авторизация доступна уже в самой программе через кнопку «Войдите» в верхнем меню.
2. На открывшейся странице либо ввести действующие данные для входа, либо выбирают пункт «зарегистрироваться».
3. Заполнить анкету. Указывать нужно только действующий электронный адрес, чтобы получить подтверждение регистрации.
4. Ввести проверочный код, согласиться со всеми пунктами по обработке информации и предоставлению услуг.
5. Перейти по ссылке, которая придет на e-mail. Если письмо не пришло, проверьте папку «спам». Таких проблем обычно не происходит, но все зависит от того, на каком домене находится почта. Переадресация идет на интернет-сайт, а не на mobile версию. В последней нужно прости ввести данные для авторизации, которые указывались при заполнении анкеты.

Регистрация дает возможность контролировать свои покупки, осуществлять возврат билетов, принимать участие в бонусных программах.

Можно ли изменить/удалить профиль?

Мобильный пассажирский портал позволяет вносить коррективы в имеющиеся данные и полностью удалять свой профиль из системы. Чтобы сделать это, необходимо нажать на инициалы в верхнем меню, выбрать соответствующий раздел.

Как подключить РЖД «бонус»?

Практически все пассажиры, часто совершающие поездки на поезде, являются участниками программы bonus. Она активируется в профиле, где нужно осуществить «вход в РЖД бонус». Новые участники могут пройти регистрацию, действующие ввести номер своей карты и пароль.

Какие бывают у приложения ошибки?

1. Приложение вылетает и перестает открываться.

Чтобы устранить ошибку, необходимо удалить программу, а затем снова установить.

1. Билеты на сайте показаны как доступные к покупке, а в приложении показываются как распроданные.

Подобное в прошлом случалось часто. Сейчас подобные ошибки быстро устраняются. Если такое происходит, необходимо воспользоваться для покупки билетов сайтом, а ошибка будет решаться в штатном режиме.

1. Не открывается сервисный портал и приложение для работников.

В последнем случае тоже надо переустановить программу на мобильном устройстве. Если это не помогает, следует связаться с техподдержкой. Проблема с сайтом возникает из-за блокировки антивирусными программами. Кроме того, «вылечить» ошибку помогает пользование VPN, смена браузера.

1. Отмеченный билет не выкупается

Поможет деактивация бонусов. Просто нужно убрать соответствующие галочки.

Важно! Сообщить об ошибке можно на официальном сайте через виртуальную приемную.

Чтобы перевозить грузы или осуществлять поездки по стране, рекомендуется пользоваться проверенными организациями. Именно такой является государственная компания Российские Железные Дороги (РЖД). Она предоставляет возможность перевозки грузов и пассажиров по всему государству. Несомненное достоинство – оперативная работа и наличие личного кабинета. Посредством персонального раздела пользователи способны самостоятельно оформлять билеты. Понадобится лишь авторизоваться в соответствующем разделе сайта.

Сегодня сайтом РЖД пользуются тысячи человек. Он обладает впечатляющей популярностью благодаря удобству использования. Посредством личного кабинета можно сэкономить время – большинство операций выполняются через компьютер. Например, пассажиры могут приобретать билеты и бесплатно получать справочную информацию. Для этого разработчики предусмотрели вкладку, где отображается точное время прибытия выбранного поезда и номер вагона. Присутствует расписание движения поездов РЖД.

Вход в личный кабинет РЖД

Использование личного кабинета – уникальная возможность избежать длительных очередей в кассе вокзала. Теперь не потребуется выходить из дома для приобретения билетов или звонить по телефону, чтобы узнать подробную информацию маршруту. Достаточно авторизоваться на официальном сайте и открыть меню. Здесь присутствует бронирование мест и оплата услуг. Деньги переводятся несколькими удобными способами – через пластиковую карту или электронный кошелек. Такая процедура обычно занимает несколько минут.

