Андрей Смирнов
Время чтения: ~21 мин.
Просмотров: 0

Прокопьевск. Оплата ЖКХ

Для клиентов «МосОблЕИРЦ» существует Личный кабинет на сайте ЛКК-ЖКХ.РФ  – это система удаленного обслуживание клиентов. Этот сервис имеет понятный интерфейс и содержит все необходимые разделы. Личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ» – прост, удобен и прозрачен, а значит подходит для широкого круга пользователей, даже для тех кто не имеет опыта работы в подобных системах.

Управление счетами, оплата услуг, передача показаний, получение информации по тарифам и услугам, просмотр платежей и счетов и многие другие услуги вы можете получить при помощи ЛКК . Основные разделы меню Личного кабинета:

  • Лицевой счет
  • ЕПД
  • Счетчики
  • Оплата
  • Контакты

Для входа в систему войдите на сайт лкк-жкх.рф или lkk-zkh.ru, введите в панели авторизации данные для входа (адрес эл. почты и пароль) и кликните по кнопке “Войти”.

lkk-gkh-rf.jpg
Панель входа в Личный кабинет клиента «МосОблЕИРЦ»

Личный кабинет доступен зарегистрированным пользователям. Чтобы пройти процесс регистрации нового профиля нажмите на кнопку «Зарегистрироваться» на стартовой  страничке входа в ЛКК.

В случае если вы уже были зарегистрированы в прежней версии личного кабинета, повторно регистрироваться не нужно, поэтому для входа воспользуйтесь теми же данными.

Зарегистрируйтесь на сайте ЛКК-ЖКХ.РФ и вы сможете:

  • Оплатить услуги ЖКХ без комиссии
  • Передать показания приборов учета
  • Получать электронные счета

По вопросам обслуживания, входа в ЛКК и пр. обращайтесь по телефону <label>8-800-555-07-69</label> в службу клиентской поддержки.

Официальный сайт: мособлеирц.рф

Вход в Личный кабинетлкк-жкх.рф

lkk-zkh.ru

Контактный центр: <label>8-800-555-07-69</label>

Управляющие компании, ТСЖ и ЖСКООО «УК «ЖХ»

Фирменное наименование юридического лица (согласно уставу организации)Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Жилищное хозяйство»
Сокращенное наименованиеООО «УК «ЖХ»
Организационно-правовая формаОбщества с ограниченной ответственностью
ФИО руководителяКарманов Евгений Александрович
Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН)4223047232
Основной государственный регистрационный номер / основной государственный регистрационный номер индивидуального предпринимателя (ОГРН/ ОГРНИП)1074223005834
Место государственной регистрации юридического лица (адрес юридического лица)обл. Кемеровская, г. Прокопьевск, ул. Шишкина, д. 21
Адрес фактического местонахождения органов управленияобл. Кемеровская, г. Прокопьевск, ул. Шишкина, д. 21
Почтовый адресобл. Кемеровская, г. Прокопьевск, ул. Шишкина, д. 21
Режим работы, в т. ч. часы личного приема гражданПонедельник-Четверг с 8-00 до 17-00; Пятница с 8-00 до 15-45; Прием специалистов ЖКХ: каждый четверг с 10-00 ; Часы работы аварийно-диспетчерской службы:круглосуточно
Сведения о работе диспетчерской службы:
Адрес диспетчерской службыобл. Кемеровская, г. Прокопьевск, ул. Шишкина, д. 21
Контактные телефоны диспетчерской службы(3846) 66-71-32
Режим работы диспетчерской службыкруглосуточно
Контактные телефоны(3846) 66-71-17
Факс(3846) 69-54-36
Адрес электронной почты (при наличии)priemnaya@oooukgh.ru
Официальный сайт в сети Интернет (при наличии)http://oooukgh.ru
Количество домов, находящихся в управлении , ед.649
Площадь домов, находящихся в управлении, кв. м2 241 522,80
Штатная численность (определяется по количеству заключенных трудовых договоров), в т .ч. административный персонал, инженеры, рабочие, чел.
Штатная численность административного персонала, чел.56
Штатная численность инженеров, чел.14
Штатная численность рабочих, чел.10
Сведения о членстве управляющей организации, товарищества или кооператива в саморегулируемой организации.СРО НП «Объединение управляющих компаний Кемеровской области» Адрес: Кемерово, Заузелкова, 2 Телефон: (3842) 56-71-16; e-mail: ouk-ko@mail.ru сайт: www.ouk-ko.ru Дата вступления: 10.12.2012г.

Схема проезда

ООО «УК «ЖХ»

Адрес: обл. Кемеровская, г. Прокопьевск, ул. Шишкина, д. 21Руководитель: Карманов Евгений АлександровичТелефон: 8-3846-66-71-17E-mail: priemnaya@oooukgh.ru

«>

Поделиться

«>Другие баннеры

Популярные ответы на вопросы по ЖКХ

Кто должен своевременно убирать свисающие с крыш сосульки и предусмотрена ли за несвоевременную очистку кровель ответственность, так как подобные ситуации несут прямую угрозу здоровью и жизни граждан?В соответствии с действующим законодательством ответственность за надлежащее содержание жилых домов несет управляющая компания (обслуживающая организация). Следовательно, своевременную работу по очистке кровель от снега, сосулек и наледи должна выполнять данная организация…Кто должен проводить обследование жилого дома федерального значения для признания его непригодным для проживания?Обследование жилого дома федеральной формы собственности и признание жилых помещений непригодными для проживания относятся к компетенции органов государственной власти Российской Федерации (статья 12 Жилищного кодекса Российской Федерации)…все ответы на вопросы

Книги по жилищно-коммунальному хозяйству

Сегодня в продаже:

  • Все об услугах банков, оплате ЖКХ и кредитных картахИздательство: Омега-Л. Год: 2016. Серия: Справочник для населения.

    Как работают современные банки и что они делают с нашими деньгами? Почему мы платим такие большие комиссии и как разобраться в платежах по кредиту? Какие виды пластиковых карт бывают и как ими пользоваться? В этой книге вы найдете все ответы, а также узнаете 30 проверенных способов, как взять кредит и легко его выплатить. Книга будет полезна людям, которые уже взяли кредит, но не имеют возможности его выплатить. Готовые образцы заявлений помогут вам…

  • ЖКХ: права потребителей в сфере коммунального хозяйства. Сборник нормативных правовых актовИздательство: Проспект. Год: 2014.

    В издании собраны основные правовые акты, регулирующие вопросы расчетов и оплаты коммунальных услуг, содержании общего имущества в многоквартирном доме, порядок газо-, водо-, электроснабжения, вывоза бытовых отходов и другое. Сосавитель: Анастасия Васильевна…

смотреть все книги

87% лицевых счетов плательщиков коммунальных услуг по всей Московской области обслуживает МосОблЕИРЦ. Уже более 5 лет информационно-расчетный центр обеспечивает эффективность расчетов в ЖКХ. О том, что это, какие функции он выполняет, и какие возможности доступны пользователям в личном кабинете, – смотрите ниже.

Что это?

Что такое МосОблЕИРЦ? Московский областной единый информационно-расчетный центр (МосОблЕИРЦ) в настоящее время обслуживает более 24 000 000 лицевых счетов. Он является платежным агентом управляющих компаний. Его главная задача – проведение расчетов на предоставление жилищно-коммунальных услуг.

1-lichnyj-kabinet-zhkh.jpg

Впервые предложение о создании информационно-расчетного центра было озвучено около 10 лет назад на федеральном уровне. На экспериментальном уровне сегодня оно работает только в Московской области, но уже планируется создание единых баз по всем регионам страны.

Для чего это нужно?

По всей России неоднократно фиксировались ситуации, когда управляющие компании недобросовестно исполняли свои обязанности. Они аккумулировали поступающие от населения денежные средства на своих счетах, а затем в произвольном объеме оплачивали услуги ресурсоснабжающих организаций.

2-lichnyj-kabinet-zhkh.jpg

Так, в Пушкинском районе 1 500 граждан остались зимой без горячей воды из-за огромной задолженности перед газовой службой. Подобная ситуация неединичная и возникла по вине управляющей компании, не перечислившей своевременно денежные средства.