Чтобы посмотреть расписание рейсов, приобрести билеты или прочитать справочную информацию, каждому пользователю необходимо авторизоваться. Для посещения кабинета не требуется быть жителем Российской Федерации. Система разработана таким образом, что гражданин любой страны может получить необходимые сведения или забронировать место на рейс.

Независимо от места жительства или гражданства, пользователю понадобится авторизоваться в кабинете. Если учетная запись отсутствует – сначала необходимо авторизоваться. После успешного входа пассажир способен выбрать и забронировать посадочное место. Дополнительная возможность личного кабинета – виртуальный калькулятор. Посредством него пользователи быстро рассчитывают стоимость билетов или других услуг.

Все получаемые электронные талоны можно распечатать. Документ будет полностью идентичным билету, приобретенному на кассе вокзала. Благодаря такой возможности, каждый пассажир сэкономит собственное время. Ведь теперь не требуется стоять в очередях на кассу, когда аналогичные возможности предоставляются в интернете. Понадобится лишь включить компьютер, авторизоваться на ресурсе и заказать необходимые услуги. Такая процедура займет максимум пару минут.

Личный кабинет РЖД: мои заказы

Личный кабинет РЖД обладает простой структурой, поэтому большинство пассажиров быстро разбираются в управлении. Однако некоторые начинающие посетители не могут найти раздел с информацией о заказанных услугах. Зачастую пассажир просто не знает, где располагается требуемая вкладка. Специалисты компании рекомендуют для этого открывать раздел «Мои заказы». Именно здесь находятся выгодные предложения, актуальное количество собранных бонусов и сведения о купленных билетах. Информация регулярно обновляется.

Пользователи способны выполнять перечисленные действия только после входа. Проверить наличие авторизации достаточно просто. Необходимо навести курсор на правый угол страницы. Здесь указаны персональные данные. Если сервис отображает ваше имя – вы находитесь в личном кабинете и можете выполнять различные действия:

• Бронировать места; Покупать билеты; Просматривать направление маршрута и расписание поездов.

Перечисленные возможности не являются единственными. Портал предлагает много других услуг. Единственным требованием для работы в кабинете является наличие действующей учетной записи и стабильного сетевого подключения. Статистика утверждает, что ресурс РЖД ежедневно посещают тысячи пассажиров.

Как получить бонус за поездку в РЖД?

Несомненное достоинство личного кабинета – наличие бонусной программы. Самые активные пассажиры постепенно накапливают баллы. Впоследствии полученные вознаграждения можно обменять на совершенно бесплатные поездки. Такая программа лояльности работает уже продолжительное время. Зачастую ей пользуются туристы, желающие сэкономить денежные средства. За каждые потраченные десять рублей пассажиру предоставляется один бонус. Пользоваться программой способен каждый владелец личного кабинета, для этого не понадобится проходить дополнительную регистрацию.

Впрочем, пассажиры иногда сталкиваются со сложностью начисления вознаграждений. Для этого авторизуйтесь в кабинете и получите идентификационный номер, представляющий собой уникальную последовательность цифр. Такой номер помогает системе определить личность пользователя для начисления бонусов. При каждой покупке билета необходимо вводить идентификатор. После поездки пассажир способен авторизоваться в персональном разделе, чтобы проверить количество собранных баллов. Данная информация обновляются регулярно. Руководство по использованию вознаграждений находится на сайте.

Как купить билет в личном кабинете РЖД?

Для использования услуг компании РЖД забронируйте или купите место в поезде. Такую процедуру удобнее выполнять из личного кабинета. Обычно покупка занимает около десяти минут. Для этого авторизуйтесь в личном кабинете и выберете раздел «Покупки». Далее заполните предложенную анкету. Система попросит предоставить информацию для приобретения билета:

• Желаемый маршрут; Имя, отчество, фамилия; Место прибытия.