МосОблЕИРЦ несет полную ответственность за своевременное доведение в установленном объеме денежных средств на счета ресурсоснабжающих организаций. Центр работает по четкому и законодательно утвержденному регламенту, используя для своей деятельности специальные банковские счета.

Какие функции выполняет МосОблЕИРЦ?

Главная функция МосОблЕИРЦ – своевременная и в полном объеме оплата жилищно-коммунальных услуг. Дополнительно расчетный центр оказывает ряд услуг:

  • консультирует население по возникающим вопросам,
  • предоставляет детализацию поступающих платежей,
  • выдает информацию о ресурсоснабжающих организациях.

Еженедельно центр организует День открытых дверей. Он проводится в каждом территориальном отделении с участием населения, журналистов, а также представителей управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Каждый участник мероприятия может задать вопрос и получить на него исчерпывающий ответ.

3-lichnyj-kabinet-zhkh.jpg

Дополнительно действуют аккаунты во многих социальных сетях, включая «Вконтакте» и «Одноклассники». Если у клиента возникают вопросы, связанные с расчетом платежей или порядком их начисления, он может обратиться по любому из этих каналов связи.

Нет, поскольку МосОблЕИРЦ выполняет только функции расчета и консультирования населения. Нагрузка с управляющих компаний частично снята. Это позволит им больше заниматься своей основной деятельностью: обслуживанием и ремонтом жилого фонда.

Личный кабинет клиента

Личный кабинет МосОблЕИРЦ создан в целях улучшения качества обслуживания абонентов. Он представляет массу функций и возможностей, которыми можно пользоваться в полном объеме после простой и быстрой регистрации.

Теперь жители Московской области, заключившие договоры с центром, могут решать возникающие вопросы (например, по снятию приборов счетчика и передаче показаний) не выходя из дома. Необязательно посещать офисы. Можно пользоваться личным кабинетом или другими каналами связи.

Регистрация личного кабинета

Регистрация личного кабинета МосОблЕИРЦ занимает не более 5 минут. Она доступна с любого устройства: компьютера, планшета и мобильного телефона при наличии доступа к сети интернет.

Этапы регистрации:

1) Перейдите по ссылке https://my.mosenergosbyt.ru/auth. В загрузившемся окне выберите вкладку «Регистрация».

4-lichnyj-kabinet-zhkh.png

2) Введите все запрашиваемые сведения для создания учетной записи в ЛК:

5-lichnyj-kabinet-zhkh.png

  • номер телефона,
  • адрес электронной почты,
  • пароль,
  • ФИО,
  • дату рождения,
  • пол.

3) Пройдите автоматическую защиту от роботизированных систем и нажмите кнопку «Продолжить». Выполняя эти действия, вы соглашаетесь с условиями пользовательского соглашения.

6-lichnyj-kabinet-zhkh.jpg

4) Введите код, пришедший вам на указанный номер мобильного телефона. Дополнительно по адресу введенное электронной почты будет выслано информационное письмо с указанием основных идентификаторов.

На этом регистрация в личном кабинете ЖКХ завершена!

Как войти?

Вход в личный кабинет для физических лиц доступен круглосуточно. Это означает, что вы можете оплатить коммунальные услуги или обратиться к службе поддержки в любое время суток.

Как войти в личный кабинет для физических лиц?

  1. Перейдите по ссылке https://lkk-zkh.ru/auth/.
  2. Введите идентификаторы для входа: логин (адрес почты, указанной при регистрации) и пароль.
  3. Нажмите кнопку «Войти».

7-lichnyj-kabinet-zhkh.png

Обратите внимание! Если возникают трудности с регистрацией или вы не можете войти в систему МосОблЕИРЦ, рекомендуем обратиться в техническую поддержку.

Что делать, если я забыл пароль?

ЛКК.ЖКХ.РУ (lkk-zkh.ru) — сайт где расположен личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ. Обеспечивается 100% конфиденциальность всех введенных данных. Однако вы можете восстановить пароль при его утере один из доступных способов:

  1. Ввести адрес электронной почты, которая указывалась при регистрации. На неё будет выслано сообщение с временным идентификатором.
  2. Если у вас нет адреса почты, который был использован для создания личного кабинета ЖКХ, обратитесь в службу поддержки. Оператор поможет с восстановлением логина и пароля.

8-lichnyj-kabinet-zhkh.png

Как начать пользоваться?

После входа в систему МосОблЕИРЦ потребуется привязать к личному кабинету ЖКХ лицевой счет. Без этой процедуры вы не сможете пользоваться всеми функциями.

Порядок привязки лицевых счетов:

  • Войдите в личный кабинет ЖКХ, указав персональные идентификаторы. В первом окне выберите вкладку «Добавить лицевой счет».

9-lichnyj-kabinet-zhkh.png

  • В появившейся графе введите номер лицевого счета и нажмите на кнопку «Подключить», чтобы завершить привязку.
  • Укажите ответ на персональный контрольный вопрос. Он предоставляется в соответствии с вашим ЛС (например, потребуется указать сумму задолженности за последний месяц).
  • С этого момента привязка завершена и вы можете пользоваться всеми возможностями системы. На главной странице личного кабинета ЖКХ всегда будет информация о подключенном счете.

Какие возможности предлагает ЛК?

Личный кабинет ЖКХ от МосОблЕИРЦ – это удобство, простота и скорость. Здесь вы можете не только оплачивать жилищно-коммунальные услуги без комиссии, но и пользоваться другими функциями системы:

  • передавать показания счетчиков,
  • работать с несколькими счетами одновременно,
  • получать информацию о поступивших и обрабатываемых платежах,
  • детализировать начисления,
  • моментально обновлять баланс,
  • отправлять обращения с документами в расчетный центр,
  • активировать электронный ЕПД,
  • подписываться на рекламную рассылку,
  • запрашивать данные о поставщиках ЖКУ,

Ежегодно возможности системы расширяются, огромную роль в этом играют обращения граждан с предложения по совершенствованию базы.

Как оплачивать ЖКУ через личный кабинет?

Во-первых, выберите лицевой счет ЖКХ, через который будет производиться оплата. Во-вторых, укажите сумму для зачисления, а затем определитесь со способом проведения платежа.

Вам доступны следующие варианты:

  • банковская карта,
  • Сбербанк Онлайн,
  • сервис «Все платежи».

Если вы решили оплатить услуги банковской картой, то учитывайте: принимаются только определенные платежные системы: VISA Inc, MasterCard и WorldWide. Оплачивая карточкой, вам потребуется указать следующие сведения:

  • номер,
  • период действия,
  • защитный код,
  • фамилия и имя владельца.

Обратите внимание! Безопасность платежей и ваших данных гарантируется. Все сведения проходят через базу АО «Альфа-Банк».

Также оплатить услуги ЖКХ можно безналичным способом, обратившись в почтовые отделения, кассовые отделения или территориальные расчетные центры МосОблЕИРЦ, расположенные по Московской области. Оплата осуществляется без комиссии.

Если вам удобнее проводить платежи через кассы банков или банкоматы, то вы можете воспользоваться услугами сети «Сбербанк», «Возрождение», «Мособлбанк», а также «Московской кредитный банк». Комиссия не взимается.

Какие плюсы и минусы?

Личный кабинет МосОблЕИРЦ – это возможность контролировать собственные счета и своевременно оплачивать жилищно-коммунальные услуги.

Плюсы:

  • абсолютная прозрачность,
  • быстрая регистрация,
  • возможность восстановления идентификаторов,
  • лаконичный и интуитивный интерфейс,
  • мгновенное обновление личного кабинета без задержек,
  • полностью бесплатный сервис,
  • различные варианты оплаты.

Минусы:

  • система еще быстрее работает на определенных браузерах: Internet Explorer,  Opera, Google Chrome.

Работает ли официальный сайт?

Да, официальный сайт МосОблЕИРЦ действует уже более 5 лет. Его слоган – удобство и прозрачность ЖКХ. Он полностью подтверждает политику информационно-расчетного центра.

Разделы:

  • сведения о компании и истории её возникновения,
  • ЕПД,
  • передача показаний приборов учета,
  • оплата ЖКУ,
  • дополнительные услуги ЖКХ,
  • сотрудничество с партнерами.

В левом верхнем углу официального сайта расположена вкладка для входа и регистрации в личном кабинете. Отсюда можно перейти на обновленную версию системы, действующую уже на протяжении одного года. Для удобства пользователей предусмотрена поисковая строка.