После ввода информации сервис предложит ознакомиться со стоимостью поездки, рассчитанной автоматически. Если пользователя полностью устраивают условия – остается внести оплату. Для перевода денег можете воспользоваться электронным кошельком или пластиковой дебетовой картой. Также укажите телефонный номер. После успешного приобретения билета остается распечатать талон. Если документ потеряется – беспокоиться не нужно. Вся информация сохраняется на серверах компании РЖД. При необходимости пассажир способен распечатать билет в кассе на вокзале.

РЖД бонус: программа лояльности

Чтобы пассажиры могли экономить деньги на каждой поездке, разработчики личного кабинета предусмотрели программу лояльности. Она обладает несколькими правилами, по которым рассчитывается размер вознаграждений. Для прочтения подробной информации рекомендуется авторизоваться в личном кабинете и посмотреть необходимые документы.

Договор бонусной программы подразумевает наличие нескольких уровней участия – базового и золотого. Они выдаются в зависимости от предпочтений пассажира (купе или плацкарт). Размер вознаграждений варьируется от стоимости обслуживания – чем дороже поездка, тем больше баллов получает потенциальный участник программы лояльности.

Важно учитывать – некоторым пассажирам программа не предоставляется. Например, если пользователь оформил документы по льготным тарифам или купил сидячее место в плацкартном вагоне. Таких особенностей достаточно много. Чтобы получить подробную информацию, нужно обязательно ознакомиться с договором на сайте.

Личный кабинет РЖД: электронные билеты

Использование кабинета РЖД позволяет сэкономить время на приобретении билетов. Теперь достаточно потратить несколько минут для покупки электронного талона. После выполненных действий нужно авторизоваться в персональном разделе и распечатать полученный документ. Его следует предъявить в поезде. Процедура достаточно простая. Откройте вкладку «Мои заказы» и выберете последнюю покупку. Затем нажмите кнопку «Распечатать». Обычно такие действия занимают несколько минут.

Пассажирам не обязательно обращаться к электронному терминалу на вокзале – обычно здесь приходится простаивать в очередях. Лучше воспользоваться домашним принтером. Главное, чтобы информация была четко видна на бумажном листе, иначе сотрудники компании не смогут разобрать необходимые сведения. Если распечатать талон самостоятельно не получается – его можно получить на вокзале. Обратитесь в кассу и получите документ.

Регистрация в личном кабинете РЖД

Чтобы зарегистрироваться в кабинете РЖД – откройте главную страницу официального сайта. Здесь располагается несколько кнопок – «Регистрация» и «Вход». Выберете первый вариант и подождите, пока отобразится новая страница. Здесь система предложит заполнить анкету личной информацией. Все необходимые строки отмечены красными звездочками. Проходя регистрацию, каждый пользователь автоматически соглашается с правилами компании и подтверждает согласие на обработку конфиденциальных данных. После заполнения анкеты остается нажать кнопку «Регистрация». Теперь можно авторизоваться в кабинете.

Возможности личного кабинета

Кабинет РЖД позволяет просматривать справочную информацию и приобретать билеты. Чтобы посмотреть инструкции для пассажиров – откройте соответствующий раздел на панели слева. Здесь можно посмотреть статистку всех поездок, купить билет или получить карту с отмеченными пунктами по продаже билетов. Полезная возможность личного кабинета – вкладка с популярными вопросами. Благодаря ей не потребуется обращаться в поддержку по каждому вопросу. Пользователи способны сами разобраться в затруднительной ситуации и найти оптимальное решение проблемы.

Контакты и данные для входа

Официальный сайт РЖД: http://www.rzd.ruЛичный кабинет: https://rzd.ru/timetable/logon/Телефон горячей линии: 8 800 775-00-00

Используемые источники:

• https://portal-rzd.ru/
• https://rzd-kabinet.ru/
• https://iodroid.net/rzhd-rabotnikam
• https://karta-rzhd.ru/prilozhenie-rzhd-dlya-passazhirov-i-servisnyy-portal-dlya-sotrudnikov/
• https://lichniy-kabinet.info/rzhd/