В центральной части официального сайта расположен баннер с самой важной информацией для пользователей. Эти сведения регулярно обновляются и доводятся до сведения каждого клиента информационно-расчетного центра.

На официальном сайте вы можете просмотреть адреса офисов ООО «МосОблЕИРЦ». Всего по Московской области открыто более 200 отделений, принимающих клиентов. Они работают до последнего посетителя, даже если рабочий день уже завершен.

Завершает главную страницу новостная рубрика. Она изменяется еженедельно. Здесь вы найдете информацию о ежедневной деятельности центра, изменениях в законодательной базе, поздравления с праздниками и другие новостные сведения.

Имеются ли платные услуги?

Да, МосОблЕИРЦ оказывает ряд платных услуг ЖКХ:

  • по страхованию,
  • монтажу и замене водосчетчиков,
  • монтажу и замене электросчетчиков,
  • выезд сантехника,

Гарантируется отличный сервис, постоянные акции и гарантия на выполненные работы. Заказать платную услугу вы можете через ЛКК либо службу поддержки.

Работает ли горячая линия?

Да, горячая линия МосОблЕИРЦ по Московской области работает ежедневно с 08:00 до 22:00. Связаться со специалистом вы можете по бесплатному номеру 8 (800) 555-07-69. Оператор отвечает в течение 2-3 минут, поскольку загруженность сервиса достаточно высокая.

Проще всего дозвониться до оператора с 20:30 вечера в любой день, а также на выходных: в субботу и воскресенье. Особо загружена служба с 12 по 18 число каждого месяца, а также ежедневно в утреннее время, начиная с 08:00 утра.

Другие контакты МосОблЕИРЦ, по которым вы можете связаться с центром поддержки:

  • +7 (496) 245-15-99,
  • +7 (495) 374-51-61.

Обратите внимание! 1-2 раза в месяц в службе ведутся регламентные работы, поэтому специалисты недоступны. Однако вы можете в прежнем режиме оставлять показания приборов учета в автоматическом режиме.

Если у вас имеются замечания по деятельности официального сайта, личного кабинета ЖКХ либо территориальных отделений информационно-расчетного центра по Московской области, оставить их с прикреплением документов можно по e-mail: info@mosobleirc.ru.

Какие вопросы можно задать оператору?

Контактный центр МосОблЕИРЦ работает каждый день. Он создан, чтобы граждане могли получить ответы на интересующие вопросы, не посещая отделения организации.

Воспользовавшись телефоном горячей линии, вы можете:

  • уточнить дату внесения платежа и его размер,
  • получить детализацию отчислений,
  • зарегистрироваться в личном кабинете ЖКХ,
  • направить жалобу или показание,
  • передать показания приборов учета,
  • заказать платные услуги,
  • уточнить о действующих акциях,

Ежедневно контактный центр ЖКХ принимает около 6 000 звонков, помогая пользователям быстро и профессионально решить возникающие проблемы!

Как передать показания?

Передать показания счетчиков воды по лицевому счету, привязанному в системе МосОблЕИРЦ, вы можете через личный кабинет ЖКХ. Для этого потребуется зарегистрироваться и авторизоваться в личном кабинете, получив идентификаторы на указанный адрес электронной почты.

Другие способы передачи показаний:

  • через терминалы самообслуживания (Qiwi, Сбербанк и др.),
  • через терминалы в отделениях ООО «МосОблЕИРЦ»,
  • через отрывные бланки в офисах центра.

Обратите внимание! Отдельные способы передачи показаний со счетчиков предусмотрены для жителей Протвино и Дмитрова.

Дополнительно вы можете обратиться в контактный центр ЖКХ. Телефон МосОблЕИРЦ для передачи показаний счетчика: 8 (800) 555-07-69. Сообщите оператору цель вашего звонка, а затем данные для привязанного лицевого счета.

Расчетный центр устанавливает определенные сроки для приема и учета показаний. Графики по холодной и горячей воде вы можете скачать на официальном сайте (они регулярно изменяются). Что касается электроэнергии, то показания должны быть предоставлены с 15 по 26 число ежемесячно.

Почему показания не были учтены?

Эта ситуация может возникнуть, если вы не предоставили запрашиваемые данные в установленный срок либо предоставили их с нарушениями. При отсутствии показаний за месяц сумма задолженности рассчитывается с учетом среднемесячных объемов потребления.

Далее, потребуется передать показания счетчиков в установленные сроки и дожидаться получения следующей платежной квитанции с перерасчетом. Уточнить, были ли приняты показания, вы можете через личный кабинет ЖКХ, в любом клиентском офисе организации, а также по горячей линии.

Нужно ли платить за капитальный ремонт?

С 1 апреля 2018 года МосОблЕИРЦ выставляет жителям Московской области квитанции за капитальный ремонт многоквартирных домов. На каком основании присылают квитанции? Фонд капитального имущества по региону передал свои полномочия расчетному центру. Теперь все функции по расчету, начислению и сбору платежей осуществляет МосОблЕИРЦ.

Обратите внимание! Квитанции с графой «Взнос за капитальный ремонт» будут поступать 1 раз в квартал. Если вам удобнее платить каждый месяц, то вы можете отправлять платежи непосредственно через официальный сайт Фонда.

Обязательно ли платить? Да. Обязанность по оплате капитального ремонта установлена Жилищным Кодексом РФ. Ранее обязанность по начислению и сбору платежей была возложены на Фонд капитального имущества, а также управляющие компании.

Почему МосОблЕИРЦ собирает деньги за капитальный ремонт? Потому что он, в отличие от УК:

  • осуществляет работу согласно действующему законодательству,
  • руководствуется в своей деятельности регламентами, утвержденными Министерством ЖКХ по субъекту.

Если вам пришла квитанция от МосОблЕИРЦ за капремонт, вы сможете оплатить её в общем порядке через личный кабинет ЖКХ удобным способом.

Есть ли мобильное приложение?

Да, оно адаптировано под современные устройства: мобильные телефоны и планшеты. Поддерживаемые операционные системы: Android и iOS. Скачать и установить приложение вы можете в сервисах AppStore и Google Play.

Используя мобильное приложение, вы можете удобно передавать показания приборов учета, а также запрашивать сведения по начислениям. Вместе с ним еще легче оплачивать единый платежный документ (ЕПД) online.

Плюсы мобильного приложения:

  • бесплатное скачивание,
  • моментальная установка,
  • лаконичный интерфейс,
  • самые востребованные функции,
  • чат с оператором контактного центра.

Единственный минус – нельзя корректировать уже введенные и сохраненные показания счетчиков. Именно поэтому используя мобильное приложение, будьте внимательны при указании данных.

Самые распространенные вопросы

  1. Где можно узнать о действующих тарифах на коммунальные услуги?

Актуальные сведения о тарифах доступны на следующих ресурсах: официальном сайте центра или органов местного самоуправления (например, Администрации г. Дмитров), личном кабинете ЖКХ.

  1. Можно ли привязывать сразу несколько лицевых счетов?

Да, в личном кабинете ЖКХ доступна возможность одновременной привязки нескольких лицевых счетов для более быстрой и удобной оплаты услуг.

  1. Что такое электронный счет?

Он поступает на указанный при регистрации адрес электронной почты, если вы привязали ЛС. С помощью электронного счета вы сможете оплачивать услуги без комиссии. Это гораздо удобнее стандартных бумажных квитанций, которые могут легко потеряться.

  1. Почему в ЛК недоступен баланс?

В личном кабинете ЖКХ отображается сумма к оплате. Она обновляется при отправлении новой квитанции. Если баланс недоступен, проверьте статус платежа. Для этого с главной страницы перейдите в раздел «Платежи».

Эффективно ли работает МосОблЕИРЦ?

Однозначно, да. Это первый в России информационно-расчетный центр, обслуживающий более миллиона лицевых счетов. Это уникальная система, позволяющая вносить платежи за жилищно-коммунальные услуги без комиссии и переплат.

Одновременно с учреждением МосОблЕИРЦ изменилась деятельность управляющих компаний: теперь они осуществляют свои непосредственные функции. Вы прямо сейчас можете зарегистрироваться в системе и ежемесячно получать электронные счета на e-mail.

МосОблЕИРЦ – лучшее решение для тех, кто ценит свое время, деньги и удобство!

ГлавнаяЖКХ

Передача показаний приборов учёта потребления ресурсов упростилась. Требуется выход в интернет и пара минут времени для отправки данных в ЕРКЦ. Личный кабинет «МосОблЕИРЦ» на lkk-zkh.ru или лкк-жкх.рф — сервис дистанционного обслуживания физлиц.

мособлеирц.рф — официальный сайт

Функционал личного кабинета

После регистрация личного кабинета пользователь сможет:

  • передавать показания ИПУ;
  • получать единый платёжный документ;
  • просматривать лицевые счета, проведённые платежи;
  • оплачивать долги карточкой банка;
  • получать помощь техподдержки;
  • узнавать о времени работы офисов поставщиков;
  • знать о новых тарифах;
  • получать подробную информацию по начислениям, платежам;
  • формировать обращение, прикладывать скриншоты, фото;
  • заказывать допуслуги;
  • переходить на сайты поставщиков услуг.

С одного зарегистрированного аккаунта удастся управлять несколькими счетами, оплачивать услуги по нескольким объектам недвижимости. В ЛК «МосОблЕИРЦ» есть сведения о периоде эксплуатации счётчиков. Также можно заказать установку новых ИПУ. Возможен заказ услуг сантехника с выбором даты, времени.

Регистрация и вход в личный кабинет

Желающему зарегистрировать личный кабинет «МосОблЕИРЦ» требуется:

  1. Активировать вкладку «Регистрация» по адресу https://мособлеирц.рф.
  2. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».
  3. Внести информацию в электронную форму (Ф.И.О., адрес эл. почты, контактный телефонный номер, пароль).
  4. Согласиться с условиями сотрудничества, получения рассылки, ввести капчу.
  5. Нажать на «Зарегистрироваться».

https://my.mosenergosbyt.ru/auth?mode=register — регистрация единого кабинета

На адрес электронной почты придёт ссылка (действует 60 часов), перейдя по которой пользователь активирует аккаунт. При отсутствии активации регистрируются снова.

Зайти в персональный аккаунт удастся по адресу электронной почты, паролю. Авторизоваться в системе возможно, указав данные зарегистрированного клиента на странице входа в ЛК https://lkk-zkh.ru/auth/. Переход производится с главной страницы оф. сайта предприятия «МосОблЕИРЦ».

лкк-жкх.рф — личный кабинет клиента

Передача показаний в МосОблЕИРЦ

Передача показаний счетчиков в МосОблЕИРЦ через личный кабинет:

  1. Перейти на страницу входа в ЛК, авторизоваться.
  2. Активировать вкладку «Передать показания». Появится информация об ИПУ, переданных показаниях. Возможен просмотр истории переданных ранее сведений.
  3. Вписать в поле «Текущие показания» новые данные.
  4. «Передать показания».

www.мособлеирц.рф — передать показания счетчиков

В электронном блоке клиент увидит коммунальные услуги, учитывающиеся при помощи приборов, последние показания, дату передачи. Есть поля для указания текущих показаний, они должны быть:

  • не меньше предыдущих;
  • не равны нулю, не отрицательны;
  • больше предыдущих показаний максимум на 1000 ед.

Для корректного начисления владельцам нужно придерживаться сроков передачи показаний.

Сроки приема и учёта показаний приборов:

  • учёта холодной и горячей воды вы можете посмотреть в файле: Сроки приема и учёта показаний ИПУ воды (https://мособлеирц.рф/upload/2019/voda2019.xlsx)
  • учёта по электроэнергии с 15 по 26 число каждого месяца.

При отсутствии доступа к интернету либо сложностей в работе в виртуальном пространстве клиент может воспользоваться терминалами оплаты. Ещё вариант — заполнить отрывной бланк в филиале «МосОблЕИРЦ». Также можно связаться с представителем колл-центра 8-800-555-07-69, чтобы передать данные.

Оплата услуг

При использовании карточек для проведения платежей в кассах банковских учреждений устанавливаются свои комиссии за услуги посредничества между абонентом и коммунальным предприятием.

Оплатить счета без комиссии удастся:

  • воспользовавшись ЛК (со смартфона либо ПК);
  • через кассы или терминалы учреждений — «Сбербанк», «Возрождение», ВПБ, «Пробанк», МКБ;
  • в отделении Почты России;
  • на объекте «МосОблЕИРЦ» (терминал, филиал).

Оплата в личном кабинете

При помощи персонального аккаунта можно провести оплату за потреблённые ресурсы карточкой банка. В кабинете для этого отведён раздел «Оплата». Расплатиться можно картами VISA Inc, MasterCard WorldWide. Указываются данные платёжного инструмента:

  • тип, номер, срок действия (информация представлена на лицевой стороне пластика);
  • имя владельца карточки (латинскими буквами, как на пластике);
  • CVC2/CVV2 (код указан на обратной стороне карточки).

Подтверждает транзакцию нажатие кнопки «Оплатить». Если эмитент поддерживает технологию дополнительной аутентификации, то на телефон владельца карты поступит сообщение с разовым кодом. Он вносится в соответствующее поле как подтверждение платежа.

Оплата в «Сбербанке»

Используя сервис Сбербанк-онлайн, удастся не оплачивать комиссию. При подключении услуги автоплатежа оплата за свет, воду и прочие ресурсы проводится по расписанию, автоматически, с возможностью регулировать переплаты и долги.

Мобильное приложение

Чтобы пользоваться личным кабинетом на гаджете, загружают приложение «МосОблЕИРЦ» для мобильных. Программа позволит получать сведения о лицевом счёте, передавать показания ИПУ онлайн.

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rtilab.mosobleirc

На сайте поставщика услуг размещены ссылки на сайты, где удастся скачать приложение для разных мобильных платформ. Скачивание предлагается на устройство, работающее на Android, из Google Play и App Store. Если клиент не прошёл регистрацию в личном кабинете «МосОблЕИРЦ», то это можно сделать через смартфон. Авторизированные в системе пользователи вводят личные данные, подтверждают намерение активацией вкладки «Войти». В мобильной версии есть все функции варианта на ПК, но с мобильным приложением удобнее: операции проводятся в любом месте и когда угодно.

Клиентская поддержка

При возникновении затруднений в работе с функционалом ЛК пользователям стоит выбирать опцию «Техподдержка». Также сообщения о некорректном функционировании электронных сервисов принимаются по номеру колл-центра (бесплатно) <nobr>8 (800) 555-07-69</nobr>, <nobr>8 (495) 374-51-61</nobr> (с 8.00 до 20.00).

На сайте «МосОблЕИРЦ» размещена информация о правилах пользования ЛК. В филиале расчётного центра можно обратиться к специалистам, чтобы они помогли зарегистрироваться и рассказали о принципах работы онлайн-сервиса.

При возникновении вопросов, касающихся оплаты либо функционирования системы о проблеме можно сообщить на email: info@mosobleirc.ru. На официальном сайте есть специальная форма, через которую можно «Задать вопрос». Пользователь выбирает тему, вписывает адрес эл. почты для ответа, нажимает «Отправить». Проблему можно решить самостоятельно, посетив раздел «Вопрос-Ответ». Срочные проблемы предпочтительнее решать с оператором колл-центра.

Официальный сайт:https://мособлеирц.рф

Личный кабинет:https://lkk-zkh.ru/auth/

Передать показания:https://мособлеирц.рф/commit/

Город:Москва

404

Комментариев пока нет, но вы можете написать свое мнение или задать вопрос.

Безопасность проведения платежей

  • Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
  • Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

  • Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
  • Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
  • Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа — карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
  • Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
  • Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

  • Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
  • Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
  • Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Используемые источники:

  • https://lichnyjcabinet.ru/lkk-zhkx-rf-lichnyj-kabinet/
  • http://www.zhkh.su/upravljajushhie_kompanii_tszh_i_zhsk_rossii/ooo_uk_zhh_7497552/
  • https://kabinet-zkh.ru/
  • https://www.zkhpro.ru/gkh/mosobleirc.html
  • https://citycard.ru/zkh/9005.1564128753/ooo-uk-zhilishchnoe-hozyajstvo

Рейтинг автора
5
Материал подготовил
Максим Иванов
Наш эксперт
Написано статей
129
Ссылка на основную публикацию
Похожие публикации